impressora não fiscal diebold im402tddtr 04 impressora este sinal indica que a impressora está...

Impressora não fiscal Diebold IM402TD

A Diebold IM402TD é o equipamento ideal para emissão de senhas, recibos e documentos não fiscais. Com 203 dpi’s de resolução ela pode imprimir textos, gráficos e códigos de barras 1D com a velocidade de 100 mm por segundo, em bobinas de 57 mm de largura e o corte do papel é realizado por meio da serrilha.

www.bztech.com.br

https://www.bztech.com.br/diebold/impressora-nao-fiscal-im402-guilhotina

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IM402T / IT402T Perguntas e Respostas mais Frequentes

Diebold - Impressoras IM402/IT402T - Perguntas e Respostas mais Frequentes Rev. 06 Página: 1 / 24

1. Ao instalar a impressora ... 3

1.1. Quais itens devem estar na embalagem? 31.2. Onde instalar a impressora? 31.3. Quais as dimensões da impressora? 31.4. Qual a especificação da fonte de alimentação? 31.5. Devo usar um estabilizador de tensão? 31.6. Qual a tensão de alimentação apropriada? 41.7. Quais os cuidados ao ligar a impressora? 41.8. Como saber se a minha impressora possui interface serial ou paralela? 41.9. Como limpar o gabinete? 51.10. Qual a especificação da bobina? 51.11. Qual é o tipo do papel recomendado? 51.12. Como colocar o papel na impressora? 51.13. Por que a impressora não está puxando o papel automaticamente? 6

2. Configurando a impressora .... 62.1. Como saber a versão de firmware da impressora? 62.2. O que é o Modo Autoteste? 62.3. Como entrar no Modo Autoteste? 62.4. O que é o Menu de Configuração? 72.5. Como entrar no Menu de Configuração? 7

3. Interface Serial... 83.1. Como é o cabo de comunicação da interface serial desta impressora? 83.2. Qual a pinagem do cabo de comunicação serial padrão RS-232C? 83.3. Como conectar o cabo de comunicação serial 93.4. Posso usar um adaptador DB9xDB25? 93.5. Qual a configuração padrão da comunicação serial? 93.6. Quais os parâmetros da comunicação serial configuráveis através do Menu de Configuração? 93.7. Quais os protocolos de comunicação disponíveis? 103.8. Quais as velocidades de comunicação (baud rate) disponíveis? 103.9. Quais as configurações de Bits de Dados disponíveis? 103.10. Quais as configurações de Paridade disponíveis? 103.11. Como alterar o protocolo de comunicação? 103.12. Como alterar a velocidade (baud rate) de comunicação? 11

4. Interface Paralela... 124.1. Qual a especificação do cabo de comunicação paralelo? 12

5. Driver de Impressão... 135.1. Onde obter o driver de impressão? 135.2. Qual driver devo instalar para fazer minha impressora funcionar? 135.3. Instalei o driver de impressão, mas a impressora não imprime. O que eu faço? 135.4. Há algum exemplo de programação (fontes e executável) acessando o driver? 145.5. Há algum programa de demonstração desta impressora? 14

6. Programando para a impressora .... 146.1. O que faz o comando de Reset (<esc> @)? 146.2. Quais são os atributos de impressão disponíveis? 146.3. Como usar o atributo Entafizado (negrito) (<esc> E)? 156.4. Como usar o atributo Expandido (<esc> A)? 156.5. Como usar o atributo Altura Dupla (<esc> C)? 156.6. Qual o comando para acionar a guilhotina (Corte Total) (<cut>)? 156.7. Qual o comando para acionar a guilhotina (Corte Parcial) (<cut>)? 156.8. Como programar o espaço (tamanho do avanço) entre linhas (<esc> H)? 156.9. Como imprimir código de barras? 166.10. Como imprimir um gráfico (<esc> J)? 166.11. O que é status bufferizado? 176.12. O que é status cíclico? 176.13. Como obter o status da impressora com interface serial (<esc> Q)? 186.14. Como saber se acabou o papel na impressora com interface serial? 186.15. Como saber se a Tampa Frontal está levantada? 18

