impressora epson l355 os 2507

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impressora

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Paulino Agnaldo da SilvaAv. Epitcio Pessoa,270 Centro Patos PBCEP: 58700-020 Tel.3423-3329/99621146CNPJ:05.621.649/0001-43 INSC. 16.140.800-1

LAUDO TCNICO Produto: IMPRESSORA EPSON Modelo: L355Nmero de Srie: Cliente: SEBASTIO DONATO COELHODefeito apresentado: O cliente deu entrada na loja relatando que a impressora no estava imprimindo, conforme O.S.: 2483Anlise do produto: O produto deu entrada na empresa onde foi realizada a avaliao do mesmo e alguns testes. Durantes os testes o produto se comportou de maneiro anormal, no puxando o papel, porm realizando a corrida do carrinho e impresso. Ao abrir a tampa superior da impressora, que d acesso ao interior da impressora foi verificado que a mesma continha um fludo em toda a estrutura, espalhada pelas roldanas que levam o papel at a cabea de impresso e principalmente na roda do mecanismo que puxa o papel, fazendo, desta forma, que o mesmo no seja puxado, impedindo que a impressora realize seu trabalho. Foi inserido um pedao de papel higinico, para verificar o tipo de material que se encontrava dentro do aparelho, sendo constatado a forma oleosa, similar a leos utilizados em mquinas, tendo como referncia o da marca SINGER. Abaixo temos imagens:

Nas 0 abaixo podemos ver o terceiro parafuso faltante, assim como a etiqueta de identificao rasgada e o lacre de garantia, que est intacto. Ao lado temos o local do segundo parafuso .

necessrio salientar que, o lacre de garantia est em seu devido lugar, e no h sinal de rompimento do lacre, porm, a etiqueta do modelo do computador est notavelmente avariada, alm da falta dos parafusos, conforme as imagens acima.

Concluso: Conforme as imagens acima, o produto no apresenta sinal de uma possvel descarga eltrica ou uso inadequado, j que no apresenta sinais de queda. Mas devido ao relato acima, possvel que a fabricante possa reprovar a garantia, j que h falta de componentes no corpo do notebook.Sendo assim, a Reciclatec indica que o cliente faa o procedimento de garantia direto com o fabricante do aparelho pelo telefone 0800-281-7375. importante lembrar que a garantia do fabricante poder ser reprovada pelos motivos apresentados anteriormente.

A Reciclatec est disposio para maiores informaes.

Reciclatec Informtica(83) 3423-3329Av. Epitcio Pessoa 270, Centro Patos PB ______________________________Gabriel de Lima FerreiraTcnico Responsvel

______________________________ALINE MARQUES DOS SANTOS Cliente e ciente do laudoCPF: ____.____.____-___

Patos, 14 de Julho de 2015.