hp officejet 6500a (e710) e-all-in-one series user guide – ptwwh10032. · receber fax........

OFFICEJET 6500A

E710

Guia do usuaacuterio

HP Officejet 6500A (E710) e-All-in-One series


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Avisos da Hewlett-PackardCompanyAs informaccedilotildees contidas nestedocumento estatildeo sujeitas amodificaccedilotildees sem aviso preacutevioTodos os direitos reservados Areproduccedilatildeo adaptaccedilatildeo ou traduccedilatildeosem autorizaccedilatildeo preacutevia por escrito daHewlett-Packard eacute proibida exceto sobas formas permitidas pelas leis dedireitos autoraisAs uacutenicas garantias de produtos eserviccedilos HP estatildeo definidas nadeclaraccedilatildeo de garantia expressa queos acompanha Nada aqui deve serinterpretado como constituiccedilatildeo degarantia adicional A HP natildeo seraacuteresponsabilizada por erros teacutecnicos oueditoriais nem por omissotildees contidosneste documento

EsclarecimentosWindows Windows XP Windows Vistae Windows 7 satildeo marcas registradas daMicrosoft Corporation nos EstadosUnidosENERGY STAR e ENERGY STAR satildeomarcas registradas nos EstadosUnidos

Informaccedilotildees sobreseguranccedila

Sempre obedeccedila agraves precauccedilotildeesbaacutesicas de seguranccedila ao usar esteproduto para diminuir o risco dequeimaduras ou choques eleacutetricos1 Leia e entenda todas as instruccedilotildeesda documentaccedilatildeo que acompanha aimpressora2 Observe todas as advertecircncias einstruccedilotildees indicadas no produto3 Desligue o produto da tomadaeleacutetrica antes de limpaacute-lo4 Natildeo instale nem use o produtoproacuteximo a aacutegua nem o use quandovocecirc estiver molhado5 Instale o produto de forma seguraem superfiacutecie estaacutevel6 Instale o produto em local protegidoonde ningueacutem possa pisar ou tropeccedilarno fio de alimentaccedilatildeo e onde o mesmonatildeo possa ser danificado7 Caso o produto natildeo funcionenormalmente consulte Solucionar umproblema8 Natildeo haacute nenhuma peccedila interna quepossa ser reposta ou consertada pelo

proacuteprio usuaacuterio Os consertos devemser feitos por teacutecnicos qualificados

Conteuacutedo

1 Primeiros passosAcessibilidade9Dicas ecoloacutegicas10Visatildeo das peccedilas do dispositivo10

Visatildeo frontal11Aacuterea de suprimentos de impressatildeo12Vista traseira12

Utilizar o painel de controle do dispositivo13Visatildeo geral dos bototildees e luzes13Iacutecones do visor do painel de controle14Alterar as configuraccedilotildees do dispositivo15

Selecionar o modo15Alterar as configuraccedilotildees do dispositivo15

Localizar o nuacutemero de modelo do dispositivo16Soluccedilotildees digitais HP16Selecionar miacutedia de impressatildeo16

Papeacuteis recomendados para impressatildeo e coacutepia17Papeacuteis recomendados para impressatildeo de fotos18Dicas para selecionar e usar miacutedia19

Carregar um original no vidro do scanner19Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico de documentos)20Carregar miacutedia21

Colocar miacutedia de tamanho padratildeo22Carregar envelopes23Colocar cartotildees e papel fotograacutefico24Colocar transparecircncias24Colocar miacutedias de tamanho personalizado25

Inserir um cartatildeo de memoacuteria26Instalar os acessoacuterios (somente alguns modelos)26

Instalar o duplexador26Ativar acessoacuterios no driver da impressora27

Para ativar acessoacuterios em computadores com Windows27Para ativar acessoacuterios em computadores com Macintosh27

Manutenccedilatildeo do dispositivo27Limpar vidro do scanner27Limpar a parte externa28Limpar o alimentador automaacutetico de documentos (ADF)28

Desligue o dispositivo31

2 ImprimirImprimir documentos32

Imprimir documentos (Windows)33Imprimir documentos (Mac OS X)33

1

Imprimir brochuras33Imprimir brochuras (Windows)33Imprimir brochuras (Mac OS X)34

Imprimir envelopes34Imprimir em envelopes (Windows)34Imprimir em envelopes (Mac OS X)35

Impressatildeo de fotos35Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Windows)35Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Mac OS X)36Imprimir fotos de um dispositivo de memoacuteria 36Imprimir fotos DPOF37

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado37Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)38Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)38

Imprimir documentos sem margem38Imprimir documentos sem margem (Windows)39Imprimir documentos sem margem (Mac OS X)39

3 DigitalizarDigitalizar um original42

Digitalizar para um computador43Digitalizar para um cartatildeo de memoacuteria43

Digitalizaccedilatildeo com Webscan44Digitalizar documentos com texto editaacutevel44

4 CopiarCopiar documentos46Alterar as configuraccedilotildees de coacutepia47

5 FaxEnviar fax48

Enviar um fax-padratildeo48Enviar um fax-padratildeo pelo computador49Enviar fax manualmente de um telefone50Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor51Enviar um fax da memoacuteria52Programar o envio de um fax52Enviar um fax a vaacuterios destinataacuterios54Enviar um fax em Modo de correccedilatildeo de erros54

2

Receber fax55Receber fax manualmente55Configurar fax de backup56Reimprimir faxes recebidos da memoacuteria57Poll para receber um fax57Encaminhar fax a outro nuacutemero58Definir o tamanho do papel para faxes recebidos58Definir a reduccedilatildeo automaacutetica para faxes recebidos59Bloquear os nuacutemeros de fax indesejados59

Acrescentar nuacutemeros agrave lista de faxes bloqueados59Remover nuacutemeros da lista de faxes bloqueados60Imprimir relatoacuterio de fax indesejados60

Receber faxes no computador (fax para computador ou fax para Mac)60Requisitos de Fax para computador e Fax para Mac61Ativar Fax para computador e Fax para Mac61Modificar Fax para computador ou Fax para Mac61

Configurar entradas de discagem raacutepida62Configurar e alterar entradas de discagem raacutepida63Configurar e alterar entradas de discagem raacutepida de grupo64Excluir entradas de discagem raacutepida64Imprimir uma lista de entradas de discagem raacutepida64

Alterar configuraccedilotildees de fax65Configurar cabeccedilalho de fax65Definir modo de resposta (Resposta automaacutetica)65Definir nuacutemero de toques para atender66Alterar padratildeo de toque de atendimento para toque distintivo66Definir tipo de discagem67Definir opccedilotildees de rediscagem67Definir velocidade do fax68Definir o volume de som do fax69

Serviccedilos de fax e telefone digital69Fax over Internet Protocol69Usar relatoacuterios70

Imprimir relatoacuterios de confirmaccedilatildeo de fax71Imprimir relatoacuterios de erro de fax71Imprimir e exibir registro de fax72Limpar o registro do fax72Imprimir os detalhes da uacuteltima transaccedilatildeo de fax72Imprimir um relatoacuterio de ID do chamador73Exibir o histoacuterico de chamadas73

6 WebHP Apps74Marketsplash by HP75

7 Trabalhar com cartuchos de tintaInformaccedilotildees sobre cartuchos de tinta e cabeccedilote de impressatildeo76Verificar os niacuteveis de tinta estimados77Substituir os cartuchos de tinta77Como armazenar os suprimentos de impressatildeo80Coleta das informaccedilotildees de uso80

Conteuacutedo

3

8 Solucionar um problemaSuporte HP82

Obtenccedilatildeo de suporte eletrocircnico83Suporte HP por telefone83

Antes de telefonar84Periacuteodo de suporte por telefone84Nuacutemeros de suporte por telefone85Apoacutes o periacuteodo de suporte por telefone87

Recursos e dicas para soluccedilatildeo de problemas gerais87Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeo88

O dispositivo se desliga inesperadamente88Falhas de alinhamento88O dispositivo leva mais tempo para imprimir88Algo estaacute ausente ou incorreto na paacutegina89

Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeo89Envelopes impressos incorretamente89Impressatildeo sem margem90O dispositivo natildeo estaacute respondendo ou nada ocorre quando tento imprimir91O dispositivo imprime caracteres sem significado94Ordem das paacuteginas95As margens natildeo satildeo impressas como esperado95Texto ou graacuteficos cortados na borda da paacutegina96Uma paacutegina em branco foi impressa98O papel natildeo eacute alimentado da bandeja de entrada99

Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeo101Cores erradas imprecisas ou sangrando101A tinta natildeo preenche completamente o texto ou os graacuteficos105A impressatildeo tem uma faixa horizontal de distorccedilatildeo perto da parte inferior de umapaacutegina de impressatildeo sem bordas107As impressotildees tecircm traccedilos ou linhas horizontais108As impressotildees estatildeo desbotadas ou as cores estatildeo fracas110As impressotildees parecem manchadas ou indistintas112Faixas verticais113As impressotildees estatildeo inclinadas ou enviesadas114Listras de tinta no verso do papel114Texto em preto com imperfeiccedilotildees115O dispositivo imprime lentamente117Manutenccedilatildeo da cabeccedila de impressatildeo117

Como limpar o cabeccedilote de impressatildeo118Alinhar o cabeccedilote de impressatildeo118Imprimir e avaliar o relatoacuterio de qualidade de impressatildeo119Manutenccedilatildeo de cabeccedilote de impressatildeo avanccedilada125Manutenccedilatildeo avanccedilada do cartucho de tinta130

Soluccedilatildeo de problemas de alimentaccedilatildeo de papel132

4

Soluccedilatildeo de problemas de coacutepia134Nenhuma coacutepia foi feita134As coacutepias estatildeo em branco135Os documentos estatildeo ausentes ou desbotados135O tamanho estaacute reduzido135A qualidade da coacutepia estaacute ruim136Os defeitos na coacutepia satildeo aparentes136O dispositivo imprime meia paacutegina e depois ejeta o papel137Tipo de papel natildeo corresponde137

Soluccedilatildeo de problemas de digitalizaccedilatildeo137O scanner natildeo funcionou138A digitalizaccedilatildeo estaacute muito lenta138Parte do documento natildeo foi digitalizado ou estaacute faltando texto139O texto natildeo pode ser editado140Aparecem mensagens de erro140Baixa qualidade da imagem digitalizada140Os defeitos da digitalizaccedilatildeo satildeo aparentes142

Soluccedilatildeo de problemas de fax142O teste de fax falhou143

Resolve problemas usando os sites e serviccedilos da HP156Resolva problemas usando os serviccedilo de Web da HP156Resolva problemas usando os sites da HP157

Soluccedilatildeo de problemas de foto (cartatildeo de memoacuteria)157O dispositivo natildeo consegue ler o cartatildeo de memoacuteria157O dispositivo natildeo consegue ler fotos no cartatildeo de memoacuteria158

Soluccedilatildeo de problemas de rede com fio (Ethernet)158Soluccedilatildeo de problemas gerais de rede158A porta de rede criada natildeo corresponde ao endereccedilo IP do dispositivo (Windows)158

Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (alguns modelos apenas)159Soluccedilatildeo de problemas baacutesicos de sem fio (somente alguns modelos)159Soluccedilatildeo de problemas avanccedilados de sem fio160

Etapa 1 Verifique se o computador estaacute conectado agrave rede160Etapa 2 Verifique se o dispositivo estaacute conectada agrave sua rede161Etapa 3 Verifique se o software firewall estaacute bloqueando a comunicaccedilatildeo162Etapa 4 Verificar se o dispositivo estaacute on-line e pronto163Etapa 5 Verificar se a versatildeo sem fio do dispositivo estaacute definida como driver deimpressora padratildeo (apenas Windows)163Etapa 6 Verifique se o serviccedilo de Assistecircncia a Dispositivos de Rede HP estaacutefuncionando (somente no Windows)164Etapa 7 Adicione endereccedilos de hardware a um ponto de acesso sem fio(WAP)164

Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos165Soluccedilatildeo de problemas de gerenciamento do dispositivo167

Natildeo eacute possiacutevel abrir o EWS167Soluccedilatildeo de problemas de instalaccedilatildeo168

Sugestotildees de instalaccedilatildeo de hardware168Dicas de hardware168Verificar se os cartuchos de tinta estatildeo instalados corretamente169

sugestotildees de instalaccedilatildeo do software HP169Soluccedilatildeo de problemas de rede170

Conteuacutedo

5

Para entender o Relatoacuterio de status da impressora171Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede173Limpar congestionamentos175

Limpar congestionamentos de papel175Evitar congestionamentos de papel177

A Informaccedilotildees teacutecnicasInformaccedilotildees sobre a garantia178

Informaccedilotildees sobre a garantia dos cartuchos de tinta178Especificaccedilotildees do dispositivo179

Especificaccedilotildees fiacutesicas179Capacidades e recursos do produto179Especificaccedilotildees do processador e da memoacuteria180Requisitos do sistema180Especificaccedilotildees do protocolo de rede180Especificaccedilotildees do servidor da Web incorporado181Especificaccedilotildees da miacutedia181

Entender as especificaccedilotildees da miacutedia suportada181Definiccedilatildeo de margens miacutenimas185Instruccedilotildees para impressatildeo nos dois lados (frente e verso)186

Resoluccedilatildeo de impressatildeo186Especificaccedilotildees da coacutepia186Especificaccedilotildees de fax187Especificaccedilotildees de digitalizaccedilatildeo188Especificaccedilotildees do site da HP188Ambiente operacional188Requisitos eleacutetricos189Especificaccedilatildeo de emissatildeo acuacutestica189Especificaccedilotildees do cartatildeo de memoacuteria189

Informaccedilotildees regulamentares190Declaraccedilatildeo da FCC191Aviso para usuaacuterios na Coreacuteia191Declaraccedilatildeo de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuaacuterios noJapatildeo191Aviso sobre o cabo de forccedila para os usuaacuterios no Japatildeo192Declaraccedilatildeo de emissatildeo de ruiacutedo para Alemanha192Declaraccedilatildeo do indicador de LED192Brilho da carcaccedila de dispositivos perifeacutericos para a Alemanha192Aviso aos usuaacuterios rede telefocircnica dos EUA requisitos do FCC193Aviso aos usuaacuterios da rede telefocircnica canadense193Aviso aos usuaacuterios na Aacuterea Econocircmica Europeacuteia195Aviso aos usuaacuterios da rede de telefonia alematilde195Declaraccedilatildeo sobre fax com fio para a Austraacutelia195Informaccedilotildees regulamentares para produtos sem fio195

Exposiccedilatildeo agrave radiaccedilatildeo de radiofrequumlecircncia196Aviso aos usuaacuterios do Brasil196Aviso aos usuaacuterios do Canadaacute196Aviso aos usuaacuterios de Taiwan196Aviso sobre a regulamentaccedilatildeo da Uniatildeo Europeacuteia197

Nuacutemero de modelo de controle197Declaraccedilatildeo de conformidade198

6

Programa de administraccedilatildeo ambiental de produtos200Utilizaccedilatildeo de papel200Plaacutesticos200MSDSs (Material Safety Data Sheets)200Programa de reciclagem200Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP 200Descarte de equipamentos por usuaacuterios domeacutesticos na Uniatildeo Europeacuteia201Consumo de energia201Substacircncias quiacutemicas202Avisos RoHS (China apenas)202

Licenccedilas de terceiros203HP Officejet 6500A (E710) e-All-in-One series203

B Suprimentos e acessoacuterios HPPedir suprimentos de impressatildeo on-line209Suprimentos209

Cartuchos de tinta209Miacutedia HP210

C Configurar fax adicionalConfigurar fax (sistemas telefocircnicos paralelos)211

Escolha da configuraccedilatildeo correta de fax para sua casa ou seu escritoacuterio212Caso A Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)214Caso B Configurar o dispositivo com DSL215Caso C Configurar o dispositivo com um sistema telefocircnico PBX ou uma linhaISDN216Caso D Fax com um serviccedilo de toque distinto na mesma linha217Caso E Linha de vozfax compartilhada218Caso F Linha de faxvoz compartilhada com correio de voz219Caso G Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamadade voz recebida)220

Configurar o dispositivo com um modem dial-up de computador220Configurar o dispositivo com um modem DSLADSL de computador222

Caso H Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computador223Vozfax compartilhado com modem dial-up do computador223Vozfax compartilhado com modem DSLADSL do computador225

Caso I Linha de faxvoz compartilhada com secretaacuteria eletrocircnica226Caso J Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computador e secretaacuteriaeletrocircnica228

Linha compartilhada de vozfax com modem dial-up do computador e secretaacuteriaeletrocircnica228Linha compartilhada de vozfax com modem DSLADSL de computador esecretaacuteria eletrocircnica230

Caso K Linha de faxvoz compartilhada com o modem dial-up do computador e correiode voz231

Configurar fax do tipo serial233Configuraccedilatildeo de teste de fax234

Conteuacutedo

7

D Configurar redeAlterar configuraccedilotildees de rede baacutesicas235

Exibiccedilatildeo e impressatildeo das configuraccedilotildees de rede235Ligar e desligar o raacutedio sem fio235

Alteraccedilatildeo das configuraccedilotildees avanccediladas de rede235Definiccedilatildeo da velocidade de conexatildeo236Exibir configuraccedilotildees de IP236Alterar configuraccedilotildees de IP236Redefinir configuraccedilotildees de rede236

Configurar o dispositivo para comunicaccedilatildeo sem fio237Para configurar a comunicaccedilatildeo sem fio usando o Assistente de configuraccedilatildeo semfio237Como entender as configuraccedilotildees de rede sem fio 80211237Testar conexatildeo sem fio238Alterar o meacutetodo de conexatildeo239Diretrizes para garantir a seguranccedila da rede sem fio239

Para adicionar endereccedilos de hardware a um WAP239Outras diretrizes239

Diretrizes para reduzir a interferecircncia em uma rede sem fio240Desinstalar e reinstalar o software HP240

E Ferramentas de gerenciamento do dispositivoSoftware do dispositivo HP (Windows)242Utilitaacuterio HP (Mac OS X)242Servidor da Web incorporado242

Sobre cookies243Para abrir o Servidor da Web Incorporado243

Iacutendice251

8

1 Primeiros passosEste guia conteacutem detalhes sobre como utilizar o dispositivo e solucionar problemas

bull Acessibilidadebull Dicas ecoloacutegicasbull Visatildeo das peccedilas do dispositivobull Utilizar o painel de controle do dispositivobull Localizar o nuacutemero de modelo do dispositivobull Soluccedilotildees digitais HPbull Selecionar miacutedia de impressatildeobull Carregar um original no vidro do scannerbull Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico de documentos)bull Carregar miacutediabull Inserir um cartatildeo de memoacuteriabull Instalar os acessoacuterios (somente alguns modelos)bull Manutenccedilatildeo do dispositivobull Desligue o dispositivo

Nota Se vocecirc estaacute usando o dispositivo com um computador com Windows XPStarter Edition Windows Vista Starter Edition ou Windows 7 Starter Edition algunsrecursos podem natildeo estar disponiacuteveis Para mais informaccedilotildees consulteCompatibilidade de sistema operacional

AcessibilidadeO dispositivo oferece vaacuterios recursos que o tornam acessiacutevel para pessoas portadorasde deficiecircncias

VisualO software do dispositivo estaacute acessiacutevel para usuaacuterios com dificuldades visuais ou poucavisatildeo pela utilizaccedilatildeo de opccedilotildees e recursos de acessibilidade do sistema operacional Eletambeacutem oferece suporte agrave maioria das tecnologias de auxiacutelio como leitores de telaleitores de Braile e aplicativos de voz para texto Para usuaacuterios daltocircnicos os bototildeescoloridos e as guias utilizadas no software HP e no painel de controle do dispositivopossuem texto simples ou identificaccedilatildeo de iacutecones que indicam a accedilatildeo apropriada

MobilidadePara usuaacuterios com restriccedilotildees de mobilidade as funccedilotildees do software HP podem serexecutadas atraveacutes de comandos do teclado O software HP tambeacutem suporta as opccedilotildeesde acessibilidade do Windows como Teclas de aderecircncia Teclas de alternacircncia Teclasde filtragem e Teclas para mouse As tampas bototildees bandejas de papel e guia de papeisdo dispositivo podem ser operadas por usuaacuterios com forccedila e alcance limitados

SuportePara mais detalhes sobre a acessibilidade desse produto e o compromisso da HP comrelaccedilatildeo a acessibilidade visite o site da HP na Web em wwwhpcomaccessibility

Primeiros passos 9

Para obter informaccedilotildees de acessibilidade para o Mac OS X visite o site da Apple noendereccedilo wwwapplecomaccessibility

Dicas ecoloacutegicasA HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente AHP fornece as dicas ecoloacutegicas abaixo para ajudar a enfocar as formas de avaliar ereduzir o impacto de suas opccedilotildees de impressatildeo Aleacutem dos recursos especiacuteficos destedispositivo visite o site de soluccedilotildees ecoloacutegicas da HP para mais informaccedilotildees sobre asiniciativas ambientais da HP

wwwhpcomhpinfoglobalcitizenshipenvironment

bull Impressatildeo frente e verso Use a Impressatildeo com economia de papel para imprimirdocumentos frente e verso com vaacuterias paacuteginas na mesma folha para reduzir o usode papel Para obter mais informaccedilotildees consulte Impressatildeo em ambos os lados(duacuteplex)

bull Informaccedilotildees de economia de energia Para determinar o status de qualificaccedilatildeo doENERGY STARreg para este dispositivo consulte Consumo de energia

bull Materiais reciclados Para obter mais informaccedilotildees sobre a reciclagem de produtosHP visitewwwhpcomhpinfoglobalcitizenshipenvironmentrecycle

Visatildeo das peccedilas do dispositivoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Visatildeo frontalbull Aacuterea de suprimentos de impressatildeobull Vista traseira

Capiacutetulo 1

10 Primeiros passos

Visatildeo frontal

HP Officejet 6500B Plus e-All-in-One

1

4

7

2

5

8

3

6

9

0

abc

jkl

tuv

ghi

pqrs

def

mno

wxyz

1

7

8

9

23

45

6

1 Alimentador automaacutetico de documentos

2 Painel de controle

3 Visor colorido

4 Slots dos cartotildees de memoacuteria

5 Bandeja de saiacuteda

6 Extensatildeo da bandeja de saiacuteda

7 Bandeja principal

8 Vidro do scanner

9 Revestimento do scanner

Visatildeo das peccedilas do dispositivo 11

Aacuterea de suprimentos de impressatildeo


14

7

25

8

36

9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz

2

1

1 Porta de acesso ao cartucho

2 Cartuchos de tinta

Vista traseira

5

1 3 4

26

1 Porta USB

2 Porta Ethernet

3 Entrada de alimentaccedilatildeo

4 1-LINE (fax)2-EXT (telefone)

5 Tampa de acesso traseira (somente alguns modelos)

6 Duplexador automaacutetico (somente alguns modelos)

Capiacutetulo 1

12 Primeiros passos

Utilizar o painel de controle do dispositivoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Visatildeo geral dos bototildees e luzesbull Iacutecones do visor do painel de controlebull Alterar as configuraccedilotildees do dispositivo

Visatildeo geral dos bototildees e luzesO diagrama e a tabela relacionada a seguir fornecem uma referecircncia raacutepida para osrecursos do painel de controle do dispositivo

Roacutetulo Nome e descriccedilatildeo

1 Iniacutecio Pressione esse botatildeo para voltar agrave tela inicial quando estiver em qualquer outra tela

2 Visor colorido Toque em um iacutecone no visor colorido para selecionar uma funccedilatildeo dodispositivo

3 Ajuda Abre a tela de Ajuda

4 Teclado Use o teclado para inserir nuacutemeros e texto

5 Luz de conexatildeo sem fio A luz fica acesa quando o raacutedio sem fio estaacute ativo (somente algunsmodelos)

6 Cancelar Interrompe um trabalho sai de uma tela ou das configuraccedilotildees

7 Seta para a direita Navega pelas configuraccedilotildees das telas

8 Voltar Toque nesse botatildeo para retornar agrave tela anterior

9 Seta para a esquerda Navega pelas configuraccedilotildees das telas

Utilizar o painel de controle do dispositivo 13

Iacutecones do visor do painel de controle

Iacutecone Objetivo

Mostra que haacute uma conexatildeo de rede com fio

Mostra que haacute uma conexatildeo de rede sem fio A forccedila do sinal eacute indicada pelonuacutemero de linhas curvas Isso se refere ao modo de infraestrutura Para maisinformaccedilotildees consulte Configurar o dispositivo para comunicaccedilatildeo sem fio

Exibe uma tela na qual satildeo exibidas informaccedilotildees sobre os cartuchos deimpressatildeo as quais incluem os niacuteveis de tinta Esse iacutecone fica com um contornovermelho quando um cartucho de tinta precisa de atenccedilatildeo

Nota Os avisos e os indicadores do niacutevel de tinta fornecem estimativas apenascom objetivo de planejamento Quando vocecirc receber uma mensagem de avisode pouca tinta verifique se vocecirc tem um cartucho de impressatildeo disponiacutevel parasubstituiccedilatildeo Soacute substitua os cartuchos quando for solicitado

Exibe uma tela pela qual eacute possiacutevel fazer coacutepias ou selecionar outras opccedilotildees

Exibe uma tela pela qual eacute possiacutevel enviar um fax ou escolher as configuraccedilotildeesde fax

Exibe uma tela pela qual eacute possiacutevel digitalizar documentos ou alterar asconfiguraccedilotildees de digitalizaccedilatildeo

Exibe a tela Foto que permite selecionar suas opccedilotildees

Exibe a tela Configurar que permite gerar relatoacuterios alterar fax e outrasdefiniccedilotildees de manutenccedilatildeo e acessar o menu de Ajuda O toacutepico selecionadoem Ajuda abre uma janela de ajuda na tela de seu computador

Exibe a tela Rede que permite selecionar suas opccedilotildees

Capiacutetulo 1

14 Primeiros passos

Alterar as configuraccedilotildees do dispositivoUse o painel de controle para alterar as configuraccedilotildees e o modo do dispositivo imprimirrelatoacuterios ou obter ajuda para o dispositivo

Dica Se o dispositivo estiver conectado a um computador vocecirc poderaacute tambeacutemalterar as configuraccedilotildees dele usando ferramentas de software disponiacuteveis no seucomputador como o software do dispositivo HP o Utilitaacuterio HP (Mac OS X) ouServidor da Web Incorporado (EWS) Para mais informaccedilotildees sobre essasferramentas consulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo

Esta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Selecionar o modobull Alterar as configuraccedilotildees do dispositivo

Selecionar o modoO tela inicial do visor do painel de controle mostra os modos disponiacuteveis para aimpressoraPara selecionar um modo toque em seta para a esquerda ou seta para a direita

para ver os modos disponiacuteveis e toque no iacutecone para selecionar o modo desejadoSiga os prompts no visor do painel de controle para concluir o trabalho O visor do painelde controle volta para a tela inicial quando o trabalho termina


bull Para selecionar um modo diferentebull Para alterar as configuraccedilotildees de um modo

Para selecionar um modo diferenteToque em para retornar ao menu principal Toque em seta para a esquerda ou setapara a direita para rolar pelos modos disponiacuteveis e toque no iacutecone para selecionar omodo desejado

Para alterar as configuraccedilotildees de um modo1 Apoacutes selecionar um modo toque nos bototildees de seta para navegar pelas

configuraccedilotildees disponiacuteveis e toque na configuraccedilatildeo que deseja alterar2 Siga as solicitaccedilotildees no visor para alterar as configuraccedilotildees e toque em Concluiacutedo

Nota Toque em para retornar ao menu anterior

Alterar as configuraccedilotildees do dispositivoPara alterar as configuraccedilotildees da impressora ou imprimir relatoacuterios use as opccedilotildeesdisponiacuteveis no menu Configurar1 Toque em seta para a direita e em Configurar2 Toque nas setas para rolar as telas3 Toque nos itens da tela para selecionar telas ou opccedilotildees

Nota Use o botatildeo para retornar ao menu anterior

15

Localizar o nuacutemero de modelo do dispositivoAleacutem do nome do modelo exibido na parte frontal o dispositivo tem um nuacutemero demodelo especiacutefico Use esse nuacutemero para obter suporte e para identificar os suprimentose acessoacuterios disponiacuteveis para o seu dispositivo

O nuacutemero do modelo estaacute impresso em uma etiqueta localizada dentro do dispositivoproacuteximo agrave aacuterea dos cartuchos de tinta

Soluccedilotildees digitais HPA impressora inclui uma coleccedilatildeo de soluccedilotildees digitais que podem ajudar vocecirc a simplificare agilizar seu trabalho

Digitalizar para computadorVocecirc pode simplesmente ir ateacute a impressora tocar um botatildeo do painel de controle edigitalizar documentos diretamente para um computador ou compartilhaacute-los rapidamentecom seus parceiros de negoacutecios enviando-os em anexo por e-mail

Para mais informaccedilotildees consulte Digitalizar

Fax digital HP (Fax para computador e Fax para Mac)Vocecirc nunca mais perderaacute fax importantes colocados por engano em uma pilha de papeacuteisUse o Fax para computador e o Fax para Mac para receber e salvar faxesautomaticamente no computador Com o Fax para computador e Fax para Mac eacutepossiacutevel armazenar com facilidade as coacutepias digitais dos faxes e tambeacutem eliminar oinconveniente de lidar com grandes quantidades de papel

Aleacutem disso eacute possiacutevel desativar totalmente a impressatildeo de faxes mdash economizandodinheiro em papel e tinta bem como ajudando a reduzir o consumo de papel e odesperdiacutecio

Para mais informaccedilotildees consulte Receber faxes no computador (fax para computadorou fax para Mac)

Selecionar miacutedia de impressatildeoO dispositivo foi projetado para funcionar bem com a maioria dos tipos de miacutedia paraescritoacuterio Eacute aconselhaacutevel testar vaacuterios tipos de miacutedia de impressatildeo antes de comprargrandes quantidades Utilize miacutedia HP para obter a melhor qualidade de impressatildeoVisite o site da HP em wwwhpcom para mais informaccedilotildees sobre miacutedia HP

A HP recomenda papeacuteis simples com o selo ColorLok paraimprimir e copiar documentos diariamente Todos os papeacuteis como logotipo ColorLok satildeo testados independentemente paraatender a altos padrotildees de confiabilidade e qualidade deimpressatildeo produzir documentos com cores vivas e niacutetidas pretosfortes e secar mais raacutepido do que papeacuteis comuns mais simplesPrefira os papeacuteis com o selo ColorLok fabricados em diversospesos e tamanhos pelas maiores firmas do setor

Capiacutetulo 1

16 Primeiros passos


bull Papeacuteis recomendados para impressatildeo e coacutepiabull Papeacuteis recomendados para impressatildeo de fotosbull Dicas para selecionar e usar miacutedia

Papeacuteis recomendados para impressatildeo e coacutepiaPara obter a melhor qualidade de impressatildeo a HP recomenda o uso de papeacuteis HP quesejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso

Dependendo do seu paiacutes ou da sua regiatildeo alguns desses papeacuteis podem natildeo estardisponiacuteveis

Papel para folhetos HPPapel para jato de tintaHP Superior

Esses papeacuteis possuem revestimento brilhante ou fosco em ambos oslados para uso nos dois lados Eles satildeo a opccedilatildeo perfeita parareproduccedilotildees quase fotograacuteficas e graacuteficos comerciais para capas derelatoacuterios apresentaccedilotildees especiais folhetos malas diretas ecalendaacuterios

Papel branco brilhantepara jato de tinta HP

O papel branco brilhante para jato de tinta HP produz cores de altocontraste e texto com boa definiccedilatildeo Ele eacute fosco o suficiente parautilizaccedilatildeo de cores nos dois lados sem transparecircncia o que o tornaideal para boletins relatoacuterios e folhetos Possui a tecnologia ColorLokpara menos manchas ou borrotildees tons de preto mais fortes e coresvivas

Papel para impressatildeoHP

O Papel para impressatildeo HP eacute um papel multifuncional de altaqualidade Ele produz documentos com aparecircncia mais firme do queos documentos impressos em papeacuteis multiuso padratildeo ou para coacutepiasEsse tipo de papel eacute produzido com a tecnologia ColorLok que faz comque a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Aleacutemdisso natildeo possui aacutecido o que permite produzir documentos maisresistentes

Papel para escritoacuterioHP

O Papel para escritoacuterio HP eacute um papel multifuncional de alta qualidadeEle pode ser usado para coacutepias rascunhos memorandos e outrosdocumentos comuns Esse tipo de papel eacute produzido com a tecnologiaColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortese cores vibrantes Aleacutem disso natildeo possui aacutecido o que permite produzirdocumentos mais resistentes

Papel reciclado paraescritoacuterio HP

O papel reciclado para escritoacuterio HP eacute um papel multifuncional de altaqualidade com 30 de sua composiccedilatildeo contendo fibra de papelreciclado Esse tipo de papel eacute produzido com a tecnologia ColorLokque faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e coresvibrantes Aleacutem disso natildeo possui aacutecido o que permite produzirdocumentos mais resistentes

Papel paraapresentaccedilatildeoHP PremiumPapel profissional HP

Esses papeacuteis satildeo foscos nos dois lados e espessos perfeitos paraapresentaccedilotildees propostas relatoacuterios e newsletters Eles satildeo maisespessos para ter uma aparecircncia que impressione

Transparecircncia paraJato de TintaHP Premium

Com a Transparecircncia para jato de tinta HP Premium suasapresentaccedilotildees em cores tornam-se mais interessantes e viacutevidas Astransparecircncias satildeo faacuteceis de usar e de manipular aleacutem disso secamrapidamente sem manchas

Selecionar miacutedia de impressatildeo 17

Papel fotograacuteficoavanccedilado HP

Esse papel fotograacutefico espesso possui um acabamento de secagemraacutepida que permite manusear as fotos com facilidade sem borraacute-lasEle eacute resistente a aacutegua borrotildees impressotildees digitais e umidade Suasimpressotildees adquirem uma aparecircncia comparaacutevel a fotos reveladas nolaboratoacuterio Estaacute disponiacutevel em vaacuterios tamanhos incluindo A4 85 x 11pol 10 x 15 cm (4 x 6 pol) 13 x 18 cm (5 x 7 pol) e dois acabamentosndash brilhante ou semibrilhante (fosco acetinado) Aleacutem disso natildeo possuiaacutecido o que permite produzir documentos mais resistentes

Papel fotograacutefico parauso diaacuterio HP

Imprima imagens diaacuterias e em cores com baixo custo usando o papeldesenvolvido para impressatildeo de fotos casuais Esse papel fotograacuteficode baixo custo seca rapidamente para faacutecil manipulaccedilatildeo Obtenhaimagens niacutetidas ao usar esse papel em qualquer impressora de jato detinta Disponiacutevel em acabamento semibrilhante em 85 x 11 pol A4 4x 6 pol e 10 x 15 cm Natildeo conteacutem aacutecido em sua composiccedilatildeo para queos documentos durem muito mais

Os decalques HP paracamisetas feitos comferro de passar

Os decalques HP para camisetas feitos com ferro de passar (paratecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos) satildeo a soluccedilatildeo ideal paracriar camisetas personalizadas com suas fotos digitais

Para solicitar papeacuteis e outros suprimentos HP acesse wwwhpcombuysupplies Sesolicitado escolha o seu paiacutesregiatildeo siga as mensagens para selecionar seu produto eem seguida clique em um dos links de compra na paacutegina

Nota Atualmente algumas partes do site da HP estatildeo disponiacuteveis apenas eminglecircs

Papeacuteis recomendados para impressatildeo de fotosPara obter a melhor qualidade de impressatildeo a HP recomenda o uso de papeacuteis HP quesejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso


Papel fotograacutefico avanccedilado HPEsse papel fotograacutefico espesso possui um acabamento de secagem raacutepida que permitemanusear as fotos com facilidade sem borraacute-las Ele eacute resistente a aacutegua borrotildeesimpressotildees digitais e umidade Suas impressotildees adquirem uma aparecircncia comparaacutevela fotos reveladas no laboratoacuterio Esse papel estaacute disponiacutevel em vaacuterios tamanhosincluindo A4 2159 x 2794 cm (85 x 11 pol) 10 x 15 cm (4 x 6 pol) 13 x 18 cm (5 x 7pol) e dois acabamentos brilhoso e pouco brilhoso (fosco sedoso) Aleacutem disso natildeopossui aacutecido o que permite produzir documentos mais resistentes

Papel fotograacutefico para uso diaacuterio HPImprima registros diaacuterios coloridos sem gastar muito usando um papel desenvolvido paraa impressatildeo de fotos caseiras Esse papel fotograacutefico acessiacutevel facilita o manuseio defotos porque seca raacutepido Quando usado em impressora jato de tinta produz imagensvibrantes e niacutetidas Disponiacutevel em acabamento semibrilhante em 85 x 11 pol A4 4 x 6pol e 10 x 15 cm Natildeo conteacutem aacutecido em sua composiccedilatildeo para que os documentos duremmuito mais

Capiacutetulo 1(continuaccedilatildeo)

18 Primeiros passos

Pacotes fotograacuteficos promocionais HPOs Pacotes fotograacuteficos promocionais HP contecircm cartuchos de tinta originais HP e papelfotograacutefico avanccedilado HP para poupar seu tempo e deixar o amadorismo de lado naimpressatildeo de fotos profissionais de baixo custo com a sua impressora HP As tintasoriginais HP e o papel fotograacutefico avanccedilado HP foram desenvolvidos para trabalharjuntos de modo que suas fotos durem mais tempo e sejam mais niacutetidas apoacutes cadaimpressatildeo Ideal para a impressatildeo de uma coleccedilatildeo inteira de fotos de suas feacuterias ou deimpressotildees a serem compartilhadas



Dicas para selecionar e usar miacutediaPara obter os melhores resultados observe as seguintes diretrizes

bull Sempre utilize miacutedia que esteja de acordo com as especificaccedilotildees do dispositivo Paramais informaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutedia

bull Coloque apenas um tipo de miacutedia por vez na bandeja ou no alimentador automaacuteticode documentos (ADF)

bull Ao carregar as bandejas e o ADF verifique se a miacutedia foi colocada corretamentePara mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia ou Carregar um original no ADF(alimentador automaacutetico de documentos)

bull Natildeo sobrecarregue a bandeja ou o ADF Para mais informaccedilotildees consulteEspecificaccedilotildees da miacutedia

bull Para impedir congestionamentos baixa qualidade de impressatildeo e outros problemasde impressatildeo evite colocar as seguintes miacutedias nas bandejas ou no ADF Formulaacuterios multiparte Miacutedia danificada enrolada ou enrugada Miacutedia com recortes ou perfuraccedilotildees Miacutedia extremamente texturizada estampada ou que natildeo absorva bem a tinta Miacutedia muito leve ou que estique facilmente Miacutedia que conteacutem grampos ou clipes

Nota Para digitalizar copiar ou enviar por fax documentos que tenham paacuteginaem desacordo com estas diretrizes use o vidro do scanner Para obter maisinformaccedilotildees consulte Carregar um original no vidro do scanner

Carregar um original no vidro do scannerVocecirc pode copiar digitalizar ou enviar por fax originais de tamanho Carta ou A4colocando-os sobre o vidro

Carregar um original no vidro do scanner 19

Nota Muitos dos recursos especiais natildeo funcionaratildeo corretamente se o vidro e orevestimento da tampa natildeo estiverem limpos Para mais informaccedilotildees consulteManutenccedilatildeo do dispositivo

Para carregar um original no vidro do scannerSiga estas instruccedilotildees para colocar um original no vidro do scanner

1 Levante a tampa do scanner2 Coloque o original com o lado impresso para baixo

Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar um original consulte as guiasfixadas junto agrave margem do vidro

3 Feche a tampa

Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico dedocumentos)

Eacute possiacutevel copiar digitalizar ou enviar por fax um documento simples ou frente e versocom uma ou vaacuterias paacuteginas de tamanho Carta ou A4 colocando-o na bandeja doalimentador automaacutetico de documentos

Cuidado Natildeo carregue fotos no ADF isso poderia causar danos agraves fotos

Nota Documentos de tamanho ofiacutecio com dois lados (frente e verso) natildeo podem serdigitalizados copiados ou enviados por fax utilizando-se o ADF

Nota Alguns recursos como o recurso de coacutepia Ajustar agrave paacutegina natildeo funcionamquando vocecirc carrega os originais no ADF Vocecirc deve colocar os originais sobre ovidro

Capiacutetulo 1

20 Primeiros passos

O bandeja do alimentador de documentos suporta no maacuteximo 35 folhas de papelcomum

Para carregar um original na bandeja do alimentador de documentosSiga estas instruccedilotildees para colocar um documento no alimentador automaacutetico dedocumentos1 Coloque os originais na bandeja do alimentador de documentos com o lado impresso

voltado para cima Coloque as paacuteginas de modo que a borda superior do documentoentre primeiro Deslize a miacutedia para dentro do alimentador automaacutetico dedocumentos ateacute vocecirc ouvir um bipe ou ver uma mensagem na tela indicando que aspaacuteginas colocadas foram detectadas

Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar originais no alimentadorautomaacutetico de documentos consulte o diagrama na bandeja de alimentaccedilatildeo dedocumentos

2 Deslize para dentro as guias de largura ateacute que parem nas bordas esquerda e direitada miacutedia

Nota Remova todos os originais da bandeja do alimentador de documentos antesde levantar a tampa no dispositivo

Carregar miacutediaEsta seccedilatildeo conteacutem instruccedilotildees para carregar miacutedia no dispositivo


bull Colocar miacutedia de tamanho padratildeobull Carregar envelopesbull Colocar cartotildees e papel fotograacutefico

Carregar miacutedia 21

bull Colocar transparecircnciasbull Colocar miacutedias de tamanho personalizado

Colocar miacutedia de tamanho padratildeo

Para carregar miacutediaSiga estas instruccedilotildees para colocar miacutedia-padratildeo

1 Levante a bandeja de saiacuteda2 Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possiacutevel3 Insira a parte a ser impressa da miacutedia para baixo e ao longo do lado direito da bandeja

principal Certifique-se de que a miacutedia esteja alinhada com as margens direita etraseira da bandeja e que natildeo exceda a linha de marcaccedilatildeo na bandeja


1

4

7

2

5

8

3

6

9

0

abc

jkl

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wxyz

Nota Natildeo coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo

4 Deslize as guias de miacutedia da bandeja para ajustaacute-las ao tamanho de miacutedia carregado

Capiacutetulo 1

22 Primeiros passos

5 Abaixe a bandeja de saiacuteda6 Puxe a extensatildeo da bandeja

Carregar envelopes

Para carregar envelopesSiga estas instruccedilotildees para colocar um envelope

1 Levante a bandeja de saiacuteda2 Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possiacutevel3 Coloque os envelopes de acordo com o graacutefico Certifique-se de que a pilha de

envelopes natildeo exceda a linha de marcaccedilatildeo na bandeja


4 Deslize as guias de miacutedia da bandeja para ajustaacute-las ao tamanho de miacutedia carregado5 Abaixe a bandeja de saiacuteda6 Puxe a extensatildeo da bandeja


Colocar cartotildees e papel fotograacutefico

Para colocar cartotildees e papel fotograacuteficoSiga estas instruccedilotildees para colocar papel fotograacutefico


principal Certifique-se de que a miacutedia esteja alinhada com as margens direita etraseira da bandeja e que natildeo exceda a linha de marcaccedilatildeo na bandeja Se o papelfotograacutefico tiver uma aba ao longo de uma borda verifique se a aba estaacute apontandopara a frente do dispositivo



Colocar transparecircncias

Para colocar transparecircnciasSiga estas instruccedilotildees para colocar transparecircncias

1 Levante a bandeja de saiacuteda2 Deslize a guia de largura do papel o mais para fora possiacutevel3 Insira as transparecircncias com o lado a ser impresso da miacutedia ou o lado aacutespero para

baixo ao longo do lado direito da bandeja principal Certifique-se de que a fita adesivaesteja apontando para a parte traseira do dispositivo e que a pilha de transparecircnciasesteja alinhada agraves bordas direita e traseira da bandeja Aleacutem disso certifique-se deque a pilha natildeo exceda a linha de marcaccedilatildeo na bandeja



Capiacutetulo 1

24 Primeiros passos


Colocar miacutedias de tamanho personalizado

Para colocar cartotildees e papel fotograacuteficoSiga estas instruccedilotildees para colocar miacutedia de tamanho personalizado

Cuidado Use somente miacutedia de tamanho personalizado suportada pelo dispositivoPara mais informaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutedia





25

Inserir um cartatildeo de memoacuteriaSe a sua cacircmera digital utiliza um cartatildeo de memoacuteria para armazenar fotos eacute possiacutevelinseri-lo na impressora para imprimir ou salvar as fotos

Cuidado Se vocecirc tentar retirar um cartatildeo de memoacuteria enquanto ele estiver sendoacessado os arquivos do cartatildeo poderatildeo ser danificados O cartatildeo poderaacute serremovido com seguranccedila somente quando a luz de foto natildeo estiver piscando Aleacutemdisso nunca insira mais de um cartatildeo de memoacuteria de uma vez pois isso tambeacutempode danificar os arquivos contidos nos cartotildees

Nota A impressora natildeo suporta coacutedigos de memoacuteria criptografados

Para obter mais informaccedilotildees sobre cartotildees de memoacuteria compatiacuteveis consulteEspecificaccedilotildees do cartatildeo de memoacuteria

Para inserir um cartatildeo de memoacuteria1 Gire o cartatildeo de memoacuteria de forma que a etiqueta esteja voltada para cima e os

contatos estejam voltados para a impressora2 Insira o cartatildeo de memoacuteria no slot correspondente

Nota Vocecirc natildeo pode inserir mais de um cartatildeo de memoacuteria na impressora

Instalar os acessoacuterios (somente alguns modelos)Esta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Instalar o duplexadorbull Ativar acessoacuterios no driver da impressora

Instalar o duplexadorPermite imprimir em ambos os lados de uma folha de papel automaticamente Para obterinformaccedilotildees sobre como utilizar o duplexador consulte Impressatildeo em ambos os lados(duacuteplex)

Para instalar o duplexador Mova o duplexador para o lado esquerda da impressora Empurre-o pelo lado direito

ateacute que se encaixe

Capiacutetulo 1

26 Primeiros passos

Ativar acessoacuterios no driver da impressorabull Para ativar acessoacuterios em computadores com Windowsbull Para ativar acessoacuterios em computadores com Macintosh

Para ativar acessoacuterios em computadores com Windows1 Clique em Iniciar aponte para Configuraccedilotildees e clique em Impressoras ou em

Impressoras e aparelhos de faxndash Ou ndashClique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras

2 Clique com o botatildeo direito do mouse no iacutecone do dispositivo e clique emPropriedades

3 Selecione a guia Configuraccedilotildees do dispositivo Na guia selecionada clique noacessoacuterio que vocecirc deseja ativar e clique em Instalado no menu suspenso e emOK

Para ativar acessoacuterios em computadores com MacintoshO Mac OS ativa automaticamente todos os acessoacuterios no driver da impressora durantea instalaccedilatildeo do software da impressora Se vocecirc acrescentar um novo acessoacuterio sigaestas instruccedilotildees

Mac OS X1 Abra a Preferecircncias do sistema e selecione Impressora e fax2 Clique em Opccedilotildees e suprimentos3 Clique na guia Driver4 Selecione as opccedilotildees que deseja instalar e clique em OK

Manutenccedilatildeo do dispositivoEsta seccedilatildeo conteacutem instruccedilotildees para manter o dispositivo em excelentes condiccedilotildees defuncionamento Execute estes procedimentos de manutenccedilatildeo se necessaacuterio

bull Limpar vidro do scannerbull Limpar a parte externabull Limpar o alimentador automaacutetico de documentos (ADF)

Limpar vidro do scanner

Nota Poeira ou sujeira no vidro do scanner na tampa traseira ou na estrutura doscanner pode prejudicar o desempenho reduzir a qualidade das digitalizaccedilotildees eafetar a precisatildeo de recursos especiais como ajustar coacutepias a um determinadotamanho de paacutegina

Para limpar o vidro do scanner1 Desligar o dispositivo Para mais informaccedilotildees consulte Desligue o dispositivo2 Levante a tampa do scanner

Manutenccedilatildeo do dispositivo 27

3 Limpe o vidro utilizando um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com umproduto suave de limpeza de vidros Seque o vidro com um pano seco macio e quenatildeo solte fiapos

Cuidado Para limpar o vidro do scanner utilize somente um produto proacutepriopara limpeza de vidros Evite produtos de limpeza que contenham abrasivosacetona benzina ou tetracloreto de carbono pois podem danificar o vidro doscanner Evite aacutelcool isopropiacutelico pois ele pode deixar marcas no vidro

Cuidado Natildeo aplique o produto de limpeza diretamente no vidro Se for usadoem muita quantidade ele poderaacute penetrar sob o vidro e danificar o scanner

4 Feche a tampa do scanner e ligue o dispositivo

Limpar a parte externa

Aviso Antes de limpar o dispositivo desligue-o e desconecte o cabo de alimentaccedilatildeoda tomada eleacutetrica

Use um pano macio uacutemido e que natildeo solte fiapos para limpar poacute e manchas do gabineteO exterior do dispositivo natildeo precisa ser limpo Natildeo deixe liacutequidos entrarem nodispositivo ou atingirem o painel de controle do dispositivo

Limpar o alimentador automaacutetico de documentos (ADF)Se o alimentador automaacutetico de documentos apanhar vaacuterias paacuteginas ou se natildeo apanharpapel comum limpe os cilindros e a almofada separadora Levante a tampa doalimentador automaacutetico de documentos para ter acesso ao conjunto de seleccedilatildeo dentrodo alimentador automaacutetico de documentos limpe os rolos ou a almofada separadora eem seguida feche a tampa

Capiacutetulo 1

28 Primeiros passos

Se houver linhas ou poeira aparecendo em documentos ou faxes digitalizados limpe atira de plaacutestico no ADF

Para limpar os rolos ou a almofada separadora1 Remova todos os originais da bandeja do alimentador do documentos2 Levante a tampa do alimentador automaacutetico de documentos (1)

Isso permite acesso faacutecil aos rolos (2) e agrave almofada separadora (3)

1 Tampa do alimentador automaacutetico de documentos

2 Rolos

3 Almofada separadora

3 Umedeccedila um pouco um pano limpo sem fiapos com aacutegua destilada e retire todo oexcesso de aacutegua do tecido

4 Utilize um pano uacutemido para limpar quaisquer resiacuteduos dos rolos e da almofadaseparadora

Nota Se o resiacuteduo natildeo se soltar com aacutegua destilada tente usar aacutelcoolisopropiacutelico

5 Levante a tampa do alimentador automaacutetico de documentos


Para limpar a tira plaacutestica interna do alimentador automaacutetico de documentosUse estas instruccedilotildees para limpar a faixa plaacutestica dentro do ADF

1 Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo Para mais informaccedilotildeesconsulte Desligue o dispositivo

Nota Dependendo de quanto tempo o dispositivo ficou desconectado a data ea hora podem ter sido apagadas Vocecirc pode precisar redefinir a data e a horaposteriormente quando reconectar o cabo de alimentaccedilatildeo

2 Levante a tampa do alimentador automaacutetico de documentos ateacute que pare e depoisdelicadamente erga a tampa para liberar a trava

3 Continue a levantar a tampa do alimentador automaacutetico de documentos ateacute a posiccedilatildeovertical

Capiacutetulo 1

30 Primeiros passos

4 Levante o mecanismo do alimentador automaacutetico de documentos

5 Limpe a cinta plaacutestica com uma esponja ou um pano macio levemente umedecidocom um produto de limpeza que natildeo seja abrasivo

Cuidado Natildeo use abrasivos acetona benzina ou tetracloreto de carbono nafaixa plaacutestica pois eles podem danificaacute-la Natildeo coloque nem pulverize liacutequidosdiretamente sobre a faixa plaacutestica O liacutequido pode escorrer para debaixo do vidroe danificar o dispositivo

6 Delicadamente abaixe o mecanismo do alimentador automaacutetico de documentos paraevitar o deslocamento da cinta plaacutestica e depois feche a tampa do alimentadorautomaacutetico de documentos

7 Conecte o cabo de alimentaccedilatildeo e depois ligue o dispositivo

Nota Se as linhas ou pontos continuarem a aparecer nas digitalizaccedilotildees apoacutes alimpeza da cinta plaacutestica pode ser necessaacuterio trocar a cinta plaacutestica por umanova Para obter mais informaccedilotildees consulte Suporte HP

Desligue o dispositivoDesligue o dispositivo pressionando o botatildeo do dispositivo Antes de desconectar ocabo de alimentaccedilatildeo ou desligar o filtro de linha aguarde ateacute que a luz se apague Sevocecirc natildeo desligar o dispositivo adequadamente o carro de impressatildeo pode natildeo retornaragrave posiccedilatildeo correta causando problemas nos cartuchos e na qualidade de impressatildeo

Desligue o dispositivo 31

2 ImprimirA maioria das configuraccedilotildees de impressatildeo eacute automaticamente manuseada pelosoftware Altere as configuraccedilotildees manualmente apenas quando quiser alterar aqualidade de impressatildeo imprimir em tipos especiais de papel ou usar recursos especiaisPara mais informaccedilotildees sobre a escolha da melhor miacutedia de impressatildeo para os seusdocumentos consulte Selecionar miacutedia de impressatildeo

Escolha um serviccedilo de impressatildeo para continuar

Imprimir documentos

Imprimir brochuras

Imprimir envelopes

Impressatildeo de fotos

Imprimir em papel especial e de tamanhopersonalizado

Imprimir documentos sem margem

Imprimir documentosNota Em determinados tipos de papel vocecirc pode imprimir em ambos os lados deuma folha de papel (o que eacute conhecido como impressatildeo nos dois lados ouimpressatildeo em frente e verso) Para obter mais informaccedilotildees consulte Impressatildeoem ambos os lados (duacuteplex)

Nota Eacute possiacutevel imprimir de qualquer lugar usando o recurso ePrint da HP Paramais informaccedilotildees consulte HP ePrint

32 Imprimir

Siga as instruccedilotildees para o seu sistema operacional

bull Imprimir documentos (Windows)bull Imprimir documentos (Mac OS X)

Imprimir documentos (Windows)1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Para alterar as configuraccedilotildees clique na opccedilatildeo que abre a caixa de diaacutelogo

Propriedades da impressoraDependendo do aplicativo essa opccedilatildeo pode ser denominada como PropriedadesOpccedilotildees Configuraccedilatildeo da impressora Impressora ou Preferecircncias

5 Altere a orientaccedilatildeo do papel na guia Layout e a origem do papel o tipo de miacutedia otamanho do papel e as configuraccedilotildees de qualidade na guia Papelqualidade Paraimprimir em preto-e-branco clique na guia Avanccedilado e altere a opccedilatildeo Imprimir emescala de cinza

6 Clique em OK7 Clique em Imprimir ou em OK para comeccedilar a imprimir

Imprimir documentos (Mac OS X)1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Altere as configuraccedilotildees de impressatildeo da opccedilatildeo oferecida nos menus suspensos se

apropriado para o seu projeto

Nota Clique no triacircngulo de abertura azul ao lado da seleccedilatildeo de Impressorapara expandir a caixa de diaacutelogo de impressatildeo e acessar essas opccedilotildees

5 Clique em Imprimir para comeccedilar a impressatildeo

Imprimir brochurasNota Eacute possiacutevel imprimir de qualquer lugar usando o recurso ePrint da HP Paramais informaccedilotildees consulte HP ePrint


bull Imprimir brochuras (Windows)bull Imprimir brochuras (Mac OS X)

Imprimir brochuras (Windows)

Nota Para definir as configuraccedilotildees de impressatildeo de todos os serviccedilos deimpressatildeo faccedila as alteraccedilotildees no software HP fornecido com o dispositivo Para maisinformaccedilotildees sobre o software da HP consulte Ferramentas de gerenciamento dodispositivo

Imprimir brochuras 33

1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Para alterar as configuraccedilotildees clique na opccedilatildeo que abre a caixa de diaacutelogo




Imprimir brochuras (Mac OS X)1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Selecione Qualidadetipo do papel no menu suspenso (localizado abaixo da

configuraccedilatildeo Orientaccedilatildeo) e escolha as seguintes configuraccedilotildeesbull Tipo do papel o tipo de papel para brochura apropriadobull Qualidade Normal ou Melhor

Nota Clique no triacircngulo de abertura azul ao lado da seleccedilatildeo de Impressorapara acessar essas opccedilotildees

5 Selecione as outras configuraccedilotildees de impressatildeo desejadas e clique em Imprimirpara iniciar a impressatildeo

Imprimir envelopesAo escolher envelopes evite envelopes com acabamento muito liso adesivos fechosou janelas Evite tambeacutem envelopes com bordas grossas irregulares ou enroladas oucom aacutereas enrugadas rasgadas ou quaisquer outros danos

Verifique se os envelopes colocados no dispositivo estatildeo em perfeitas condiccedilotildees e seas dobras estatildeo feitas com precisatildeo

Nota Para mais informaccedilotildees sobre a impressatildeo em envelopes consulte adocumentaccedilatildeo disponiacutevel com o software que vocecirc estaacute usando


bull Imprimir em envelopes (Windows)bull Imprimir em envelopes (Mac OS X)

Imprimir em envelopes (Windows)1 Coloque envelopes na bandeja Para mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir

Capiacutetulo 2

34 Imprimir

3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Para alterar as configuraccedilotildees clique na opccedilatildeo que abre a caixa de diaacutelogo


5 Na guia Layout mude a orientaccedilatildeo para Paisagem6 Clique na guia Papelqualidade e selecione o tipo de envelope apropriado na lista

suspensa Tipo de papel

Dica Vocecirc pode alterar mais opccedilotildees de serviccedilo de impressatildeo usando osrecursos disponiacuteveis nas outras guias da caixa de diaacutelogo

7 Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comeccedilar a imprimir

Imprimir em envelopes (Mac OS X)1 Coloque envelopes na bandeja Para mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Clique no tamanho de envelope apropriado no menu suspenso Tamanho do

papel5 Selecione a opccedilatildeo Orientaccedilatildeo



Impressatildeo de fotosNatildeo deixe papel fotograacutefico que natildeo foi usado na bandeja de entrada O papel podecomeccedilar a ondular o que reduz a qualidade da impressatildeo O papel fotograacutefico deve estarliso antes da impressatildeo


bull Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Windows)bull Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Mac OS X)bull Imprimir fotos de um dispositivo de memoacuteriabull Imprimir fotos DPOF

Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Windows)1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Para alterar as configuraccedilotildees clique na opccedilatildeo que abre a caixa de diaacutelogo


Impressatildeo de fotos 35

5 Para imprimir a foto em preto e branco clique na guia Avanccedilado e altere a opccedilatildeoImprimir em escala de cinza


Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Mac OS X)1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Selecione Qualidadetipo do papel no menu suspenso (abaixo da configuraccedilatildeo

Orientaccedilatildeo) e escolha as seguintes configuraccedilotildeesbull Tipo do papel o tipo de papel para foto apropriadobull Qualidade Melhor ou Resoluccedilatildeo maacutexima (dpi)


5 Selecione as opccedilotildees de Corrigir foto apropriadasbull Desativado natildeo aplica as Tecnologias HP Real Life agrave imagembull Baacutesico focaliza automaticamente a imagem ajusta moderadamente a nitidez

da imagem6 Caso queira imprimir a foto em preto e branco clique em Escala de cinza no menu

pop-up Cor e escolha uma das seguintes opccedilotildeesbull Alta qualidade usa todas as cores disponiacuteveis para sua foto em escala de cinza

Isso cria tonalidades de cinza suaves e naturaisbull Somente cartucho de impressatildeo usa tinta preta para imprimir fotos em escala

de cinza Os tons de cinza satildeo criados pela variaccedilatildeo de padrotildees de pontos pretoso que pode resultar em uma imagem granulada


Imprimir fotos de um dispositivo de memoacuteria A funccedilatildeo Selecionar fotos estaraacute disponiacutevel apenas se o cartatildeo de memoacuteria natildeo tiverconteuacutedo DPOF

Para imprimir fotos selecionadas1 Insira o cartatildeo de memoacuteria no slot apropriado do dispositivo A Tela Foto eacute exibida

no visor do painel de controle2 Toque em Exibir e imprimir As fotos satildeo exibidas3 Execute uma das accedilotildees a seguir

a Toque em Selectudob Toque em Configuraccedilotildees para efetuar alteraccedilotildees em layout tipo de papel ou

marca de data e hora e selecione Concluiacutedoc Toque em Imprimir Uma tela de visualizaccedilatildeo eacute exibida Haacute opccedilotildees nessa tela

para ajustar as configuraccedilotildees ou adicionar mais fotos Toque nas setas para adireita e esquerda para exibir todas as fotos

d Toque em Imprimir para imprimir todas as fotos do cartatildeo de memoacuteria

Capiacutetulo 2

36 Imprimir

- ou -a Toque na foto que deseja imprimir A foto eacute ampliada e lhe oferece vaacuterios opccedilotildees

de ediccedilatildeobull Toque nas setas para cima e para baixo para especificar o nuacutemero de coacutepias

que deseja imprimirbull Toque no iacutecone de Tela cheia para ampliar a foto para que preencha toda a

telabull Toque em Editar para efetuar alteraccedilotildees na foto antes de imprimir como

Girar Cortar e Corrigir olhos vermelhosb Quando terminar de efetuar alteraccedilotildees na foto toque em Concluiacutedo A imagem

de visualizaccedilatildeo da foto selecionada eacute exibidac Toque em uma das seguintes opccedilotildees

bull Toque em Adicionar mais para selecionar e editar mais fotosbull Toque em Configuraccedilotildees para efetuar alteraccedilotildees na forma como as fotos

satildeo impressas como layout tipo de papel ou marca de data e hora eselecione Concluiacutedo

bull Toque em Imprimir para imprimir as fotos selecionadas

Imprimir fotos DPOFAs fotos selecionadas pela cacircmera satildeo as que vocecirc marcou para impressatildeo com suacacircmera digital Dependendo da cacircmera seraacute possiacutevel identificar layout da paacuteginanuacutemero de coacutepias rotaccedilatildeo e outras configuraccedilotildees

A impressora oferece suporte ao formato DPOF 11 (Digital Print Order) portanto natildeoseraacute necessaacuterio selecionar novamente as fotos para impressatildeo

Ao imprimir as fotos selecionadas da cacircmera as configuraccedilotildees de impressatildeo daimpressora natildeo tecircm efeito as configuraccedilotildees DPOF para layout de paacutegina e nuacutemero decoacutepias substituem as da impressora

Nota Nem todas as cacircmeras digitais permitem que vocecirc marque as fotos paraimpressatildeo Consulte a documentaccedilatildeo que acompanha a cacircmera digital para ver sea cacircmera oferece suporte para o formato de arquivo DPOF 11

Para imprimir fotos selecionadas da cacircmera utilizando o padratildeo DPOF1 Insira o cartatildeo de memoacuteria no slot apropriado da impressora2 Quando solicitado execute um dos seguintes procedimentos

bull Toque em OK para imprimir todas as fotos marcadas como DPOFbull Toque em Natildeo para ignorar a impressatildeo de DPOF

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizadoSe o aplicativo aceitar papel com tamanho personalizado defina o tamanho no aplicativoantes de imprimir o documento Caso contraacuterio configure o tamanho no driver daimpressora Pode ser necessaacuterio reformatar os documentos para imprimi-loscorretamente no papel com tamanho personalizado

Use apenas papel com tamanho personalizado suportado pelo dispositivo Para maisinformaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutedia

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado 37

Nota A definiccedilatildeo de tamanhos de miacutedia personalizados estaacute disponiacutevel somente nosoftware de impressatildeo HP no Mac OS X

Nota Em determinados tipos de papel vocecirc pode imprimir em ambos os lados deuma folha de papel (o que eacute conhecido como impressatildeo nos dois lados ouimpressatildeo em frente e verso) Para obter mais informaccedilotildees consulte Impressatildeoem ambos os lados (duacuteplex)


bull Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)bull Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)

Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)

Nota Antes de imprimir em papel de tamanho personalizado seraacute preciso configuraro tamanho personalizado no software HP fornecido com o dispositivo Para obterinstruccedilotildees consulte Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)

1 Carregue o papel apropriado na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulteCarregar miacutedia

2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Em Tamanho do papel de destino clique na guia Escalonar para caber e

selecione o tamanho personalizadoSelecione as outras configuraccedilotildees de impressatildeo desejadas e clique em Imprimirpara iniciar a impressatildeo

5 Altere todas as outras configuraccedilotildees desejadas e clique em Imprimir para comeccedilara imprimir

Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)1 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir2 Escolha a impressora desejada no menu suspenso Formato para3 Selecione Gerenciar tamanhos personalizados no menu suspenso Tamanho do

papel4 Clique no + no lado esquerdo da tela clique duas vezes em Sem tiacutetulo e digite um

nome para o novo tamanho personalizado5 Nas caixas Largura e Altura digite as dimensotildees e defina as margens caso queira

personalizaacute-las6 Clique em OK

Imprimir documentos sem margemA impressatildeo sem margem permite imprimir as margens de alguns tipos de miacutediafotograacutefica e vaacuterios tamanhos de miacutedia padratildeo

Nota Antes de imprimir um documento sem margem abra o arquivo em um softwaree atribua o arquivo de imagem Verifique se o tamanho corresponde ao tamanho damiacutedia em que vocecirc estaacute imprimindo a imagem

