ichigo, ichie.. gestão de informação... (por que não de ti?) inovadora e... empreendedora!......
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ichigo, ichie.
gestão de informação... (por que não de
TI?)inovadora e...
empreendedora!...silvio lemos meira
TUDO É informação
...TUDO?
tudo é informação?...drucker
1984• Three hundred years of technology came to an end after World War II. During those three centuries the model for technology was a mechanical one: the events that go on inside a star such as the sun. This period began when an otherwise almost unknown French physicist, Denis Papin, envisaged the steam engine around 1680.
tudo é informação?...drucker
1984• They ended when we replicated in
the nuclear explosion the events
inside a star. For these three
centuries advance in technology
meant —as it does in mechanical
processes— more speed, higher
temperatures, higher pressures.
tudo é informação?...drucker
1984• Since the end of World War II, however, the model of technology has become the biological process, the events inside an organism. And in an organism, processes are not organized around energy in the physicist’s meaning of the term...
–They are organized around information.
neste NOVO regime, VALOR flui da
INOVAÇÃO, e não da otimização. a riqueza
não vem do aperfeiçoamento do conhecido, mas da
realização IMPERFEITA do
DESCONHECIDO...
—Kevin Kelly, New Rules for the New Economy
desde quando?
há MUITO tempo
a história da humanidade
é a história da informação
dna cérebros ferramentas textos software
• a descoberta da estrutura do DNA, em 1953, é um dos grandes eventos da história da humanidade
DNA – a vida está lá
• temos 3 bilhões de pares de bases…
• só 4% têm “função”, o resto é “lixo”
• nossa vidae morte está escrita(codificada)neste programa cromossomo 19
e o DNA está aqui quase desde o princípio
da vida
DNA, 3.6 bilhões de anos atrás
RNA, 3.8 bilhões de anos atrás
• quanta informação...– processamos? [moravec]
• retina: 100.000.000 de neurônios em 1cm2 e menos de .5mm de espessura: 1000MIPS
• cérebro: 100.000 vezes a retina:100.000.000MIPS, 100 bilhões de MIPS...
– armazenamos? [landauer]•2 bits por segundo• uma vida = 100s de MB!...• 100GB, segundo uns...• até 1000TB segundo outros
cérebros...
cognição:
uma hora: 60min x 60seg/min = 3.600 segundos
3.600seg x 2bit/seg = 7.200bit; cada letra = 8 bits
7.200 ÷ 8 = 900 “letras por hora”… 5 letras/palavra,
a cada hora » armazenamos umas 180 palavras!...
cada vez mais informação...2002+2003 = 36.000.000.000.000.000.000 = 36 quintilhões de letras!!!
e… TEMOS que processar informação•tudo o que vale a pena
ser entendido sobre um sistema complexo pode ser entendido em termos de como tal sistema processa informação...
» Seth Lloyd, "Ultimate Physical Limits to Computation",
Nature, vol. 406, no. 6788, 31/08/2000, pp. 1047-1054
Lloyd, S: Computational capacity of the Universe. Phys. Rev. Lett., 88, 237901, (2002).
o universo é seu próprio computador...
e desde o big bang até aqui...
houve no máximo 10120 operações sobre no máximo 10120 bits!...
evolução
DNA corpos cérebros … ambiente … desafios
ferramentas!
ferramentas... extensão do
corpo• mais antigas confirmadas em Gona, Etiópia, há ~2.5 milhões de anos
textos… são extensão do
cérebro?• Hermes, criador (!) da escrita, (VI A. C.) apresenta sua invenção ao faraó Thamus… como um novo tipo de memória…
• “Meu caro, a memória é um grande presente que deve ser mantido vivo através de treino constante. Com sua invenção ninguém mais será obrigado a treinar a memória. Eles se lembrarão das coisas não mais por esforço próprio, mas por mera virtude de um dispositivo externo…"
» Platão (em Phaedrus), achincalhando Sócrates…
a prensa de tipos móveis mudou tudo…
primeiro, para os monges... mas também para o mundo
•dna•cérebros•ferramentas•textos
meios de armazenamento...e processamento... já vimos
o que ainda falta paraum “mundo virtual”?
nada.
o que é o virtual? [p.
lévy]•o humano constituiu-se na e pela virtualização:–pelas linguagens > do presente (criando o passado e o futuro)
–pela via das técnicas > das ações (virtual de movimento = roda!)
–através dos contratos > da violência(criando éticas, instituições...)
mas algo novo,especial,
dos anos 50,acelerou
tudo.e muito.
software: dna para máquinas
• software: coleção de instruções e dados a ser executada por computador {hardware}
• a execução do software define a FUNÇÃO do hardware que o executa
software está para hardware
receita está para cozinhaassim como...
o tempo passa... [muito
rápido!]
e chegamos no SEGUNDO ATO
nos últimos 50 anos...o mundo fica realmente VIRTUAL
KPMG/NASSCOM
e software MUDA TUDO... cria
mercados...
KPMG/NASSCOM
e, como o MUNDO VIRTUAL está aí há milênios
e SOFTWARE há 50 anos...
já chegamos em...
legacy
SYSTEMS...
por que?
negócios = capital intelectual(numa sociedade EM REDE)•complexidade EM expansão
–levando a MAIS COMPEXIDADE
•até que...
