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Expo

Man

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HSM EXPOMANAGEMENT 20125 a 7 de novembro – São Paulo – Brasil

Alta PerformO mais influente e respeitado

pensador de management na

atualidade e considerado o

sucessor de Peter Drucker, Jim

Collins escreveu seis livros –

incluindo o clássico Built to

last, que registra mais de 3,5

milhões de cópias vendidas

em 29 idiomas, e Good to great, com mais de 3 milhões de

cópias vendidas em 35 idiomas. Em 2010 publicou o best-

-seller How the mighty fall e mais recentemente, a obra

Great by choice, que já figura na lista dos mais vendidos e

será lançada no Brasil em breve pela HSM Editora. Collins

foi duas vezes matéria de capa das revistas Fortune, Exame e

HSM Management.

Tem prestado consultoria para muitos dos principais CEOs

de todo o mundo, bem como consultoria frequente ao

top management da AB InBev e do Grupo Pão de Açúcar.

Segundo Jorge Paulo Lemann, um dos principais acionistas

da AB InBev: “Jim Collins tem sido instrumental na minha

carreira e também na dos meus sócios, Beto Sicupira e

Marcel Telles”.

Graduou-se em Administração de Empresas e Ciências

Matemáticas pela Universidade de Stanford e obteve o MBA

pela mesma instituição. Recebeu o título de Doutor Honoris

Causa da Peter F. Drucker Graduate School of Management.

JIMCOLLINS

Alta Performance

VENCEDORAS POR OPÇÃO: INCERTEZA, CAOS E ACASO – POR QUE ALGUMAS EMPRESAS PROSPERAM, APESAR DE TUDO•Quais são os cenários instáveis que os líderes de hoje

enfrentam e com os quais não tinham de se preocupar

há menos de uma década

•Os três tipos de riscos que as empresas enfrentam

hoje – mortais, assimétricos e incontroláveis – e como

superá-los

• As três atitudes dos novos líderes excepcionalmente

bem-sucedidos: disciplina fanática, criatividade empírica

e paranoia produtiva

•Da “tirania do ou” à “genialidade do e”: disciplina e

criatividade, validação empírica e iniciativas ousadas,

prudência e audácia, paranoia e coragem

• Por que é muito mais importante “dimensionar a

inovação” do que agir às pressas para tirar proveito das

inovações mais promissoras

• Por que em um mundo em rápida transformação não se

exigem necessariamente ações rápidas – pelo contrário

• Como identificar e eliminar as marcas registradas

da mediocridade: a incapacidade de mudar, inovar e

crescer e a inconsistência crônica

• Por que, no fundo, tudo ainda se resume a escolher as

pessoas certas, descartar as pessoas erradas e colocar

as pessoas certas nos lugares certos

videoconferência exclusiva


Alta Perform SustentabilidadeUm dos palestrantes de

sustentabilidade corporativa

mais importantes do

mundo, Stuart Hart é

professor de Empresas

Globais Sustentáveis e de

Administração na Johnson

School of Management, da

Cornell University. É também fundador e presidente do

programa Enterprise for Sustainable World. Seu artigo

“Beyond greening: strategies for a sustainable world”

obteve o prêmio McKinsey de melhor artigo do ano

publicado na Harvard Business Review e ajudou a lançar

o movimento em prol da sustentabilidade corporativa

em todo o mundo. Com C. K. Prahalad, Hart escreveu o

também revolucionário artigo “The fortune at the bottom

of the pyramid”, que propôs pela primeira vez como as

empresas poderiam obter lucro atendendo às necessidades

dos 4 bilhões de pobres do mundo em desenvolvimento. É

autor de sete livros, entre eles o best-seller O capitalismo

na encruzilhada, eleito um dos melhores livros sobre

sustentabilidade de todos os tempos.

Obteve o Ph.D. pela Universidade de Michigan.

