Identidade corporativa

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Aula sobre identidade corporativa baseada no Livro DNA Empresarial da Prof Lgia Fascioni + Conceituaes e pensamentos sobre Identidade Visual e UX.

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<ul><li> 1. Criao EstratgicaEuripedes Magalhes</li></ul> <p> 2. A disciplinaExposies, discusses, exerccios.Tpicos principais: identidade corporativa design thinking user experience processos de criaoA avaliao continuada, aula a aula. 3. Entrega principalPlanejamento estratgico atualizado,pensando nas questes criativasestratgicas, definindo possveis peas,temas de campanha e conceitos decampanha, explicaes de como seriammateriais etc.Exerccio dirio: avaliar sites de referncia e toda a semana ogrupo deve trazer duas campanhas interessantes edizer porque essas campanhas so realmente boas 4. Identidade Corporativa o DNA da empresa, o que a empresa ,pode ser comparado por exemplo com ocarter. diferente da imagem, a identidadecorporativa traz os atributos nicos daempresa, que definem em que ela diferente das outras. 5. Identidade Visual a forma como a empresa identificadavisualmente, mais do que somente utilizarum logotipo em um espao. trazer toda uma representao, porvezes de forma sutil, hora trabalhandocom cores, hora trabalhando com imagensmarcantes. 6. Identidade VisualMuitas marcas so conhecidas porpersonagens, imagens, frases, cores oucenrios criados para definir o universo ondeaquele conceito trabalhado.Alguns estudos dizem que o crebro humanoguarda mais esse tipo de informao do quepropriamente o desenho da marca grfica.Obs.: faa uma lista de marcas que voc imagina dessa forma visual,onde um elemento mais importante que o desenho grfico. 7. Corporativa e VisualIdentidade corporativa no a marca grfica,a marca grfica uma representao decomo a empresa que ser vista, mas no asua essncia.A identidade visual (quando bem feita) traduza identidade corporativa, que intangvel.Essa identidade visual tanto pode ser a marcagrfica em si quanto algo que represente oconceito da empresa. 8. IdentidadeConjunto de caracteres prprios e exclusivosde uma pessoa (segundo o DicionrioAurlio).Todos temos caractersticas comuns, mas nosdiferenciamos dos outros, somos exclusivosporque nosso conjunto de caractersticas socombinados de uma forma nica. 9. CorporativaCorporao, empresa, corpo, corpo ativo.IDENTIDADE CORPORATIVAConjunto de caractersticas combinadasque tornam uma empresa nica eespecial, intangvel, sua essncia.Obs.: Importante pensar que a marca grficaento no faz parte da identidade corporativa. 10. Imagine vocVoc muda de roupa, sefantasia, usa maquiagem,faz plstica, engorda,emagrece etc, mas ainda a mesma pessoa.Gmeos sopessoas iguais, mastm identidadescompletamentediferentes. 11. Qual a pergunta certa?Qual a imagem que a empresa quer passar?ouQuem a sua empresa?Alexandre Wollner diz que no aceitabriefings e gosta de conversar pessoalmentecom o dono da empresa e funcionrios paraextrair deles as informaes necessrias. 12. A ponte com o mundoA ponte da identidade com o mundo so osidentificadores ou fatores de identificao.Em seus projetos, tente avaliar e identificarpossveis fatores.Exerccio: identifique rapidamente 3 fatores bsicos deidentificao dentro do planejamento estratgico. 13. DiferenasIdentidadeDescrioConjunto de atributos intangveisCorporativa (psicolgicos) que definem quem aempresa . o sistema que traduz a identidadeda empresa em termos visuais: defineVisualusos para cores, smbolos, tipografia,formas e grafismos a serem usadospara identificar visualmente a empresa Lgia Fascioni 14. AtributosEssenciais:Que diferenciam a marca e a fazem serreconhecida dentre todas as outras.Acidentais:Ajudam a diferenciar mas no so a essncia,a essncia no muda, mas os atributosacidentais podem mudar de acordo com oque aconte na vida.Pense em voc e seus conhecidos, o que mudou emvoc? Suas idias, suas caractersticas, sua essncia? 15. Identidade muda?Dificilmente depois que a empresa estformatada possvel mudar sua identidade,cabe um invesimento muito grande para fazercom que isso acontea.Atributos da identidade no so uma lista dedesejos. Marcas ousadas podem mudar vriasvezes de marca que cores, etc que a suaessncia continua inalterada. 16. DiferenasAtributosDescrio Relacionados ao carter, representamEssenciais a essncia e praticamente no mudam. Sofrem apenas variaes sutis de nfase ao longo do ciclo de vida. Relacionados s manifestaes fsicas,Acidentais materiais, conjunturais. Mudam com frequncia e se adequam s diversas fases do ciclo de vida da empresa.Lgia Fascioni 17. Assumir a prpria identidade pode serinteressante e gera menos esforos, pois no preciso criar um personagem. 