Capiacutetulo 2

38 Imprimir

Nota Nem todos os aplicativos satildeo compatiacuteveis com a impressatildeo sem bordas


bull Imprimir documentos sem margem (Windows)bull Imprimir documentos sem margem (Mac OS X)

Imprimir documentos sem margem (Windows)1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Para alterar as configuraccedilotildees clique na opccedilatildeo que abre a caixa de diaacutelogo


5 Clique na guia Avanccedilado6 Clique em Imprimir sem margem na opccedilatildeo Impressotildees sem margem7 Clique na guia Papelqualidade Selecione o tipo de papel adequado da lista

suspensa Miacutedia8 Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comeccedilar a imprimir

Imprimir documentos sem margem (Mac OS X)

Nota Siga estas instruccedilotildees para habilitar a impressatildeo sem margem

Mac OS 106 Em TipoQualidade de Papel clique na caixa de seleccedilatildeo ImprimirSem margem para marcaacute-la e ajuste a configuraccedilatildeo Expansatildeo Sem margemconforme o necessaacuterio

1 Coloque papel na bandeja Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado4 Clique em Qualidadetipo do papel no menu suspenso (abaixo da configuraccedilatildeo

Orientaccedilatildeo) e escolha as seguintes configuraccedilotildeesbull Tipo do papel o tipo de papel apropriadobull Qualidade Melhor ou Resoluccedilatildeo maacutexima (dpi)


5 Se necessaacuterio selecione as opccedilotildees de Corrigir foto apropriadasbull Desativado natildeo aplica as Tecnologias HP Real Life agrave imagembull Baacutesico focaliza automaticamente a imagem ajusta moderadamente a nitidez

da imagem6 Selecione as outras configuraccedilotildees de impressatildeo desejadas e clique em Imprimir

para iniciar a impressatildeo

Imprimir documentos sem margem 39

HP ePrintCom o HP ePrint vocecirc pode imprimir via email a partir de celulares netbooks ou outrosdispositivos moacuteveis - em qualquer lugar a qualquer hora Usando o serviccedilo do dispositivomoacutevel e os serviccedilos web do dispositivo vocecirc pode imprimir documentos para umaimpressora que esteja perto de vocecirc ou que esteja a muitos quilocircmetros de distacircncia

Para usar o serviccedilo HP ePrint vocecirc precisaraacute dos seguintes componentes

bull Uma impressora habilitada para HP ePrint conectada agrave Internet (via cabo Ethernetou conexatildeo sem fio)

bull Um dispositivo que possa enviar emails

Siga as instruccedilotildees no painel de controle da impressora para habilitar e configurar osserviccedilos web da impressora Para obter mais informaccedilotildees consulte wwwhpcomgoePrintCenter

Impressatildeo em ambos os lados (duacuteplex)Eacute possiacutevel imprimir nos dois lados de uma folha de miacutedia manual ou automaticamenteusando o duplexador

Nota O driver do dispositivo natildeo suporta impressatildeo frente e verso manual Aimpressatildeo frente e verso requer um Acessoacuterio de Impressatildeo Frente e VersoAutomaacutetica HP (duplexador) instalado no dispositivo


bull Diretrizes para impressatildeo em ambos os lados de uma paacuteginabull Executar impressatildeo duacuteplex

Diretrizes para impressatildeo em ambos os lados de uma paacuteginabull Sempre utilize miacutedia que esteja de acordo com as especificaccedilotildees do dispositivo Para

mais informaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutediabull Especifique as opccedilotildees de impressatildeo nos dois lados no aplicativo ou no driver do

dispositivobull Natildeo imprima nos dois lados de transparecircncias envelopes papel fotograacutefico miacutedia

brilhante ou papel mais leve que 16 lb bond (60 gm2) ou mais pesado que 28 lb bond(105 gm2) Podem ocorrer congestionamentos com esses tipos de miacutedia

bull Vaacuterios tipos de miacutedia requerem uma orientaccedilatildeo especiacutefica ao se imprimir nos doislados da paacutegina Alguns exemplos satildeo papel timbrado papel preacute-impresso e papelcom marca daacutegua e preacute-perfurado Quando vocecirc imprime de um computador comWindows o dispositivo imprime inicialmente o primeiro lado da miacutedia Coloque amiacutedia com o lado a ser impresso virado para baixo

Capiacutetulo 2

40 Imprimir

bull Com relaccedilatildeo ao duplexador automaacutetico quando a impressatildeo de uma face da miacutediatermina o dispositivo reteacutem a miacutedia e pausa ateacute que a tinta seque Assim que a tintasecar a miacutedia seraacute puxada de volta para o dispositivo e o segundo lado seraacuteimpresso Quando a impressatildeo se concluir a miacutedia seraacute ejetada na bandeja de saiacutedaNatildeo a segure antes de a impressatildeo estar concluiacuteda

bull Vocecirc pode imprimir em ambos os lados da miacutedia suportada de tamanhopersonalizado virando-a e colocando-a no dispositivo novamente Para maisinformaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutedia

Executar impressatildeo duacuteplex

Nota Eacute possiacutevel realizar a duplexaccedilatildeo manual imprimindo primeiro nas paacuteginasiacutempares virando as paacuteginas e em seguida imprimindo apenas as paacuteginas paresPara mais informaccedilotildees consulte Diretrizes para impressatildeo em ambos os lados deuma paacutegina

Para imprimir automaticamente nos dois lados de uma paacutegina (Windows)1 Carregue a miacutedia apropriada Para obter mais informaccedilotildees consulte Diretrizes para

impressatildeo em ambos os lados de uma paacutegina e Carregar miacutedia2 Verifique se o duplexador estaacute instalado corretamente Para mais informaccedilotildees

consulte Instalar o duplexador3 Com um documento aberto clique em Imprimir no menu Arquivo e selecione

Layout e Imprimir frente e verso para configurar a impressatildeo frente e verso4 Altere outras configuraccedilotildees desejadas e clique em OK5 Imprima o documento

Para imprimir automaticamente nos dois lados de uma paacutegina (MAC OS X)

Nota Siga estas instruccedilotildees para habilitar a impressatildeo frente e verso e para alteraras opccedilotildees de encadernaccedilatildeo

Mac OS 105 Clique em Impressatildeo em frente e verso em Coacutepias e Paacuteginas eselecione o tipo de encadernaccedilatildeo adequado

Mac OS 106Na caixa de diaacutelogo de impressatildeo clique nas caixas de seleccedilatildeo Frentee verso proacuteximas a Coacutepias e Intercalado para marcaacute-las Se a opccedilatildeo Frente everso natildeo estiver disponiacutevel verifique se o acessoacuterio duplexador estaacute habilitado nodriver da impressora Selecione o tipo de encadernaccedilatildeo no painel Layout

1 Carregue a miacutedia apropriada Para obter mais informaccedilotildees consulte Diretrizes paraimpressatildeo em ambos os lados de uma paacutegina e Carregar miacutedia

2 Verifique se o duplexador estaacute instalado corretamente Para mais informaccedilotildeesconsulte Instalar o duplexador

3 Verifique se estaacute usando o dispositivo e o tamanho de paacutegina corretos naConfiguraccedilatildeo de paacutegina

4 No menu Arquivo clique em Imprimir5 Marque a opccedilatildeo para imprimir nos dois lados6 Altere todas as outras configuraccedilotildees desejadas e clique em Imprimir

Impressatildeo em ambos os lados (duacuteplex) 41

3 DigitalizarEacute possiacutevel usar o painel de controle da impressora para digitalizar documentos fotos eoutros originais e enviaacute-los para vaacuterios destinos como uma pasta no computador Eacutepossiacutevel tambeacutem digitalizar esses originais a partir de seu computador usando o softwareHP fornecido com a impressora ou programas compatiacuteveis com TWAIN ou WIA

Ao digitalizar documentos eacute possiacutevel usar o software HP para digitalizar documentos esalvaacute-los em um formato que permite pesquisar copiar colar e editar o texto

Nota Algumas funccedilotildees de digitalizaccedilatildeo soacute estatildeo disponiacuteveis depois da instalaccedilatildeodo software

Dica Caso tenha problemas ao digitalizar documentos consulte Soluccedilatildeo deproblemas de digitalizaccedilatildeo


bull Digitalizar um originalbull Digitalizaccedilatildeo com Webscanbull Digitalizar documentos com texto editaacutevel

Digitalizar um originalEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

Nota O dispositivo e o computador devem estar conectados e ligados

Nota Se estiver digitalizando um original pelo painel de controle do dispositivo oupelo computador usando o software da impressora HP este deveraacute estar instaladotambeacutem e em execuccedilatildeo no computador antes da digitalizaccedilatildeo

Nota Se estiver digitalizando um original sem margem coloque-o no vidro doscanner e natildeo no ADF

bull Digitalizar para um computadorbull Digitalizar para um cartatildeo de memoacuteria

42 Digitalizar

Digitalizar para um computador

Para digitalizar um original para um computador usando o painel de controle dodispositivoSiga estas instruccedilotildees para digitalizar usando o painel de controle

1 Carregue o original com o lado de impressatildeo voltado para baixo no canto frontaldireito do vidro ou no ADF Para mais informaccedilotildees consulte Carregar um original novidro do scanner ou Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico dedocumentos)

2 Toque em Digitalizar e depois selecione Computador

Nota Usuaacuterios do Windows Se seu computador natildeo estaacute aparecendo na listade destinos seraacute necessaacuterio reiniciar a funccedilatildeo de digitalizaccedilatildeo do software HPno computador de destino

3 Toque em Tipo de documento para selecionar o tipo de documento que desejasalvar Efetue alteraccedilotildees nas opccedilotildees de digitalizaccedilatildeo se necessaacuterio

4 Toque em Iniciar digitalizaccedilatildeo

Para digitalizar um original pelo software do dispositivo HP1 Carregue o original com o lado de impressatildeo voltado para baixo no canto frontal

direito do vidro ou no ADF Para mais informaccedilotildees consulte Carregar um original novidro do scanner ou Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico dedocumentos)

2 No computador abra o software de digitalizaccedilatildeo HPbull Windows Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione

Programas ou Todos os programas depois a pasta de sua impressora HP eselecione HP Scan

bull Mac OS X Clique no iacutecone do Utilitaacuterio HP no Dock clique em Aplicativos eclique duas vezes em HP Scan 3

3 Para iniciar a digitalizaccedilatildeo clique em Digitalizar

Nota Para obter mais informaccedilotildees consulte a Ajuda on-line do software dedigitalizaccedilatildeo

Digitalizar para um cartatildeo de memoacuteria

Para digitalizar um original para um computador usando o painel de controle dodispositivoSiga estas instruccedilotildees para digitalizar um original em um cartatildeo de memoacuteria


2 Insira um cartatildeo de memoacuteria Para mais informaccedilotildees consulte Inserir um cartatildeo dememoacuteria

Digitalizar um original 43

3 Toque em Digitalizar e selecione Dispositivo de Memoacuteria4 Toque em Tipo de documento para selecionar o tipo de documento que deseja

salvar Efetue alteraccedilotildees nas opccedilotildees de digitalizaccedilatildeo se necessaacuterio5 Toque em Iniciar digitalizaccedilatildeo

Digitalizaccedilatildeo com WebscanWebscan eacute um recurso do servidor da Web incorporado que permite digitalizar fotos edocumentos da impressora para o computador usando um navegador Web Esse recursoestaraacute disponiacutevel mesmo se vocecirc natildeo tiver instalado o software da impressora nocomputador

Para digitalizar usando o Webscan1 Carregue o original com o lado de impressatildeo voltado para baixo no canto frontal

direito do vidro ou no ADF Para mais informaccedilotildees consulte Colocar um original novidro do scanner ou Carregar um original no vidro do scanner ou Carregar um originalno ADF (alimentador automaacutetico de documentos)

2 Abra o servidor da Web incorporado Para mais informaccedilotildees consulte Servidor daWeb incorporado

3 Clique na guia Digitalizar clique em Webscan no painel esquerdo faccedila seleccedilotildeespara opccedilotildees e clique em Iniciar digitalizaccedilatildeo

Digitalizar documentos com texto editaacutevelAo digitalizar documentos eacute possiacutevel usar o software HP para digitalizar documentos esalvaacute-los em um formato que permite pesquisar copiar colar e editar o texto Issopermite que vocecirc edite cartas clippings de jornais e muitos outros documentos

Para garantir que o software converteraacute seus documentos com sucesso faccedila o seguinte

bull Certifique-se de que o vidro do scanner ou a janela do ADF estatildeo limposQuando a impressora digitaliza o documento manchas e poeira no vidro do scannerou na janela do ADF podem ser digitalizados tambeacutem impedindo que o softwareconverta o documento em texto editaacutevel

bull Verifique se o documento foi carregado corretamenteAo digitalizar documentos como texto editaacutevel a partir do ADF o original deve sercarregado no ADF colocando-se a parte de cima primeiro e a parte da frente viradapara cima Ao digitalizar no vidro do scanner a parte de cima do original deve sercolocada no canto direito do vidro Aleacutem disso certifique-se de que o documento natildeoestaacute torto Para mais informaccedilotildees consulte Carregar um original no vidro doscanner ou Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico de documentos)

bull Certifique-se de que o texto no documento estaacute niacutetidoPara converter o documento com sucesso em texto editaacutevel o original deve ser niacutetidoe ter oacutetima qualidade As condiccedilotildees a seguir podem fazer com que o software natildeoconverta o documento com sucesso O original estaacute amassado ou texto estaacute desbotado O texto eacute muito pequeno A estrutura do documento eacute muito complexa

Capiacutetulo 3

44 Digitalizar

O texto estaacute com espaccedilos muito pequenos entre as letras Por exemplo se otexto que o software converteraacute tem caracteres ausentes ou combinados rnpode aparecer como m

O texto apresenta fundo colorido Os fundos coloridos podem ser misturados agravesimagens em primeiro plano

Digitalizar documentos com texto editaacutevel 45

4 CopiarVocecirc pode produzir coacutepias coloridas e em escala de cinza de alta qualidade em diversostipos e tamanhos de papel

Nota Se vocecirc estiver copiando um documento quando um fax chegar o fax seraacutearmazenado na memoacuteria do dispositivo ateacute a coacutepia terminar Isso pode reduzir onuacutemero de paacuteginas de fax armazenadas na memoacuteria

Dica Caso tenha problemas ao digitalizar documentos consulte Soluccedilatildeo deproblemas de coacutepia


bull Copiar documentosbull Alterar as configuraccedilotildees de coacutepia

Copiar documentosEacute possiacutevel fazer coacutepias com qualidade usando o painel de controle do dispositivo

Para copiar documentos1 Certifique-se de que haacute papel na bandeja principal2 Carregue o original com o lado de impressatildeo voltado para baixo no canto frontal


Nota Se vocecirc estiver fazendo coacutepia de uma foto coloque a foto no vidro doscanner com a frente virada para baixo conforme mostrado no iacutecone que fica nocanto do vidro

3 Toque em Copiar4 Altere todas as configuraccedilotildees adicionais Para mais informaccedilotildees consulte Alterar as

configuraccedilotildees de coacutepia5 Para iniciar o serviccedilo de coacutepia toque em um dos seguintes

bull Iniciar preto para selecionar uma coacutepia em preto-e-brancobull Iniciar cor para selecionar uma coacutepia em cores

Nota Se houver um original em cores selecione a funccedilatildeo Preto para fazer umacoacutepia em preto-e-branco desse original ou selecione Cor para fazer uma coacutepiaem cores do original em cores

46 Copiar

Alterar as configuraccedilotildees de coacutepiaVocecirc pode personalizar os serviccedilos de coacutepia usando as vaacuterias configuraccedilotildees disponiacuteveisno painel de controle do dispositivo incluindo o seguinte

bull Nuacutemero de coacutepiasbull Tamanho do papel da coacutepiabull Tipo de papel da coacutepiabull Qualidade da coacutepiabull Configuraccedilotildees Mais claroMais escurobull Redimensionar os originais para caber em diferentes tamanhos de papel

Vocecirc pode usar essas configuraccedilotildees para trabalhos de coacutepia uacutenicos ou salvar asconfiguraccedilotildees a serem usadas como padrotildees para trabalhos futuros

Para alterar as configuraccedilotildees de coacutepia de um uacutenico trabalho1 Toque em Copiar2 Selecione as configuraccedilotildees de funccedilatildeo de coacutepia que deseja alterar3 Toque em Iniciar preto ou Iniciar cor

Para salvar as configuraccedilotildees atuais como padratildeo para trabalhos futuros1 Toque em Copiar2 Faccedila as alteraccedilotildees necessaacuterias nas configuraccedilotildees da funccedilatildeo de coacutepia e toque em

Configuraccedilotildees3 Toque em seta para baixo e selecione Def como novo padratildeo4 Toque em Sim alterar padrotildees e selecione Concluiacutedo

Alterar as configuraccedilotildees de coacutepia 47

5 FaxEacute possiacutevel utilizar o dispositivo para enviar e receber fax inclusive fax colorido Eacute possiacutevelprogramar o fax para ser enviado posteriormente e configurar a discagem raacutepida paraenviar fax com toda rapidez e facilidade para os nuacutemeros utilizados com maisfrequumlecircncia Do painel de controle do dispositivo tambeacutem eacute possiacutevel definir vaacuterias opccedilotildeesde fax como resoluccedilatildeo e contraste entre claro e escuro nos faxes que vocecirc envia

Nota Antes de iniciar o envio de um fax verifique se vocecirc configurou o dispositivocorretamente para envio por fax Talvez isso tenha sido feito como parte daconfiguraccedilatildeo inicial usando o painel de controle ou o software da HP que acompanhao dispositivo Vocecirc pode verificar se o fax estaacute configurado corretamente executandoo teste de configuraccedilatildeo do fax pelo painel de controle Para obter mais informaccedilotildeessobre o teste de fax consulte Configuraccedilatildeo de teste de fax

Dica Caso tenha problemas ao digitalizar documentos consulte Soluccedilatildeo deproblemas de fax


bull Enviar faxbull Receber faxbull Configurar entradas de discagem raacutepidabull Alterar configuraccedilotildees de faxbull Serviccedilos de fax e telefone digitalbull Fax over Internet Protocolbull Usar relatoacuterios

Enviar faxHaacute vaacuterias maneiras de se enviar um fax Usando o painel de controle do dispositivo vocecircpode enviar faxes coloridos ou em preto-e-branco Tambeacutem eacute possiacutevel enviar um faxmanualmente a partir de um telefone acoplado Isso permite falar com o destinataacuterioantes de enviar o faxEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Enviar um fax-padratildeobull Enviar um fax-padratildeo pelo computadorbull Enviar fax manualmente de um telefonebull Enviar fax utilizando a discagem pelo monitorbull Enviar um fax da memoacuteriabull Programar o envio de um faxbull Enviar um fax a vaacuterios destinataacuteriosbull Enviar um fax em Modo de correccedilatildeo de erros

Enviar um fax-padratildeoVocecirc pode enviar um fax em preto-e-branco de uma uacutenica paacutegina ou de vaacuterias paacuteginasou um fax em cores usando o painel de controle do dispositivo

48 Fax

Nota Se precisar de confirmaccedilatildeo impressa de que seus faxes foram enviadoscorretamente ative a confirmaccedilatildeo de fax antes de enviaacute-los

Dica Tambeacutem eacute possiacutevel enviar manualmente um fax de um telefone ou utilizandoa discagem pelo monitor Esses recursos permitem controlar o ritmo da discagemEles tambeacutem satildeo uacuteteis quando eacute utilizado um cartatildeo de chamadas para fins decobranccedila e quando eacute necessaacuterio responder aos prompts de tom durante a discagem

Para enviar um fax-padratildeo usando o painel de controle da impressora1 Carregue o original com o lado de impressatildeo voltado para baixo no canto frontal


2 Toque em Fax3 Digite o nuacutemero do fax usando o teclado

Dica Para adicionar uma pausa no nuacutemero do fax que vocecirc estaacute digitandotoque em vaacuterias vezes ateacute que um traccedilo (-) apareccedila no visor

4 Toque em Iniciar preto ou Iniciar corSe o dispositivo detectar um original carregado no alimentador automaacutetico dedocumentos ela enviaraacute o documento ao nuacutemero inserido

Dica Se o destinataacuterio relatar problemas com a qualidade do fax que vocecircenviou vocecirc poderaacute tentar alterar a resoluccedilatildeo ou o contraste do fax

Enviar um fax-padratildeo pelo computadorEacute possiacutevel enviar um documento no computador como fax sem precisar imprimir umacoacutepia e enviaacute-la por fax a partir do dispositivo

Nota Os faxes enviados do computador por esse meacutetodo usam a conexatildeo de faxdo dispositivo e natildeo a conexatildeo com a Internet ou o modelo do computador Por issoverifique se o dispositivo estaacute conectado a uma linha telefocircnica ativa e se a funccedilatildeode fax estaacute configurada e funcionando corretamente

Para usar esse recurso eacute necessaacuterio instalar o software do dispositivo usando oprograma de instalaccedilatildeo fornecido no CD do software HP fornecido com o dispositivo

Windows1 Abra o documento no computador de que pretende enviar o fax2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado

Dica Selecione a impressora que possui ldquofaxrdquo no nome

Enviar fax 49

4 Para alterar as configuraccedilotildees (como optar por enviar o documento em preto e brancoou em cores) clique na opccedilatildeo que abre a caixa de diaacutelogo Propriedades daimpressora Dependendo do aplicativo essa opccedilatildeo pode ser denominada comoPropriedades Opccedilotildees Configuraccedilatildeo da impressora Impressora ouPreferecircncias

5 Apoacutes ter alterado as configuraccedilotildees necessaacuterias clique em OK6 Clique em Imprimir ou em OK7 Especifique o nuacutemero do fax e outras informaccedilotildees do destinataacuterio altere quaisquer

configuraccedilotildees do fax e clique em Enviar fax O dispositivo comeccedila a discar o nuacutemerodo fax e a enviar o documento

Mac OS X1 Abra o documento no computador de que pretende enviar o fax2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir3 Verifique se o dispositivo que vocecirc deseja usar estaacute selecionado

Dica Selecione o dispositivo que tem ldquo(Fax)rdquo no nome

4 Selecione Destinataacuterios do fax no menu pop-up abaixo da configuraccedilatildeoOrientaccedilatildeo

Nota Clique no triacircngulo azul de abertura ao lado de Selecionar impressorapara acessar o menu pop-up

5 Digite o nuacutemero do fax e outras informaccedilotildees nas caixas fornecidas e clique emAdicionar a destinataacuterios

6 Selecione o Modo do fax e quaisquer outras opccedilotildees de fax que desejar e clique emEnviar fax agora O dispositivo comeccedila a discar o nuacutemero do fax e a enviar odocumento

Enviar fax manualmente de um telefoneO envio manual de um fax permite que vocecirc faccedila uma chamada telefocircnica e conversecom o destinataacuterio antes de enviar o fax Esse procedimento eacute uacutetil quando vocecirc desejainformar previamente que enviaraacute o fax Quando vocecirc envia manualmente um fax eacutepossiacutevel ouvir os tons de discagem o atendimento do telefone ou outros sons por meiodo monofone do telefone Torna-se mais faacutecil para vocecirc usar um cartatildeo de chamadaspara enviar o fax

Se o destinataacuterio tiver um aparelho de fax configurado poderaacute atender o telefone ou oaparelho de fax poderaacute atender a chamada Se uma pessoa atender o telefone vocecircpode falar com o destinataacuterio antes de enviar o fax Se o aparelho de fax atender a

Capiacutetulo 5

50 Fax

chamada vocecirc pode enviar o fax diretamente para o aparelho quando ouvir o sinal defax do aparelho receptor

Para enviar um fax manualmente de uma extensatildeo de telefone1 Carregue o original com o lado de impressatildeo voltado para baixo no canto frontal


2 Toque em Fax3 Disque o nuacutemero utilizando o teclado do telefone que estaacute conectado agrave impressora

Nota Natildeo use o teclado no painel de controle do dispositivo quando enviarmanualmente um fax Eacute necessaacuterio usar o teclado do seu telefone para discar onuacutemero do destinataacuterio

4 Se o destinataacuterio atender o telefone vocecirc poderaacute falar com ele antes de enviar o fax

Nota Se o aparelho de fax atender a chamada vocecirc ouviraacute o sinal de fax doaparelho receptor Vaacute para a proacutexima etapa para transmitir o fax

5 Quando estiver pronto para enviar o fax toque em Iniciar preto ou Iniciar cor

Nota Caso seja solicitado selecione Enviar um fax

Se vocecirc estiver falando com o destinataacuterio antes de enviar o fax informe-o de queele deve pressionar Iniciar no seu aparelho de fax quando ouvir os sinais de faxA linha telefocircnica fica muda durante a transmissatildeo do fax Nesse momento vocecircpode colocar o telefone no gancho Se vocecirc quiser continuar conversando com odestinataacuterio permaneccedila na linha ateacute a transmissatildeo do fax ser concluiacuteda

Enviar fax utilizando a discagem pelo monitorA discagem pelo monitor permite discar um nuacutemero no painel de controle do dispositivoda mesma forma como vocecirc discaria em um telefone comum Quando vocecirc envia umfax usando a discagem pelo monitor eacute possiacutevel ouvir os tons de discagem assolicitaccedilotildees do telefone ou outros sons por meio dos alto-falantes do dispositivo Issopermite a vocecirc responder as solicitaccedilotildees enquanto disca bem como controlar o ritmoda sua discagem

Dica Se vocecirc estiver usando um cartatildeo de chamadas e natildeo inserir o PINrapidamente a impressora poderaacute comeccedilar a enviar sinais de fax e fazer com que oPIN natildeo seja reconhecido pelo serviccedilo do cartatildeo de chamadas Se for esse o casovocecirc pode criar uma entrada de discagem raacutepida para armazenar o PIN para seucartatildeo de chamada

Nota Verifique se o volume estaacute ligado para que vocecirc possa ouvir um tom dediscagem

Enviar fax 51

Para enviar um fax usando a discagem monitorada no painel de controle dodispositivo1 Coloque os originais Para informaccedilotildees adicionais consulte Carregar um original no

vidro do scanner ou Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico dedocumentos)

2 Toque em Fax e depois em Iniciar preto ou Iniciar corSe o dispositivo detectar um original no alimentador automaacutetico de documentos vocecircouviraacute um tom de discagem

3 Quando ouvir o tom de discagem digite o nuacutemero utilizando o teclado do painel decontrole do dispositivo

4 Siga todas as instruccedilotildees que forem exibidas

Dica Se vocecirc estiver usando um cartatildeo de chamadas para enviar um fax e oPIN de seu cartatildeo estiver armazenado como uma discagem raacutepida quando

solicitado a inserir seu PIN pressione para selecionar a entrada de discagemraacutepida que armazena seu PIN

O fax eacute enviado quando o aparelho de fax receptor atende

Enviar um fax da memoacuteriaEacute possiacutevel digitalizar um fax em preto-e-branco para a memoacuteria e depois enviaacute-lo damemoacuteria Esse recurso eacute uacutetil se o nuacutemero de fax para o qual vocecirc estaacute tentando ligarestiver ocupado ou natildeo estiver disponiacutevel temporariamente O dispositivo digitaliza osoriginais para a memoacuteria e envia-os quando consegue se conectar ao aparelho de faxreceptor Depois que a impressora digitalizar as paacuteginas para a memoacuteria vocecirc pode tirarimediatamente os originais da bandeja do alimentador de documentos ou do vidro doscanner

Nota Vocecirc soacute pode enviar fax preto-e-branco a partir da memoacuteria

Para enviar um fax a partir da memoacuteria1 Coloque os originais Para informaccedilotildees adicionais consulte Carregar um original no


2 Toque em Fax e depois em Configuraccedilotildees de fax3 Toque em Digitalizar e enviar fax4 Digite o nuacutemero do fax usando o teclado toque em para selecionar uma

discagem raacutepida ou toque em para selecionar um nuacutemero anteriormente discadoou recebido

5 Toque em Iniciar faxO dispositivo digitaliza os originais para a memoacuteria e envia o fax quando o aparelhoreceptor estaacute disponiacutevel

Programar o envio de um faxEacute possiacutevel programar o envio de um fax em preto-e-branco para as proacuteximas 24 horasIsso permite enviar um fax em preto-e-branco agrave noite quando por exemplo as linhas

Capiacutetulo 5

52 Fax

telefocircnicas natildeo estatildeo tatildeo ocupadas ou quando as tarifas telefocircnicas satildeo mais baixas Odispositivo envia o fax automaticamente no horaacuterio especificado

Eacute possiacutevel programar apenas um fax por vez Embora um fax esteja programado eacutepossiacutevel continuar enviando fax normalmente

Nota Eacute possiacutevel enviar faxes somente em preto e branco

Para programar um fax no painel de controle do dispositivo1 Coloque os originais Para informaccedilotildees adicionais consulte Carregar um original no


2 Toque em Fax e depois em Configuraccedilotildees de fax3 Toque em Enviar fax depois4 Especifique o tempo de envio usando o teclado numeacuterico toque em AM ou PMe

selecione Concluiacutedo5

Digite o nuacutemero do fax usando o teclado toque em para selecionar uma


6 Toque em Iniciar faxO dispositivo digitaliza todas as paacuteginas e o horaacuterio programado aparece no visorO fax eacute enviado no horaacuterio programado

Para cancelar um fax programado1 Toque na mensagem Enviar fax depois no visor

ndash OU ndashToque em Fax e selecione Configuraccedilotildees de fax

2 Toque em Cancelar fax programado

Enviar fax 53

Enviar um fax a vaacuterios destinataacuteriosVocecirc pode enviar um fax a vaacuterios destinataacuterios de uma uacutenica vez agrupando entradasde discagem raacutepida individuais em entradas de discagem raacutepida em grupo

Para enviar um fax a vaacuterios destinataacuterios usando a discagem raacutepida de grupo1 Coloque os originais Para informaccedilotildees adicionais consulte Carregar um original no


2Toque em Fax em para selecionar a discagem e o grupo para o qual desejaenviar o fax

3 Toque em Iniciar preto e brancoSe o dispositivo detectar um original no alimentador automaacutetico de documentos eleenviaraacute o documento a cada nuacutemero da entrada de discagem raacutepida de grupo

Nota Vocecirc soacute pode usar entradas de discagem raacutepida de grupo para enviarfaxes em preto e branco O dispositivo digitaliza o fax na memoacuteria e em seguidadisca o primeiro nuacutemero Quando uma conexatildeo eacute estabelecida ele envia o fax edisca o nuacutemero seguinte Se um nuacutemero estiver ocupado ou natildeo responder odispositivo seguiraacute as configuraccedilotildees de Rediscar ocupado e Rediscar sematendimento Se natildeo for possiacutevel estabelecer a conexatildeo o nuacutemero seguinteseraacute discado e seraacute gerado um relatoacuterio de erro

Enviar um fax em Modo de correccedilatildeo de errosModo de correccedilatildeo de erros (ECM) impede a perda de dados devido a linhas telefocircnicasdeficientes detectando erros que ocorrem durante a transmissatildeo e solicitandoautomaticamente a retransmissatildeo da parte com erro As cargas telefocircnicas natildeo satildeoafetadas ou podem ateacute mesmo ser reduzidas em linhas telefocircnicas boas Em linhastelefocircnicas deficientes o ECM aumenta o tempo de envio e as cargas do telefone masenvia os dados com muito mais confiabilidade A configuraccedilatildeo padratildeo eacute Liga-desligaDesative o ECM apenas se ele aumentar as cargas telefocircnicas substancialmente e sevocecirc puder aceitar uma qualidade pior em detrimento de cargas menores

Antes de ativar o ECM considere o seguinte se vocecirc desativar o ECM

bull A qualidade e a velocidade da transmissatildeo dos faxes enviados e recebidos seratildeoafetadas

bull A Velocidade do fax eacute configurada automaticamente como Meacutediabull Vocecirc natildeo mais envia ou recebe faxes em cores

Para alterar a configuraccedilatildeo ECM no painel de controle1 Na tela inicial toque seta para a direita e selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada de

fax3 Toque em seta para baixo e selecione Modo de correccedilatildeo de erro4 Selecione Liga-desliga ou Desligado

Capiacutetulo 5

54 Fax

Receber faxVocecirc pode receber faxes automaacutetica ou manualmente Se vocecirc desativar a opccedilatildeoResposta automaacutetica seraacute necessaacuterio receber os faxes manualmente Caso ative aopccedilatildeo Resposta automaacutetica (a configuraccedilatildeo padratildeo) o dispositivo automaticamenteatenderaacute as chamadas de entrada e receberaacute os faxes apoacutes o nuacutemero de toquesespecificado pela configuraccedilatildeo Toques para atender (A configuraccedilatildeo padratildeo Toquespara atender eacute de cinco toques)

Se vocecirc receber um fax tamanho Ofiacutecio ou maior e a impressora natildeo estiver atualmentedefinida para usar o tamanho de papel Ofiacutecio a impressora reduziraacute o fax para que elecaiba no papel carregado Se o recurso Reduccedilatildeo automaacutetica estiver desabilitado aimpressora imprimiraacute o fax em duas paacuteginas


bull Receber fax manualmentebull Configurar fax de backupbull Reimprimir faxes recebidos da memoacuteriabull Poll para receber um faxbull Encaminhar fax a outro nuacutemerobull Definir o tamanho do papel para faxes recebidosbull Definir a reduccedilatildeo automaacutetica para faxes recebidosbull Bloquear os nuacutemeros de fax indesejadosbull Receber faxes no computador (fax para computador ou fax para Mac)

Receber fax manualmenteQuando vocecirc estiver usando o telefone a pessoa com quem vocecirc estiver falando podeenviar um fax sem que vocecirc precise desligar Isso se chama envio manual de fax Sigaas instruccedilotildees desta seccedilatildeo para receber um fax manualmente

Nota Vocecirc pode pegar o fone para falar ou para ouvir os tons de fax

Eacute possiacutevel receber faxes manualmente de um telefone que estejabull Diretamente conectado agrave porta (na porta 2-EXT)bull Na mesma linha telefocircnica mas natildeo conectado diretamente agrave impressora

Para receber um fax manualmente1 Verifique se o dispositivo estaacute ligado e se haacute papel carregado na bandeja principal2 Remova os originais da bandeja do alimentador de documentos3 Defina a configuraccedilatildeo Toques para atender com um nuacutemero alto para que vocecirc

possa atender a chamada de entrada antes do dispositivo Ou desative aconfiguraccedilatildeo Resposta automaacutetica para que o dispositivo natildeo atendaautomaticamente as chamadas recebidas

Receber fax 55

4 Se vocecirc estiver falando ao telefone com o remetente instrua-o a pressionar o botatildeoIniciar em seu aparelho de fax

5 Quando ouvir os tons de fax do aparelho de fax do remetente proceda da seguinteformaa Toque em Fax e selecione Iniciar preto ou Iniciar corb Depois que o dispositivo comeccedilar a receber o fax vocecirc poderaacute desligar o telefone

ou permanecer na linha A linha telefocircnica fica silenciosa durante a transmissatildeodo fax

Configurar fax de backupDependendo de sua preferecircncia e dos requisitos de seguranccedila eacute possiacutevel configurar odispositivo para armazenar todos os faxes que receber somente os faxes que receberem uma condiccedilatildeo de erro ou nenhum dos faxes que receber

Os seguintes modos de fax de backup estatildeo disponiacuteveis

Liga-desliga A configuraccedilatildeo-padratildeo Quando a funccedilatildeo fax de backup eacute Liga-desliga odispositivo armazena todos os faxes recebidos na memoacuteria Isso lhepermite reimprimir ateacute oito dos faxes impressos mais recentes se elesainda estiverem salvos na memoacuteria

Nota Quando a memoacuteria fica baixa o dispositivo substitui os faxesimpressos mais antigos agrave medida que recebe faxes novos Se a memoacuteriaficar cheia de faxes natildeo impressos o dispositivo pararaacute de atender aschamadas de fax

Nota Se vocecirc receber um fax muito grande como uma foto colorida cheiade detalhes ele natildeo poderaacute ser armazenado devido a limitaccedilotildees namemoacuteria

Ativar apenas comerro

Faz com que o dispositivo armazene fax na memoacuteria somente se existiruma condiccedilatildeo de erro que a impeccedila de imprimir faxes (se acabar o papelpor exemplo) O dispositivo continuaraacute armazenando os faxes enquantohouver memoacuteria disponiacutevel (Se a memoacuteria ficar cheia o dispositivo pararaacutede atender as chamadas de fax) Quando a condiccedilatildeo de erro eacute solucionadaos faxes armazenados na memoacuteria satildeo impressos automaticamente eexcluiacutedos da memoacuteria

Desligado Os faxes nunca satildeo armazenados na memoacuteria Por exemplo vocecirc podedesativar a funccedilatildeo fax de backup por questotildees de seguranccedila Se aconteceruma condiccedilatildeo de erro que impeccedila que o dispositivo imprima (por exemploficar sem papel) ele iraacute parar de atender as chamadas de fax

Nota Se fax de backup estiver habilitado e vocecirc desligar a impressora todos osfaxes armazenados na memoacuteria seratildeo excluiacutedos incluindo quaisquer faxes natildeoimpressos recebidos enquanto o dispositivo estava na condiccedilatildeo de erro Eacute precisoentrar em contato com os remetentes para pedir que reenviem quaisquer faxes natildeoimpressos Para uma lista de faxes que tenha recebido imprima o Registro de faxO Registro de fax natildeo seraacute excluiacutedo quando o dispositivo for desligado

Para configurar o fax de backup pelo painel de controle do dispositivo1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada de

fax

Capiacutetulo 5

56 Fax

3 Toque em Backup de recepccedilatildeo de fax4 Toque em uma das seguintes opccedilotildees

Reimprimir faxes recebidos da memoacuteriaSe vocecirc configurar o modo do fax como Liga-desliga os faxes recebidos seratildeoarmazenados na memoacuteria estando ou natildeo a impressora em condiccedilatildeo de erro

Nota Quando a memoacuteria ficar cheia os faxes mais antigos jaacute impressos seratildeosobrescritos conforme novos faxes forem recebidos Se nenhum fax armazenadofor impresso o dispositivo natildeo receberaacute mais chamadas de fax ateacute que vocecirc imprimaou exclua os faxes da memoacuteria Talvez convenha excluir os faxes da memoacuteria porquestotildees de seguranccedila ou privacidade

De acordo com o tamanho dos faxes na memoacuteria vocecirc pode reimprimir ateacute oito dosuacuteltimos faxes impressos se eles ainda estiverem na memoacuteria Por exemplo vocecirc podeprecisar imprimir novamente os faxes se perdeu a coacutepia de sua uacuteltima impressatildeo

Para reimprimir faxes que estatildeo na memoacuteria usando o painel de controle dodispositivo1 Certifique-se de que haacute papel na bandeja principal2 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar3 Toque em Ferramentas e selecione Reimprimir faxes na memoacuteria

Os faxes satildeo impressos na ordem inversa daquela em que foram recebidoscomeccedilando pelos mais recentes ateacute os mais antigos

4 Se desejar interromper a reimpressatildeo dos faxes da memoacuteria toque em

Poll para receber um faxO polling permite que o dispositivo solicite a outro aparelho de fax que envie um fax queesteja na fila Quando vocecirc utiliza o recurso Poll para receber o dispositivo contata oaparelho de fax designado e solicita o fax O aparelho de fax designado deve estarconfigurado para a funccedilatildeo poll e deve ter um fax pronto para ser enviado

Nota O dispositivo natildeo oferece suporte aos coacutedigos de cancelamento de polling Assenhas da funccedilatildeo de polling satildeo um recurso de seguranccedila que solicitam ao aparelhoreceptor de fax que forneccedila uma senha para o dispositivo que estaacute verificando parapoder receber o fax Confirme se o dispositivo que estaacute no modo de polling natildeo possuiuma configuraccedilatildeo de coacutedigo de senha (ou que o coacutedigo padratildeo natildeo tenha sidoalterado) Do contraacuterio ele natildeo poderaacute receber o fax

Para configurar o poll para receber fax a partir do painel de controle do dispositivo1 Toque em Fax e selecione Configuraccedilotildees de fax2 Toque em Poll para receber3 Digite o nuacutemero de fax do outro aparelho4 Toque em Iniciar fax

Receber fax 57

Encaminhar fax a outro nuacutemeroEacute possiacutevel configurar o dispositivo HP para encaminhar faxes para outro nuacutemero Umfax colorido recebido eacute encaminhado em preto-e-brancoA HP recomenda que vocecirc verifique se o nuacutemero para o qual o fax estaacute sendoencaminhado eacute uma linha de fax em funcionamento Envie um fax de teste para verificarse o aparelho de fax poderaacute receber faxes encaminhados

Para encaminhar fax pelo painel de controle do dispositivo1 Toque em seta para a direita e selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada de

fax3 Toque em seta para baixo e depois selecione Encaminhamento de fax4 Toque em Ativar (Impressatildeo e encaminhamento) para imprimir e encaminhar o

fax ou selecione Ativar (Encaminhamento) para encaminhar o fax

Nota Se o dispositivo natildeo puder encaminhar o fax para o aparelho destinataacuterio(por exemplo se este natildeo estiver ligado) ele imprimiraacute o fax Se o dispositivoestiver configurada para imprimir relatoacuterios de erros de faxes recebidos eletambeacutem imprimiraacute um relatoacuterio de erros

5 Quando solicitado digite o nuacutemero do aparelho de fax que receberaacute os faxesencaminhados e depois toque em Concluiacutedo Repita a operaccedilatildeo para cada um dosseguintes prompts data inicial hora inicial data final e hora final

6 O encaminhamento de fax estaacute ativado Toque em OK para confirmarSe o dispositivo ficar sem energia quando o Encaminhamento de fax forconfigurado ele salvaraacute a configuraccedilatildeo e o nuacutemero do telefone de Encaminhamentode fax Quando a energia para o dispositivo for restaurada a configuraccedilatildeo deEncaminhamento de fax ainda estaraacute Ativa

Nota Vocecirc pode cancelar o encaminhamento do fax selecionando Desativar nomenu Encaminhamento de fax

Definir o tamanho do papel para faxes recebidosEacute possiacutevel selecionar o tamanho do papel dos faxes recebidos O tamanho de papelselecionado deve corresponder ao que estaacute na bandeja principal Os faxes podem serimpressos em papel Carta A3 A4 ou Ofiacutecio apenas

Nota Se um tamanho de papel incorreto estiver colocado na bandeja principalquando vocecirc receber um fax o fax natildeo seraacute impresso e apareceraacute uma mensagemde erro no visor Coloque papel Carta ou A4 e toque em OK para imprimir o fax

Para definir o tamanho do papel para faxes recebidos a partir do painel de controledo dispositivo1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em Tamanho do papel de fax e selecione uma opccedilatildeo

Capiacutetulo 5

58 Fax

Definir a reduccedilatildeo automaacutetica para faxes recebidosA configuraccedilatildeo Reduccedilatildeo automaacutetica determina o que o dispositivo deve fazer sereceber um fax grande demais para o tamanho-padratildeo de papel Essa configuraccedilatildeo ficaativada por padratildeo para que a imagem do fax recebido seja reduzida e ajustada a umauacutenica paacutegina se possiacutevel Se esse recurso estiver desativado as informaccedilotildees que natildeocouberem na primeira paacutegina seratildeo impressas em uma segunda A Reduccedilatildeoautomaacutetica eacute uacutetil quando vocecirc recebe um fax em tamanho Ofiacutecio e o papel que estaacutecarregado na bandeja principal tem tamanho Carta

A reduccedilatildeo automaacutetica eacute uacutetil quando vocecirc recebe um fax de tamanho maior que A4Cartaque eacute o tamanho do papel carregado na bandeja principal

Para definir a reduccedilatildeo automaacutetica no painel de controle do dispositivo1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada de

fax3 Toque em Reduccedilatildeo automaacutetica e selecione Ativar ou Desativar

Bloquear os nuacutemeros de fax indesejadosCaso assine um serviccedilo de identificaccedilatildeo de chamadas junto agrave companhia telefocircnicavocecirc poderaacute bloquear nuacutemeros especiacuteficos de fax de modo que o dispositivo natildeoimprima faxes recebidos desses nuacutemeros Quando uma chamada de fax eacute recebida odispositivo compara o nuacutemero com a lista de nuacutemeros de fax indesejados que vocecircconfigurou para determinar se a chamada deve ou natildeo ser atendida Se o nuacutemerocorresponder a um nuacutemero da lista de faxes bloqueados o fax natildeo seraacute impresso (Onuacutemero maacuteximo de nuacutemeros de fax que podem ser bloqueados varia de acordo com omodelo)

Nota Esse recurso pode natildeo estar disponiacutevel em todos os paiacutesesregiotildees Caso natildeoesteja disponiacutevel em seu paiacutesregiatildeo Bloqueio de faxes indesejados natildeo apareceno menu Configuraccedilatildeo baacutesica de fax

Nota Se nenhum nuacutemero de telefone for adicionado agrave lista de identificaccedilatildeo dechamadas seraacute considerado que o serviccedilo de identificaccedilatildeo de chamadas natildeo foicontratado junto agrave companhia telefocircnica

bull Acrescentar nuacutemeros agrave lista de faxes bloqueadosbull Remover nuacutemeros da lista de faxes bloqueadosbull Imprimir relatoacuterio de fax indesejados

Acrescentar nuacutemeros agrave lista de faxes bloqueadosEacute possiacutevel bloquear nuacutemeros especiacuteficos acrescentando-os agrave lista de faxes natildeosolicitados

Para acrescentar um nuacutemero agrave lista de faxes bloqueados1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em seta para baixo e depois selecione Bloqueador fax indes

Receber fax 59

4 Uma mensagem aparece mencionando que a identificaccedilatildeo de chamada eacute necessaacuteriapara bloquear os faxes indesejados Toque em OK para continuar

5 Toque em Adicionar nuacutemeros6 Para selecionar um nuacutemero de fax a ser bloqueado na lista de IDs de chamadores

toque em Selec em histoacuterico ID chamada- ou -Para inserir manualmente um nuacutemero de fax a ser bloqueado selecione Digite novonuacutemero

7 Depois de inserir um nuacutemero de fax para ser bloqueado toque em Concluiacutedo

Nota Verifique se vocecirc inseriu o nuacutemero do fax que eacute exibido no visor do painelde controle e natildeo o que eacute exibido no cabeccedilalho do fax recebido pois eles podemser diferentes

Remover nuacutemeros da lista de faxes bloqueadosSe vocecirc natildeo deseja mais bloquear um nuacutemero de fax poderaacute removecirc-lo da sua lista defaxes bloqueados

Para remover nuacutemeros da lista de faxes bloqueados1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em seta para baixo e depois selecione Bloqueador fax indes4 Toque em Remover nuacutemeros5 Toque no nuacutemero que deseja remover e selecione OK

Imprimir relatoacuterio de fax indesejadosUse o procedimento a seguir para imprimir a lista de nuacutemeros de fax indesejadosbloqueados

Para imprimir um relatoacuterio de fax indesejados1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em seta para baixo e depois selecione Bloqueador fax indes4 Toque em Imprimir relatoacuterios e em seguida selecione Lista de faxes

indesejados

Receber faxes no computador (fax para computador ou fax para Mac)Vocecirc pode usar o Fax para computador e o Fax para Mac para receber e salvar faxesautomaticamente no computador Com o Fax para computador e Fax para Mac eacutepossiacutevel armazenar com facilidade as coacutepias digitais dos faxes e tambeacutem eliminar oinconveniente de lidar com grandes quantidades de papelOs fax recebidos satildeo salvos como TIFF (Tagged Image File Format) Assim que um faxeacute recebido vocecirc recebe uma notificaccedilatildeo na tela com um link para a pasta em que o faxfoi salvo

Capiacutetulo 5

60 Fax

Os arquivos satildeo nomeados de acordo com o seguinte meacutetodoXXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZtif em que X eacute a informaccedilatildeo do remetente Y eacute a data e Zeacute o horaacuterio que o fax foi recebido

Nota Os recursos Fax para computador e Fax para Mac estatildeo disponiacuteveis apenaspara receber fax em preto-e-branco Fax coloridos satildeo impressos em vez de salvosno computador


bull Requisitos de Fax para computador e Fax para Macbull Ativar Fax para computador e Fax para Macbull Modificar Fax para computador ou Fax para Mac

Requisitos de Fax para computador e Fax para Macbull O computador administrador computador que ativa o recurso Fax para computador

e Fax para Mac precisa estar continuamente ativo Apenas um computador podeatuar como computador administrador de Fax para computador ou Fax para Mac

bull O computador ou servidor da pasta de destino deve permanecer continuamenteativo O computador de destino tambeacutem precisa estar verdadeiramente ativo umavez que os faxes natildeo satildeo salvos caso esse computador esteja em estado dehibernaccedilatildeo

bull O papel deve ser carregado na bandeja de entrada

Ativar Fax para computador e Fax para MacEm um computador que executa Windows eacute possiacutevel usar o assistente de configuraccedilatildeode fax digital para ativar o recurso Fax para computador Em computadores Macintosheacute possiacutevel usar o Utilitaacuterio HP

Para configurar Fax para computador (Windows)1 Abra o software da impressora HP Para mais informaccedilotildees consulte Software do

dispositivo HP (Windows)2 Clique duas vezes em Accedilotildees do fax e duas vezes em Assistente de configuraccedilatildeo

de fax digital3 Siga as instruccedilotildees na tela

Para configurar fax para Mac (Mac OS X)1 Abra o Utilitaacuterio HP Para mais informaccedilotildees consulte Utilitaacuterio HP (Mac OS X)2 Clique no iacutecone Aplicativo na barra de ferramentas3 Clique duas vezes em Assistente de configuraccedilatildeo HP e siga as instruccedilotildees

apresentadas na tela

Modificar Fax para computador ou Fax para MacVocecirc pode atualizar as configuraccedilotildees de Fax para computador a a qualquer momentousando o assistente de configuraccedilatildeo de fax digital no computador Vocecirc pode atualizaras configuraccedilotildees de fax para Mac pelo Utilitaacuterio HP

Receber fax 61

Vocecirc pode desativar Fax para PC ou Fax para Mac e desativar a impressatildeo de faxes nopainel de controle da impressora

Para modificar as configuraccedilotildees pelo painel de controle da impressora1 Toque na e selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax em Configuraccedilatildeo baacutesica de fax e em Fax para

computador3 Selecione as configuraccedilotildees que deseja alterar Vocecirc pode alterar as seguintes

configuraccedilotildeesbull Exibir nome do host do PC Exibe o nome do computador configurado para

administrar fax para PC ou fax para Macbull Desativar Desativa o fax para PC ou fax para Mac

Nota Use o software HP em seu computador para ativar o recurso fax paracomputador ou o fax para Mac

bull Desativar impressatildeo de fax Escolha essa opccedilatildeo para imprimir faxes assim queeles satildeo recebidos Se vocecirc desativar a impressatildeo os faxes coloridos aindaseratildeo impressos

Para modificar as configuraccedilotildees do software HP (Windows)1 Abra o software da impressora HP Para mais informaccedilotildees consulte Software do



Para modificar as configuraccedilotildees do software HP (Mac OS X)1 Abra o Utilitaacuterio HP Para mais informaccedilotildees consulte Utilitaacuterio HP (Mac OS X)2 Clique no iacutecone Aplicativo na barra de ferramentas3 Clique duas vezes em Assistente de configuraccedilatildeo HP e siga as instruccedilotildees


Desativar Fax para computador ou Fax para Mac1 Toque na e selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax em Configuraccedilatildeo baacutesica de fax e em Fax para

computador3 Toque em Desativar

Configurar entradas de discagem raacutepidaEacute possiacutevel configurar os nuacutemeros de fax utilizados com frequumlecircncia como entradas dediscagem raacutepida Esse recurso permite que vocecirc disque esses nuacutemeros rapidamenteusando o painel de controle da impressora

Capiacutetulo 5

62 Fax

Dica Aleacutem de criar e gerenciar entradas de discagem raacutepida pelo painel de controleda impressora tambeacutem eacute possiacutevel usar ferramentas disponiacuteveis em seu computadorcomo o software HP que acompanha a impressora e o servidor da Web incorporado(EWS) Para mais informaccedilotildees consulte Ferramentas de gerenciamento dodispositivo


bull Configurar e alterar entradas de discagem raacutepidabull Configurar e alterar entradas de discagem raacutepida de grupobull Excluir entradas de discagem raacutepidabull Imprimir uma lista de entradas de discagem raacutepida

Configurar e alterar entradas de discagem raacutepidaEacute possiacutevel armazenar nuacutemeros de fax como entradas de discagem raacutepida

Para configurar entradas de discagem raacutepida1 No painel de controle do dispositivo toque em seta para a direita e em

Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configurar discagem raacutepida3 Toque em Adicionareditar discagem raacutepida e toque em um nuacutemero de entrada

natildeo utilizado4 Digite o nuacutemero do fax e toque em Avanccedilar

Nota Certifique-se de incluir pausas se houver ou outros nuacutemeros requeridoscomo coacutedigo de aacuterea coacutedigo de acesso para nuacutemeros externos ao sistema PBX(normalmente 9 ou 0) ou prefixo de longa distacircncia

5 Digite o nome da entrada de discagem raacutepida e toque em Concluiacutedo

Para alterar as entradas de discagem raacutepida1 No painel de controle do dispositivo toque em seta para a direita e em

Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configurar discagem raacutepida3 Toque em Adicionareditar discagem raacutepida e toque na entrada de discagem

raacutepida que vocecirc deseja alterar4 Caso queira alterar o nuacutemero do fax digite o novo nuacutemero e toque em Avanccedilar


5 Caso queira alterar o nome da entrada de discagem raacutepida digite o novo nome etoque em Concluiacutedo

Configurar entradas de discagem raacutepida 63

Configurar e alterar entradas de discagem raacutepida de grupoEacute possiacutevel armazenar grupos de nuacutemeros de fax como entradas de discagem raacutepida degrupo

Para configurar entradas de discagem raacutepida de grupo

Nota Para criar uma entrada de discagem raacutepida de grupo vocecirc deveraacute jaacute ter criadopelo menos uma entrada de discagem raacutepida

1 No painel de controle do dispositivo toque em seta para a direita e emConfigurar

2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configurar discagem raacutepida3 Toque em Discagem raacutepida de grupo e toque em um nuacutemero de entrada natildeo

utilizado4 Toque nas entradas de discagem raacutepida que vocecirc deseja incluir na entrada de

discagem raacutepida de grupo e toque em OK5 Digite o nome da entrada de discagem raacutepida e toque em Concluiacutedo

Para alterar as entradas de discagem raacutepida de grupo1 No painel de controle do dispositivo toque em seta para a direita e em

Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configurar discagem raacutepida3 Selecione Discagem raacutepida de grupo e toque na entrada que vocecirc deseja alterar4 Caso queira adicionar ou remover entradas de discagem raacutepida do grupo toque nas

entradas de discagem raacutepida que vocecirc deseja incluir ou remover e toque em OK5 Caso queira alterar o nome da discagem raacutepida de grupo digite o novo nome e toque

em Concluiacutedo

Excluir entradas de discagem raacutepidaPara excluir entradas de discagem raacutepida ou de discagem raacutepida de grupo conclua asetapas a seguir


2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configurar discagem raacutepida3 Toque em Excluir discagem raacutepida toque na entrada que vocecirc deseja excluir e em

Sim para confirmar

Nota Excluir uma entrada de discagem raacutepida de grupo natildeo exclui as entradasde discagem raacutepida individuais

Imprimir uma lista de entradas de discagem raacutepidaPara imprimir uma lista com todas as entradas de discagem raacutepida configuradas sigaas instruccedilotildees abaixo

1 Coloque papel na bandeja Para mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia2 No painel de controle do dispositivo toque em seta para a direita e em

Configurar

Capiacutetulo 5

64 Fax

3 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configurar discagem raacutepida4 Toque em Imprimir lista de discagem raacutepida

Alterar configuraccedilotildees de faxDepois de concluir as etapas no Guia de primeiros passos que acompanha o dispositivoutilize uma das etapas a seguir para alterar as configuraccedilotildees iniciais ou para configuraroutras opccedilotildees de fax

bull Configurar cabeccedilalho de faxbull Definir modo de resposta (Resposta automaacutetica)bull Definir nuacutemero de toques para atenderbull Alterar padratildeo de toque de atendimento para toque distintivobull Definir tipo de discagembull Definir opccedilotildees de rediscagembull Definir velocidade do faxbull Definir o volume de som do fax

Configurar cabeccedilalho de faxO cabeccedilalho de fax imprime seu nome e nuacutemero de fax na parte superior de cada faxenviado A HP recomenda configurar o cabeccedilalho do fax usando o software HP fornecidocom o dispositivo Vocecirc pode tambeacutem configurar o cabeccedilalho do fax no painel de controledo dispositivo conforme descrito aqui

Nota Em alguns paiacutesesregiotildees as informaccedilotildees do cabeccedilalho de fax satildeo umaexigecircncia legal

Para configurar ou alterar o cabeccedilalho de fax1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em Cabeccedilalho de fax4 Digite o nome de uma pessoa ou empresa e toque em Concluiacutedo5 Digite o nuacutemero do seu fax e toque em Concluiacutedo

Definir modo de resposta (Resposta automaacutetica)O modo de atendimento determina se o dispositivo atenderaacute as chamadas recebidas

bull Ative a configuraccedilatildeo Resposta automaacutetica se vocecirc quiser que o dispositivo atendafaxes automaticamente O dispositivo atende todas as chamadas e faxes recebidos

bull Desative a configuraccedilatildeo Resposta automaacutetica se vocecirc quiser receber faxesmanualmente Vocecirc deveraacute estar disponiacutevel para atender pessoalmente agraveschamadas de fax recebidas ou o dispositivo natildeo poderaacute receber faxes

Alterar configuraccedilotildees de fax 65

Para definir o modo de atendimento1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em Resposta automaacutetica e selecione Ativar ou Desativar

Quando Resposta automaacutetica estiver Ativado o dispositivo atenderaacute as chamadasautomaticamente Quando Resposta automaacutetica estiver Desativado as chamadasnatildeo seratildeo atendidas

Definir nuacutemero de toques para atenderSe vocecirc ativar a configuraccedilatildeo Resposta automaacutetica poderaacute especificar quantos toquesdevem ocorrer antes que o dispositivo atenda automaticamente a chamada recebida

A configuraccedilatildeo Toques para atender eacute importante caso vocecirc tenha uma secretaacuteriaeletrocircnica na mesma linha telefocircnica do dispositivo uma vez que vocecirc pretende que asecretaacuteria eletrocircnica atenda o telefone antes do dispositivo O nuacutemero de toques paraatender do dispositivo deveraacute ser maior do que o nuacutemero de toques para atender dasecretaacuteria eletrocircnica

Por exemplo defina sua secretaacuteria eletrocircnica para um menor nuacutemero de toques e odispositivo para atender com o nuacutemero maacuteximo de toques (Esse nuacutemero varia conformeo paiacutesregiatildeo) Nessa configuraccedilatildeo a secretaacuteria eletrocircnica atende a chamada e odispositivo monitora a linha Se o dispositivo detectar sinais de fax receberaacute o fax Se achamada for de voz a secretaacuteria eletrocircnica gravaraacute a mensagem recebidaPara definir o nuacutemero de toques antes de atender1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em Toques para atender4 Toque em seta para cima ou seta para baixo para alterar o nuacutemero de toques5 Toque em Concluiacutedo para aceitar a configuraccedilatildeo

Alterar padratildeo de toque de atendimento para toque distintivoMuitas empresas telefocircnicas oferecem um recurso de toque diferenciador que permiteter vaacuterios nuacutemeros de telefone em uma linha telefocircnica Quando vocecirc assina esseserviccedilo cada nuacutemero recebe um padratildeo diferente de toque Vocecirc pode configurar odispositivo para atender as chamadas que tecircm um padratildeo especiacutefico de toque

Se vocecirc conectar o dispositivo a uma linha com toque diferenciador peccedila agrave companhiatelefocircnica que associe um padratildeo de toque para chamadas de voz e outro parachamadas de fax A HP recomenda que vocecirc solicite toques duplos ou triplos para umnuacutemero de fax Quando o dispositivo detectar o padratildeo de toques especificado eleatenderaacute a chamada e receberaacute o fax

Dica Vocecirc pode usar tambeacutem o recurso de detecccedilatildeo de padratildeo de toque no painelde controle da impressora para ajustar o toque diferenciador Com esse recurso aimpressora reconhece e grava o padratildeo de toque de uma chamada recebida e combase nessa chamada determina automaticamente um padratildeo de toque diferenciadoratribuiacutedo por sua companhia telefocircnica para chamadas de fax

Se vocecirc natildeo tiver o serviccedilo de toque diferenciador use o modelo de toque padratildeo queeacute Todos os toques

Capiacutetulo 5

66 Fax

Nota A impressora natildeo recebe faxes quando o telefone principal estaacute fora dogancho

Para alterar o padratildeo de toques de atendimento para toque diferenciador1 Verifique se o dispositivo estaacute configurado para atender chamadas de fax

automaticamente2 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar3 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada de

fax4 Toque em Padratildeo toque atendimento5 Pareceraacute uma mensagem informando que essa configuraccedilatildeo natildeo deveraacute ser

alterada a menos que vocecirc tenha vaacuterios nuacutemeros na mesma linha telefocircnica Toqueem Sim para continuar

6 Execute um dos procedimentos a seguirbull Toque no padratildeo de toque atribuiacutedo por sua companhia telefocircnica para

chamadas de faxndash OU ndash

bull Toque em Detecccedilatildeo de padratildeo de toque e siga as instruccedilotildees no painel decontrole da impressora

Nota Se o recurso de detecccedilatildeo de padratildeo de toque natildeo puder detectar o padratildeode toque ou se vocecirc cancelar o recurso antes de ele finalizar o padratildeo de toqueseraacute automaticamente definido como Todos os toques

Nota Se vocecirc estiver usando um sistema telefocircnico PBX que possui padrotildeesde toque diferentes para chamadas internas e externas vocecirc deveraacute ligar parao nuacutemero do fax usando um nuacutemero externo

Definir tipo de discagemUtilize este procedimento para definir o modo de discagem por tom ou por pulso Adefiniccedilatildeo padratildeo de faacutebrica eacute Tom Natildeo altere essa configuraccedilatildeo a menos que saiba quesua linha telefocircnica natildeo pode utilizar a discagem por tom

Nota A opccedilatildeo de discagem por pulso natildeo estaacute disponiacutevel para todos os paiacutesesregiotildees

Para definir o tipo de discagem1 Toque em seta para a direita e selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em seta para baixo e selecione Tipo de discagem4 Toque para selecionar Discagem por tom ou Discagem por pulso

Definir opccedilotildees de rediscagemSe o dispositivo natildeo conseguir enviar um fax porque o fax destinataacuterio natildeo respondeuou estava ocupado ele tentaraacute uma rediscagem com base nas configuraccedilotildees das


opccedilotildees Rediscagem ocupada e Rediscagem sem resposta Use este procedimento paraativar ou desativar as opccedilotildees

bull Rediscagem ocupada Se essa opccedilatildeo estiver ativada o dispositivo rediscaraacuteautomaticamente se receber um sinal de ocupado A configuraccedilatildeo-padratildeo de faacutebricapara essa opccedilatildeo eacute ativada

bull Rediscagem sem resposta Se essa opccedilatildeo estiver ativada o dispositivo rediscaraacuteautomaticamente se o fax destinataacuterio natildeo atender A configuraccedilatildeo-padratildeo defaacutebrica para essa opccedilatildeo eacute desativada

Para definir as opccedilotildees de rediscagem1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada de

fax3 Toque para selecionar as opccedilotildees apropriadas de Rediscagem ocupado ou

Rediscagem sem resposta

Definir velocidade do faxVocecirc pode definir a velocidade de fax usada para a comunicaccedilatildeo entre o dispositivo eoutros aparelhos ao receber e enviar fax

Se vocecirc usar um dos itens a seguir talvez seja necessaacuterio configurar o fax com umavelocidade mais lenta

bull Um serviccedilo de telefone pela Internetbull Um sistema PBXbull Protocolo FoIP (Fax over Internet Protocol)bull Um serviccedilo ISDN (Integrated Services Digital Network)

Se ocorrerem problemas durante o envio ou o recebimento de fax tente usar umaVelocidade de fax mais baixa A tabela a seguir mostra as configuraccedilotildees de velocidadede fax disponiacuteveis

Configuraccedilatildeo de velocidade de fax Velocidade do fax

Raacutepida v34 (33600 bauds)

Meacutedia v17 (14400 bauds)

Lenta v29 (9600 bauds)

Para definir a velocidade do fax1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois em Configuraccedilatildeo avanccedilada de fax3 Toque em seta para baixo e depois selecione Velocidade do fax4 Toque para selecionar a velocidade

Capiacutetulo 5

68 Fax

Definir o volume de som do faxUse este procedimento para aumentar ou reduzir o volume dos sons do fax

Para definir o volume de som do fax1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax e depois selecione Configuraccedilatildeo baacutesica de fax3 Toque em seta para baixo e depois selecione Vol do som do fax4 Toque para selecionar Baixo Alto ou Desligar