ESTRATÉGIAS SUSTENTÁVEIS PARA INOVAÇÃO, CRESCIMENTO E LUCRATIVIDADE •Novas e irrefutáveis justificativas para se buscar o

capitalismo sustentável

• Por que as empresas estão sendo forçadas a

efetuar mudanças transformadoras em direção à

sustentabilidade

• Como implementar estratégias de sustentabilidade que

vão muito além da ecoeficiência

• Como realizar trabalho de sustentabilidade de longo

prazo em um mundo voltado para o prazo curto

• Como cocriar estratégias inovadoras e lucrativas para

atender o mercado de baixa renda

• Como mesclar estratégias de tecnologia limpa com

iniciativas para servir os pobres a fim de dar o “Grande

Salto Verde”

• Escrevendo a “sinfonia inacabada” na base da pirâmide

STUART HART

Sustentabilidade

Chairman, presidente e

CEO da Starbucks Coffee

Company, Howard Schultz

ingressou na empresa como

diretor de operações e

marketing, em 1982, quando

ela tinha apenas quatro lojas.

Hoje, sua receita anual é de

mais de US$ 11 bilhões e mais de 60 milhões de clientes

são atendidos por semana em 17 mil lojas em 56 países.

Recentemente Schultz foi eleito pela revista Fortune como

“The 2011 Business Person of the Year”, à frente de Jeffrey

Bezos, Mark Zuckerberg e Warren Buffett, entre outros.

Recebeu também inúmeras homenagens pelo conjunto de

seu trabalho, entre elas: o Prêmio Horatio Alger, o Prêmio

Reverendo Theodore M. Hesburgh de Ética Empresarial, o

Prêmio John Wooden de Liderança Global e o Israel 50th

Anniversary Tribute Award, entre outros. Está na lista Time

100 das pessoas mais influentes do mundo. Formou-se em

Comunicação pela Northern Michigan University.

A GRANDE VIRADA: COMO A STARBUCKS LUTOU POR SUA VIDA SEM PERDER A ALMA• Por que a Starbucks nunca temeu fazer escolhas que

iam contra a razão, contra o senso comum e até contra

o parecer das pessoas mais confiáveis

• Como a Starbucks conseguiu transformar o ato de

tomar café em algo transcendental

• A magia Starbucks: como foi possível transformar os

chineses, tradicionais bebedores de chá, em bebedores

entusiásticos de café

• Talento, paixão, conexão humana e café: o segredo da

Starbucks?

•O que significa na prática sonhar mais do que outros

julgam prático; esperar mais do que outros julgam

prudente; arriscar-se mais do que outros julgam seguro

•Os múltiplos passos da Starbucks para que seu nome

viesse a representar muito mais que uma xícara de café

• Como a responsabilidade social sempre fez parte

do DNA da Starbucks, muito antes de tornar-se um

imperativo de mercado

• Envolvimento radical dos clientes: as muitas formas de

os clientes participarem até de decisões fundamentais

da empresa

HOWARD SCHULTZ

CenáriosGestão de Pessoas

Henrique de Campos

Meirelles ocupou o cargo de

presidente do Banco Central

do Brasil de janeiro de 2003

a dezembro de 2010. Antes

dessa posição, foi presidente

mundial do BankBoston. Foi

membro do conselho de

administração da Raytheon Company, Best Foods, Champion

International, BankBoston Corp. e do FleetBoston Financial.

É presidente da Associação Viva o Centro, que trabalha

pela revitalização da região central de São Paulo; presidente

fundador da Federação Latino-Americana de Leasing e

presidente de honra da Associação Brasileira de Bancos

Internacionais. Foi também membro do conselho da

Harvard Kennedy School of Government e da Sloan School

of Management, do Massachusetts Institute of Technology

(MIT). Henrique Meirelles recebeu o título de Doutor Honoris

Causa da Bryant University, de Rhode Island, EUA.

É engenheiro formado pela Escola Politécnica da Universidade

de São Paulo e mestre em Ciências da Administração pela

COPPEAD, da Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Concluiu o Advanced Management Program da Harvard

Business School. Foi eleito deputado federal no Brasil em

2002.

TENDÊNCIAS PARA A ECONOMIA BRASILEIRA: RISCOS E OPORTUNIDADES

HENRIQUEMEIRELLES

Reconhecido como uma

das maiores autoridades

em Management e autor

de 15 best-sellers, tem sido

responsável pelo coaching

dos mais bem-sucedidos

CEOs do mundo, incluindo

Jack Welch. Durante 35 anos,

desempenhou – nos bastidores – importante papel em

renomadas empresas: GE, DuPont, Novartis, Home Depot,

3M, Verizon, entre outras. Seus livros já venderam mais de um

milhão de cópias em todo o mundo. Em 2010 o The Economic

Times na Índia nomeou Charan como o Global Indian of the

Year.