18. Persona, personalidadePersonalidade que vem do latin persona temorigem nas mscaras do teatro grego, o quetodos vem mas no necessariamente o queuma marca/pessoa . Est ligada a aparncia.(faremos personas no futuro)J a identidade est mais ligada ao carter,conjunto de atributos que determina suandoles, hbitos, vcios e virtudes. 19. O mercado...Exerccio: observe os nichos demercado e veja nichos paralelosonde pode haver uminvestimento da marca.Cuidado somentepara no se tornarum clone malformatado dasmarcas lderes demercado, situaocomum de acontecer. 20. O mercado... importante tomar cuidado com asnecessidades de mercado, porque elasno estar alinhas a necessidade real dosconsumidores, no d para criar uma mscaraeterna quando a essncia outra.Verdade importante, o mercado na verdade uma bolsa de nichos, o importante acharo nicho adequado de trabalho. 21. FusoQuanto mais muda, mais a mesma coisa.Alphonse KarrMarcas se unem, se fundem etc. Algunsprocessos de fuso ocorrem de maneira maisnatural quando as empresas so compatveis.Mudanas so complicadas e demoradas, eum planejamento deve ser feito pensando emtodas as possibilidades. 22. Na sua opinio:Fuso, aquisio ou assassinato? 23. Postura e ticaTodos os diretores de empresas devempregar que sua empresa um exemplo detica e que no comete operaes de cunhoduvidoso, mas at mesmo um caixa 2 podeser considerado processo antitico.Independente da postura, importante aempresa no enfatizar certos aspectos queno so atributos essenciais de sua marca.Exerccio: identifique dois ou mais atributos essenciaisdo seu projeto. 24. Pblico-alvoAlvo passivo, s vale como parte de um jogo,s existe para ser espetado; alvo nunca ganhaLgia FascioniNo trabalhamos mais com alvos, mesmoporque eles se mexem e participam doprocesso, como podemos considerar essepblico agora que a empresa no conseguemais esconder seus atributos essenciais nomeio digital. 25. TransparnciaEmpresas transparentes em momentos de criseconseguem se reestabelecer mais rapidamentee sem grandes danos em vendas ou emimagem, veja pelos dois exemplos a seguir: 26. Como analisar?Podem ser desenvolvidos workshops comdiretores, com clientes ou funcionrios dasempresas.No caso de anlise feita com os diretores dasempresas, pode acontecer de no encontrar-sea genuna imagem da corporao.A interface com os clientes so os funcionrios,isso deve ser levado em considerao. 27. Montando peasA marca uma pea, o site outra pea, a lojaoutra pea.O que voc ouve da marca uma pea, o quevoc pesquisa sobre a marca outra pea.Essas peas formam uma imagem sobre aempresa, se sria, tradicional, discreta ouousada. Imagine a relao com branding e vejaa importncia de todo o corpo da empresa serconciso. 28. CaractersticasBancos tem imagem de espaos lucrativos,carros vendem tecnologia, conforto.Marcas de televiso vendem qualidade deimagem. importante pensar no comparativo,sempre se faz o comparativo com imagens deoutras empresas.Isso faz com que algumas vezes algumas peassejam adicionadas por suposio, sem umnecessrio prvio conhecimento. 29. ImagemConjunto de significados que uma pessoaassocia a uma organizao.Lgia FascioniO processo complexo de formao de imagemparte da situao da abstrao e juno designificados.Trs fontes de informao podem serconsideradas importantes nesse processo: 30. ImagemFontes de informao: MEIOS DE COMUNICAO EM MASSARELAES INTERPESSOAIS EXPERINCIA PESSOALExerccio: identifique esses itens para a sua marca, usetodos os seus conhecimentos alm do planejamento. 31. Imagem e o Processo CognitivoProcesso cognitivo a realizao das funes estruturaisda representao (idia ou imagem que concebemosdo mundo ou de alguma coisa) ligadas a um saberreferente a um dado objeto. Constitui na execuo emconjunto das unidades do saber da conscincia, queforam baseados nos reflexos sensoriais, representaes,pensamentos e lembranas, com o processo mental queconsiste em escolher ou isolar um determinado aspectode um estado de coisas relativamente complexas, a fim desimplificar a sua avaliao, classificao ou para permitir acomunicao do mesmo atravs da abstrao.Wikipedia 32. ImagemCada pessoa forma uma imagem a sua maneira,depois de formada no seu crebro praticamnteimpossvel mud-laO que se pode fazer influenciar essa imagem,mostrar um caminho de pensamento que aspessoas podem seguir.Lembrar que a memria como uma pilha depapel, voc s lembra onde a informao estquando tem um referencial. 