Serviccedilos de fax e telefone digitalMuitas companhias telefocircnicas fornecem a seus clientes serviccedilos de telefone digitalcomo os abaixobull DSL Serviccedilo de linha digital (DSL) para o assinante fornecido pela empresa de

telefonia (No seu paiacutesregiatildeo o DSL pode ser chamado de ADSL)bull PBX Um sistema telefocircnico de troca interna de ramais (PBX)bull ISDN Um sistema ISDN (Integrated Services Digital Network)bull FoIP Serviccedilo telefocircnico de baixo custo que lhe permite enviar e receber faxes pela

impressora usando a Internet Esse meacutetodo eacute chamado de protocolo FoIP (Fax overIP) Para mais informaccedilotildees consulte Fax over Internet Protocol

As impressoras HP foram projetadas especificamente para uso com serviccedilosconvencionais de telefone analoacutegico Se vocecirc estiver em um ambiente de telefone digital(como DSLADSL PBX ou ISDN) seraacute necessaacuterio usar filtros digital para analoacutegico ouconversores quando for configurar a impressora para trabalhar com faxes

Nota A HP natildeo garante que a compatibilidade da impressora com todos osprovedores ou linhas de serviccedilo digital em todos os ambientes digitais ou com todosos conversores digital para analoacutegico Eacute sempre recomendaacutevel conversar com acompanhia telefocircnica diretamente para saber quais satildeo as opccedilotildees de configuraccedilatildeocorretas que se baseiam nos serviccedilos de linha fornecidos

Fax over Internet ProtocolVocecirc pode assinar um serviccedilo telefocircnico de baixo custo que lhe permita enviar e receberfaxes com a impressora usando a Internet Esse meacutetodo eacute chamado de protocolo FoIP(Fax over IP)

Eacute provaacutevel que vocecirc utilize um serviccedilo FoIP (fornecido pela sua companhia telefocircnica)se vocecirc

bull Disca um coacutedigo especial de acesso junto com o nuacutemero de fax oubull Tem uma caixa conversora de IP conectada agrave Internet e que fornece portas de

telefone analoacutegico para a conexatildeo de fax

Nota Vocecirc soacute consegue enviar e receber faxes conectando um cabo telefocircnico agraveporta 1-LINE no dispositivo Isso significa que a conexatildeo agrave Internet deve ser feitaatraveacutes de uma caixa de conversores (que fornece tomadas de telefone analoacutegicopara conexotildees de fax) ou atraveacutes da companhia telefocircnica

Fax over Internet Protocol 69

Dica O suporte agraves transmissotildees de fax convencionais por qualquer sistema detelefonia sobre protocolo de Internet costuma ser limitado Se vocecirc estaacute tendoproblemas ao enviar e receber faxes tente utilizar uma velocidade de fax menor oudesabilitar o modo de correccedilatildeo de erros (ECM) de fax Contudo se vocecirc desabilitaro ECM natildeo seraacute possiacutevel enviar ou receber faxes em cores (Para obter maisinformaccedilotildees sobre como alterar a velocidade do fax consulte Definir velocidade dofax Para obter mais informaccedilotildees sobre como utilizar o ECM consulte Enviar um faxem Modo de correccedilatildeo de erros

Se vocecirc tiver duacutevidas sobre o envio de fax pela Internet entre em contato comdepartamento de suporte aos serviccedilos de fax por Internet ou com o fornecedor deserviccedilos locais para obter mais ajuda

Usar relatoacuteriosEacute possiacutevel configurar o dispositivo para imprimir automaticamente relatoacuterios de erro e deconfirmaccedilatildeo de cada fax enviado ou recebido Vocecirc pode tambeacutem imprimir os relatoacuteriosde sistema manualmente de acordo com a necessidade esses relatoacuterios forneceminformaccedilotildees uacuteteis sobre o sistema relacionadas agrave impressora

Por padratildeo o dispositivo eacute configurado para imprimir um relatoacuterio somente se houverum problema ao enviar ou receber um fax Apoacutes cada transaccedilatildeo o visor do painel decontrole exibe rapidamente uma mensagem de confirmaccedilatildeo que indica se o fax foienviado com sucesso

Nota Se os relatoacuterios natildeo estiverem legiacuteveis verifique os niacuteveis estimados de tintano painel de controle no software HP (Windows) ou no Utilitaacuterio HP (Mac OS X) Paramais informaccedilotildees consulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo

Nota Avisos e indicadores sobre o niacutevel de tinta fornecem estimativas apenas emtermos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tintaprograme-se para adquirir um cartucho de reposiccedilatildeo para evitar possiacuteveis atrasosnas impressotildees Natildeo eacute preciso trocar o cartucho ateacute que a qualidade de impressatildeose torne inaceitaacutevel

Nota Assegure que os cabeccedilotes e os cartuchos de impressatildeo estejam em boascondiccedilotildees e instalados da forma correta Para mais informaccedilotildees consulte Trabalharcom cartuchos de tinta


bull Imprimir relatoacuterios de confirmaccedilatildeo de faxbull Imprimir relatoacuterios de erro de faxbull Imprimir e exibir registro de faxbull Limpar o registro do faxbull Imprimir os detalhes da uacuteltima transaccedilatildeo de faxbull Imprimir um relatoacuterio de ID do chamadorbull Exibir o histoacuterico de chamadas

Capiacutetulo 5

70 Fax

Imprimir relatoacuterios de confirmaccedilatildeo de faxSe vocecirc precisar de confirmaccedilatildeo impressa de que seus faxes foram enviadoscorretamente siga estas instruccedilotildees para ativar a confirmaccedilatildeo de fax antes de enviaacute-losSelecione Ativar (Envio de fax) ou Ativar (Envio amp recebimento)A configuraccedilatildeo da confirmaccedilatildeo de fax padratildeo eacute Desligado Isso significa que natildeo eacuteimpresso um relatoacuterio de confirmaccedilatildeo para cada fax enviado ou recebido Umamensagem de confirmaccedilatildeo indicando se o fax foi enviado com ecircxito aparecerapidamente no visor do painel de controle apoacutes cada transaccedilatildeo

Nota Vocecirc poderaacute incluir uma imagem da primeira paacutegina do fax no relatoacuterio deConfirmaccedilatildeo de faxes enviados caso selecione Ativar (Envio de fax) ou Ativar(Envio e recebimento) e caso digitalize o fax a ser enviado a partir da memoacuteria

Para ativar a confirmaccedilatildeo de fax1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax toque em seta para baixo e selecione Relatoacuterios

de fax3 Toque em Confirmaccedilatildeo de fax4 Toque para selecionar uma das opccedilotildees a seguir

Desativar Natildeo imprime um relatoacuterio de confirmaccedilatildeo de fax quando vocecirc envia erecebe faxes Essa eacute a configuraccedilatildeo padratildeo

Ativar (Envio defax)

Imprime um relatoacuterio de confirmaccedilatildeo de fax para cada fax enviado

Ativar(Recebimento defax)

Imprime um relatoacuterio de confirmaccedilatildeo de fax para cada fax recebido

Envio amprecebimento

Imprime um relatoacuterio de confirmaccedilatildeo de fax para cada fax enviado erecebido

Para incluir uma imagem do fax no relatoacuterio1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Imprimir relatoacuterio e em seguida em Confirmaccedilatildeo de fax3 Selecione Ativar (Envio de fax) ou Ativar (Envio amp recebimento)4 Toque em Confirmaccedilatildeo de fax com imagem

Imprimir relatoacuterios de erro de faxVocecirc pode configurar o dispositivo para que os relatoacuterios sejam impressosautomaticamente quando houver um erro durante a transmissatildeo ou recepccedilatildeo

Para definir o dispositivo para imprimir automaticamente relatoacuterios de erro de fax1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax toque em seta para baixo e selecione Relatoacuterios

de fax

Usar relatoacuterios 71

3 Toque em Relatoacuterio de erros de fax4 Toque para selecionar um dos seguintes

Ativar (Envio amprecebimento)

Imprime sempre que haacute um erro de fax Essa eacute a configuraccedilatildeo padratildeo

Desativar Natildeo imprime nenhum relatoacuterio de erro de fax


Imprime sempre que haacute um erro de transmissatildeo


Imprime sempre que haacute um erro de recebimento

Imprimir e exibir registro de faxVocecirc pode imprimir um registro dos faxes recebidos e enviados pelo dispositivo

Para imprimir o relatoacuterio de fax usando o painel de controle do dispositivo1 Toque em seta para a direita e selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax toque em seta para baixo e selecione Relatoacuterios

de fax3 Toque em Registro de fax

Limpar o registro do faxSiga as etapas abaixo para limpar o registro do fax

Nota Excluir o registro dos fax tambeacutem exclui todos os faxes armazenados namemoacuteria

Para limpar o registro do fax no painel de controle do dispositivo1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Ferramentas3 Toque em seta para baixo e depois selecione Limpar registro de fax

Imprimir os detalhes da uacuteltima transaccedilatildeo de faxO relatoacuterio Uacuteltima transaccedilatildeo de fax apresenta os detalhes da uacuteltima transaccedilatildeo de fax aocorrer Os detalhes incluem o nuacutemero do fax o nuacutemero de paacuteginas e o status do fax

Para imprimir o relatoacuterio Uacuteltima transaccedilatildeo de fax1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax toque em seta para baixo e selecione Relatoacuterios

de fax3 Toque em Uacuteltima transaccedilatildeo

Capiacutetulo 5

72 Fax

Imprimir um relatoacuterio de ID do chamadorUse o procedimento a seguir para imprimir a lista de nuacutemeros de fax por ID de chamador

Para imprimir um relatoacuterio de histoacuterico de ID de chamador1 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar2 Toque em Configuraccedilatildeo de fax toque em seta para baixo e selecione Relatoacuterios

de fax3 Toque em seta para baixo e depois selecione Relatoacuterio do ID do chamador

Exibir o histoacuterico de chamadasUse o seguinte procedimento para exibir um histoacuterico de todas as chamadas feitas apartir da impressora

Nota O histoacuterico de chamadas natildeo pode ser impresso Eacute possiacutevel apenas exibi-lono visor do painel de controle da impressora

Para exibir o histoacuterico de chamadas1 Toque em seta para a direita e depois selecione Fax2

Toque em (Histoacuterico de chamadas)


6 WebA impressora oferece soluccedilotildees inovadoras habilitadas para Web que ajudam vocecirc aacessar a Internet obter documentos e imprimi-los com mais rapidez e menosaborrecimentos usando seu computador Aleacutem disso eacute possiacutevel usar o serviccedilo de Web(Marketsplash by HP) para criar e imprimir materiais de marketing com qualidadeprofissional

Nota Para usar esses recursos da Web a impressora deveraacute estar conectada agraveInternet (por conexatildeo Ethernet ou sem fio) Natildeo eacute possiacutevel usar esses recursos se aimpressora estiver conectada via cabo USB

Nota Para complementar essas soluccedilotildees eacute possiacuteve enviar serviccedilos de impressatildeoremotamente de dispositivos moacuteveis para a impressora Com esse serviccedilodenominado HP ePrint eacute possiacuteve fazer impressotildees por meio de celulares netbooksou outros dispositivos moacuteveis em qualquer lugar e a qualquer hora Para maisinformaccedilotildees consulte HP ePrint


bull HP Appsbull Marketsplash by HP

HP AppsOs HP Apps proporcionam uma maneira raacutepida e faacutecil de acessar armazenas e imprimirinformaccedilotildees importantes sem usar o computador Ao utilizar os HP Apps vocecirc podeacessar o conteuacutedo armazenado na Web como formulaacuterios comerciais notiacuteciasdocumentos arquivados e muito mais usando o visor do painel de controle daimpressora

Para usar os HP Apps a impressora deveraacute estar conectada agrave Internet (por conexatildeoEthernet ou sem fio) Siga as instruccedilotildees no painel de controle da impressora parahabilitar e configurar esse serviccedilo

Novos apps satildeo adicionados periodicamente e vocecirc pode selecionaacute-los e baixaacute-los parauso no painel de controle da impressora

Para obter mais informaccedilotildees visite wwwhpcomgoePrintCenter

Nota Para obter uma lista de requisitos de sistema para esse site da Web consulteEspecificaccedilotildees do site da HP

74 Web

Marketsplash by HPFaccedila seus negoacutecios crescerem usando as ferramentas e serviccedilos online HP para criare imprimir materiais de marketing profissionais Com o Marketsplash vocecirc poderaacute

bull Criar de forma raacutepida e faacutecil brochuras de qualidade profissional folhetos cartotildeesde apresentaccedilatildeo e muito mais Faccedila sua escolha dentre os milhares de modelospersonalizaacuteveis criados por premiados designers graacuteficos da aacuterea de negoacutecios

bull Uma grande variedade de opccedilotildees de impressatildeo permitem que vocecirc tenhaexatamente o que vocecirc precisa Para resultados imediatos e de alta qualidadeimprima em sua impressora Outras opccedilotildees estatildeo disponiacuteveis on-line nos sites daHP e de seus parceiros Obtenha a qualidade profissional que vocecirc deseja ao mesmotempo que reduz os gastos com impressatildeo

bull Mantenha todo o seu material de marketing organizado e acessiacutevel imediatamentecom sua conta do Marketsplash disponiacutevel em qualquer computador e diretamentedo painel de controle da sua impressora (em alguns modelos somente)

Para comeccedilar selecione Marketsplash by HP no software HP que veio com suaimpressora Ou para obter mais informaccedilotildees visite marketsplashcom


Nota Algumas ferramentas e serviccedilos do Marketsplash natildeo estatildeo disponiacuteveis emtodos os paiacutesesregiotildees Visite marketsplashcom para obter as informaccedilotildees maisrecentes disponiacuteveis

Marketsplash by HP 75

7 Trabalhar com cartuchos de tintaPara garantir a melhor qualidade de impressatildeo do dispositivo alguns procedimentos demanutenccedilatildeo simples seratildeo necessaacuterios Esta seccedilatildeo conteacutem diretrizes para lidar com oscartuchos de tinta instruccedilotildees para substituiacute-los e para alinhar e limpar o cabeccedilote deimpressatildeo

Dica Caso tenha problemas ao digitalizar documentos consulte Soluccedilatildeo deproblemas de impressatildeo


bull Informaccedilotildees sobre cartuchos de tinta e cabeccedilote de impressatildeobull Verificar os niacuteveis de tinta estimadosbull Substituir os cartuchos de tintabull Como armazenar os suprimentos de impressatildeobull Coleta das informaccedilotildees de uso

Informaccedilotildees sobre cartuchos de tinta e cabeccedilote deimpressatildeo

As dicas a seguir ajudam a conservar os cartuchos de tinta HP e asseguram umaqualidade de impressatildeo consistente

bull As instruccedilotildees constantes do guia do usuaacuterio destinam-se agrave substituiccedilatildeo doscartuchos de tinta e natildeo agrave primeira instalaccedilatildeo

bull Se for necessaacuterio substituir um cartucho de tinta aguarde um novo cartucho estardisponiacutevel antes de remover o antigo

Cuidado Aguarde ateacute que tenha um novo cartucho de tinta disponiacutevel antes deremover o cartucho antigo Natildeo deixe o cartucho de tinta fora do dispositivo porum longo periacuteodo Isso pode resultar em danos tanto para o dispositivo quantopara o cartucho

bull Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas ateacute omomento do uso

bull Guarde os cartuchos de tinta na mesma posiccedilatildeo em que os pacotes satildeo penduradosnas prateleiras Se estiverem fora da caixa coloque-os virados para baixo

bull Certifique-se de ter desligado a impressora adequadamente Para mais informaccedilotildeesconsulte Desligue o dispositivo

bull Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente de (15-35deg C ou 59-95degF)

bull Natildeo eacute necessaacuterio trocar os cartuchos ateacute que a qualidade da impressatildeo se torneinaceitaacutevel mas uma queda significativa na qualidade de impressatildeo pode serresultado de um ou mais cartuchos sem tinta Isso pode tambeacutem ser causado porum cabeccedilote de impressatildeo obstruiacutedo As soluccedilotildees possiacuteveis incluem verificar osniacuteveis de tinta restantes estimados nos cartuchos e limpar o cabeccedilote de impressatildeoA limpeza do cabeccedilote gasta alguma tinta

76 Trabalhar com cartuchos de tinta

bull Natildeo limpe o cabeccedilote de impressatildeo desnecessariamente A limpeza gasta tinta ereduz a durabilidade dos cartuchos

bull Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado A queda o choque ou o manuseiobrusco dos cartuchos durante a instalaccedilatildeo podem causar problemas de impressatildeotemporaacuterios

bull Se for transportar o dispositivo siga estes procedimentos a fim de evitar vazamentode tinta do cartucho ou outros danos a ela Certifique-se de ter desligado a impressora pressionando o botatildeo Liga

Desliga O conjunto do cabeccedilote de impressatildeo deve ficar parado no lado direitodo dispositivo na estaccedilatildeo de serviccedilo Para mais informaccedilotildees consulte Desligueo dispositivo

Lembre-se de deixar instalados os cartuchos de tinta e o cabeccedilote de impressatildeo o dispositivo deve ser transportada na horizontal e natildeo deve ser apoiada nas

laterais ou nas partes traseira frontal ou superior

Toacutepicos associadosbull Verificar os niacuteveis de tinta estimadosbull Manutenccedilatildeo da cabeccedila de impressatildeo

Verificar os niacuteveis de tinta estimadosVocecirc pode verificar os niacuteveis estimados de tinta no software do dispositivo ou no servidorda Web incorporado Para obter informaccedilotildees sobre como usar essas ferramentasconsulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo Vocecirc poderaacute tambeacutem imprimira paacutegina de Status do dispositivo para exibir essas informaccedilotildees (consulte Para entendero Relatoacuterio de status da impressora)

Nota Avisos e indicadores sobre o niacutevel de tinta fornecem estimativas apenas emtermos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tintaprograme-se para adquirir um cartucho de reposiccedilatildeo para evitar possiacuteveis atrasosnas impressotildees Vocecirc natildeo precisa substituir o cartucho ateacute que a qualidade deimpressatildeo seja inaceitaacutevel

Nota Se o cartucho de impressatildeo instalado for reabastecido ou remanufaturado oualgum que tenha sido usado em outro dispositivo o indicador do niacutevel de tinta poderaacuteficar impreciso ou indisponiacutevel

Nota a tinta dos cartuchos eacute usada de maneiras diferentes no processo deimpressatildeo incluindo no processo de inicializaccedilatildeo que prepara o dispositivo e oscartuchos para impressatildeo e na manutenccedilatildeo do cabeccedilote de impressatildeo que manteacutemos bicos de tinta limpos e a tinta fluindo normalmente Aleacutem disso um pouco de tintaeacute deixado no cartucho depois que eacute usado Para obter mais informaccedilotildees consultewwwhpcomgoinkusage

Substituir os cartuchos de tintaNota Para obter informaccedilotildees sobre como reciclar suprimentos de tinta usadosconsulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP

Substituir os cartuchos de tinta 77

Se vocecirc ainda natildeo tiver cartuchos de tinta de substituiccedilatildeo do dispositivo consulte Pedirsuprimentos de impressatildeo on-line

Nota Atualmente algumas partes do site da HP na Web estatildeo disponiacuteveis apenasem inglecircs

Cuidado Aguarde ateacute que tenha um novo cartucho de tinta disponiacutevel antes deremover o cartucho antigo Natildeo deixe o cartucho de tinta fora do dispositivo por umlongo periacuteodo Isso pode resultar em danos tanto para o dispositivo quanto para ocartucho

Siga estas instruccedilotildees para substituir os cartuchos de tinta

Para substituir cartuchos de tinta1 Verifique se o dispositivo estaacute ligada2 Abra a porta de acesso aos cartuchos de impressatildeo

Nota Antes de prosseguir aguarde ateacute que o carro de impressatildeo pare de semovimentar

3 Pressione a linguumleta da parte frontal do cartucho de tinta para soltaacute-lo e em seguidaretire-o do compartimento

4 Retire o novo cartucho de tinta da embalagem puxando a fita laranja para traacutes pararemover o filme de plaacutestico do cartucho

Nota Certifique-se de remover o filme plaacutestico do cartucho de tinta antes decolocaacute-lo no equipamento ou a impressatildeo falharaacute

Capiacutetulo 7


5 Torccedila a tampa laranja para retiraacute-lo

Nota Certifique-se de que a aba de plaacutestico seja retirada por completo e que aetiqueta tenha sido ligeiramente rasgada revelando o canal de ventilaccedilatildeo

6 Guiando-se pelos iacutecones e pelas cores deslize o cartucho de tinta no compartimentovazio ateacute ouvir um clique e constatar que ele esteja bem colocado

Cuidado Natildeo levante a trava do carro de impressatildeo para instalar os cartuchosde tinta Fazer isso pode resultar na colocaccedilatildeo errada dos cartuchos de tinta eem problemas de impressatildeo A trava deve permanecer abaixada para que oscartuchos sejam colocados corretamente


Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no compartimento que tenha o iacutecone domesmo formato e cor daquele que vocecirc estaacute instalando

7 Repita as etapas 3 e 6 para cada cartucho de tinta a ser substituiacutedo8 Feche a porta de acesso aos cartuchos de impressatildeo

Toacutepicos associadosPedir suprimentos de impressatildeo on-line

Como armazenar os suprimentos de impressatildeoOs cartuchos de tinta podem ser deixados na impressora por um longo periacuteodo Noentanto para garantir a integridade ideal do cartucho de tinta desligue a impressoracorretamente Para mais informaccedilotildees consulte Desligue o dispositivo

Coleta das informaccedilotildees de usoOs cartuchos HP usados com este dispositivo contecircm um chip de memoacuteria que ajudana operaccedilatildeo do dispositivo

Aleacutem disso esse chip de memoacuteria reuacutene um conjunto limitado de informaccedilotildees sobre ouso do dispositivo podendo englobar o seguinte a data em que o cartucho foi instaladopela primeira vez a data em que o cartucho foi usado pela uacuteltima vez o nuacutemero depaacuteginas impressas com o cartucho a aacuterea de alcance da paacutegina os modos de impressatildeoutilizados quaisquer erros de impressatildeo que possam ter ocorrido e o modelo dodispositivo Essas informaccedilotildees ajudam a HP a projetar impressoras futuras para atenderagraves necessidades de impressatildeo dos clientes

Os dados coletados do chip de memoacuteria do cartucho natildeo contecircm informaccedilotildees quepossam ser usadas para identificar um cliente ou usuaacuterio do cartucho ou de seudispositivo

A HP reuacutene uma amostragem de chips de memoacuteria de cartuchos devolvidos ao programagratuito de devoluccedilatildeo e reciclagem HP (HP Planet Partners wwwhpcomrecycle) Oschips de memoacuteria dessa amostragem satildeo lidos e estudados para aprimorar as futurasimpressoras HP Da mesma forma os parceiros da HP que ajudam a reciclar o cartuchopodem ter acesso a esses dados

Qualquer entidade que possua o cartucho pode ter acesso agraves informaccedilotildees anocircnimas dochip de memoacuteria Caso vocecirc prefira natildeo permitir acesso a essas informaccedilotildees basta

Capiacutetulo 7


tornar o chip inoperante Entretanto apoacutes tornar o chip de memoacuteria inoperante ocartucho natildeo poderaacute ser usado em um dispositivo HP

Se vocecirc estaacute preocupado em fornecer essas informaccedilotildees anocircnimas torne-asinacessiacuteveis por meio de desativar a capacidade do chip de memoacuteria de reunir asinformaccedilotildees de uso do dispositivo

Para desativar a coleta de informaccedilotildees sobre o uso1 No painel de controle da impressora toque em Configurar2 Selecione Preferecircncias e depois selecione Informaccedilotildees do chip do cartucho3 Toque em OK para desativar a coleta de informaccedilotildees sobre o uso

Nota Se for desativado o recurso do chip de memoacuteria de coletar as informaccedilotildees deuso do dispositivo ainda assim vocecirc continuaraacute a usar o cartucho no dispositivo HP

Coleta das informaccedilotildees de uso 81

8 Solucionar um problemaAs informaccedilotildees desta seccedilatildeo datildeo sugestotildees de soluccedilatildeo para problemas comuns Se oseu dispositivo natildeo estiver funcionando corretamente e essas sugestotildees natildeo resolveremo problema tente usar um destes serviccedilos de suporte para conseguir ajudaEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Suporte HPbull Recursos e dicas para soluccedilatildeo de problemas geraisbull Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de alimentaccedilatildeo de papelbull Soluccedilatildeo de problemas de coacutepiabull Soluccedilatildeo de problemas de digitalizaccedilatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de faxbull Resolve problemas usando os sites e serviccedilos da HPbull Soluccedilatildeo de problemas de foto (cartatildeo de memoacuteria)bull Soluccedilatildeo de problemas de rede com fio (Ethernet)bull Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (alguns modelos apenas)bull Configurar o firewall para funcionar com os dispositivosbull Soluccedilatildeo de problemas de gerenciamento do dispositivobull Soluccedilatildeo de problemas de instalaccedilatildeobull Para entender o Relatoacuterio de status da impressorabull Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de redebull Limpar congestionamentos

Suporte HP

Se houver algum problema siga estes procedimentos1 Verifique a documentaccedilatildeo que acompanha o dispositivo2 Visite o site de suporte ao on-line da HP no endereccedilo wwwhpcomsupport O

suporte on-line HP estaacute disponiacutevel a todos os clientes HP Essa eacute a fonte mais raacutepidapara a obtenccedilatildeo de informaccedilotildees atualizadas sobre o dispositivo e assistecircnciaespecializada e inclui os seguintes recursosbull Acesso raacutepido a especialistas de suporte online qualificadosbull Atualizaccedilotildees de software e de drivers para o dispositivo HPbull Informaccedilotildees valiosas sobre soluccedilotildees para problemas comunsbull Atualizaccedilotildees de dispositivos alertas de suporte e boletins satildeo disponibilizados

quando vocecirc registra sua impressora HP

82 Solucionar um problema

Para mais informaccedilotildees consulte Obtenccedilatildeo de suporte eletrocircnico3 Ligue para o suporte HP A disponibilidade e as opccedilotildees de suporte variam em funccedilatildeo

do dispositivo paiacutesregiatildeo e idioma Para mais informaccedilotildees consulte Suporte HPpor telefone

Obtenccedilatildeo de suporte eletrocircnicoPara localizar informaccedilotildees sobre garantia de suporte acesse o site da HP emwwwhpcomsupport Caso solicitado selecione seu paiacutes ou regiatildeo e em seguida cliqueem Entrar em Contato com HP para obter informaccedilotildees sobre como ligar para o suporteteacutecnico

Este site da Web tambeacutem oferece suporte teacutecnico drivers suprimentos informaccedilotildeessobre como fazer pedidos e outras opccedilotildees comobull Acessar as paacuteginas de suporte on-linebull Enviar uma mensagem de e-mail para a HP com suas duacutevidasbull Entrar em contato com um teacutecnico da HP usando o bate-papo on-linebull Verifique se haacute atualizaccedilotildees do software HPVocecirc tambeacutem pode obter suporte no software do dispositivo HP (Windows) ou noUtilitaacuterio HP (Mac OS X) que fornecem soluccedilotildees passo a passo faacuteceis para osproblemas mais comuns de impressatildeo Para mais informaccedilotildees consulte Ferramentasde gerenciamento do dispositivo

A disponibilidade e as opccedilotildees de suporte variam em funccedilatildeo do dispositivo paiacutesregiatildeoe idioma

Suporte HP por telefoneOs nuacutemeros de telefone do suporte e os custos associados aqui listados estatildeo em efeitono momento da publicaccedilatildeo deste documento e se aplicam apenas a chamadas feitaspor linha terrestre Taxas diferentes podem se aplicar para telefones moacuteveis

Para obter a lista mais recente de nuacutemeros de telefone de suporte da HP e informaccedilotildeessobre custos de chamadas consultewwwhpcomsupport

Durante o prazo de garantia vocecirc pode obter assistecircncia a partir do Centro deAssistecircncia ao Cliente HP

Nota A HP natildeo fornece suporte telefocircnico para a impressatildeo em Linux Todo osuporte eacute dado on-line no seguinte site httpslaunchpadnethplip Clique em Faccedilauma pergunta para iniciar o processo de suporte

O site do HPLIP natildeo fornece suporte para Windows ou Mac OS X Caso estejausando esses sistemas operacionais acesse wwwhpcomsupport


bull Antes de telefonarbull Periacuteodo de suporte por telefonebull Nuacutemeros de suporte por telefonebull Apoacutes o periacuteodo de suporte por telefone

Suporte HP 83

Antes de telefonarAo ligar para o suporte da HP esteja diante do computador e da impressora Estejapreparado para fornecer as seguintes informaccedilotildeesbull Nuacutemero do modelo (para mais informaccedilotildees consulte Localizar o nuacutemero de modelo

do dispositivo)bull Nuacutemero de seacuterie (localizado na parte traseira ou inferior do dispositivo)bull As mensagens exibidas quando o problema ocorrebull Respostas para estas perguntas

Este problema jaacute aconteceu antes Vocecirc pode recriaacute-lo Vocecirc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o

periacuteodo em que este problema comeccedilou Outra coisa aconteceu antes dessa situaccedilatildeo (como temporal trocou a

impressora de lugar etc)

Periacuteodo de suporte por telefoneUm ano de suporte telefocircnico estaacute disponiacutevel na Ameacuterica do Norte Paciacutefico Asiaacutetico eAmeacuterica Latina (incluindo Meacutexico)

Capiacutetulo 8


Nuacutemeros de suporte por telefoneEm muitos locais a HP oferece suporte telefocircnico com chamada gratuita durante operiacuteodo de garantia Entretanto alguns dos nuacutemeros de suporte podem natildeo ser gratuitos

Suporte HP 85

Para obter a lista mais recente de nuacutemeros de telefone de suporte consultewwwhpcomsupport

الجزائر

البحرين

مصر

العراقالكويت

لبنانقطراليمن

الأردن

عمان

السعوبية

تونس

الإمارات العربية المتحدة

wwwhpcomsupport

Capiacutetulo 8


Apoacutes o periacuteodo de suporte por telefoneApoacutes o teacutermino do periacuteodo de suporte por telefone a HP oferece ajuda mediante custoadicional Vocecirc pode obter ajuda tambeacutem no site de suporte on-line da HP wwwhpcomsupport Entre em contato com seu revendedor HP ou ligue para o telefone de suporteem seu paiacutesregiatildeo para saber mais sobre as opccedilotildees de suporte

Recursos e dicas para soluccedilatildeo de problemas geraisNota Muitas das etapas na sequumlecircncia requerem software HP Se vocecirc natildeo tiverinstalado o software da HP vocecirc poderaacute instalaacute-lo usando o CD do software HP queacompanha a impressora ou fazer o download pelo site de suporte da HP(wwwhpcomsupport)

Tente estes procedimentos quando comeccedilar a solucionar um problema de impressatildeo

bull Para congestionamento de papel consulte Limpar congestionamentos de papelbull Para problemas de alimentaccedilatildeo de papel como distorccedilatildeo de papel ou o papel natildeo

eacute puxado consulte Soluccedilatildeo de problemas de alimentaccedilatildeo de papelbull Se o indicador LigaDesliga estaacute aceso e natildeo estaacute piscando Quando o dispositivo eacute

ligada pela primeira vez leva aproximadamente 12 minutos para inicializar apoacutes ainstalaccedilatildeo dos cartuchos de tinta

bull O cabo de alimentaccedilatildeo e os outros cabos estatildeo funcionando e firmementeconectados ao dispositivo Certifique-se de que o dispositivo esteja conectadofirmemente a uma tomada de corrente alternada (AC) e esteja ligado Para ver osrequisitos de tensatildeo consulte Requisitos eleacutetricos

bull A miacutedia estaacute carregada corretamente na bandeja de entrada e natildeo estaacute presa nodispositivo

bull Todas as fitas e materiais de embalagem foram removidosbull O dispositivo estaacute definido como atual ou padratildeo No Windows defina-o como padratildeo

na pasto dispositivos Para Mac OS X defina-o como o padratildeo na seccedilatildeo Impressorase aparelhos de fax em Preferecircncias do sistema Consulte a documentaccedilatildeo docomputador para obter mais informaccedilotildees

bull Pausar impressatildeo natildeo seraacute selecionada se vocecirc estiver usando um computadorque esteja executando o Windows

bull Vocecirc natildeo estaacute executando muitos programas ao executar uma tarefa Feche osprogramas que natildeo estiverem em uso ou reinicie o computador antes de tentarexecutar a tarefa novamente

Toacutepicos de Soluccedilatildeo de problemasbull Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de alimentaccedilatildeo de papelbull Soluccedilatildeo de problemas de coacutepiabull Soluccedilatildeo de problemas de digitalizaccedilatildeobull Soluccedilatildeo de problemas de faxbull Soluccedilatildeo de problemas de rede com fio (Ethernet)

Recursos e dicas para soluccedilatildeo de problemas gerais 87

bull Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (alguns modelos apenas)bull Soluccedilatildeo de problemas de gerenciamento do dispositivobull Soluccedilatildeo de problemas de instalaccedilatildeo

Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull O dispositivo se desliga inesperadamentebull Falhas de alinhamentobull O dispositivo leva mais tempo para imprimirbull Algo estaacute ausente ou incorreto na paacutegina

O dispositivo se desliga inesperadamente

Verifique a alimentaccedilatildeo e as conexotildees de alimentaccedilatildeoCertifique-se de que o dispositivo esteja conectado firmemente a uma tomada decorrente alternada (AC) Para ver os requisitos de tensatildeo consulte Requisitoseleacutetricos

Falhas de alinhamentoSe a paacutegina de alinhamento parece estar parcialmente impressa ou se ela tiver listrasclaras ou brancas tente limpar a cabeccedila de impressatildeo

Se o processo de alinhamento falhar verifique se a bandeja de entrada estaacute carregadacom papel branco comum novo Se houver papel colorido carregado na bandeja deentrada quando vocecirc alinhar os cartuchos de tinta ocorreraacute uma falha de alinhamento

Se o erro de alinhamento se repetir talvez o sensor ou o cartucho de tinta esteja comdefeito Entre em contato com o Suporte HP Acesse wwwhpcomsupport Casosolicitado selecione seu paiacutesregiatildeo e clique em Fale com a HP para informaccedilotildees sobrecomo ligar para o suporte teacutecnico

O dispositivo leva mais tempo para imprimir

Verifique os recursos e a configuraccedilatildeo do sistemaCertifique-se de que o computador atenda aos requisitos miacutenimos de sistema para odispositivo Para mais informaccedilotildees consulte Requisitos do sistema

Verifique as configuraccedilotildees do software HPA velocidade da impressatildeo fica mais baixa quando vocecirc seleciona configuraccedilotildees dequalidade de impressatildeo alta Para aumentar a velocidade da impressatildeo selecioneconfiguraccedilotildees de impressatildeo diferentes no driver da impressora Para mais informaccedilotildeesconsulte Imprimir

Verificar os niacuteveis do cartucho de tintaSe um cartucho estiver completamente sem tinta o dispositivo poderaacute ficar mais lentapara impedir que a cabeccedila de impressatildeo superaqueccedila

Capiacutetulo 8


Algo estaacute ausente ou incorreto na paacutegina

Verificar os cartuchos de tintaVerifique se os cartuchos de tinta corretos estatildeo instalados e se natildeo estatildeo com poucatinta Para mais informaccedilotildees consulte Verificar os niacuteveis de tinta estimados

Verifique as configuraccedilotildees de margemVerifique se as configuraccedilotildees de margem do documento natildeo ultrapassam a aacutereaimprimiacutevel no dispositivo Para mais informaccedilotildees consulte Definiccedilatildeo de margensmiacutenimas

Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeo em coresCertifique-se de que a opccedilatildeo Imprimir em escala de cinza natildeo esteja selecionada nodriver da impressora

Verificar a localizaccedilatildeo do dispositivo e o comprimento do cabo USBCampos eletromagneacuteticos altos (como os gerados pelos cabos USB) podem agraves vezescausar leves distorccedilotildees nas impressotildees Mova o dispositivo para longe de fontes decampos eletromagneacuteticos Aleacutem disso recomenda-se usar um cabo USB com menosde 3 metros (98 peacutes) de comprimento para minimizar os efeitos desses camposeletromagneacuteticos

Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeoUse esta seccedilatildeo para solucionar os seguintes problemas de impressatildeo

bull Envelopes impressos incorretamentebull Impressatildeo sem margembull O dispositivo natildeo estaacute respondendo ou nada ocorre quando tento imprimirbull O dispositivo imprime caracteres sem significadobull Ordem das paacuteginasbull As margens natildeo satildeo impressas como esperadobull Texto ou graacuteficos cortados na borda da paacuteginabull Uma paacutegina em branco foi impressabull O papel natildeo eacute alimentado da bandeja de entrada

Envelopes impressos incorretamenteTente as soluccedilotildees a seguir para resolver o problema As soluccedilotildees satildeo apresentadas emordem com a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva oproblema tente as outras ateacute o problema ser solucionado

bull Soluccedilatildeo 1 Colocar a pilha de envelopes corretamentebull Soluccedilatildeo 2 Verificar o tipo de envelopebull Soluccedilatildeo 3 Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel

Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeo 89

Soluccedilatildeo 1 Colocar a pilha de envelopes corretamenteSoluccedilatildeo Coloque uma pilha de envelopes na bandeja de entrada de acordo coma imagem abaixo

Certifique-se de remover todo o papel da bandeja de entrada antes de carregar osenvelopes

Causa A pilha de envelopes estava carregada incorretamente

Se isso natildeo resolver o problema passe para a proacutexima soluccedilatildeo

Soluccedilatildeo 2 Verificar o tipo de envelopeSoluccedilatildeo Natildeo use envelopes brilhantes ou com relevo nem com grampos oujanelas

Causa O tipo incorreto de envelope estava carregado


Soluccedilatildeo 3 Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papelSoluccedilatildeo Para evitar congestionamentos de papel enfie as abas para dentro dosenvelopes

Causa As abas podem ser apanhadas pelos roletes

Impressatildeo sem margembull Impressatildeo sem margem produz resultados inesperados

Impressatildeo sem margem produz resultados inesperadosSoluccedilatildeo Tente imprimir a imagem no software de processamento de fotos queacompanha o dispositivo

Causa A impressatildeo de uma imagem sem margens com o uso de um aplicativonatildeo-HP gerava resultados inesperados

Capiacutetulo 8


O dispositivo natildeo estaacute respondendo ou nada ocorre quando tento imprimirTente as soluccedilotildees a seguir para resolver o problema As soluccedilotildees satildeo apresentadas emordem com a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva oproblema tente as outras ateacute o problema ser solucionado

bull Soluccedilatildeo 1 Ligar o dispositivobull Soluccedilatildeo 2 Colocar papel na bandeja de entradabull Soluccedilatildeo 3 Selecionar a impressora corretabull Soluccedilatildeo 4 Verificar o status do driver da impressorabull Soluccedilatildeo 5 Aguardar ateacute que o dispositivo conclua a operaccedilatildeo atualbull Soluccedilatildeo 6 Remover da fila todos os trabalhos de impressatildeo canceladosbull Soluccedilatildeo 7 Eliminar o congestionamento de papelbull Soluccedilatildeo 8 Verificar se o carro de impressatildeo pode se mover facilmentebull Soluccedilatildeo 9 Verificar a conexatildeo entre o dispositivo e o computadorbull Soluccedilatildeo 10 Reiniciar o dispositivo

Soluccedilatildeo 1 Ligar o dispositivoSoluccedilatildeo Observar a luz Ligar localizada no dispositivo Se ela natildeo estiver acesao dispositivo estaraacute desligado Verifique se o cabo de alimentaccedilatildeo estaacute conectadocom firmeza ao dispositivo e a uma tomada Pressione o botatildeo Ligar para ligar odispositivoCausa O dispositivo estava desligado


Soluccedilatildeo 2 Colocar papel na bandeja de entradaSoluccedilatildeo Carregue papel na bandeja de entrada

Para mais informaccedilotildees consulte

Carregar miacutedia

Causa O dispositivo estava sem papel


Soluccedilatildeo 3 Selecionar a impressora corretaSoluccedilatildeo Observe se vocecirc selecionou a impressora correta no aplicativo

Dica Selecione o dispositivo como padratildeo para assegurar que ele sejaautomaticamente selecionado quando vocecirc selecionar Imprimir no menuArquivo de diferentes aplicativos

Causa O dispositivo natildeo estava selecionado



Soluccedilatildeo 4 Verificar o status do driver da impressoraSoluccedilatildeo O driver da impressora pode ter sido alterado para off-line ou pararimpressatildeo

Para verificar o status do driver de impressorabull Windows No software do dispositivo HP clique em Accedilotildees do dispositivo e

depois em Veja o que estaacute sendo impressobull Mac OS Abra Preferecircncias do sistema e clique em Impressora e fax Abra a

fila de impressatildeo de suo dispositivo

Causa O status do driver da impressora havia sido alterado


Soluccedilatildeo 5 Aguardar ateacute que o dispositivo conclua a operaccedilatildeo atualSoluccedilatildeo Se o dispositivo estiver executando outra tarefa o serviccedilo de impressatildeoseraacute atrasado ateacute que a tarefa atual seja concluiacuteda

A impressatildeo de alguns documentos eacute muito demorada Se nada for impresso emalguns minutos depois que vocecirc tiver enviado um serviccedilo de impressatildeo aodispositivo verifique o painel de controle para ver se haacute alguma mensagem de erro

Causa O dispositivo estava ocupado com outra tarefaSe isso natildeo resolver o problema passe para a proacutexima soluccedilatildeo

Soluccedilatildeo 6 Remover da fila todos os trabalhos de impressatildeo canceladosSoluccedilatildeo Um trabalho de impressatildeo pode permanecer na fila apoacutes ter sidocancelado O trabalho de impressatildeo cancelado congestiona a fila e impede aimpressatildeo do trabalho seguinte

No computador abra a pasta impressora e confira se o trabalho cancelado aindaestaacute na fila de impressatildeo Tente excluir o trabalho da fila Se o trabalho de impressatildeopermanecer na fila tente um dos procedimentos a seguir ou ambos

bull Se a impressora estiver conectada via cabo USB desconecte o cabo daimpressora reinicie o computador e reconecte o cabo

bull Desligue o dispositivo reinicie o computador e depois o dispositivo

Causa Um trabalho de impressatildeo excluiacutedo ainda se encontrava na fila


Soluccedilatildeo 7 Eliminar o congestionamento de papelSoluccedilatildeo Elimine o congestionamento de papel e remova qualquer pedaccedilo depapel que tenha ficado no dispositivo


Limpar congestionamentos

Causa Havia congestionamento de papel no dispositivo

Capiacutetulo 8



Soluccedilatildeo 8 Verificar se o carro de impressatildeo pode se mover facilmenteSoluccedilatildeo Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo se ele ainda natildeo estiverdesconectado Verifique se o carro de impressatildeo se move livremente de um lado aooutro do dispositivo Natildeo tente forccedilaacute-lo a se movimentar caso esteja preso a algo

Cuidado Tenha cuidado para natildeo forccedilar o carro do cartucho de impressatildeo Seo carro estiver preso forccedilar a sua movimentaccedilatildeo iraacute danificar o dispositivo

Causa O carro de impressatildeo estava preso


Soluccedilatildeo 9 Verificar a conexatildeo entre o dispositivo e o computadorSoluccedilatildeo Verifique a conexatildeo entre o dispositivo e o computador Verifique se ocabo USB estaacute firmemente conectado agrave porta USB na parte de traacutes do dispositivoVerifique se a outra extremidade do cabo USB estaacute conectada a uma porta USB docomputador Quando o cabo estiver conectado desligue o dispositivo e ligue-anovamente Se o dispositivo estiver conectada ao computador por uma rede com fioassegure-se de que as respectivas conexotildees estejam ativas e o dispositivo ligada

Se as conexotildees estiverem seguras e nada tiver sido impresso alguns minutos depoisde vocecirc ter enviado um serviccedilo de impressatildeo verifique o status do dispositivo

Para verificar o status do dispositivo realize as etapas a seguir

Windows1 Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione

Configuraccedilotildees e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos defaxndash OU ndashClique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes emImpressoras

2 Se as impressoras do computador natildeo aparecerem na exibiccedilatildeo Detalhes cliqueno menu Exibir depois clique em Detalhes

3 Siga um dos procedimentos abaixo dependendo do status da impressoraa Se o produto estiver Off-line clique com o botatildeo direito do mouse nele e

depois clique em Usar impressora on-lineb Se o produto estiver Pausado clique com o botatildeo direito do mouse nele e

em seguida clique em Continuar impressatildeo4 Experimente usar o produto na rede


Mac OS X1 Clique em Preferecircncias do sistema no Dock depois clique em Impressatildeo amp

fax2 Selecione a impressora e depois clique em Fila de impressatildeo3 Se Trabalhos parados aparecer na caixa de diaacutelogo clique em Iniciar

trabalhos

Causa Natildeo havia comunicaccedilatildeo entre o computador e o dispositivo


Soluccedilatildeo 10 Reiniciar o dispositivo

Soluccedilatildeo1 Desligue o dispositivo Para mais informaccedilotildees consulte Desligue o dispositivo2 Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo Conecte novamente o cabo de alimentaccedilatildeo

e em seguida pressione o botatildeo Ligar para ligar o equipamento

Causa Ocorreu um erro no dispositivo

O dispositivo imprime caracteres sem significadoTente as soluccedilotildees a seguir para resolver o problema As soluccedilotildees satildeo apresentadas emordem com a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva oproblema tente as outras ateacute o problema ser solucionado

bull Soluccedilatildeo 1 Reiniciar o dispositivobull Soluccedilatildeo 2 Imprimir uma versatildeo do documento salva anteriormente

Soluccedilatildeo 1 Reiniciar o dispositivoSoluccedilatildeo Desligue o dispositivo e o computador por 60 segundos ligue-osnovamente e tente imprimir novamente Para mais informaccedilotildees consulte Desligueo dispositivo

Causa Natildeo havia memoacuteria disponiacutevel no dispositivoSe isso natildeo resolver o problema passe para a proacutexima soluccedilatildeo

Soluccedilatildeo 2 Imprimir uma versatildeo do documento salva anteriormenteSoluccedilatildeo Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo Se issofuncionar tente imprimir uma versatildeo do documento salva anteriormente e que natildeotenha sido corrompida

Causa O documento estava corrompido

Capiacutetulo 8


Ordem das paacuteginasTente esta soluccedilatildeo para resolver o problema

bull As paacuteginas no documento foram impressas na ordem incorreta

As paacuteginas no documento foram impressas na ordem incorretaSoluccedilatildeo Imprima o documento na ordem inversa Ao final da impressatildeo dodocumento as paacuteginas estaratildeo na ordem correta

Causa As configuraccedilotildees de impressatildeo estavam definidas para comeccedilar a imprimirpela primeira paacutegina do documento Devido agrave maneira como o papel eacute inserido nodispositivo a primeira paacutegina teraacute a face voltada para cima e estaraacute na parte de baixoda pilha de impressatildeo

As margens natildeo satildeo impressas como esperadoTente as soluccedilotildees a seguir para resolver o problema As soluccedilotildees satildeo apresentadas emordem com a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva oproblema tente as outras ateacute o problema ser solucionado

bull Soluccedilatildeo 1 Verificar as margens da impressorabull Soluccedilatildeo 2 Verificar a configuraccedilatildeo de tamanho do papelbull Soluccedilatildeo 3 Colocar a pilha de papel do modo correto

Soluccedilatildeo 1 Verificar as margens da impressoraSoluccedilatildeo Verifique as margens da impressora

Verifique se as configuraccedilotildees de margem do documento natildeo ultrapassam a aacutereaimprimiacutevel no dispositivo

Para verificar as configuraccedilotildees de margem1 Visualize o serviccedilo de impressatildeo antes de enviaacute-lo ao dispositivo

Na maioria dos aplicativos clique no menu Arquivo depois em Visualizarimpressatildeo

2 Verifique as margensO dispositivo utiliza as margens definidas no aplicativo desde que sejam maioresdo que o tamanho miacutenimo de margem aceito por ela Para obter maisinformaccedilotildees sobre como definir margens no aplicativo consulte a documentaccedilatildeoque o acompanha

3 Cancele o trabalho de impressatildeo se as margens natildeo forem satisfatoacuterias e depoisajuste-as no aplicativo

Causa As margens natildeo estavam configuradas corretamente no software


Soluccedilatildeo 2 Verificar a configuraccedilatildeo de tamanho do papelSoluccedilatildeo Verifique se selecionou o tamanho de papel correto para o seu projetoVerifique se vocecirc carregou o tamanho de papel correto na bandeja de entrada


Causa A configuraccedilatildeo do tamanho de papel podia estar definida incorretamentepara o projeto sendo impresso


Soluccedilatildeo 3 Colocar a pilha de papel do modo corretoSoluccedilatildeo Remova a pilha de papeacuteis da bandeja de entrada recarregue o papel edeslize a guia de comprimento de papel para dentro ateacute que ela pare na borda dopapel


Carregar miacutedia

Causa As guias do papel natildeo estavam posicionadas do modo correto

Texto ou graacuteficos cortados na borda da paacuteginaTente as soluccedilotildees a seguir para resolver o problema As soluccedilotildees satildeo apresentadas emordem com a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva oproblema tente as outras ateacute o problema ser solucionado

bull Soluccedilatildeo 1 Verifique as configuraccedilotildees de margembull Soluccedilatildeo 2 Examinar o layout do documentobull Soluccedilatildeo 3 Colocar a pilha de papeacuteis do modo corretobull Soluccedilatildeo 4 Tentar imprimir com margens

Soluccedilatildeo 1 Verifique as configuraccedilotildees de margemSoluccedilatildeo Verifique as margens da impressora








Capiacutetulo 8


Soluccedilatildeo 2 Examinar o layout do documentoSoluccedilatildeo Verifique se o layout do documento que estaacute sendo impresso se ajustaa um papel suportado pelo dispositivo

Para visualizar o layout da impressatildeo1 Carregue um papel de tamanho correto na bandeja de entrada2 Visualize o serviccedilo de impressatildeo antes de enviaacute-lo ao dispositivo


3 Verifique os graacuteficos do documento para saber se o tamanho atual estaacute dentroda aacuterea imprimiacutevel do dispositivo

4 Cancele o trabalho de impressatildeo caso o graacutefico natildeo caiba na aacuterea imprimiacutevel dapaacutegina

Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que caibano tamanho do papel selecionado Aleacutem disso eacute possiacutevel redimensionar umdocumento usando a caixa de diaacutelogo Propriedades

Causa O tamanho do documento que estava sendo impresso era maior do que odo papel carregado na bandeja de entrada


Soluccedilatildeo 3 Colocar a pilha de papeacuteis do modo corretoSoluccedilatildeo Se o papel for alimentado incorretamente poderaacute fazer com que partesdo documento sejam cortadas

Remova a pilha de papeacuteis da bandeja de entrada e recoloque o papelPara mais informaccedilotildees consulte

Carregar miacutedia

Causa O papel estava carregado incorretamente


Soluccedilatildeo 4 Tentar imprimir com margensSoluccedilatildeo Tente imprimir com margem Para tanto desative a opccedilatildeo de impressatildeosem margemPara mais informaccedilotildees consulte


Causa A impressatildeo sem margem estava ativada Ao selecionar a opccedilatildeo Semmargem sua foto impressa foi ampliada e centralizada para que coubesse na aacutereaimprimiacutevel da paacutegina Dependendo dos tamanhos relativos da foto digital e do papelda impressatildeo algumas partes da imagem podem ser cortadas


Uma paacutegina em branco foi impressaTente as soluccedilotildees a seguir para resolver o problema As soluccedilotildees satildeo apresentadas emordem com a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva oproblema tente as outras ateacute o problema ser solucionado

bull Soluccedilatildeo 1 Remover paacuteginas ou linhas extras do final do documentobull Soluccedilatildeo 2 Colocar papel na bandeja de entradabull Soluccedilatildeo 3 Verificar os niacuteveis de tintabull Soluccedilatildeo 4 Limpar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 5 Colocar papel na bandeja de entrada

Soluccedilatildeo 1 Remover paacuteginas ou linhas extras do final do documentoSoluccedilatildeo Abra o arquivo do documento no seu aplicativo e remova as paacuteginas oulinhas adicionais no fim do documento

Causa O documento que vocecirc estava imprimindo continha uma paacutegina adicionalem branco


Soluccedilatildeo 2 Colocar papel na bandeja de entradaSoluccedilatildeo Se restarem apenas poucas folhas no dispositivo coloque mais papel nabandeja de entrada Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada remova-obata a pilha de papel contra uma superfiacutecie plana e recoloque-a na bandeja


Carregar miacutedia

Causa O dispositivo puxou duas folhas de papel

Soluccedilatildeo 3 Verificar os niacuteveis de tintaSoluccedilatildeo A tinta do cartucho pode estar acabando

Causa Os niacuteveis de tinta encontram-se muito baixos

Soluccedilatildeo 4 Limpar o cabeccedilote de impressatildeoSoluccedilatildeo Execute o procedimento de limpeza do cabeccedilote de impressatildeo Paramais informaccedilotildees consulte Como limpar o cabeccedilote de impressatildeo Talvez sejanecessaacuterio limpar o cabeccedilote de impressatildeo caso o dispositivo tenha sido desligadade forma incorreta

Nota Desligue o dispositivo pressionando o botatildeo Ligar do dispositivo Antesde desconectar o cabo de alimentaccedilatildeo ou desligar o filtro de linha aguarde ateacuteque a luz Ligar se apague Se vocecirc natildeo desligar o dispositivo adequadamenteo carro de impressatildeo pode natildeo retornar agrave posiccedilatildeo correta causando problemasnos cartuchos e na qualidade de impressatildeo

Capiacutetulo 8


Causa O cabeccedilote de impressatildeo estava obstruiacutedo



Carregar miacutedia


O papel natildeo eacute alimentado da bandeja de entradaTente as soluccedilotildees a seguir para resolver o problema As soluccedilotildees satildeo apresentadas emordem com a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva oproblema tente as outras ateacute o problema ser solucionado

bull Soluccedilatildeo 1 Reiniciar o dispositivobull Soluccedilatildeo 2 Observar se o papel estaacute colocado do modo corretobull Soluccedilatildeo 3 Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeobull Soluccedilatildeo 4 Limpar os roletesbull Soluccedilatildeo 5 Verificar se haacute congestionamento de papelbull Soluccedilatildeo 6 Levar o dispositivo agrave assistecircncia teacutecnica

Soluccedilatildeo 1 Reiniciar o dispositivoSoluccedilatildeo Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo Conectenovamente o cabo de alimentaccedilatildeo e em seguida pressione o botatildeo Ligar para ligaro equipamento



Soluccedilatildeo 2 Observar se o papel estaacute colocado do modo corretoSoluccedilatildeo Verifique se o papel estaacute carregado corretamente na bandeja de entrada


Carregar miacutedia

Causa O papel natildeo havia sido carregado corretamente



Soluccedilatildeo 3 Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeoSoluccedilatildeo Verificar as configuraccedilotildees de impressatildeobull Verifique a configuraccedilatildeo do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de

papel carregado na bandeja de entradabull Verifique se as configuraccedilotildees de qualidade de impressatildeo natildeo estatildeo configuradas

como muito baixasImprima a imagem em uma configuraccedilatildeo de alta qualidade como Melhor ouResoluccedilatildeo maacutexima (dpi)

Causa As configuraccedilotildees de tipo de papel ou de qualidade de impressatildeo haviamsido definidas de modo incorreto


Soluccedilatildeo 4 Limpar os roletesSoluccedilatildeo Limpe os roletes

Certifique-se de que tem o seguinte material disponiacutevel

bull Um pano sem fiapos ou qualquer outro material que natildeo se desmanche nem soltefibras

bull Aacutegua destilada filtrada ou engarrafada (a aacutegua da torneira pode conterelementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de tinta)

Causa Os roletes estavam sujos e necessitavam de limpeza


Capiacutetulo 8


Soluccedilatildeo 5 Verificar se haacute congestionamento de papelSoluccedilatildeo Verifique se haacute fragmento de papel na parte frontal do dispositivoRemova todos os fragmentos que vocecirc encontrar

Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel a partir da frente dodispositivo pode danificar o mecanismo de impressatildeo Sempre acesse e eliminecongestionamentos de papel pelo painel de acesso traseiro

Causa Pode haver fragmentos de papel natildeo detectados pelo sensor

Soluccedilatildeo 6 Levar o dispositivo agrave assistecircncia teacutecnicaSoluccedilatildeo Se vocecirc tiver seguido todas as instruccedilotildees fornecidas nas soluccedilotildeesanteriores contate o Suporte HP para obter assistecircncia teacutecnica

Acesse wwwhpcomsupport

Caso solicitado selecione seu paiacutes ou regiatildeo e em seguida clique em Fale com aHP para obter informaccedilotildees sobre como ligar para o suporte teacutecnicoCausa O dispositivo precisa ser enviada agrave assistecircncia teacutecnica

Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeoConsulte esta seccedilatildeo para solucionar estes problemas de qualidade de impressatildeo

bull Cores erradas imprecisas ou sangrandobull A tinta natildeo preenche completamente o texto ou os graacuteficosbull A impressatildeo tem uma faixa horizontal de distorccedilatildeo perto da parte inferior de uma

paacutegina de impressatildeo sem bordasbull As impressotildees tecircm traccedilos ou linhas horizontaisbull As impressotildees estatildeo desbotadas ou as cores estatildeo fracasbull As impressotildees parecem manchadas ou indistintasbull Faixas verticaisbull As impressotildees estatildeo inclinadas ou enviesadasbull Listras de tinta no verso do papelbull Texto em preto com imperfeiccedilotildeesbull O dispositivo imprime lentamentebull Manutenccedilatildeo da cabeccedila de impressatildeo

Cores erradas imprecisas ou sangrandoSe a impressatildeo apresentar um dos seguintes problemas de qualidade siga as instruccedilotildeesdesta seccedilatildeo para obter ajuda

bull As cores tecircm uma aparecircncia improacutepriaPor exemplo o verde foi substituiacutedo pelo azul na impressatildeo

bull As cores se misturam ou parecem borradas na paacutegina As bordas tecircm um aspectoondulado em vez de serem niacutetidas e definidas


Tente estas soluccedilotildees se as cores parecerem improacuteprias imprecisas ou se estiveremmisturadas

bull Soluccedilatildeo 1 Confirmar se os cartuchos de impressatildeo HP originais estatildeo em usobull Soluccedilatildeo 2 Verificar o papel carregado na bandeja de entradabull Soluccedilatildeo 3 Verifique o tipo de miacutediabull Soluccedilatildeo 4 Verificar os niacuteveis de tintabull Soluccedilatildeo 5 Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeobull Soluccedilatildeo 6 Alinhar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 7 Limpar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 8 Entrar em contato com o suporte HP

Soluccedilatildeo 1 Confirmar se os cartuchos de impressatildeo HP originais estatildeo em usoSoluccedilatildeo Verificar se os cartuchos de tinta satildeo HP originais

A HP recomenda que se usem cartuchos de tinta HP originais Os cartuchos de tintaoriginais HP foram projetados e testados com impressoras HP para ajudar a produzirfacilmente os melhores resultados

Nota A HP natildeo pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos quenatildeo tenham a sua marca Serviccedilos de assistecircncia teacutecnica e manutenccedilatildeodecorrentes do uso de suprimentos que natildeo sejam da HP natildeo seratildeo cobertospela garantia

Se vocecirc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP acessewwwhpcomgoanticounterfeit

Causa Havia cartuchos natildeo-HP em uso


Soluccedilatildeo 2 Verificar o papel carregado na bandeja de entradaSoluccedilatildeo Certifique-se de que o papel esteja carregado do modo correto e que natildeoesteja amassado nem muito espessobull Coloque papel com o lado a ser impresso voltado para baixo Por exemplo se

estiver carregando papel fotograacutefico brilhante carregue o papel com o ladobrilhante voltado para baixo

bull Verifique se o papel estaacute plano na bandeja de entrada e se natildeo estaacute amassadoSe o papel ficar muito proacuteximo do cabeccedilote durante a impressatildeo a tinta poderaacuteborrar Isso acontece quando o papel tem relevo estaacute amassado ou eacute muitogrosso como eacute o caso de envelopes para correspondecircncia

Para mais informaccedilotildees consulteCarregar miacutedia

Causa O papel foi colocado incorretamente estaacute amassado ou eacute muito grosso


Capiacutetulo 8


Soluccedilatildeo 3 Verifique o tipo de miacutediaSoluccedilatildeo A HP recomenda o uso de papeacuteis HP ou qualquer outro tipo de papelapropriado para o dispositivoVerifique sempre se o papel em que vocecirc estaacute imprimindo eacute plano A fim de obter osmelhores resultados na impressatildeo de imagens use o papel fotograacutefico avanccediladoHPArmazene a miacutedia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem plaacutesticaque possa ser fechada novamente em uma superfiacutecie plana e em um local fresco eseco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretendeusar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem plaacutestica opapel fotograacutefico que natildeo foi usado Isso evita que o papel fotograacutefico enrole

Nota Esse problema natildeo estaacute relacionado com os suprimentos de tintaPortanto natildeo eacute preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabeccedilote deimpressatildeo


Selecionar miacutedia de impressatildeo

Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada


Soluccedilatildeo 4 Verificar os niacuteveis de tintaSoluccedilatildeo Verifique os niacuteveis de tinta estimados nos cartuchos

Nota Os avisos e indicadores sobre o niacutevel de tinta fornecem estimativasapenas com finalidade de planejamento Quando receber um alerta de poucatinta programe-se para adquirir um cartucho de reposiccedilatildeo para evitar possiacuteveisatrasos nas impressotildees Natildeo eacute necessaacuterio trocar o cartucho ateacute que a qualidadede impressatildeo esteja muito ruim


Verificar os niacuteveis de tinta estimados

Causa Talvez os cartuchos natildeo tenham tinta suficiente



Soluccedilatildeo 5 Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeoSoluccedilatildeo Verificar as configuraccedilotildees de impressatildeobull Examine as configuraccedilotildees de impressatildeo para conferir se as definiccedilotildees de cor

estariam incorretasPor exemplo verifique se o documento natildeo estaacute definido para ser impresso emescala de cinza Veja tambeacutem se as configuraccedilotildees avanccediladas de cor tais comosaturaccedilatildeo brilho e tom de cor estatildeo definidas para modificar a aparecircncia dascores

bull Observe a configuraccedilatildeo da qualidade de impressatildeo para ver se corresponde aotipo de papel colocado no dispositivoTalvez seja preciso escolher uma qualidade de impressatildeo mais baixa se as coresestiverem se misturando Ou escolher uma configuraccedilatildeo mais alta se estiverimprimindo uma foto de alta qualidade Nesse caso certifique-se de que hajapapel como o Papel fotograacutefico HP Advanced colocado na bandeja de entrada

Nota Em algumas telas de computador as cores podem parecer diferentes daimpressatildeo em papel Nesse caso natildeo haacute nada de errado com o dispositivo comas configuraccedilotildees de impressatildeo ou com os cartuchos de tinta Natildeo eacute necessaacuteriocontinuar buscando uma soluccedilatildeo

Para mais informaccedilotildees consulteSelecionar miacutedia de impressatildeo

Causa As configuraccedilotildees de impressatildeo haviam sido definidas do modo incorreto


Soluccedilatildeo 6 Alinhar o cabeccedilote de impressatildeoSoluccedilatildeo Alinhe o cabeccedilote de impressatildeo

Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impressatildeo


Alinhar o cabeccedilote de impressatildeoCausa Era necessaacuterio alinhar a impressora


Soluccedilatildeo 7 Limpar o cabeccedilote de impressatildeoSoluccedilatildeo Verifique os problemas potenciais a seguir depois limpe o cabeccedilote deimpressatildeobull Examine a aba laranja dos cartuchos Certifique-se de que tenham sido

removidas por completobull Verifique se todos os cartuchos de tinta estatildeo corretamente instaladosbull Certifique-se de desligar o dispositivo usando o botatildeo LigaDesliga Isso permite

que o dispositivo proteja o cabeccedilote de impressatildeo do modo apropriado

Capiacutetulo 8


Depois de limpar o cabeccedilote de impressatildeo imprima um relatoacuterio de qualidade deimpressatildeo Analise o relatoacuterio de qualidade de impressatildeo para ver se o problema dequalidade de impressatildeo ainda existe


bull Manutenccedilatildeo da cabeccedila de impressatildeobull Imprimir e avaliar o relatoacuterio de qualidade de impressatildeo

Causa O cabeccedilote de impressatildeo precisava ser limpoSe isso natildeo resolver o problema passe para a proacutexima soluccedilatildeo

Soluccedilatildeo 8 Entrar em contato com o suporte HPSoluccedilatildeo Entre em contato com o Suporte HP para obter assistecircncia


Caso solicitado selecione seu paiacutes ou regiatildeo e em seguida clique em Fale com aHP para obter informaccedilotildees sobre como ligar para o suporte teacutecnico

Causa Houve um problema com o cabeccedilote de impressatildeo

A tinta natildeo preenche completamente o texto ou os graacuteficosTente estas soluccedilotildees se a tinta natildeo estiver preenchendo o texto ou a imagem porcompleto de modo que pareccedila haver partes faltantes ou em branco

bull Soluccedilatildeo 1 Confirmar se os cartuchos de impressatildeo HP originais estatildeo em usobull Soluccedilatildeo 2 Verificar os niacuteveis de tintabull Soluccedilatildeo 3 Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeobull Soluccedilatildeo 4 Verifique o tipo de miacutediabull Soluccedilatildeo 5 Limpar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 6 Entrar em contato com o suporte HP


