http://unidadetlclucianamartins.blogspot.com.br

Download http://unidadetlclucianamartins.blogspot.com.br

Post on 31-Oct-2014

2 views

Category:

Career

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Tudo que voc precisa saber sobre a atividade principal como empresria da beleza.

TRANSCRIPT

  • 1. AGENDAMENTO PARA O SUCESSO Diretora: Denise Brito

2. FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 7:00 - 8:00 8:00 - 9:00 9:00 -10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00 15:00 - 16:00 16:00 - 17:00 17:00 - 18:00 18:00 - 19:00 19:00 - 20:00 20:00 - 21:00 21:00 - 22:00OBS.: 3. O AGENDAMENTO A VIDA DO NOSSO NEGCIOObjetivos do agendamento:Sesses de cuidados de peleVendasNovos agendamentosNovos contatosFuturas novas consultoras 4. FUNDAMENTOS BSICOS PARA AGENDARAntes de qualquer coisa faa as seguintes perguntas a vocmesma:3.Conhecer os produtos Mary Kay e acreditar na qualidadedeles.4.Ter a certeza de que voc trabalha em uma das melhoresempresas do mundo.5.Ter a certeza de que todas as pessoas gostariam oumerecem ganhar uma sesso de cuidados de pele.6.Usar os dilogos adequados para agendar.7.Regra de ouro.8.Ter pronta-entrega.9.Imagem profissional.10.Atitude positiva e entusiasmo.11.As palavras um presente e pedir opinio sobre osprodutos. 5. SEQUNCIA PAR AGENDARDilogo para AGENDAR com pessoasconhecidas, amigas ou parentes, usando a sualista de 30 nomes... Nunca fale que est vendendo produtos. O segredo do agendamento pedir ajuda.8. Cumprimente com entusiasmo e em seguida:Oi Fernada, estou ligando porque tenho umanovidade maravilhosa para contar! Comecei meuprprio negcio e estou muito entusiasmada!!! 6. SEQUNCIA PAR AGENDAR Pergunte: Voc j ouviu falar de Mary Kay?(Se ela responder sim, pergunte: onde? Ela podeter visto em alguma revista, conhecer algum queusa, mas se ela tiver uma consultora que a atenda,diga para ela que a Mary Kay est cheia denovidades, que ela deve entrar em contato com aconsultora dela, use a Regra de Ouro. Se eladisser que no, responda: Mary Kay uma marcade cosmticos importados de alta qualidade, sofabulosos, eu me encantei profundamente com afilosofia da empresa, com os produtos e com oplano de carreira, e acabei de me tornar umaconsultora!. No detalhe muito. Deixe pararesponder qualquer dvida que ela possa terpessoalmente. 7. SEQUNCIA PAR AGENDAR Diga que est em treinamento e pea ajuda:Fernanda, a razo pela qual eu estou ligandopara voc a seguinte: como eu acabei deingressar neste negcio, eu estou emtreinamento e preciso colher a opinio de 30mulheres sobre os produtos de cuidados coma pele at o final da semana que vem. Vocpode me ajudar nesta pesquisa? Sua Opiniopara mim muito importante! 8. SEQUNCIA PAR AGENDAR Agora agende: com a folha de planejamento emmos ou a sua Agenda Mary Kay. Diga: Fernandaquando melhor para voc? No incio ou no fim dasemana? (deixe que ela responda) Ah! No incio...ento... na segunda ou tera? (deixe que elaresponda). Na segunda? De manh ou a tarde?