Diebold - Impressoras IM402/IT402T - Perguntas e Respostas mais Freqüentes Rev. 06 Página: 2 / 24

6.16. Como obter o estado do sensor da gaveta? 186.17. Como saber se a temperatura da cabeça está muito alta? 196.18. Como obter o status da impressora com interface paralela? 196.19. Como saber se o estado do sensor da gaveta na impressora paralela? 19

7. Falhas da impressora... 197.1. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando sem parar? 197.2. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 2 vezes? 207.3. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 3 vezes? 207.4. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 4 vezes? 207.5. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 5 vezes? 207.6. Por que o led ERRO (vermelho) está aceso continuamente? 207.7. Quais são as possíveis falhas recuperáveis da impressora? 217.8. Como a impressora se comporta em uma falha recuperável? 217.9. Como a impressora se comporta quando fica sem papel? 217.10. Como a impressora se comporta com a tampa frontal aberta? 217.11. Como a impressora se comporta com a temperatura alta na cabeça de impressão? 21

8. Especificação Técnica... 228.1. Características de impressão 228.2. Características do papel 228.3. Características operacionais 238.4. Características dos controles e indicadores 238.5. Características do mecanismo térmico de impressão – MECAF MT212AT 238.6. Características da fonte de alimentação 248.7. Características ambientais 24


1. Ao instalar a impressora ...

1.1. Quais itens devem estar na embalagem? • • • • !"#$

1.2. Onde instalar a impressora? %& • !• '• (• '• ')• ')'

1.3. Quais as dimensões da impressora? *+

1.4. Qual a especificação da fonte de alimentação? *, • -(& • (./• %0123/14*(56127189• !:34±6;:6*,<1*

1.5. Devo usar um estabilizador de tensão? 9, ,+'=013/14*(>


1.6. Qual a tensão de alimentação apropriada? *,:34?(±6;

1.7. Quais os cuidados ao ligar a impressora? * • ( @ A =B>5? =1>• (,• (• A • "AB$*?"=>

1.8. Como saber se a minha impressora possui interface serial ou paralela? * ,:>",?#0C '3>",(C '


1.9. Como limpar o gabinete? A D

1.10. Qual a especificação da bobina? *, • ?E'76='>• A 6FG16• ?E:3

1.11. Qual é o tipo do papel recomendado? ", • [email protected]*J4(. • $56F7< 5K• .:1 5• • %73• *9:65• ? :<• *.&IF;=9H.8I67*J9,>

1.12. Como colocar o papel na impressora? . • ( @ C =>• ( @ C&• AC• " • B• "'


1.13. Por que a impressora não está puxando o papel automaticamente? ' • ( @ C =>• ( @ C&• 4 & +

2. Configurando a impressora ....

2.1. Como saber a versão de firmware da impressora? .L J*-J*-

2.2. O que é o Modo Autoteste? "J* +*+!* +B-,&MNL• B-*=-*>

..=..>.= > -*

• B=>./I110711:0311• B'.(-5-=8L>O5O

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2.3. Como entrar no Modo Autoteste? .J* • ? • A *4*P"• "=&>• & • + ! "#$%&$!'())**+,-./01'2-/(• % !!• *,J

*J" .,**&


2.4. O que é o Menu de Configuração? *,J( ,! E*,,!J? Q &'!"R J( C9# *E,

2.5. Como entrar no Menu de Configuração? .J( • ? • A *4*P"• "=&>• J&, • + ! "$%!'())**• "+ 3&4('54('5 ! "$%64('5!'())** 4,78!,'94,:;0(', &• *,:S=..-*>• .*&9= M>

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3. Interface Serial...

3.1. Como é o cabo de comunicação da interface serial desta impressora? ",?#00* !$%&%R C*

(?#0=>

vista frontal

SINAL PINO ORIGEM DESCRIÇÃO DOS SINAIS

NC 01 - Reservado RXD 02 Dispositivo de

entrada Linha de recepção de dados.