A HP recomenda que se usem cartuchos de tinta HP originais Os cartuchos de tintaoriginais HP foram projetados e testados com impressoras HP para ajudar a produzirde modo faacutecil e contiacutenuo os melhores resultados

Nota A HP natildeo pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos quenatildeo tenham a sua marca Serviccedilos de assistecircncia teacutecnica e manutenccedilatildeodecorrentes do uso de suprimentos que natildeo sejam da HP natildeo seratildeo cobertospela garantiaSe vocecirc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP acesse

wwwhpcomgoanticounterfeit







Verificar os niacuteveis de tinta estimadosCausa Talvez os cartuchos natildeo tenham tinta suficiente







Soluccedilatildeo 4 Verifique o tipo de miacutediaSoluccedilatildeo A HP recomenda o uso de papeacuteis HP ou qualquer outro tipo de papelapropriado para o dispositivo

Verifique sempre se o papel em que vocecirc estaacute imprimindo eacute plano A fim de obter osmelhores resultados na impressatildeo de imagens use o papel fotograacutefico avanccediladoHP

Armazene a miacutedia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem plaacutesticaque possa ser fechada novamente em uma superfiacutecie plana e em um local fresco eseco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretendeusar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem plaacutestica opapel fotograacutefico que natildeo foi usado Isso evita que o papel fotograacutefico enrole



Capiacutetulo 8




Soluccedilatildeo 5 Limpar o cabeccedilote de impressatildeoSoluccedilatildeo Se as soluccedilotildees anteriores natildeo resolveram o problema experimentelimpar o cabeccedilote de impressatildeoDepois de limpar o cabeccedilote de impressatildeo imprima um relatoacuterio de qualidade deimpressatildeo Analise o relatoacuterio de qualidade de impressatildeo para ver se o problema dequalidade de impressatildeo ainda existe



Causa O cabeccedilote de impressatildeo precisava ser limpo



Acesse wwwhpcomsupportCaso solicitado selecione seu paiacutes ou regiatildeo e em seguida clique em Fale com aHP para obter informaccedilotildees sobre como ligar para o suporte teacutecnico


A impressatildeo tem uma faixa horizontal de distorccedilatildeo perto da parte inferior de umapaacutegina de impressatildeo sem bordas

Experimente estas instruccedilotildees se sua impressatildeo sem margem tiver uma faixa ou linhamanchada na parte inferior

Nota Esse problema natildeo estaacute relacionado com os suprimentos de tinta Portantonatildeo eacute preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabeccedilote de impressatildeo

bull Soluccedilatildeo 1 Verifique o tipo de miacutediabull Soluccedilatildeo 2 Definir uma qualidade de impressatildeo mais altabull Soluccedilatildeo 3 Girar a imagem




Armazene a miacutedia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem plaacutesticaque possa ser fechada novamente sobre uma superfiacutecie plana em local fresco eseco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretendeusar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem plaacutestica opapel fotograacutefico que natildeo foi usado Isso evita que o papel fotograacutefico enrolePara mais informaccedilotildees consulte




Soluccedilatildeo 2 Definir uma qualidade de impressatildeo mais altaSoluccedilatildeo Verifique se as configuraccedilotildees de qualidade de impressatildeo natildeo estatildeoconfiguradas como muito baixasImprima a imagem em uma configuraccedilatildeo de alta qualidade como Melhor ouResoluccedilatildeo maacutexima (dpi)Causa A qualidade de impressatildeo estava definida como baixa


Soluccedilatildeo 3 Girar a imagemSoluccedilatildeo Se o problema persistir use o software HP ou outro aplicativo para girara imagem em 180 graus de forma que os tons de azul claro cinza ou marrom daimagem natildeo sejam impressos na parte inferior da paacutegina

Causa O defeito fica mais visiacutevel em aacutereas com cores claras uniformes portantogirar a imagem pode ajudar

As impressotildees tecircm traccedilos ou linhas horizontaisListras horizontais satildeo aquelas vistas em acircngulos retos (ou perpendiculares) em relaccedilatildeoagrave direccedilatildeo em que o papel passou pelo dispositivo

Tente o seguinte se sua impressatildeo tiver linhas listras ou marcas de um lado a outro dapaacutegina

bull Soluccedilatildeo 1 Observar se o papel estaacute colocado do modo corretobull Soluccedilatildeo 2 Verificar as configuraccedilotildees de impressatildeobull Soluccedilatildeo 3 Verificar os niacuteveis de tintabull Soluccedilatildeo 4 Alinhar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 5 Limpar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 6 Entrar em contato com o suporte HP

Capiacutetulo 8




Carregar miacutediaCausa O papel natildeo havia sido carregado corretamente


Soluccedilatildeo 2 Verificar as configuraccedilotildees de impressatildeoSoluccedilatildeo Verifique se as configuraccedilotildees de qualidade de impressatildeo natildeo estatildeoconfiguradas como muito baixas

Imprima a imagem em uma configuraccedilatildeo de alta qualidade como Melhor ouResoluccedilatildeo maacutexima (dpi)Verifique as configuraccedilotildees de miacutedia Certifique-se de que a miacutedia selecionadacorresponda agrave miacutedia carregada no dispositivo

Causa A definiccedilatildeo da configuraccedilatildeo da qualidade de impressatildeo do dispositivoestava muito baixa



Nota Avisos e indicadores sobre o niacutevel de tinta fornecem estimativas apenasem termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de poucatinta programe-se para adquirir um cartucho de reposiccedilatildeo para evitar possiacuteveisatrasos nas impressotildees Natildeo eacute preciso trocar o cartucho ateacute que a qualidade deimpressatildeo se torne inaceitaacutevel







Alinhar o cabeccedilote de impressatildeo

Causa Era necessaacuterio alinhar a impressora



Soluccedilatildeo 5 Limpar o cabeccedilote de impressatildeoSoluccedilatildeo Verifique os problemas potenciais a seguir depois limpe o cabeccedilote deimpressatildeo










As impressotildees estatildeo desbotadas ou as cores estatildeo fracasTente estas soluccedilotildees se as cores das impressotildees natildeo forem tatildeo vivas ou intensas comovocecirc esperavabull Soluccedilatildeo 1 Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeobull Soluccedilatildeo 2 Verifique o tipo de miacutediabull Soluccedilatildeo 3 Verificar os niacuteveis de tintabull Soluccedilatildeo 4 Limpar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 5 Entrar em contato com o suporte HP




Capiacutetulo 8






Armazene a miacutedia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem plaacutesticaque possa ser fechada novamente em uma superfiacutecie plana e em um local fresco eseco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretendeusar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem plaacutestica opapel fotograacutefico que natildeo foi usado Isso evita que o papel fotograacutefico enrolePara mais informaccedilotildees consulte










Soluccedilatildeo 4 Limpar o cabeccedilote de impressatildeoSoluccedilatildeo Se as soluccedilotildees anteriores natildeo resolveram o problema experimentelimpar o cabeccedilote de impressatildeo










As impressotildees parecem manchadas ou indistintasTente estas soluccedilotildees caso as impressotildees estejam imprecisas ou indistintas


Dica Depois de consultar as soluccedilotildees desta seccedilatildeo acesse o site de suporte da HPpara verificar se haacute mais soluccedilotildees Para obter mais informaccedilotildees acessewwwhpcomsupport

bull Soluccedilatildeo 1 Verifique as configuraccedilotildees de impressatildeobull Soluccedilatildeo 2 Usar uma imagem de qualidade mais altabull Soluccedilatildeo 3 Imprimir a imagem em tamanho menorbull Soluccedilatildeo 4 Alinhar o cabeccedilote de impressatildeo






Capiacutetulo 8


Soluccedilatildeo 2 Usar uma imagem de qualidade mais altaSoluccedilatildeo Use uma imagem com resoluccedilatildeo superior

Se imprimir uma foto ou figura e a resoluccedilatildeo estiver muito baixa ela sairaacute manchadaou confusa

Se vocecirc redimensionar uma foto digital ou uma figura convertida em bitmappossivelmente ficaratildeo manchadas ou confusas depois de impressas

Causa A resoluccedilatildeo da imagem estava baixa


Soluccedilatildeo 3 Imprimir a imagem em tamanho menorSoluccedilatildeo Reduza o tamanho da imagem e tente imprimi-laSe estiver imprimindo uma foto ou figura e o tamanho da impressatildeo for muito grandeela sairaacute manchada ou indistinta

Se vocecirc redimensionar uma foto digital ou uma figura convertida em bitmap eacutepossiacutevel que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas

Causa A imagem foi impressa em um tamanho maior







Faixas verticaisbull As impressotildees contecircm listras verticais

As impressotildees contecircm listras verticaisSoluccedilatildeo A HP recomenda o uso de papeacuteis HP ou qualquer outro tipo de papelapropriado para o dispositivo







As impressotildees estatildeo inclinadas ou enviesadasTente as seguintes soluccedilotildees se as impressotildees ficarem inclinadas na paacutegina

bull Soluccedilatildeo 1 Observar se o papel estaacute colocado do modo corretobull Soluccedilatildeo 2 Confirmar que apenas um tipo de papel tenha sido colocadobull Soluccedilatildeo 3 Verificar se o painel de acesso traseiro estaacute firmemente instalado

Soluccedilatildeo 1 Observar se o papel estaacute colocado do modo corretoSoluccedilatildeo Verifique se o papel estaacute carregado corretamente na bandeja de entradaPara mais informaccedilotildees consulte

Carregar miacutedia



Soluccedilatildeo 2 Confirmar que apenas um tipo de papel tenha sido colocadoSoluccedilatildeo Colocar somente um tipo de papel por vez

Causa Mais de um tipo de papel tinha sido carregado na bandeja de entrada


Soluccedilatildeo 3 Verificar se o painel de acesso traseiro estaacute firmemente instaladoSoluccedilatildeo Verifique se a porta traseira estaacute instalada corretamente

Caso a tampa posterior tenha sido removida para eliminar congestionamento depapel reinstale-a Empurre com cuidado a porta para frente ateacute que ela se encaixeno lugar

Causa A porta traseira natildeo estava instalada corretamente

Listras de tinta no verso do papelExperimente estas soluccedilotildees se houver manchas de tinta no verso da impressatildeo

bull Soluccedilatildeo 1 Imprimir em papel comumbull Soluccedilatildeo 2 Aguardar a secagem da tinta

Capiacutetulo 8


Soluccedilatildeo 1 Imprimir em papel comumSoluccedilatildeo Faccedila uma ou mais impressotildees em papel comum para absorver o excessode tinta do dispositivo

Para remover o excesso de tinta usando papel comum1 Coloque vaacuterias folhas de papel comum na bandeja de entrada2 Aguarde cinco minutos3 Imprima um documento com pouco ou nenhum texto4 Procure vestiacutegios de tinta no verso do papel Se ainda houver tinta no verso tente

fazer uma impressatildeo em outra paacutegina de papel comum

Causa Havia tinta acumulada no dispositivo no local em que o verso do papel seapoacuteia durante a impressatildeo


Soluccedilatildeo 2 Aguardar a secagem da tintaSoluccedilatildeo Aguarde pelo menos 30 minutos para que a tinta seque dentro dodispositivo Em seguida tente imprimir novamente o trabalho

Causa O excesso de tinta no dispositivo precisava secar

Texto em preto com imperfeiccedilotildeesTente as soluccedilotildees a seguir se o texto das impressotildees natildeo estiver niacutetido e as bordasestiverem irregulares

bull Soluccedilatildeo 1 Aguarde para tentar imprimir novamentebull Soluccedilatildeo 2 Usar fontes TrueType ou OpenTypebull Soluccedilatildeo 3 Alinhar o cabeccedilote de impressatildeobull Soluccedilatildeo 4 Limpar o cabeccedilote de impressatildeo

Soluccedilatildeo 1 Aguarde para tentar imprimir novamenteSoluccedilatildeo Se o cartucho preto for novo decirc um tempo para que a manutenccedilatildeoautomaacutetica resolva o problema A qualidade da impressatildeo em preto deve comeccedilara melhor em poucas horas Se vocecirc natildeo puder aguardar limpe o cabeccedilote deimpressatildeo Isso no entanto gasta mais tinta e um texto ruim em preto pode vir aacontecer novamente ateacute que a manutenccedilatildeo automaacutetica possa ser concluiacuteda

Causa Vaacuterios problemas de qualidade de impressatildeo em preto satildeo resolvidosquando a manutenccedilatildeo automaacutetica eacute executada


Soluccedilatildeo 2 Usar fontes TrueType ou OpenTypeSoluccedilatildeo Use fontes TrueType ou OpenType para garantir que o equipamentoimprima fontes planas Quando selecionar uma fonte procure o iacutecone TrueType ouOpenType

Iacutecone TrueType Iacutecone OpenType

Causa A fonte estava em um tamanho personalizado

Alguns aplicativos oferecem fontes personalizadas que ficam com bordas dentadasquando ampliadas ou impressas Aleacutem disso se vocecirc deseja imprimir texto embitmap ele poderaacute ter bordas irregulares quando for ampliado ou impresso











bull Manutenccedilatildeo da cabeccedila de impressatildeobull Imprimir e avaliar o relatoacuterio de qualidade de impressatildeoCausa O cabeccedilote de impressatildeo precisava ser limpo

Capiacutetulo 8


O dispositivo imprime lentamenteTente as soluccedilotildees a seguir caso o dispositivo esteja imprimindo muito devagar

bull Soluccedilatildeo 1 Usar uma configuraccedilatildeo de qualidade de impressatildeo inferiorbull Soluccedilatildeo 2 Verificar os niacuteveis de tintabull Soluccedilatildeo 3 Entrar em contato com o suporte HP

Soluccedilatildeo 1 Usar uma configuraccedilatildeo de qualidade de impressatildeo inferiorSoluccedilatildeo Verifique a configuraccedilatildeo da qualidade de impressatildeo Melhor e dpimaacuteximo oferecem a melhor qualidade mas satildeo mais lentas do que Normal ouRascunho Rascunho fornece a velocidade de impressatildeo mais raacutepida

Causa A qualidade de impressatildeo foi definida como altaSe isso natildeo resolver o problema passe para a proacutexima soluccedilatildeo





Causa Talvez os cartuchos natildeo tenham tinta suficiente Tinta insuficiente podefazer o cabeccedilote de impressatildeo aquecer demais Quando o cabeccedilote de impressatildeofica superaquecido a impressora reduz a velocidade para permitir que ele se resfrie




Causa Houve um problema com a cabeccedila de impressatildeo

Manutenccedilatildeo da cabeccedila de impressatildeoSe ocorrerem problemas na impressatildeo pode haver um problema no cabeccedilote deimpressatildeo Vocecirc deve executar os procedimentos das seccedilotildees abaixo apenas se forinstruiacutedo a fazecirc-lo para resolver problemas de qualidade de impressatildeo


Executar o alinhamento e a limpeza desnecessariamente pode desperdiccedilar tinta ediminuir a vida uacutetil dos cartuchos

Esta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Como limpar o cabeccedilote de impressatildeobull Alinhar o cabeccedilote de impressatildeobull Imprimir e avaliar o relatoacuterio de qualidade de impressatildeobull Manutenccedilatildeo de cabeccedilote de impressatildeo avanccediladabull Manutenccedilatildeo avanccedilada do cartucho de tinta

Como limpar o cabeccedilote de impressatildeoSe a impressatildeo apresentar listras cores incorretas ou ausentes talvez seja necessaacuteriolimpar o cabeccedilote de impressatildeo

Haacute duas fases de limpeza Cada fase dura cerca de dois minutos emprega uma folhade papel e uma quantidade de tinta maior que a fase anterior Depois de cada faseobserve a qualidade da paacutegina impressa Vocecirc soacute deve passar para a fase seguinte dalimpeza se a qualidade de impressatildeo for baixa

Se a qualidade de impressatildeo ainda estiver baixa apoacutes as duas fases de limpezaexperimente alinhar a impressora Se os problemas de qualidade de impressatildeopersistirem apoacutes a limpeza e o alinhamento entre em contato com o Suporte HP

Nota Eacute usada tinta na limpeza entatildeo limpe os cabeccedilotes de impressatildeo somentequando necessaacuterio O processo de limpeza leva apenas alguns minutos Algum ruiacutedopode ser gerado no processo Antes de limpar os cabeccedilotes de impressatildeo lembre-se de carregar papel Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia

Natildeo desligar da forma correta o dispositivo pode causar problemas de qualidade deimpressatildeo Para mais informaccedilotildees consulte Desligue o dispositivo

Para limpar o cabeccedilote de impressatildeo usando o painel de controle1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou ofiacutecio na bandeja de entrada

principal2 Toque em seta para a direita e depois selecione Configurar3 Toque em Ferramentas e selecione Limpar cabeccedilas de impressatildeo

Alinhar o cabeccedilote de impressatildeoO dispositivo alinha automaticamente a cabeccedila de impressatildeo durante a configuraccedilatildeoinicialVocecirc pode usar esse recurso quando a paacutegina de status da impressora apresentar listrasou linhas brancas em algum bloco colorido ou se houver problemas de qualidade deimpressatildeo

Capiacutetulo 8


Para alinhar o cabeccedilote de impressatildeo usando o painel de controle1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou ofiacutecio na bandeja de entrada

principal2 No painel de controle do dispositivo toque em seta para a direita e toque em

Configuraccedilatildeo3 Toque em Ferramentas e selecione Alinhar impressora

Imprimir e avaliar o relatoacuterio de qualidade de impressatildeoOs problemas de qualidade de impressatildeo podem ter vaacuterias causas configuraccedilotildees desoftware um arquivo de imagens ineficiente ou o proacuteprio sistema de impressatildeo Se vocecircestiver insatisfeito com a qualidade das impressotildees imprima a paacutegina de Diagnoacutesticode qualidade de impressatildeo para determinar se o sistema de impressatildeo estaacute funcionandocorretamente

Esta seccedilatildeo inclui os toacutepicos a seguir

bull Para imprimir um relatoacuterio de qualidade de impressatildeobull Para avaliar a Paacutegina de diagnoacutestico de qualidade de impressatildeo

Para imprimir um relatoacuterio de qualidade de impressatildeoPainel de controle Toque em Configuraccedilatildeo selecione Imprimir relatoacuterio selecioneStatus do dispositivo ou Autoteste e clique em OK


Para avaliar a Paacutegina de diagnoacutestico de qualidade de impressatildeoEsta seccedilatildeo inclui os toacutepicos a seguir

bull Niacuteveis de tintabull Barras coloridas regularesbull Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidasbull Listras brancas regulares nas barrasbull As barras coloridas natildeo estatildeo uniformesbull Texto em fonte grande em pretobull Padrotildees de alinhamentobull Se nenhum defeito for detectado

Niacuteveis de tinta

Observe os indicadores de Niacutevel de tinta da Linha 21 Se houver algum indicador deniacutevel de barra baixo talvez seja necessaacuterio substituir esse cartucho de tinta

Nota Os avisos e indicadores de niacutevel de tinta fornecem estimativas apenas emtermos de planejamento Ao receber uma mensagem de alerta de tinta penseem manter disponiacutevel um cartucho de substituiccedilatildeo para evitar possiacuteveis atrasosnas impressotildees Natildeo eacute necessaacuterio substituir os cartuchos ateacute que a qualidade deimpressatildeo se torne inaceitaacutevel

Barras coloridas regulares

Exemplo de barras coloridas regulares Todas as sete barras satildeo soacutelidas com bordas definidascom extensatildeo uniforme em cor por toda a paacutegina - aimpressora estaacute operando corretamente

Capiacutetulo 8


Observe as barras coloridas do meio da paacutegina Deve haver sete barras coloridasAs barras coloridas devem ter bordas distintas Devem ser soacutelidas (natildeo listradas debranco ou de outras cores) Devem ter cores uniformes em toda a sua extensatildeoAs barras correspondem aos cartuchos de tinta da impressora como segue

Item Cor do cartucho

1 Cartucho de tinta preta

2 Cartucho de tinta ciano

3 Cartucho de tinta magenta

4 Cartucho de tinta amarelo

Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidas

Exemplo de barras coloridas irregulares A barra superior aparece listrada de forma irregular oudesbotada

Exemplo de barras coloridas irregulares A barra preta superior estaacute assimeacutetrica em uma dasextremidades

Se alguma barra estiver irregular listrada de forma assimeacutetrica ou esmaecida siga estasetapas

1 Certifique-se de que haja tinta contida nos cartuchos2 Remova o cartucho correspondente agrave barra marcada com listras e assegure-se de

que ele seja devidamente ventilado Para mais informaccedilotildees consulte Substituir oscartuchos de tinta


3 Reinstale o cartucho e certifique-se de que todos os cartuchos estejam devidamentetravados Para mais informaccedilotildees consulte Substituir os cartuchos de tinta

4 Limpe o cabeccedilote de impressatildeo Para obter mais informaccedilotildees consulte Como limparo cabeccedilote de impressatildeo

5 Tente outra impressatildeo ou imprima novamente o relatoacuterio Diagnoacutestico de qualidadede impressatildeo Se o problema persistir poreacutem a limpeza parecer ter ajudado limpenovamente

6 Se a limpeza natildeo solucionar o problema substitua o cartucho que corresponde agravebarra que apresenta bordas irregulares

7 Se a substituiccedilatildeo do cartucho de impressatildeo natildeo ajudar contate a HP - pode sernecessaacuterio substituir o cabeccedilote de impressatildeo

Para evitar o problema que causa as barras com bordas irregulares no relatoacuterioDiagnoacutestico de qualidade de impressatildeobull Evite deixar o cartucho de tinta aberto fora da impressora por um longo periacuteodobull Aguarde ateacute que um novo cartucho esteja disponiacutevel para ser instalado para remover

o cartucho de tinta antigo

Listras brancas regulares nas barrasSe alguma das barras coloridas mostrar listras brancas regulares siga estas etapas

Listas brancas As barras de qualidade de impressatildeo contecircm listas brancas

1 Se o relatoacuterio Diagnoacutestico de qualidade de impressatildeo mostrar PHA TTOE = 0 alinhea impressora Para obter mais informaccedilotildees consulte Alinhar o cabeccedilote deimpressatildeo

2 Se PHA TTOE natildeo for 0 ou se o alinhamento natildeo ajudar limpe o cabeccedilote deimpressatildeo Para obter mais informaccedilotildees consulte Como limpar o cabeccedilote deimpressatildeo

3 Imprimir outro relatoacuterio de Diagnoacutestico de qualidade de impressatildeo Se ainda houverlistras embora pareccedila melhor tente outra limpeza Se as listras se tornarem maisevidentes contate a HP - pode ser necessaacuterio substituir o cabeccedilote de impressatildeo

Capiacutetulo 8


As barras coloridas natildeo estatildeo uniformes

As barras de qualidade de impressatildeo natildeo estatildeouniformes

As barras contecircm partes mais claras eescuras

Se a cor de alguma das barras natildeo estiver uniforme siga estas etapas

1 Se a impressora tiver sido transportada recentemente para um local de altitudeelevada tente limpar o cabeccedilote de impressatildeo

2 Se o dispositivo natildeo tiver sido transportada tente imprimir outro relatoacuterio deDiagnoacutestico de qualidade de impressatildeo Isso utilizaraacute menos tinta que a limpeza docabeccedilote de impressatildeo mas se natildeo for eficaz tente a limpeza

3 Tente imprimir novamente o relatoacuterio de Diagnoacutestico de qualidade de impressatildeo Seas cores parecerem ter se aprimorado prossiga com a limpeza Se as corespiorarem contate a HP - pode ser necessaacuterio substituir o cabeccedilote de impressatildeo

Texto em fonte grande em pretoObserve o texto em fonte grande acima dos blocos coloridos I ABCDEFG abcdefg Otipo deve estar niacutetido e claro Se o tipo estiver dentado tente alinhar a impressora Sehouver listras ou manchas de tinta limpe o cabeccedilote de impressatildeo

Exemplo de fonte grande regular As letras satildeo niacutetidas e limpas - a impressora estaacute operandocorretamente

Exemplo de fonte grande irregular As letras surgem dentadas - alinhe a impressora


Exemplo de fonte grande irregular As letras contecircm borrotildees de tinta - limpe o cabeccedilote everifique se o papel estaacute encaracolado Para evitar oencurvamento armazene o papel esticado em um saco deplaacutestico que possa ser repetidamente lacrado

Exemplo de fonte grande irregular As letras apresentam bordas irregulares em uma dasextremidades - limpe o cabeccedilote de impressatildeo Se essedefeito ocorrer imediatamente apoacutes um novo cartucho pretoser instalado as rotinas automaacuteticas de manutenccedilatildeo daimpressora podem solucionar o problema em um ou maisdias usando menos tinta que a limpeza do cabeccedilote deimpressatildeo

Padrotildees de alinhamentoSe as barras coloridas e o texto em fonte grande parecerem bem e se os cartuchos detinta natildeo estiverem vazios observe o padratildeo de alinhamento que fica logo acima dasbarras coloridas

Exemplo de um padratildeo de alinhamento correto As linhas satildeo retas

Exemplo de um padratildeo de alinhamento irregular As linhas surgem dentadas - alinhe aimpressora Se isso natildeo funcionar contate aHP

Se nenhum defeito for detectadoSe vocecirc natildeo ver nenhum defeito no relatoacuterio de qualidade de impressatildeo entatildeo o sistemade impressatildeo estaraacute funcionando corretamente Natildeo haacute nenhuma razatildeo para substituiros suprimentos ou levar o dispositivo agrave assistecircncia teacutecnica porque eles estatildeo

Capiacutetulo 8


funcionando bem Se vocecirc ainda tiver problema de qualidade de impressatildeo eis outrascoisas que vocecirc pode verificar

bull Verifique o papelbull Verificar as configuraccedilotildees de impressatildeobull Certifique-se de que a sua imagem tenha uma resoluccedilatildeo suficientebull Se o problema parecer limitado a uma faixa perto da extremidade de sua coacutepia

impressa use o software ou outro software para girar a imagem 180 graus Oproblema talvez natildeo apareccedila na outra extremidade da impressatildeo

Manutenccedilatildeo de cabeccedilote de impressatildeo avanccedilada

Aviso Somente reinstalar o cabeccedilote de impressatildeo como parte do procedimentopara mensagens de erro de Problema de cabeccedilote de impressatildeo

Para reinstalar o cabeccedilote de impressatildeo1 Verifique se o dispositivo estaacute ligada2 Abra a porta do cartucho de tinta

HP Officejet 6500 Wireless

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0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz


3 Retire todos os cartuchos de tinta e coloque-os sobre uma folha de papel com aabertura apontando para cima

4 Levantar a trava do carro de impressatildeo

5 Retire o cabeccedilote de impressatildeo suspendendo-o

Capiacutetulo 8


6 Limpe o cabeccedilote de impressatildeoTrecircs partes do cabeccedilote de impressatildeo precisam ser limpas as rampas de plaacutesticonos dois lados dos injetores de tinta a borda entre os injetores e os contatos eleacutetricosaleacutem dos contatos eleacutetricos

1 Rampas de plaacutestico nos lados dos injetores

2 Borda entre os injetores e os contatos

3 Contatos eleacutetricos

Cuidado Toque nos injetores e nas aacutereas de contato eleacutetrico apenas commateriais de limpeza e natildeo com o dedo

Para limpar o cabeccedilote de impressatildeoa Umedeccedila um pano limpo sem fiapos e limpe a aacuterea dos contatos eleacutetricos de

baixo para cima Natildeo ultrapasse na borda entre os injetores e os contatoseleacutetricos Continue a limpeza ateacute que natildeo haja tinta nova no pano


b Use um pano limpo ligeiramente umedecido e sem fiapos para retirar toda a tintaacumulada e fragmentos da borda entre os injetores e os contatos

c Use um pano limpo ligeiramente umedecido e sem fiapos para limpar as rampasde plaacutestico em ambos os lados dos injetores Limpe a partir dos injetores

d Limpe as aacutereas previamente limpas com um pano seco e sem fiapos antes depassar para a proacutexima etapa

Capiacutetulo 8


7 Limpe os contatos eleacutetricos dentro do equipamento

Para limpar os contatos eleacutetricos no equipamentoa Umedeccedila ligeiramente um pano limpo e sem fiapos com aacutegua mineral ou

destiladab Limpe os contatos eleacutetricos do dispositivo passando o pano de baixo para cima

Use tantos panos quantos forem necessaacuterios Continue a limpeza ateacute que natildeohaja tinta nova no pano

c Seque a aacuterea com um pano seco e sem fiapos antes de passar para a proacuteximaetapa

8 Verifique se a trava estaacute levantada e recoloque o cabeccedilote de impressatildeo

9 Com cuidado abaixe a trava

Nota Certifique-se de ter abaixado a trava antes de recolocar os cartuchos detinta Deixar a trava levantada pode resultar em cartuchos encaixadosincorretamente e problemas de impressatildeo A trava deve permanecer abaixadapara que os cartuchos sejam colocados corretamente



11 Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta

Manutenccedilatildeo avanccedilada do cartucho de tintaEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Limpar a abertura do sensor nos cartuchos de tinta

Limpar a abertura do sensor nos cartuchos de tintaSe o problema natildeo for resolvido a impressatildeo pode ser retomada mas o comportamentodo sistema de tinta pode sofrer modificaccedilotildees

Cuidado O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos Observese os cartuchos de tinta foram reinstalados no equipamento quando solicitado Deixaros cartuchos fora do dispositivo por um longo periacuteodo pode danificaacute-los

Para limpar a abertura do sensor nos cartuchos de tinta1 Pegue alguns cotonetes ou um pano que natildeo solte fiapos para fazer a limpeza2 Verifique se o dispositivo estaacute ligada3 Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta levantando a parte direita da frente do

dispositivo ateacute travar a porta


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9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz

Capiacutetulo 8


O carro de impressatildeo move-se para o centro do dispositivo


4 Retire todos os cartuchos de tinta e coloque-os sobre uma folha de papel com asaberturas de tinta apontando para cima

Para remover os cartuchos de tintaa Pressione a linguumleta do cartucho de tinta para liberaacute-lo depois retire-o do

compartimento

b Coloque o cartucho de tinta sobre uma folha de papel com a abertura para cima

c Repita as etapas a e b para cada cartucho de tinta


5 Limpe cada abertura do sensor com um cotonete ou um pano seco que natildeo soltefiaposA abertura do sensor eacute uma aacuterea de plaacutestico transparente proacutexima aos contatos demetal cor cobre ou dourada na parte inferior do cartucho de tinta Natildeo toque noscontatos de metal

6 Instale cada cartucho de tinta em seu compartimento Pressione-os para baixo ateacuteque a linguumleta se encaixe no lugarVerifique se a cor e o iacutecone de cada cartucho de tinta corresponde agrave cor e ao iacuteconeno compartimento do cartucho

7 Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e observe se o erro foi solucionado8 Caso a mensagem de erro continue aparecendo desligue o equipamento e ligue-o

novamente

Soluccedilatildeo de problemas de alimentaccedilatildeo de papel

A miacutedia natildeo eacute suportada pela bandeja ou pela impressoraUse apenas miacutedia aceita pelo dispositivo e pela bandeja sendo usada Para maisinformaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutedia

A miacutedia natildeo eacute extraiacuteda da bandejabull Verifique se a miacutedia estaacute carregada na bandeja Para obter mais informaccedilotildees

consulte Carregar miacutedia Folheie a miacutedia antes de carregaacute-labull Certifique-se de que as guias de papel estatildeo ajustadas agraves marcaccedilotildees corretas na

bandeja para o tamanho de miacutedia que estaacute sendo carregado Tambeacutem certifique-sede que as guias estejam bem ajustadas agrave pilha mas sem pressionaacute-la

bull Verifique se a miacutedia da bandeja natildeo estaacute enrolada Desenrole o papel dobrando-ona direccedilatildeo oposta agrave da curva

Capiacutetulo 8


bull Quando miacutedias especiais finas forem utilizadas verifique se a bandeja estaacutecompletamente carregada Se vocecirc estiver utilizando miacutedias especiais disponiacuteveissomente em pequenas quantidades tente posicionar a miacutedia especial sobre osdemais papeacuteis de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja (Alguns tipos demiacutedia satildeo recolhidos mais facilmente se a bandeja estiver cheia)

bull Se vocecirc estiver usando uma miacutedia especial espessa (como papel para livretos)carregue a miacutedia para que a bandeja fique entre 14 e 34 cheia Se for necessaacuteriocoloque a miacutedia em cima de outro papel do mesmo tamanho para que a altura dapilha fique com esse alcance

A miacutedia natildeo estaacute saindo corretamentebull Verifique se a extensatildeo da bandeja de saiacuteda estaacute totalmente puxada caso contraacuterio

as paacuteginas impressas poderatildeo cair do dispositivo

bull Remova a miacutedia excedente da bandeja de saiacuteda Haacute um limite para o nuacutemero defolhas que a bandeja pode suportar

As paacuteginas estatildeo inclinadasbull Verifique se a miacutedia nas bandejas estaacute alinhada com as guias de papel Se

necessaacuterio retire as bandejas do dispositivo recoloque a miacutedia corretamente everifique se as guias de papel estatildeo alinhadas de forma correta

bull Carregue miacutedia no dispositivo somente quando ele natildeo estiver imprimindo

Vaacuterias paacuteginas estatildeo sendo extraiacutedasbull Folheie a miacutedia antes de carregaacute-labull Certifique-se de que as guias de papel estatildeo ajustadas agraves marcaccedilotildees corretas na


bull Verifique se a bandeja natildeo estaacute sobrecarregada de papelbull Quando miacutedias especiais finas forem utilizadas verifique se a bandeja estaacute

completamente carregada Se vocecirc estiver utilizando miacutedias especiais disponiacuteveissomente em pequenas quantidades tente posicionar a miacutedia especial sobre osdemais papeacuteis de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja (Alguns tipos demiacutedia satildeo recolhidos mais facilmente se a bandeja estiver cheia)

Soluccedilatildeo de problemas de alimentaccedilatildeo de papel 133


bull Use miacutedias HP para obter eficiecircncia e desempenho ideais

Soluccedilatildeo de problemas de coacutepiaSe os toacutepicos a seguir natildeo ajudarem consulte Suporte HP para obter mais informaccedilotildeessobre suporte da HP

bull Nenhuma coacutepia foi feitabull As coacutepias estatildeo em brancobull Os documentos estatildeo ausentes ou desbotadosbull O tamanho estaacute reduzidobull A qualidade da coacutepia estaacute ruimbull Os defeitos na coacutepia satildeo aparentesbull O dispositivo imprime meia paacutegina e depois ejeta o papelbull Tipo de papel natildeo corresponde

Nenhuma coacutepia foi feitabull Verifique a energia eleacutetrica

Verifique se o cabo de alimentaccedilatildeo estaacute conectado firmemente e se o dispositivoestaacute ligado

bull Verificar o status do dispositivo O dispositivo pode estar ocupado com outra tarefa Verifique o visor do painel de

controle para ver as informaccedilotildees sobre os status das tarefas Aguarde afinalizaccedilatildeo de qualquer tarefa em processamento

O dispositivo pode estar congestionado Verifique se haacute congestionamentosConsulte Limpar congestionamentos de papel

bull Verifique as bandejasVerifique se a miacutedia estaacute carregada Consulte Carregar miacutedia para maisinformaccedilotildees

Capiacutetulo 8


As coacutepias estatildeo em brancobull Verifique a miacutedia

Talvez a miacutedia natildeo atenda agraves especificaccedilotildees de miacutedia da Hewlett-Packard (porexemplo ela pode estar muito uacutemida ou ser muito aacutespera) Consulte Especificaccedilotildeesda miacutedia para obter mais informaccedilotildees

bull Verifique as configuraccedilotildeesA configuraccedilatildeo de contraste pode estar definida muito clara No painel de controledo dispositivo toque em Coacutepia em Mais claroMais escuro e use as setas paracriar coacutepias mais escuras

bull Verifique as bandejasSe vocecirc estiver fazendo uma coacutepia usando o ADF verifique se os originais foramcarregados corretamente Para mais informaccedilotildees consulte Carregar um original noADF (alimentador automaacutetico de documentos)

Os documentos estatildeo ausentes ou desbotadosbull Verifique a miacutedia


bull Verifique as configuraccedilotildeesA configuraccedilatildeo de qualidade Raacutepido (que produz coacutepias com qualidade de rascunho)pode ser responsaacutevel pro documentos ausentes ou desbotados Altere aconfiguraccedilatildeo para Normal ou Superior

bull Verifique o original A precisatildeo da coacutepia depende da qualidade e do tamanho do original Utilize a

tela Coacutepia para ajustar o brilho da coacutepia Se o original for muito claro a coacutepianatildeo poderaacute ser ajustada mesmo que vocecirc use o contraste

Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano semesclem com o fundo ou que o fundo apareccedila em uma tonalidade diferente

Se estiver copiando um original sem margem coloque-o no vidro do scanner enatildeo no ADF Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregar um original no vidrodo scanner

bull Se vocecirc estiver fazendo coacutepia de uma coacutepia certifique-se de colocaacute-la no vidro doscanner conforme indicado pelo iacutecone na superfiacutecie de digitalizaccedilatildeo

O tamanho estaacute reduzidobull O recurso de reduzirampliar ou outra coacutepia pode ter sido definido pelo painel de

controle do dispositivo para reduzir a imagem digitalizada Verifique as configuraccedilotildeesda coacutepia para certificar-se de que estejam para tamanho normal

bull As configuraccedilotildees do software HP devem ser definidas para reduzir a imagemdigitalizada Altere as configuraccedilotildees se necessaacuterio Veja a Ajuda na tela referenteao software HP para obter mais informaccedilotildees

Soluccedilatildeo de problemas de coacutepia 135

A qualidade da coacutepia estaacute ruimbull Siga algumas etapas para melhorar a qualidade da coacutepia

Utilize originais de qualidade Carregue a miacutedia de maneira correta Se a miacutedia estiver carregada de forma

incorreta ela poderaacute inclinar e gerar imagens imprecisas ConsulteEspecificaccedilotildees da miacutedia para obter mais informaccedilotildees

Utilize ou faccedila um porta-folhas para proteger os originaisbull Verificar o dispositivo

A tampa do scanner talvez natildeo esteja fechada corretamente Talvez seja necessaacuterio limpar o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner

Consulte Manutenccedilatildeo do dispositivo para mais informaccedilotildees O alimentador automaacutetico de documentos (ADF) precisa ser limpado Consulte

Manutenccedilatildeo do dispositivo para mais informaccedilotildees

Os defeitos na coacutepia satildeo aparentesbull Listras verticais brancas ou desbotadas


bull Muito claro ou escuroTente ajustar as configuraccedilotildees de contraste e qualidade da coacutepia

bull Linhas indesejadasTalvez seja necessaacuterio limpar o vidro parte posterior da tampa e a moldura doscanner Consulte Manutenccedilatildeo do dispositivo para mais informaccedilotildees

bull Pontos ou listras pretasO vidro ou a parte posterior da tampa do scanner podem estar com tinta colacorretivo liacutequido ou qualquer substacircncia indesejada Tente limpar o dispositivoConsulte Manutenccedilatildeo do dispositivo para mais informaccedilotildees

bull A coacutepia estaacute torta ou inclinadaSe vocecirc estiver usando o alimentador automaacutetico de documentos (ADF) verifique oseguinte Verifique se a bandeja de entrada do ADF natildeo estaacute cheia Verifique se as guias de largura do ADF estatildeo bem ajustadas agraves bordas laterais

da miacutediabull Texto indefinido

Tente ajustar as configuraccedilotildees de contraste e qualidade da coacutepia A configuraccedilatildeo de aprimoramento padratildeo talvez natildeo seja adequada para o

trabalho Verifique a configuraccedilatildeo e altere-a para aprimorar texto ou fotografiasse necessaacuterio Para obter mais informaccedilotildees consulte Alterar as configuraccedilotildeesde coacutepia

bull Texto ou imagens natildeo preenchidosTente ajustar as configuraccedilotildees de contraste e qualidade da coacutepia

Capiacutetulo 8


bull Fontes grandes e pretas ficam borradas (irregulares)A configuraccedilatildeo de aprimoramento padratildeo talvez natildeo seja adequada para o trabalhoVerifique a configuraccedilatildeo e altere-a para aprimorar texto ou fotografias se necessaacuterioPara obter mais informaccedilotildees consulte Alterar as configuraccedilotildees de coacutepia

bull Faixas horizontais granuladas ou brancas em aacutereas cinza claro ou meacutedioA configuraccedilatildeo de aprimoramento padratildeo talvez natildeo seja adequada para o trabalhoVerifique a configuraccedilatildeo e altere-a para aprimorar texto ou fotografias se necessaacuterioPara obter mais informaccedilotildees consulte Alterar as configuraccedilotildees de coacutepia

O dispositivo imprime meia paacutegina e depois ejeta o papel

Verifique os cartuchos de tintaVerifique se os cartuchos de tinta corretos estatildeo instalados e se natildeo estatildeo com poucatinta Para mais informaccedilotildees consulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo eVerificar os niacuteveis de tinta estimadosA HP natildeo pode garantir a qualidade de cartuchos de tinta que natildeo sejam da HP

Tipo de papel natildeo corresponde

Verificar as configuraccedilotildeesVerifique se o tamanho e o tipo da miacutedia carregada corresponde agraves configuraccedilotildees dopainel de controle

Soluccedilatildeo de problemas de digitalizaccedilatildeoSe os toacutepicos a seguir natildeo ajudarem consulte Suporte HP para obter mais informaccedilotildeessobre suporte da HP

Nota Se vocecirc estiver comeccedilando a digitalizar de um computador consulte a Ajudado software para obter informaccedilotildees sobre soluccedilatildeo de problemas

bull O scanner natildeo funcionoubull A digitalizaccedilatildeo estaacute muito lentabull Parte do documento natildeo foi digitalizado ou estaacute faltando textobull O texto natildeo pode ser editadobull Aparecem mensagens de errobull Baixa qualidade da imagem digitalizadabull Os defeitos da digitalizaccedilatildeo satildeo aparentes

Soluccedilatildeo de problemas de digitalizaccedilatildeo 137

O scanner natildeo funcionoubull Verifique o original

Verifique se o original foi colocado corretamente sobre o vidro do scanner Para maisinformaccedilotildees consulte Carregar um original no vidro do scanner

bull Verificar o dispositivoO dispositivo pode estar saindo do modo de economia de energia apoacutes um periacuteodode inatividade o que atrasa um pouco o processamento Aguarde ateacute que aimpressora exiba a tela inicial

bull Verificar o software HPVerifique se o software HP fornecido com o dispositivo estaacute instalado corretamente

A digitalizaccedilatildeo estaacute muito lentabull Verifique as configuraccedilotildees

Se vocecirc definir a resoluccedilatildeo como muito alta o trabalho de digitalizaccedilatildeo levaraacutemais tempo e geraraacute arquivos maiores Para obter bons resultados ao digitalizarou copiar natildeo utilize uma resoluccedilatildeo mais alta do que o necessaacuterio Vocecirc podereduzir a resoluccedilatildeo para acelerar a digitalizaccedilatildeo

Se vocecirc adquirir uma imagem por meio de TWAIN poderaacute alterar asconfiguraccedilotildees para digitalizar o original em preto e branco Consulte a Ajuda natela para obter informaccedilotildees sobre o programa TWAIN

bull Verificar o status do dispositivoSe vocecirc enviou um trabalho de impressatildeo ou de coacutepia antes de tentar digitalizar adigitalizaccedilatildeo seraacute iniciada somente quando o scanner estiver desocupado Noentanto os processos de impressatildeo e digitalizaccedilatildeo compartilham memoacuteria o quesignifica que a digitalizaccedilatildeo pode ficar mais lenta

Capiacutetulo 8


Parte do documento natildeo foi digitalizado ou estaacute faltando textobull Verifique o original

Verifique se o original foi carregado corretamente Para obter mais informaccedilotildeesconsulte Carregar um original no vidro do scanner


Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano semisturem com o fundo Tente ajustar as configuraccedilotildees antes de digitalizar ooriginal ou tente aprimorar a imagem depois de digitalizar o original

bull Verifique as configuraccedilotildees Verifique se o tamanho da miacutedia de entrada eacute grande o suficiente para o original

que vocecirc estaacute digitalizando Se estiver usando o software HP fornecido com o dispositivo as configuraccedilotildees-

padratildeo do software HP deveratildeo ser definidas para executar automaticamenteuma tarefa especiacutefica que natildeo seja a que vocecirc estaacute tentando Consulte a Ajudana tela do software HP para obter instruccedilotildees sobre a alteraccedilatildeo das propriedades

Caso tenha selecionado uma opccedilatildeo de digitalizaccedilatildeo de imagem o software HPautomaticamente cortaraacute a imagem Entretanto se vocecirc quiser digitalizar toda apaacutegina siga as proacuteximas etapasWindows No software HP clique em Accedilotildees do scanner em Propriedades dadigitalizaccedilatildeo e selecione Digitalizar todo o vidroMac OS X No software HP clique em Digitalizar selecione o perfil dedigitalizaccedilatildeo Imagens clique em Configuraccedilotildees de perfil e desmarque a caixade seleccedilatildeo Cortar


O texto natildeo pode ser editadobull Verifique as configuraccedilotildees

Ao digitalizar o original certifique-se de que selecione um tipo de documento quegera texto editaacutevel Se o texto for classificado como graacutefico ele natildeo seraacuteconvertido em texto

Se vocecirc estiver usando um programa OCR (reconhecimento oacuteptico decaracteres) separado ele deveraacute estar vinculado a um programa deprocessamento de palavras que realize tarefas de OCR Para obter maisinformaccedilotildees consulte a documentaccedilatildeo que acompanha o programa OCR

Certifique-se de ter selecionado um idioma OCR que corresponda ao idioma dodocumento que vocecirc estaacute digitalizando Para obter mais informaccedilotildees consultea documentaccedilatildeo que acompanha o programa OCR

bull Verifique os originais Ao digitalizar documentos como texto editaacutevel a partir do ADF o original deve

ser carregado no ADF colocando-se a parte de cima primeiro e a parte da frentevirada para cima Ao digitalizar no vidro do scanner a parte de cima do originaldeve ser colocada no canto direito do vidro Aleacutem disso certifique-se de que odocumento natildeo estaacute torto Para mais informaccedilotildees consulte Carregar um originalno vidro do scanner ou Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico dedocumentos)

O software talvez natildeo reconheccedila o texto se ele estiver com muito pouco espaccediloentre as letras Por exemplo se o texto que o software converteraacute tem caracteresausentes ou combinados rn pode aparecer como m

A precisatildeo do software depende da qualidade da imagem do tamanho do textoda estrutura do original e da qualidade da digitalizaccedilatildeo em si Certifique-se deque seu original possui uma boa qualidade de imagem

Os fundos coloridos podem ser misturados agraves imagens em primeiro plano

Aparecem mensagens de erroNatildeo eacute possiacutevel ativar a fonte TWAIN ou Ocorreu um erro ao obter a imagem Se estiver adquirindo uma imagem de outro dispositivo como cacircmera digital ou outro

scanner verifique se o outro dispositivo eacute compatiacutevel com TWAIN Dispositivos natildeocompatiacuteveis com TWAIN natildeo funcionam com o software HP

Verifique se o cabo USB estaacute conectado agrave porta correta na parte posterior docomputador

Verifique se a fonte TWAIN correta estaacute selecionada No software verifique a fonteTWAIN escolhendo Selecionar scanner no menu Arquivo

Baixa qualidade da imagem digitalizadaO original eacute uma segunda geraccedilatildeo de foto ou figuraFotografias reimpressas como as de jornais ou revistas satildeo impressas utilizandopequenos pontos de tinta que fazem uma interpretaccedilatildeo da fotografia original o que reduza qualidade Em geral os pontos de tinta formam padrotildees indesejados que podem serdetectados quando a imagem eacute digitalizada ou impressa ou quando aparece em uma

Capiacutetulo 8


tela Se as sugestotildees a seguir natildeo resolverem o problema pode ser necessaacuterio utilizaruma versatildeo do original de melhor qualidade Para eliminar os padrotildees tente reduzir o tamanho da imagem depois da digitalizaccedilatildeo Imprima a imagem digitalizada para verificar se melhorou a qualidade Verifique se as configuraccedilotildees de resoluccedilatildeo e de cor estatildeo corretas para o tipo de

trabalho de digitalizaccedilatildeoO texto ou as imagens no verso de um original de dupla face aparecem nadigitalizaccedilatildeoO texto ou as imagens no verso de originais de dupla face podem vazar na digitalizaccedilatildeose forem impressos em uma miacutedia muito fina ou transparenteA imagem digitalizada estaacute inclinada (torta)O original pode ter sido posicionado de maneira incorreta Use as guias de miacutedia aocolocar os originais no vidro do scanner Para obter mais informaccedilotildees consulte Carregarum original no vidro do scannerA qualidade da imagem eacute melhor quando impressaA imagem que aparece na tela nem sempre eacute uma reproduccedilatildeo exata da qualidade dadigitalizaccedilatildeo Tente ajustar as configuraccedilotildees do monitor do computador para utilizar mais cores

(ou niacuteveis de cinza) Em computadores com Windows esse ajuste normalmente eacutefeito abrindo o item Viacutedeo no painel de controle

Tente ajustar as configuraccedilotildees de resoluccedilatildeo e corA imagem digitalizada mostra manchas linhas listras verticais brancas ou outrosdefeitos Se o vidro do scanner estiver sujo a imagem produzida natildeo teraacute a nitidez ideal

Consulte Manutenccedilatildeo do dispositivo para obter instruccedilotildees sobre limpeza Os defeitos podem estar no original e natildeo serem resultado do processo de

digitalizaccedilatildeoImagens parecem diferente da digitalizaccedilatildeo do originalAs configuraccedilotildees de imagens podem natildeo estar adequadas para o tipo de trabalho dedigitalizaccedilatildeo que vocecirc estaacute executando Tente alterar as configuraccedilotildees de imagensSiga algumas etapas para melhorar a qualidade da digitalizaccedilatildeo Utilize originais de alta qualidade Posicione a miacutedia de maneira correta Se a miacutedia estiver posicionada de forma

incorreta sobre o vidro do scanner ela poderaacute inclinar e gerar imagens imprecisasPara obter mais informaccedilotildees consulte Carregar um original no vidro do scanner

Ajuste as configuraccedilotildees do software de acordo com o planejado para utilizar a paacuteginadigitalizada

Utilize ou faccedila um porta-folhas para proteger os originais Limpe o vidro do scanner Consulte Limpar vidro do scanner para mais informaccedilotildees


Os defeitos da digitalizaccedilatildeo satildeo aparentesbull Paacuteginas em branco

Verifique se o documento original estaacute posicionado corretamente Coloque odocumento original voltado para baixo no scanner de mesa com o canto superioresquerdo localizado no canto inferior direito do vidro do scanner

bull Muito claras ou muito escuras Tente ajustar as configuraccedilotildees Use as configuraccedilotildees corretas de resoluccedilatildeo e

cor A imagem original pode ser muito clara ou escura ou pode estar impressa em

papel coloridobull Linhas indesejadas

O vidro do scanner pode estar com tinta cola corretivo liacutequido ou qualquersubstacircncia indesejada Tente limpar o vidro do scanner Consulte Manutenccedilatildeo dodispositivo para mais informaccedilotildees

bull Pontos ou listras pretas Pode haver tinta cola corretivo liacutequido ou qualquer substacircncia indesejada no

vidro do scanner que pode estar sujo ou riscado A parte posterior da tampatambeacutem pode estar suja Tente limpar o vidro do scanner e a parte posterior datampa Consulte Manutenccedilatildeo do dispositivo para mais informaccedilotildees Se limparnatildeo resolver o problema talvez seja necessaacuterio substituir o vidro ou a parteposterior da tampa do scanner

Os defeitos podem estar no original e natildeo serem resultado do processo dedigitalizaccedilatildeo

bull Texto indefinidoTente ajustar as configuraccedilotildees Verifique se as configuraccedilotildees de resoluccedilatildeo e corestatildeo corretas

bull O tamanho estaacute reduzidoAs configuraccedilotildees do software HP devem ser definidas para reduzir a imagemdigitalizada Consulte a Ajuda do software HP para obter informaccedilotildees sobre aalteraccedilatildeo das configuraccedilotildees

Soluccedilatildeo de problemas de faxEsta seccedilatildeo conteacutem informaccedilotildees sobre soluccedilatildeo de problemas de configuraccedilatildeo de faxreferentes ao dispositivo Se o dispositivo natildeo estiver configurado corretamente paraenvio e recepccedilatildeo de faxes vocecirc poderaacute ter problemas ao enviar faxes receber faxes ouambos

Se estiver tendo problemas no envio e na recepccedilatildeo de faxes vocecirc poderaacute imprimir umrelatoacuterio de teste de fax para verificar o status do dispositivo O teste falharaacute se odispositivo natildeo estiver configurada corretamente para enviorecepccedilatildeo de faxes Faccedilaesse teste apoacutes terminar de configurar o dispositivo para o envio e o recebimento defaxes Para mais informaccedilotildees consulte Configuraccedilatildeo de teste de fax

Capiacutetulo 8


Se ocorrer um erro durante o teste procure no relatoacuterio as informaccedilotildees que o ajudaratildeoa corrigir os problemas encontrados Para obter mais informaccedilotildees consulte O teste defax falhou

bull O teste de fax falhoubull O visor sempre mostra Telefone fora do ganchobull O dispositivo estaacute com problemas para enviar e receber faxesbull O dispositivo estaacute com problemas para enviar um fax manualbull O dispositivo natildeo consegue receber faxes mas pode enviaacute-losbull O dispositivo natildeo consegue enviar faxes mas pode recebecirc-losbull Sinais de fax satildeo gravados na secretaacuteria eletrocircnicabull O cabo telefocircnico fornecido com o dispositivo eacute muito curtobull Os faxes coloridos natildeo satildeo impressosbull O computador natildeo pode receber faxes (Fax para computador e Fax para Mac)

O teste de fax falhouSe vocecirc executou um teste de fax e o teste falhou procure no relatoacuterio as informaccedilotildeesbaacutesicas sobre o erro Para obter informaccedilotildees mais detalhadas verifique no relatoacuterio emque parte do teste houve falha e vaacute para o toacutepico apropriado nesta seccedilatildeo para obter assoluccedilotildees

Esta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull O teste hardware de fax falhoubull O teste Fax conectado agrave tomada ativa de telefone falhoubull O teste Cabo telefocircnico conectado agrave porta correta de fax falhoubull O teste Utilizando o tipo correto de cabo telefocircnico com o fax falhoubull O teste Detecccedilatildeo de tom de discagem falhoubull O teste Condiccedilatildeo da linha de fax falhou

O teste hardware de fax falhou

Soluccedilatildeobull Desligue o equipamento usando o botatildeo Ligar localizado no painel de controle

e desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo da parte traseira do equipamento Apoacutesalguns segundos conecte o cabo de alimentaccedilatildeo novamente e ligue o aparelhoExecute o teste novamente Se o teste falhar novamente continue procurandoinformaccedilotildees sobre soluccedilatildeo de problemas nesta seccedilatildeo

bull Tente enviar ou receber um fax de teste Se o fax for enviado ou recebido comecircxito talvez natildeo haja nenhum problema

bull Se vocecirc estiver executando o teste no Assistente de configuraccedilatildeo de fax(Windows) ou no Assistente de configuraccedilatildeo HP (Mac OS X) certifique-se deque o dispositivo natildeo esteja ocupada com outra tarefa como recebendo fax oufazendo coacutepia Verifique no visor se haacute uma mensagem indicando que odispositivo estaacute ocupada Se estiver aguarde ateacute que tenha terminado e queesteja ocioso antes de executar o teste

Soluccedilatildeo de problemas de fax 143

bull Lembre-se de usar o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo Caso natildeoutilize o cabo telefocircnico fornecido para fazer a conexatildeo entre a tomada dotelefone e o equipamento provavelmente vocecirc natildeo conseguiraacute enviar ou receberfax Apoacutes conectar o cabo telefocircnico fornecido com o equipamento faccedila o testede fax novamente

bull Se vocecirc estiver utilizando um divisor telefocircnico isso pode causar problemas deenvio e recebimento de fax (Um divisor eacute um conector para dois cabos que eacuteligado a uma tomada de telefone) Experimente remover o divisor e conectar oequipamento diretamente agrave tomada de telefone na parede

Apoacutes resolver os problemas faccedila o teste de fax novamente para ter certeza de queo equipamento foi aprovado e estaacute pronto para o uso do fax Se o Teste de hardwaredo fax continuar falhando e vocecirc notar que haacute problemas de envio e recebimento defax entre em contato com o suporte HP Acesse wwwhpcomsupport Casosolicitado selecione seu paiacutesregiatildeo e clique em Fale com a HP para informaccedilotildeessobre como ligar para o suporte teacutecnico

O teste Fax conectado agrave tomada ativa de telefone falhou

Soluccedilatildeobull Verifique a conexatildeo entre a tomada de telefone e o dispositivo para ter certeza

de que o cabo telefocircnico estaacute firmebull Lembre-se de usar o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo Caso natildeo

utilize o cabo telefocircnico fornecido para fazer a conexatildeo entre a tomada dotelefone e o equipamento provavelmente vocecirc natildeo conseguiraacute enviar ou receberfax Apoacutes conectar o cabo telefocircnico fornecido com o equipamento faccedila o testede fax novamente

bull Certifique-se de que tenha conectado o dispositivo corretamente agrave tomada detelefone na parede Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamentoconecte uma extremidade agrave tomada para telefone e a outra agrave porta 1-LINE naparte traseira do equipamento Para mais informaccedilotildees sobre a configuraccedilatildeo dodispositivo para envio e recebimento de fax consulte Configurar fax adicional


bull Experimente conectar um telefone e um cabo telefocircnico que estejam funcionandoagrave tomada de telefone que vocecirc estaacute usando para o equipamento e verifique sehaacute tom de discagem Se vocecirc natildeo ouvir um tom de discagem entre em contatocom a companhia telefocircnica para que a linha seja examinada


Apoacutes resolver os problemas faccedila o teste de fax novamente para ter certeza de queo equipamento foi aprovado e estaacute pronto para o uso do fax

Capiacutetulo 8


O teste Cabo telefocircnico conectado agrave porta correta de fax falhouSoluccedilatildeo Conecte o cabo telefocircnico agrave porta correta1 Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamento conecte uma

extremidade agrave tomada para telefone e a outra agrave porta 1-LINE na parte traseirado equipamento

Nota Se vocecirc usar a porta do 2-EXT para conexatildeo agrave tomada telefocircnica natildeoseraacute possiacutevel enviar ou receber faxes A porta do 2-EXT deve ser usadaapenas para conectar outro equipamento como uma secretaacuteria eletrocircnica

Figura 8-1 Vista posterior do dispositivo

1 Tomada de telefone

2 Utilize o cabo telefocircnico fornecido com o dispositivo para conectaacute-la agrave porta 1-LINE

2 Depois de conectar o cabo telefocircnico agrave porta identificada como 1-LINE executeo teste de fax novamente para verificar se o dispositivo estaacute pronto para o usodo fax

3 Tente enviar ou receber um fax de testebull Lembre-se de usar o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo Caso natildeo



O teste Utilizando o tipo correto de cabo telefocircnico com o fax falhou

Soluccedilatildeobull Use o cabo telefocircnico fornecido na caixa com o dispositivo para conectar o

dispositivo agrave tomada do telefone Uma das extremidades do fio de telefone deve


ser conectada agrave porta identificada como 1-LINE na parte traseira do dispositivoe a outra extremidade deve ser conectada agrave tomada de telefone



Se o fio do telefone que acompanha o dispositivo natildeo for comprido o suficientevocecirc poderaacute usar um acoplador para aumentar o comprimento Vocecirc podeadquirir um acoplador em uma loja de eletrocircnicos que venda acessoacuterios paratelefone Vocecirc tambeacutem precisaraacute de outro fio de telefone que pode ser ummodelo-padratildeo que vocecirc jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio

bull Verifique a conexatildeo entre a tomada de telefone e o dispositivo para ter certezade que o cabo telefocircnico estaacute firme



Capiacutetulo 8


O teste Detecccedilatildeo de tom de discagem falhou

Soluccedilatildeobull Outro aparelho que utiliza a mesma linha telefocircnica que o dispositivo pode estar

fazendo com que o teste falhe Para saber se outros equipamentos estatildeocausando problemas desconecte tudo da linha telefocircnica e execute o testenovamente Se o Teste de detecccedilatildeo do tom de discagem funcionar sem o outroequipamento entatildeo uma ou mais partes do equipamento estaacute causandoproblemas tente acrescentaacute-las novamente de forma separada e executar oteste em cada etapa ateacute identificar qual delas estaacute causando o problema


bull Certifique-se de que tenha conectado o dispositivo corretamente agrave tomada detelefone na parede Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamentoconecte uma extremidade agrave tomada para telefone e a outra agrave porta 1-LINE naparte traseira do equipamento


bull Se o sistema telefocircnico natildeo estiver usando um tom de discagem padratildeo comoos sistemas PBX o teste falharaacute Isso natildeo causa problema no envio erecebimento de faxes Tente enviar e receber um fax de teste

bull Verifique se a configuraccedilatildeo de paiacutesregiatildeo estaacute ajustada de forma apropriada aoseu paiacutesregiatildeo Se a configuraccedilatildeo de paiacutesregiatildeo natildeo estiver definida ou estiverincorreta o teste falharaacute e vocecirc teraacute problemas para enviar e receber fax

bull Certifique-se de conectar o dispositivo a uma linha telefocircnica analoacutegica para quepossa enviar ou receber faxes Para verificar se a linha telefocircnica eacute digitalconecte um telefone analoacutegico normal ao telefone e ouccedila o tom de discagemCaso natildeo ouccedila um tom de discagem normal a linha pode estar configurada paratelefones digitais Conecte o dispositivo a uma linha telefocircnica analoacutegica e tenteenviar ou receber um fax


Apoacutes resolver os problemas faccedila o teste de fax novamente para ter certeza de queo equipamento foi aprovado e estaacute pronto para o uso do fax Se o teste de Detecccedilatildeode tom de discagem continuar falhando entre em contato com a companhiatelefocircnica para que a linha seja verificada


O teste Condiccedilatildeo da linha de fax falhou

Soluccedilatildeobull Certifique-se de conectar o dispositivo a uma linha telefocircnica analoacutegica para que

possa enviar ou receber faxes Para verificar se a linha telefocircnica eacute digitalconecte um telefone analoacutegico normal ao telefone e ouccedila o tom de discagemCaso natildeo ouccedila um tom de discagem normal a linha pode estar configurada paratelefones digitais Conecte o dispositivo a uma linha telefocircnica analoacutegica e tenteenviar ou receber um fax



bull Outro aparelho que utiliza a mesma linha telefocircnica que o dispositivo pode estarfazendo com que o teste falhe Para saber se outros equipamentos estatildeocausando problemas desconecte tudo da linha telefocircnica e execute o testenovamente Se o Teste de condiccedilotildees da linha de fax funcionar sem o outro

equipamento entatildeo uma ou mais partes do equipamento estaacute causandoproblemas tente acrescentaacute-las novamente de forma separada e executaro teste em cada etapa ateacute identificar qual delas estaacute causando o problema

Se o Teste de condiccedilotildees da linha de fax falhar sem os outrosequipamentos conecte o equipamento a uma linha telefocircnica que funcionee continue verificando as informaccedilotildees sobre soluccedilatildeo de problemas dessaseccedilatildeo



Apoacutes resolver os problemas faccedila o teste de fax novamente para ter certeza de queo equipamento foi aprovado e estaacute pronto para o uso do fax Se o teste Condiccedilatildeode linha do fax continuar falhando e vocecirc tiver problemas para usar o fax entre emcontato com a companhia telefocircnica para que a linha seja verificada

O visor sempre mostra Telefone fora do ganchoSoluccedilatildeo Vocecirc estaacute usando o tipo errado de cabo telefocircnico Certifique-se de queesteja utilizando o cabo telefocircnico fornecido com o dispositivo para conectaacute-la agrave linhatelefocircnica Se o fio do telefone que acompanha o dispositivo natildeo for comprido osuficiente vocecirc poderaacute usar um acoplador para aumentar o comprimento Vocecircpode adquirir um acoplador em uma loja de eletrocircnicos que venda acessoacuterios para

Capiacutetulo 8


telefone Vocecirc tambeacutem precisaraacute de outro fio de telefone que pode ser um modelo-padratildeo que vocecirc jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio

Soluccedilatildeo Eacute possiacutevel que outro equipamento que utiliza a mesma linha telefocircnicado dispositivo esteja em uso Verifique se haacute telefones de extensatildeo (telefones namesma linha telefocircnica mas natildeo conectados ao equipamento) ou outros aparelhosem uso ou fora do gancho Por exemplo natildeo eacute possiacutevel usar o equipamento paraenviar e receber fax se um telefone de extensatildeo estiver fora do gancho ou se vocecircestiver usando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou para acessara Internet

O dispositivo estaacute com problemas para enviar e receber faxesSoluccedilatildeo Verifique se o dispositivo estaacute ligado Observe o visor do dispositivo Seo visor natildeo mostrar nada e a luz Ligar natildeo estiver acesa ela estaacute desligadaVerifique se o cabo de alimentaccedilatildeo estaacute conectado com firmeza ao dispositivo e auma tomada Pressione o botatildeo Ligar para ligar o dispositivo