(deixe que ela responda). A tarde?... s 14 ou 15horas? (deixe que ela responda).timo, Fernanda,ento est marcada para a prxima segunda, dia 9,s 15 horas. Est bom? Este modo de fazerperguntas, chama-se fazer perguntas fechadas, ouseja eu dou duas opes e ela escolhe uma. claroque dou estas opes de acordo com meu horrio detrabalho.AGENDAMENTO CONCLUDO 9. SEQUNCIA PAR AGENDAR Despertar um desejo : Agora eu voudespertar nela a vontade de ganhar umproduto ou ter um desconto em algum itemque ela queira, se ela convidar pelo menosduas amigas! Esta parte chama-se Preparar aanfitri, anfitri a pessoa que vai mereceber e convidar algumas amigas. Ento eufalo assim: 10. SEQUNCIA PAR AGENDAR1. Fernanda, ainda no contei tudo sobre este maravilhoso negcio, agora vem a melhor parte! Voc gostaria de ganhar um maravilhoso presente (presente para anfitri) ou um desconto em algum produto que voc queira? (ela responder, claro que sim!) Como eu disse para voc, tenho que colher a opinio de 30 mulheres at o final da semana que vem, ento pensei que voc poderia convidar mais duas amigas suas para me dar tambm a opinio sobre os produtos! Pode Ser? Quem voc est pensando em convidar? (deixe que ela responda). Olha Fernanda, convide pessoas que gostem de produtos de beleza, ou que estejam precisando trabalhar, pois quanto melhor for a sesso para mim, melhor ser para voc! Diga a elas que a sesso gratuita, que elas no so obrigadas a comprar nada, mas caso elas queiram, vou adorar t-las como minhas clientes, e voc ganhar com isto! A sesso dura mais ou menos uma hora, desta forma ningum ir perder seus compromissos. Tenho a certeza de que voc e suas amigas iro adorar experimentar os produtos! Ligo para voc na XXXX-feira, para me dar o nome e telefone delas, para que eu possa agradecer o convite, saber o tipo de pele que elas tm e reforar o dia e horrio! (esta parte agora chama-se perfil prvio. Eu pego o perfil da cliente e fao 5 perguntas por telefone, para que possa conhecer seu tipo de pele e como disse reforar o dia e hora). Tenho certeza que ir adorar! Um beijo! 11. AGENDANDO A PARTIR DAS SESSESDE CUIDADOS COM PELENas suas sesses, melhor que voc use uma tcnica correta de agendamentoque voc PRECISA memorizar. Palavras certas fazem bastante diferena. algo assim: Bete, em todas as sesses eu SELECIONO (e no pego ouescolho) algumas pessoas que eu acho que seriam timas anfitris, e HOJEEU SELECIONEI VOC!!! Diga-me, posso contar com voc para compartilharuma aula como esta com suas amigas? Tenho certeza que voc ser umamaravilhosa anfitri!!! Que tal voc chamar suas amigas, eu vou at a sua casapara dar uma aula de beleza para elas? E s por estar me apresentando suasamigas, voc vai ganhar uma aula de maquiagem personalizada, alm de umbrinde ou descontos em tudo o que voc quiser comprar neste dia!Em seguida voc usar a tcnica de Tentativa de Data. assim: Bem,vamos agendar um dia, e se for inconveniente para voc, ns podemosmudar depois. Aqui est minha agenda... (que deve estar aberta na semana,com os horrios que voc tem disponveis para trabalhar com Mary Kay, paraque ela possa visualizar )... o que melhor para voc, o comeo ou o final dasemana? Sempre d duas opes! E vamos em frente! Adiante! 12. AGENDAMENTO DIRETORANACIONAL ELOISA JOHNSONAGENDE PARA OLHAR 13. AGENDE PARA OLHARDurante a Sesso de Beleza coloque dois envelopesna mesa escritos:AGENDE PARA OLHARAs suas convidadas certamente iro perguntar oporqu deste envelope. Ento voc diz: se vocagendar uma sesso para ser realizada nasprximas semanas voc pode abrir o envelope ever que produto voc vai receber como presenteextra na sua sesso. Elas vo amar!! 14. AGENDE PARA OLHARLembre-se, voc tem que ter: A data da sesso na sua agenda antes dela abrir o envelope. No esquea de colocar um papel com o nome do brinde. Faa cpias destes olhos em um envelope e experimente esta idia. 15. AGENDAMENTO