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  • IDENTIFICAO POR RADIOFREQUNCIA - A TECNOLOGIA DA

    INFORMAO COMO VANTAGEM COMPETITIVA

    RENATO ALVES DE OLIVEIRA - 1

    LINDOLFO ALVES DOS SANTOS JUNIOR - 2

    RESUMO

    No mundo atual, a reduo de custos palavra de ordem para as organizaes que querem se manter ativas. A Logstica tem auxiliado as empresas a organizar, controlar o fluxo de produtos e de servios, melhorando a qualidade dos mesmos e aumentando a vantagem competitiva. A Logstica Empresarial se vale da Tecnologia da Informao para atingir um nvel de confiabilidade das informaes geradas necessrio tomada de decises. Uma Tecnologia que tem se mostrado muito til para inmeras empresas nesse sentido a Identificao por Radiofrequncia (RFID). Porm, com o elevado custo de implantao e a quantidade de empresas que se utilizam de tal tecnologia ainda modesta, o presente artigo tem como objetivo levantar como a Tecnologia de RFID pode contribuir para uma melhor gesto do fluxo de informaes e processos, bem como identificar e analisar a sua viabilidade. A realizao deste trabalho se fez atravs de pesquisa bibliogrfica, se valendo de vrios autores e da apresentao de um caso de sucesso da utilizao da Tecnologia RFID. O estudo demonstra que a utilizao da Tecnologia em questo se mostrou altamente benfica e vivel em diversos tipos e tamanho de empresas, com timo retorno do investimento realizado, mesmo naquelas com produtos e servios de baixo valor agregado. O RFID pode trazer incontveis vantagens logstica empresarial, aumentando a agilidade e eliminando muitos riscos na gerao de informaes, otimizando recursos como tempo, pessoas e espao fsico, consequentemente reduzindo custos e auxiliando na tomada de decises.

    Palavras-chave: Logstica. Identificao. Radiofrequncia. RFID. Tecnologia da

    Informao.

    1 Bacharel em Cincias Contbeis pela Universidade Estadual de Maring, Ps-graduao em Gesto Pblica

    pela Universidade Estadual de Maring, MBA em Logstica e Distribuio pela faculdade Unicesumar. 2 Bacharel em Administrao, com nfase em Marketing, Especialista em Gesto Industrial e Logstica, graduando na especializao de Administrao Pblica.

  • 2

    1 INTRODUO

    Num mundo globalizado onde a reduo de custos pode fazer toda a

    diferena para as organizaes, a Logstica tem se mostrado uma ferramenta de

    fundamental importncia, aumentando a vantagem competitiva. Para isso a Logstica

    Empresarial necessita de informaes teis para as melhores decises. A

    Tecnologia da Informao com suas inovaes, beneficiam as organizaes nesse

    sentido, agilizando processos e dando mais confiabilidade nas informaes geradas.

    A adoo de uma Tecnologia especfica tem se mostrado extremamente til

    nesse sentido para muitas empresas: a Identificao por Radiofrequncia (RFID).

    Porm, devido a quantidade de empresas a se utilizarem desta tecnologia ainda ser

    modesta e o custo de implantao elevado, o resultado tem sido o receio de muitas

    organizaes.

    Sendo assim, o seguinte problema formula-se: quais benefcios, e em que

    medida, a Tecnologia da Informao, atravs da tecnologia de RFID, pode trazer s

    empresas?

    O presente artigo tem como objetivo levantar como a Tecnologia da

    Informao, mais especificamente o RFID, pode auxiliar as empresas, bem como

    identificar e analisar a sua viabilidade, apontando tambm os pontos positivos

    levantados por diversos autores.

    Os captulos esto subdivididos da seguinte forma: o primeiro captulo traz

    uma introduo a pesquisa proposta e os procedimentos metodolgicos utilizados, o

    segundo captulo trata da fundamentao terica, conceituando a logstica e sua

    importncia para as Organizaes, a Tecnologia da Informao e as Organizaes,

    a Coleta de Dados e a Tecnologia de Identificao por Radiofrequncia (RFID), o

    terceiro captulo traz um Caso de Sucesso da Tecnologia RFID, e encerrando o

    trabalho com as consideraes finais no quarto captulo.

    A metodologia utilizada no presente trabalho foi a pesquisa bibliogrfica.

    Foram citados autores como Bowersox e Closs, Fleury e Wanke, Slack, Soares e

    Comucci para dar embasamento terico sobre a Logstica, a Tecnologia da

    Informao, a Coleta de Dados e a Tecnologia RFID. Tambm foi utilizado um caso

    de sucesso da implantao e utilizao da Tecnologia RFID com o propsito de dar

    maior confiabilidade ao trabalho realizado.