A HP recomenda que vocecirc aguarde cinco minutos apoacutes ligar o dispositivo antes deenviar ou receber um fax O dispositivo natildeo pode enviar ou receber faxes enquantoestiver se inicializando apoacutes ter sido ligado

Soluccedilatildeo Se Fax para PC ou Fax para Mac estiverem habilitados vocecirc talvez natildeoconseguiraacute enviar ou receber faxes se a memoacuteria do fax estiver cheia (limitada pelamemoacuteria do dispositivo)


dispositivo agrave tomada do telefone Uma das extremidades do cabo telefocircnico deveser conectada agrave porta identificada como 1-LINE na parte traseira do


equipamento e a outra extremidade deve ser conectada agrave tomada do telefoneconforme ilustrado abaixo

1

2




bull Experimente conectar um telefone e um cabo telefocircnico que estejam funcionandoagrave tomada de telefone que vocecirc estaacute usando para o equipamento e verifique sehaacute tom de discagem Caso vocecirc natildeo ouccedila o tom de discagem entre em contatocom a companhia telefocircnica para solicitar assistecircncia

bull Eacute possiacutevel que outro equipamento que utiliza a mesma linha telefocircnica dodispositivo esteja em uso Por exemplo natildeo eacute possiacutevel usar o equipamento paraenviar e receber fax se um telefone de extensatildeo estiver fora do gancho ou sevocecirc estiver usando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou paraacessar a Internet

bull Verifique se algum outro processo causou um erro Verifique se no visor ou nocomputador eacute exibida uma mensagem de erro para informar sobre o problema esobre como resolvecirc-lo Se houver um erro o dispositivo natildeo enviaraacute ou receberaacutefax ateacute que essa condiccedilatildeo esteja solucionada

bull A conexatildeo da linha telefocircnica pode estar com ruiacutedos As linhas telefocircnicas combaixa qualidade de som (ruiacutedo) podem causar problemas de envio e recebimentode fax Verifique a qualidade do som da linha telefocircnica conectando um telefoneagrave tomada adequada e ouvindo se haacute estaacutetica ou outro ruiacutedo Se vocecirc ouvir umruiacutedo desligue o Modo de correccedilatildeo de erros (ECM) e tente enviar e receberfaxes Para mais informaccedilotildees consulte Enviar um fax em Modo de correccedilatildeo deerros

Capiacutetulo 8


bull Se estiver utilizando um serviccedilo de linha de assinante digital (DSL) certifique-sede ter um filtro DSL conectado ou natildeo poderaacute utilizar o fax com sucesso Paramais informaccedilotildees consulte Caso B Configurar o dispositivo com DSL

bull Verifique se o dispositivo natildeo estaacute conectada agrave tomada de telefone configuradapara telefones digitais Para verificar se a linha telefocircnica eacute digital conecte umtelefone analoacutegico comum agrave linha e observe se haacute tom de discagem Se vocecircnatildeo ouve um som normal do tom de discagem pode ser a configuraccedilatildeo da linhatelefocircnica para telefones digitais

bull Se vocecirc estiver utilizando uma central telefocircnica privada (PBX) ou um adaptadorde conversorterminal de rede digital de serviccedilos integrados (ISDN) certifique-sede que o dispositivo esteja conectada agrave porta correta e o adaptador de terminalconfigurado para o tipo de switch correto para o seu paiacutesregiatildeo se possiacutevelPara mais informaccedilotildees consulte Caso C Configurar o dispositivo com umsistema telefocircnico PBX ou uma linha ISDN

bull Se o dispositivo compartilhar a mesma linha telefocircnica com um serviccedilo DSL omodem DSL pode natildeo estar aterrado corretamente Se o modem DSL natildeo estiveraterrado corretamente ele poderaacute gerar ruiacutedo na linha telefocircnica As linhastelefocircnicas com baixa qualidade de som (ruiacutedo) podem causar problemas deenvio e recebimento de fax Verifique a qualidade do som da linha telefocircnicaconectando um telefone agrave tomada e observando se haacute estaacutetica ou outro ruiacutedoSe vocecirc ouvir ruiacutedo desligue o modem DSL e interrompa completamente aalimentaccedilatildeo por pelo menos 15 minutos Religue o modem DSL e tente ouvir otom de discagem

Nota Futuramente talvez vocecirc volte a ouvir estaacutetica na linha telefocircnica Seo dispositivo parar de enviar e receber faxes repita esse processo

Se a linha telefocircnica ainda estiver com ruiacutedo entre em contato com a companhiatelefocircnica Para obter informaccedilotildees sobre como desativar o modem DSL entreem contato com o suporte de seu provedor DSL

bull Se vocecirc estiver utilizando um divisor telefocircnico isso pode causar problemas deenvio e recebimento de fax (Separador eacute um conector de dois fios que eacute ligadoa uma tomada telefocircnica na parede) Experimente remover o divisor e conectaro equipamento diretamente agrave tomada de telefone na parede

O dispositivo estaacute com problemas para enviar um fax manual

Soluccedilatildeo

Nota Esta soluccedilatildeo possiacutevel se aplica apenas aos paiacutesesregiotildees nos quais osclientes recebem um cabo telefocircnico de 2 fios na caixa do dispositivo incluindoAmeacuterica Latina Araacutebia Saudita Argentina Austraacutelia Brasil Canadaacute ChileChina Cingapura Colocircmbia Coreia Espanha Estados Unidos Filipinas GreacuteciaIacutendia Indoneacutesia Irlanda Japatildeo Malaacutesia Meacutexico Polocircnia Portugal RuacutessiaTailacircndia Taiwan Venezuela e Vietnatilde


bull Verifique se o telefone usado para iniciar a chamada de fax estaacute conectadodiretamente ao dispositivo Para enviar um fax manualmente o telefone deveestar conectado diretamente agrave porta identificada como 2-EXT no dispositivo



3 Telefone

bull Se vocecirc estiver enviando um fax manualmente do seu telefone conectadodiretamente ao dispositivo use o teclado do telefone para enviar o fax Vocecirc natildeopode usar o teclado no painel de controle do dispositivo

Nota Se vocecirc estaacute utilizando um sistema telefocircnico do tipo serial conecteo telefone diretamente agrave parte superior do cabo do equipamento ligado agravetomada de parede

O dispositivo natildeo consegue receber faxes mas pode enviaacute-los

Soluccedilatildeobull Se natildeo estiver utilizando um serviccedilo de toque diferenciador verifique se o recurso

Toque diferenciador do dispositivo estaacute configurado como Todos os toquesPara mais informaccedilotildees consulte Alterar padratildeo de toque de atendimento paratoque distintivo

bull Se Resposta Automaacutetica estiver definido como Desligado seraacute precisoreceber faxes manualmente caso contraacuterio o dispositivo natildeo receberaacute o faxPara informaccedilotildees sobre como receber faxes manualmente consulte Receber faxmanualmente

bull Se tiver um serviccedilo de correio de voz no mesmo nuacutemero de telefone que vocecircutiliza para chamadas de fax receba os faxes manualmente natildeo no automaacuteticoIsso significa que vocecirc deve estar disponiacutevel para atender pessoalmente agraveschamadas de fax Para informaccedilotildees sobre como configurar o dispositivo quandovocecirc tiver um serviccedilo de correio de voz consulte Caso F Linha de faxvozcompartilhada com correio de voz Para informaccedilotildees sobre como receber faxesmanualmente consulte Receber fax manualmente

Capiacutetulo 8


bull Se vocecirc tiver um modem dial-up de computador na mesma linha telefocircnica queo dispositivo verifique se o software que veio com o modem natildeo estaacute definidopara receber faxes automaticamente Os modems configurados para receber faxautomaticamente dominam a linha telefocircnica para receber todas as chamadasde fax impedindo que o equipamento receba chamadas de fax

bull Caso uma secretaacuteria eletrocircnica utilize a mesma linha telefocircnica que o dispositivovocecirc poderaacute ter um dos seguintes problemas A secretaacuteria eletrocircnica pode natildeo estar configurada corretamente para operar

com o dispositivo A mensagem de apresentaccedilatildeo pode estar longa ou alta demais para permitir

que o dispositivo detecte os tons de fax fazendo com que o aparelho queestaacute enviando o fax se desconecte

Sua secretaacuteria eletrocircnica pode natildeo dar tempo silencioso o suficiente depoisda mensagem de apresentaccedilatildeo para permitir que o dispositivo detecte ostons de fax Esse problema eacute mais comum em secretaacuterias eletrocircnicas digitais

As accedilotildees a seguir podem ajudar a resolver esses problemas Se vocecirc tem uma secretaacuteria eletrocircnica compartilhando a mesma linha

telefocircnica utilizada para chamadas de fax tente conectar a secretaacuteriaeletrocircnica diretamente ao dispositivo conforme descrito no Caso I Linha defaxvoz compartilhada com secretaacuteria eletrocircnica

Certifique-se de que ela esteja configurado para receber faxautomaticamente Para informaccedilotildees sobre como configuraacute-la para receberfaxes automaticamente consulte Receber fax

Verifique se a configuraccedilatildeo Toques para atender estaacute definida para umnuacutemero de toques maior que a secretaacuteria eletrocircnica Para obter maisinformaccedilotildees consulte Definir nuacutemero de toques para atender

Desconecte a secretaacuteria eletrocircnica e tente receber um fax Se vocecirc conseguirenviar e receber fax corretamente sem utilizar a secretaacuteria eletrocircnica talvezela esteja causando o problema

Reconecte a secretaacuteria eletrocircnica e grave novamente a mensagem deapresentaccedilatildeo Grave uma mensagem com aproximadamente 10 segundosde duraccedilatildeo Fale devagar e em um volume baixo ao gravar a mensagemDeixe pelo menos 5 segundos de silecircncio no final da mensagem de voz Natildeodeve haver nenhum ruiacutedo de fundo ao gravar esse silecircncio Tente receberum fax novamente

Nota Algumas secretaacuterias eletrocircnicas digitais podem natildeo reter o silecircnciogravado no final da mensagem de apresentaccedilatildeo Reproduza amensagem para verificar


bull Se o equipamento compartilhar a mesma linha com outros tipos de aparelhostelefocircnicos como secretaacuteria eletrocircnica modem dial-up de computador oualternador com vaacuterias portas o niacutevel do sinal de fax poderaacute ser reduzido O niacuteveldo sinal tambeacutem poderaacute ser reduzido se vocecirc usar um divisor ou conectar cabosadicionais para ampliar a extensatildeo do seu telefone Um sinal de fax reduzidopode causar problemas durante a recepccedilatildeo de faxPara descobrir se outros dispositivos estatildeo causando problemas desconectetudo exceto o dispositivo da linha telefocircnica e tente receber um fax Se odispositivo receber faxes com com ecircxito sem os outros equipamentos um oumais deles estatildeo causando problemas tente adicionaacute-los novamente um porvez executando o teste a cada vez ateacute identificar o equipamento que estaacutecausando o problema

bull Se houver um padratildeo de toque especial para o seu nuacutemero de telefone de fax(com serviccedilo de toque diferenciador da companhia telefocircnica) certifique-se deque o recurso Toque diferenciador no dispositivo esteja definido de maneiracorrespondente Para mais informaccedilotildees consulte Alterar padratildeo de toque deatendimento para toque distintivo

O dispositivo natildeo consegue enviar faxes mas pode recebecirc-los

Soluccedilatildeobull O dispositivo pode estar discando muito raacutepido ou muito cedo Pode ser

necessaacuterio inserir algumas pausas na sequecircncia numeacuterica Por exemplo paraacessar uma linha externa antes de discar o nuacutemero de telefone insira umapausa depois do nuacutemero de acesso Se o nuacutemero for 95555555 e o 9 for onuacutemero de acesso agrave linha externa insira pausas da seguinte maneira9-555-5555 Para adicionar uma pausa no nuacutemero do fax que vocecirc estaacutedigitando toque no botatildeo Espaccedilo () vaacuterias vezes ateacute que um traccedilo (-) apareccedilano visorTambeacutem eacute possiacutevel enviar fax utilizando a discagem pelo monitor Isso permiteque vocecirc ouccedila a linha telefocircnica enquanto disca Vocecirc pode definir o ritmo dadiscagem e responder agraves solicitaccedilotildees enquanto disca Para obter maisinformaccedilotildees consulte Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor

bull O nuacutemero inserido ao enviar o fax natildeo estaacute no formato correto ou o aparelho defax receptor estaacute tendo problemas Para verificar isso tente ligar para o nuacutemerode fax de um telefone e escute os sinais de fax Se vocecirc natildeo ouvir os sinais defax o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou umserviccedilo de correio de voz pode estar interferindo na linha telefocircnica dodestinataacuterio Vocecirc tambeacutem pode pedir que o destinataacuterio verifique se haacuteproblemas no aparelho de fax receptor

Capiacutetulo 8


Sinais de fax satildeo gravados na secretaacuteria eletrocircnica

Soluccedilatildeobull Se vocecirc tem uma secretaacuteria eletrocircnica compartilhando a mesma linha telefocircnica

utilizada para chamadas de fax tente conectar a secretaacuteria eletrocircnicadiretamente ao dispositivo conforme descrito no Caso I Linha de faxvozcompartilhada com secretaacuteria eletrocircnica Se vocecirc natildeo conectar a secretaacuteriaeletrocircnica conforme recomendado tons de fax podem ser gravados em suasecretaacuteria eletrocircnica

bull Verifique se o dispositivo estaacute configurada para receber faxes automaticamentee se a configuraccedilatildeo Toques para atender estaacute correta O nuacutemero de toques paraatender do dispositivo deveraacute ser maior do que o nuacutemero de toques para atenderda secretaacuteria eletrocircnica Se a secretaacuteria eletrocircnica e o dispositivo estiveremconfiguradas com o mesmo nuacutemero de toques para atender ambas atenderatildeoa chamada e os sinais de fax seratildeo gravados na secretaacuteria eletrocircnica

bull Configure a secretaacuteria eletrocircnica com um nuacutemero baixo de toques e oequipamento com o nuacutemero maacuteximo de toques possiacutevel (Esse nuacutemero variaconforme o paiacutesregiatildeo) Nessa configuraccedilatildeo a secretaacuteria eletrocircnica atende achamada e o dispositivo monitora a linha Se o dispositivo detectar sinais de faxela receberaacute o fax Se a chamada for de voz a secretaacuteria eletrocircnica gravaraacute amensagem recebida Para mais informaccedilotildees consulte Definir nuacutemero de toquespara atender

O cabo telefocircnico fornecido com o dispositivo eacute muito curtoSoluccedilatildeo Se o fio do telefone que acompanha o dispositivo natildeo for comprido osuficiente vocecirc poderaacute usar um acoplador para aumentar o comprimento Vocecircpode adquirir um acoplador em uma loja de eletrocircnicos que venda acessoacuterios paratelefone Vocecirc tambeacutem precisaraacute de outro fio de telefone que pode ser um modelo-padratildeo que vocecirc jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio

Dica Se o dispositivo vier com um adaptador de cabo telefocircnico de 2 fios vocecircpoderaacute usaacute-lo com um cabo telefocircnico de 4 fios para estender o comprimentoPara informaccedilotildees sobre como utilizar o adaptador de cabo telefocircnico de 2 fiosconsulte a documentaccedilatildeo fornecida com ele

Para aumentar o cabo telefocircnico1 Utilizando o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo conecte uma

extremidade ao acoplador e a outra agrave porta identificada como 1-LINE na parteposterior do dispositivo

2 Conecte outro cabo telefocircnico agrave porta aberta no acoplador e agrave tomada telefocircnica

Os faxes coloridos natildeo satildeo impressosCausa A opccedilatildeo Impressatildeo de fax recebido estaacute desativada

Soluccedilatildeo Para imprimir faxes coloridos certifique-se no painel de controle dodispositivo que a opccedilatildeo Impressatildeo de faxes recebidos estaacute ativada


O computador natildeo pode receber faxes (Fax para computador e Fax para Mac)Verifique os itens a seguir caso tenha configurado Fax para computador ou Fax paraMac ou caso a impressora esteja conectada a seu computador via cabo USBCausa O computador selecionado para receber faxes estaacute desligado

Soluccedilatildeo Certifique-se de que o computador selecionado para receber faxes estejaligado o tempo todo

Causa Haacute computadores diferentes ajustados para a configuraccedilatildeo e orecebimento de faxes e um deles pode estar desligado

Soluccedilatildeo Se o computador que estaacute recebendo faxes for diferente daquele usadopara configuraccedilatildeo os dois computadores devem estar ligados o tempo todo

Causa Fax para computador ou Fax para Mac natildeo estaacute ativado ou o computadornatildeo estaacute configurado para receber faxes

Soluccedilatildeo Ative Fax para computador ou fax para Mac e assegure-se de que ocomputador esteja configurado para receber faxes

Resolve problemas usando os sites e serviccedilos da HPEsta seccedilatildeo fornece soluccedilotildees para problemas comuns por meio dos sites e serviccedilos daHP

bull Resolva problemas usando os serviccedilo de Web da HPbull Resolva problemas usando os sites da HP

Resolva problemas usando os serviccedilo de Web da HPCaso tenha problemas ao utilizar os HP Apps ou outros serviccedilos de Web por intermeacutediodo painel de controle da impressora verifique o seguinte

bull Certifique-se de que a impressora esteja conectada agrave Internet

Nota Para usar esses recursos de Web da impressora ela deveraacute estarconectada agrave Internet (por conexatildeo Ethernet ou sem fio) Natildeo eacute possiacutevel usaresses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB

bull Verifique se o hub o switch ou o roteador da rede estatildeo ativos e funcionandocorretamente

bull Se vocecirc estiver conectando a impressora por meio de uma cabo Ethernet certifique-se de que natildeo estaacute usando um fio de telefone ou um cabo cruzado para conectar aimpressora agrave rede e que o cabo Ethernet esteja seguramente conectado agraveimpressora Para mais informaccedilotildees consulte Soluccedilatildeo de problemas de rede com fio(Ethernet)

bull Se vocecirc estiver conectando a impressora por meio de uma conexatildeo sem fio verifiquese a rede sem fio estaacute funcionando adequadamente Para mais informaccedilotildeesconsulte Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (alguns modelos apenas)

Capiacutetulo 8


Resolva problemas usando os sites da HPSe vocecirc estiver tendo problemas ao usar os sites da HP pelo computador verifique oseguintebull Certifique-se de que o computador que estaacute usando estaacute conectado agrave redebull Certifique-se de que o navegador da Web atende os requisitos miacutenimos do sistema

Para mais informaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees do site da HPbull Caso o seu navegador use alguma configuraccedilatildeo proxy para conexatildeo com a Internet

tente desativar essas configuraccedilotildees Para obter mais informaccedilotildees consulte adocumentaccedilatildeo que acompanha o navegador

Soluccedilatildeo de problemas de foto (cartatildeo de memoacuteria)Se os toacutepicos a seguir natildeo ajudarem consulte Suporte HP para obter mais informaccedilotildeessobre suporte da HP

Nota Se vocecirc estiver iniciando uma operaccedilatildeo de cartatildeo de memoacuteria de umcomputador consulte a Ajuda do software para obter informaccedilotildees sobre soluccedilatildeo deproblemas

bull O dispositivo natildeo consegue ler o cartatildeo de memoacuteriabull O dispositivo natildeo consegue ler fotos no cartatildeo de memoacuteria

O dispositivo natildeo consegue ler o cartatildeo de memoacuteriabull Verifique o cartatildeo de memoacuteria

Verifique se o tipo de cartatildeo de memoacuteria eacute compatiacutevel Para obter maisinformaccedilotildees consulte Inserir um cartatildeo de memoacuteria

Alguns cartotildees de memoacuteria tecircm um comutador que controla a forma como elessatildeo utilizados Verifique se o comutador estaacute definido de forma que o cartatildeopossa ser lido

Verifique se nas extremidades do cartatildeo de memoacuteria haacute sujeira ou algummaterial obstruindo um buraco ou danificando o contato metaacutelico Limpe oscontatos com um pano sem fiapos e pequenas quantidades de aacutelcool isopropiacutelico

Verifique se o cartatildeo de memoacuteria estaacute funcionando corretamente testando-o comoutros dispositivos

bull Verifique o slot do cartatildeo de memoacuteria Verifique se o cartatildeo de memoacuteria estaacute totalmente inserido no slot correto Para

obter mais informaccedilotildees consulte Inserir um cartatildeo de memoacuteria Remova o cartatildeo de memoacuteria (quando a luz natildeo estiver piscando) e acenda uma

lanterna na direccedilatildeo do slot vazio Veja se algum dos pinos pequenos internosestaacute encurvado Quando o computador estiver desligado vocecirc poderaacutedesentortar um pouco e com cuidado os pinos encurvados usando a ponta deuma caneta fina esferograacutefica retraiacuteda Se o pino estiver torto a ponto de tocarem outro pino substitua o leitor de cartatildeo de memoacuteria ou leve o dispositivo agraveassistecircncia teacutecnica Para mais informaccedilotildees consulte Suporte HP

Insira somente um cartatildeo de memoacuteria por vez nos slots Uma mensagem de erroapareceraacute no visor do painel de controle se mais de um cartatildeo for inserido

Soluccedilatildeo de problemas de foto (cartatildeo de memoacuteria) 157

O dispositivo natildeo consegue ler fotos no cartatildeo de memoacuteriaVerifique o cartatildeo de memoacuteriaO cartatildeo de memoacuteria pode estar corrompido

Soluccedilatildeo de problemas de rede com fio (Ethernet)Se vocecirc natildeo conseguir conectar o produto agrave sua rede (Ethernet) com fio execute umaou mais das seguintes tarefas

Nota Depois de corrigir os problemas a seguir execute o programa de instalaccedilatildeonovamente

bull Soluccedilatildeo de problemas gerais de redebull A porta de rede criada natildeo corresponde ao endereccedilo IP do dispositivo (Windows)

Soluccedilatildeo de problemas gerais de redeSe natildeo for possiacutevel instalar o software HP que acompanha o dispositivo verifique se

bull Todas as conexotildees de cabo ao computador e o dispositivo estatildeo firmesbull A rede estaacute operante e o hub de rede estaacute ligadobull Todos os aplicativos incluindo os programas de proteccedilatildeo contra viacuterus spyware e

firewalls satildeo fechados ou desativados para computadores com Windowsbull O dispositivo estaacute instalado na mesma sub-rede que os computadores que o

utilizaratildeo

Se o programa de instalaccedilatildeo natildeo detectar o dispositivo imprima a paacutegina deconfiguraccedilatildeo e insira o endereccedilo IP manualmente no programa de instalaccedilatildeo Para maisinformaccedilotildees consulte Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede

Embora natildeo seja recomendado atribuir um endereccedilo IP estaacutetico ao dispositivo issopermite solucionar alguns problemas de instalaccedilatildeo como conflito com um firewallpessoal

A porta de rede criada natildeo corresponde ao endereccedilo IP do dispositivo (Windows)Se vocecirc estiver usando um computador que executa o Windows certifique-se de que asportas de rede criadas no driver do dispositivo correspondem ao endereccedilo IP dodispositivo

1 Imprimir a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede do dispositivo2 Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Configuraccedilotildees e

clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax- ou -Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras

3 Clique com o botatildeo direito do mouse no iacutecone do dispositivo clique emPropriedades e na guia Portas

4 Selecione a porta TCPIP para o dispositivo e clique em Configurar porta

Capiacutetulo 8


5 Compare o endereccedilo IP relacionado na caixa de diaacutelogo e verifique se correspondeao endereccedilo IP relacionado na paacutegina de configuraccedilatildeo de rede Se os endereccedilos deIP forem diferentes altere o endereccedilo IP na caixa de diaacutelogo para que correspondaao da paacutegina de configuraccedilatildeo de rede

6 Clique em OK duas vezes para salvar as configuraccedilotildees e fechar as caixas de diaacutelogo

Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (alguns modelosapenas)

Se o dispositivo natildeo puder se comunicar com a rede apoacutes a conclusatildeo da configuraccedilatildeosem fio e da instalaccedilatildeo do software HP realize uma ou mais das tarefas abaixo na ordemmostrada

bull Soluccedilatildeo de problemas baacutesicos de sem fio (somente alguns modelos)bull Soluccedilatildeo de problemas avanccedilados de sem fio

Soluccedilatildeo de problemas baacutesicos de sem fio (somente alguns modelos)Siga as instruccedilotildees a seguir na ordem apresentada

Nota Tratando-se da primeira vez em que vocecirc configura a conexatildeo sem fio e sevocecirc estiver usando o software HP que acompanha o dispositivo confirme se o caboUSB estaacute conectado ao dispositivo e ao computador

Etapa 1 - Assegurar que a luz (80211) sem fio estaacute acesaSe a luz azul perto do botatildeo sem fio do dispositivo natildeo estiver acesa os recursos semfio podem natildeo ter sido ligados Para ativar a conexatildeo sem fio toque em seta para adireita em Rede em Conexatildeo sem fio em Raacutedio sem fio e selecione Sim

Nota Se o seu dispositivo oferecer suporte agrave rede Ethernet verifique se um caboEthernet natildeo foi conectado a ela Ao se conectar um cabo Ethernet os recursos semfio do dispositivo seratildeo desativados

Etapa 2 - Reiniciar componentes da rede sem fioDesligue o roteador e o dispositivo e religue-os nesta ordem primeiro o roteador e emseguida o dispositivo Se ainda natildeo conseguir se conectar desligue o roteador odispositivo e o computador Agraves vezes basta ligar e desligar o dispositivo para solucionarum problema de comunicaccedilatildeo da rede

Etapa 3 - Executar o Teste de rede sem fioEm caso de problemas com a rede sem fio execute o Teste de rede sem fio Paraimprimir uma paacutegina de Teste de rede sem fio toque em seta para a direita emRede em Conexatildeo sem fio e selecione Teste de rede sem fio Se for detectado umproblema o relatoacuterio de teste impresso incluiraacute recomendaccedilotildees que poderatildeo ajudar aresolver o problema

Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (alguns modelos apenas) 159

Soluccedilatildeo de problemas avanccedilados de sem fioSe vocecirc tentar as sugestotildees fornecidas na seccedilatildeo de soluccedilatildeo de problemas baacutesicos eainda natildeo puder se conectar ao dispositivo e agrave rede sem fio tente as sugestotildees abaixona ordem apresentada

bull Etapa 1 Verifique se o computador estaacute conectado agrave redebull Etapa 2 Verifique se o dispositivo estaacute conectada agrave sua redebull Etapa 3 Verifique se o software firewall estaacute bloqueando a comunicaccedilatildeobull Etapa 4 Verificar se o dispositivo estaacute on-line e prontobull Etapa 5 Verificar se a versatildeo sem fio do dispositivo estaacute definida como driver de

impressora padratildeo (apenas Windows)bull Etapa 6 Verifique se o serviccedilo de Assistecircncia a Dispositivos de Rede HP estaacute

funcionando (somente no Windows)bull Etapa 7 Adicione endereccedilos de hardware a um ponto de acesso sem fio (WAP)

Etapa 1 Verifique se o computador estaacute conectado agrave rede

Para verificar uma conexatildeo com fio (Ethernet) Diversos computadores tecircm luzes indicativas atraacutes da porta em que o cabo Ethernet

do roteador se conecta ao computador Em geral haacute duas luzes indicativas uma quefica acesa e outra que pisca Se o computador tiver luzes indicativas verifique seessas luzes estatildeo ligadas Se as luzes natildeo estiverem acesas tente conectarnovamente o cabo Ethernet ao computador e ao roteador Se as luzes ainda natildeoforem visiacuteveis talvez haja um problema com o roteador o cabo Ethernet ou ocomputador

Nota Os computadores Macintosh natildeo tecircm indicadores luminosos Paraverificar a conexatildeo Ethernet em um computador Macintosh clique emPreferecircncias do sistema no Dock e em seguida clique em Rede Se a conexatildeoEthernet estiver funcionando corretamente a conexatildeo Ethernet incorporadaseraacute exibida na lista de conexotildees juntamente com o endereccedilo IP e outrasinformaccedilotildees de status Se a conexatildeo Ethernet incorporada natildeo aparecer nalista poderaacute haver um problema com o roteador com o cabo Ethernet ou com ocomputador Para obter mais informaccedilotildees clique em Ajuda na janela

Capiacutetulo 8


Para verificar uma conexatildeo sem fio1 Confirme se a rede sem fio do computador estaacute ligada (Para obter mais informaccedilotildees

consulte a ajuda do modem de computador)2 Se natildeo houver um SSID (nome exclusivo de rede) em uso entatildeo eacute possiacutevel que o

computador sem fio esteja conectado a outra rede proacutexima que natildeo seja a suaAs etapas a seguir podem ajudar a determinar se o computador estaacute conectado agravesua rede

Windowsa Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar em Painel de Controle

selecione Conexotildees de rede e clique em Exibir status da rede e depois emTarefas- ou -Clique em Iniciar selecione Configuraccedilotildees clique em Painel de controleclique duas vezes em Conexotildees de rede clique no menu Exibir e selecioneDetalhesDeixe a caixa de diaacutelogo de rede aberta enquanto vocecirc passa para a proacuteximaetapa

b Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo do roteador sem fio O status da conexatildeo docomputador deve alterar para Natildeo conectado

c Conecte novamente o cabo de alimentaccedilatildeo no roteador sem fio O status daconexatildeo deve ser alterado para Conectado

Mac OS X Clique no iacutecone AirPort na barra de menu na parte superior da tela A partir do

menu exibido eacute possiacutevel determinar se a AirPort estaacute ativada e em qual redesem fio o seu computador estaacute conectado

Nota Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre a sua conexatildeo AirPortclique em Preferecircncias do sistema no Dock e em seguida clique emRede Se a conexatildeo sem fio estiver funcionando corretamente um pontoverde seraacute exibido ao lado de AirPort na lista de conexotildees Para obter maisinformaccedilotildees clique em Ajuda na janela

Natildeo sendo possiacutevel conectar o computador agrave rede contate a pessoa que configurou arede ou o fabricante do roteador uma vez que pode haver algum problema de hardwarecom o roteador ou com o computador

Se for possiacutevel acessar a Internet e o computador em uso for Windows acesse oAssistente de Rede HP em wwwhpcomsbsowirelesstools-setuphtmljumpid=reg_R1002_USEN para obter ajuda na configuraccedilatildeo da rede (Esse site soacute eacutedisponiacutevel em inglecircs)

Etapa 2 Verifique se o dispositivo estaacute conectada agrave sua redeSe o dispositivo natildeo estiver conectada agrave mesma rede do seu computador vocecirc natildeopoderaacute usar o dispositivo na rede Siga as etapas descritas nesta seccedilatildeo para descobrirse o produto estaacute ativamente conectado agrave rede correta


Nota Se o roteador sem fio ou a Apple AirPort Base Station utilizarem um SSIDoculto o dispositivo natildeo detectaraacute automaticamente a rede

A Verificar se o dispositivo estaacute ligado na rede1 Se o dispositivo oferecer suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet verifique

se o cabo Ethernet natildeo estaacute conectado agrave parte traseira do dispositivo Quando umcabo Ethernet eacute conectado agrave parte traseira a conectividade sem fio eacute desativada

2 Se o dispositivo estiver conectado a uma rede sem fio imprima a Paacutegina deconfiguraccedilatildeo sem fio do dispositivo Para mais informaccedilotildees consulte Para entendera paacutegina de configuraccedilatildeo de rede Apoacutes a impressatildeo da paacutegina verifique o Status da rede e o URL

Status da rede bull Se o Status da rede for Pronto odispositivo estaraacute conectado a umarede

bull Se o Status da rede for Off-line odispositivo natildeo estaraacute conectado auma rede Execute o Teste de redesem fio (usando as instruccedilotildees nocomeccedilo dessa seccedilatildeo) e siga asrecomendaccedilotildees

URL O URL mostrado aqui eacute o endereccedilo de redeatribuiacutedo ao dispositivo pelo seu roteadorVocecirc precisaraacute conhecer esse URL para seconectar ao servidor da Web incorporado

B Verificar se vocecirc pode acessar o EWS Apoacutes determinar que o computador e o dispositivo tecircm conexotildees ativas com uma

rede eacute possiacutevel verificar se eles estatildeo na mesma rede acessando o servidor da Webincorporado (EWS) do dispositivo Para mais informaccedilotildees consulte Servidor da Webincorporado

Para acessar o servidor da Web incorporadoa No seu computador abra o navegador da Web que vocecirc usa normalmente para

acessar a Internet (por exemplo Internet Explorer ou Safari) Na caixa deendereccedilos digite o URL do dispositivo conforme exibido na paacutegina deconfiguraccedilatildeo da rede (por exemplo http1921681101)

Nota Se vocecirc utiliza um servidor proxy no navegador talvez seja necessaacuteriodesativaacute-lo para acessar o Servidor da Web Incorporado

b Se vocecirc conseguir acessar o EWS tente usar o dispositivo na rede (por exemplopara imprimir) para ver se a configuraccedilatildeo da rede foi bem-sucedida

c Se vocecirc natildeo conseguir acessar o EWS ou ainda tiver problema em usar odispositivo na rede passe para a seccedilatildeo seguinte relacionada aos firewalls

Etapa 3 Verifique se o software firewall estaacute bloqueando a comunicaccedilatildeoSe vocecirc natildeo conseguir acessar o EWS e tiver certeza de que o computador e odispositivo tecircm conexotildees ativas com a mesma rede o software de seguranccedila firewallpoderatildeo estar bloqueando a comunicaccedilatildeo Desative temporariamente o software de

Capiacutetulo 8


seguranccedila firewall que estaacute sendo executado no seu computador e tente acessar o EWSnovamente Se vocecirc conseguir acessar o EWS tente usar o dispositivo (para imprimir)

Se for possiacutevel acessar o EWS e usar seu dispositivo com o firewall desativado seraacutepreciso reconfigurar as definiccedilotildees do seu firewall para permitir que o computador e odispositivo se comuniquem entre si pela rede Para mais informaccedilotildees consulteConfigurar o firewall para funcionar com os dispositivos

Se vocecirc puder acessar o EWS mas natildeo puder usar o dispositivo mesmo com o firewalldesativado tente ativar o software do firewall para que ele reconheccedila o dispositivo

Etapa 4 Verificar se o dispositivo estaacute on-line e prontoSe o software HP estiver instalado verifique o status do dispositivo no computador paraver se estaacute pausado ou off-line o que impediria vocecirc de usaacute-lo


Windows1 Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Configuraccedilotildees e


2 Se as impressoras do computador natildeo aparecerem na exibiccedilatildeo Detalhes clique nomenu Exibir depois clique em Detalhes

3 Siga um dos procedimentos abaixo dependendo do status da impressoraa Se o produto estiver Off-line clique com o botatildeo direito do mouse nele e depois

clique em Usar impressora on-lineb Se o produto estiver Pausado clique com o botatildeo direito do mouse nele e em

seguida clique em Continuar impressatildeo4 Experimente usar o produto na rede

Mac OS X1 Clique em Preferecircncias do sistema no Dock depois clique em Imprimiramp Fax2 Selecione a impressora e depois clique em Fila de impressatildeo3 Se Trabalhos parados aparecer na caixa de diaacutelogo clique em Iniciar trabalhosSe for possiacutevel usar o dispositivo depois de executar as etapas acima mas os sintomasainda persistirem conforme vocecirc usa o produto pode ser que o firewall estejainterferindo Se ainda natildeo for possiacutevel usar o dispositivo pela rede vaacute ateacute a proacuteximaseccedilatildeo para obter ajuda adicional para soluccedilatildeo de problemas

Etapa 5 Verificar se a versatildeo sem fio do dispositivo estaacute definida como driver deimpressora padratildeo (apenas Windows)Se vocecirc instalar o software HP novamente o instalador poderaacute criar uma segunda versatildeodo driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax Se


vocecirc tiver dificuldades para imprimir ou para se conectar agrave impressora verifique se aversatildeo correta do driver da impressora estaacute configurada como padratildeo

1 Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Configuraccedilotildees eclique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax- ou -Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras

2 Determine se a versatildeo do driver da impressora nas pastas Impressoras ouImpressoras e faxes eacute conectada sem fioa Clique com o botatildeo direito do mouse no iacutecone da impressora e em seguida em

Propriedades Padrotildees do documento ou Preferecircncias de impressatildeob Na guia Portas procure na lista uma porta com uma marca de seleccedilatildeo A versatildeo

do driver da impressora que eacute conectada sem fio tem a Porta TCPIP padratildeocomo descriccedilatildeo de Porta ao lado da marca de seleccedilatildeo

3 Clique com o botatildeo direito do mouse no iacutecone da impressora para ver qual versatildeodo driver da impressora estaacute conectada por rede sem fio e selecione Definir comoimpressora padratildeo

Nota Se houver mais de um iacutecone na pasta da impressora clique com o botatildeodireito do mouse no iacutecone da versatildeo do driver da impressora que estaacute conectada porrede sem fio e depois em Definir como impressora padratildeo

Etapa 6 Verifique se o serviccedilo de Assistecircncia a Dispositivos de Rede HP estaacutefuncionando (somente no Windows)

Para reiniciar o Serviccedilo de suporte a dispositivos de rede HP1 Exclua todos os trabalhos de impressatildeo atualmente na fila2 Na aacuterea de trabalho do computador clique com o botatildeo direito do mouse em Meu

computador ou em Computador depois clique em Gerenciar3 Clique duas vezes em Serviccedilos e aplicativos e depois clique em Serviccedilos4 Role para baixo na lista de serviccedilos clique com o botatildeo direito do mouse em Suporte

a dispositivos de rede HP depois clique em Reiniciar5 Apoacutes o serviccedilo reiniciar tente usar o dispositivo na rede novamente

Se for possiacutevel usar o dispositivo pela rede isso significa que a instalaccedilatildeo de sua redefoi bem-sucedida

Se ainda natildeo for possiacutevel usar o dispositivo pela rede ou se vocecirc tiver que executar essaetapa periodicamente para usar o dispositivo pode ser que seu firewall estejainterferindo

Se isso ainda natildeo funcionar talvez haja um problema com a configuraccedilatildeo da rede ou doroteador Para obter ajuda contate a pessoa que configurou a rede ou o fabricante doroteador

Etapa 7 Adicione endereccedilos de hardware a um ponto de acesso sem fio (WAP)A filtragem MAC eacute um recurso de seguranccedila na qual um ponto de acesso sem fio (WAP)eacute configurado com uma lista de endereccedilos MAC (tambeacutem chamados endereccedilos dehardware) de dispositivos com permissatildeo para acessar a rede por meio do WAP Se oWAP natildeo tiver o endereccedilo de hardware do dispositivo que estaacute tentando acessar a rede

Capiacutetulo 8


negaraacute o acesso Se o WAP filtra endereccedilos MAC o endereccedilo MAC do dispositivo deveser adicionado agrave lista de endereccedilos MAC aceitos do WAP

bull Imprima a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede Para obter mais informaccedilotildees consultePara entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede

bull Abra o utilitaacuterio de configuraccedilatildeo do WAP e adicione o endereccedilo de hardware dodispositivo agrave lista de endereccedilos MAC aceitos

Configurar o firewall para funcionar com os dispositivosO firewall pessoal software de seguranccedila que eacute executado no computador podebloquear a comunicaccedilatildeo de rede entre o dispositivo e o computador

Se vocecirc tiver problemas do tipo

bull Impressora natildeo encontrada durante instalaccedilatildeo de software HPbull Impossiacutevel imprimir trabalho de impressatildeo preso na fila ou a impressora estaacute off-linebull Erros de comunicaccedilatildeo de digitalizaccedilatildeo ou mensagens de scanner ocupadobull Natildeo eacute possiacutevel exibir o status da impressora no computador

O firewall pode estar impedindo que o dispositivo informe aos computadores da redeonde ele pode ser encontrado Se o software HP natildeo conseguir encontrar o dispositivodurante a instalaccedilatildeo (e vocecirc souber que o dispositivo estaacute na rede) ou se vocecirc tiverinstalado o software HP com ecircxito e tiver problemas tente o seguinte

1 Se vocecirc estiver usando um computador com o Windows procure pela opccedilatildeo paraconfiar em computadores da sub-rede local no utilitaacuterio de configuraccedilatildeo do firewall(agraves vezes chamado de escopo ou zona) Ao confiar em todos os computadoresda sub-rede local os computadores e dispositivos de sua casa ou do escritoacuteriopoderatildeo se comunicar entre si ainda que estejam protegidos contra a Internet Esseeacute o modo mais faacutecil a ser usado

2 Se vocecirc natildeo tiver a opccedilatildeo de confiar nos computadores da sub-rede local adicionea porta 427 UDP de entrada agrave lista de portas permitidas do firewall

Nota Nem todos os firewalls requerem a diferenciaccedilatildeo entre portas de entradae de saiacuteda mas alguns o requerem

Outro problema comum eacute que o software HP natildeo seja reconhecido pelo firewall comosoftware confiaacutevel de acesso agrave rede Isso poderaacute acontecer se vocecirc tiver respondidobloquear em alguma caixa de diaacutelogo do firewall exibida durante a instalaccedilatildeo dosoftware HP

Se isso acontecer e se vocecirc estiver usando um computador com o Windows verifiquese os programas abaixo constam da lista de aplicativos confiaacuteveis do firewall adicionetodos os que estiverem faltando

bull hpqkygrpexe localizado no diretoacuterio CArquivos de ProgramasHPdigitalimagingbin

bull hpqscnvwexe localizado no diretoacuterio CArquivos de ProgramasHPdigitalimagingbin- ou -hpiscnappexe localizado no diretoacuterio CArquivos de ProgramasHPdigitalimagingbin

Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos 165

bull hpqste08exe localizado no diretoacuterio CArquivos de ProgramasHPdigitalimagingbin

bull hpqtra08exe localizado no diretoacuterio CArquivos de ProgramasHPdigitalimagingbin

bull hpqthb08exe localizado no diretoacuterio CArquivos de ProgramasHPdigitalimagingbin

Nota Consulte a documentaccedilatildeo do firewall sobre como definir as configuraccedilotildees deporta do firewall e sobre como adicionar arquivos HP agrave lista de confiaacuteveis

Alguns firewalls continuam causando interferecircncia mesmo depois de terem sidodesativados Se vocecirc continuar tendo problemas apoacutes configurar o firewall conformedescrito acima e estiver usando um computador com Windows talvez precisedesinstalar o software do firewall para usar o dispositivo na rede

Informaccedilotildees avanccediladas sobre o firewallAs portas a seguir tambeacutem satildeo usadas por seu dispositivo e pode ser necessaacuterio abri-las na configuraccedilatildeo do seu firewall As portas de entrada (UDP) satildeo portas de destinono computador enquanto as portas de saiacuteda (TCP) satildeo portas de destino no dispositivo

bull Portas de entrada (UDP) 137 138 161 427bull Portas de saiacuteda (TCP) 137 139 427 9100 9220 9500As portas satildeo usadas para as seguintes funccedilotildees

Impressatildeobull Portas UDP 427 137 161bull Porta TCP 9100

Upload de cartatildeo fotograacuteficobull Portas UDP 137 138 427bull Porta TCP 139

Digitalizaccedilatildeobull Porta UDP 427bull Portas TCP 9220 9500

Status do dispositivo HPPorta UDP 161

Envio e recepccedilatildeo de faxesbull Porta UDP 427bull Porta TCP 9220

Instalaccedilatildeo do dispositivo HPPorta UDP 427

Capiacutetulo 8


Soluccedilatildeo de problemas de gerenciamento do dispositivoEsta seccedilatildeo apresenta soluccedilotildees para problemas comuns que envolvem o gerenciamentodo dispositivo Esta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Natildeo eacute possiacutevel abrir o EWS

Nota Para usar o EWS o dispositivo deveraacute estar conectado a uma rede viaconexatildeo Ethernet ou sem fio (somente alguns modelos) Vocecirc natildeo poderaacute usar oEWS se o dispositivo estiver conectado a um computador com um cabo USB

Natildeo eacute possiacutevel abrir o EWS

Verifique a configuraccedilatildeo da redebull Verifique se vocecirc natildeo estaacute utilizando um cabo telefocircnico ou um cabo cruzado para

conectar o dispositivo agrave redebull Verifique se o cabo de rede estaacute conectado firmemente ao dispositivobull Verifique se o hub o switch ou o roteador da rede estatildeo ativos e funcionando

corretamente

Verifique o computadorCertifique-se de que o computador que estaacute usando estaacute conectado agrave rede


Verifique o navegador da Webbull Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos miacutenimos de sistema Para

obter mais informaccedilotildees consulte Requisitos do sistemabull Caso o seu navegador use alguma configuraccedilatildeo proxy para conexatildeo com a Internet


bull Verifique se JavaScript e cookies estatildeo habilitados no navegador Para obter maisinformaccedilotildees consulte a documentaccedilatildeo que acompanha o navegador

Verificar o endereccedilo IP do dispositivobull Para verificar o endereccedilo IP do dispositivo obtenha o endereccedilo IP imprimindo uma

paacutegina de configuraccedilatildeo de rede Toque em Configurar selecione Rede e emseguida selecione Imprimir configuraccedilotildees de rede

bull Faccedila ping no dispositivo utilizando o endereccedilo IP do prompt de comandoPor exemplo se o endereccedilo IP for 123123123123 digite no prompt do MS-DOSCPing 123123123123

Soluccedilatildeo de problemas de gerenciamento do dispositivo 167

Ou no Mac OS X use um destes meacutetodos Abra o Terminal (disponiacutevel na pasta Aplicativos e Utilitaacuterios) e digite ping

123123123 Abra o Utilitaacuterio de Rede (disponiacutevel na pasta Aplicativos e Utilitaacuterios) e clique na

guia PingSe aparecer uma resposta significa que o endereccedilo IP estaacute correto Se apareceruma resposta de tempo esgotado o endereccedilo IP estaacute incorreto

Soluccedilatildeo de problemas de instalaccedilatildeoSe os toacutepicos a seguir natildeo ajudarem consulte Suporte HP para obter mais informaccedilotildeessobre suporte da HP

bull Sugestotildees de instalaccedilatildeo de hardwarebull sugestotildees de instalaccedilatildeo do software HPbull Soluccedilatildeo de problemas de rede

Sugestotildees de instalaccedilatildeo de hardwareEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicos

bull Dicas de hardwarebull Verificar se os cartuchos de tinta estatildeo instalados corretamente

Dicas de hardware

Verificar o dispositivobull Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro

e fora do dispositivobull Verifique se o dispositivo estaacute carregado com papelbull Verifique se nenhuma luz estaacute piscando exceto a luz Pronto que deve estar acesa

Se a luz Atenccedilatildeo estiver piscando veja se haacute mensagens no painel de controle dodispositivo

Verifique as conexotildees de hardwarebull Verifique se os fios e cabos que vocecirc estaacute utilizando estejam em bom estadobull Verifique se cabo de forccedila estaacute firmemente conectado ao dispositivo e a uma tomada

eleacutetrica em funcionamento

Verifique o cabeccedilote de impressatildeo e os cartuchos de tintabull Verifique se o cabeccedilote de impressatildeo e todos os cartuchos de tinta estatildeo firmemente

instalados no slot codificado por cores correto Pressione firmemente cada cartuchopara garantir o contato adequado O dispositivo natildeo poderaacute funcionar se eles natildeoestiverem instalados

bull Verifique se todas as travas e tampas estatildeo corretamente fechadas

Capiacutetulo 8


Verificar se os cartuchos de tinta estatildeo instalados corretamente1 Verifique se o dispositivo estaacute ligada2 Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta levantando a parte direita da frente do



3 Confirme se os cartuchos de tinta estatildeo instalados nos slots corretosA cor e o iacutecone de cada cartucho de tinta deve corresponder agrave cor e ao iacutecone do slotpara tal cartucho

4 Com cuidado passe os dedos na parte superior dos cartuchos de tinta para verificarse algum estaacute saliente

5 Se estiver pressione esse cartucho para baixoEles devem ficar encaixados no local

6 Se um cartucho estiver saliente e vocecirc natildeo conseguir colocaacute-lo da forma corretafeche a porta de acesso ao cartucho de tinta e verifique se o erro desapareceubull Se o erro tiver desaparecido natildeo eacute necessaacuterio fazer mais nada O erro foi

solucionadobull Se o erro natildeo tiver desaparecido passe para a proacutexima etapabull Se nenhum cartucho de tinta estiver saliente passe para a proacutexima etapa

7 Localize o cartucho de tinta indicado pelo erro depois pressione a linguumleta nocartucho para soltaacute-lo do slot

8 Pressione o cartucho de tinta para reencaixaacute-lo no localA linguumleta deve fazer um clique quando o cartucho de tinta estiver corretamenteinstalado Se natildeo o fizer talvez precise ser ajustada novamente

9 Remova o cartucho de tinta do slot10 Com cuidado dobre a linguumleta para fora do cartucho de impressatildeo

Cuidado Atente para natildeo dobrar a linguumleta para fora mais que 127 cm (05polegadas)

11 Reinstale o cartucho de tintaEle deve se encaixar no local certo agora

12 Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e observe se o erro desapareceu13 Caso o erro continue a aparecer desligue o equipamento e ligue-o novamente

sugestotildees de instalaccedilatildeo do software HP

Verificar o sistema do computadorbull Certifique-se de que o computador esteja executando um dos sistemas operacionais

suportadosbull Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos miacutenimos do sistema

Soluccedilatildeo de problemas de instalaccedilatildeo 169

bull No Gerenciador de dispositivos do Windows verifique se os drivers USB natildeo foramdesabilitados

bull Se vocecirc estiver utilizando Windows e o computador natildeo conseguir detectar aimpressora execute o utilitaacuterio de desinstalaccedilatildeo (utilcccuninstallbat no CD deinstalaccedilatildeo) para executar a desinstalaccedilatildeo limpa do driver da impressora Reinicie ocomputador e reinstale o driver da impressora

Verificar preliminares de instalaccedilatildeobull Certifique-se de utilizar o CD de instalaccedilatildeo que conteacutem o software HP correto para

o sistema operacionalbull Antes de instalar o software HP feche todos os outros programasbull Se o computador natildeo reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD-ROM

certifique-se de especificar a letra de unidade corretabull Se o computador natildeo conseguir reconhecer o CD de instalaccedilatildeo na unidade verifique

se o CD estaacute danificado Vocecirc pode baixar o driver da impressora do site da HP(wwwhpcomsupport)

Nota Depois de corrigir qualquer problema execute o programa de instalaccedilatildeonovamente

Soluccedilatildeo de problemas de rede

Soluccedilatildeo de problemas gerais de redebull Se natildeo for possiacutevel instalar o software HP verifique se

Todas as conexotildees de cabo ao computador e o dispositivo estatildeo firmes A rede estaacute operante e o hub de rede estaacute ligado Todos os aplicativos incluindo os programas de proteccedilatildeo contra viacuterus spyware

e firewalls satildeo fechados ou desativados para computadores com Windows O dispositivo estaacute instalado na mesma sub-rede que os computadores que o

usam Se o programa de instalaccedilatildeo natildeo detectar o dispositivo imprima a paacutegina de

configuraccedilatildeo e insira o endereccedilo IP manualmente no programa de instalaccedilatildeoPara mais informaccedilotildees consulte Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo derede

bull Se vocecirc estiver usando um computador com Windows certifique-se de que as portasde rede criadas no driver da impressora correspondam ao endereccedilo IP daimpressora Imprimir a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede do dispositivo Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de

faxndash Ou ndashClique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes emImpressoras

Clique com o botatildeo direito do mouse no iacutecone do dispositivo clique emPropriedades e na guia Portas

Selecione a porta TCPIP para o dispositivo e clique em Configurar porta

Capiacutetulo 8


Compare o endereccedilo IP relacionado na caixa de diaacutelogo e verifique secorresponde ao endereccedilo IP relacionado na paacutegina de configuraccedilatildeo de rede Seos endereccedilos de IP forem diferentes altere o endereccedilo IP na caixa de diaacutelogopara que corresponda ao da paacutegina de configuraccedilatildeo de rede

Clique em OK duas vezes para salvar as configuraccedilotildees e fechar as caixas dediaacutelogo

Problemas na conexatildeo com uma rede com fiobull Se o indicador luminoso Rede no painel de controle do dispositivo natildeo acender

verifique se todas as condiccedilotildees em Soluccedilatildeo de problemas gerais de rede foramatendidas

bull Embora natildeo seja recomendado atribuir um endereccedilo IP estaacutetico ao dispositivo issopermite solucionar alguns problemas de instalaccedilatildeo como conflito com um firewallpessoal

Para redefinir as configuraccedilotildees de rede do dispositivo1 Toque em Rede em Restaurar padrotildees de rede e selecione Sim Uma mensagem

eacute exibida mencionando que os padrotildees de rede foram restaurados2 Toque em Relatoacuterios e selecione Imprimir paacutegina de configuraccedilatildeo de rede para

imprimir a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede e verificar se as configuraccedilotildees de redeforam redefinidas

Para entender o Relatoacuterio de status da impressoraUsar o Relatoacuterio de status da impressora para

bull Exibir as informaccedilotildees atuais do dispositivo e o status dos cartuchos de tintabull Obter ajuda para soluccedilatildeo de problemas

O Relatoacuterio de status da impressora tambeacutem conteacutem um registro de eventos recentes

Se vocecirc precisar entrar em contato com a HP geralmente eacute uacutetil imprimir antes o Relatoacuteriode status da impressora

Para entender o Relatoacuterio de status da impressora 171

Relatoacuterio de status da impressora

1 Dados do dispositivo mostra informaccedilotildees sobre o dispositivo (como nome nuacutemerodo modelo nuacutemero de seacuterie e nuacutemero da versatildeo de firmware) e informaccedilotildees de usoe o nuacutemero de paacuteginas impressas das bandejas

2 Informaccedilotildees do sistema de aplicaccedilatildeo de tinta Mostra informaccedilotildees sobre oscartuchos de tinta como os niacuteveis estimados de tinta


3 Assistecircncia adicional apresenta informaccedilotildees sobre os meacutetodos disponiacuteveis paraencontrar mais informaccedilotildees sobre o dispositivo e tambeacutem informaccedilotildees sobre odiagnoacutestico de problemas

Para imprimir o Relatoacuterio de status da impressora Toque em Configurar selecione Relatoacuterios depois Relat Status da impr

Capiacutetulo 8


Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de redeSe o dispositivo estiver conectado a uma rede vocecirc poderaacute imprimir uma paacutegina deconfiguraccedilatildeo de rede para visualizar as configuraccedilotildees de rede do dispositivo Use apaacutegina de configuraccedilatildeo de rede para ajudar a solucionar os problemas de conectividadede rede Se precisar entrar em contato com a HP imprima antes essa paacutegina antes detelefonar

1 Informaccedilotildees gerais Mostra informaccedilotildees sobre o status atual e o tipo de conexatildeoativa da rede e outras informaccedilotildees como a URL do Servidor da Web Incorporado

2 8023 Com fio mostra informaccedilotildees sobre a conexatildeo de rede com fio ativa comoendereccedilo IP maacutescara de sub-rede gateway padratildeo bem como o endereccedilo dehardware do dispositivo

3 sem fio 80211 (somente em alguns modelos) Mostra informaccedilotildees sobrea conexatildeo de rede sem fio como nome de host endereccedilo IP maacutescara de sub-redegateway padratildeo e servidor

Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede 173

4 Outros Mostra informaccedilotildees sobre configuraccedilotildees de rede mais avanccediladasbull Porta 9100 A impressora suporta impressatildeo raw IP por meio da Porta 9100

Essa porta de TCPIP proprietaacuteria da HP na impressora eacute a porta padratildeo paraimpressatildeo Ela eacute acessada pelo software da HP (por exemplo o HP StandardPort)

bull LPD O Line Printer Daemon (LPD) refere-se ao protocolo e aos programasassociados aos serviccedilos de spooler de impressora linear que podem serinstalados em vaacuterios sistemas TCPIP

Nota A funcionalidade do LPD pode ser utilizada com qualquerimplementaccedilatildeo do host de LPD que esteja em conformidade com odocumento RFC 1179 O processo para a configuraccedilatildeo de spoolers deimpressora entretanto pode ser diferente Consulte a documentaccedilatildeo dosistema para obter informaccedilotildees sobre a configuraccedilatildeo desses sistemas

bull Bonjour Os serviccedilos do Bonjour (que usam mDNS ou Multicast Domain NameSystem) satildeo normalmente usados em pequenas redes para endereccedilo IP eresoluccedilatildeo de nome (por meio da porta UDP 5353) nas quais natildeo eacute usado umservidor DNS convencional

bull SLP Service Location Protocol (SLP) eacute um protocolo de rede com padratildeo deInternet que fornece uma estrutura que permite que aplicativos de redeidentifiquem a existecircncia a localizaccedilatildeo e a configuraccedilatildeo de serviccedilos de rede emredes corporativas Esse protocolo simplifica a descoberta e o uso de recursosda rede como impressoras servidores da Web maacutequinas de fax cacircmeras deviacutedeo sistemas de arquivo dispositivos de backup (unidades de fita) bancos dedados diretoacuterios servidores de e-mail calendaacuterios

bull Microsoft Web Services Ativar ou desativar os protocolos do Microsoft WebServices Dynamic Discovery (WS Discovery) ou os serviccedilos de impressatildeo doMicrosoft Web Services for Devices (WSD) suportados na impressora Desativarserviccedilos de impressatildeo natildeo utilizados para impedir o acesso por esses serviccedilos

Nota Para obter mais informaccedilotildees sobre o WS Discovery e o WSD Printacesse wwwmicrosoftcom

bull SNMP O SNMP (Simple Network Management Protocol) eacute usado por aplicativosde gerenciamento de rede para o gerenciamento de dispositivos O dispositivosuporta protocolo SNMPv1 em redes IP

bull WINS Se houver um servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) narede a impressora obteraacute automaticamente o endereccedilo IP do servidor eregistraraacute seu nome com quaisquer serviccedilos de nomes dinacircmicos emconformidade com RFC 1001 e 1002 desde que um endereccedilo IP do servidorWINS tenha sido especificado

5 PC(s) conectado(s) Lista os computadores conectados agrave impressora bem como auacuteltima vez em que os computadores acessaram a impressora

Para imprimir uma paacutegina de configuraccedilatildeo da rede pelo painel de controle dodispositivoA partir da tela Paacutegina inicial toque em seta para a direita e selecione ConfigurarToque em Relatoacuterios e selecione Paacutegina de configuraccedilatildeo de rede

Capiacutetulo 8


Limpar congestionamentosOcasionalmente ocorrem congestionamentos de miacutedia durante um trabalho Tenteestas soluccedilotildees para reduzir os congestionamentos

bull Verifique se vocecirc estaacute imprimindo com miacutedia que atende agraves especificaccedilotildees Paraobter mais informaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutedia

bull Verifique se vocecirc estaacute imprimindo com uma miacutedia que natildeo esteja enrugada dobradaou danificada

bull Certifique-se de que o equipamento esteja limpo Para mais informaccedilotildees consulteManutenccedilatildeo do dispositivo

bull Verifique se as bandejas estatildeo carregadas corretamente e natildeo estatildeo cheias Paraobter mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia


bull Limpar congestionamentos de papelbull Evitar congestionamentos de papel

Limpar congestionamentos de papelSe o papel for carregado pela bandeja principal pode ser que vocecirc precise eliminar ocongestionamento de papel pela porta traseira

O papel tambeacutem pode ficar preso no alimentador automaacutetico de documentos (ADF)Diversas accedilotildees comuns podem causar o atolamento de papel no ADF

bull Colocar muito papel na bandeja do ADF Para informaccedilotildees sobre o nuacutemero maacuteximode folhas permitido no ADF consulte Carregar um original no vidro do scanner

bull Usar papel grosso demais ou fino demais para o dispositivobull Tentar colocar papel na bandeja do ADF enquanto o dispositivo estiver alimentando

paacuteginas

Para desobstruir um congestionamentoSiga estas instruccedilotildees para remover um congestionamento de papel1 Segure a lateral direita do duplexador e deslize-o para esquerda puxando-o em sua

direccedilatildeondash OU ndash

Limpar congestionamentos 175

Empurre a lateral esquerda do painel de acesso traseiro e deslize-o para a direitapuxando o duplexador em sua direccedilatildeo

21

2

1

Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel pela parte da frenteda impressora pode danificar o mecanismo de impressatildeo Sempre acesse eelimine congestionamentos de papel pelo duplexador

2 Puxe o papel com cuidado retirando-o dos rolos

Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos roletesverifique se nos roletes e nas rodas haacute pedaccedilos de papel que ainda possamestar no dispositivo Se vocecirc natildeo remover todos os pedaccedilos de papel dodispositivo provavelmente ocorreratildeo mais congestionamentos

3 Substitua o duplexador ou o painel de acesso traseiro Empurre com cuidado a portapara a frente ateacute que ela se encaixe no lugar

4 Toque em OK para continuar o trabalho atual

Para eliminar um atolamento no alimentador automaacutetico de documentos (ADF)1 Levante a tampa do ADF

Capiacutetulo 8




3 Feche a tampa do ADF

Evitar congestionamentos de papelPara ajudar a evitar congestionamentos de papel siga estas orientaccedilotildees

bull Remova os papeacuteis impressos da bandeja de saiacuteda com frequumlecircnciabull Para que o papel natildeo fique enrolado ou amassado armazene todo o papel natildeo

utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamentebull Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada estaacute na horizontal e se as

bordas natildeo estatildeo dobradas ou rasgadasbull Natildeo misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada a pilha de

papel inteira da bandeja de entrada deve ser de mesmo tipo e tamanhobull Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste

suavemente no papel A guia de comprimento de papel natildeo deve dobrar o papel nabandeja de entrada

bull Natildeo force muito o papel para a frente na bandeja de entradabull Use tipos de papel recomendados para o equipamento Para mais informaccedilotildees

consulte Especificaccedilotildees da miacutedia

Nota A umidade pode causar enrolamento e consequumlentementecongestionamento de papel


A Informaccedilotildees teacutecnicasEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Informaccedilotildees sobre a garantiabull Especificaccedilotildees do dispositivobull Informaccedilotildees regulamentaresbull Programa de administraccedilatildeo ambiental de produtosbull Licenccedilas de terceiros

Informaccedilotildees sobre a garantiaEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Informaccedilotildees sobre a garantia dos cartuchos de tinta

Informaccedilotildees sobre a garantia dos cartuchos de tintaA garantia do cartucho HP eacute aplicaacutevel quando o produto eacute usado no dispositivo de impressatildeo HPdesignado Esta garantia natildeo cobre produtos de tinta da HP que tenham sido recarregadosremanufaturados recondicionados utilizados de forma inadequada ou violadosDurante o periacuteodo de garantia o produto estaraacute protegido contanto que a tinta HP natildeo tenhaacabado e a data de vencimento da garantia natildeo tenha chegado A data de teacutermino da garantia noformato AAAAMM pode ser localizada no produto da seguinte forma

178 Informaccedilotildees teacutecnicas

Especificaccedilotildees do dispositivoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Especificaccedilotildees fiacutesicasbull Capacidades e recursos do produtobull Especificaccedilotildees do processador e da memoacuteriabull Requisitos do sistemabull Especificaccedilotildees do protocolo de redebull Especificaccedilotildees do servidor da Web incorporadobull Especificaccedilotildees da miacutediabull Resoluccedilatildeo de impressatildeobull Especificaccedilotildees da coacutepiabull Especificaccedilotildees de faxbull Especificaccedilotildees de digitalizaccedilatildeobull Especificaccedilotildees do site da HPbull Ambiente operacionalbull Requisitos eleacutetricosbull Especificaccedilatildeo de emissatildeo acuacutesticabull Especificaccedilotildees do cartatildeo de memoacuteria

Especificaccedilotildees fiacutesicas

Tamanho (largura x profundidade x altura)bull Impressora 4761 x 4093 x 2583 mm (187 x 161 x 189 polegadas)bull Impressora com duplexador 4761 x 4495 x 2583 mm (187 x 177 x 189 polegadas)

Peso do dispositivo (natildeo inclui os suprimentos de impressatildeo)bull Impressora 79 kg (174 lb)bull Impressora com duplexador 825 kg (182 lb)

Capacidades e recursos do produto

Recurso Capacidade

Conectividade bull Dispositivo USB 20 compatiacutevel com altavelocidade

bull Rede (Ethernet) com fiobull Sem fio 80211n

Cartuchos de tinta Quatro cartuchos de tinta (preto amarelomagenta e ciano)

Campos de fornecimento Visite wwwhpcompageyield para obter maisinformaccedilotildees sobre possiacuteveis campos defornecimento para cartuchos de tinta

Idiomas do dispositivo HP PCL 3 GUI

Ciclo de trabalho Ateacute 7000 paacuteginas por mecircs

Suporte a idiomas do painel de controle dodispositivo

Buacutelgaro Croata Tcheco DinamarquecircsHolandecircs Inglecircs Finlandecircs Francecircs AlematildeoGrego Huacutengaro Italiano Japonecircs Coreano

Especificaccedilotildees do dispositivo 179

Recurso Capacidade

A disponibilidade de idiomas varia conforme opaiacutesregiatildeo

Norueguecircs Polonecircs Portuguecircs RomenoRusso Chinecircs Simplificado EslovacoEsloveno Espanhol Sueco ChinecircsTradicional Turco

Especificaccedilotildees do processador e da memoacuteriaProcessador Nuacutecleo ARM9 192 MHzMemoacuteria 64 MB DDR1

Requisitos do sistema

Nota Para obter as informaccedilotildees mais atuais sobre sistemas operacionais compatiacuteveis erequisitos de sistema acesse wwwhpcomsupport