É formado em Engenharia e possui um MBA e um doutorado

pela Harvard Business School, onde se diplomou com

distinção e da qual se tornou professor. Foi também professor

da Kellogg School of Management, da Northwestern

University.

KNOW-HOW NO SÉCULO 21: AS HABILIDADES QUE DIFERENCIAM OS LÍDERES QUE ENTREGAM RESULTADOS DAQUELES QUE NÃO•O que você deve fazer e ser para liderar sua empresa

no ambiente de negócios mais desafiador das últimas

décadas

• Como discernir quais características pessoais estão

impedindo você de perceber as coisas como elas são e de

tomar decisões eficazes

• Por que posicionar e reposicionar a empresa é uma das

habilidades mais imprescindíveis do líder do século 21

• Como manter-se aberto, receptivo e ativo ao buscar sinais

de que o negócio está mudando ou precisando mudar

•Quais os processos mentais e convicções que o líder

deve desenvolver para encontrar soluções e olhar para os

mesmos fenômenos por um novo prisma

• Como gerir o sistema social da empresa de modo a fazer

com que as pessoas possam trabalhar juntas

• Como fazer as perguntas certas para enxergar seu negócio

tanto de 15 mil metros de altitude como no nível do mar

• Como definir as metas certas, na combinação certa, no

prazo certo e no nível certo

RAM CHARAN

Gestão de Pessoas


CenáriosUma das maiores autoridades

do mundo em inovação,

mídia e o impacto econômico

e social da tecnologia, Don

Tapscott tem assessorado

líderes de empresas em

governos do mundo inteiro e

é autor ou coautor de 14 livros,

incluindo os best-sellers Paradigm shift, Economia Digital

e Geração digital. Em 2000, seu livro Capital digital lançou

ideias fecundas, como “business web”, e foi descrito pela

BusinessWeek como “iluminação pura”. Wikinomics foi o livro

de negócios mais vendido de 2007 e traduzido para mais de

25 idiomas. The Economist referiu-se a seu livro mais recente,

Macrowikinomics, como “uma história schumpeteriana de

destruição criativa”.

Há mais de 30 anos, Tapscott vem introduzindo conceitos

revolucionários que hoje fazem parte de nosso entendimento.

É formado em Psicologia e Estatística e obteve o mestrado

em Educação pela University of Alberta, no Canadá.

Alexandre Hohagen é presidente

do Facebook na América Latina,

cargo que assumiu em fevereiro

de 2011. Nessa função tem a

responsabilidade de estabelecer

a presença da rede social em

todos os países dessa região,

atualmente com escritórios na

Argentina, Brasil e Miami.

Antes do Facebook, entre 2005 e 2011, Hohagen foi responsável

por iniciar e comandar as operações do Google nos países

latino-americanos, atuando dos escritórios na Argentina, Brasil,

Chile, Colômbia, México e Peru. Hohagen também ocupou os

cargos de chefe de vendas globais nos Estados Unidos e vice-

-presidente de publicidade e e-commerce no UOL e gerente

geral da HBO no Brasil, onde liderou a área comercial dos

canais Premium (HBO e Warner Channel).

Hohagen é um dos executivos mais influentes do País e, em

2008 e 2011, foi nomeado Executivo de Valor, prêmio oferecido

pelo jornal Valor Econômico. Também atua no Conselho

Consultivo de diversas empresas internacionais.

Graduou-se pela FIAM e obteve a pós-graduação em

Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo, e

concluiu diversos cursos de extensão na FGV, no IMD, na Suíça,

e pelo IIHR, na Holanda.