–managing intellectual assets has become the single most important task of business
Tom Stewart, 1997
e capital intelectual [Ulrich 1998] é crítico POR QUÊ?
•maior demanda por
trabalho intelectual
–[economias VIRAM serviço]
•propósito e significado do
trabalho importa muito mais
–[símbolos SÃO importantes]
capital intelectual é crítico POR
QUÊ?•aumento da importância do
atendimento, da conversa[valor para o cliente!]
–(REDES!)
•nova economia = aprendizado + inovação
–(estruturas para criar, mudar...)
automatizar, informatizar, transformar, para quê?• Automatizar:
– IM/IS/IT substitui o esforço humano
• Informatizar:
– IM/IS/IT amplia o esforço humano
• Transformar:
– IM/IS/IT reestrutura conjuntos de
tarefas ou processosBrooke (2000)
mas pode haver...• uma LÓGICA DOMINANTE
– o “DNA” organizacional– teoria (implícita) de criação de valor
e competição na instituição– LENTES pelas quais os líderes VÊEM
as oportunidades EMERGENTES...
• que pode IMPOSSIBILITAR – inovação & empreendedorismo– criação de valor, competitividade
Prahalad 2004
criando valor: ontem & hoje
Prahalad 2004
criando valor: paradigma
DART• envolver os CLIENTEs:
–no diálogo, na formação da conversa;
–no acesso e escolha das alternativas;
–na avaliação dos riscos;–transparentemente
Prahalad 2004
mudança... valore... •cultura corporativa
–pensamentos e padrões de ação e comportamento, compartilhados pelo capital humano, criados durante a história da companhia....
•que mudam... como?–confiança e
–criatividade
Nomura Research, 2001,120 empresas,
50.000 trabalhadores
framework para análise de genoma corporativo Nomura Research, 2001
vitalidade estratégica nogenoma corporativo Nomura Research, 2001
conseqüências...
para a GESTÃO
de “TI”
CIO = career is over?Corporate IT budgets are slated to rise again this year. Who will determine where that money is to be spent—the general managers or the geeks? ...a book published at the end of last year (“The New CIO Leader”), ... CIOs must pull their socks up if they are to be fully involved in this process.
They need to stop talking technobabble among themselves and start behaving like leaders. Otherwise, say the authors, CIO is condemned forever to stand for... “Career is Over”.
The Economist, 2005
logo...
nosso NEGÓCIO não é
ADMINISTRAR TI ou “apenas”
TER UMA ESTRATÉGIA para
TI
estratégia de informação• uma estratégia de informação define as
necessidades informacionais da organização, garante que haverá recursos informacionais, devidamente organizados e administrados, para atender tais necessidades e aplica tecnologias da informação {e comunicação} para o efetivo armazenamento, recuperação, distribuição, comunicação e segurança da informação.
» Tom Wilson, Högskolan i Borås, .SE
ciclo de vida de informaçãocaptura
armazenamento
apresentação
distribuição
recuperação
análise
processamento
segurança
preservação
transformação
relacionamento
privacidadeconsistência
terminação visualização
estratégia de/para informação
estratégia de administração de informação
estratégia de sistemas de informação
estratégia de tecnologias de informação
estratégia de informação
+
=
+
papéis do cio Nomura, 2000
cinco tipos principais de administração de processoNomura, 2000
para o que precisamos de...
campeões
• citando Schon, 1963:– Essentially, the champion must be… willing
to put himself on the line for an idea of doubtful success. He is willing to fail. But he is capable of using any and every means of informal sales and pressure in order to succeed. No ordinary involvement with a new idea provides the energy required for coping with the indifference and resistance that major technical change provokes.
• citando Schon, 1963:
–...It is characteristics of champions of new developments that they identify with the idea as their own, and with its promotion as a cause, to a degree that goes far beyond the requirements of their job.
características dos campeões de
inovação• liderança
–ASSUMEM a responsabilidade,
compartilham o crédito pelo
sucesso
–fazem TODOS se sentirem
IMPORTANTES
–mantém TODOS INFORMADOS
–conseguem APOIO
características dos campeões de
inovação• criatividade
–NÃO são burocráticos
–ESCUTAM (mercado, pares, consumidores)
–mantém uma visão PRAGMÁTICA
–FAZEM PROTÓTIPOS
–resolvem problemas de forma CRIATIVA
características dos campeões de
inovação• aceitação
–têm uma boa REDE de contatos
–são POLÍTICOS
–GARANTEM os recursos
–seus PLANOS de SI/TI são CONCISOS e FLEXÍVEIS
–seus PROCESSOS de TOMADA de DECISÃO são FLEXÍVEIS
talvez eles sejam, também,
ZEN
estratégia de/para informação
estratégia de administração de informação
estratégia de sistemas de informação
estratégia de tecnologias de informação
estratégia de informação
+
=
+
mas TI é baseada em PROJETOS!
If you don’t like change, you’re going to like irrelevance even less.
General Eric Shinseki,
former Chief of Staff, U. S. Army
gestão de informação... (por que não de
TI?)inovadora e...
empreendedora!...silvio lemos meira