Compatibilidade de sistema operacionalbull Windows XP Service Pack 2 Windows Vista Windows 7bull Mac OS X (v105 v106)bull Linux (para mais informaccedilotildees consulte httphplipopensourcecomhplip-webindexhtml)

Requisitos do sistemabull Microsoft Windows XP (32 bits) Service Pack 2 Processador Intel Pentium II Celeronreg ou

compatiacutevel 233 MHz ou superior 128 MB RAM 750 MB de espaccedilo no disco riacutegido unidadede CD-ROMDVD ou conexatildeo com a Internet porta USB

bull Microsoft Windows Vista Processador de 800 MHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) 512 MB RAM20 GB de espaccedilo no disco riacutegido unidade de CD-ROMDVD ou conexatildeo com a Internet portaUSB

bull Microsoft Windows 7 Processador de 1 GHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) 1 GB (32 bits) ou 2GB (64 bits) RAM 15 GB de espaccedilo no disco riacutegido unidade de CD-ROMDVD ou conexatildeocom a Internet porta USB

bull Mac OS X (v1058 v106) PowerPC G4 G5 ou processador Intel Core 300 MB de espaccedilolivre no disco riacutegido

Especificaccedilotildees do protocolo de rede

Compatibilidade do sistema operacional de redebull Windows XP (32 bits) (Professional e Home Editions) Windows Vista 32 bits e 64 bits (Ultimate

Enterprise e Business Edition) Windows 7 (32 bits e 64 bits)bull Windows Small Business Server 2003 32 bits e 64 bits Windows 2003 Server 32 bits e 64 bits

Windows 2003 Server R2 32 bits e 64 bits (Standard e Enterprise Edition)bull Windows Small Business Server 2008 64 bits Windows 2008 Server 32 bits e 64 bits Windows

2008 Server R2 64 bits (Standard e Enterprise Edition)bull Citrix XenDesktop 4bull Citrix XenServer 55bull Mac OS X v105 v106bull Microsoft Windows 2003 Server Terminal Servicesbull Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services com Citrix Presentation Server 40bull Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services com Citrix Presentation Server 45bull Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services com Citrix XenApp 50bull Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services com Citrix Metaframe XP e Feature Release

3

Apecircndice A(continuaccedilatildeo)


bull Microsoft Windows 2003 Small Business Server Terminal Servicesbull Microsoft Windows Server 2008 Terminal Servicesbull Microsoft Windows Small Business Server 2008 Terminal Servicesbull Microsoft Windows 2008 Server Terminal Services com Citrix XenApp 50bull Novell Netware 65 Open Enterprise Server 2

Protocolos de rede compatiacuteveisTCPIP

Gerenciamento de redeServidor da Web IncorporadoRecursosCapacidade para configurar e gerenciar remotamente dispositivos de rede

Especificaccedilotildees do servidor da Web incorporado

Requisitosbull Uma rede com base em TCPIP (natildeo haacute suporte para redes com base em IPXSPX)bull Um navegador de Web (Microsoft Internet Explorer 70 ou superior Opera 80 ou superior

Mozilla Firefox 10 ou superior Safari 12 ou superior Google Chrome)bull Uma conexatildeo de rede (natildeo eacute possiacutevel utilizar o servidor da Web incorporado conectado

diretamente a um computador com um cabo USB)bull Uma conexatildeo com a Internet (necessaacuteria para alguns recursos)

Nota Vocecirc pode abrir o servidor da Web incorporado sem estar conectado agrave InternetEntretanto alguns recursos natildeo estaratildeo disponiacuteveis

bull Devem estar no mesmo lado de um firewall como o dispositivo

Especificaccedilotildees da miacutediaUtilize as tabelas de Entender os tamanhos aceitos e Entender gramatura e tipos de miacutediasuportados para determinar a miacutedia correta a ser utilizada com o dispositivo e quais recursosfuncionam com a miacutedia Consulte a seccedilatildeo Definiccedilatildeo de margens miacutenimas para obter informaccedilotildeessobre as margens de impressatildeo usadas pelo produto consulte a seccedilatildeo Instruccedilotildees para impressatildeonos dois lados (frente e verso) para obter instruccedilotildees que devem ser seguidas ao se imprimir emambos os lados de uma paacutegina

Entender as especificaccedilotildees da miacutedia suportadaSempre use a configuraccedilatildeo de tipo de miacutedia correta no driver de impressatildeo e configure as bandejaspara o tipo de miacutedia correto A HP recomenda testar qualquer papel antes de compraacute-lo em grandequantidadebull Entender os tamanhos aceitosbull Entender gramatura e tipos de miacutedia suportados

Entender os tamanhos aceitos

Tamanho da miacutedia Bandejadealimentaccedilatildeo

Duplexador(algunsmodelos)

ADD

Tamanhos de miacutedia padratildeo

Carta (216 x 279 mm 85 x 11 pol)




ADD

Ofiacutecio (216 x 356 mm 85 x 14 pol)

A4 (210 x 297 mm 83 x 117 pol)

Executivo (184 x 267 mm 725 x 105pol)

B5 (JIS) (182 x 257 mm 717 x 1012polegadas)

B5 (ISO) (176 x 250 mm 69 x 98polegadas)

B7 (88 x 125mm 35 x 49 polegadas)

A5 (148 x 210 mm 58 x 83 pol)

A4 sem margem (210 x 297 mm 83 x117 polegadas)


B5 sem margem (182 x 257 mm 717 x1012 polegadas)

HV (101 x 180 mm 40 x 71 polegadas)

Tamanho do gabinete (120 x 165 mm47 x 65 polegadas)

13 x 18 cm (5 x 7 polegadas)

Gabinete sem margem (120 x 165 mm47 x 65 polegadas)

Sem margem 13 x 18 cm (5 x 7polegadas)

Envelopes

Envelope US nordm 10 (105 x 241 mm412 x 95 polegadas)

Envelope C6 (114 x 162 mm 45 x 64polegadas)

Envelope Japonecircs Chou ndeg 3 (120 x 235mm 47 x 93 polegadas)


Envelope Monarch

Envelope de cartatildeo (111 x 162 mm 44x 6 polegadas)





ADD

Envelope 34 Nordm 6 (91 x 165 mm 36 x65 polegadas)

Cartotildees

Cartatildeo de iacutendice (762 x 127 mm 3 x 5polegadas)



Cartatildeo A6 (105 x 1485 mm 413 x 583polegadas)

Cartatildeo A6 sem margem (105 x 1485mm 413 x 583 polegadas)

Hagaki (100 x 148 mm 39 x 58polegadas)

Ofuku hagaki

Hagaki sem margem (100 x 148 mm 39x 58 polegadas)

Miacutedia fotograacutefica

Miacutedia fotograacutefica (102 x 152 mm 4 x 6polegadas)

Miacutedia fotograacutefica (5 x 7 polegadas)


Miacutedia fotograacutefica (10 x 15 cm)

Fotograacutefico L (89 x 127 mm 35 x 5polegadas)

2L (178 x 127 mm 70 x 50 polegadas)

Miacutedia fotograacutefica sem margem (102 x152 mm 4 x 6 polegadas)

Miacutedia fotograacutefica sem margem (5 x 7polegadas)



Miacutedia fotograacutefica sem margem (10 x 15cm)

(continuaccedilatildeo)




ADD

Fotograacutefico sem margem L (89 x 127mm 35 x 5 polegadas)

2L sem margem (178 x 127 mm 70 x50 polegadas)


B7 sem margem (88 x 125 mm 35 x 49polegadas)

Aba 4 x 6 sem margem (102 x 152 mm4 x 6 polegadas)

Aba 10 x 15 cm sem margem

Aba 4 x 8 sem margem (10 x 20 cm)

HV sem margem (101 x 180 mm 40 x71 polegadas)

A4 duplo sem margem (210 x 594 mm83 x 234 polegadas)

Aba 4 x 6 (102 x 152 mm 4 x 6polegadas)

Aba de 10 x 15 cm com aba

aba de 4 x 8 cm 10 x 20 cm

Outras miacutedias

Miacutedia com tamanho personalizado comlargura de 762 a 216 mm ecomprimento de 101 a 762 mm (largurade 3 a 85 polegadas e comprimento de4 a 30 polegadas)

Miacutedia de tamanho personalizado (ADF)entre 127 a 216 mm de largura por 241a 305 mm de comprimento (5 a 85polegadas de largura por 95 a 12polegadas de comprimento)

Panorama (4 x 10 polegadas 4 x 11polegadas e 4 x 12 polegadas)

Panorama sem margem (4 x 10polegadas 4 x 11 polegadas e 4 x 12polegadas)

A impressora eacute compatiacutevel com hagaki comum e jato de tinta apenas para postal japonecircs Elenatildeo eacute compatiacutevel com hagaki fotograacutefico para postal japonecircs



Entender gramatura e tipos de miacutedia suportados

Bandeja Tipo Peso Capacidade

Bandeja deentrada

Papel 60 a 105 gm2

(16 a 28 lb bond)Ateacute 150 folhas de papelcomum(pilha de 15 mm ou 059polegada)

Transparecircncias Ateacute 55 folhas(pilha de 15 mm ou 059polegada)

Miacutedia fotograacutefica 280 gm2

(75 lb comum)Ateacute 40 folhas(pilha de 12 mm ou 047polegada)

Etiquetas Ateacute 40 folhas(pilha de 8 mm ou 031polegada)

Envelopes 75 a 90 gm2

(envelope de 20 a 24 lbcomum)

Ateacute 15 folhas(pilha de 8 mm ou 031polegada)

Cartotildees Ateacute 200 gm2

(iacutendice de 4990 kg)Ateacute 40 cartotildees(pilha de 8 mm ou 031polegada)

Bandeja desaiacuteda

Todas as miacutedias suportadas Ateacute 100 folhas de papelcomum (impressatildeo detextos)

Alimentadorautomaacuteticodedocumentos

Papel 60 a 75 gm2 (16 a 20 lbbond)

35 folhas

Definiccedilatildeo de margens miacutenimasAs margens do documento devem coincidir com (ou exceder) estas configuraccedilotildees de margens naorientaccedilatildeo retrato


Miacutedia (1) Margemesquerda

(2) Margemdireita

(3) Margemsuperior

(4) Margeminferior

CartaOfiacutecioA4ExecutivoUS StatementB5A5CartotildeesMiacutedias de tamanhopersonalizadoMiacutedia fotograacutefica

30 mm(0125polegada)

30 mm(0125polegada)

30 mm (0125polegada)

30 mm(0125polegada)

Envelopes 30 mm(0125polegada)

30 mm(0125polegada)


144 mm(14427 mm)

Nota Somente Mac OS X eacute compatiacutevel com tamanhos de papel personalizados

Instruccedilotildees para impressatildeo nos dois lados (frente e verso)bull Sempre utilize miacutedia que esteja de acordo com as especificaccedilotildees do dispositivo Para mais

informaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutediabull Natildeo imprima nos dois lados de transparecircncias envelopes papel fotograacutefico miacutedia brilhante ou

papel mais leve que 16 lb bond (60 gm2) ou mais pesado que 28 lb bond (105 gm2) Podemocorrer congestionamentos com esses tipos de miacutedia

bull Vaacuterios tipos de miacutedia requerem uma orientaccedilatildeo especiacutefica ao se imprimir nos dois lados dapaacutegina Alguns exemplos satildeo papel timbrado papel preacute-impresso e papel com marca daacutegua epreacute-perfurado Quando vocecirc imprime de um computador com Windows o dispositivo imprimeinicialmente o primeiro lado da miacutedia Coloque a miacutedia com o lado a ser impresso virado parabaixo

Resoluccedilatildeo de impressatildeo

Resoluccedilatildeo de impressatildeo em pretoAteacute 600 dpi em preto e branco (impressatildeo por computador)

Resoluccedilatildeo de impressatildeo coloridaAteacute 4800 x 1200 dpi otimizado para impressatildeo colorida em papel fotograacutefico selecionado HP com1200 dpi de entrada Os papeacuteis fotograacuteficos incluem os seguintes Papel fotograacutefico HP Premium Plus Papel fotograacutefico HP Premium Papel Fotograacutefico Avanccedilado HP

Especificaccedilotildees da coacutepiabull Processamento de imagem digitalbull Capacidade da bandeja de entrada do ADF 35 folhas de papel comumbull Zoom digital de 25 a 400 (varia por modelo)bull Ajustar agrave paacutegina Tamanho personalizado coacutepia de IDbull A velocidade de coacutepia varia de acordo com a complexidade do documento

Apecircndice A


bull Coacutepia de documento pessoalbull Ateacute 8 paacuteginas para coacutepia agrupadaConsulte a tabela a seguir para determinar que configuraccedilatildeo de tipo de papel escolher com baseno papel carregado na bandeja principal

Tipo do papel Configuraccedilatildeo do painel de controledo dispositivo

Papel comum Papel comum

Papel branco brilhante HP Papel comum

Papel para apresentaccedilotildees HP Premium fosco Fosco para uso diaacuterio

Outros papeacuteis para jato de tinta Fosco para uso diaacuterio

Papeacuteis fotograacuteficos HP Premium Plus Papel fotograacutefico premium

Papel fotograacutefico HP Premium Papel fotograacutefico premium

Papel fotograacutefico avanccedilado HP Papel fotograacutefico premium

Papel fotograacutefico para uso diaacuterio HP semibrilhante Papel fotograacutefico para uso diaacuterio

Papel fotograacutefico para uso diaacuterio HP fosco Fosco para uso diaacuterio

Outros papeacuteis para fotografia Papel fotograacutefico

HP Premium Inkjet Transparency Transparecircncia

HP Iron-on Transfer Fosco para uso diaacuterio

Cartotildees fotograacuteficos HP Papel fotograacutefico premium

Outros papeacuteis especiais Fosco para uso diaacuterio

Cartatildeo de felicitaccedilatildeo brilhante Papel fotograacutefico premium

Cartatildeo de felicitaccedilatildeo fosco Fosco para uso diaacuterio

Papel HP para panfleto e folheto brilhante Brochura brilhante

Papel HP para panfleto e folheto fosco Brochura fosca

Outros folhetos brilhantes Brochura brilhante

Outros folhetos foscos Brochura fosca

Especificaccedilotildees de faxbull Capacidade de fax em preto-e-branco e coloridobull Ateacute 99 discagens raacutepidas (varia de acordo com o modelo)bull Memoacuteria para ateacute 100 paacuteginas (varia de acordo com o modelo baseado no Teste de Imagem

no 1 do ITU-T na resoluccedilatildeo-padratildeo) Paacuteginas mais complexas ou em resoluccedilatildeo mais altalevam mais tempo e utilizam mais memoacuteria Aleacutem disso outras funccedilotildees do dispositivo comoCopiar podem afetar o nuacutemero de paacuteginas que podem ser armazenadas na memoacuteria

bull Recebimento e envio manual de faxbull Rediscagem ocupada automaacutetica de ateacute cinco vezes (varia conforme o modelo)bull Relatoacuterios de atividade e de confirmaccedilatildeobull Fax CCITTITU Grupo 3 com Modo de correccedilatildeo de errosbull Transmissatildeo de 336 Kbps


bull Velocidade de 3 segundos por paacutegina a 336 Kbps (com base na imagem de teste ITU-T nordm 1com resoluccedilatildeo padratildeo) Paacuteginas mais complexas ou de maior resoluccedilatildeo reduzem a velocidadee utilizam mais memoacuteria

bull Detecccedilatildeo de chamada com alternacircncia automaacutetica entre faxsecretaacuteria eletrocircnicabull Bloqueio de faxes indesejadosbull Fax digital

Arquivamento de fax sem papel em computador ou rede Envio de fax sem papel pelo computador

bull Memoacuteria de fax natildeo volaacutetil para reter faxes quando natildeo haacute papel

Foto (dpi) Muito superior(dpi)

Superior (dpi) Padratildeo (dpi)

Preto-e-branco

196 x 203 (escala decinza em 8 bits)

300 x 300 196 x 203 196 x 98

Colorido 300 x 300 200 x 200 200 x 200 200 x 200

Especificaccedilotildees de digitalizaccedilatildeobull O software OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto editaacutevelbull A velocidade de digitalizaccedilatildeo varia de acordo com a complexidade do documentobull Interface compatiacutevel com Twainbull Resoluccedilatildeo 4800 x 4800 ppi oacuteticobull Cor cor de 24 bits para RGB escala de cinza de 8 bits (256 niacuteveis de cinza)bull Tamanho maacuteximo de digitalizaccedilatildeo no vidro 216 x 297 mmbull Digitalizar para o cartatildeo de memoacuteriabull Digitalizar para e-mail em PDF e JPEGbull Digitalizar para pasta no computador e na rede

Especificaccedilotildees do site da HPOs recursos habilitados para Web a seguir estatildeo disponiacuteveis nesta impressorabull HP Appsbull Marketsplash by HPbull HP ePrint

Requisitosbull Um navegador de Web (Microsoft Internet Explorer 60 ou superior Mozilla Firefox 20 ou

superior Safari 323 ou superior Google Chrome 30) com plug-in para Adobe Flash (versatildeo10 ou superior)

bull Conexatildeo com a Internet

Ambiente operacional

Ambiente operacionalTemperatura em operaccedilatildeo 5 deg a 40 degC (41 deg a 104 degF)Temperatura operacional recomendada 15deg a 32deg C (59deg a 90deg F)Umidade relativa recomendada 20 a 80 sem condensaccedilatildeo

Ambiente de armazenamentoTemperatura para armazenamento -40 deg a 60 degC (-40 deg a 140 degF)Umidade relativa de armazenamento Ateacute 90 sem condensaccedilatildeo agrave temperatura de 60deg C (140deg F)

Apecircndice A


Requisitos eleacutetricos

Fonte de alimentaccedilatildeoAdaptador eleacutetrico universal (externo)

Requisitos de energiaVoltagem de entrada 100 a 240 VAC (plusmn 10) 5060 Hz (plusmn 3Hz)Voltagem de saiacuteda 32 VCC ( -7 e +10 ) a 1560 mA

Consumo de energia284 watts para impressatildeo (modo de rascunho raacutepido) 325 watts para coacutepia (modo de rascunhoraacutepido)

Especificaccedilatildeo de emissatildeo acuacutesticaImpressatildeo em modo de Rascunho niacuteveis de ruiacutedo segundo ISO 7779

Pressatildeo sonora (posiccedilatildeo bystander)LpAm 55 (dBA)

Potecircncia sonoraLwAd 68 (dBA)

Especificaccedilotildees do cartatildeo de memoacuteriabull Nuacutemero maacuteximo de arquivos recomendados em um cartatildeo de memoacuteria 1000bull Tamanho maacuteximo recomendado de cada arquivo maacuteximo de 12 megapixel 8 MBbull Tamanho maacuteximo recomendado do cartatildeo de memoacuteria 8 GB (somente estado soacutelido)

Nota A aproximaccedilatildeo de qualquer maacuteximo recomendado em um cartatildeo de memoacuteria pode fazercom que o dispositivo funcione mais lentamente do que o esperado

Tipos de cartatildeo de memoacuteria suportadosbull Secure Digitalbull High Capacity Secure Digitalbull Memory Stickbull MultiMediaCard (MMC)bull xD-Picture Card


Informaccedilotildees regulamentaresO dispositivo atende os requisitos do produto exigido pelas agecircncias regulamentadoras do seupaiacutesregiatildeoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Declaraccedilatildeo da FCCbull Aviso para usuaacuterios na Coreacuteiabull Declaraccedilatildeo de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuaacuterios no Japatildeobull Aviso sobre o cabo de forccedila para os usuaacuterios no Japatildeobull Declaraccedilatildeo de emissatildeo de ruiacutedo para Alemanhabull Declaraccedilatildeo do indicador de LEDbull Brilho da carcaccedila de dispositivos perifeacutericos para a Alemanhabull Aviso aos usuaacuterios rede telefocircnica dos EUA requisitos do FCCbull Aviso aos usuaacuterios da rede telefocircnica canadensebull Aviso aos usuaacuterios na Aacuterea Econocircmica Europeacuteiabull Aviso aos usuaacuterios da rede de telefonia alematildebull Declaraccedilatildeo sobre fax com fio para a Austraacuteliabull Informaccedilotildees regulamentares para produtos sem fiobull Nuacutemero de modelo de controlebull Declaraccedilatildeo de conformidade

Apecircndice A


Declaraccedilatildeo da FCC

FCC statement

The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reason-able protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measuresbull Reorient the receiving antennabull Increase the separation between the equipment and the receiverbull Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the

receiver is connectedbull Consult the dealer or an experienced radioTV technician for helpFor further information contact

Manager of Corporate Product RegulationsHewlett-Packard Company3000 Hanover StreetPalo Alto Ca 94304(650) 857-1501

Modifications (part 1521)The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the users authority to operate the equipmentThis device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions (1) this device may not cause harmful interference and (2) this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation

Aviso para usuaacuterios na Coreacuteia

Declaraccedilatildeo de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuaacuterios no Japatildeo

B

VCCI-B

Informaccedilotildees regulamentares 191

Aviso sobre o cabo de forccedila para os usuaacuterios no Japatildeo

Declaraccedilatildeo de emissatildeo de ruiacutedo para Alemanha

Geraumluschemission

LpA lt 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T 19

Declaraccedilatildeo do indicador de LED

Brilho da carcaccedila de dispositivos perifeacutericos para a Alemanha

Apecircndice A


Aviso aos usuaacuterios rede telefocircnica dos EUA requisitos do FCC

Notice to users of the US telephone network FCC requirements

This equipment complies with FCC rules Part 68 On this equipment is a label that contains among other information the FCC Registration Number and Ringer Equivalent Number (REN) for this equipment If requested provide this information to your telephone companyAn FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment This equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack which is Part 68 compliant This equipment connects to the telephone network through the following standard network interface jack USOC RJ-11CThe REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone line and still have all of those devices ring when your number is called Too many devices on one line might result in failure to ring in response to an incoming call In most but not all areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5) To be certain of the number of devices you may connect to your line as determined by the REN you should call your local telephone company to determine the maximum REN for your calling areaIf this equipment causes harm to the telephone network your telephone company might discontinue your service temporarily If possible they will notify you in advance If advance notice is not practical you will be notified as soon as possible You will also be advised of your right to file a complaint with the FCC Your telephone company might make changes in its facilities equipment operations or procedures that could affect the proper operation of your equipment If they do you will be given advance notice so you will have the opportunity to maintain uninterrupted service If you experience trouble with this equipment please contact the manufacturer or look elsewhere in this manual for warranty or repair information Your telephone company might ask you to disconnect this equipment from the network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not malfunctioningThis equipment may not be used on coin service provided by the telephone companyConnection to party lines is subject to state tariffs Contact your state public utility commis-sion public service commission or corporation commission for more informationThis equipment includes automatic dialing capability When programming andor making test calls to emergency numbersbull Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the callbull Perform such activities in the off-peak hours such as early morning or late evening Note The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable

to this equipment

The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device including fax machines to send any message unless such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of transmission the date and time it is sent and an identification of the business other entity or other individual sending the message and the telephone number of the sending machine or such business other entity or individual (The telephone number provided might not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges) In order to program this information into your fax machine you should complete the steps described in the software


Aviso aos usuaacuterios da rede telefocircnica canadense

Note agrave lrsquoattention des utilisateurs du reacuteseau teacuteleacutephonique canadienNotice to users of the Canadian telephone networkCet appareil est conforme aux speacutecifications techniques des eacutequipements terminaux drsquoIndustrie Canada Le numeacutero drsquoenregistrement atteste de la conformiteacute de lrsquoappareil Lrsquoabreacuteviation IC qui preacutecegravede le numeacutero drsquoenregistrement indique que lrsquoenregistrement a eacuteteacute effectueacute dans le cadre drsquoune Deacuteclaration de conformiteacute stipulant que les speacutecifications techniques drsquoIndustrie Canada ont eacuteteacute respecteacutees Neacuteanmoins cette abreacuteviation ne signifie en aucun cas que lrsquoappareil a eacuteteacute valideacute par Industrie CanadaPour leur propre seacutecuriteacute les utilisateurs doivent srsquoassurer que les prises eacutelectriques relieacutees agrave la terre de la source drsquoalimentation des lignes teacuteleacutephoniques et du circuit meacutetallique drsquoalimentation en eau sont le cas eacutecheacuteant brancheacutees les unes aux autres Cette preacutecaution est particuliegraverement importante dans les zones rurales

Remarque Le numeacutero REN (Ringer Equivalence Number) attribueacute agrave chaque appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent ecirctre connecteacutes agrave une interface teacuteleacutephonique La terminaison drsquoune interface peut se composer de nrsquoimporte quelle combinaison drsquoappareils agrave condition que le total des numeacuteros REN ne deacutepasse pas 5

Baseacute sur les reacutesultats de tests FCC Partie 68 le numeacutero REN de ce produit est 00B

This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications This is confirmed by the registration number The abbreviation IC before the registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met It does not imply that Industry Canada approved the equipmentUsers should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility telephone lines and internal metallic water pipe system if present are connected together This precaution might be particularly important in rural areas

Note The REN (Ringer Equivalence Number) assigned to each terminal device provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface The termination on an interface might consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5

The REN for this product is 00B based on FCC Part 68 test results

Apecircndice A


Aviso aos usuaacuterios na Aacuterea Econocircmica Europeacuteia

Notice to users in the European Economic Area

This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication Networks (PSTN) of the European Economic Area (EEA) countriesregionsNetwork compatibility depends on customer selected settings which must be reset to use the equipment on a telephone network in a countryregion other than where the product was purchased Contact the vendor or Hewlett-Packard Company if additional product support is necessaryThis equipment has been certified by the manufacturer in accordance with Directive 19995EC (annex II) for Pan-European single-terminal connection to the public switched telephone network (PSTN) However due to differences between the individual PSTNs provided in different countries the approval does not of itself give an unconditional assurance of successful operation on every PSTN network termination pointIn the event of problems you should contact your equipment supplier in the first instanceThis equipment is designed for DTMF tone dialing and loop disconnect dialing In the unlikely event of problems with loop disconnect dialing it is recommended to use this equipment only with the DTMF tone dial setting

Aviso aos usuaacuterios da rede de telefonia alematilde

Hinweis fuumlr Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks

Dieses HP-Fax ist nur fuumlr den Anschluss eines analogen Public Switched Telephone Network (PSTN) gedacht Schlieszligen Sie den TAE N-Telefonstecker der im Lieferumfang des HP All-in-One enthalten ist an die Wandsteckdose (TAE 6) Code N an Dieses HP-Fax kann als einzelnes Geraumlt undoder in Verbindung (mit seriellem Anschluss) mit anderen zugelass-enen Endgeraumlten verwendet werden

Declaraccedilatildeo sobre fax com fio para a Austraacutelia

In Australia the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line cord which meets the requirements of the Technical Standard ASACIF S008

Informaccedilotildees regulamentares para produtos sem fioEsta seccedilatildeo conteacutem as seguintes informaccedilotildees regulamentares relacionadas aos produtos sem fiobull Exposiccedilatildeo agrave radiaccedilatildeo de radiofrequumlecircnciabull Aviso aos usuaacuterios do Brasilbull Aviso aos usuaacuterios do Canadaacutebull Aviso aos usuaacuterios de Taiwanbull Aviso sobre a regulamentaccedilatildeo da Uniatildeo Europeacuteia


Exposiccedilatildeo agrave radiaccedilatildeo de radiofrequumlecircncia

Exposure to radio frequency radiation

Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits Nevertheless the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized This product and any attached external antenna if supported shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation In order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches) during normal operation

Aviso aos usuaacuterios do Brasil

Aviso aos usuaacuterios no Brasil

Este equipamento opera em caraacuteter secundaacuterio isto eacute natildeo tem direito agrave proteccedilatildeo contra interferecircncia prejudicial mesmo de estaccedilotildees do mesmo tipo e natildeo pode causar interferecircncia a sistemas operando em caraacuteter primaacuterio (ResANATEL 2822001)

Aviso aos usuaacuterios do Canadaacute

Notice to users in CanadaNote agrave lattention des utilisateurs canadiens

For Indoor Use This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications The internal wireless radio complies with RSS 210 and RSS GEN of Industry CanadaUtiliser agrave linteacuterieur Le preacutesent appareil numeacuterique neacutemet pas de bruit radioeacutelectrique deacutepassant les limites applicables aux appareils numeacuteriques de la classe B prescrites dans le Regraveglement sur le brouillage radioeacutelectrique eacutedicteacute par le ministegravere des Communications du Canada Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN dIndustrie Canada

Aviso aos usuaacuterios de Taiwan

Apecircndice A


Aviso sobre a regulamentaccedilatildeo da Uniatildeo Europeacuteia

European Union Regulatory Notice

Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives middot Low Voltage Directive 200695EC middot EMC Directive 2004108EC

CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC adapter provided by HP

If this product has telecommunications functionality it also complies with the essential requirements of the following EU Directive

middot RampTTE Directive 19995EC

Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards (European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this product or product family This compliance is indicated by the following conformity marking placed on the product

The wireless telecommunications functionality of this product may be used in the following EU and EFTA countries

Austria Belgium Bulgaria Cyprus Czech Republic Denmark Estonia Finland France Germany Greece Hungary Iceland Ireland Italy Latvia Liechtenstein Lithuania Luxembourg Malta Netherlands Norway Poland Portugal Romania Slovak Republic Slovenia Spain Sweden Switzerland and United Kingdom

Products with 24-GHz wireless LAN devicesFranceFor 24 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply This product may be used indoor for the entire 2400-24835 MHz frequency band (channels 1-13) For outdoor use only 2400-2454 MHz frequency band (channels 1-9) may be used For the latest requirements see httpwwwart-telecomfr

ItalyLicense required for use Verify with your dealer or directly with the General Direction for Frequency Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione Frequenze)

Nuacutemero de modelo de controlePara fins de identificaccedilatildeo de regulamentaccedilatildeo foi atribuiacutedo ao seu produto um NuacutemeroRegulamentar de Modelo O nuacutemero regulamentar de modelo deste produto eacute SNPRC-1004-01 ouSNPRC-1004-02 Esse nuacutemero natildeo deve ser confundido com o nome comercial do produto (HPOfficejet 6500A (E710) All-in-One series) nem com nuacutemeros de produto


Declaraccedilatildeo de conformidade

DECLARATION OF CONFORMITYaccording to ISOIEC 17050-1 and EN 17050-1

Supplierrsquos Name Hewlett-Packard Company DoC SNPRC-1004-01-A

Supplierrsquos Address 138 Depot Road 02-0104-01Singapore 109683

declares that the product

Product Name and Model HP Officejet 6500A Plus e-All-in-One

Regulatory Model Number1) SNPRC-1004-01

Product Options All

Power adaptor 0957-2271

Radio Module Number SDGOB-0892

conforms to the following Product Specifications and RegulationsSAFETY IEC 60950-1 Ed 2 (2005) EN 60950-1 Ed 2 (2006)

EN 623112008

EMC CISPR 222005 +A12005 EN550222006 +A12007 Class B EN 550241998 +A12001 + A22003EN 61000-3-22006EN 61000-3-31995 +A1 2001 + A22005FCC CFR 47 Part 15 Class B ICES-003 Issue 4 Class B

Telecom

Energy Use

EN 301 489-1 V1812008 EN 301 489-17 V1322008EN 300 328 V171 2006 TBR 21 19983)

FCC Rules and Regulations 47CFR Part 68TIA-968-A-1+A-2+A-3+A-4+A-5 Telecommunications ndash Telephone Terminal EquipmentCS-03 Part I Issue 9 Feb 2005

Regulation (EC) No 12752008ENERGY STARreg Qualified Imaging Equipment Operational Mode (OM) Test ProcedureRegulation (EC) No 2782009 Test Method for Calculating the Energy Efficiency of Single-Voltage External AC-DC and AC-AC Powersupplies

Supplementary Information

1 This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not be confused with the marketing name or theproduct numbers

2 This product complies with the requirements of the Low Voltage Directive 200695EC the EMC Directive 2004108EC EuP Directive 200532ECthe RampTTE Directive 995EC and the European Council Recommendation 1999519EC on the limitation of Electromagnetic fields to the generalpublic and carries the marking accordingly In addition it complies with the WEEE Directive 200296EC and RoHS Directive 200295EC

3 This product complies with TBR211998 except clause 471 (DC characteristic) which complies with ES 203 021-3 clause 4714 This Device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two Conditions (1) This device may not cause harmful

interference and (2) this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation

5 The product was tested in a typical configuration

SingaporeFebruary 2010

Yik Hou MengProduct Regulations Manager

Customer Assurance Business Printing Division

Local contact for regulatory topics onlyEMEA Hewlett-Packard GmbH HQ-TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany wwwhpcomgocertificatesUSA Hewlett-Packard 3000 Hanover St Palo Alto 94304 USA 650-857-1501

Apecircndice A






Product Name and Model HP Officejet 6500A e-All-in-One


Product Options All



EN 623112008


TELECOM

Energy Use

TBR 21 19983)









Singapore February 2010





Programa de administraccedilatildeo ambiental de produtosA Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favoraacutevel aomeio ambiente O projeto de reciclagem foi incorporado ao produto A quantidade de material foireduzida ao miacutenimo ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidadeadequadas Os materiais natildeo semelhantes foram projetados para se separarem facilmente Osfechos e outras conexotildees satildeo de faacutecil localizaccedilatildeo acesso e remoccedilatildeo com a utilizaccedilatildeo deferramentas comuns As peccedilas de alta prioridade permitem acesso raacutepido para facilitar adesmontagem e o reparoPara obter mais informaccedilotildees visite o site Commitment to the Environment da HPwwwhpcomhpinfoglobalcitizenshipenvironmentindexhtmlEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Utilizaccedilatildeo de papelbull Plaacutesticosbull MSDSs (Material Safety Data Sheets)bull Programa de reciclagembull Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HPbull Descarte de equipamentos por usuaacuterios domeacutesticos na Uniatildeo Europeacuteiabull Consumo de energiabull Substacircncias quiacutemicasbull Avisos RoHS (China apenas)

Utilizaccedilatildeo de papelEste produto eacute adequado para uso de papel reciclado de acordo com a DIN 19309 e a EN122812002

PlaacutesticosAs peccedilas plaacutesticas com mais de 25 gramas estatildeo marcadas de acordo com padrotildees internacionaiso que melhora a identificaccedilatildeo de plaacutesticos destinados agrave reciclagem no final da vida uacutetil do produto

MSDSs (Material Safety Data Sheets)As planilhas de dados de seguranccedila do material (MSDS) podem ser obtidas no site da HP emwwwhpcomgomsds

Programa de reciclagemA HP oferece um nuacutemero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos emvaacuterios paiacutesesregiotildees em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrocircnicosdo mundo A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares Para obtermais informaccedilotildees sobre a reciclagem de produtos HP visitewwwhpcomhpinfoglobalcitizenshipenvironmentrecycle

Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP A HP tem um compromisso com a proteccedilatildeo do meio ambiente O Programa de reciclagem desuprimentos para jato de tinta HP estaacute disponiacutevel em vaacuterios paiacutesesregiotildees e permite reciclargratuitamente cartuchos de impressatildeo usados Para obter mais informaccedilotildees visite o seguinte sitena Webwwwhpcomhpinfoglobalcitizenshipenvironmentrecycle

Apecircndice A


Descarte de equipamentos por usuaacuterios domeacutesticos na Uniatildeo Europeacuteia

Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European UnionThis symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste Instead it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling please contact your local city office your household waste disposal service or the shop where you purchased the productEacutevacuation des eacutequipements usageacutes par les utilisateurs dans les foyers priveacutes au sein de lUnion europeacuteenneLa preacutesence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous deacutebarrasser de ce produit de la mecircme faccedilon que vos deacutechets courants Au contraire vous ecirctes responsable de leacutevacuation de vos eacutequipements usageacutes et agrave cet effet vous ecirctes tenu de les remettre agrave un point de collecte agreacuteeacute pour le recyclage des eacutequipements eacutelectriques et eacutelectroniques usageacutes Le tri leacutevacuation et le recyclage seacutepareacutes de vos eacutequipements usageacutes permettent de preacuteserver les ressources naturelles et de sassurer que ces eacutequipements sont recycleacutes dans le respect de la santeacute humaine et de lenvironnement Pour plus dinformations sur les lieux de collecte des eacutequipements usageacutes veuillez contacter votre mairie votre service de traitement des deacutechets meacutenagers ou le magasin ougrave vous avez acheteacute le produitEntsorgung von Elektrogeraumlten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EUDieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmuumlll entsorgt werden darf Es obliegt daher Ihrer Verantwortung das Geraumlt an einer entsprechenden Stelle fuumlr die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeraumlten aller Art abzugeben (zB ein Wertstoffhof) Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogeraumlte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung traumlgt zum Schutz der Umwelt bei und gewaumlhrleistet dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden die keine Gefaumlhrdung fuumlr die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt Weitere Informationen daruumlber wo Sie alte Elektrogeraumlte zum Recyceln abgeben koumlnnen erhalten Sie bei den oumlrtlichen Behoumlrden Wertstoffhoumlfen oder dort wo Sie das Geraumlt erworben habenSmaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nellUnione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dellambiente e della tutela della salute Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare contattare il proprio comune di residenza il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale egrave stato acquistato il prodottoEliminacioacuten de residuos de aparatos eleacutectricos y electroacutenicos por parte de usuarios domeacutesticos en la Unioacuten EuropeaEste siacutembolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domeacutesticos Por el contrario si debe eliminar este tipo de residuo es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electroacutenicos y eleacutectricos El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminacioacuten ayudaraacute a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente Si desea informacioacuten adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado poacutengase en contacto con las autoridades locales de su ciudad con el servicio de gestioacuten de residuos domeacutesticos o con la tienda donde adquirioacute el productoLikvidace vysloužileacuteho zařiacutezeniacute uživateli v domaacutecnosti v zemiacutech EUTato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje že tento produkt nesmiacute byacutet likvidovaacuten prostyacutem vyhozeniacutem do běžneacuteho domovniacuteho odpadu Odpoviacutedaacutete za to že vysloužileacute zařiacutezeniacute bude předaacuteno k likvidaci do stanovenyacutech sběrnyacutech miacutest určenyacutech k recyklaci vysloužilyacutech elektrickyacutech a elektronickyacutech zařiacutezeniacute Likvidace vysloužileacuteho zařiacutezeniacute samostatnyacutem sběrem a recyklaciacute napomaacutehaacute zachovaacuteniacute přiacuterodniacutech zdrojů a zajišťuje že recyklace proběhne způsobem chraacuteniacuteciacutem lidskeacute zdraviacute a životniacute prostřediacute Dalšiacute informace o tom kam můžete vysloužileacute zařiacutezeniacute předat k recyklaci můžete ziacuteskat od uacuteřadů miacutestniacute samospraacutevy od společnosti provaacutedějiacuteciacute svoz a likvidaci domovniacuteho odpadu nebo v obchodě kde jste produkt zakoupiliBortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EUDette symbol paring produktet eller paring dets emballage indikerer at produktet ikke maring bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det paring dertil beregnede indsamlingssteder med henblik paring genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr paring tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre at genbrug finder sted paring en maringde der beskytter menneskers helbred samt miljoslashet Hvis du vil vide mere om hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug kan du kontakte kommunen det lokale renovationsvaeligsen eller den forretning hvor du koslashbte produktetAfvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese UnieDit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaftEramajapidamistes kasutuselt kotildervaldatavate seadmete kaumlitlemine Euroopa LiidusKui tootel votildei toote pakendil on see suumlmbol ei tohi seda toodet visata olmejaumlaumltmete hulka Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenaumlhtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja kaumlitlemine aitab saumlaumlsta loodusvarasid ning tagada et kaumlitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult Lisateavet selle kohta kuhu saate utiliseeritava seadme kaumlitlemiseks viia saate kuumlsida kohalikust omavalitsusest olmejaumlaumltmete utiliseerimispunktist votildei kauplusest kust te seadme ostsiteHaumlvitettaumlvien laitteiden kaumlsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueellaTaumlmauml tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintauml osoittaa ettauml tuotetta ei saa haumlvittaumlauml talousjaumltteiden mukana Kaumlyttaumljaumln velvollisuus on huolehtia siitauml ettauml haumlvitettaumlvauml laite toimitetaan saumlhkouml- ja elektroniikkalaiteromun keraumlyspisteeseen Haumlvitettaumlvien laitteiden erillinen keraumlys ja kierraumltys saumlaumlstaumlauml luonnonvaroja Naumlin toimimalla varmistetaan myoumls ettauml kierraumltys tapahtuu tavalla joka suojelee ihmisten terveyttauml ja ympaumlristoumlauml Saat tarvittaessa lisaumltietoja jaumltteiden kierraumltyspaikoista paikallisilta viranomaisilta jaumlteyhtioumliltauml tai tuotteen jaumllleenmyyjaumlltaumlΑπόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή ΈνωσηΤο παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα Αντίθετα ευθύνη σας είναι να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού Η χωριστή συλλογή και ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο ώστε να προστατεύεται η υγεία των ανθρώπων και το περιβάλλον Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόνA hulladeacutekanyagok kezeleacutese a magaacutenhaacuteztartaacutesokban az Euroacutepai UnioacutebanEz a szimboacutelum amely a termeacuteken vagy annak csomagolaacutesaacuten van feltuumlntetve azt jelzi hogy a termeacutek nem kezelhető egyuumltt az egyeacuteb haacuteztartaacutesi hulladeacutekkal Az Oumln feladata hogy a keacuteszuumlleacutek hulladeacutekanyagait eljuttassa olyan kijeloumllt gyűjtőhelyre amely az elektromos hulladeacutekanyagok eacutes az elektronikus berendezeacutesek uacutejrahasznosiacutetaacutesaacuteval foglalkozik A hulladeacutekanyagok elkuumlloumlniacutetett gyűjteacutese eacutes uacutejrahasznosiacutetaacutesa hozzaacutejaacuterul a termeacuteszeti erőforraacutesok megőrzeacuteseacutehez egyuacutettal azt is biztosiacutetja hogy a hulladeacutek uacutejrahasznosiacutetaacutesa az egeacuteszseacutegre eacutes a koumlrnyezetre nem aacutertalmas moacutedon toumlrteacutenik Ha taacutejeacutekoztataacutest szeretne kapni azokroacutel a helyekről ahol leadhatja uacutejrahasznosiacutetaacutesra a hulladeacutekanyagokat forduljon a helyi oumlnkormaacutenyzathoz a haacuteztartaacutesi hulladeacutek begyűjteacuteseacutevel foglalkozoacute vaacutellalathoz vagy a termeacutek forgalmazoacutejaacutehozLietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībāsŠis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces to nododot norādītajā savākšanas vietā lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi Lai iegūtu papildu informāciju par to kur otrreizējai pārstrādei var nogādāt nederīgo ierīci lūdzu sazinieties ar vietējo pašvaldību mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu kurā iegādājāties šo ierīciEuropos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimasŠis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama kad įranga yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu Dėl informacijos apie tai kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą namų ūkio atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę kurioje pirkote produktąUtylizacja zużytego sprzętu przez użytkownikoacutew domowych w Unii EuropejskiejSymbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadoacutew przyczynia się do ochrony zasoboacutew naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można uzyskać u odpowiednich władz lokalnych w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadoacutew lub w miejscu zakupu produktuDescarte de equipamentos por usuaacuterios em residecircncias da Uniatildeo EuropeacuteiaEste siacutembolo no produto ou na embalagem indica que o produto natildeo pode ser descartado junto com o lixo domeacutestico No entanto eacute sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrocircnicos A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservaccedilatildeo dos recursos naturais e garantem que os equipamentos seratildeo reciclados de forma a proteger a sauacutede das pessoas e o meio ambiente Para obter mais informaccedilotildees sobre onde descartar equipamentos para reciclagem entre em contato com o escritoacuterio local de sua cidade o serviccedilo de limpeza puacuteblica de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produtoPostup použiacutevateľov v krajinaacutech Euroacutepskej uacutenie pri vyhadzovaniacute zariadenia v domaacutecom použiacutevaniacute do odpaduTento symbol na produkte alebo na jeho obale znamenaacute že nesmie by vyhodenyacute s inyacutem komunaacutelnym odpadom Namiesto toho maacutete povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste kde sa zabezpečuje recyklaacutecia elektrickyacutech a elektronickyacutech zariadeniacute Separovanyacute zber a recyklaacutecia zariadenia určeneacuteho na odpad pomocircže chraacuteni priacuterodneacute zdroje a zabezpečiacute takyacute spocircsob recyklaacutecie ktoryacute bude chraacuteni ľudskeacute zdravie a životneacute prostredie Ďalšie informaacutecie o separovanom zbere a recyklaacutecii ziacuteskate na miestnom obecnom uacuterade vo firme zabezpečujuacutecej zber vaacutešho komunaacutelneho odpadu alebo v predajni kde ste produkt kuacutepiliRavnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unijeTa znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili da bo odpadna oprema reciklirana tako da se varuje zdravje ljudi in okolje Več informacij o mestih kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje lahko dobite na občini v komunalnem podjetju ali trgovini kjer ste izdelek kupiliKassering av foumlrbrukningsmaterial foumlr hem- och privatanvaumlndare i EUProdukter eller produktfoumlrpackningar med den haumlr symbolen faringr inte kasseras med vanligt husharingllsavfall I staumlllet har du ansvar foumlr att produkten laumlmnas till en behoumlrig aringtervinningsstation foumlr hantering av el- och elektronikprodukter Genom att laumlmna kasserade produkter till aringtervinning hjaumllper du till att bevara varingra gemensamma naturresurser Dessutom skyddas baringde maumlnniskor och miljoumln naumlr produkter aringtervinns paring raumltt saumltt Kommunala myndigheter sophanteringsfoumlretag eller butiken daumlr varan koumlptes kan ge mer information om var du laumlmnar kasserade produkter foumlr aringtervinning

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Ελλη

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Slov

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Consumo de energiaOs equipamentos de impressatildeo e imagem marcados com o logotipo ENERGY STARreg estatildeoqualificados para as especificaccedilotildees ENERGY STAR da Agecircncia de Proteccedilatildeo Ambiental dos EUA

Programa de administraccedilatildeo ambiental de produtos 201

para equipamentos de imagem A seguinte marca apareceraacute nos produtos de imagem qualificadospara ENERGY STAR

ENERGY STAR eacute uma marca de serviccedilo registrada pertencente agrave EPA dos EUA Como parceirada ENERGY STAR a HP determinou que este produto deve atender agraves diretrizes da ENERGYSTAR para consumo eficiente de energiaInformaccedilotildees adicionais sobre modelos de produtos de imagem qualificados para ENERGY STARestatildeo listadas emwwwhpcomgoenergystar

Substacircncias quiacutemicasA HP tem o compromisso de fornecer aos clientes informaccedilotildees sobre as substacircncias quiacutemicasconstantes de seus produtos conforme demandam os requisitos legais com o REACH (Lei EC No19072006 do Parlamento Europeu e do Conselho) O relatoacuterio de informaccedilotildees de produtosquiacutemicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em wwwhpcomgoreach

Avisos RoHS (China apenas)

Tabela de substacircncias toacutexicas e prejudiciais

Apecircndice A


Licenccedilas de terceirosEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull HP Officejet 6500A (E710) e-All-in-One series

HP Officejet 6500A (E710) e-All-in-One seriesLICENSEaes-pubdom--crypto rijndael-alg-fstc version 30 (December 2000) Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES) author Vincent Rijmen ltvincentrijmenesatkuleuvenacbegt author Antoon Bosselaers ltantoonbosselaersesatkuleuvenacbegt author Paulo Barreto ltpaulobarretoterracombrgt This code is hereby placed in the public domain THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGELICENSEexpat-mit--expatCopyright (c) 1998 1999 2000 Thai Open Source Software Center LtdPermission is hereby granted free of charge to any person obtaininga copy of this software and associated documentation files (theSoftware) to deal in the Software without restriction includingwithout limitation the rights to use copy modify merge publishdistribute sublicense andor sell copies of the Software and topermit persons to whom the Software is furnished to do so subject tothe following conditionsThe above copyright notice and this permission notice shall be includedin all copies or substantial portions of the SoftwareTHE SOFTWARE IS PROVIDED AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KINDEXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OFMERCHANTABILITY FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENTIN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY

Licenccedilas de terceiros 203

CLAIM DAMAGES OR OTHER LIABILITY WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACTTORT OR OTHERWISE ARISING FROM OUT OF OR IN CONNECTION WITH THESOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARELICENSEopen_ssl--open_sslCopyright (C) 1995-1998 Eric Young (eaycryptsoftcom)All rights reservedThis package is an SSL implementation writtenby Eric Young (eaycryptsoftcom)The implementation was written so as to conform with Netscapes SSLThis library is free for commercial and non-commercial use as long asthe following conditions are aheared to The following conditionsapply to all code found in this distribution be it the RC4 RSAlhash DES etc code not just the SSL code The SSL documentationincluded with this distribution is covered by the same copyright termsexcept that the holder is Tim Hudson (tjhcryptsoftcom)Copyright remains Eric Youngs and as such any Copyright notices inthe code are not to be removedIf this package is used in a product Eric Young should be given attributionas the author of the parts of the library usedThis can be in the form of a textual message at program startup orin documentation (online or textual) provided with the packageRedistribution and use in source and binary forms with or withoutmodification are permitted provided that the following conditionsare met1 Redistributions of source code must retain the copyrightnotice this list of conditions and the following disclaimer2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyrightnotice this list of conditions and the following disclaimer in thedocumentation andor other materials provided with the distribution3 All advertising materials mentioning features or use of this softwaremust display the following acknowledgementThis product includes cryptographic software written byEric Young (eaycryptsoftcom)The word cryptographic can be left out if the rouines from the librarybeing used are not cryptographic related -)4 If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) fromthe apps directory (application code) you must include an acknowledgementThis product includes software written by Tim Hudson (tjhcryptsoftcom)THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG `ÀS IS ANDANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THEIMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSEARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLEFOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIALDAMAGES (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODSOR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION)HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT

Apecircndice A


LIABILITY OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAYOUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OFSUCH DAMAGEThe licence and distribution terms for any publically available version orderivative of this code cannot be changed ie this code cannot simply becopied and put under another distribution licence[including the GNU Public Licence]====================================================================Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project All rights reservedRedistribution and use in source and binary forms with or withoutmodification are permitted provided that the following conditionsare met1 Redistributions of source code must retain the above copyrightnotice this list of conditions and the following disclaimer2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyrightnotice this list of conditions and the following disclaimer inthe documentation andor other materials provided with thedistribution3 All advertising materials mentioning features or use of thissoftware must display the following acknowledgmentThis product includes software developed by the OpenSSL Projectfor use in the OpenSSL Toolkit (httpwwwopensslorg)4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used toendorse or promote products derived from this software withoutprior written permission For written permission please contactopenssl-coreopensslorg5 Products derived from this software may not be called OpenSSLnor may OpenSSL appear in their names without prior writtenpermission of the OpenSSL Project6 Redistributions of any form whatsoever must retain the followingacknowledgmentThis product includes software developed by the OpenSSL Projectfor use in the OpenSSL Toolkit (httpwwwopensslorg)THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT `ÀS IS AND ANYEXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THEIMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULARPURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT ORITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTALSPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING BUTNOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICESLOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION)HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACTSTRICT LIABILITY OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISEDOF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE====================================================================


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5 Products derived from this software may not be called OpenSSLnor may OpenSSL appear in their names without prior writtenpermission of the OpenSSL Project

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Apecircndice A


SUN MICROSYSTEMS INC and contributed to the OpenSSL projectLICENSEsha2-bsd--nos_crypto FIPS 180-2 SHA-224256384512 implementation Last update 02022007 Issue date 04302005 Copyright (C) 2005 2007 Olivier Gay ltoliviergaya3epflchgt All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation andor other materials provided with the distribution 3 Neither the name of the project nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS `ÀS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULARPURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGELICENSEzlib--zlibzlibh -- interface of the zlib general purpose compression libraryversion 123 July 18th 2005Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark AdlerThis software is provided as-is without any express or impliedwarranty In no event will the authors be held liable for any damagesarising from the use of this softwarePermission is granted to anyone to use this software for any purposeincluding commercial applications and to alter it and redistribute it


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2 Altered source versions must be plainly marked as such and must not bemisrepresented as being the original software

3 This notice may not be removed or altered from any source distributionJean-loup Gailly Mark Adlerjloupgziporg madleralumnicaltecheduThe data format used by the zlib library is described by RFCs (Request forComments) 1950 to 1952 in the files httpwwwietforgrfcrfc1950txt(zlib format) rfc1951txt (deflate format) and rfc1952txt (gzip format)

Apecircndice A


B Suprimentos e acessoacuterios HPEsta seccedilatildeo conteacutem informaccedilotildees sobre suprimentos HP e acessoacuterios para o dispositivo Asinformaccedilotildees estatildeo sujeitas a alteraccedilotildees Visite o site da HP (wwwhpshoppingcom) para obter asuacuteltimas atualizaccedilotildees Tambeacutem eacute possiacutevel comprar atraveacutes do siteEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Pedir suprimentos de impressatildeo on-linebull Suprimentos

Pedir suprimentos de impressatildeo on-linePara encomendar suprimentos online ou criar uma lista de compras para impressatildeo abra o softwareHP que veio com o dispositivo e clique em Comprar Selecione Comprar Suprimentos Online Osoftware HP envia com sua permissatildeo informaccedilotildees do dispositivo incluindo o nuacutemero do modeloo nuacutemero de seacuterie e os niacuteveis de tinta estimados Os suprimentos HP compatiacuteveis com seudispositivo estatildeo preacute-selecionados Eacute possiacutevel alterar quantidades adicionar ou remover itens eem seguida imprimir uma lista ou comprar na Loja HP ou em outros revendedores on-line (asopccedilotildees variam de acordo com o paiacutesregiatildeo) Informaccedilotildees do cartucho e links para comprar on-linetambeacutem satildeo exibidos nas mensagens de alerta de tintaTambeacutem eacute possiacutevel comprar online visitando o site wwwhpcombuysupplies Se solicitadoescolha seu paiacutesregiatildeo siga os prompts para selecionar o produto e em seguida os suprimentosnecessaacuterios

Nota Natildeo eacute possiacutevel pedir cartuchos pela Internet em todos os paiacutesesregiotildees No entantomuitos paiacuteses tecircm informaccedilotildees sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir umalista de compras Aleacutem disso vocecirc pode selecionar a opccedilatildeo Como comprar na parte superiorda paacutegina wwwhpcombuysupplies para obter informaccedilotildees sobre como comprar produtos HPem seu paiacutes

SuprimentosEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Cartuchos de tintabull Miacutedia HP

Cartuchos de tintaNatildeo eacute possiacutevel pedir cartuchos pela Internet em todos os paiacutesesregiotildees No entanto muitos paiacutesestecircm informaccedilotildees sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir uma lista de comprasAleacutem disso vocecirc pode selecionar a opccedilatildeo Como comprar na parte superior da paacuteginawwwhpcombuysupplies para obter informaccedilotildees sobre como comprar produtos HP em seu paiacutesVocecirc pode encontrar o nuacutemero do cartucho de tinta nos seguintes lugaresbull No servidor da Web incorporado clique na guia Ferramentas e em Informaccedilotildees do

produto clique em Indicador de tinta Para mais informaccedilotildees consulte Servidor da Webincorporado

bull Na etiqueta do cartucho que vocecirc estaacute substituindobull Na paacutegina de status do dispositivo (consulte Para entender o Relatoacuterio de status da

impressora)

Suprimentos e acessoacuterios HP 209

Nota Os avisos e indicadores de niacutevel de tinta fornecem estimativas apenas em termos deplanejamento Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta verifique se vocecirc temum cartucho de impressatildeo disponiacutevel para substituiccedilatildeo Soacute substitua os cartuchos quando forsolicitado

Miacutedia HPPara adquirir miacutedia como o papel HP Premium consulte wwwhpcom

A HP recomenda papeacuteis comuns com o logotipo ColorLok paraimpressatildeo e coacutepia diaacuterias de documentos Todos os papeacuteis como logotipo ColorLok satildeo testados individualmente para atender osaltos padrotildees de confiabilidade e qualidade de impressatildeo eproduzir documentos com nitidez cores vivas e tons de pretofortes amp aleacutem de secarem mais rapidamente que os papeacuteiscomuns simples Prefira os papeacuteis com o selo ColorLokfabricados em diversos pesos e tamanhos pelos maioresfabricantes de papel

Apecircndice B

210 Suprimentos e acessoacuterios HP

C Configurar fax adicionalApoacutes concluir todas as etapas do Guia de primeiros passos utilize as instruccedilotildees nesta seccedilatildeo paraconcluir a configuraccedilatildeo do fax Guarde o Guia de primeiros passos para uma utilizaccedilatildeo posteriorNesta seccedilatildeo vocecirc aprenderaacute a configurar o dispositivo para que o envio e o recebimento de faxfuncionem com ecircxito em qualquer equipamento e serviccedilo que vocecirc jaacute possua na mesma linhatelefocircnica

Dica Vocecirc tambeacutem pode usar o Assistente de configuraccedilatildeo de fax (Windows) ou o Assistentede configuraccedilatildeo HP (Mac OS X) para ajudaacute-lo a configurar rapidamente algumas importantesconfiguraccedilotildees de fax como o modo de atendimento e as informaccedilotildees de cabeccedilalho de faxVocecirc pode acessar essas ferramentas pelo software HP instalado com o dispositivo Depois deexecutar essas ferramentas siga os procedimentos desta seccedilatildeo para completar a configuraccedilatildeodo fax

Esta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Configurar fax (sistemas telefocircnicos paralelos)bull Configurar fax do tipo serialbull Configuraccedilatildeo de teste de fax

Configurar fax (sistemas telefocircnicos paralelos)Antes de comeccedilar a configurar o dispositivo para enviar e receber faxes determine o tipo de sistematelefocircnico utilizado no seu paiacutesregiatildeo As instruccedilotildees para a configuraccedilatildeo do fax dependem dosistema telefocircnico que vocecirc tenha paralelo ou serialbull Se vocecirc natildeo vecirc seu paiacutesregiatildeo listada na tabela abaixo eacute provaacutevel que tenha um sistema

telefocircnico serial Em um sistema telefocircnico serial o tipo de conector em seu equipamento detelefone compartilhado (modems telefones e secretaacuterias eletrocircnicas) natildeo permite uma conexatildeofiacutesica agrave porta 2-EXT do dispositivo Em vez disto todo equipamento deve ser conectado agravetomada de telefone

Nota Em alguns paiacutesesregiotildees que usam sistemas telefocircnicos do tipo serial o fio detelefone que acompanha o dispositivo pode ter um plugue de parede adicional encaixadonele Isso permite a conexatildeo de outros dispositivos de telecomunicaccedilotildees agrave tomada agrave qualfoi conectado o dispositivoPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para oseu paiacutesregiatildeo

bull Se seu paiacutesregiatildeo estiver na tabela abaixo eacute provaacutevel que vocecirc tenha um sistema telefocircnicoparalelo Em um sistema telefocircnico paralelo vocecirc eacute capaz de conectar um equipamento detelefone compartilhado agrave linha telefocircnica usando a porta 2-EXT na parte traseira do dispositivo

Nota Se vocecirc tiver um sistema telefocircnico paralelo a HP recomenda a utilizaccedilatildeo do cabotelefocircnico de dois fios fornecido com o dispositivo para conectaacute-lo agrave tomada de telefone

Tabela C-1 Paiacutesesregiotildees com sistema telefocircnico paralelo

Argentina Austraacutelia Brasil

Canadaacute Chile China

Colocircmbia Greacutecia Iacutendia

Configurar fax adicional 211

Indoneacutesia Irlanda Japatildeo

Coreacuteia Ameacuterica Latina Malaacutesia

Meacutexico Filipinas Polocircnia

Portugal Ruacutessia Araacutebia Saudita

Cingapura Espanha Taiwan

Tailacircndia EUA Venezuela

Vietnatilde

Se natildeo estiver certo sobre o tipo do seu sistema telefocircnico (serial ou paralelo) verifique com a suaempresa telefocircnicaEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Escolha da configuraccedilatildeo correta de fax para sua casa ou seu escritoacuteriobull Caso A Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)bull Caso B Configurar o dispositivo com DSLbull Caso C Configurar o dispositivo com um sistema telefocircnico PBX ou uma linha ISDNbull Caso D Fax com um serviccedilo de toque distinto na mesma linhabull Caso E Linha de vozfax compartilhadabull Caso F Linha de faxvoz compartilhada com correio de vozbull Caso G Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz

recebida)bull Caso H Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computadorbull Caso I Linha de faxvoz compartilhada com secretaacuteria eletrocircnicabull Caso J Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computador e secretaacuteria eletrocircnicabull Caso K Linha de faxvoz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz

Escolha da configuraccedilatildeo correta de fax para sua casa ou seu escritoacuterioPara enviar e receber faxes com ecircxito pode ser necessaacuterio saber que tipos de equipamentos eserviccedilos (se houver) compartilham a mesma linha telefocircnica que o dispositivo Isso eacute importanteporque vocecirc pode precisar conectar alguns dos seus equipamentos de escritoacuterio existentesdiretamente ao dispositivo e vocecirc tambeacutem pode precisar alterar algumas configuraccedilotildees antes deenviar e receber faxes com ecircxito1 Determine se o sistema telefocircnico eacute serial ou paralelo (consulte Configurar fax (sistemas

telefocircnicos paralelos))a Sistema telefocircnico tipo serial mdash Consulte Configurar fax do tipo serialb Sistema telefocircnico tipo paralelo mdash Passe para a Etapa 2

2 Selecione a combinaccedilatildeo de equipamento e serviccedilos que compartilharatildeo a sua linha de faxbull DSL Serviccedilo de linha digital (DSL) para o assinante fornecido pela empresa de telefonia

(No seu paiacutesregiatildeo o DSL pode ser chamado de ADSL)bull PBX Sistema telefocircnico PBX (Private Branch Exchange) ou ISDN (Integrated Services

Digital Network)bull Serviccedilo de toque diferenciador O serviccedilo de toque diferenciador da empresa de telefonia

fornece vaacuterios nuacutemeros de telefone com diferentes padrotildees de toquebull Chamadas de voz As chamadas de voz satildeo recebidas no mesmo nuacutemero de telefone que

vocecirc usa para chamadas de fax no dispositivo

Apecircndice CPaiacutesesregiotildees com sistema telefocircnico paralelo (continuaccedilatildeo)

212 Configurar fax adicional

bull Modem dial-up de computador Haacute um modem dial-up de computador na mesma linha dodispositivo Uma resposta positiva a alguma das perguntas a seguir significa que vocecirc usaum modem dial-up de computador Vocecirc envia e recebe faxes diretamente usando os seus aplicativos de computador

atraveacutes de conexatildeo dial-up Vocecirc envia e recebe mensagens de e-mail no computador por meio de uma conexatildeo

dial-up Vocecirc acessa a Internet no computador por meio de uma conexatildeo dial-up

bull Secretaacuteria eletrocircnica Haacute uma secretaacuteria eletrocircnica que atende chamadas de voz no mesmonuacutemero de telefone que eacute utilizado para chamadas de fax no dispositivo

bull Serviccedilo de correio de voz Haacute uma assinatura de correio de voz na empresa de telefoniapara o mesmo nuacutemero que eacute utilizado para chamadas de fax no dispositivo

3 Na tabela a seguir escolha a combinaccedilatildeo de equipamento e serviccedilos que se aplica agraveconfiguraccedilatildeo da sua casa ou escritoacuterio Em seguida consulte as configuraccedilotildees recomendadasde fax Instruccedilotildees passo a passo satildeo dadas mais adiante nesta seccedilatildeo para todos os casos

Nota Se a configuraccedilatildeo de sua casa ou escritoacuterio natildeo constar desta seccedilatildeo configure odispositivo como vocecirc faria com um telefone analoacutegico normal Certifique-se de usar o cabotelefocircnico fornecido na caixa para conectar uma extremidade agrave tomada de telefone da paredee a outra extremidade agrave porta etiquetada como 1-LINE na parte traseira do dispositivo Se vocecircusar outro tipo de cabo telefocircnico poderaacute ter problemas para enviar e receber faxesPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seupaiacutesregiatildeo

Outros equipamentos ou serviccedilos que compartilham a linha de fax Configuraccedilatildeorecomendada defaxDSL PBX Serviccedilo

detoquedistintivo

Chamadasde voz

Modemdial-up docomputador

Secretaacuteriaeletrocircnica

Serviccedilodecorreiode voz

Caso A Linha de faxseparada (nenhumachamada de vozrecebida)

Caso B Configurar odispositivo com DSL

Caso C Configurar odispositivo com umsistema telefocircnicoPBX ou uma linhaISDN

Caso D Fax com umserviccedilo de toquedistinto na mesmalinha

Caso E Linha de vozfax compartilhada

Caso F Linha de faxvoz compartilhadacom correio de voz

Configurar fax (sistemas telefocircnicos paralelos) 213


detoquedistintivo

Chamadasde voz




Caso G Linha de faxcompartilhada commodem docomputador(nenhuma chamadade voz recebida)

Caso H Linha de faxvoz compartilhadacom o modem docomputador

Caso I Linha de faxvoz compartilhadacom secretaacuteriaeletrocircnica

Caso J Linha de faxvoz compartilhadacom o modem docomputador esecretaacuteria eletrocircnica

