Mídias SociaisComo enfrentar boatos

Cenário

Atuação

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CenárioCenário

Em abril de 2009 o mundo conhece a GRIPE SUÍNA

No primeiro mês GRIPE SUÍNA antinge 4 continentes

Os boatos sobre a doença são mais rápidos que o próprio vírus

A chegada do vírus no Brasil era inevitável

AtuaçãoAtuação

30 de abril de 2009Ministério da Saúde começa a agir nas Redes Socias para conter boatos

Monitoramento

Monitoramento

Criação de perfis oficiaisUm dos primeiros órgãos a oferecer o serviço como um SAC on-line

Qual o grande desafio?

- Fazer com que as informações verídicas tivessem o mesmo alcance dos boatos

- Acalmar a população

- Alertar para os reais perigos

- Como o serviço não era tão comum, fazer com que as pessoas acreditassem que tratava-se mesmo do Ministério da Saúde

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Descobrem a vacina. E agora?

A força de um e-mail

-Vacina chega ao Brasil, junto com e-mail com várias mentiras sobre efeitos que a imunização causaria

- A circulação do e-mail causa pânico na população

- Além do investimento na mídia tradicional, saúde investe em equipe de 15 profissionais apenas para responder a população

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120.000

Respostas em um ano

Obrigada

@fescavacini