TXD 03 Impressora Linha de transmissão de dados. DTR 04 Impressora Este sinal indica que a impressora está pronta para receber os dados. GND 05 - Tensão referencial (0V) terra lógico. NC 06 - Reservado.

RTS 07 Impressora Solicitação de envio de dados (em curto com DTR). CTS 08 Dispositivo de

entrada Este sinal indica à impressora que o dispositivo de entrada está pronto para receber dados.

NC 09 - Reservado.

3.2. Qual a pinagem do cabo de comunicação serial padrão RS-232C? * @3<3(,


Impressora

RxD 2 TxD 3 RTS 7 CTS 8 DCD 1 DSR 6 DTR 4 GND 5

8 CTS 7 RTS

3 TxD 2 RxD

5 GND

Impressora

RxD 3

DCD 8 DSR 6

CTS 5 RTS 4

GND 7 DTR 20

TxD 2 3 TxD 7 RTS 8 CTS

5 GND

2 RxD

DB9 (fêmea)

DB9 (macho)

CTS 8 DCD 1 DTR 4 GND 5 DSR 6

TxD 3 RTS 7 RxD 2

4 RTS

7 GND

5 CTS 3 RxD 2 TxD

RxD 3

DCD 8 CTS 5 RTS 4 TxD 2

GND 7 DTR 20 DSR 6 7 GND

4 RTS

3 RxD 2 TxD 5 CTS

Pinagem dos cabos para interface Serial Padrão RS232

DB25 (fêmea)

DB9 (macho)

DB9 (fêmea)

DB25 (macho)

DB25 (fêmea)

DB25 (macho)

Computador Computador

Computador Computador Impressora Impressora

3.3. Como conectar o cabo de comunicação serial A@@3<3(• %'?#0&• %'?#0

3.4. Posso usar um adaptador DB9xDB25? Q?#0'?#36J 9

3.5. Qual a configuração padrão da comunicação serial? * ,• .(-5-• #=>0711• #?I• .=&>!( +!J@ E,JJ(

3.6. Quais os parâmetros da comunicação serial configuráveis através do Menu de Configuração? *,JJ( E


• .• 4=>

3.7. Quais os protocolos de comunicação disponíveis? %! • (-5-=,&8L>• O5O=,&L>

3.8. Quais as velocidades de comunicação (baud rate) disponíveis? %! :>.!LB/1:111'1OO• 0711• :03113>.!LB/1:1111OO• /I11• 0711

3.9. Quais as configurações de Bits de Dados disponíveis? %! • I

3.10. Quais as configurações de Paridade disponíveis? %! • =>

3.11. Como alterar o protocolo de comunicação? .JJ( • ? • A *4*P"• "=&>• J&, • + ! "$%!'())**• "+ 3&4('54('5 ! "$%64('5!'())** 4,78!,'


94,:;0(', &• *,:S=..-*>• .*&9= M>

:;0(', • *,3S#=/I110711>• .*&9= M>

:;0(', 6• *,<S.=O5O(-5->• .&*&9=M>

* ++

• ?

3.12. Como alterar a velocidade (baud rate) de comunicação? .JJ( • ? • A *4*P"• "=&>• J&, • + ! "$%!'())**• "+ 3&4('54('5 ! "$%64('5!'())** 4,78!,'94,:;0(', &• *,:S=..-*>• .*&9= M>

:;0(', • *,3S#=/I110711>• .&*&9=M>

* => ++

• ?


4. Interface Paralela...

4.1. Qual a especificação do cabo de comunicação paralelo? * (", <7* B%%%:3I/&<7N=U>'3R C-9.(

B.

SINAL PINO ORIGEM DESCRIÇÃO DOS SINAIS

___

STB 01 Dispositivo

de entrada Pulso negativo com largura de pulso de no mínimo 0,75 µs. É fornecido pelo dispositivo de entrada como clock de transmissão de dados. Os dados permanecem válidos enquanto este sinal estiver em nível baixo.