Caso K Linha de faxvoz compartilhadacom o modem dial-updo computador ecorreio de voz

Caso A Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)Se vocecirc tiver uma linha telefocircnica exclusiva na qual natildeo receba chamadas de voz e nenhum outroequipamento estiver conectado a essa linha configure o dispositivo conforme descrito nesta seccedilatildeo

Vista posterior do dispositivo

Apecircndice C(continuaccedilatildeo)



2 Utilize o cabo telefocircnico fornecido com o dispositivo para conectaacute-lo agraveporta 1-LINEPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptadorfornecido para o seu paiacutesregiatildeo

Para configurar o dispositivo com uma linha de fax separada1 Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamento conecte uma extremidade agrave tomada

para telefone e a outra agrave porta 1-LINE na parte traseira do equipamento

Nota Pode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecidopara o seu paiacutesregiatildeoCaso vocecirc natildeo use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivovocecirc talvez natildeo consiga enviar e receber fax Esse cabo telefocircnico especial eacute diferente dosoutros que vocecirc talvez jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio

2 Ative a configuraccedilatildeo de Resposta automaacutetica3 (Opcional) Altere a configuraccedilatildeo Toques para atender para o paracircmetro mais baixo (dois

toques)4 Execute um teste de faxQuando o telefone tocar o dispositivo responde automaticamente apoacutes o nuacutemero de toques quevocecirc definir na configuraccedilatildeo Toques para atender O dispositivo comeccedila a emitir tons de recepccedilatildeode fax para a maacutequina remetente e recebe o fax

Caso B Configurar o dispositivo com DSLSe vocecirc tiver um serviccedilo DSL da sua companhia telefocircnica e natildeo conectar nenhum equipamentoao dispositivo siga as instruccedilotildees desta seccedilatildeo para conectar um filtro DSL entre a tomada de telefonee o dispositivo O filtro DSL remove o sinal digital que pode interferir com o dispositivo de modoque o dispositivo pode se comunicar corretamente com a linha telefocircnica (No seu paiacutesregiatildeo oDSL pode ser chamado de ADSL)

Nota Se vocecirc tiver uma linha DSL e natildeo conectar o filtro DSL natildeo poderaacute enviar e receberfax com o dispositivo



2 Filtro DSL (ou ADSL) e cabo fornecidos pelo provedor de DSL



Para configurar o dispositivo com DSL1 Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL2 Utilizando o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo conecte uma extremidade agrave porta

aberta do filtro DSL e a outra agrave porta identificada como 1-LINE na parte posterior do dispositivo

Nota Pode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecidopara o seu paiacutesregiatildeoCaso vocecirc natildeo use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL ao dispositivo vocecirc talveznatildeo consiga enviar e receber fax Esse cabo telefocircnico especial eacute diferente dos outros quevocecirc talvez jaacute tenha em casa ou no escritoacuterioComo apenas um cabo de telefone eacute fornecido vocecirc talvez tenha que obter cabosadicionais para esta configuraccedilatildeo

3 Conecte um cabo de telefone adicional do filtro DSL agrave tomada de telefone4 Execute um teste de faxSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Caso C Configurar o dispositivo com um sistema telefocircnico PBX ou uma linha ISDNSe vocecirc estiver usando um sistema telefocircnico PBX ou um adaptador de terminalconversor ISDNproceda da seguinte formabull Se vocecirc estiver usando um conversoradaptador terminal PBX ou ISDN conecte o dispositivo

agrave porta destinada a faxes e telefones Aleacutem disso certifique-se de que o adaptador de terminalesteja configurado para o tipo de switch correto para o seu paiacutesregiatildeo se possiacutevel

Nota Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos telefocircnicosespeciacuteficos Por exemplo vocecirc pode ter atribuiacutedo uma porta para telefone e fax do Grupo3 e outra para fins gerais Se vocecirc tiver problemas quando conectado agrave porta de faxtelefonedo conversor ISDN tente usar a porta designada para fins gerais ela pode estar identificadacomo multi-combi ou algo semelhante

bull Se vocecirc estiver utilizando um sistema telefocircnico PBX configure o tom da chamada em esperapara desligado

Nota Vaacuterios sistemas PBX digitais oferecem um tom de espera de chamada definido defaacutebrica como ativado O tom de espera de chamada interfere com qualquer transmissatildeode fax e vocecirc natildeo poderaacute enviar ou receber faxes com o dispositivo Consulte adocumentaccedilatildeo que acompanha o seu sistema telefocircnico PBX para instruccedilotildees sobre comodesligar o tom de chamada em espera

bull Se vocecirc estiver usando um sistema telefocircnico PBX disque o nuacutemero para uma linha externaantes de discar o nuacutemero do fax

bull Certifique-se de usar o cabo fornecido para fazer a conexatildeo entre a tomada telefocircnica e odispositivo Se vocecirc natildeo fizer isso talvez natildeo consiga enviar ou receber faxes Esse cabotelefocircnico especial eacute diferente dos outros que vocecirc talvez jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio Seo cabo telefocircnico fornecido for muito curto vocecirc poderaacute adquirir um conector em sua loja deeletrocircnicos local e estendecirc-loPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seupaiacutesregiatildeo



Se houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Caso D Fax com um serviccedilo de toque distinto na mesma linhaSe vocecirc assinar um serviccedilo de toque diferenciador (da sua companhia telefocircnica) que permita tervaacuterios nuacutemeros de telefone na mesma linha cada um deles com um padratildeo de toque especiacuteficoconfigure o dispostivo conforme descrito nesta seccedilatildeo




Para configurar o dispositivo com um serviccedilo de toque diferenciador1 Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamento conecte uma extremidade agrave tomada



2 Ative a configuraccedilatildeo de Resposta automaacutetica3 Altere a configuraccedilatildeo Toque diferenciador para corresponder ao padratildeo que a companhia

telefocircnica atribuiu ao nuacutemero de fax

Nota Por padratildeo o dispositivo eacute configurado para responder a todos os padrotildees de toqueSe vocecirc natildeo configurar o Toque diferenciador para corresponder ao padratildeo de toqueatribuiacutedo ao seu nuacutemero de fax o dispositivo pode responder tanto a chamadas de voz efax como pode natildeo responder a nenhuma delas

Dica Vocecirc pode usar tambeacutem o recurso de detecccedilatildeo de padratildeo de toque no painel decontrole da impressora para ajustar o toque diferenciador Com esse recurso a impressorareconhece e grava o padratildeo de toque de uma chamada recebida e com base nessachamada determina automaticamente um padratildeo de toque diferenciador atribuiacutedo por suacompanhia telefocircnica para chamadas de fax Para mais informaccedilotildees consulte Alterarpadratildeo de toque de atendimento para toque distintivo


4 (Opcional) Altere a configuraccedilatildeo Toques para atender para o paracircmetro mais baixo (doistoques)

5 Execute um teste de faxO dispositivo responde automaticamente agraves chamadas recebidas que tenham o padratildeo de toqueselecionado (configuraccedilatildeo Toque diferenciador) apoacutes o nuacutemero de toques que vocecirc selecionou(configuraccedilatildeo Toques para atender) O dispositivo comeccedila a emitir tons de recepccedilatildeo de fax paraa maacutequina remetente e recebe o faxSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Caso E Linha de vozfax compartilhadaSe vocecirc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo nuacutemero de telefone e natildeo tem outroequipamento de escritoacuterio (ou correio de voz) nessa linha configure o dispositivo conforme descritonesta seccedilatildeo




3 Telefone (opcional)

Para configurar o dispositivo com uma linha compartilhada de vozfax1 Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamento conecte uma extremidade agrave tomada



2 Execute um dos procedimentos a seguirbull Se vocecirc tiver um tipo de sistema telefocircnico paralelo remova o plugue branco da porta

identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo e conecte um telefone a essa portabull Se vocecirc estiver utilizando um sistema telefocircnico serial conecte o telefone diretamente agrave

parte superior do cabo do dispositivo que tem um plugue conectado

Apecircndice C


3 Agora vocecirc precisa decidir como deseja que o dispositivo atenda as chamadas de formaautomaacutetica ou manualbull Se configurar o dispositivo para atender as chamadas automaticamente ele atenderaacute

todas as chamadas recebidas e receberaacute os faxes O dispositivo natildeo consegue distinguirentre chamadas de fax e voz nesse caso se vocecirc suspeitar que a chamada eacute umachamada de voz deveraacute atendecirc-la antes de que o dispositivo o faccedila Para configurar odispositivo para atender automaticamente as chamadas ative a configuraccedilatildeo Respostaautomaacutetica

bull Se vocecirc configurar o dispositivo para atender as chamadas de fax manualmente deveraacuteestar disponiacutevel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou o dispositivonatildeo poderaacute receber fax Para configurar o dispositivo para atender manualmente aschamadas desative a configuraccedilatildeo Resposta automaacutetica

4 Execute um teste de faxSe vocecirc tirar o telefone do gancho antes de o dispositivo atender a chamada e ouvir tons de faxemitidos por um aparelho de fax vocecirc precisaraacute atender a chamada de fax manualmenteSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Caso F Linha de faxvoz compartilhada com correio de vozSe vocecirc receber chamadas de voz e de fax no mesmo nuacutemero de telefone e tambeacutem assinar umserviccedilo de correio de voz da companhia telefocircnica configure o dispositivo conforme descrito nestaseccedilatildeo

Nota Natildeo seraacute possiacutevel receber fax automaticamente se houver um serviccedilo de correio de vozno mesmo nuacutemero de telefone utilizado para chamadas de fax Vocecirc teraacute de receber os faxesmanualmente isso significa que vocecirc deveraacute estar disponiacutevel para atender pessoalmente aschamadas de fax Se vocecirc desejar receber faxes automaticamente entre em contato com acompanhia telefocircnica para assinar um serviccedilo de toque distintivo ou obter uma linha telefocircnicaexclusiva para fax



2 Utilize o cabo telefocircnico fornecido com o dispositivo para conectaacute-la agraveporta 1-LINEPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptadorfornecido para o seu paiacutesregiatildeo


Para configurar o dispositivo com correio de voz1 Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamento conecte uma extremidade agrave tomada

para telefone e a outra agrave porta 1-LINE na parte traseira do equipamentoPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seupaiacutesregiatildeo


2 Desative a configuraccedilatildeo Resposta automaacutetica3 Execute um teste de faxVocecirc deveraacute estar disponiacutevel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou odispositivo natildeo poderaacute receber faxes Eacute preciso iniciar o fax manual antes que o correio de vozatenda a chamadaSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Caso G Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamadade voz recebida)

Se vocecirc tiver uma linha de fax em que natildeo receba chamadas de voz e tambeacutem tiver um modempara computador conectado nessa linha configure o dispositivo conforme descrito nesta seccedilatildeo

Nota Se vocecirc tiver um modem dial-up no computador esse modem compartilharaacute a linhatelefocircnica com o dispositivo Vocecirc natildeo pode usar o modem e o dispositivo ao mesmo tempoPor exemplo vocecirc natildeo pode usar o dispositivo para enviar e receber faxes quando estiverutilizando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou acessar a Internet

bull Configurar o dispositivo com um modem dial-up de computadorbull Configurar o dispositivo com um modem DSLADSL de computador

Configurar o dispositivo com um modem dial-up de computadorSe vocecirc estiver utilizando a mesma linha telefocircnica para enviar fax e para um modem dial-up decomputador siga estas instruccedilotildees para configurar o dispositivo


Apecircndice C




3 Computador com modem

Para configurar o dispositivo com um modem dial-up de computador1 Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo2 Localize o cabo telefocircnico que conecta a parte traseira do computador (o modem do

computador) a uma tomada telefocircnica Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte-o agrave porta 2-EXT na parte traseira do dispositivo

3 Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamento conecte uma extremidade agrave tomadapara telefone e a outra agrave porta 1-LINE na parte traseira do equipamento


4 Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computadorautomaticamente desative essa configuraccedilatildeo

Nota Se vocecirc natildeo desativar a configuraccedilatildeo de recebimento automaacutetico de fax no softwaredo modem o dispositivo natildeo poderaacute enviar e receber faxes


toques)7 Execute um teste de faxQuando o telefone tocar o dispositivo responderaacute automaticamente apoacutes o nuacutemero de toques quevocecirc definir na configuraccedilatildeo Toques para atender O dispositivo comeccedila a emitir tons de recepccedilatildeode fax para a maacutequina remetente e recebe o faxSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda


Configurar o dispositivo com um modem DSLADSL de computadorSe vocecirc tiver uma linha DSL e utilizar a linha telefocircnica para enviar fax siga estas instruccedilotildees paraconfigurar o fax


2 Divisor paralelo

3 Filtro DSLADSLConecte uma extremidade do plugue telefocircnico que veio com odispositivo para fazer a conexatildeo agrave porta 1-LINE na parte traseira dodispositivo Conecte a outra extremidade do cabo ao filtro DSLADSLPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptadorfornecido para o seu paiacutesregiatildeo

4 Computador

5 Modem DSLADSL de computador

Nota Eacute necessaacuterio adquirir um divisor paralelo Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 naparte da frente e duas na parte de traacutes Natildeo use um divisor telefocircnico de duas linhas um divisorserial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue naparte de traacutes

Exemplo de um divisor paralelo

Apecircndice C


Para configurar o dispositivo com um modem DSLADSL de computador1 Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL2 Utilizando o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo conecte uma extremidade ao filtro

DSL e a outra agrave porta identificada como 1-LINE na parte traseira do dispositivo

Nota Pode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecidopara o seu paiacutesregiatildeoCaso vocecirc natildeo use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL agrave parte traseira dodispositivo vocecirc talvez natildeo consiga enviar e receber faxes Esse cabo telefocircnico especialeacute diferente dos outros que vocecirc talvez jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio

3 Conecte o filtro DSL ao divisor paralelo4 Conecte o modem DSL ao divisor paralelo5 Conecte o divisor paralelo agrave tomada6 Execute um teste de faxQuando o telefone tocar o dispositivo responderaacute automaticamente apoacutes o nuacutemero de toques quevocecirc definir na configuraccedilatildeo Toques para atender O dispositivo comeccedila a emitir tons de recepccedilatildeode fax para a maacutequina remetente e recebe o faxSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Caso H Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computadorHaacute duas maneiras diferentes de configurar o dispositivo com o seu computador com base nonuacutemero de portas telefocircnicas que ele possui Antes de comeccedilar verifique se o computador tem umaou duas portas telefocircnicas

Nota Se o computador tiver apenas uma porta telefocircnica seraacute preciso comprar um divisorparalelo (tambeacutem chamado de acoplador) (Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parteda frente e duas na parte de traacutes Natildeo use um divisor telefocircnico de duas linhas um divisor serialnem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na partede traacutes)

bull Vozfax compartilhado com modem dial-up do computadorbull Vozfax compartilhado com modem DSLADSL do computador

Vozfax compartilhado com modem dial-up do computadorSe vocecirc utiliza a linha telefocircnica para fax e chamadas telefocircnicas siga estas instruccedilotildees paraconfigurar o faxHaacute duas maneiras diferentes de configurar o dispositivo com o seu computador com base nonuacutemero de portas telefocircnicas que ele possui Antes de comeccedilar verifique se o computador tem umaou duas portas telefocircnicas




Para configurar o dispositivo na mesma linha telefocircnica que um computador com duasportas telefocircnicas



2 Utilize o cabo telefocircnico fornecido com o dispositivo para conectaacute-lo agrave porta1-LINEPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptadorfornecido para o seu paiacutesregiatildeo


4 Telefone

1 Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo2 Localize o cabo telefocircnico que conecta a parte traseira do computador (o modem do


3 Conecte um telefone agrave porta OUT (saiacuteda) na parte traseira do modem dial-up do computador4 Usando o cabo telefocircnico que acompanha o equipamento conecte uma extremidade agrave tomada





Apecircndice C





7 Execute um teste de faxSe vocecirc tirar o telefone do gancho antes de o dispositivo atender a chamada e ouvir tons de faxemitidos por um aparelho de fax vocecirc precisaraacute atender a chamada de fax manualmenteSe vocecirc utiliza a linha telefocircnica para chamada de voz fax e modem dial-up do computador sigaestas instruccedilotildees para configurar o faxSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Vozfax compartilhado com modem DSLADSL do computadorUtilize estas instruccedilotildees se o seu computador tiver um modem DSLADSL


2 Divisor paralelo

3 Filtro DSLADSL

4 Cabo de telefone fornecido com o dispositivoPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptadorfornecido para o seu paiacutesregiatildeo

5 Modem DSLADSL

6 Computador

7 Telefone




Para configurar o dispositivo com um modem DSLADSL de computador1 Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL

Nota Telefones em outras partes da casaescritoacuterio que compartilham o mesmo nuacutemerode telefone com o serviccedilo DSL deveratildeo ser conectados a filtros DSL adicionais para evitarruiacutedo nas chamadas de voz

2 Utilizando o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo conecte uma extremidade ao filtroDSL e a outra agrave porta identificada como 1-LINE na parte traseira do dispositivo

Nota Pode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecidopara o seu paiacutesregiatildeoCaso vocecirc natildeo use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL ao dispositivo vocecirc talveznatildeo consiga enviar e receber fax Esse cabo telefocircnico especial eacute diferente dos outros quevocecirc talvez jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio

3 Se vocecirc tiver um tipo de sistema telefocircnico paralelo remova o plugue branco da portaidentificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo e conecte um telefone a essa porta


Caso I Linha de faxvoz compartilhada com secretaacuteria eletrocircnicaSe vocecirc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo nuacutemero de telefone e tambeacutem tem umasecretaacuteria eletrocircnica que atende chamadas de voz nesse nuacutemero configure o dispositivo conformedescrito nesta seccedilatildeo


Apecircndice C



2 Utilize o cabo de telefone fornecido para conectar agrave porta 1-LINE na parteposterior do dispositivoPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptadorfornecido para o seu paiacutesregiatildeo

3 Secretaacuteria eletrocircnica


Para configurar o dispositivo com uma linha de vozfax compartilhada com a secretaacuteriaeletrocircnica1 Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo2 Desconecte a secretaacuteria eletrocircnica do plugue do telefone e conecte-a agrave porta identificada como

2-EXT na parte traseira do dispositivo

Nota Se vocecirc natildeo conectar sua secretaacuteria eletrocircnica diretamente ao dispositivo os tonsde fax da maacutequina de fax remetente podem ser gravados na sua secretaacuteria eletrocircnica enatildeo seraacute possiacutevel receber faxes com o seu dispositivo



4 (Opcional) Se a secretaacuteria eletrocircnica natildeo tiver um telefone embutido vocecirc poderaacute conectar umtelefone agrave parte traseira da secretaacuteria na porta OUT (saiacuteda)

Nota Se sua secretaacuteria eletrocircnica natildeo permite a conexatildeo de um telefone externo vocecircpode adquirir e usar um divisor paralelo (tambeacutem conhecido como um acoplador) paraconectar a secretaacuteria eletrocircnica e o telefone ao dispositivo Eacute possiacutevel usar os cabostelefocircnicos padratildeo para estas conexotildees

5 Ative a configuraccedilatildeo de Resposta automaacutetica6 Configure a secretaacuteria eletrocircnica para atender apoacutes poucos toques7 Altere a configuraccedilatildeo Toques para atender no dispositivo para o nuacutemero maacuteximo de toques

suportado (Esse nuacutemero varia conforme o paiacutesregiatildeo)8 Execute um teste de faxQuando o telefone toca sua secretaacuteria eletrocircnica atende apoacutes o nuacutemero de toques configurado eentatildeo reproduz sua mensagem O dispositivo monitora a chamada durante esse periacuteodo ouvindose haacute tons de fax Se forem detectados tons de fax o dispositivo emite tons de recepccedilatildeo de fax erecebe o fax se natildeo forem detectados tons de fax o dispositivo para de monitorar a linha e suasecretaacuteria eletrocircnica consegue gravar uma mensagem de vozSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda


Caso J Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computador e secretaacuteriaeletrocircnica

Se vocecirc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo nuacutemero de telefone e tambeacutem tem um modempara computador e uma secretaacuteria eletrocircnica conectados nessa linha telefocircnica configure odispositivo conforme descrito nesta seccedilatildeo

Nota Como o seu modem dial-up do computador compartilha a linha telefocircnica com odispositivo natildeo eacute possiacutevel usar ambos simultaneamente Por exemplo vocecirc natildeo pode usar odispositivo para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial-up docomputador para enviar emails ou acessar a Internet

bull Linha compartilhada de vozfax com modem dial-up do computador e secretaacuteria eletrocircnicabull Linha compartilhada de vozfax com modem DSLADSL de computador e secretaacuteria eletrocircnica

Linha compartilhada de vozfax com modem dial-up do computador e secretaacuteriaeletrocircnicaHaacute duas maneiras diferentes de configurar o dispositivo com o seu computador com base nonuacutemero de portas telefocircnicas que ele possui Antes de comeccedilar verifique se o computador tem umaou duas portas telefocircnicas

Nota Se o seu computador tiver somente uma porta vocecirc precisaraacute adquirir um divisorparalelo (tambeacutem chamado de acoplador) como mostrado a seguir (Um divisor paralelo temuma porta RJ-11 na parte da frente e duas na parte de traacutes Natildeo use um divisor telefocircnico deduas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte dafrente e um plugue na parte de traacutes)




Apecircndice C



2 Porta telefocircnica IN (entrada) no computador

3 Porta telefocircnica OUT (saiacuteda) no computador







3 Desconecte a secretaacuteria eletrocircnica da tomada de telefone na parede e conecte-a agrave portaOUT (saiacuteda) na parte traseira do computador (o modem dial-up para computador)







7 Ative a configuraccedilatildeo de Resposta automaacutetica8 Configure a secretaacuteria eletrocircnica para atender apoacutes poucos toques9 Altere a configuraccedilatildeo de Toques para atender no dispositivo para o nuacutemero maacuteximo de toques

oferecido pelo dispositivo (Esse nuacutemero varia conforme o paiacutesregiatildeo)10 Execute um teste de faxQuando o telefone toca sua secretaacuteria eletrocircnica atende apoacutes o nuacutemero de toques configurado eentatildeo reproduz sua mensagem de saudaccedilatildeo O dispositivo monitora a chamada durante esseperiacuteodo ouvindo se haacute tons de fax Se forem detectados tons de fax o dispositivo emite tons derecepccedilatildeo de fax e recebe o fax se natildeo forem detectados tons de fax o dispositivo para de monitorara linha e sua secretaacuteria eletrocircnica consegue gravar uma mensagem de voz



Linha compartilhada de vozfax com modem DSLADSL de computador esecretaacuteria eletrocircnica


2 Divisor paralelo

3 Filtro DSLADSL

4 Cabo de telefone fornecido com o dispositivo conectado agrave porta 1-LINEna parte traseira do dispositivoPode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptadorfornecido para o seu paiacutesregiatildeo

5 Modem DSLADSL

6 Computador



Nota Vocecirc deveraacute adquirir um divisor paralelo Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 naparte da frente e duas na parte de traacutes Natildeo use um divisor telefocircnico de duas linhas um divisorserial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue naparte de traacutes


Apecircndice C


Para configurar o dispositivo com um modem DSLADSL de computador1 Obtenha um filtro DSLADSL com o seu provedor de DSLADSL

Nota Telefones em outras partes da casaescritoacuterio que compartilham o mesmo nuacutemerode telefone com o serviccedilo DSLADSL deveratildeo ser conectados a filtros DSLADSLadicionais caso contraacuterio haveraacute ruiacutedo nas chamadas de voz

2 Utilizando o cabo telefocircnico que acompanha o dispositivo conecte uma extremidade ao filtroDSLADSL e a outra agrave porta identificada como 1-LINE na parte posterior do dispositivo

Nota Pode ser necessaacuterio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecidopara o seu paiacutesregiatildeoCaso vocecirc natildeo use o cabo fornecido para conectar o filtro DSLADSL ao dispositivo vocecirctalvez natildeo consiga enviar e receber fax Esse cabo telefocircnico especial eacute diferente dos outrosque vocecirc talvez jaacute tenha em casa ou no escritoacuterio

3 Conecte o filtro DSLADSL ao divisor paralelo4 Desconecte a secretaacuteria eletrocircnica do plugue do telefone e conecte-a agrave porta identificada como


Nota Se vocecirc natildeo conectar sua secretaacuteria eletrocircnica diretamente ao dispositivo os tonsde fax da maacutequina de fax remetente podem ser gravados na sua secretaacuteria eletrocircnica etalvez natildeo seja possiacutevel receber faxes com o seu dispositivo

5 Conecte o modem DSL ao divisor paralelo6 Conecte o divisor paralelo agrave tomada7 Configure a secretaacuteria eletrocircnica para atender apoacutes poucos toques8 Altere a configuraccedilatildeo Toques para atender no dispositivo para o nuacutemero maacuteximo de toques

suportado

Nota o nuacutemero maacuteximo de toques varia conforme o paiacutesregiatildeo

9 Execute um teste de faxQuando o telefone toca sua secretaacuteria eletrocircnica atende apoacutes o nuacutemero de toques configurado eentatildeo reproduz sua mensagem de saudaccedilatildeo O dispositivo monitora a chamada durante esseperiacuteodo ouvindo se haacute tons de fax Se forem detectados tons de fax o dispositivo emite tons derecepccedilatildeo de fax e recebe o fax se natildeo forem detectados tons de fax o dispositivo para de monitorara linha e sua secretaacuteria eletrocircnica consegue gravar uma mensagem de vozSe vocecirc utiliza a linha telefocircnica para chamada de voz fax e tem um modem DSL de computadorsiga estas instruccedilotildees para configurar o faxSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Caso K Linha de faxvoz compartilhada com o modem dial-up do computador ecorreio de voz

Se vocecirc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo nuacutemero de telefone utiliza um modem dial-up do computador na mesma linha telefocircnica e assina um serviccedilo de correio de voz da companhiatelefocircnica configure o dispositivo conforme descrito nesta seccedilatildeo



Como o seu modem dial-up do computador compartilha a linha telefocircnica com o dispositivo natildeo eacutepossiacutevel usar ambos simultaneamente Por exemplo vocecirc natildeo pode usar o dispositivo para enviare receber faxes se estiver utilizando o modem dial-up do computador para enviar emails ou acessara InternetHaacute duas maneiras diferentes de configurar o dispositivo com o seu computador com base nonuacutemero de portas telefocircnicas que ele possui Antes de comeccedilar verifique se o computador tem umaou duas portas telefocircnicasbull Se o seu computador tiver somente uma porta vocecirc precisaraacute adquirir um divisor paralelo

(tambeacutem chamado de acoplador) como mostrado a seguir (Um divisor paralelo tem uma portaRJ-11 na parte da frente e duas na parte de traacutes Natildeo use um divisor telefocircnico de duas linhasum divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e umplugue na parte de traacutes)


bull Se o seu computador tiver duas portas telefocircnicas configure o dispositivo como descrito aseguir




3 Divisor paralelo


5 Telefone

Apecircndice C


Para configurar o dispositivo na mesma linha telefocircnica que um computador com duasportas telefocircnicas1 Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo2 Localize o cabo telefocircnico que conecta a parte traseira do computador (o modem do







6 Desative a configuraccedilatildeo Resposta automaacutetica7 Execute um teste de faxVocecirc deveraacute estar disponiacutevel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou odispositivo natildeo poderaacute receber faxesSe houver problemas na configuraccedilatildeo do dispositivo com o equipamento opcional entre em contatocom o fornecedor ou provedor local de serviccedilos para obter mais ajuda

Configurar fax do tipo serialPara informaccedilotildees sobre configurar o dispositivo para fax utilizando um sistema telefocircnico do tiposerial consulte o site da Web de Configuraccedilatildeo de fax para seu paiacutesregiatildeo

Aacuteustria wwwhpcomatfaxconfig

Alemanha wwwhpcomdefaxconfig

Suiacuteccedila (francecircs) wwwhpcomchfrfaxconfig

Suiacuteccedila (alematildeo) wwwhpcomchdefaxconfig

Reino Unido wwwhpcomukfaxconfig

Finlacircndia wwwhpfifaxconfig

Dinamarca wwwhpdkfaxconfig

Sueacutecia wwwhpsefaxconfig

Noruega wwwhpnofaxconfig

Holanda wwwhpnlfaxconfig

Beacutelgica (holandecircs) wwwhpbenlfaxconfig

Beacutelgica (francecircs) wwwhpbefrfaxconfig

Configurar fax do tipo serial 233

Portugal wwwhpptfaxconfig

Espanha wwwhpesfaxconfig

Franccedila wwwhpcomfrfaxconfig

Irlanda wwwhpcomiefaxconfig

Itaacutelia wwwhpcomitfaxconfig

Configuraccedilatildeo de teste de faxEacute possiacutevel testar a configuraccedilatildeo de fax para saber o status do dispositivo e verificar se ele estaacuteconfigurado corretamente para enviar e receber faxes Faccedila esse teste apoacutes terminar de configuraro dispositivo para o envio e o recebimento de faxes O teste executa as seguintes accedilotildeesbull Verifica o hardware do faxbull Verifica se o cabo telefocircnico correto estaacute conectado ao dispositivobull Verifica se o cabo telefocircnico estaacute conectado agrave porta corretabull Verifica o tom de discagembull Verifica se a linha telefocircnica estaacute ativabull Testa o status da conexatildeo da linha telefocircnicaO dispositivo imprimiraacute um relatoacuterio com os resultados do teste Se houver um erro no teste procureno relatoacuterio informaccedilotildees para corrigir o problema e execute o teste novamente

Para testar a configuraccedilatildeo do fax por meio do painel de controle do dispositivo1 Configure o dispositivo para fax conforme as instruccedilotildees especiacuteficas de configuraccedilatildeo para casa

ou escritoacuterio2 Antes de iniciar o teste verifique se os cartuchos de tinta estatildeo instalados e se haacute papel de

tamanho grande na bandeja de entrada3 No painel de controle da impressora toque em Configurar4 Selecione Ferramentas e Executar teste de fax

O dispositivo exibe o status do teste no visor e imprime um relatoacuterio5 Verifique o relatoacuterio

bull Se o teste for bem-sucedido e se os problemas de fax continuarem verifique asconfiguraccedilotildees de fax listadas no relatoacuterio e se estatildeo corretas Uma configuraccedilatildeo de fax embranco ou incorreta pode causar problemas de fax

bull Se o teste falhar verifique o relatoacuterio para obter mais informaccedilotildees sobre como corrigir osproblemas encontrados



D Configurar redeEacute possiacutevel gerenciar as configuraccedilotildees de rede do dispositivo por meio do painel de controle dodispositivo conforme descrito na proacutexima seccedilatildeo As configuraccedilotildees avanccediladas adicionais estatildeodisponiacuteveis no Servidor da Web incorporado e vocecirc pode acessar uma configuraccedilatildeo e umaferramenta de status pelo navegador da Web utilizando uma conexatildeo de rede existente aodispositivo Para mais informaccedilotildees consulte Servidor da Web incorporadoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Alterar configuraccedilotildees de rede baacutesicasbull Alteraccedilatildeo das configuraccedilotildees avanccediladas de redebull Configurar o dispositivo para comunicaccedilatildeo sem fiobull Desinstalar e reinstalar o software HP

Alterar configuraccedilotildees de rede baacutesicasAs opccedilotildees no painel de controle permitem configurar e gerenciar uma conexatildeo sem fio e executarvaacuterias tarefas de gerenciamento de rede Isso inclui exibir as configuraccedilotildees de rede restaurar ospadrotildees de rede ligar e desligar o raacutedio sem fio e alterar as configuraccedilotildees de redeEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Exibiccedilatildeo e impressatildeo das configuraccedilotildees de redebull Ligar e desligar o raacutedio sem fio

Exibiccedilatildeo e impressatildeo das configuraccedilotildees de redeVocecirc pode exibir um resumo das configuraccedilotildees de rede no painel de controle do dispositivo ou naCaixa de ferramentas de rede Eacute possiacutevel imprimir uma paacutegina de configuraccedilatildeo da rede detalhadaque lista todas as configuraccedilotildees de rede importantes como o endereccedilo IP a velocidade da conexatildeoo DNS e o mDNS Para obter informaccedilotildees sobre as configuraccedilotildees de rede consulte Para entendera paacutegina de configuraccedilatildeo de rede

Ligar e desligar o raacutedio sem fioO raacutedio sem fio fica ligado por padratildeo conforme indicado pela luz azul na frente do dispositivo Parapermanecer conectado a uma rede sem fio o raacutedio sem fio deve ficar ligado Entretanto se odispositivo estiver conectado agrave rede com fio ou se vocecirc tiver uma conexatildeo USB o raacutedio natildeo seraacuteusado Nesse caso vocecirc poderaacute desligar o raacutedio1 Toque em seta para a direita e depois selecione Rede2 Toque em Sem fio selecione Raacutedio sem fio e Ativar para ligar o raacutedio ou Desativar para

desligaacute-lo

Alteraccedilatildeo das configuraccedilotildees avanccediladas de redeAs configuraccedilotildees avanccediladas de rede adaptam-se agraves suas necessidades No entanto a menos quevocecirc seja um usuaacuterio de niacutevel avanccedilado natildeo altere nenhuma dessas configuraccedilotildees Asconfiguraccedilotildees avanccediladas incluem Velocidade de conexatildeo Configuraccedilotildees IP e GatewaypadratildeoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Definiccedilatildeo da velocidade de conexatildeobull Exibir configuraccedilotildees de IPbull Alterar configuraccedilotildees de IPbull Redefinir configuraccedilotildees de rede

Configurar rede 235

Definiccedilatildeo da velocidade de conexatildeoEacute possiacutevel alterar a velocidade em que os dados satildeo transmitidos pela rede O padratildeo eacuteAutomaacutetico1 Toque em seta para a direita e depois selecione Rede2 Selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada e Velocidade de conexatildeo3 Toque no nuacutemero ao lado da velocidade de conexatildeo que corresponde ao seu hardware de rede

bull 1 Automaacuteticobull 2 Full de 10bull 3 Half de 10bull 4 Full de 100bull 5 Half de 100

Exibir configuraccedilotildees de IPPara exibir o endereccedilo IP do dispositivobull Imprima a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede Para obter mais informaccedilotildees consulte Para

entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de redebull Ou abra a Caixa de ferramentas de rede (Windows) clique na guia Configuraccedilotildees de rede

clique na guia Com fio ou na guia Sem fio (dependendo da conexatildeo atual) depois clique emConfiguraccedilotildees IP

Alterar configuraccedilotildees de IPA configuraccedilatildeo IP padratildeo eacute Automaacutetico o que ajusta automaticamente as configuraccedilotildees IPContudo se vocecirc for um usuaacuterio de niacutevel avanccedilado poderaacute alterar as configuraccedilotildees manualmenteno endereccedilo IP na maacutescara de sub-rede ou no gateway padratildeo

Cuidado Seja cuidadoso ao atribuir manualmente um endereccedilo IP Se vocecirc inserir umendereccedilo IP invaacutelido durante a instalaccedilatildeo os componentes da sua rede natildeo poderatildeo seconectar ao dispositivo

1 Toque em seta para a direita e depois selecione Rede2 Selecione Configuraccedilatildeo avanccedilada e Configuraccedilotildees de IP3 Apareceraacute uma mensagem avisando que alterar o endereccedilo IP iraacute remover o dispositivo da

rede Toque em OK para continuar4 Automaacutetico eacute selecionado por padratildeo Para alterar as configuraccedilotildees manualmente toque em

Manual5 Toque na configuraccedilatildeo IP

bull Endereccedilo IPbull Maacutescara de sub-redebull Gateway padratildeo

6 Insira suas alteraccedilotildees e toque em Concluiacutedo

Redefinir configuraccedilotildees de rede1 Toque em seta para a direita e depois selecione Rede2 Toque em Restaurar padrotildees de rede e selecione Sim

Nota Imprima a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede e verifique se as configuraccedilotildees de rede foramredefinidas Para obter mais informaccedilotildees consulte Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo deredePor padratildeo o nome da rede (SSID) eacute hpsetup e o modo de comunicaccedilatildeo eacute ad hoc

Apecircndice D

236 Configurar rede

Configurar o dispositivo para comunicaccedilatildeo sem fioEacute possiacutevel configurar a impressora para comunicaccedilatildeo sem fio

Nota Se vocecirc tiver qualquer problema consulte Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (algunsmodelos apenas)Verifique se o dispositivo natildeo estaacute conectado agrave rede por meio de um cabo de redeO dispositivo de envio possui recursos embutidos 80211 ou uma placa sem fio 80211 instaladaO dispositivo e os computadores que o utilizam devem estar na mesma sub-rede

Antes de instalar o software HP eacute interessantes localizar as configuraccedilotildees da sua rede Obtenhaas informaccedilotildees junto aos seus administradores de sistema ou conclua as seguintes tarefasbull Obtenha o nome de rede (SSID) e o modo de comunicaccedilatildeo (infra-estrutura ou ad hoc) de sua

rede no utilitaacuterio de configuraccedilatildeo para WAP (ponto de acesso sem fio) ou placa de rede docomputador

bull Encontre o tipo de criptografia que sua rede usa como WEP (Wired Equivalent Privacy)bull Encontre a senha de seguranccedila ou a chave de criptografia do dispositivo sem fioEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Para configurar a comunicaccedilatildeo sem fio usando o Assistente de configuraccedilatildeo sem fiobull Como entender as configuraccedilotildees de rede sem fio 80211bull Testar conexatildeo sem fiobull Alterar o meacutetodo de conexatildeobull Diretrizes para garantir a seguranccedila da rede sem fiobull Diretrizes para reduzir a interferecircncia em uma rede sem fio

Para configurar a comunicaccedilatildeo sem fio usando o Assistente de configuraccedilatildeo semfio

O Assistente de configuraccedilatildeo sem fio fornece uma maneira faacutecil de configurar e gerenciar umaconexatildeo de rede sem fio (tanto a infraestrutura quando as conexotildees ad-hoc) com sua impressora

Nota Para conectar-se a uma rede de infraestrutura eacute necessaacuterio ter uma rede sem fioconfigurada e operando adequadamente

1 Configurar o hardware da impressora Consulte o guia de primeiros passos ou o pocircster deinstalaccedilatildeo que acompanha sua impressora

2 No painel de controle do dispositivo toque em seta para a direita e selecione Rede3 Toque em Sem fio selecione Assistente de Configuraccedilatildeo Sem Fio e toque em OK4 Siga as instruccedilotildees do visor para concluir a configuraccedilatildeo

Nota Se vocecirc natildeo puder encontrar o nome de rede (SSID) e a chave WPA ou a senha WEPentre em contato com o seu administrador de rede ou com a pessoa que configurou a rede semfio

Nota Se vocecirc deseja conectar a impressora usando uma conexatildeo ad-hoc conecte seucomputador ao nome de rede (SSID) hpsetup (Esse nome de rede eacute a rede padratildeo ad hoccriada pelo dispositivo)Se o dispositivo tiver sido configurado anteriormente para uma rede diferente eacute possiacutevelrestaurar os padrotildees de rede e fazer com que o dispositivo use ldquohpsetupldquo Para restaurar ospadrotildees de rede siga as etapas abaixo

Como entender as configuraccedilotildees de rede sem fio 80211Nome da rede (SSID)

Configurar o dispositivo para comunicaccedilatildeo sem fio 237

Por padratildeo o dispositivo procura um nome de rede sem fio ou SSID hpsetup Sua rede pode terum SSID diferenteModo de comunicaccedilatildeoExistem duas opccedilotildees do modo de comunicaccedilatildeobull Ad hoc Em uma rede ad hoc o dispositivo eacute configurado para modo de comunicaccedilatildeo ad hoc

e se comunica diretamente com outros dispositivos sem fio sem o uso de WAPTodos os dispositivos na rede ad hoc devem Ser compatiacuteveis com 80211 Ter o modo de comunicaccedilatildeo ad hoc Ter o mesmo nome de rede (SSID) Estar na mesma sub-rede e no mesmo canal Ter as mesmas configuraccedilotildees de seguranccedila de 80211

bull Infra-estrutura (recomendado) Em uma rede de infra-estrutura o dispositivo eacute configuradopara o modo de comunicaccedilatildeo de infra-estrutura e se comunica com outros dispositivos na redesejam eles com ou sem fio atraveacutes de WAP WAPs geralmente agem como roteadores ougateways em redes pequenas

Configuraccedilotildees de seguranccedilabull Autenticaccedilatildeo de rede A configuraccedilatildeo padratildeo de faacutebrica do dispositivo eacute Aberto e natildeo requer

seguranccedila para autorizaccedilatildeo ou criptografia Os outros valores possiacuteveis satildeo Aberto ecompartilhado Compartilhado e WPA-PSK (chave preacute-compartilhada com acessoprotegido Wi-Fimreg)O WPA aumenta o niacutevel de proteccedilatildeo de dados pelo ar e controle de acesso em redes Wi-Fiexistentes e futuras Ele resolve todos os pontos fracos conhecidos do WEP o mecanismo deseguranccedila original nativo no padratildeo 80211WPA2 eacute a segunda geraccedilatildeo de seguranccedila WPA ela fornece aos usuaacuterios Wi-Fi corporativose individuais um alto niacutevel de garantia de que somente usuaacuterios autorizados podem acessarsuas redes sem fio

bull Criptografia de dados O Wired Equivalent Privacy (WEP) proporciona seguranccedila criptografando os dados

enviados por ondas de raacutedio de um dispositivo sem fio para outro Os dispositivos de umarede habilitada para WEP utilizam chaves WEP para codificar os dados Se a rede utilizao WEP vocecirc deve conhecer as chaves WEP utilizadas

Nota Criptografia de chave WEP compartilhada natildeo eacute suportada

WPA usa o TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) para criptografia e empregaautenticaccedilatildeo 8021X com um dos tipos de EAP (Extensible Authentication Protocol) padratildeodisponiacuteveis hoje

O WPA2 fornece um novo esquema de criptografia o AES (Advanced EncryptionStandard) AES eacute definido em CCM (counter cipher-block chaining mode) e suporta IBSS(Independent Basic Service Set) para permitir a seguranccedila entre estaccedilotildees de trabalhocliente operando no modo ad hoc

Testar conexatildeo sem fioImprima a paacutegina de teste de conexatildeo sem fio para informaccedilotildees sobre a conexatildeo sem fio dodispositivo Essa paacutegina conteacutem informaccedilotildees sobre o status do dispositivo o endereccedilo MAC e oendereccedilo IP Se o dispositivo estiver conectado a uma rede a paacutegina de teste exibiraacute detalhes sobreas configuraccedilotildees de rede Painel de controle do dispositivo Toque em seta para a direita selecione Rede Sem

fio e Teste de rede sem fio

Apecircndice D

238 Configurar rede

Alterar o meacutetodo de conexatildeo

Para alterar o meacutetodo de conexatildeo (Windows)

Nota Se vocecirc estiver alterando para uma conexatildeo sem fio certifique-se de que um caboEthernet natildeo foi conectado agrave impressora Ao se conectar um cabo Ethernet os recursos semfio do dispositivo seratildeo desativados

1 Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Programas ou Todos osprogramas clique em HP selecione o nome de sua impressora e clique em Conectar novaimpressora

2 Siga as instruccedilotildees na tela

Para alterar o meacutetodo de conexatildeo (Mac OS X)1 Abra o Utilitaacuterio HP Para mais informaccedilotildees consulte Utilitaacuterio HP (Mac OS X)2 Clique no iacutecone Aplicativo na barra de ferramentas3 Clique duas vezes em Assistente de configuraccedilatildeo HP e siga as instruccedilotildees apresentadas na

tela

Diretrizes para garantir a seguranccedila da rede sem fioEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Para adicionar endereccedilos de hardware a um WAPbull Outras diretrizes

Para adicionar endereccedilos de hardware a um WAPA filtragem MAC eacute um recurso de seguranccedila na qual um WAP eacute configurado com uma lista deendereccedilos MAC (tambeacutem chamados endereccedilos de hardware) de dispositivos com permissatildeo paraacessar a rede por meio do WAPSe o WAP natildeo tiver o endereccedilo de hardware do dispositivo que estaacute tentando acessar a rede negaraacuteo acessoSe o WAP filtra endereccedilos MAC o endereccedilo MAC do dispositivo deve ser adicionado agrave lista deendereccedilos MAC aceitos do WAP1 Imprima a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede Para obter informaccedilotildees sobre a paacutegina de

configuraccedilatildeo de rede consulte Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede2 Abra o utilitaacuterio de configuraccedilatildeo do WAP e adicione o endereccedilo de hardware do dispositivo agrave

lista de endereccedilos MAC aceitos

Outras diretrizesPara manter a rede sem fio segura siga estas diretrizesbull Utilize uma senha que tenha pelo menos 20 caracteres aleatoacuterios Vocecirc pode usar ateacute 64

caracteres na senha WPAbull Evite palavras ou frases comuns sequumlecircncias faacuteceis de caracteres (como todas com 1) e

informaccedilotildees pessoais identificaacuteveis para senhas Sempre utilize sequumlecircncias de caracteresaleatoacuterios compostas de letras maiuacutesculas e minuacutesculas nuacutemeros e se permitido caracteresespeciais como pontuaccedilatildeo

bull Altere a senha periodicamentebull Altere a senha padratildeo fornecida pelo fabricante para acesso do administrador ao ponto de

acesso ou ao roteador sem fio Alguns roteadores permitem que vocecirc altere o nome doadministrador tambeacutem

bull Desabilite o acesso administrativo sem fio se possiacutevel Se fizer isso seraacute necessaacuterio conectarao roteador com uma conexatildeo com fio Ethernet quando desejar fazer alteraccedilotildees naconfiguraccedilatildeo


bull Desabilite o acesso remoto administrativo pela Internet no roteador se possiacutevel Vocecirc podeusar a aacuterea de trabalho remota para fazer uma conexatildeo criptografada a um computadorexecutado por traacutes do roteador e fazer alteraccedilotildees na configuraccedilatildeo a partir do computador localque estiver acessando pela Internet

bull Para evitar conectar acidentalmente a uma rede sem fio de terceiros desabilite a configuraccedilatildeopara conectar automaticamente a redes natildeo preferidas Isso eacute desabilitado por padratildeo noWindows XP

Diretrizes para reduzir a interferecircncia em uma rede sem fioAs seguintes dicas ajudaratildeo a reduzir as chances de interferecircncia em uma rede sem fiobull Mantenha os dispositivos sem fio longe de objetos metaacutelicos grandes como armaacuterios de

arquivos e outros dispositivos eletromagneacuteticos como microondas e telefones sem fio poisesses objetos podem interromper os sinais de raacutedio

bull Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e outras estruturasde construccedilatildeo pois elas podem absorver as ondas de raacutedio e a intensidade de sinal mais baixo

bull Para uma rede de tipo infra-estrutura posicione o WAP em um local central em relaccedilatildeo aosdispositivos sem fio na rede

bull Mantenha todos os dispositivos sem fio da rede dentro do alcance um do outro

Desinstalar e reinstalar o software HPSe a sua instalaccedilatildeo estiver incompleta ou se vocecirc conectou o cabo USB ao computador antes deisso ser solicitado pela tela de instalaccedilatildeo do software HP talvez vocecirc tenha que desinstalar ereinstalar o software HP que veio com o computador Natildeo basta excluir do computador os arquivosde aplicativo do dispositivo Remova-os corretamente usando o utilitaacuterio de desinstalaccedilatildeo fornecidocom o software HP

Para desinstalar de um computador Windows meacutetodo 11 Desconecte o dispositivo do computador Natildeo o conecte ao computador ateacute depois de ter

reinstalado o software HP2 Na aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Programas ou Todos os

programas clique em HP clique no nome da impressora e clique em Desinstalar3 Siga as instruccedilotildees na tela4 Se for perguntado se vocecirc deseja remover arquivos compartilhados clique em Natildeo

Outros programas que usam esses arquivos podem natildeo funcionar corretamente se os arquivosforem excluiacutedos

5 Reinicie o computador6 Para reinstalar o software HP insira o CD do software HP na unidade de seu computador e

siga as instruccedilotildees apresentadas na tela7 Conecte o dispositivo quando o software HP solicitar que vocecirc o conecte ao computador8 Pressione o botatildeo Ligar para ligar o dispositivo

Depois de conectar e ligar o dispositivo pode ser necessaacuterio esperar vaacuterios minutos ateacute quetodos os eventos Plug and Play sejam concluiacutedos


Para desinstalar de um computador Windows meacutetodo 2

Nota Utilize esse meacutetodo se a opccedilatildeo Desinstalar natildeo estiver disponiacutevel no menu Iniciar doWindows

Apecircndice D

240 Configurar rede

1 Na aacuterea de trabalho do Windows clique em Iniciar selecione Configuraccedilotildees clique em Painelde controle e em Adicionar ou remover programas- ou -Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Programas e recursos

2 Selecione o nome do produto e clique em AlterarRemover ou em DesinstalarAlterarSiga as instruccedilotildees na tela

3 Desconecte o dispositivo do computador4 Reinicie o computador

Nota Eacute importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador Natildeo oconecte ao computador ateacute depois de ter reinstalado o software HP

5 Insira o CD do software HP na unidade do computador e inicie o programa de instalaccedilatildeo6 Siga as instruccedilotildees na tela

Para desinstalar de um computador com Macintosh Meacutetodo 11 Abra o Utilitaacuterio HP Para obter instruccedilotildees consulte Abrir o Utilitaacuterio HP2 Clique no iacutecone Aplicativo na barra de ferramentas3 Clique duas vezes em HP Uninstaller

Siga as instruccedilotildees na tela4 Depois que o software HP for desinstalado reinicie o computador5 Para reinstalar o software HP insira o CD do software HP na unidade de CD de seu computador6 Na aacuterea de trabalho abra o CD e clique duas vezes em HP Installer7 Siga as instruccedilotildees na tela

Para desinstalar de um computador com Macintosh Meacutetodo 21 Abra o Finder selecione Aplicativos e HP em seguida selecione o modelo de sua impressora2 Clique duas vezes em HP Uninstaller3 Siga as instruccedilotildees na tela

Desinstalar e reinstalar o software HP 241

E Ferramentas de gerenciamentodo dispositivoEsta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Software do dispositivo HP (Windows)bull Utilitaacuterio HP (Mac OS X)bull Servidor da Web incorporado

Software do dispositivo HP (Windows)O software HP que vem com o dispositivo fornece as informaccedilotildees de manutenccedilatildeo necessaacuterias

Nota O software da impressora HP poderaacute ser instalado pelo CD se o computador atenderaos requisitos de sistema

Abrir o software HPNa aacuterea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Programas ou Todos osprogramas selecione HP e clique em sua impressora HP

Utilitaacuterio HP (Mac OS X)O Utilitaacuterio HP conteacutem ferramentas para definir configuraccedilotildees de impressatildeo calibrar o dispositivocomprar suprimentos online e encontrar informaccedilotildees sobre suporte no site

Nota Em um computador Macintosh os recursos disponiacuteveis no Utilitaacuterio HP variamdependendo do dispositivo selecionadoOs avisos e indicadores de niacutevel de tinta fornecem estimativas apenas em termos deplanejamento Ao receber uma mensagem de alerta de tinta pense em manter disponiacutevel umcartucho de substituiccedilatildeo para evitar possiacuteveis atrasos nas impressotildees Natildeo eacute necessaacuteriosubstituir os cartuchos ateacute que a qualidade de impressatildeo se torne inaceitaacutevel

Dica Quando o Utilitaacuterio HP eacute aberto vocecirc obteacutem acesso aos atalhos do menu Dockselecionando e mantendo pressionado o botatildeo do mouse sobre o iacutecone correto do Utilitaacuterio HPno Dock

Abrir o Utilitaacuterio HP

Para abrir o HP Printer Utility Clique no iacutecone do Utilitaacuterio HP no Dock

Nota Se o iacutecone natildeo aparecer no Dock clique no iacutecone de refletor no lado direito da barrade menus digite Utilitaacuterio HP na caixa e clique na entrada Utilitaacuterio HP

Servidor da Web incorporadoQuando o dispositivo eacute conectado a uma rede eacute possiacutevel utilizar o servidor da Web incorporadopara exibir informaccedilotildees sobre status alterar configuraccedilotildees e gerenciar o dispositivo do computador

242 Ferramentas de gerenciamento do dispositivo

Nota Para obter uma lista de requisitos de sistema para o Servidor da Web Incorporadoconsulte Especificaccedilotildees do servidor da Web incorporadoPara visualizar ou alterar algumas configuraccedilotildees vocecirc precisaraacute de uma senhaVocecirc pode abrir e usar o servidor da Web incorporado sem estar conectado agrave InternetEntretanto alguns recursos natildeo estaratildeo disponiacuteveis

Esta seccedilatildeo conteacutem os seguintes toacutepicosbull Sobre cookiesbull Para abrir o Servidor da Web Incorporado

Sobre cookiesO servidor da Web incorporado coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco riacutegidodurante a navegaccedilatildeo Esses arquivos permitem que o servidor da Web incorporado reconheccedila ocomputador na proacutexima vez que for visitado Por exemplo se vocecirc tiver configurado o idioma doservidor da Web incorporado um cookie lembraraacute que idioma foi selecionado para que na proacuteximavez em que vocecirc abrir o servidor da Web incorporado as paacuteginas sejam exibidas nesse idiomaEmbora alguns cookies sejam apagados ao final de cada sessatildeo (como o cookie que armazena oidioma selecionado) outros (como o cookie que armazena preferecircncias especiacuteficas do cliente) ficamarmazenados no computador ateacute que sejam apagados manualmenteVocecirc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configuraacute-lo para alertar vocecirctoda vez que um cookie eacute oferecido o que permite definir os cookies que seratildeo aceitos ourecusados O navegador tambeacutem pode ser usado para remover cookies indesejados

Nota Dependendo do dispositivo se vocecirc optar por desativar os cookies tambeacutem desativarum ou mais dos seguintes recursos

bull Iniciar de onde vocecirc deixou o aplicativo (especialmente uacutetil quando satildeo utilizados assistentesde configuraccedilatildeo)

bull Lembrar a configuraccedilatildeo de idioma do navegador EWSbull Personalizar a paacutegina inicial do EWSPara obter informaccedilotildees sobre como gerenciar as configuraccedilotildees de privacidade e de cookie e sobrecomo excluir cookies consulte a documentaccedilatildeo disponiacutevel no navegador da Web que vocecirc utiliza

Para abrir o Servidor da Web Incorporado

Nota O dispositivo deve estar em rede e ter um endereccedilo IP O endereccedilo IP e nome de hostdo dispositivo satildeo listados no relatoacuterio de status Para mais informaccedilotildees consulte Para entendera paacutegina de configuraccedilatildeo de rede

Em um navegador da Web presente no computador digite o endereccedilo IP ou o nome de host quefoi atribuiacutedo agrave impressoraPor exemplo se o endereccedilo IP for 123123123123 digite o seguinte endereccedilo no navegador daWeb http123123123123

Dica Depois de abrir o Servidor da Web Incorporado eacute possiacutevel criar um marcador para quevocecirc possa acessaacute-lo rapidamente

Dica Se estiver usando Safari em um computador Macintosh vocecirc poderaacute tambeacutem abrir oEWS clicando no botatildeo da barra de ferramentas de abertura de livro (localizado no topo dajanela do navegador) clicando em Bonjour na lista Grupos e selecionando o nome daimpressora

Servidor da Web incorporado 243

F Como fazerbull Primeiros passosbull Imprimirbull Digitalizarbull Copiarbull Faxbull Trabalhar com cartuchos de tintabull Solucionar um problema

244 Como fazer

G Erros (Windows)Esta lista mostra alguns dos erros que vocecirc pode ver na tela do computador (Windows) e comoconsertaacute-losbull Memoacuteria do fax cheiabull Impressora desconectadabull Alerta sobre tintabull Problema no cabeccedilote de impressatildeobull Problema no cartuchobull Papel natildeo correspondentebull O compartimento de cartuchos de impressatildeo natildeo se movebull Congestionamento de papelbull A impressora estaacute sem papelbull Impressora off-linebull Impressora pausadabull Falha ao imprimir o documentobull Erro geral da impressorabull Porta ou tampa abertasbull Cartuchos de tinta usados instalados

Memoacuteria do fax cheiaSe Recepccedilatildeo de fax de backup ou Fax digital HP (Fax para PC ou Fax para Mac) for ativado e oequipamento tiver um problema (como congestionamento de papel) o equipamento salvaraacute osfaxes que chegarem na memoacuteria ateacute o problema ser resolvido Entretanto a memoacuteria do produtopoderaacute ficar cheia com faxes que natildeo foram impressos ou transferidos ao computadorPara solucionar este problema resolva todos os problemas do equipamentoPara obter mais informaccedilotildees consulte Soluccedilatildeo de problemas de fax

Impressora desconectadaO computador natildeo consegue se comunicar com a impressora porque um dos seguintes eventosocorreubull A impressora estaacute desligadabull O cabo que conecta a impressora - como o cabo USB ou de rede (Ethernet) - foi desconectadobull Se a impressora estiver conectada a uma rede sem fio a conexatildeo sem fio foi interrompidaPara corrigir esse problema tente as seguintes soluccedilotildeesbull Verifique se o equipamento estaacute ligado e se a luz de (Ligadesliga) estaacute acesabull Verifique se o cabo de alimentaccedilatildeo e demais cabos estatildeo funcionando e conectados

firmemente ao equipamentobull Certifique-se de que o cabo de alimentaccedilatildeo esteja conectado firmemente a uma tomada de

corrente alternada (AC)bull Se o equipamento estiver conectado a uma rede verifique se ela estaacute funcionando

corretamente Para mais informaccedilotildees consulte Soluccedilatildeo de problemas de rede com fio(Ethernet)

bull Se o equipamento estiver conectado a uma rede sem fio verifique se ela estaacute funcionandocorretamente Para mais informaccedilotildees consulte Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (algunsmodelos apenas)

Erros (Windows) 245

Alerta sobre tintaO cartucho de tinta identificado na mensagem estaacute com pouca tintaOs avisos e indicadores do niacutevel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo deplanejamento Quando vocecirc receber uma mensagem de aviso de pouca tinta verifique se vocecirc temum cartucho de impressatildeo disponiacutevel para substituiccedilatildeo Natildeo seraacute necessaacuterio substituir os cartuchosde tinta ateacute que a qualidade da impressatildeo se torne inaceitaacutevelPara mais informaccedilotildees sobre a substituiccedilatildeo de cartuchos de tinta consulte Substituir os cartuchosde tintaPara mais informaccedilotildees sobre pedido de cartuchos de tinta consulte Suprimentos e acessoacuteriosHPPara obter informaccedilotildees sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa dereciclagem de suprimentos de jato de tinta HP

Nota A tinta dos cartuchos eacute usada no processo de impressatildeo de vaacuterias maneiras incluindoo processo de inicializaccedilatildeo que prepara a impressora e os cartuchos para impressatildeo Aleacutemdisso um pouco de tinta eacute deixado no cartucho depois que eacute usado Para mais informaccedilotildeesconsulte wwwhpcomgoinkusage

Problema no cabeccedilote de impressatildeoO cabeccedilote de impressatildeo identificado na mensagem estaacute faltando natildeo foi detectado ou natildeo estaacuteinstalado corretamente na impressoraPara corrigir esse problema tente as seguintes soluccedilotildees As soluccedilotildees satildeo apresentadas em ordemcom a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva o problema tente asoutras ateacute o problema ser solucionadobull Soluccedilatildeo 1 Desligar e ligar a impressorabull Soluccedilatildeo 2 Limpar os contatos eleacutetricosbull Soluccedilatildeo 3 Substitua o cabeccedilote de impressatildeo

Soluccedilatildeo 1 Desligar e ligar a impressoraDesligue a impressora e ligue-a novamenteSe o problema persistir experimente a proacutexima soluccedilatildeo

Soluccedilatildeo 2 Limpar os contatos eleacutetricosLimpe os contatos eleacutetricos do cabeccedilote de impressatildeo Para mais informaccedilotildees consulteManutenccedilatildeo de cabeccedilote de impressatildeo avanccediladaSe o problema persistir experimente a proacutexima soluccedilatildeo

Soluccedilatildeo 3 Substitua o cabeccedilote de impressatildeoSubstitua o cabeccedilote de impressatildeo Para mais informaccedilotildees consulte Suprimentos e acessoacuteriosHP

Nota Se o cabeccedilote de impressatildeo ainda estiver coberto pela garantia entre em contato como suporte da HP para solicitar serviccedilos de manutenccedilatildeo ou substituiccedilatildeo Para obter maisinformaccedilotildees sobre a garantia dos cabeccedilotes de impressatildeo consulte Informaccedilotildees sobre agarantia dos cartuchos de tinta

Se o problema persistir apoacutes a substituiccedilatildeo do cartucho entre em contato com o suporte HP Paramais informaccedilotildees consulte Suporte HP

Apecircndice G

246 Erros (Windows)

Problema no cartuchoO cartucho de tinta identificado na mensagem estaacute faltando estaacute danificado ou foi inserido nocompartimento incorreto da impressora

Nota Se o cartucho for identificado na mensagem como sendo incompatiacutevel consulteSuprimentos e acessoacuterios HP para saber sobre como obter cartuchos para a impressora

Para corrigir esse problema tente as seguintes soluccedilotildees As soluccedilotildees satildeo apresentadas em ordemcom a mais provaacutevel em primeiro lugar Caso a primeira soluccedilatildeo natildeo resolva o problema tente asoutras ateacute o problema ser solucionadobull Soluccedilatildeo 1 Desligar e ligar a impressorabull Soluccedilatildeo 2 Instalar os cartuchos de tinta corretamentebull Soluccedilatildeo 3 Limpar os contatos eleacutetricosbull Soluccedilatildeo 4 Substituir o cartucho de tinta


Soluccedilatildeo 2 Instalar os cartuchos de tinta corretamenteVerifique se todos os cartuchos de tinta estatildeo instalados corretamente1 Verifique se o dispositivo estaacute ligado2 Abra a porta de acesso aos cartuchos de impressatildeo

Nota Antes de prosseguir aguarde ateacute que o carro de impressatildeo pare de se movimentar

3 Pressione a linguumleta da parte frontal do cartucho de tinta para soltaacute-lo e em seguida retire-odo compartimento

4 Deslize o cartucho de tinta para dentro do compartimento vazio ateacute perceber que ele foiencaixado e estaacute posicionado de maneira firme

Cuidado Natildeo levante a trava do carro de impressatildeo para instalar os cartuchos de tintaFazer isso pode resultar na colocaccedilatildeo errada dos cartuchos de tinta e em problemas deimpressatildeo A trava deve permanecer abaixada para que os cartuchos sejam colocadoscorretamente

5 Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta e observe se a mensagem de erro desapareceuSe o problema persistir experimente a proacutexima soluccedilatildeo

Soluccedilatildeo 3 Limpar os contatos eleacutetricosLimpe os contatos eleacutetricos do cartucho de tinta1 Abra a porta de acesso aos cartuchos e aguarde ateacute que o carro de impressatildeo pare de se

mover2 Remova o cartucho de impressatildeo e coloque-o sobre um pedaccedilo de papel com as placas dos

injetores de tinta voltadas para cima3 Molhe com aacutegua destilada um cotonete ou outro material macio livre de fiapos e que natildeo grude

nos cartuchos depois retire o excesso O cotonete deve ficar levemente uacutemido4 Limpe os contatos do cartucho de tinta Natildeo toque nos injetores5 Seque os contatos eleacutetricos com outro cotonete seco6 Reinstale o cartucho de tinta e fecha a porta de acesso aos cartuchosSe o problema persistir experimente a proacutexima soluccedilatildeo

Problema no cartucho 247

Soluccedilatildeo 4 Substituir o cartucho de tintaSubstitua o cartucho de tinta indicado Para mais informaccedilotildees consulte Suprimentos e acessoacuteriosHP

Nota Se o cartucho ainda estiver coberto pela garantia entre em contato com o suporte HPpara manutenccedilatildeo ou substituiccedilatildeo Para obter mais informaccedilotildees sobre a garantia dos cartuchosde tinta consulte as informaccedilotildees relacionadas Se o problema persistir apoacutes a substituiccedilatildeo docartucho entre em contato com o suporte HP Para mais informaccedilotildees consulte Suporte HP

Papel natildeo correspondenteO tipo ou o tamanho do papel selecionado no driver natildeo corresponde ao papel colocado naimpressoraPara solucionar este problema tente uma das seguintes accedilotildeesbull Coloque o papel correto na impressora e pressione OK Para mais informaccedilotildees consulte

Carregar miacutediabull Pressione o no painel de controle do produto selecione um tamanho de papel diferente no

driver da impressora e depois imprima o documento novamente

O compartimento de cartuchos de impressatildeo natildeo se moveAlgo estaacute bloqueando a estrutura do cartucho de tinta (a parte da impressora que sustenta oscartuchos de tinta)

Para remover a obstruccedilatildeo pressione o botatildeo para desligar o equipamento e depois verifique sehaacute atolamentos de papelPara mais informaccedilotildees consulte Limpar congestionamentos

Congestionamento de papelO papel ficou atolado no equipamentoAntes de tentar remover o congestionamento verifique o seguintebull Verifique se vocecirc colocou papel que atenda agraves especificaccedilotildees e natildeo esteja amassado dobrado

ou danificado Para mais informaccedilotildees consulte Especificaccedilotildees da miacutediabull Certifique-se de que o equipamento esteja limpo Para mais informaccedilotildees consulte Manutenccedilatildeo

do dispositivobull Verifique se as bandejas estatildeo carregadas corretamente e natildeo estatildeo cheias Para mais

informaccedilotildees consulte Carregar miacutediaPara instruccedilotildees sobre como remover e evitar congestionamentos consulte Limparcongestionamentos