A EVOLUÇÃO DA INTERNET: DAS PÁGINAS DE INFORMAÇÃO PARA O PODER DAS CONEXÕES• A inovação num mundo conectado: como a internet

baseada nas relações das pessoas ajuda a reduzir os ciclos

de inovação

• A evolução das comunicações: como nossa sociedade

evoluiu para uma realidade multitarefa nos últimos 40 anos

•Quais as principais mudanças que permitiram a evolução

da tecnologia ao que conhecemos hoje

•Nossas necessidades essenciais já não são mais as mesmas:

comunicação, informação, entretenimento e social

• A identidade real e o impacto em como nos comunicamos

•O futuro da inovação em um mundo conectado e em

transformação

• Como empresas como Google e Facebook estão

transformando nossa vida e o que virá pela frente

DON TAPSCOTT

ALEXANDRE HOHAGEN

Cenários

REVOLUÇÃO WIKI: O PROJETO DE COLABORAÇÃO UNIVERSAL E AS NOVAS SOLUÇÕES PARA UM PLANETA CONECTADO• Como podemos impedir que nossas organizações

e instituições se tornem obsoletas, agora que a era

industrial está chegando ao fim

• Como a web 2.0 está transformando nossas empresas,

governos e instituições e fomentando a prosperidade e o

desenvolvimento social

• Como a inteligência em rede pode contribuir para evitar o

caos econômico, político e climático

• A velha internet de conteúdos online não existe mais:

como a web 2.0 se tornou uma plataforma computacional

que permite novas formas de colaboração

• A nova geração de jovens nasceu e cresceu na era digital:

como e por que as empresas têm de se adaptar ao modo

como ela pensa e trabalha

• Como as redes sociais estão se tornando um produto que

está revolucionando a forma como as empresas inovam

• A nova ordem em meio ao caos: como nossas instituições

podem se preparar para uma nova economia

EstratégiaEstratégia

Consagrado professor da

Harvard Business School,

Porter é considerado a

maior autoridade mundial

em estratégia competitiva.

É autor dos maiores best-

-sellers na área, entre

os quais se destacam:

Vantagem competitiva,

Estratégia competitiva, A vantagem competitiva das

nações, Competição e Repensando a saúde. Escreveu mais

de 85 artigos, publicados nos principais jornais e revistas de

todo o mundo, e recebeu quatro vezes o McKinsey Award

pelo melhor artigo publicado no ano na Harvard Business

Review.

Porter lidera, na Harvard Business School, o programa

para novos presidentes de empresas cujo faturamento é

superior a US$ 1 bilhão e também o Institute for Strategy

and Competitiveness. Continua desempenhando papel

importante no assessoramento de governos e empresas

líderes em todo o mundo. O recém-publicado livro

Understanding Michael Porter: the essential guide to

competition and strategy, da professora Joan Magretta, da

HBS, será lançado no Brasil em breve pela HSM Editora.

Porter formou-se em Engenharia Mecânica pela Princeton

University e obteve o MBA pela HBS e o Ph.D. em Economia

Empresarial pela Harvard University.

MICHAEL PORTER

A NOVA ESTRATÉGIA E O NOVO CAPITALISMO: COMO COMPETIR USANDO A CRIAÇÃO DE VALOR COMPARTILHADO • Por que as empresas continuam presas a modelos

ultrapassados de criação de valor

• Por que a ideia neoclássica de que sucesso econômico e

progresso social são antagônicos está obsoleta

•O que valor compartilhado não é (responsabilidade

social empresarial) e o que é: uma forma mais perfeita e

mais certeira de atingir sucesso econômico

• Como saber se sua empresa está pronta para dar

o grande passo e implementar iniciativas de valor

compartilhado

• Como acelerar o aprendizado e a adoção de práticas de

valor compartilhado

• Como e onde surgiu a aparente contradição entre

eficiência e progresso social

• As novas competências que os líderes e gestores terão

de adquirir para criar valor compartilhado

• Exemplos de inovações e ganhos extraordinários

de produtividade proporcionados pelo valor

compartilhado

EstratégiaÉ professora de Administra-

ção de Empresas e Senior

Associate Dean do programa

de MBA da Harvard Business

School (HBS). Recebeu

diversos prêmios por

excelência no ensino na HBS.

Foi a primeira pesquisadora a

receber o Hellman Faculty Fellowship.