  • 3

    2 A LOGSTICA

    Para alguns autores a palavra Logstica vem do grego logistiki que significa

    contabilidade e organizao financeira. Mas acredita-se que a palavra Logstica,

    com o sentido atual, venha do verbo francs loger, que significa alojar ou acolher.

    Ao longo da histria, muitas foram as influncias para a Logstica moderna.

    Para Donato, (2010) as primeiras atividades logsticas datam de 4.000 a.C. com os

    sumrios, que desenvolveram um complexo sistema de armazenamento da gua.

    Por volta de 3.000 a.C, os egpcios tambm j se utilizavam de tcnicas que

    possibilitavam o armazenamento de diversos tipos de materiais e fazia-se ainda o

    controle e o registro dos materiais armazenados.

    As estratgias militares tambm influenciaram a Logstica. Por volta de 544-

    496 a.C o general chins Sun Tzu, vivenciou a importncia das estratgias

    Logsticas. De acordo com DONATO (2010), na obra atribuda a Sun Tzu, o livro A

    Arte da Guerra, vrios registros demonstram como tais estratgias Logsticas foram

    fundamentais para as vitrias do referido general.

    Alexandre III da Macednia, conhecido como Alexandre o Grande e que viveu

    entre 356 a.C. a 323 a.C. utilizou conceitos logsticos como terceirizao do

    transporte, armazns estrategicamente localizados para o abastecimento das tropas,

    alianas estratgicas, entre outros (BOSE 2006).

    Mas como algo to velho pode ser ao mesmo tempo to moderno? Para

    Fleury e Wanke (2013 p. 27) o surgimento da Logstica se confunde com a origem

    da atividade econmica organizada e mesmo assim um dos conceitos mais

    modernos existentes.

    Para Carvalho (2002, p.31) o Council of Supply Chain Management

    Professionals, descreve Logstica como sendo:

    A parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes.

  • 4

    Para Ballou (2014 p.17) e outros estudiosos a Logstica trata-se de uma

    subrea da Administrao e por isso a expresso Logstica Empresarial

    costumeiramente utilizada. Ballou comenta:

    A Logstica Empresarial estuda como a administrao pode prover melhor nvel de rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e consumidores, atravs de planejamento, organizao e controle efetivo para as atividades de movimentao e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.

    Referente a importncia da Logstica para as organizaes, Bowersox (2014

    p.31,32) fala que difcil imaginar a realizao de qualquer atividade de marketing,

    manufatura ou comrcio internacional sem ela, alm de poder projetar e

    administrar sistemas de transportes e gerenciar os estoques de matrias-primas,

    de produtos em processo e acabados pelo menor custo total.

    Apesar da reduo de custos ser uma questo fundamental, Bowersox (2014

    p.32, 33) fala que o ponto como as empresas usam a competncia logstica para

    ajudar a obter vantagens competitivas. Para ele, as empresas que conseguirem

    atingir um alto nvel de competncia logstica fornecer a seus clientes servios e

    produtos superiores. A questo estratgica fundamental como ter um

    desempenho melhor que o dos concorrentes, com uma boa relao custo-benefcio.

    2.1 A TECNOLOGIA DA INFORMAO E AS ORGANIZAES

    A informao e o como ela flui dentro e fora das organizaes um dos

    importantes elementos para logstica empresarial. Para Fleury e Wanke (2013) os

    pedidos dos clientes, os estoques, as movimentaes nos armazns, so apenas

    algumas das informaes que a Logstica necessita. Nos primrdios as informaes

    tinham como principal fonte o papel, resultando em transferncias lentas e pouco

    confiveis, com grande probabilidade de erros (FLEURY; WANKE 2013).

    Bowersox e Closs (1996 p.186) afirmam que para que as informaes sejam

    teis na Logstica Empresarial, elas precisam possuir algumas caractersticas

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    bsicas, tais como: rapidez na disponibilidade da informao; rigor e fidelidade nas

    informaes; tempo hbil para a tomada de decises; capaz de enfatizar problemas

    e oportunidades; flexveis o suficiente para usurios diversos e com diferentes

    necessidades; no formato apropriado, compostas de relatrios claros.

    Ainda de acordo com Bowersox e Closs (1996) a informao pode reduzir de

    forma eficaz os gastos com necessidades de estoques e recursos humanos,

    permitindo identificar qual, quanto, como, quando e onde os recursos podem ser

    utilizados, a fim de se obter uma maior vantagem competitiva.

    De acordo com Fleury e Wanke (2013 p.286), com as novas tecnologias e a

    facilidade na sua utilizao, as empresas podem contar com meios para coletar,

    armazenar, transferir e processar dados com maior eficincia, eficcia e rapidez.

    Fleury e Wanke (2013 p.27) afirmam que as mudanas tecnolgicas tornam

    possvel o gerenciamento eficiente e eficaz de operaes logsticas cada dia mais

    complexas e demandantes.

    Graas a Tecnologia de Processa

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