Dado 0 ao

Dado 7

02 a

09

Dispositivo de entrada

Entradas paralelas de dados, funcionando sob lógica binária, onde: um nível alto de tensão (5V) representa “1” lógico e um nível baixo (0V) “0” lógico. D0 é o bit menos significativo e D7 é o bit mais significativo.

___

ACK 10 Impressora Pulso negativo, que indica que a impressora aceitou o dado transferido pelo

dispositivo de entrada. BUSY 11 Impressora

Este sinal em nível alto indica que a impressora não pode receber dados.

EoP 12 Impressora

Este sinal em nível alto indica que a impressora detectou falta de papel.

ON LINE 13 Impressora

Este sinal em nível alto indica que a impressora está em linha.

AUTO FEED

14 Dispositivo de entrada

No modo Compatível este sinal deve se manter em nível alto.

TERRA LÓGICO

16 - Tensão referencial (0V) terra lógico

TERRA CHASSIS

17 - Terra do chassis (isolado do terra lógico)

+5V 18 Impressora Tensão de +5V proveniente da impressora que pode ser util izada para alimentar um circuito externo (Imáx = 80 mA).

TERRA LÓGICO

19 - Terra do sinal Strobe

TERRA LÓGICO

20 - Terra do sinal D0

TERRA LÓGICO


TERRA LÓGICO


TERRA LÓGICO


TERRA LÓGICO


TERRA LÓGICO



TERRA LÓGICO


TERRA LÓGICO


TERRA LÓGICO

28 - Terra dos sinais EoP, Select e Ack

TERRA LÓGICO

29 - Terra dos sinais Busy e Fault

TERRA LÓGICO

30 - Terra dos sinais AutoFeed, Select In e Init

____

INIT 31 Dispositivo

de entrada Pulso negativo de pelo menos 50µs que reinicializa a impressora.

______

FAULT 32 Impressora Este sinal nível baixo indica falha na impressora, como de falta de papel ou

algum estado de erro. SELECT

IN 36 Dispositivo

de entrada No modo Compatível este sinal deve se manter em nível baixo.

(":6<<</<69

5. Driver de Impressão...

5.1. Onde obter o driver de impressão? ",LLL• %V?L• %&BJ/135B-/13• %& "

5.2. Qual driver devo instalar para fazer minha impressora funcionar? 4 !LLL

5.3. Instalei o driver de impressão, mas a impressora não imprime. O que eu faço? 4& '

:> "'3> * =><> *&=& >/> *6> *-N&='>7> N*-

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5.4. Há algum exemplo de programação (fontes e executável) acessando o driver? '=N%'>4#71,LLL• %V?L• %&BJ/13-5B-/13-• %& "• %& '

5.5. Há algum programa de demonstração desta impressora? =%'>,LLL• %V?L• %&BJ/13-5B-/13-• %& • A@ ()* ]• (JB =C >

6. Programando para a impressora ....

6.1. O que faz o comando de Reset (<esc> @)? "9.L"N *(BB 8%O # %(^ B#&/1& (&_=3F>`^`

6.2. Quais são os atributos de impressão disponíveis? "!@%9= >@%'Q&@*?B]R!@ &DC,&


6.3. Como usar o atributo Entafizado (negrito) (<esc> E)? .%9= >N *(BB 8%O #*%9 %(% B#&/6& (&_=3F>`%`?%9 %(N B#&/7& (&_=3F>`N