As pesquisas e os cursos de Moon focam as estratégias bem-

-sucedidas de diferenciação e a intersecção de negócios,

cultura e branding. Seu livro Different – Escaping the

competitive herd foi publicado em 2010 e tornou-se best-

-seller. Suas ideias têm sido publicadas em ampla variedade

de revistas e periódicos, inclusive a Harvard Business

Review. Moon já escreveu cases de diversas empresas,

entre elas Microsoft, IKEA e Intel, que estão entre os mais

vendidos do mundo. Integra o conselho de administração

da Avid Technology e o conselho curador da Cruz Vermelha

Americana.

Formada pela Yale University, Moon recebeu o Ph.D. e obteve

o mestrado pela Stanford University. Antes de ingressar na

Harvard Business School, lecionou no MIT.

YOUNGMEMOON

ESTRATÉGIAS INOVADORAS DE DIFERENCIAÇÃO: COMO ALCANÇAR O SUCESSO EM UM MUNDO ONDE REINA A CONFORMIDADE... MAS AS EXCEÇÕES É QUE DOMINAM• Por que a diferenciação competitiva é um mito – ou

melhor, por que tantas empresas são incapazes de

se distinguir de seus concorrentes e, quanto mais

competem, menos diferenciadas elas se tornam

•O que fazer agora que os produtos não competem mais

entre si e todas as categorias parecem se fundir em uma

massa amorfa na mente do consumidor

•O que é homogeneidade heterogênea, quando ela

ocorre, quais são seus sinais e como evitá-la

• Por que tantas empresas pensam estar praticando

diferenciação quando na realidade estão apenas criando

clones dessemelhantes

• Por que, para ser diferente, você deve resistir à tentação

de dar ouvidos demais a seus clientes

• Reversão, rompimento e hostilidade: três estratégias de

diferenciação comprovadas, mas difíceis de executar

•Os segredos das marcas diferenciadas

• Como harmonizar o descompasso entre o modo como

as empresas alardeiam seus produtos e serviços e a

experiência real dos consumidores

Inovação e DesignÉ um revolucionário digital,

empreendedor serial e

influente investidor de start-

-ups de internet nos Estados

Unidos, Ásia e Oriente

Médio. Joichi Ito, desde

a adolescência, tem sido

figura central da internet

comercial no Japão e ainda é

o especialista japonês mais reconhecido internacionalmente

no contexto da web 2.0.

Foi um dos primeiros investidores do Twitter, Flickr, Six Apart,

Last.fm, Kongregate e de 40 outras empresas. Foi eleito pela

BusinessWeek como uma das 25 pessoas mais influentes da

internet; pela revista Time, como membro da Cyber-Elite;

e pela Vanity Fair, como um dos integrantes do The Next

Establishment. Ito foi CEO do Creative Commons. É o atual

diretor-geral do MIT Media Lab, um dos principais centros de

inovação e pesquisa do mundo.

INOVAÇÃO NA ERA DAS REDES ABERTAS• Por que a inovação em redes abertas é a única maneira

de sobreviver e prosperar em mercados caóticos e

incertos

• Como funciona a liderança em projetos de código

aberto e em organizações de voluntários, onde a

remuneração não é o motivo pelo qual as pessoas

trabalham

• Como as marcas e as organizações podem abandonar

o controle e o planejamento centralizados e adotar a

inovação periférica e a agilidade das redes

• Como tornar-se uma plataforma, não um receptáculo, e

por que isso é tão importante

• As redes sociais estão criando um “público” capaz de

formar opiniões e envolver-se em ações coletivas –

como isso está mudando o mundo?

• Como a internet promove ecossistemas de produtos

e serviços em redes de “fragmentos precariamente

unidos” e como isso muda a distribuição global da

inovação

JOICHIITO

Renomado designer, Fred

Gelli é cofundador e diretor

de criação da Tátil Design de

Ideias. Em 2010, sua empresa

venceu a concorrência

com outras 139 agências e

desenvolveu a marca dos

Jogos Olímpicos Rio 2016.

Em 23 anos de trajetória, conquistou mais de 100 prêmios

nacionais e internacionais, entre eles o iF Design Award;

IDEA – USA; D&AD; Caboré e Cannes Lions.

É também cofundador da empresa CRIA, consultoria de

inovação em negócios de valor compartilhado, e da VIBRA,

consultoria em branding esportivo; ambas trabalham com

muitas das principais organizações do Brasil.

