icc408 aula06 qualidade de produto

28/04/2015

1

ICC408 QUALIDADE DE

SOFTWARE 2015/1

QUALIDADE DE PRODUTO

D.Sc. Arilo Claudio Dias Neto

[email protected]

1

Arilo Claudio Dias Neto

Software ??

Software um produto

Complicado

Diferente

Dimenses?

Peso?

Altura?

Cheiro?

Cor?

Mas um produto !!!

28/04/2015

2


Qualidade de Produto de Sofwtare

Conformidade com requisitos funcionais e de

desempenho declarados explicitamente*, padres de

desenvolvimento claramente documentados e

caractersticas implcitas** que so esperadas de todo

software desenvolvido profissionalmente (GUERRA e

COLOMBO, 2009)

* Tipicamente, requisitos do usurio.

**Relacionam-se, por exemplo, performance de execuo do

sistema e ao cumprimento do cronograma e oramento do

desenvolvimento do produto.


Caractersticas do Software como Produto

Complexidade

28/04/2015

3



Invisibilidade e intangibilidade (o que se

v so as consequncias da execuo

do software)



Conformidade e modificabilidade

28/04/2015

4



Produo sob medida



No se desgasta com o uso

28/04/2015

5



No tem prazo de validade



O custo final , basicamente, o custo de

projeto e desenvolvimento (produzir cpias do

software praticamente no gera custos)

28/04/2015

6



nico produto que, quando apresenta erro, o

cliente paga para corrigir (por exemplo, uma

nova verso licenciada que contm apenas

correes de erros da verso anterior).


Como Avaliar a Qualidade do Produto?

12

1. preciso identificar o qu ser avaliado =

CARACTERSTICAS

2. preciso determinar a forma de avaliao =

PROCEDIMENTOS DE AVALIAO

H TCNICAS DE ENGENHARIA DE

SOFTWARE E

NORMAS QUE TRATAM ESTES ASPECTOS

28/04/2015

7



13

Tcnicas de Engenharia de Software:

Verificao & Validao

Revises Tcnicas & Teste de Software

Prximas aulas



14

Normas de Qualidade de Produto

Srie ISO/IEC 9126 Software Engineering

Product Quality

Srie ISO/IEC 14598 Information Technology

Software Product Evaluation

Srie ISO/IEC 25000 Software Engineering

Software Product Quality Requirements and

Evaluation (SQuaRE) Guide to SQuaRE

ISO/IEC 12119 Information Technology

Software Packages Software Requirements and

Testing (atual ISO/IEC 25051)

28/04/2015

8

ISO 9126

Qualidade de Produto

15


Normas de Qualidade de Produto

ISO 9126 (NBR 13596) 1991

Um conjunto de atributos que tm

impacto na capacidade do software de

manter o seu nvel de desempenho

dentro de condies estabelecidas por

um dado perodo de tempo

28/04/2015

9


ISO/IEC 9126 Usos

Definio dos requisitos de qualidade de um produto de

software

Avaliao das especificaes do software durante o

desenvolvimento para verificar se os requisitos de

qualidade esto sendo atendidos

Descrio das caractersticas e atributos do software

implementado, por exemplo nos manuais de usurio

Avaliao do software desenvolvido antes da entrega ao

cliente

Avaliao do software desenvolvido antes da aceitao

pelo cliente


ISO/IEC 9126 - formas

A ISO 9126 no apresenta as formas para as

caractersticas da qualidade

Prope que cada empresa desenvolva as suas

prprias formas

Considerar a classe de aplicao do produto

de software:

confiabilidade, misso crtica

desempenho < tempo real

usabilidade aplicaes interativas para

usurio no especializado

28/04/2015

10


Modelo de Qualidade da ISO/IEC 9126

19

Caracterstica

Subcaracterstica 1

Atributo 1.1

Subcaracterstica N

Atributo N.1 Atributo N.2 Atributo N.M

Estrutura Exemplo

Funcionalidade Confiabilidade Usabilidade Eficincia Manutenibilidade Poratabilidade

Conjunto de atributos que evidencia

o esforo necessrio para fazer

modificaes no software.