6.4. Como usar o atributo Expandido (<esc> A)? .%'N *(BB 8%O #*%' %(* B#&/:& (&_=3F>`*`?%' %(# B#&/3& (&_=3F>`#`

6.5. Como usar o atributo Altura Dupla (<esc> C)? .*?N *(BB 8%O #**? %(( B#&/<& (&_=3F>`(`?*? %(? B#&//& (&_=3F>`?

6.6. Qual o comando para acionar a guilhotina (Corte Total) (<cut>)? %'(-'&&,A@ , &N *(BB 8%O #*(- Z(-Y ::& (&_=:F>

6.7. Qual o comando para acionar a guilhotina (Corte Parcial) (<cut>)? %'(.'&&,A@ , & N *(BB 8%O #*(. Z.(-Y :1& (&_=:7>

6.8. Como programar o espaço (tamanho do avanço) entre linhas (<esc> H)? % &&"EZY&1:36

:> ?"&&,ZYa3F=<<F6>3> J!"&!,ZYa:I=3361><> J'"&',ZYa363=<:611>

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-&! %(8ZY B#&/I&:3& (&_=3F>`8``(&_=:I>-&' %(8ZY B#&/I&N(& (&_=3F>`8``(&_=363>

6.9. Como imprimir código de barras? % Q -+Q !Z%(YB+,+,+,+(,+-,...+,Z%(Y@B!:#&&=3F>B@AD/0&&=F<>+,@*Q .+, a1:&SQ 36a13&SQ (<0a1<&SQ %*@Ia1/&SQ %*@:<+,@ 1:36+,@1:36+(,@ Q +-,...+,@(,*(BB=<1&ZaYa<0&> E+(,%'/'0*'(1'*%'2&':#&/0&1:&13&FI&1*&<:&<3&<<&</&<6&<7&<F&<I&<0&<1&&=3F>&=F<>&=1:>&=13>&=:31>&=:1>Ub:3</67FI01b/'0*'*'&3&':#&/0&13&13&FI&1*&<:&<3&<<&</&<6&<7&<F&<I&<0&<1&&=3F>&=F<>&=13>&=13>&=:31>&=:1>Ub:3</67FI01b*'0*'(4?BF! D! =>, L&':#&/0&1<&13&FI&1F&<:&<3&<<&</&<6&<7&<F&&=3F>&=F<>&=1<>&=13>&=:31>&=F>Ub:3</67Fb*'0*'(-&?B:3! D! =,>, L&':#&/0&1/&13&FI&1(&<:&<3&<<&</&<6&<7&<F&<I&<0&<1&<:&<3&&=3F>&=F<>&=1/>&=13>&=:31>&=:3>Ub:3</67FI01:3b

6.10. Como imprimir um gráfico (<esc> J)? % N *(BB 8%O #


BJ$ Z%(YXZY :#&/*&ZY (&_=3F>(&_=F/>ZY"EZYD[ .@'61[ &,/11D=61[cIa/11#5?A>4C• "[I:I• " [0:7"#" [ C1[:FI%' <3/= >[ #[ 8%O # #. 11& (&_=1> 11111111 N1& (&_=3/1> ::::1111- 1N& (&_=:6> 1111::::T NN& (&_=366> ::::::::#[# F76/<3:1SF76/<3:1SF76/<3:1@F76/<3:1# 11111111@::::1111@1111::::@::::::::8' 11&@N1&@1N&@NN&? (&_=1>@(&_=3/1>@(&_=:6>@(&_=366>(? :3</67FI@01:3</67@FI01:3</@67FI01:3# 11111111@1111::::@::::1111@:::::::: :]1 2 3 4 5 6 7 8 9 1

0 11

12

13

14

15

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18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

..

. 400

. . . . . . . . . . . . . . . .

6.11. O que é status bufferizado? ,99C ,Q

:> "9,'

3> "9!

6.12. O que é status cíclico? T &[, &% + ,!

:> %&!,61 3> "!!