Gelli é professor do Departamento de Design da PUC-RJ

há 10 anos, onde ministra os cursos de Ecoinovação

e Biomimética. É membro do comitê de Tecnologias

Sustentáveis da Natura e palestrante em inúmeros eventos

nacionais e internacionais sobre design, branding e

sustentabilidade.

É formado em Design de Produto e Design Gráfico pela

PUC-RJ.

DESIGN DE IDEIAS: COMO CRIAR RELAÇÕES SUSTENTÁVEIS ENTRE PESSOAS E MARCAS• Para serem relevantes no futuro, as marcas deverão ser

mais do que “vendedoras de produtos e serviços”. Elas

terão de assumir o protagonismo na construção de um

futuro desejável

• Como o branding e o design podem ajudar as marcas

a encontrar a sintonia entre “corpo e alma”, tão

importante para garantir experiências memoráveis

• Branding integral: revelando o propósito das marcas e

ajudando-as a se conectar como novo paradigma

•De “consumidores” para “desfrutadores” – a evolução

da relação entre marcas e pessoas

• Como o design e o branding podem ajudar na evolução

das soluções ECOCHATAS (baixo impacto ambiental e

baixo impacto sensorial) para as soluções ECODUCA

(baixo impacto ambiental e alto impacto sensorial)

• A destruição criativa como forma de pleitear um lugar

para as marcas do futuro

FRED GELLI

Inovação e Design


Inovação e DesignLíder internacionalmente

reconhecido nas áreas de

criatividade, inovação e

educação, Sir Ken Robinson

também é um dos principais

palestrantes do mundo,

exercendo profundo impacto

no público, aonde quer que

vá. Os vídeos de suas famosas

palestras na prestigiosa TED Conference já foram vistos por

cerca de 200 milhões de pessoas em mais de 150 países.

Ele trabalha com governos na Europa, Ásia e nos Estados

Unidos, e com agências internacionais, empresas da

Fortune 500 e algumas das principais organizações culturais

do mundo. A rainha Elizabeth II concedeu-lhe o título de

“Sir” por serviços prestados às artes. Foi eleito uma das

“Principal Voices” pela Time, Fortune e CNN. Seu livro O

elemento-chave: descubra onde paixão se encontra com seu

talento e maximize seu potencial foi um best-seller do The

New York Times e traduzido para 21 idiomas. É também

autor do clássico Out of our minds: learning to be creative.

É formado pela University of Leeds e obteve o Ph.D. pela

University of London.

COMO LIDERAR UMA CULTURA DE INOVAÇÃO•Os três mitos sobre inovação que atrasam ou

prejudicam muitas organizações

• A necessidade da “inovação sistêmica” em toda

organização

• As relações entre imaginação, criatividade e inovação

•Os papéis básicos de líderes criativos

• A disjunção entre pessoas e o ambiente de trabalho – o

que as escolas e empresas podem fazer para se tornar

polos de criatividade e inovação

• Como aumentar a criatividade em ambientes pessoais e

profissionais

• Por que somos educados apenas para ser bons

trabalhadores, não pensadores criativos, e como

podemos mudar isso

SIR KENROBINSON

Pioneiro do Design Thinking,

Roger Martin ficou em

sexto lugar no mais recente

ranking mundial dos maiores

pensadores de management

(Thinkers 50). Foi também

eleito pelo The Times de

Londres e pela Forbes como

um dos maiores experts em management do mundo,

além de ser considerado pela BusinessWeek um dos dez

professores de negócios mais influentes da atualidade.

Martin é o atual Dean da Rotman School of Management,

no Canadá, e é consultor em Estratégia e Inovação para os

CEOs de várias empresas globais.

É autor dos best-sellers Design de negócios, Integração de

ideias, O vírus da responsabilidade e The future of the MBA:

designing the thinker of the future, entre outros. Escreveu

também artigos, dez deles foram publicados pela Harvard

Business Review.

Formou-se em Economia pela Harvard University e obteve

o MBA pela Harvard Business School.