DIRETORANACIONAL GISELLE COSME Boa noite, eu gostaria de falar com a Ana. ela! Ana, o meu nome Giselle e voc no me conhece, mas estou teligando porque a sua amiga Maria me deu o seu telefone. Tudo bem? Tudo bem e voc? Tudo timo Ana! No sei se a Maria te falou, mas ela passou por umasesso de cuidados com a pele da linha Mary Kay, voc conhece? No! A MK uma linha americana maravilhosa e a sua amiga Maria seapaixonou pelos produtos e poderia presentear uma amiga com umasesso de cuidados com a pele e ela escolheu voc! Depois vocagradece ela pelo presente! Nossa que legal! Que dia poderamos marcar essa sesso? No comeo ou no final dasemana? 16. Mas como o seu trabalho? Bom, farei em vc uma scp sem custo algum e voc me dar a suaopinio sobre os nossos produtos! S isso! Ento, pode ser no comeo. Tenho horrio ainda na segunda ou na quarta. Qual dia melhor paravoc? Na segunda mesmo! Pela manh ou pela tarde? De manh! Pode ser s 10h? Pode sim! timo! Ana meu telefone ________ se por acaso acontecer algumimprevisto, basta me ligar que remarcamos a sesso, mas se voc nome ligar, estarei na sua casa na 2 feira s 10h, tudo bem? Tudo bem! Qualquer problema eu te ligo! timo Ana! Ento at 2 as 10h! Beijos At! 17. COMO CONSEGUIR 100 INDICAESVoc gostaria de ter uma lista com 100 indicaes empoucas horas? Essa idia veio da Diretora Nacional CherylWarfield. Eu desafio voc a tentar1. Faa uma lista com o nome de 10 pessoasque voc queira ligar. Se voc uma Consultora novapode ser uma lista de amigas, familiares, colegas detrabalho... Se voc for uma Consultora antiga pode seruma lista com as suas 10 melhores clientes. 18. COMO CONSEGUIR 100 INDICAES2. Ligue e fale: Oi ______ aqui _______ sou Consultora Mary Kay.Voc tem um minuto? timo! Estou muito animada e preciso falarcom voc. Minha Diretora me props um desafio de falar com 100pessoas nas prximas duas semanas. Selecionei 10 das minhasmelhores clientes (ou pessoas que mais gosto) e estou pedindo umacolaborao para me darem 10 contatos com telefones de amigas queainda no conhecem Mary Kay. Em agradecimento por sua ajuda emrealizar o meu desafio, presentearei voc com um batomou _______ (fale rapidamente dos benefcios do produto que vocest presenteando). Tem algum motivo pelo qual no poderia meajudar? Eu gostaria de entregar o seu presente na sexta-feira ou na_______. 19. COMO CONSEGUIR 100 INDICAES3. Quando tiver sua lista com 100 nomes estar pronta para ligar e dizer:Ol posso falar com ______. Aqui _____ Consultora Mary Kay.Ns temos uma amiga em comum _____. Ela me falou muito bem de voc eeu gostaria de te dar de presente uma Sesso de Cuidados com a Pele e dicasde auto-maquiagem. S vamos precisar de uma hora e voc vai adorara sua transformao para o novo visual da estao. Se voc concordar emtirar uma foto para o meu lbum de fotos Antes e Depois.Quando seria melhor para voc: no comeo ou no final da semana? Duranteo dia ou a noite? De manh ou a tarde? s 9h ou s 10h?Nesse momento esteja com a sua agenda aberta, destacada os seus horriose onde voc ir realizar as Sesses de Cuidado com Pele. 20. COMO CONSEGUIR 100 INDICAES4. Depois que a facial foi marcada, fale: Voc pode convidarduas amigas (ou parentes) para dar uma opinio verdadeira,amigas que vo dizer: gostei dessa cor em voc, ou, tenteessa cor. Elas tambm iro experimentar os produtos, masvoc ser minha modelo, e elas estaro l para dar suasopinies.Os resultados so fen

Recommended

View more >