6.13. Como obter o status da impressora com interface serial (<esc> Q)? .N *(BB 8%O ##9 Z%(YT :#&6:& (&_=3F>(&_=I:>?*D[ • #FS+• #7S% = >• #6S+• #/S 1• #<S%:-*=-*>..=..>• #3S+• #:S%:• #1S%:

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6.14. Como saber se acabou o papel na impressora com interface serial? . • %=ZYUdTe>• [• .[ @ /, 1• * 1=9>[:=>

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6.15. Como saber se a Tampa Frontal está levantada? .-N • %=ZYUdTe>• [• .[ @ /, 1• *-N <=>[:

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6.16. Como obter o estado do sensor da gaveta? . • %=ZYUdTe>• [• .[ 7• 4 7=>[

:> * &

3> &


6.17. Como saber se a temperatura da cabeça está muito alta? . • %=ZYUdTe>• [• .[ @ /, 1• *-(J* :=>[

:=>

6.18. Como obter o status da impressora com interface paralela? (C,,BUSY, ON LINE, PAPER END ERROR*8:>...(

Estado da Impressora Status lido diretamente da Porta Paralela

Bit 7 6 5 4 3 2 1 0 Sinal da Interface Not

Busy ACK Paper

End On

Line Error

On Line 1 x 0 1 1 0 0 0 Busy 0 x x x x 0 0 0 Erro x x x 0 0 0 0 0

Sem Papel x x 1 0 0 0 0 0 Pouco Papel (*) x x 1 1 1 0 0 0

3>,#B".(

Estado da Impressora Status lido através do BIOS

Bit 7 6 5 4 3 2 1 0 Sinal da Interface Not

Busy ACK Paper

End On

Line Error

On Line 1 x 0 1 0 0 0 0 Busy 0 x x x x 0 0 0 Erro x x 0 0 1 0 0 0

Sem Papel x x 1 0 1 0 0 0 Pouco Papel (*) x x 1 1 0 0 0 0

=c>4 ESensor ..

6.19. Como saber se o estado do sensor da gaveta na impressora paralela? &

7. Falhas da impressora...

7.1. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando sem parar? %"=&>"%N& 'NL9,&(D&C


• 39% • <9%Q*J• /9%(&MN&Q • 69%&=M>

7.2. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 2 vezes? "A%"=&>39 5 9&L' %%"=&>39 6$? ,

7.3. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 3 vezes? "A%"=&><9 789&L'Q*J%=%">&<9Q*J6$? ,

7.4. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 4 vezes? "A%"=&>/9 759&L,(&MN&Q (&M % (&M%"=&>/9(&MN&Q 6$? ,

7.5. Por que o led ERRO (vermelho) está piscando 5 vezes? "A%"=&>69 !9:?'L&=M>,(C &&%"=&>69&6$? ,

7.6. Por que o led ERRO (vermelho) está aceso continuamente? %"=&>&*N& 'NL &&


9 =#f>A%?& [=[>611

7.7. Quais são as possíveis falhas recuperáveis da impressora? &,++ *!&• B• -• -

7.8. Como a impressora se comporta em uma falha recuperável? %&C, &C9 =#f> [=[>611

7.9. Como a impressora se comporta quando fica sem papel? TC' "%"=&> &6$( ,

7.10. Como a impressora se comporta com a tampa frontal aberta? T , "%"=&> &6$N& J( ..

7.11. Como a impressora se comporta com a temperatura alta na cabeça de impressão? T=71 >, /6 6$* 9


8. Especificação Técnica...

8.1. Características de impressão - •

•,(/<3

4'=31<(..>)36g(

• 4'615

?&9'

••

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A ' • (31/1

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••

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*336A :36A '36

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41:36891:36

A D • 61

8.2. Características do papel %='!>

•••

±±±±

% ••••••••

!.:1 53%73µ*9:65? :<*.&IF;=9H.8I67*J9,>

-, • H.8I67*J4(.+

*+"+


8.3. Características operacionais 4D • :1&+&='

:36;># • 71[

••

Q'!&A :611'

••

Q&A :611'

, ••

--(-',71g(-)Q '/6g(

8.4. Características dos controles e indicadores B •

•

#$ " % "& $ &•N&•N&•-"BJ/13-&

8.5. Características do mecanismo térmico de impressão – MECAF MT212AT

; 61#

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8.6. Características da fonte de alimentação - • (&

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8.7. Características ambientais - •

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