DESIGN THINKING: COMO EQUILIBRAR O PENSAMENTO ANALÍTICO E INTUITIVO PARA INOVAR• Por que o Design Thinking é a próxima vantagem

competitiva

• Por que o Design Thinking pode transformar

organizações que estão frustradas com o seu ritmo

de inovação e desejam obter resultados radicalmente

melhores

• Como evitar que a obsessão das empresas por eficiência

impeça o surgimento de inovações de ruptura

• Como equilibrar a exploração de novos conhecimentos

(inovação) e a exploração de conhecimento existente

(eficiência)

• Como e por que os pensadores analíticos e os

pensadores intuitivos precisam uns dos outros

• Por que uma organização que adote o Design Thinking

está apta a fazer o conhecimento avançar do mistério

para a heurística e para o algoritmo, obtendo vantagens

de custo sobre a concorrência ao longo do caminho

ROGER MARTIN

Brasil: Presença na Gestão que Dá Certo

Marketing e Gestão do Cliente


Pioneiro da ESPN e um dos

homens mais poderosos do

esporte mundial, George

Bodenheimer tornou-se o

quinto presidente da ESPN,

a rede de maior sucesso na

história da televisão moderna,

com faturamento de mais

de US$ 8 bilhões, e considerada uma das 20 empresas mais

inovadoras do mundo pela revista Fast Company.

Como o alto executivo com o mais longo mandato na empresa,

Bodenheimer liderou um período de crescimento sem

precendentes da ESPN, criando uma das principais marcas do

mundo. Seu portfólio inclui seis redes nacionais de televisão

nos Estados Unidos, 46 redes internacionais de televisão,

ESPN 3D, os sites ESPN.com, ESPN Radio, ESPN Mobile e

ESPN The Magazine, e livros, entre outras mídias. Em 2003,

foi também nomeado presidente da ABC Sports, tornando-se

responsável por todos os recursos esportivos da The Walt

Disney Company. Em 2004, assumiu o cargo de copresidente

da Disney Media Networks e, em janeiro de 2012, a posição de

chairman-executivo da ESPN.

Formou-se em Economia pela Denison University.

A ESPN NA ERA DOS MÚLTIPLOS MEIOS: OS DESAFIOS PARA CONSTRUIR A MAIOR EMPRESA MULTIMÍDIA DO ESPORTE MUNDIAL•O valor da marca ESPN: a importância de focar a

construção da marca e o crescimento constante

• Como a ESPN conseguiu tirar vantagem da linguagem

universal do esporte e adaptá-la às culturas locais

• Como a paixão esportiva, o amor por times e o espírito

competitivo transformaram os esportes e a ESPN em uma

força unificadora

• Como a ESPN consegue ser ao mesmo tempo uma

empresa global (nos acordos, notícias e plataformas) e

local (em sua dedicação aos fãs)

• Por que a ESPN conseguiu tomar a iniciativa e seguir em

frente em momentos de adversidade

•O que a ESPN tem reservado para a Copa do Mundo de

2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 no Brasil

GEORGEBODENHEIMER

DANARIELy

Autor campeão de vendas,

economista comportamental

mundialmente aclamado e

professor emérito da Duke

University, Dan Ariely foi por

dez anos professor do MIT e do

MIT Media Lab, onde liderou o

eRationality Research Group.

É autor dos best-sellers do The New York Times, Predictably

irrational e The upside of irrationality. Ariely é expert em como

as pessoas realmente agem e por que assim o fazem em todos

os ambientes econômicos, e o que isso significa para a inovação,

liderança, estratégia, marketing e precificação.

Seu trabalho tem sido destacado pelo The Wall Street Journal,

The Washington Post, CNN e pelo programa 20/20, da ABC, entre

outros. Foi eleito pela revista Fortune como um dos “10 new gurus

you should know”.

Ariely é Ph.D. em Marketing pela Duke University, Ph.D. e mestre

em Psicologia Cognitiva pela University of North Carolina, e

formado em Psicologia pela Universidade de Tel Aviv.

