ihc - material 5

8/7/2019 IHC - Material 5

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AVALIAO DE INTERFACES

IHC Prof. Clvison M. Zapelini (18/04/2011)


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AAVALIAOVALIAO

Coletar informaes sobre um projeto ouproduto em relao a funcionalidade e ainterao;


Estimativa do sucesso ou insucesso dashipteses do projetista sobre a soluo que estpropondo;

Envolve desde o que voc acha desta idia atavaliaes rigorosas (experimentos emlaboratrio e questionrios em larga escala).


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OOBJETIVOBJETIVO DADAAAVALIAOVALIAO

Obteno de interfaces com melhorusabilidade;


Evita custos de fazer e distribuir correes;

Vantagens indiscutveis: modificao doprojeto nas fases iniciais so melhores quenas fases finais!


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PPOROR QUQU AVALIARAVALIAR??

Conhecer o que os usurios querem eproblemas que experimentam;


necessidades e os desejos dos usurios;

Responder dvidas que surgem durante o

projeto e desenvolvimento.


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PPOROR QUQU AVALIARAVALIAR??

Verificar o sistema na situao real de uso;Comparar alternativas de design;


Marketing: comparao entre produtos (funcionalidade,

aceitao)

Adequao a normas: produtos esto de acordo com padres especficos

(exemplo ISO)?


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OO QUEQUE AVALIARAVALIAR??

Funcionalidade do sistema qualidade da adequao aos problemas do

usurio;


pretendidas de modo fcil e eficiente;

Usabilidade da interface qualidade da interao usurio/sistema; fcil aprender usar o sistema, uso agradvel e

eficiente.


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OO QUEQUE AVALIARAVALIAR??

Comunicabilidade qualidade da comunicao projetista/usurio; interface expressa o modelo de interao previsto


pe os projetistas;

Aprendizado do usurio

conhecimento do usurio evolui atravs dainterao.


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QQUANDOUANDO??

Deve ocorrer durante o ciclo de vida do sistema: resultados utilizados para melhorias gradativas da interface.

Nas primeiras fases:


verificar compreenso dos projetistas sobre as necessidadesdos usurios (estudo de um sistema existente); testar idias (possibilidades de layout).

Nas fases finais: identificar dificuldades do usurio; melhorar produto.


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TTIPOSIPOS DEDE AAVALIAOVALIAO

FormativaFormativa feita durante o processo de projeto e desenvolvimento; permite identificar e consertar um problema de interao

antes ue a a lica o se a im lementada ou terminada


uso de modelos, prottipos, storyboards.

SomativaSomativa avaliar o produto j terminado; testar se produto est de acordo com o estilo padro da

empresa.


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CCONSIDERAESONSIDERAES

Caractersticas dos usurios experincia, idade, gnero;


Tipo de atividade a ser realizada atividades especficas controladas ou livres, de

acordo com a vontade do usurio;


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Ambiente do estudo laboratrio, ambiente natural de trabalho (estudo de campo);

CCONSIDERAESONSIDERAES


a ureza o ar e a o projeto grfico no implementado, prottipo em

desenvolvimento, produto terminado.


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MMTODOSTODOS EE TTCNICASCNICAS DEDE AAVALIAOVALIAO

Envolvem: observao e monitorao das interaes do usurio; coleta de o inies dos usurios;


experimentos; interpretao de interaes naturais; predio de usabilidade de um produto.


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Classificao (Rocha e Baranaukas, 2000) Inspeo de usabilidade


Experimento controlado

Mtodo interpretativo


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IINSPEONSPEO DEDE UUSABILIDADESABILIDADE

Conjunto de mtodos baseados em se teravaliadores inspecionando ou examinandoaspectos de usabilidade de uma interface;


Avaliadores: especialistas em usabilidade ou em determinado

padro de interface, consultores de software,usurios finais.


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Visa encontrar problemas de usabilidade noprojeto de uma interface e fazerrecomendaes para eliminao destes


Utiliza a habilidade e a experincia deavaliadores;

Pode ser aplicada em fases iniciais e finaisdo projeto e desenvolvimento.


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Mtodos: Avaliao Heurstica: uso de lista de heursticas; Reviso de Guidelines: verificao da conformidade com


Inspeo de Consistncia: consistncia dentro de umafamlia de interfaces (terminologia, cores, layout, formatosentrada/sada);

Percurso Cognitivo (predio de uso): anlise docaminho percorrido na execuo de uma tarefa (modelagempsicolgica); especialistas revisam o sistema para predizerproblemas que usurios podem encontrar.


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Walkthrough Cognitivo

Objetivo principal: Identificar problemas empotencial de usabilidadeMtodo:


Especialista em IHC necessrioDefine: a tarefa a ser executadao contexto em que esta deve ser executadasuposies sobre a populao de usurios

Executa a tarefa passo a passo, revendo as aesnecessrias para execut-la, prevendo como os usuriosagiriam e os problemas que teriam.


