implantando processos

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Por: Letícia Aquino

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Page 1: Implantando processos

Por: Letícia Aquino

Page 2: Implantando processos

O que muitos empresários pensam quando se fala em

PROCEDIMENTAÇÃO?

Page 3: Implantando processos

PROCESSOS =

Page 4: Implantando processos

CONTRATA UMA CONSULTORIA

Senhor Consultor: Eu quero que coloque nos procedimentos

da minha empresa:

2 minutos para ir ao banheiro Não usar o celular em hipótese alguma

Velório? - Só se for o dele! Proibido ficar doente

Proibido rir Proibido falar

Proibido, proibido, proibido...

Page 5: Implantando processos

E a burocratização em excesso?

Senhor Consultor:

Eu quero que coloque nos procedimentos da minha empresa:

Para resolver falhas na conferência (estoquista confere, auxiliar 1 também,

auxiliar 2, almoxarife, comprador, gerente de vendas, vendedor, gerente geral e meu

sogro) Minha sogra também! E o cachorro!

Page 6: Implantando processos

Mas afinal! O que são procedimentos?

De onde nascem?

Por que nascem?

Por que

documenta-los?

Page 7: Implantando processos

Uma coisa tão simples!

Page 8: Implantando processos

São pessoas? Ou são máquinas?

Quem executa os procedimentos?

Para quem os procedimentos são feitos?

Page 9: Implantando processos

Boicote! Hehehe ...

Isso não funciona

Eles não conhecem nossa realidade!

No que depender de mim, vai dar

errado!

Nem pediram minha opinião!

Page 10: Implantando processos

Você desespera! Todos choram de rir,

ou de raiva

Page 11: Implantando processos
Page 12: Implantando processos

Orgulho – deixe de lado

Compreenda que as empresas são compostas por pessoas

Page 13: Implantando processos

Planejar – nomear um

responsável pelo projeto

Comunique a todos o que vai acontecer

Page 14: Implantando processos

Mapeá-los - de forma colaborativa

As pessoas trabalham com você!

Page 15: Implantando processos

Organizar – documentos e espaços (documenta-los)

Melhore os processos existentes e crie novos

Page 16: Implantando processos

Rever - documentos e processos juntamente com os responsáveis

Faça correções, garantindo que funcionem na prática!

Page 17: Implantando processos

Capacitar – todos para usarem os procedimentos

Page 18: Implantando processos

Integrar - os setores aos processos

Todos na empresa devem ter conhecimento de como funciona o trabalho do colega!

Page 19: Implantando processos

Acompanhar – as rotinas

devem acontecer conforme os processos

Caso não aconteçam descobrir onde está a falha!

Page 20: Implantando processos

Auditorias – periódicas

para detectar e ajustar as “não conformidades”

Page 21: Implantando processos

RECONHEÇA - PARABENIZE

as pessoas pelos seus avanços

A manutenção da motivação deve ser constante!

Page 22: Implantando processos

A empresa deve estar

em constante

movimento!

Os processos devem ser

melhorados

constantemente!

Mude quantas vezes for necessário

Page 23: Implantando processos

Pre

par

e-s

e p

ara

trab

alh

ar d

uro

E não pense que sua empresa ficará perfeita

da noite para o dia!

Processos e mágica são coisas diferentes!

Page 24: Implantando processos

Imaginem o empresário decidindo não executar as atividades dentro

dos procedimentos?

Page 25: Implantando processos

Obrigada a todos que me presentearam com a participação!

Letícia Aquino [email protected]

[email protected] Interlectoconsultoria.tumblr.com