ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro

Interação Humano - Computador

Profa. Ticianne Ribeiro Sistemas e Mídias Digitais

Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro

Aula IX

Reflexão sobre

design


Objetivos

• Expor a necessidade e o conceito do processo de design

• Explicar as perspectivas de design


De onde vem o Design?


Artefatos

• Produtos artificiais, fruto da inteligência e do trabalho humano, construídos com determinado propósito em mente.


Artefatos

• Alguém decide sua função, forma, estrutura e qualidade, e o constrói com seu trabalho. (Löwgren e Stolterman, 2004)

• Um artefato é inserido numa situação cotidiana, gerando uma intervenção nesta situação.



A introdução de um artefato

pode trazer consequências

positivas e/ou negativas na

situação atual? Por exemplo?

O Design vem da necessidade de

tomar atitudes para que a intervenção

na situação atual, por meio de artefatos,

seja feita da melhor forma possível.


O que é Design?


Definição de Design

(Lawson, 2006; Löwgren e Stolterman, 2004)

1. Análise da Situação Atual

2. Síntese de uma Solução (intervenção)

3. Avaliação da Nova Situação


1 - Análise da Situação Atual

• Conhecer elementos envolvidos e as relações entre eles


Pessoas

Artefatos

Processos


• Gera interpretação da realidade estudada

• Complexidade e dinâmica da realidade determina os elementos e relações enquadradas

• Frequentemente denominada “Análise do Problema”

– Situação problemática mas...

– Podem também surgir oportunidades

• Na verdade a pergunta é: “Como melhorar a situação atual?”



Como definir o foco da análise

da situação? De que fatores

depende?

O foco da análise

depende: do domínio, dos

objetivos dos

stakeholders, tempo,

orçamento e mão-de-

obra disponíveis e filosofia

de trabalho.


Qual deve ser o foco da

análise nas seguintes

situações?

• Objetivo: aumentar a produtividade dos funcionários

– Foco possível: descobrir quais as atividades ineficientes

• Objetivo: compreender os motivos dos usos errados dos sistemas da empresa

– Foco possível: opinião dos usuários sobre o sistema

• Diferentes focos de análise contribuem para diferentes interpretações da situação atual.



• Aponta as necessidades e oportunidades de melhoria para as quais será projetada uma intervenção.

• Razões para intervenção são representadas por metas de design

– Objetivos do usuário que devem ser apoiados

– Critérios de qualidade de uso


A diferença entre a

situação atual e a

situação desejada é a

motivação para a

intervenção


2 - Síntese da Intervenção

• Denominada “solução”

– Responde à pergunta da análise: “Como melhorar essa situação?”

• Inserir um novo sistema interativo ou apenas uma mudança de processos?


Intervenção em

desenvolvimento de sistemas

interativos

• Articular

– Interesses dos stakeholders

– Conhecimento adquirido na análise da situação atual

– Conhecimento sobre intervenções bem e mal sucedidas em casos semelhantes

– Conhecimento sobre as possibilidades e limitações das tecnologias


O projeto de um sistema

interativo deve definir uma

solução de IHC com alta

qualidade de uso, para

impactar a situação atual

e a vida dos usuários,

conforme pretendido.


3 - Avaliação da

Intervenção

• Avaliar se a intervenção modifica a situação atual, da forma desejada

• Pode ocorrer em diversos momentos

– Durante a concepção e o desenvolvimento da intervenção

– Logo antes da introdução da intervenção

– Depois da intervenção ter sido aplicada


O que verificar na

avaliação?

• Se a interação e a interface atendem

– Aos critérios de qualidade de uso

– Aos objetivos do usuário

• Se baseia na experiência vivenciada pelos usuários durante a interação com a interface

• Avaliar a qualidade desde o início diminui o custo de correção Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro

Perspectivas de Design


Diferentes interpretações para

a atividade de design

• Racionalismo técnico (Simon 1981)

• Reflexão em ação (Schön 1983)


Racionalismo Técnico

• O designer pressupõe que, para um determinado problema, há soluções conhecidas ou métodos bem definidos e precisos para gerá-las.