Analisabilidade Modificabilidade Estabilidade Testabilidade Conformidade

Ausncia de riscos de

efeitos inesperados

ocasionados por

modificaes

Impacto provocado por uma modificao

Para avaliar os atributos so utilizadas medidas (mtricas).

As partes 2, 3 e 4 da norma sugerem um conjunto de medidas que

podem ser utilizadas para medir os atributos e, assim, avaliar as

subcaractersticas e caractersticas do produto de software.



20

O modelo de qualidade geral da ISO/IEC 9126

instanciado para dois domnios de qualidade:

A) QUALIDADE INTERNA e EXTERNA A) Qualidade Interna: atributos estticos do produto ou de seus

subprodutos.

B) Qualidade Externa: comportamento do sistema.

Qualidade interna e externa

Funcionalidade Confiabilidade Usabilidade Eficincia Manutenibilidade Portabilidade

Adequao

Acurcia

Interoperabilidade

Segurana de acesso

Conformidade

Maturidade

Tolerncia a falhas

Recuperabilidade

Conformidade

Inteligibilidade

Apreensibilidade

Operacionabilidade

Atratividade

Conformidade

Comportamento em

relao ao tempo

Comportamento

em relao aos recursos

Conformidade

Analisabilidade

Modificabilidade

Estabilidade

Testabilidade

Conformidade

Adaptabilidade

Coexistncia

Capacidade para

ser instalado

Capacidade para

substituir

Conformidade

28/04/2015

11



21

O modelo de qualidade geral da ISO/IEC 9126

instanciado para dois domnios de qualidade:

B) QUALIDADE EM USO Efeito da utilizao do produto pelo usurio, com relao s suas

necessidades.

Qualidade em uso

Eficcia Produtividade Segurana Satisfao


ISO/IEC 9126 Subcaractersticas

Qualidade em Uso

Caracterstica Descrio

Eficcia

O quanto que o software permite aos usurios atingir metas

especificadas com acurcia e completitude em um contexto de uso

especificado.

Produtividade

Os recursos despendidos pelo sistema e usurios em relao

eficcia atingida quando o produto de software utilizado em um

contexto de uso especificado.

SeguranaO quanto que o software limita o risco de danos (para pessoas) ou

avarias em um nvel aceitvel em um contexto de uso especificado.

SatisfaoO quanto que o produto de software satisfaz os usurios em um

contexto de uso especificado.

28/04/2015

12

SRIE ISO/IEC 25000

Software Engineering Software

Product Quality Requirements

and Evaluation (SQuaRE)

23


Srie ISO/IEC 25000

Objetivo das normas SQuaRE:

Obter uma srie logicamente organizada, unificadacom abrangncia de dois processos principais:

especificao de requisitos e avaliao da qualidade

de software, apoiados por um processo de medio.

A quem se destinam:

Podem auxiliar desenvolvedores e adquirentes deprodutos de software durante os processos de

especificao de requisitos e avaliao da qualidade,

estabelecendo critrios de especificao dos

requisitos de qualidade, para medio e avaliao.

28/04/2015

13


Srie ISO/IEC 25000

Arquitetura da Srie ISO/IEC 25000


Srie ISO/IEC 25000


28/04/2015

14


Srie ISO/IEC 25000



Srie ISO/IEC 25000


28/04/2015

15


Srie ISO/IEC 25000



Srie ISO/IEC 25000


28/04/2015

16

CERTICS

31

ICC408 QUALIDADE DE

SOFTWARE 2015/1

QUALIDADE DE PRODUTO

D.Sc. Arilo Claudio Dias Neto

[email protected]

32

icc408 aula06 qualidade de produto

Documents