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Importância da consultoria

Dinâmica organizacional, crescimento das consultorias e mudanças nos

conteúdos gerenciais nos anos 1990

Prof. Diego Fernandes [email protected]

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Fonte

• Leitura para a aula

DONADONE, J.C.; SZNELWAR, L.I.. Dinâmica organizacional, crescimento das consultorias e mudanças nos conteúdos gerenciais nos anos 90. Revista Produção. v. 14, n. 2, p. 58-69, 2004. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/prod/v14n2/prodv14n2a5.pdf>. Acesso em 10/09/2015.


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http://www.scielo.br/pdf/prod/v14n2/prodv14n2a5.pdf



Dinâmica organizacional nos anos 90

• Década de 1990 – ganho de importância das consultorias – Lógica financeira – Atuação de grandes investidores – Disputa entre gerentes vs. investidores – Influência dos EUA a partir dos anos 1980 – Necessidade de alocar pessoas dedicadas em tempo

integral (controle passa do proprietário para gerentes profissionais) • 1929 – 40% de gerentes • 1974 – 82% de gerentes


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1980

• Questionamento sobre o papel do corpo gerencial

• Introdução do conceito downsizing – Processo de achatamento – empresa mais eficiente e

enxuta possível – Nesse processo, as gerências intermediárias passam a

ser vistas como responsáveis pela morosidade da empresa, além de representarem alto custos para as empresas

– Conceito apresenta respaldo nas formulações da Teoria da Agência (assimetria de informação que se aplica entre os proprietários e os gerentes)


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Distribuição acionária

• 1950 – investidores institucionais = 10%



• Processo começa com firmas pequenas e médias

• Na década de 1980, investidos focam nas grandes corporações


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Reorganização da empresa

• Buscar “core business” ou ponto forte estratégico para atuação da empresa e consequentemente gerar retorno para os acionistas

• Redução de custos (corte de empregos)

• Processo de fusão e incorporação se intensifica nos anos 1990


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O poder dos investidores


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Processo de fusão no Brasil

• Final dos anos 1990, investidores controlavam os setores de: – Telecomunicações – Ferrovias – Maiores portos do país – Algumas das principais rodovias – 2/3 da distribuição de eletricidade e boa parte da geração de energia

elétrica

• No processo, grande presença de: – Bancos – Fundos de pensão – Fundos de investimentos – Bancos de investimentos


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Ferramentas gerenciais

• 1980 – Inspirado no sucesso das empresas japonesas no mercado americano (principalmente setor de automóveis) – Círculos de Controle da Qualidade (CCQs) – Certificações de produtividade ISO – Kaizen

• melhoria contínua no desempenho e produtividade

– Total Quality Management (TQM) • Estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade

em todos os processos

• Tecnologia da Informação • Criação de empresas de auditoria e contabilidade • Processo de reengenharia a partir do “core business”


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Reengenharia

• Ideia central – donwsizing – contribui com: – Difusão das consultorias

– Mudanças organizacionais

– Achatamento da pirâmide de posições

– Cortes de funções / departamentos

– Processos de terceirização

• Neste cenário, muitos gerentes perdem empregos e buscam nas consultorias uma maneira de reconversão


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Consultores e empresas

• Atuação concentrada em três categorias

– Arbitragem de disputas internas e externas, fornecendo legitimidade às ações • Por exemplo em questões financeiras e jurídicas

– Capacidade de produzir e difundir conceitos acerca do mundo empresarial

– Implementar mudanças organizacionais


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Violência simbólica

• Gerentes vs. Consultores

– Questão discutida por Bourdieu, na qual os embates passam quase que a não ser mais mencionados e há uma naturalização da posição dominante, exemplificando no fato de os gerentes visualizarem na atuação dos consultores o modelo de conduta a ser seguido perante um “mundo que privilegia p curto prazo e a capacidade de se vender todo dia”.


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Atividade de reflexão

A dinâmica organizacional mudou profundamente ao longo dos anos 1970-1990, gerando a busca por excelência operacional e produtiva com objetivos de redução de custos e aumento de resultados. Neste cenário, se verifica um aumento das consultorias e mudanças significativas nas gestões das empresas. Frente aos desafios do século XXI, quais podem ser as tendências para as dinâmicas empresariais e para as consultorias.


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