• Seguir método = Produzir soluções

• Enquadrar uma situação em um tipo geral de problema, cuja forma de solução é conhecida.


Racionalismo Técnico



Quais as limitações do

racionalismo técnico?

Não há espaço para o

designer questionar ou

mudar as verdades

estabelecidas por

causa e consequência.


Exemplo:

• Como deve ser projetada uma cadeira para que dê boa sustentação a quem sentar?



Resultado

E se eu imaginar uma cadeira

com pernas não paralelas?



de três pernas?



com duas pernas?



com uma perna?



com 10 pernas?


Reflexão em Ação

• Cada situação cotidiana pode estar associada a um problema, considerado único.

• Cada caso é diferente do outro, logo, o design e a solução também será única.


Reflexão em Ação

• Descobrir as características particulares de uma situação tida como problemática, e a partir dessa descoberta gradual, projeta uma intervenção.

• Semelhante ao processo de pesquisa científica

• Designer pode explorar livremente sua criatividade


Reflexão em Ação

• Explorar diferentes idéias para poder compará-las e aproveitar o melhor delas (maquetes, modelos ou desenhos)

• Comunicar as idéias do designer aos demais envolvidos

• Receber opiniões/detectar erros e melhorias


Reflexão em Ação


Reflexão em Ação

• Conversa com os materiais: o designer fala com a representação

– E se eu definir desse jeito?

– Posso usar essa mesma idéia em outro lugar

– Não ficou como eu pensei que ia ficar...

– Isso parece bom!

– Não entendi isso direito...

– Isso aqui não vai funcionar. Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro

Conclusão: Design é um

processo


http://www.youtube.com/watch?v=n7ULeWyBN8w&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=VZk8Wt4_tBY&feature=related

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É preciso algo além de

criatividade para um bom

design?

Processos de Design

• Atividades básicas comuns:

– Análise -> Síntese -> Avaliação

• Todos os processos de design são interativos

• Cada processo de design detalha estas atividades de forma particular

– Como executar, sequência, repetições, motivos e artefatos


Deve haver uma sequência

estrita para o processo de

design? (Lawson 2006)

• Cabe ao designer decidir a sequencia e transições entre atividades, desde que...


Princípios Gerais dos

Processos de Design de IHC

• Focar nos stakeholders, não nas tecnologias

• Processos centrados no usuário


Foco no usuário Métricas Observáveis

Design Interativo

Modelo Simples do Processo de

Design em IHC (Preece, Sharp e Rogers 2007)

Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro Identificar

necessidadese requisitos

Design

Construir protótipo

Avaliar

Produto Final

(Re)Design

Outras propostas de

processos de design

(Ciclos de Vida)

• Ciclo de vida em estrela

• 2 ciclos de vida para Engenharia de Usabilidade

• Design Contextual

• Design baseado em cenários

• Design dirigido por objetivos

• Design centrado na comunicação


Atividade 4

• 5 equipes de 4 ou 5 membros

• Apresentar um seminário sobre um dos ciclos de vida do design (sorteio)

– Explicar o Ciclo de Vida: o que é, como ocorre, seus objetivos, vantagens e desvantagens

– Identificar nele as três atividades básicas do Processo de Design

• Duração da apresentação: 20 minutos/equipe

• Entregar relatório


Atividade 4

• Conteúdo do Relatório

– Descrição textual do Ciclo de Vida (1 página)

– Descrição de uma situação-problema (real ou criada) sendo resolvida através dos passos propostos no ciclo de vida escolhido.

• Critérios de avaliação

– Qualidade da apresentação/participação

– Qualidade do conteúdo

– Qualidade dos slides

– Qualidade do relatório

– Corretude do item 2 do relatório


Atividade 4

• Data da apresentação e entrega do relatório: 04/05


Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro Dúvidas?

Até a próxima aula!

Não vos inquieteis, pois, pelo dia amanhã, porque o dia de amanhã cuidará de si mesmo. Basta a cada dia o seu mal.

Mateus 6:34


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