indicadores da internet / colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

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Indicadores da Internet Brasileira Para onde Vamos? Gerson Ribeiro @gerson_ribeiro Sócio da digital INC Head da dp6

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Fórum de marketing digital da Digitalks conta com a presença do Gerson Ribeiro da dp6 falando sobre Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

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Page 1: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

Indicadores da Internet Brasileira

Para onde Vamos?

Gerson Ribeiro

@gerson_ribeiro Sócio da digital INC

Head da dp6

Page 2: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Desenvolver o mercado de comunicação digital interativa no Brasil

A missão do IAB

Page 3: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Educação

• Cursos oficiais IAB

• FGV

• ESPM

• Impacta

• Senac-SP

• AdGame Digital

• Aproximação com o público universitário para promoção das carreiras do mercado digital

Pesquisa

• Indicadores da Internet Brasileira

• Projeto Inter-meios

• Brasil Conectado

• Pesquisa Mobile

• Uso do Web Analytics no Brasil

Valorização do meio

• Eventos exclusivos

• Web Analytics

• Mobile

• Ad Networks

• Parcerias e apoio a eventos regionais

• Publicação de guias de boas práticas

O que fazemos lá?

Page 4: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Agências Veículos Marketing Search

Marketing

Web Analytics Métricas Mobile Adnetworks & AdExchanges

Social Media Regional Sul Regional Brasília Regional Rio de

Janeiro

Nossos comitês

Conheça mais e participe: www.iabbrasil.org.br

Page 5: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Mas afinal, qual o

tamanho do nosso

mercado?

Page 6: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Já somos 84MM de brasileiros conectados (43% de penetração)

Fonte: IBOPE 16+ / 2012

Page 7: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2007 2008 2009 2010 2011

40%

46% 51%

56%

60%

Penetração da Internet

E já chegamos a mais de 60% da audiência nas regiões

metropolitanas

Fonte: IBOPE TGI BrY7, BrY9, BrY10, BrY11,w1+w2,Internet 30 dias

Page 8: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Internet é o meio que mais cresce em investimento publicitário

Fonte: Projeto Inter-Meios – Jan-Jun-2011 x Jan - Jun-2012

Page 9: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

E ja é o 2º meio que mais recebe investimento publicitário no

Brasil ...

Fonte: Projeto Inter-Meios e IAB

Page 10: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Há uma tendência de crescimento ininterrupta ao longo dos

últimos 5 anos

Fonte: Intermeios, IAB, ABAP

Page 11: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

E a previsão é continuar crescendo

Page 12: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

Mas isso ainda é só o começo...

Fonte: eMarketer Out 2011 – Global Media Intelligence Report

Page 13: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

E com isso,

mudanças acontecem

...

Page 14: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Vamos pensar nos meios de comunicação tradicionais ...

ATL

BTL

Page 15: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

É possível consumir alguma

dessas mídias sem usar o

digital?

Page 16: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

ATL e BTL?

Page 17: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Surge o Through the Line ...

Page 18: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Tudo precisa estar integrado ...

ATL

BTL

Page 19: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Afinal de contas: é tudo ... Marketing!

Page 20: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

Data-Driven Marketing

Colocando dados na Tomada de Decisão de seu Negócio

Gerson Ribeiro

@gerson_ribeiro Sócio da digital INC

Head da dp6

Page 21: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Web Marketing ou Digital

Marketing?

Page 22: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Não estamos falando apenas de Web ... Nosso mercado

ganhou diversas novas possibilidades!

Page 23: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Se é digital ...

Page 24: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Pode e Deve ser mensurado!

Page 25: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

E o que isso significa?

Page 26: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Um Marketing mais evoluído e automatizado ...

Page 27: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

… um marketing guiado pelos dados!

Page 28: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Aonde a decisão está nas suas

mãos ...

Page 29: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

29

Page 30: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Porém mais dados não significam necessariamente mais

resultados ...

Page 31: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

O primeiro passo é

entender o que realmente

queremos ... Qual nosso

objetivo?

Page 32: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

KBO (key Business Objectives) e KPI (Key Performance

Indicators) ...

Page 33: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Métricas erradas levam a conclusões erradas

É um

pincel

É um

facão

É um

tronco

É uma

cobra

É uma

peneira

Page 34: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Na pratica: Qual banner obteve melhor resultado?

Banner 1 – Preço + Oferta

CTR: 0,1%

Banner 2 – Mulher na

praia

CTR: 2,1%

Banner 3 – Criança + Bicicleta

CTR: 1,3%

Page 35: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Qual banner obteve melhor resultado?

Banner 1 – Preço + Oferta

CTR: 0,1%

Banner 2 – Mulher na

praia

CTR: 2,1%

Banner 3 – Criança + Bicicleta

CTR: 1,3%

Page 36: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Quer motivos para ser “amigo”

dos números?

Page 37: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

66% das empresas entrevistadas não implementou métricas a tempo em

seus projetos

Deixar para medir depois, já ficou tarde demais ...

Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011

Page 38: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Um projeto digital sem métricas …

Page 39: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

A maioria das pessoas não entendem os números ...

Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011

Page 40: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Quais as maiores dificuldades encontradas?

Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011

Page 41: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Informação é poder!

=

Page 42: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

O varejo é um bom exemplo!

Page 43: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio
Page 44: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

Pensem em uma padaria ...

Page 45: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Precisamos entender os

números para entregar

conteúdo mais relevante aos

nossos usuários!

Page 46: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Será que o hábito de consumo é o mesmo no pc, celular e

tablet?

Page 47: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Quantos possuem inteligência aplicada para diferentes

plataformas?

Page 48: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio
Page 49: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Como os números entram

dentro de um Projeto Digital?

Page 50: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Como normalmente é ...

Etapas de um projeto digital

• Estratégia de comunicação

• Arquitetura da informação

• Plano de mídia

Planejamento Criação Desenv. Validação Veiculação

• Design

• Testes de usabilidade

• Produção de aúdio, vídeo, animação, etc

• Produção de peças

• Programação de Interface

• Programação de Back-end

• Integrações

• Testes

• Correções

• Aprovação do projeto

• Mobile Marketing

• Social Media

• Search Marketing

• Display Media

Page 51: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

Como deve ser ...

• Estratégia de comunicação

• Arquitetura da informação

• Plano de mídia

• Definição de indicadores

• Escolha de Web Analytics e Ad Servers

Planejamento Criação Desenv. Validação Veiculação

• Design

• Testes de usabilidade

• Produção de aúdio, vídeo, animação, etc

• Produção de peças

• Especificação de pontos de medição

• Programação de Interface

• Programação de Back-end

• Integrações

• Implementação de tags

• Testes

• Correções

• Aprovação do projeto

• Validação de tags e medições

• Mobile Marketing

• Social Media

• Search Marketing

• Display Media

• Análises, Resultados e Otimizações

Planejar a mensuração é essencial

Page 52: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

As métricas tem o poder de levar todos a

enxergarem o mesmo horizonte

Resultado Planejamento

Gestão de performance

Gestão Financeira

Pessoas Campanhas e

canais

Processos

Conteúdo

Dados e análise

Page 53: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

@gerson_ribeiro

E alavancar nossas estratégias online!

Page 54: Indicadores da Internet / Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

OBRIGADO!

Gerson Ribeiro

@gerson_ribeiro Sócio da digital INC

Head da dp6