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Avaliao Heurstica

Visibilidade do estado do sistemaConsistncia entre o sistema e o mundo realControle e liberdade do usurio.Consistncia e padresPreven o de erros


Reconhecimento ao invs de memorizaoFlexibilidade e eficincia de usoDesign esttico e minimalistaApoio ao reconhecimento, diagnstico e recuperao de

errosSistema de ajuda e documentao


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TTESTEESTE DEDE UUSABILIDADESABILIDADE

Mtodo centrado no usurio; Inclui

Mtodos ex erimentais ou em ricos;


Mtodos observacionais; Tcnicas de questionamento.

Necessria existncia de uma

implementao real (simulao, prottipo bsico,cenrio, implementao completa).


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Testes de usabilidade

Objetivo: medir quantitativamente o valor

alcanado pelo sistema em cada um dos fatores deusabilidade de interesseEngenharia de Usabilidade (Nielsen, 1993)


a ores pr or r os ao es gnvalores quantitativos almejadosdurante o desenvolvimento do sistema estesvalores so medidos e usados para determinarse as metas do sistema j foram alcanadas


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Exemplo de Teste de usabilidadefator mtodo de

mediopior caso nvel

almejadomelhorcaso

taxa deaprendizado

comparao entreprimeira e segunda

medies

mesma coisa segundamedio

melhor

muitomelhor

uso inicial tempo para realizaruma consulta

20 min 1,5 min 0,5 min

uso espordico,aps 2 semanas

nmero de vezes em

que o sistema de

mais de uma

vez

nenhuma vez nenhuma vez


sem uso ajuda acessado em

cada telapreferncia sobrefichas impressas

questionrio igual maior

preferncia

ao sistema

nenhuma

preferncia s

fichas

avaliao inicial questionrio sobreimpresses

neutro positivo muito

positivo

avaliao deusurioexperiente

questionrio sobreimpresses

neutro positivo muitopositivo

restries ao usodo sistema

questionrio muitas poucas nenhuma


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EEXPERIMENTOXPERIMENTO CCONTROLADOONTROLADO

Envolve a execuo de um bem projetadoexperimento de laboratrio;


-variveis de interesse devem sercontroladas;

Uso de mtodos estatsticos: necessrioconhecimento estatstico para validao dosresultados.


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Controle de variveis em interaes complexasenvolvendo humanos pode ser difcil e de validadequestionvel;


Coleta de dados atravs de observao emonitoramento;

Avaliao rigorosa e dados coletados analisadosquantitativamente, de modo a produzir mtricas queguiem o projeto.


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No planejamento, observar:

propsito do experimento; o ue se mantm constante, o ue alterado;


hiptese (estabelecida de forma a ser testada); quais testes estatsticos e por que?


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Exemplo:- avaliao da eficincia relativa dos usurios


utilizando teclas de funo ou menus numsistema de controle de processos estabelecidaem termos dos elementos comparados,constantes (experincia dos usurios e tarefa

de controle) e medidas de performance(velocidade na execuo dos comandos oupercentual de erros).


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Exemplo Hiptese possvel


- Teclas de funo so mais eficientes (produzemexecuo mais rpida dos comandos);

Grupos usaro duas interfaces;

Significncia estatstica entre as diferenassero determinadas.


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Classificao (Rocha e Baranauskas, 2000)

Inspeo de usabilidade





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MMTODOTODO IINTERPRETATIVONTERPRETATIVO

Objetiva proporcionar ao projetista um melhorentendimento

das condies naturais de trabalho do usurio;


de como o uso do sistema se integra as outras atividadesdo usurio.


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Coleo de dados informal

deve causar pouca interferncia ao trabalho dousurio;

MMTODOTODO IINTERPRETATIVONTERPRETATIVO


participao do usurio na coleta, anlise einterpretao dos dados;

formas de registro como vdeos e udio podem seradotadas.

Incluem avaliao participativa e etnogrfica(pesquisadores inseridos no contexto de trabalho).


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QUAL MTODO UTILIZAR?

Fatores determinantes: o que se deseja avaliar; etapa do desenvolvimento; disponibilidade de especialistas;


ambiente e recursos necessrios; tempo disponveis para avaliao.

Tcnica ideal: misturar e adaptar mtodos.


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EXERCCIO

Elaborar um roteiro de testes de usabilidadepara o google docs.Em dupla a medio deve ser feita em ambosusurios:

IHC Prof. Clvison M. Zapelini

v u uem forma de planilha eletrnica.

(18/04/2011)


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EXERCCIO

No d dicas ao seu colega (atalhos, comoinserir, etc...)

A medio para ambos deve conter os mesmoscritrios, pois avalia-se a ferramenta e no o

IHC Prof. Clvison M. Zapelini

usurio.Entregar relatrio!

Bom trabalho

(18/04/2011)

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