CLIENTES PREVISIVELMENTE IRRACIONAIS: ENTENDENDO A MANEIRA COMO OS CLIENTES COMPRAM, NÃO COMO ACHAMOS QUE ELES COMPRAM• Por que todos somos previsivelmente irracionais: a causa da

economia comportamental

• Como converter prospects em clientes, entendendo os

poderosos fatores irracionais que os levam a escolher uma

oferta em vez de outra

•Otimizando as estratégias de “como pensamos que as pessoas

compram” para “como elas efetivamente compram”

• Como entender o comportamento dos clientes por meio da

experimentação contínua

• Por que os clientes não resistem ao apelo “gratuito”, mesmo

quando há custos ocultos e o produto não é necessário

• Como os consumidores tendem a comparar alternativas de

compra baseados em um referencial interno de qualidade,

preço e valor

• Comércio eletrônico: como as pessoas se comportam e fazem

escolhas específicas ao ambiente online





Roteirista, diretor e produtor

de cinema, José Padilha

produziu e dirigiu alguns

dos filmes mais marcantes

da cinematografia brasileira.

Ônibus 174, que abriu o

Sundance Film Festival de

2002, venceu vários prêmios

nacionais e internacionais,

incluindo o Emmy Award, Peabody e o Charles Guggenheim

Emerging Artist Award. Ônibus 174 ganhou ainda o prêmio

de Melhor Documentário nos festivais do Rio de Janeiro,

São Paulo, Miami e Havana e levou Padilha a receber a

indicação ao prêmio de Melhor Diretor de Documentários

do Directors Guild of America. Tropa de elite venceu vários

festivais internacionais, ganhando, entre eles, o Urso de

Ouro, no festival de Berlim, e o prêmio de Melhor Direção

da Academia Brasileira de Cinema. Tropa de elite 2, que

Padilha escreveu, dirigiu, e que sua empresa produziu e

distribuiu, foi o filme brasileiro mais visto da história (11

milhões e 300 mil ingressos vendidos) e que gerou a maior

receita do cinema na América Latina, batendo Avatar

e Titanic. O filme ganhou nove prêmios da Academia

Brasileira de Cinema, incluindo o de Melhor Diretor e de

Melhor Filme. Padilha é formado em Administração de

Empresas pela PUC-RJ.

JOSÉ PADILHA


CONSTRUINDO UMA INDÚSTRIA: A CRIAÇÃO DE UM NOVO MODELO DE NEGóCIOS PARA O CINEMA NO BRASIL• A estrutura de custos do cinema: produção, marketing,

distribuição e exibição

•O cinema no Brasil – um modelo sustentável de

negócio

•O cinema no Brasil – um modelo dependente do

Estado

• Tropa de elite 1 e 2: o que mudou no cenário brasileiro

de 2007 para 2010

•Um novo modelo de negócio para o cinema no Brasil

• A distribuição dos filmes pode ser um serviço?

• Talento + capital: fórmula universal para o sucesso

cinematográfico?

•O futuro do audiovisual no Brasil

O futuro chegou. Somos a sexta maior economia do planeta. A partir de agora, ditamos o ritmo do mercado ao lado das demais

potências mundiais. É impossível pensar em negócios e investimentos ao redor do mundo sem pensar no Brasil.

O país do futebol e do carnaval é agora o país que já dá exemplos da gestão que dá certo.

Com o incentivo de empresas parceiras, a HSM lidera o “Brasil: Presença na Gestão que Dá Certo”, movimento que propõe

valorizar a gestão à brasileira, a gestão que dá certo, apresentando histórias de sucesso e a nova realidade do ambiente

corporativo de nosso país.

HSM ExpoManagement 2012INVESTIMENTO

PASSE VERDE(vagas limitadas;

disponibilidade de 200/dia)

Válido para 1 dia do Auditório Principal e 3 dias da Exposição

PASSE DOURADO Válido para 3 dias do Auditório Principal e da Exposição

PASSE CORPORATE Pacote de 5 Passes Dourados, válidos para 3 dias do Auditório Principal e da Exposição

O PASSE inClUi Material de apoioAlmoço no local do eventoCertificado de participaçãoTradução simultânea: Inglês/Português/Inglês

inSCRiÇÕES Telefone: 11 4689-6666Site: expomanagement.com.br

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INFORMAÇÕES GERAISDATA 5, 6 e 7 de novembro de 2012

lOCAl Transamérica Expo CenterRua Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 Santo Amaro – São Paulo – SP(atrás do Hotel Transamérica)

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Al. Mamoré, 989 – 13o andar – Alphaville

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