33. Imagem vs IdentidadeImagemIdentidadeAparncia EssnciaPonto de vista dos receptores Ponto de vista dos emissoresPassiva AtivaReflete qualidades superficiais Reflete qualidades duradorasViso retrospectivasViso voltada para o futuroTticaEstratgiaAssociaes existentesAssociaes que se quer construir Brandt e Johnson 34. ReputaoA reputao formada por um juzo de valor,um comparativo entre o que consideramos ideale o objeto que vamos avaliar. uma espcie de conta: mede-se a diferenaentre a imagem que se percebe e o ideal, quantomais prximo do ideal, maior a reputao.Reputao o resultado do apreo dosdistintos pblicos que tm algum tipo de relaocom uma empresaNorberto Minguez 35. Clculo de reputao1. Apelo emocional: o quanto a empresa amada, admirada e respeitada.2. Produtos e servios: percepes dequalidade, inovao, valor e credibilidade dosprodutos e servios que a empresa comercializa.3. Performance financeira: percepes sobrelucratividade, perspectivas e risco. 36. Clculo de reputao4. Viso e liderana: o quanto a empresademonstra ter viso clara e forte liderana.5. Ambiente de trabalho: percepo de quobem a empresa administrada, como feito otrabalho e da qualificao de seus funcionrios.6. Responsabilidade social: percepes daempresa como boa cidad e suas relaes coma comunidade, seus funcionrios e ambiente. 37. ReputaoA culpa: sempre de quem tem a pior reputao, umalata amassada nas suas compras pode ser culpado supermercado, do fabricante ou do repositor.Por exemplo com softwares, deu problema nosoftware e a reputao da empresa for ruim,bug do software, se a marca do computador forruim, culpa do equipamento, se for um Apple... 38. ReputaoEm tempos de internet quase todos temostelhados de vidro. Brastemp Renault Etc 39. Mantras da reputao Inovao tecnolgica significa inovao moral Novas tecnologias, novos flagrantes No existem mais quatro paredes Todos tero direito a 15min de execrao Quem pede transparncia tambm temque oferec-la Reputao percepo Credibilidade no uma medalha; umapoupana Marcas se alimentam de realidade tica muito, mas no tudo Viver trocar imagens 40. Todos participamAes de endomarketing podem ajudar noprocesso de reputao da empresa, que devepensar em todos os pontos, e os funcionriostambm como j foi dito.iG MakeoverTroque o velho pelo novo 41. Identidade lquidaPensar em uma identidade lquida pensar emuma identidade adaptativa, que se adequa aosespaos onde ela est inserida.No permanea apenas numa forma, adapte-a e construa asua prpria, deixe-a crescer, seja como a gua.Esvazie a sua mente, no tenha forma ou molde algum - comoa gua. Voc pe gua num copo, ela transforma-se no copo;Voc pe gua numa garrafa, ela transforma-se na garrafa;Pe gua numa xcara, ela transforma-se na xcara. A guapode fluir ou pode quebrar. Seja gua, meu amigo.Bruce Lee 42. Muda mas o mesmoAtributos essenciais so a alma da empresa,atributos acidentais, seu corpo. 43. Identidade lquidaO mundo est cada vez mais lquido. O modoque vivemos uma prova disso: 44. Lquido!Tanto como nascer offline e se tornar online,a marca pode sair do digital e partir para o fsico,em expanses praticamente infinitas.Isso deve ser levado em considerao no designde marcas e na comunicao. No possvelmais desassociar uma situao da outra.Exerccio: pense como o seu planejamento esttrabalhado na questo lquida ou fluda. 45. CaseCriado pela F/Nazca, 13 milhes em mdia espontnea 4 ouros e 3 pratas no CCSP (CampanhaIntegrada, Design, Material Promocional,Website e Mdia Exterior) Vencedor no Wave Festival Idea of the year, dentre os 140 escritriosSaatchi e Saatchi do mundo. Cannes? 46. CaseRepblica Popular do Corinthians 47. Definindo uma imagemInformaes coletadas pelo planejamento, hora de pensar nos caminhos para se chegar aum ponto estratgico de criao.Para isso, necessrio fazer uma imerso noprocesso, quanto mais situaes de informaosobre o pblico, melhor. 48. Mood BoardFerramenta muito utilizada no processode design estratgico, um facilitador depensamento, por conter informaes .As imagens contidas nele auxiliam o processo dedefinio dos caminhos a serem trabalhados.A idia criar esse processo de imerso, deatmosfera, humor. Imagens, tecidos, texturas,tudo pode ser inserido nele.Exerccio: monte um mood board 49. Mind MapDentre muitas funes do Mind Map, uma delas definir os caminhos de um projeto, ao,comunicao ou at mesmo funcionamentos deum sistema.Ajuda a planejar as etapas e identificar oscaminhos de uma forma visual e intuitiva.Exerccio: monte um Mind Map das aes da suacampanha 50. Mind Map 51. Projeto para a disciplinaA entrega para o projeto ser um infogrfico, oplanejamento modificado com o detalhamentodas peas de campanha e o mind map.A principal pea o infogrfico, e a qualidade doinfogrfico estar relacionado boa escolha deinformaes, escolha bem.Seja criativo, converse com os colegas, com osprofessores, veja o que relevante e boa sorte. 52. FerramentasMood Boardhttp://www.scrapblog.comMind map:http://www.mindmeister.comInfogrficoshttp://www.google.com/publicdatahttp://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyeshttp://vizlab.nytimes.comhttp://www.sacmeq.org/statplanet 53. FerramentasVdeos explicando a ferramenta do Googlehttp://youtu.be/RgA4aaEfgPQhttp://youtu.be/z9wYQwRX_A4</p>