ignite by luis cochofel

20
A senhora da limpeza que ganhava comissões Luís Cochofel | 2009

Upload: luis-cochofel-dpe-unip-lda

Post on 18-Dec-2014

889 views

Category:

Business


1 download

DESCRIPTION

Apresentação para o 2º IGNITE Portugal, com o foco no resultado da exposição de ideias e sugestões.

TRANSCRIPT

A senhora da limpeza que ganhava comissões

Luís Cochofel | 2009

Imaginam quanto LIXO…

Produz a reparação de equipamentos?!

E que alguém vai ter de limpar!…

E EU é que tenhode limpar estaempresa toda!!!

Tantos “Monos”… que é preciso limpar!…

Para todos??!!

Isto não está a correr bem!!!

Preciso de ideias

Talvez um curso de

liderança…

Tomou-se uma decisão!!…

E organizou-se o curso…

Liderança é auto-liderança!Pró-actividade!

Com imenso sucesso!

Aprendeu-se que há uma diferença entre dizer…

Eu gostava que isto estivesse

sempre limpo…

Eu QUERO

que isto esteja SEMPRE

limpo!

… Pediram-se ideias!

Eu também posso?!

… e disseram-lhe que SIM!!

QUE VOU EU FAZER DA SALA?

Se as pessoas encontrarem

uma sala limpa…

…Não a sujam…

pois não?!

Parecia uma criança…

…quando sonha acordada!

E até se pôs a desenhar!!!

1 caixote do lixo

enorme*

Começou a imaginar:

*como aqueles, com tampa, que não deixam ver o lixo!

Um tapete!...Para não ter os

pés frios!!!

Iria ficar mais ou menos…

Planificou e organizou…

Aqui fica a televisão

Aqui …o sofá?

Aqui a máquina de água…

…E a de café não pode faltar!!!

… Assim!!!

Os clientes…

Iriam delirar com uma máquina só para eles

E a malta da recepção, também…

… quando soubessem, claro!

E as pessoas…

…Iriam gostar de estar à espera!

Quando tudo ficou pronto…

Sentia-se num conto de fadas!

Os clientes…

…A analisar bem as novas promoções

….Começaram a ficar mais tempo, …

… e a comprar mais!

Este gesto passou a repetir-se…

… várias vezes ao dia

O que, como imagina, deu muita alegria

… a TODOS!

E a nossa senhora da limpeza?

Foi nomeada DIRECTORA DE MANUTENÇÃODAS INSTALAÇÕESPARA O CONFORTO DOS CLIENTESEXTERNOS E INTERNOS

E, para além de ganhar comissões…

… e se sentir uma senhora,…

Sabe dizer:

Eu

QUERO!

Fim!