A impressora estaacute sem papelA bandeja padratildeo estaacute vazia Coloque mais papel e pressione OKPara mais informaccedilotildees consulte Carregar miacutedia

Apecircndice G

248 Erros (Windows)

Impressora off-lineA impressora estaacute off-line atualmente Enquanto estiver off-line natildeo poderaacute ser usada Para verificaro status da impressora realize as etapas a seguir1 Clique em Iniciar aponte para Configuraccedilotildees e clique em Impressoras ou em Impressoras

e aparelhos de fax- ou -Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras

2 Se as impressoras listadas na caixa de diaacutelogo natildeo estiverem sendo exibidas em Detalhesclique no menu Exibir e em seguida clique em Detalhes

3 Se o produto estiver Off-line clique com o botatildeo direito do mouse nele e depois clique em Usarimpressora on-line

4 Tente usar a impressora novamente

Impressora pausadaA impressora estaacute em pausa atualmente Enquanto estiver pausado novos trabalhos satildeoadicionados agrave fila mas natildeo satildeo impressosPara mudar o status da impressora realize as etapas a seguir1 Clique em Iniciar aponte para Configuraccedilotildees e clique em Impressoras ou em Impressoras



3 Se o produto estiver Pausado clique com o botatildeo direito do mouse nele e em seguida cliqueem Continuar impressatildeo


Falha ao imprimir o documentoA impressora natildeo conseguiu imprimir o documento porque ocorreu um problema no sistema deimpressatildeoPara obter informaccedilotildees sobre a resoluccedilatildeo de problemas de impressatildeo consulte Soluccedilatildeo deproblemas de impressatildeo

Erro geral da impressoraHouve um problema com a cabeccedila de impressatildeo Em geral vocecirc pode resolver esses problemasseguindo estas instruccedilotildees1 Pressione o botatildeo para desligar o equipamento2 Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo e depois conecte-o novamente3 Pressione o botatildeo para ligar o equipamentoSe o problema persistir anote o coacutedigo de erro fornecido na mensagem e entre em contato com osuporte HP Para obter mais informaccedilotildees sobre como entrar em contato com o suporte HP consulteSuporte HP

Porta ou tampa abertasAntes de imprimir documentos todas as portas e tampas da impressora devem ser fechadas

Porta ou tampa abertas 249

Dica A maior parte das portas e tampas se encaixam quando completamente fechadas Se oproblema persistir depois de ter fechado corretamente todas as portas e tampas entre emcontato com o suporte da HP Para mais informaccedilotildees consulte Suporte HP

Cartuchos de tinta usados instaladosO cartucho de tinta identificado na mensagem foi usado anteriormente em outra impressoraEacute possiacutevel usar cartuchos de tinta em impressoras diferentes poreacutem se o cartucho tiver sido deixadofora da impressora por muito tempo a qualidade da impressatildeo de seus documentos poderaacute serafetada Aleacutem disso se vocecirc utilizar cartuchos de tinta que jaacute foram usados em outra impressorao indicador de niacutevel de tinta poderaacute apresentar imprecisatildeo ou natildeo ficar disponiacutevelSe a qualidade de impressatildeo for insatisfatoacuteria tente limpar os cabeccedilotes de impressatildeo Para maisinformaccedilotildees consulte Como limpar o cabeccedilote de impressatildeo

Nota a tinta dos cartuchos eacute usada de maneiras diferentes no processo de impressatildeoincluindo no processo de inicializaccedilatildeo que prepara o dispositivo e os cartuchos para impressatildeoe na manutenccedilatildeo do cabeccedilote de impressatildeo que manteacutem os bicos de tinta limpos e a tintafluindo normalmente Aleacutem disso um pouco de tinta eacute deixado no cartucho depois que eacute usadoPara obter mais informaccedilotildees consulte wwwhpcomgoinkusage

Para mais informaccedilotildees sobre armazenamento de cartuchos de tinta consulte Como armazenar ossuprimentos de impressatildeo

Apecircndice G

250 Erros (Windows)

Iacutendice

Aacessibilidade 9acessoacuterios

ativar e desativar no driver27

instalaccedilatildeo 26Relatoacuterio de status do

dispositivo 172ADD

tamanhos de miacutediasuportados 181

ADF (alimentador automaacutetico dedocumentos)carregamento de originais

20limpar 28problemas de alimentaccedilatildeo

soluccedilatildeo 28ADSL configurar fax com

sistemas telefocircnicosparalelos 215

Ajuda 14alimentaccedilatildeo

especificaccedilotildees 189soluccedilatildeo de problemas 88

alimentaccedilatildeo de papel soluccedilatildeode problemas 132

alimentaccedilatildeo de vaacuterias paacuteginassoluccedilatildeo de problemas 133

alimentador automaacutetico dedocumentos (ADF)capacidade 21carregar originais 20limpar 28problemas de alimentaccedilatildeo

soluccedilatildeo 28alinhar cabeccedilotes de

impressatildeo 118apoacutes o periacuteodo de suporte 87Avisos da Hewlett-Packard

Company 3

Bbandeja

capacidade 185

gramaturas e tipos de miacutediaaceitos 185


bandeja 2ativar e desativar no driver

27bandeja de saiacuteda

localizaccedilatildeo 11miacutedia suportada 185

bandejasativar e desativar no driver

27capacidades 185carregamento de miacutedia 21ilustraccedilatildeo das guias de

papel 11limpar

congestionamentos 175localizaccedilatildeo 11soluccedilatildeo de problemas de

alimentaccedilatildeo 132tamanhos de miacutedia

suportados 181borrotildees de tinta 101bototildees painel de controle 13

Ccabeccedila 117cabeccedilalho de fax 65cabeccedilote de impressatildeo

limpar 118cabeccedilotes de impressatildeo

comprar on-line 209nuacutemeros de peccedila 209

cabeccedilotes de impressatildeoalinhar 118

cabo telefocircnicoteste de conexatildeo com a

porta correta falhou 145teste de tipo correto falhou

145cacircmeras

inserccedilatildeo de cartotildees dememoacuteria 26

cacircmeras digitaisconectar 37inserccedilatildeo de cartotildees de

memoacuteria 26cancelar

fax programado 53Cancelar 13capacidade

ADF 21bandeja 185

carregamentobandeja 22 23foto 24 25

carregar miacutedia 22cartatildeo de memoacuteria MMC

inserccedilatildeo 26cartatildeo de memoacuteria Secure

Digitalinserccedilatildeo 26

cartatildeo de memoacuteria xD-Pictureinserccedilatildeo 26

cartotildeessuporte das bandejas 185tamanhos suportados 183

cartotildees de memoacuteriaespecificaccedilotildees 189impressatildeo de arquivos 36imprimir arquivos DPOF

37inserccedilatildeo 26soluccedilatildeo de problemas 157

cartucho de tinta 130cartuchos consulte cartuchos

de tintacartuchos de tinta

campos 179comprar on-line 209dicas 76localizaccedilatildeo 12nuacutemeros de peccedila 209pouca tinta 98substituir 77suportados 179verificar niacuteveis de tinta 77

ciclo de trabalho 179

251

coacutedigo de identificaccedilatildeo doassinante 65

colocar cartotildees 24 25colocar envelopes 23colocar transparecircncias 24como encaminhar fax 58comunicaccedilatildeo sem fio

assistente 237configuraccedilotildees 237configurar 237informaccedilotildees

regulamentares 195raacutedio desligar 235reduzindo interferecircncia

240seguranccedila 239soluccedilatildeo de problemas

avanccedilados de sem fio160

soluccedilatildeo de problemasbaacutesicos de sem fio 159

conectores localizaccedilatildeo 12conexatildeo USB

especificaccedilotildees 179porta localizaccedilatildeo 11 12

configuraccedilatildeocorreio de voz (sistemas

telefocircnicos paralelos)219

correio de voz e modem docomputador (sistemastelefocircnicos paralelos)231

DSL (sistemas telefocircnicosparalelos) 215

fax com sistemas telefocircnicosparalelos 211

Linha de fax separada(sistemas telefocircnicosparalelos) 214

linha de voz e de modem docomputador (sistemastelefocircnicos paralelos)223

linha ISDN (sistemastelefocircnicos paralelos)216

linha telefocircnicacompartilhada (sistemastelefocircnicos paralelos)218

modem do computador(sistemas telefocircnicosparalelos) 220

modem do computador ecorreio de voz (sistemastelefocircnicos paralelos)231

modem do computador esecretaacuteria eletrocircnica(sistemas telefocircnicosparalelos) 228

secretaacuteria eletrocircnica(sistemas telefocircnicosparalelos) 226

secretaacuteria eletrocircnica emodem (sistemastelefocircnicos paralelos)228

sistema PBX (sistemastelefocircnicos paralelos)216

situaccedilotildees de fax 212teste de fax 234toque distintivo 66toque distinto (sistemas


Configuraccedilatildeofirewall 165

configuraccedilotildeescoacutepia 47rede 235velocidade do fax 68volume fax 69

configuraccedilotildees de coacutepiacoacutepia 47

configuraccedilotildees de impressatildeoqualidade de impressatildeo

101Configuraccedilotildees de IP 236configuraccedilotildees padratildeo

coacutepia 47Configurar 14congestionamentos

limpar 175miacutedias a evitar 19papel 175 177

coacutepiaconfiguraccedilotildees 47especificaccedilotildees 186qualidade 136soluccedilatildeo de problemas 134

coacutepia colorida 46

Copiar 14coacutepias desbotadas 135cor

fracas 110correio de voz

configuraccedilatildeo com fax(sistemas telefocircnicosparalelos) 219

configuraccedilatildeo com fax emodem do computador(sistemas telefocircnicosparalelos) 231

DDeclaraccedilatildeo de conformidade

(DOC) 198desinstalar software HP

Mac OS X 241Windows 240

digitalizaccedilatildeoespecificaccedilotildees de

digitalizaccedilatildeo 188lenta 138mensagens de erro 140soluccedilatildeo de problemas 137

digitalizarde Webscan 44no painel de controle do

dispositivo 42OCR 44qualidade 140Tela de digitalizaccedilatildeo 14

discagem monitorada 54discagem pelo monitor 51discagem por pulso 67discagem por tom 67discagem raacutepida

enviar fax 48dispositivo

sem resposta 91dispositivo lento soluccedilatildeo de

problemas 88DOC 198driver

configuraccedilotildees deacessoacuterios 27

driver de impressatildeoconfiguraccedilotildees de

acessoacuterios 27DSL configurar fax com


252

duplexadorativar e desativar no driver

27instalaccedilatildeo 26tamanhos de miacutedia

aceitos 181

EEacute consulte servidor da Web

incorporadoECM consulte modo de

correccedilatildeo de erroseditar

texto em programa deOCR 44

emissotildees acuacutesticas 189Endereccedilo IP

verificar para dispositivo167

entrada de alimentaccedilatildeolocalizaccedilatildeo 12

envelopessuporte das bandejas 185tamanhos suportados 182

enviar digitalizaccedilotildeespara OCR 44

enviar faxdiscagem pelo monitor 51manual 50

enviar fax a vaacuterios destinataacuteriosenviar 54

enviar faxesdiscagem monitorada 54fax-padratildeo 48memoacuteria da 52programar 52soluccedilatildeo de problemas 149

151 154envio de digitalizaccedilotildees

soluccedilatildeo de problemas 137especificaccedilotildees

ambiente dearmazenamento 188

ambiente operacional 188eleacutetricas 189emissotildees acuacutesticas 189fiacutesicas 179miacutedia 181processador e memoacuteria

180protocolos de rede 181requisitos do sistema 180

especificaccedilotildees ambientais188

especificaccedilotildees de ambiente dearmazenamento 188

especificaccedilotildees de ambienteoperacional 188

especificaccedilotildees detemperatura 188

especificaccedilotildees de tensatildeo 189especificaccedilotildees de umidade

188especificaccedilotildees do

processador 180especificaccedilotildees eleacutetricas 189exibiccedilatildeo

configuraccedilotildees de rede235

Ffaixas granuladas ou brancas

nas coacutepias soluccedilatildeo deproblemas 137

faixas ou listras brancassoluccedilatildeo de problemascoacutepias 136 137digitalizaccedilotildees 141

faxbloquear nuacutemeros 59cabeccedilalho 65como encaminhar 58configuraccedilatildeo de linha

separada (sistemastelefocircnicos paralelos)214

configuraccedilatildeo de linhatelefocircnica compartilhada(sistemas telefocircnicosparalelos) 218

configuraccedilatildeo de teste 234configuraccedilatildeo de toque

distinto (sistemastelefocircnicos paralelos)217

configuraccedilotildees alterar 65correio de voz configuraccedilatildeo

(sistemas telefocircnicosparalelos) 219

discagem monitorada 54discagem pelo monitor 51DSL configurar (sistemas


enviar 48

enviar soluccedilatildeo deproblemas 149 151154

especificaccedilotildees 187fax de backup 56fio do telefone muito curto

155imprimir detalhes da uacuteltima

transaccedilatildeo 72imprimir novamente 57Internet Protocol over 69linha de modem e voz

compartilhada com(sistemas telefocircnicosparalelos) 223

linha ISDN configurar(sistemas telefocircnicosparalelos) 216

modem compartilhado com(sistemas telefocircnicosparalelos) 220

modem e correio de vozcompartilhado com(sistemas telefocircnicosparalelos) 231

modem e secretaacuteriaeletrocircnica compartilhadocom (sistemas telefocircnicosparalelos) 228

modo de correccedilatildeo deerros 54

modo de resposta 65opccedilotildees de rediscagem 67poll para receber 57programar 52receber 55receber soluccedilatildeo de

problemas 149 152recebimento manual 55reduccedilatildeo 59registro imprimir 72registro limpar 72relatoacuterios 70relatoacuterios de confirmaccedilatildeo

71relatoacuterios de erro 71resposta automaacutetica 65secretaacuteria eletrocircnica

configuraccedilatildeo (sistemastelefocircnicos paralelos)226

secretaacuteria eletrocircnica emodem compartilhado

Iacutendice

253

com (sistemas telefocircnicosparalelos) 228

sistema PBX configurar(sistemas telefocircnicosparalelos) 216


soluccedilatildeo de problemas 142soluccedilatildeo de problemas da

secretaacuteria eletrocircnica155

tamanho do papel 58teste de condiccedilatildeo da linha de

fax falhou 148teste de conexatildeo do cabo

telefocircnico falhou 145teste de tipo de cabo

telefocircnico falhou 145teste de tomada falhou

144teste de tom de discagem

falhou 147teste falhou 143tipo de discagem

configuraccedilatildeo 67tipos de configuraccedilatildeo 212toque distintivo alterar

padratildeo 66toques para atender 66velocidade 68volume de som 69

fax de backup 56fax manual

enviar 50 51receber 55

fazer manutenccedilatildeocabeccedila de impressatildeo 117cartucho de tinta 130

fio do telefoneestender 155

Firewallconfiguraccedilatildeo 165

FoIP 69fotos

impressatildeo a partir decartotildees de memoacuteria 36

imprimir em arquivosDPOF 37


solucionar problemas decartotildees de memoacuteria158

Hhardware teste de configuraccedilatildeo

de fax 143

Iiacutecones de conexatildeo sem fio 14iacutecones de niacutevel de tinta 14iacutecones de status 14idioma dispositivo 179imagens

natildeo preenchidas nascoacutepias 136

parecem diferente dadigitalizaccedilatildeo do original141

imagens claras soluccedilatildeo deproblemascoacutepias 136digitalizaccedilotildees 142

imagens escuras soluccedilatildeo deproblemascoacutepias 136digitalizaccedilotildees 142

impressatildeocaracteres sem

significado 94lenta 88lenta soluccedilatildeo de

problemas 117nada acontece 91nos dois lados 40ordem de paacutegina inversa

95relatoacuterios de fax 70soluccedilatildeo de problemas 88uacuteltimos detalhes de fax 72

impressatildeo nos dois lados 4041

Impressatildeo sem margemMac OS 39Windows 39

impressotildees de baixaqualidade 101

imprimirapagado 110envelopes impressos

incorretamente 89faxes 57fotos com arquivo DPOF

37fotos de cartotildees de

memoacuteria 36impressatildeo distorcida 107

impressatildeo em branco 98listras verticais 113margens incorretas 95 96paacutegina de diagnoacutestico 119qualidade soluccedilatildeo de

problemas 101 105108 112

registros de fax 72relatoacuterio de qualidade de

impressatildeo 119sem margem falha 90soluccedilatildeo de problemas 89

Imprimir brochurasimpressatildeo 34

Imprimir envelope 34Imprimir envelopes

Mac OS 35Imprimir fotos

Mac OS 36Windows 35

imprimir novamentefaxes da memoacuteria 57

inclinaccedilatildeo soluccedilatildeo deproblemasimpressatildeo 133

inclinada soluccedilatildeo de problemascoacutepia 136digitalizaccedilatildeo 141

informaccedilotildees ausentes ouincorretas soluccedilatildeo deproblemas 89

informaccedilotildees regulamentares190 195

informaccedilotildees sobre ruiacutedo 189informaccedilotildees teacutecnicas

especificaccedilotildees de coacutepia186

especificaccedilotildees dedigitalizaccedilatildeo 188

especificaccedilotildees de fax 187especificaccedilotildees do cartatildeo de

memoacuteria 189instalaccedilatildeo

acessoacuterios 26duplexador 26solucionar problemas 168sugestotildees de instalaccedilatildeo de

hardware 168sugestotildees de instalaccedilatildeo do

software HP 169

254

interferecircncia de raacutedioinformaccedilotildees

regulamentares 195reduzindo 240

Internet Protocolfax usar 69

Llimpar

alimentador automaacutetico dedocumentos 28

cabeccedilote de impressatildeo118

parte externa 28registros de fax 72vidro do scanner 27

Linha ISDN configurar com faxsistemas telefocircnicos

paralelos 216linhas

coacutepias soluccedilatildeo deproblemas 136

digitalizaccedilotildees soluccedilatildeo deproblemas 141 142

linha telefocircnica padratildeo de toquede atendimento 66

listras soluccedilatildeo de problemascoacutepias 136digitalizaccedilatildeo 142

listras desbotadas nas coacutepiassoluccedilatildeo de problemas 136

listras nas digitalizaccedilotildeessoluccedilatildeo de problemas 141

listras verticais nas coacutepiassoluccedilatildeo de problemas 136

luzes painel de controle 13

MMac OS

ativar e desativar acessoacuteriosno driver 27

configuraccedilotildees deimpressatildeo 33

Impressatildeo sem margem39

Imprimir fotos 36papel de tamanho

personalizado 38Mac OS X

desinstalar software HP241

Utilitaacuterio HP 242

manutenccedilatildeoalinhar cabeccedilotes de

impressatildeo 118cabeccedila de impressatildeo 117limpar cabeccedilote de

impressatildeo 118paacutegina de diagnoacutestico 119relatoacuterio de qualidade de

impressatildeo 119substituir cartuchos de

tinta 77verificar niacuteveis de tinta 77

margensdefiniccedilatildeo especificaccedilotildees

185incorreta 95texto ou graacutefico cortado

96memoacuteria

imprimir fax novamente 57salvar faxes 56

mensagens de erronatildeo eacute possiacutevel ativar a fonte

TWAIN 140miacutedia

capacidade do ADF 21carregamento da bandeja

21duacuteplex 40especificaccedilotildees 181gramaturas e tipos

suportados 185imprimir em tamanho

personalizado 37limpar

congestionamentos 175paacuteginas inclinadas 133selecionar 19soluccedilatildeo de problemas de

alimentaccedilatildeo 132tamanhos aceitos 181

miacutedia de tamanhopersonalizadotamanhos suportados 184

miacutedia fotograacuteficatamanhos suportados 183

modemcompartilhado com fax


compartilhado com fax ecorreio de voz (sistemas


compartilhado com fax esecretaacuteria eletrocircnica(sistemas telefocircnicosparalelos) 228

linha compartilhada com faxe voz (sistemastelefocircnicos paralelos)223

modem dial-upcompartilhado com fax e

correio de voz (sistemastelefocircnicos paralelos)231



modem do computadorcompartilhado com fax


compartilhado com fax ecorreio de voz (sistemastelefocircnicos paralelos)231



modo de correccedilatildeo de erros 54modo de fax indesejado 59

Nnavegaccedilatildeo agrave direita 13niacuteveis de tinta verificar 77nos dois lados impressatildeo 40nuacutemero de modelo de controle

197nuacutemero de seacuterie 172nuacutemero do modelo 172nuacutemeros de fax bloqueados

configurar 59

Iacutendice

255

OOCR

editar documentosdigitalizados 44

soluccedilatildeo de problemas 140opccedilotildees de rediscagem

configuraccedilatildeo 67originais

digitalizar 42

Ppadratildeo de toque de atendimento

alterar 66padratildeo de toque de chamada

recebidasistemas telefocircnicos

paralelos 217paacutegina de diagnoacutestico 119paacuteginas em branco soluccedilatildeo de

problemascoacutepia 135digitalizaccedilatildeo 142

paacuteginas em preto-e-brancocoacutepia 46fax 48

paacuteginas por mecircs (ciclo detrabalho) 179

painel de acesso traseiroilustraccedilatildeo 12limpar

congestionamentos175

painel de controlebototildees 13iacutecones de status 14luzes 13

painel de controle do dispositivoconfiguraccedilatildeo de rede 235digitalizaccedilatildeo a partir de 42enviar faxes 49localizaccedilatildeo 11

papela alimentaccedilatildeo falha 99colocar pedido de

compras 210congestionamentos 175

177tamanho definiccedilatildeo para

fax 58papel de tamanho

personalizadoimprimir em 37Mac OS 38

periacuteodo de suporte por telefoneperiacuteodo de suporte 84

poll para receber um fax 57pontos soluccedilatildeo de problemas

digitalizaccedilatildeo 142pontos ou listras pretas soluccedilatildeo

de problemascoacutepias 136digitalizaccedilatildeo 142

porta de acesso do cartucho deimpressatildeo localizaccedilatildeo 12

porta de redeendereccedilo 158

porta do cartucho de tintalocalizaccedilatildeo 12

portas especificaccedilotildees 179pressatildeo sonora 189problemas

imprimir 89programa de sustentabilidade

ambiental 200programar fax 52

Qqualidade soluccedilatildeo de

problemascoacutepia 136digitalizar 140

qualidade de impressatildeoborrotildees de tinta 101

Rraacutedio desligar 235receber fax

automaticamente 55como encaminhar 58modo de resposta

automaacutetica 65toques para atender 66

receber faxesbloquear nuacutemeros 59manualmente 55soluccedilatildeo de problemas 149

152recebimento de faxes

funccedilatildeo poll 57reciclar

cartuchos de impressatildeo200

redesconfiguraccedilatildeo de

comunicaccedilatildeo sem fio237

configuraccedilotildees alterar 235configuraccedilotildees avanccediladas

235Configuraccedilotildees de IP 236configuraccedilotildees sem fio 173

237exibiccedilatildeo e impressatildeo de

configuraccedilotildees 235ilustraccedilatildeo do conector 12protocolos suportados 181requisitos de sistema 181resolver problemas 170sistemas operacionais

suportados 180velocidade de conexatildeo

236reduccedilatildeo automaacutetica de fax 59reduzir fax 59registro fax

imprimir 72relatoacuterio

teste de conexatildeo sem fio238

relatoacuterio de qualidade deimpressatildeo 119

Relatoacuterio de status daimpressorainformaccedilotildees sobre 171

relatoacuterio do teste de conexatildeosem fioimprimir 238

relatoacuterioscabeccedila de impressatildeo 117confirmaccedilatildeo de fax 71diagnoacutestico 119erro de fax 71qualidade de impressatildeo

119teste de fax falhou 143

relatoacuterios de confirmaccedilatildeo defax 71

relatoacuterios de erro de fax 71requisitos do sistema 180

Ssalvar

faxes na memoacuteria 56scanner vidro do

carregar originais 19

256

secretaacuteria eletrocircnicaconfiguraccedilatildeo com fax


configuraccedilatildeo com fax emodem 228

sinais de fax gravados155

seguranccedilacomunicaccedilatildeo sem fio 239configuraccedilotildees sem fio 238

servidor da Web incorporadosobre 242solucionar problemas natildeo eacute

possiacutevel abrir 167Webscan 44

Servidor da Web Incorporadoabrindo 243requisitos de sistema 181

Sistema PBX configurar comfaxsistemas telefocircnicos

paralelos 216sistemas operacionais

suportados 180sistemas telefocircnicos paralelos

configuraccedilatildeo da secretaacuteriaeletrocircnica 226

configuraccedilatildeo de DSL 215configuraccedilatildeo de ISDN 216configuraccedilatildeo de linha

compartilhada 218configuraccedilatildeo de linha

compartilhada com fax evoz 223

configuraccedilatildeo de linhaseparada 214

configuraccedilatildeo de modem220

configuraccedilatildeo de modem ecorreio de voz 231

configuraccedilatildeo de modem esecretaacuteria eletrocircnica228

configuraccedilatildeo de toquedistinto 217

configuraccedilatildeo do PBX 216paiacutesesregiotildees com 211tipos de configuraccedilatildeo 212

sistemas telefocircnicos seriaispaiacutesesregiotildees com 211tipos de configuraccedilatildeo 212

site da Webfolha de dados de campo de

fornecimento 179sites

programas ambientais200

Sitesinformaccedilotildees de

acessibilidade 9sites da Web

comprar suprimentos eacessoacuterios 209

suporte ao cliente 83software


OCR 44Webscan 44

software do dispositivo(Windows)abrir 242sobre 242

software HPdesinstalar do Mac OS X

241desinstalar do Windows

240soluccedilatildeo de problemas

alimentaccedilatildeo 88cartotildees de memoacuteria 157congestionamentos

papel 177coacutepia 134coacutepias inclinadas 136dicas 87digitalizaccedilatildeo 137enviar faxes 149 151 154fax 142fax testes de 143impressatildeo 88impressatildeo lenta 88imprimir 89informaccedilotildees ausentes ou

incorretas soluccedilatildeo deproblemas 89

miacutedia natildeo extraiacuteda dabandeja 132

paacutegina de configuraccedilatildeo derede 173

paacuteginas inclinadas 133problemas de alimentaccedilatildeo

de papel 132

problemas de instalaccedilatildeo168

problemas sem fio 159qualidade da coacutepia 136qualidade da digitalizaccedilatildeo

140qualidade de impressatildeo

101receber faxes 149 152rede com fio 158Relatoacuterio de status da

impressora 171secretaacuterias eletrocircnicas

155servidor da Web

incorporado 167soluccedilatildeo de problemas gerais

de rede 158solucionar de problemas de

rede 170sugestotildees de instalaccedilatildeo de


software HP 169teste da linha de fax falhou

148teste de conexatildeo do cabo

telefocircnico de fax falhou145

teste de hardware de faxfalhou 143

teste de tipo de cabotelefocircnico de fax falhou145

teste de tomada de faxfalhou 144

vaacuterias paacuteginas extraiacutedas133

statuspaacutegina de configuraccedilatildeo de

rede 173Relatoacuterio de status do

dispositivo 172substituir cartuchos de tinta

77suporte 82suporte ao cliente

eletrocircnico 83suporte ao PCL 3 179suporte por telefone 83suprimentos

campos 179

Iacutendice

257

comprar on-line 209Relatoacuterio de status do

dispositivo 172

Ttamanho

digitalizaccedilotildees soluccedilatildeo deproblemas 142

soluccedilatildeo de problemas decoacutepia 135

taxa de bauds 68Tela de digitalizaccedilatildeo 14Tela de Fax 14Tela de foto 14telefone fax do

enviar 50enviar 50receber 55

teste de condiccedilatildeo da linha defax 148

teste de porta correta fax 145teste de tomada de fax 144teste de tom de discagem

falha 147testes fax

condiccedilatildeo da linha de fax148

conexatildeo da porta falhou145

falhou 143hardware falhou 143teste de tipo de cabo


tomada 144tom de discagem falhou

147testes de fax

configuraccedilatildeo 234texto

borrotildees nas coacutepias 137caracteres sem

significado 94coacutepias indefinidas soluccedilatildeo

de problemas 136corte 96dentados 115digitalizaccedilotildees indefinidas

142faltando na digitalizaccedilatildeo

soluccedilatildeo de problemas139

fontes suavizadas 115

natildeo pode ser editado depoisda digitalizaccedilatildeo soluccedilatildeode problemas 140

natildeo preenchido nascoacutepias 136

sem preenchimento 105texto em cores e OCR 44tinta

baixo 98listras no verso do papel

114tipo de conexatildeo

alterar 239tipo de discagem

configuraccedilatildeo 67tomada de telefone fax 144toque distintivo

alterar 66toque distinto


toques para atender 66trava do cartucho de tinta

localizaccedilatildeo 12troubleshoot

teste de tom de discagem defax falhou 147

TWAINnatildeo eacute possiacutevel ativar a

fonte 140

UUtilitaacuterio HP (Mac OS X)

abrir 242

Vvelocidade

soluccedilatildeo de problemas deimpressatildeo 88

soluccedilatildeo de problemas para oscanner 138

velocidade de conexatildeoconfiguraccedilatildeo 236

vidro scannerlimpar 27localizaccedilatildeo 11

vidro do scannercarregar originais 19limpar 27localizaccedilatildeo 11

volumesons do fax 69

WWebscan 44Windows




duacuteplex 41imprimir brochuras 33Imprimir fotos 35requisitos do sistema 180sem margem 39

258

wwwhpcomsupport

2010 copy Hewlett-Packard Development Company LP

Conteuacutedo

Primeiros passos

Acessibilidade

Dicas ecoloacutegicas

Visatildeo das peccedilas do dispositivo

Visatildeo frontal


Vista traseira

Utilizar o painel de controle do dispositivo

Visatildeo geral dos bototildees e luzes


Alterar as configuraccedilotildees do dispositivo

Selecionar o modo


Localizar o nuacutemero de modelo do dispositivo

Soluccedilotildees digitais HP


Papeacuteis recomendados para impressatildeo e coacutepia

Papeacuteis recomendados para impressatildeo de fotos

Dicas para selecionar e usar miacutedia

Carregar um original no vidro do scanner

Carregar um original no ADF (alimentador automaacutetico de documentos)

Carregar miacutedia


Carregar envelopes




Inserir um cartatildeo de memoacuteria

Instalar os acessoacuterios (somente alguns modelos)

Instalar o duplexador

Ativar acessoacuterios no driver da impressora

Para ativar acessoacuterios em computadores com Windows

Para ativar acessoacuterios em computadores com Macintosh

Manutenccedilatildeo do dispositivo



Limpar o alimentador automaacutetico de documentos (ADF)

Desligue o dispositivo

Imprimir

Imprimir documentos

Imprimir documentos (Windows)

Imprimir documentos (Mac OS X)

Imprimir brochuras


Imprimir brochuras (Mac OS X)

Imprimir envelopes

Imprimir em envelopes (Windows)

Imprimir em envelopes (Mac OS X)


Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Windows)

Imprimir fotos em papel fotograacutefico (Mac OS X)

Imprimir fotos de um dispositivo de memoacuteria

Imprimir fotos DPOF

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado


Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)


Imprimir documentos sem margem (Windows)


Digitalizar

Digitalizar um original



Digitalizaccedilatildeo com Webscan

Digitalizar documentos com texto editaacutevel

Copiar

Copiar documentos

Alterar as configuraccedilotildees de coacutepia

Fax

Enviar fax

Enviar um fax-padratildeo

Enviar um fax-padratildeo pelo computador

Enviar fax manualmente de um telefone

Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor

Enviar um fax da memoacuteria

Programar o envio de um fax

Enviar um fax a vaacuterios destinataacuterios

Enviar um fax em Modo de correccedilatildeo de erros

Receber fax

Receber fax manualmente

Configurar fax de backup

Reimprimir faxes recebidos da memoacuteria

Poll para receber um fax

Encaminhar fax a outro nuacutemero

Definir o tamanho do papel para faxes recebidos

Definir a reduccedilatildeo automaacutetica para faxes recebidos

Bloquear os nuacutemeros de fax indesejados

Acrescentar nuacutemeros agrave lista de faxes bloqueados

Remover nuacutemeros da lista de faxes bloqueados

Imprimir relatoacuterio de fax indesejados

Receber faxes no computador (fax para computador ou fax para Mac)

Requisitos de Fax para computador e Fax para Mac

Ativar Fax para computador e Fax para Mac

Modificar Fax para computador ou Fax para Mac

Configurar entradas de discagem raacutepida

Configurar e alterar entradas de discagem raacutepida

Configurar e alterar entradas de discagem raacutepida de grupo

Excluir entradas de discagem raacutepida

Imprimir uma lista de entradas de discagem raacutepida

Alterar configuraccedilotildees de fax

Configurar cabeccedilalho de fax

Definir modo de resposta (Resposta automaacutetica)

Definir nuacutemero de toques para atender

Alterar padratildeo de toque de atendimento para toque distintivo

Definir tipo de discagem

Definir opccedilotildees de rediscagem

Definir velocidade do fax

Definir o volume de som do fax

Serviccedilos de fax e telefone digital

Fax over Internet Protocol

Usar relatoacuterios

Imprimir relatoacuterios de confirmaccedilatildeo de fax

Imprimir relatoacuterios de erro de fax

Imprimir e exibir registro de fax

Limpar o registro do fax

Imprimir os detalhes da uacuteltima transaccedilatildeo de fax

Imprimir um relatoacuterio de ID do chamador

Exibir o histoacuterico de chamadas

Web

HP Apps

Marketsplash by HP

Trabalhar com cartuchos de tinta

Informaccedilotildees sobre cartuchos de tinta e cabeccedilote de impressatildeo


Substituir os cartuchos de tinta

Como armazenar os suprimentos de impressatildeo

Coleta das informaccedilotildees de uso

Solucionar um problema

Suporte HP

Obtenccedilatildeo de suporte eletrocircnico

Suporte HP por telefone

Antes de telefonar

Periacuteodo de suporte por telefone

Nuacutemeros de suporte por telefone

Apoacutes o periacuteodo de suporte por telefone

Recursos e dicas para soluccedilatildeo de problemas gerais

Soluccedilatildeo de problemas de impressatildeo


Falhas de alinhamento




Envelopes impressos incorretamente

Impressatildeo sem margem

O dispositivo natildeo estaacute respondendo ou nada ocorre quando tento imprimir

O dispositivo imprime caracteres sem significado

Ordem das paacuteginas

As margens natildeo satildeo impressas como esperado

Texto ou graacuteficos cortados na borda da paacutegina

Uma paacutegina em branco foi impressa

O papel natildeo eacute alimentado da bandeja de entrada


Cores erradas imprecisas ou sangrando

A tinta natildeo preenche completamente o texto ou os graacuteficos

A impressatildeo tem uma faixa horizontal de distorccedilatildeo perto da parte inferior de uma paacutegina de impressatildeo

As impressotildees tecircm traccedilos ou linhas horizontais

As impressotildees estatildeo desbotadas ou as cores estatildeo fracas

As impressotildees parecem manchadas ou indistintas

Faixas verticais

As impressotildees estatildeo inclinadas ou enviesadas

Listras de tinta no verso do papel

Texto em preto com imperfeiccedilotildees

O dispositivo imprime lentamente

Manutenccedilatildeo da cabeccedila de impressatildeo

Como limpar o cabeccedilote de impressatildeo


Imprimir e avaliar o relatoacuterio de qualidade de impressatildeo


Manutenccedilatildeo avanccedilada do cartucho de tinta


Soluccedilatildeo de problemas de coacutepia

Nenhuma coacutepia foi feita

As coacutepias estatildeo em branco

Os documentos estatildeo ausentes ou desbotados

O tamanho estaacute reduzido

A qualidade da coacutepia estaacute ruim

Os defeitos na coacutepia satildeo aparentes



Soluccedilatildeo de problemas de digitalizaccedilatildeo

O scanner natildeo funcionou

A digitalizaccedilatildeo estaacute muito lenta

Parte do documento natildeo foi digitalizado ou estaacute faltando texto

O texto natildeo pode ser editado

Aparecem mensagens de erro

Baixa qualidade da imagem digitalizada

Os defeitos da digitalizaccedilatildeo satildeo aparentes

Soluccedilatildeo de problemas de fax

O teste de fax falhou

Resolve problemas usando os sites e serviccedilos da HP

Resolva problemas usando os serviccedilo de Web da HP

Resolva problemas usando os sites da HP

Soluccedilatildeo de problemas de foto (cartatildeo de memoacuteria)

O dispositivo natildeo consegue ler o cartatildeo de memoacuteria

O dispositivo natildeo consegue ler fotos no cartatildeo de memoacuteria

Soluccedilatildeo de problemas de rede com fio (Ethernet)

Soluccedilatildeo de problemas gerais de rede

A porta de rede criada natildeo corresponde ao endereccedilo IP do dispositivo (Windows)

Solucccedilatildeo de problemas de sem fio (alguns modelos apenas)

Soluccedilatildeo de problemas baacutesicos de sem fio (somente alguns modelos)

Soluccedilatildeo de problemas avanccedilados de sem fio


Etapa 2 Verifique se o dispositivo estaacute conectada agrave sua rede

Etapa 3 Verifique se o software firewall estaacute bloqueando a comunicaccedilatildeo

Etapa 4 Verificar se o dispositivo estaacute on-line e pronto

Etapa 5 Verificar se a versatildeo sem fio do dispositivo estaacute definida como driver de impressora padratildeo

Etapa 6 Verifique se o serviccedilo de Assistecircncia a Dispositivos de Rede HP estaacute funcionando (somente n

Etapa 7 Adicione endereccedilos de hardware a um ponto de acesso sem fio (WAP)

Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos

Soluccedilatildeo de problemas de gerenciamento do dispositivo


Soluccedilatildeo de problemas de instalaccedilatildeo

Sugestotildees de instalaccedilatildeo de hardware

Dicas de hardware

Verificar se os cartuchos de tinta estatildeo instalados corretamente



Para entender o Relatoacuterio de status da impressora

Para entender a paacutegina de configuraccedilatildeo de rede


Limpar congestionamentos de papel

Evitar congestionamentos de papel

Informaccedilotildees teacutecnicas

Informaccedilotildees sobre a garantia

Informaccedilotildees sobre a garantia dos cartuchos de tinta

Especificaccedilotildees do dispositivo



Especificaccedilotildees do processador e da memoacuteria




Especificaccedilotildees da miacutedia

Entender as especificaccedilotildees da miacutedia suportada

Definiccedilatildeo de margens miacutenimas

Instruccedilotildees para impressatildeo nos dois lados (frente e verso)


Especificaccedilotildees da coacutepia

Especificaccedilotildees de fax

Especificaccedilotildees de digitalizaccedilatildeo

Especificaccedilotildees do site da HP



Especificaccedilatildeo de emissatildeo acuacutestica

Especificaccedilotildees do cartatildeo de memoacuteria

Informaccedilotildees regulamentares













Informaccedilotildees regulamentares para produtos sem fio






Nuacutemero de modelo de controle


Programa de administraccedilatildeo ambiental de produtos

Utilizaccedilatildeo de papel

Plaacutesticos

MSDSs (Material Safety Data Sheets)

Programa de reciclagem

Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP


Consumo de energia

Substacircncias quiacutemicas


Licenccedilas de terceiros


Suprimentos e acessoacuterios HP

Pedir suprimentos de impressatildeo on-line

Suprimentos

Cartuchos de tinta

Miacutedia HP

Configurar fax adicional

Configurar fax (sistemas telefocircnicos paralelos)

Escolha da configuraccedilatildeo correta de fax para sua casa ou seu escritoacuterio

Caso A Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)

Caso B Configurar o dispositivo com DSL

Caso C Configurar o dispositivo com um sistema telefocircnico PBX ou uma linha ISDN

Caso D Fax com um serviccedilo de toque distinto na mesma linha


Caso F Linha de faxvoz compartilhada com correio de voz

Caso G Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)

Configurar o dispositivo com um modem dial-up de computador

Configurar o dispositivo com um modem DSLADSL de computador

Caso H Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computador

Vozfax compartilhado com modem dial-up do computador

Vozfax compartilhado com modem DSLADSL do computador

Caso I Linha de faxvoz compartilhada com secretaacuteria eletrocircnica

Caso J Linha de faxvoz compartilhada com o modem do computador e secretaacuteria eletrocircnica

Linha compartilhada de vozfax com modem dial-up do computador e secretaacuteria eletrocircnica

Linha compartilhada de vozfax com modem DSLADSL de computador e secretaacuteria eletrocircnica

Caso K Linha de faxvoz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz

Configurar fax do tipo serial

Configuraccedilatildeo de teste de fax

Configurar rede

Alterar configuraccedilotildees de rede baacutesicas

Exibiccedilatildeo e impressatildeo das configuraccedilotildees de rede

Ligar e desligar o raacutedio sem fio

Alteraccedilatildeo das configuraccedilotildees avanccediladas de rede

Definiccedilatildeo da velocidade de conexatildeo

Exibir configuraccedilotildees de IP

Alterar configuraccedilotildees de IP

Redefinir configuraccedilotildees de rede

Configurar o dispositivo para comunicaccedilatildeo sem fio

Para configurar a comunicaccedilatildeo sem fio usando o Assistente de configuraccedilatildeo sem fio

Como entender as configuraccedilotildees de rede sem fio 80211

Testar conexatildeo sem fio


Diretrizes para garantir a seguranccedila da rede sem fio

Para adicionar endereccedilos de hardware a um WAP

Outras diretrizes

Diretrizes para reduzir a interferecircncia em uma rede sem fio

Desinstalar e reinstalar o software HP

Ferramentas de gerenciamento do dispositivo

Software do dispositivo HP (Windows)

Utilitaacuterio HP (Mac OS X)

Servidor da Web incorporado

Sobre cookies


Iacutendice

ltlt ASCII85EncodePages false AllowTransparency false AutoPositionEPSFiles true AutoRotatePages None Binding Left CalGrayProfile (Gray Gamma 22) CalRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CalCMYKProfile (US Web Coated 050SWOP051 v2) sRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CannotEmbedFontPolicy Error CompatibilityLevel 17 CompressObjects Off CompressPages true ConvertImagesToIndexed true PassThroughJPEGImages false CreateJobTicket false DefaultRenderingIntent Default DetectBlends true DetectCurves 01000 ColorConversionStrategy sRGB DoThumbnails false EmbedAllFonts true EmbedOpenType false ParseICCProfilesInComments true EmbedJobOptions true DSCReportingLevel 0 EmitDSCWarnings false EndPage -1 ImageMemory 524288 LockDistillerParams true MaxSubsetPct 100 Optimize true OPM 1 ParseDSCComments true ParseDSCCommentsForDocInfo true PreserveCopyPage true PreserveDICMYKValues true PreserveEPSInfo true PreserveFlatness true PreserveHalftoneInfo false PreserveOPIComments false PreserveOverprintSettings false Start SubsetFonts true TransferFunctionInfo Remove UCRandBGInfo Remove UsePrologue false ColorSettingsFile () AlwaysEmbed [ true ] NeverEmbed [ true Courier Courier-Bold Courier-BoldOblique Courier-Oblique Helvetica Helvetica-Bold Helvetica-BoldOblique Helvetica-Oblique Symbol Times-Bold Times-BoldItalic Times-Italic Times-Roman ZapfDingbats ] AntiAliasColorImages false CropColorImages true ColorImageMinResolution 150 ColorImageMinResolutionPolicy OK DownsampleColorImages true ColorImageDownsampleType Bicubic ColorImageResolution 150 ColorImageDepth -1 ColorImageMinDownsampleDepth 1 ColorImageDownsampleThreshold 100000 EncodeColorImages true ColorImageFilter DCTEncode AutoFilterColorImages true ColorImageAutoFilterStrategy JPEG ColorACSImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt ColorImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt JPEG2000ColorACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt JPEG2000ColorImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt AntiAliasGrayImages false CropGrayImages true GrayImageMinResolution 150 GrayImageMinResolutionPolicy OK DownsampleGrayImages true GrayImageDownsampleType Bicubic GrayImageResolution 150 GrayImageDepth -1 GrayImageMinDownsampleDepth 2 GrayImageDownsampleThreshold 100000 EncodeGrayImages true GrayImageFilter DCTEncode AutoFilterGrayImages true GrayImageAutoFilterStrategy JPEG GrayACSImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt GrayImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt JPEG2000GrayACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt JPEG2000GrayImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt AntiAliasMonoImages false CropMonoImages true MonoImageMinResolution 1200 MonoImageMinResolutionPolicy OK DownsampleMonoImages true MonoImageDownsampleType Bicubic MonoImageResolution 600 MonoImageDepth -1 MonoImageDownsampleThreshold 133333 EncodeMonoImages true MonoImageFilter CCITTFaxEncode MonoImageDict ltlt K -1 gtgt AllowPSXObjects true CheckCompliance [ None ] PDFX1aCheck false PDFX3Check false PDFXCompliantPDFOnly false PDFXNoTrimBoxError true PDFXTrimBoxToMediaBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXSetBleedBoxToMediaBox true PDFXBleedBoxToTrimBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXOutputIntentProfile (None) PDFXOutputConditionIdentifier () PDFXOutputCondition () PDFXRegistryName (httpwwwcolororg) PDFXTrapped False CreateJDFFile false SyntheticBoldness 1000000 Description ltlt ENU ltFEFF0046004f00520020004100630072006f00620061007400200038000d0048005000490045002000530063007200650065006e0020004f007000740069006d0069007a00650064002000530065007400740069006e006700200066006f00720020004100630072006f00620061007400200038gt gtgtgtgt setdistillerparamsltlt HWResolution [600 600] PageSize [612000 792000]gtgt setpagedevice









Conteuacutedo
















1










5 FaxEnviar fax48


2










Conteuacutedo

3










4













Conteuacutedo

5











6













Conteuacutedo

7









Iacutendice251

8








Primeiros passos 9








Capiacutetulo 1

10 Primeiros passos

Visatildeo frontal


1

4

7

2

5

8

3

6

9

0

abc

jkl

tuv

ghi

pqrs

def

mno

wxyz

1

7

8

9

23

45

6



3 Visor colorido




7 Bandeja principal

8 Vidro do scanner





14

7

25

8

36

9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz

2

1



Vista traseira

5

1 3 4

26

1 Porta USB

2 Porta Ethernet





Capiacutetulo 1

12 Primeiros passos
















Iacutecone Objetivo











Capiacutetulo 1

14 Primeiros passos















15











Capiacutetulo 1

16 Primeiros passos

































18 Primeiros passos

















3 Feche a tampa






Capiacutetulo 1

20 Primeiros passos

















1

4

7

2

5

8

3

6

9

0

abc

jkl

tuv

ghi

pqrs

def

mno

wxyz



Capiacutetulo 1

22 Primeiros passos


Carregar envelopes



















Capiacutetulo 1

24 Primeiros passos









25













Capiacutetulo 1

26 Primeiros passos






















Capiacutetulo 1

28 Primeiros passos





2 Rolos












Capiacutetulo 1

30 Primeiros passos











Imprimir documentos

Imprimir brochuras

Imprimir envelopes






32 Imprimir































Capiacutetulo 2

34 Imprimir



































Capiacutetulo 2

36 Imprimir



































Capiacutetulo 2

38 Imprimir
































Capiacutetulo 2

40 Imprimir





























42 Digitalizar
































Capiacutetulo 3

44 Digitalizar

















46 Copiar
















48 Fax














Enviar fax 49












Capiacutetulo 5

50 Fax














Enviar fax 51

















Capiacutetulo 5

52 Fax














Enviar fax 53













Capiacutetulo 5

54 Fax










Receber fax 55














fax

Capiacutetulo 5

56 Fax











Receber fax 57












Capiacutetulo 5

58 Fax











Receber fax 59










indesejados


Capiacutetulo 5

60 Fax
















Receber fax 61
















Capiacutetulo 5

62 Fax


























em Concluiacutedo




Sim para confirmar




Configurar

Capiacutetulo 5

64 Fax




















Capiacutetulo 5

66 Fax































Capiacutetulo 5

68 Fax























Capiacutetulo 5

70 Fax















de fax



















Capiacutetulo 5

72 Fax



















74 Web














































Capiacutetulo 7
















Capiacutetulo 7









Suporte HP

















Suporte HP 83







Capiacutetulo 8



Suporte HP 85


الجزائر

البحرين

مصر



الأردن

عمان

السعوبية

تونس


wwwhpcomsupport

Capiacutetulo 8




























Capiacutetulo 8
























Capiacutetulo 8








Carregar miacutedia



























Capiacutetulo 8



















trabalhos













Capiacutetulo 8






















Carregar miacutedia












Capiacutetulo 8












Carregar miacutedia














Carregar miacutedia






Capiacutetulo 8





Carregar miacutedia









Carregar miacutedia















Capiacutetulo 8





























Capiacutetulo 8






























Capiacutetulo 8


































Capiacutetulo 8






























Capiacutetulo 8




































Capiacutetulo 8



































Capiacutetulo 8



























Carregar miacutedia











Capiacutetulo 8





























Capiacutetulo 8



























Capiacutetulo 8

















Capiacutetulo 8



























Capiacutetulo 8



















Capiacutetulo 8









14

7

25

8

36

9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz





Capiacutetulo 8













Capiacutetulo 8




















14

7

25

8

36

9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz

Capiacutetulo 8






compartimento







novamente







Capiacutetulo 8

























Capiacutetulo 8



































Capiacutetulo 8




















Capiacutetulo 8

























Capiacutetulo 8

























Capiacutetulo 8
























Capiacutetulo 8























Capiacutetulo 8


























Capiacutetulo 8











1

2








Capiacutetulo 8










Soluccedilatildeo






3 Telefone








Capiacutetulo 8





















Capiacutetulo 8





























Capiacutetulo 8

























utilizaratildeo








Capiacutetulo 8






















Capiacutetulo 8































Capiacutetulo 8































Capiacutetulo 8






























Capiacutetulo 8








corretamente


















Dicas de hardware









Capiacutetulo 8





































Capiacutetulo 8





















Capiacutetulo 8



















Capiacutetulo 8













paacuteginas





21

2

1







Capiacutetulo 8
























Recurso Capacidade










Recurso Capacidade

















3

















ADD


Carta (216 x 279 mm 85 x 11 pol)




ADD


A4 (210 x 297 mm 83 x 117 pol)





A5 (148 x 210 mm 58 x 83 pol)









Envelopes





Envelope Monarch






ADD


Cartotildees







Ofuku hagaki


















ADD













Outras miacutedias










Bandeja deentrada

Papel 60 a 105 gm2















35 folhas




(2) Margemdireita

(3) Margemsuperior

(4) Margeminferior


30 mm(0125polegada)

30 mm(0125polegada)


30 mm(0125polegada)


30 mm(0125polegada)


144 mm(14427 mm)










Apecircndice A


































Preto-e-branco


300 x 300 196 x 203 196 x 98

Colorido 300 x 300 200 x 200 200 x 200 200 x 200









Apecircndice A














Apecircndice A



FCC statement







B

VCCI-B




Geraumluschemission




Apecircndice A





to this equipment










Apecircndice A






















Apecircndice A






















Product Options All




EN 623112008


Telecom

Energy Use

EN 301 489-1 V1812008 EN 301 489-17 V1322008EN 300 328 V171 2006 TBR 21 19983)













Apecircndice A








Product Options All



EN 623112008


TELECOM

Energy Use

TBR 21 19983)




















Apecircndice A




Engl

ishFr

anccedila

isDe

utsc

hIta

liano

Espa

ntildeol

Česk

yDa

nsk

Ned

erla

nds

Eest

iSu

omi

Ελλη

νικά

Mag

yar

Latv

iski

Lietu

višk

aiPo

lski

Portu

guecircs

Slov

enčin

aSl

oven

ščin

aSv

ensk

a








Apecircndice A






Apecircndice A












Apecircndice A








Apecircndice A









impressora)





Apecircndice B





















Vietnatilde




















detoquedistintivo

Chamadasde voz












detoquedistintivo

Chamadasde voz


































































Apecircndice C






















Apecircndice C
















2 Divisor paralelo


4 Computador




Apecircndice C


















4 Telefone








Apecircndice C








2 Divisor paralelo

3 Filtro DSLADSL


5 Modem DSLADSL

6 Computador

7 Telefone












Apecircndice C

























Apecircndice C
























2 Divisor paralelo

3 Filtro DSLADSL


5 Modem DSLADSL

6 Computador





Apecircndice C










suportado














3 Divisor paralelo


5 Telefone

Apecircndice C










































desligaacute-lo


Configurar rede 235















Apecircndice D

236 Configurar rede



























Apecircndice D

238 Configurar rede







tela






























Apecircndice D

240 Configurar rede



































244 Como fazer








Erros (Windows) 245









Apecircndice G

246 Erros (Windows)




























Apecircndice G

248 Erros (Windows)



















Apecircndice G

250 Erros (Windows)

Iacutendice




dispositivo 172ADD













Company 3

Bbandeja

capacidade 185








papel 11limpar










145cacircmeras





ADF 21bandeja 185













251























































252



aceitos 181






































enviar 48
















Iacutendice

253



















FoIP 69fotos






de fax 143


















problemas 101 105108 112






Mac OS 36Windows 35













software HP 169

254




Llimpar





paralelos 216linhas









MMac OS















96memoacuteria



TWAIN 140miacutedia



























configurar 59

Iacutendice

255

OOCR




digitalizar 42






















































Ssalvar



256































OCR 44Webscan 44











de papel 132






155servidor da Web

















campos 179

Iacutendice

257


dispositivo 172

Ttamanho







falha 147testes fax






147testes de fax





















fonte 140


abrir 242

Vvelocidade







WWebscan 44Windows





258

wwwhpcomsupport


Conteuacutedo

Primeiros passos

Acessibilidade



Visatildeo frontal


Vista traseira





Selecionar o modo










Carregar miacutedia


Carregar envelopes















Imprimir

Imprimir documentos



Imprimir brochuras



Imprimir envelopes







Imprimir fotos DPOF







Digitalizar






Copiar

Copiar documentos


Fax

Enviar fax









Receber fax








































Web

HP Apps

Marketsplash by HP








Suporte HP



Antes de telefonar



























Faixas verticais























































Dicas de hardware























































Plaacutesticos





Consumo de energia







Suprimentos

Cartuchos de tinta

Miacutedia HP























Configurar rede
















Outras diretrizes







Sobre cookies


Iacutendice

ltlt ASCII85EncodePages false AllowTransparency false AutoPositionEPSFiles true AutoRotatePages None Binding Left CalGrayProfile (Gray Gamma 22) CalRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CalCMYKProfile (US Web Coated 050SWOP051 v2) sRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CannotEmbedFontPolicy Error CompatibilityLevel 17 CompressObjects Off CompressPages true ConvertImagesToIndexed true PassThroughJPEGImages false CreateJobTicket false DefaultRenderingIntent Default DetectBlends true DetectCurves 01000 ColorConversionStrategy sRGB DoThumbnails false EmbedAllFonts true EmbedOpenType false ParseICCProfilesInComments true EmbedJobOptions true DSCReportingLevel 0 EmitDSCWarnings false EndPage -1 ImageMemory 524288 LockDistillerParams true MaxSubsetPct 100 Optimize true OPM 1 ParseDSCComments true ParseDSCCommentsForDocInfo true PreserveCopyPage true PreserveDICMYKValues true PreserveEPSInfo true PreserveFlatness true PreserveHalftoneInfo false PreserveOPIComments false PreserveOverprintSettings false StartPage 1 SubsetFonts true TransferFunctionInfo Remove UCRandBGInfo Remove UsePrologue false ColorSettingsFile () AlwaysEmbed [ true ] NeverEmbed [ true Courier Courier-Bold Courier-BoldOblique Courier-Oblique Helvetica Helvetica-Bold Helvetica-BoldOblique Helvetica-Oblique Symbol Times-Bold Times-BoldItalic Times-Italic Times-Roman ZapfDingbats ] AntiAliasColorImages false CropColorImages true ColorImageMinResolution 150 ColorImageMinResolutionPolicy OK DownsampleColorImages true ColorImageDownsampleType Bicubic ColorImageResolution 150 ColorImageDepth -1 ColorImageMinDownsampleDepth 1 ColorImageDownsampleThreshold 100000 EncodeColorImages true ColorImageFilter DCTEncode AutoFilterColorImages true ColorImageAutoFilterStrategy JPEG ColorACSImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt ColorImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt JPEG2000ColorACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt JPEG2000ColorImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt AntiAliasGrayImages false CropGrayImages true GrayImageMinResolution 150 GrayImageMinResolutionPolicy OK DownsampleGrayImages true GrayImageDownsampleType Bicubic GrayImageResolution 150 GrayImageDepth -1 GrayImageMinDownsampleDepth 2 GrayImageDownsampleThreshold 100000 EncodeGrayImages true GrayImageFilter DCTEncode AutoFilterGrayImages true GrayImageAutoFilterStrategy JPEG GrayACSImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt GrayImageDict ltlt QFactor 076 HSamples [2 1 1 2] VSamples [2 1 1 2] gtgt JPEG2000GrayACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt JPEG2000GrayImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 15 gtgt AntiAliasMonoImages false CropMonoImages true MonoImageMinResolution 1200 MonoImageMinResolutionPolicy OK DownsampleMonoImages true MonoImageDownsampleType Bicubic MonoImageResolution 600 MonoImageDepth -1 MonoImageDownsampleThreshold 133333 EncodeMonoImages true MonoImageFilter CCITTFaxEncode MonoImageDict ltlt K -1 gtgt AllowPSXObjects true CheckCompliance [ None ] PDFX1aCheck false PDFX3Check false PDFXCompliantPDFOnly false PDFXNoTrimBoxError true PDFXTrimBoxToMediaBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXSetBleedBoxToMediaBox true PDFXBleedBoxToTrimBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXOutputIntentProfile (None) PDFXOutputConditionIdentifier () PDFXOutputCondition () PDFXRegistryName (httpwwwcolororg) PDFXTrapped False CreateJDFFile false SyntheticBoldness 1000000 Description ltlt ENU ltFEFF0046004f00520020004100630072006f00620061007400200038000d0048005000490045002000530063007200650065006e0020004f007000740069006d0069007a00650064002000530065007400740069006e006700200066006f00720020004100630072006f00620061007400200038gt gtgtgtgt setdistillerparamsltlt HWResolution [600 600] PageSize [612000 792000]gtgt setpagedevice







Conteuacutedo
















1










5 FaxEnviar fax48


2










Conteuacutedo

3










4













Conteuacutedo

5











6













Conteuacutedo

7









Iacutendice251

8








Primeiros passos 9








Capiacutetulo 1

10 Primeiros passos

Visatildeo frontal


1

4

7

2

5

8

3

6

9

0

abc

jkl

tuv

ghi

pqrs

def

mno

wxyz

1

7

8

9

23

45

6



3 Visor colorido




7 Bandeja principal

8 Vidro do scanner





14

7

25

8

36

9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz

2

1



Vista traseira

5

1 3 4

26

1 Porta USB

2 Porta Ethernet





Capiacutetulo 1

12 Primeiros passos
















Iacutecone Objetivo











Capiacutetulo 1

14 Primeiros passos















15











Capiacutetulo 1

16 Primeiros passos

































18 Primeiros passos

















3 Feche a tampa






Capiacutetulo 1

20 Primeiros passos

















1

4

7

2

5

8

3

6

9

0

abc

jkl

tuv

ghi

pqrs

def

mno

wxyz



Capiacutetulo 1

22 Primeiros passos


Carregar envelopes



















Capiacutetulo 1

24 Primeiros passos









25













Capiacutetulo 1

26 Primeiros passos






















Capiacutetulo 1

28 Primeiros passos





2 Rolos












Capiacutetulo 1

30 Primeiros passos











Imprimir documentos

Imprimir brochuras

Imprimir envelopes






32 Imprimir































Capiacutetulo 2

34 Imprimir



































Capiacutetulo 2

36 Imprimir



































Capiacutetulo 2

38 Imprimir
































Capiacutetulo 2

40 Imprimir





























42 Digitalizar
































Capiacutetulo 3

44 Digitalizar

















46 Copiar
















48 Fax














Enviar fax 49












Capiacutetulo 5

50 Fax














Enviar fax 51

















Capiacutetulo 5

52 Fax














Enviar fax 53













Capiacutetulo 5

54 Fax










Receber fax 55














fax

Capiacutetulo 5

56 Fax











Receber fax 57












Capiacutetulo 5

58 Fax











Receber fax 59










indesejados


Capiacutetulo 5

60 Fax
















Receber fax 61
















Capiacutetulo 5

62 Fax


























em Concluiacutedo




Sim para confirmar




Configurar

Capiacutetulo 5

64 Fax




















Capiacutetulo 5

66 Fax































Capiacutetulo 5

68 Fax























Capiacutetulo 5

70 Fax















de fax



















Capiacutetulo 5

72 Fax



















74 Web














































Capiacutetulo 7
















Capiacutetulo 7









Suporte HP

















Suporte HP 83







Capiacutetulo 8



Suporte HP 85


الجزائر

البحرين

مصر



الأردن

عمان

السعوبية

تونس


wwwhpcomsupport

Capiacutetulo 8




























Capiacutetulo 8
























Capiacutetulo 8








Carregar miacutedia



























Capiacutetulo 8



















trabalhos













Capiacutetulo 8






















Carregar miacutedia












Capiacutetulo 8












Carregar miacutedia














Carregar miacutedia






Capiacutetulo 8





Carregar miacutedia









Carregar miacutedia















Capiacutetulo 8





























Capiacutetulo 8






























Capiacutetulo 8


































Capiacutetulo 8






























Capiacutetulo 8




































Capiacutetulo 8



































Capiacutetulo 8



























Carregar miacutedia











Capiacutetulo 8





























Capiacutetulo 8



























Capiacutetulo 8

















Capiacutetulo 8



























Capiacutetulo 8



















Capiacutetulo 8









14

7

25

8

36

9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz





Capiacutetulo 8













Capiacutetulo 8




















14

7

25

8

36

9

0

abcjkl

tuvghipqrs

defmno

wxyz

Capiacutetulo 8






compartimento







novamente







Capiacutetulo 8

























Capiacutetulo 8



































Capiacutetulo 8




















Capiacutetulo 8

























Capiacutetulo 8

























Capiacutetulo 8
























Capiacutetulo 8























Capiacutetulo 8


























Capiacutetulo 8











1

2








Capiacutetulo 8










Soluccedilatildeo






3 Telefone








Capiacutetulo 8





















Capiacutetulo 8





























Capiacutetulo 8

























utilizaratildeo








Capiacutetulo 8






















Capiacutetulo 8































Capiacutetulo 8































Capiacutetulo 8






























Capiacutetulo 8








corretamente


















Dicas de hardware









Capiacutetulo 8





































Capiacutetulo 8





















Capiacutetulo 8



















Capiacutetulo 8













paacuteginas





21

2

1







Capiacutetulo 8
























Recurso Capacidade










Recurso Capacidade

















3

















ADD


Carta (216 x 279 mm 85 x 11 pol)




ADD


A4 (210 x 297 mm 83 x 117 pol)





A5 (148 x 210 mm 58 x 83 pol)









Envelopes





Envelope Monarch






ADD


Cartotildees







Ofuku hagaki


















ADD













Outras miacutedias










Bandeja deentrada

Papel 60 a 105 gm2















35 folhas




(2) Margemdireita

(3) Margemsuperior

(4) Margeminferior


30 mm(0125polegada)

30 mm(0125polegada)


30 mm(0125polegada)


30 mm(0125polegada)


144 mm(14427 mm)










Apecircndice A


































Preto-e-branco


300 x 300 196 x 203 196 x 98

Colorido 300 x 300 200 x 200 200 x 200 200 x 200









Apecircndice A














Apecircndice A



FCC statement







B

VCCI-B




Geraumluschemission




Apecircndice A





to this equipment










Apecircndice A






















Apecircndice A






















Product Options All




EN 623112008


Telecom

Energy Use

EN 301 489-1 V1812008 EN 301 489-17 V1322008EN 300 328 V171 2006 TBR 21 19983)













Apecircndice A








Product Options All



EN 623112008


TELECOM

Energy Use

TBR 21 19983)




















Apecircndice A




Engl

ishFr

anccedila

isDe

utsc

hIta

liano

Espa

ntildeol

Česk

yDa

nsk

Ned

erla

nds

Eest

iSu

omi

Ελλη

νικά

Mag

yar

Latv

iski

Lietu

višk

aiPo

lski

Portu

guecircs

Slov

enčin

aSl

oven

ščin

aSv

ensk

a








Apecircndice A






Apecircndice A












Apecircndice A








Apecircndice A









impressora)





Apecircndice B





















Vietnatilde




















detoquedistintivo

Chamadasde voz












detoquedistintivo

Chamadasde voz


































































Apecircndice C






















Apecircndice C
















2 Divisor paralelo


4 Computador




Apecircndice C


















4 Telefone








Apecircndice C








2 Divisor paralelo

3 Filtro DSLADSL


5 Modem DSLADSL

6 Computador

7 Telefone












Apecircndice C

























Apecircndice C
























2 Divisor paralelo

3 Filtro DSLADSL


5 Modem DSLADSL

6 Computador





Apecircndice C










suportado














3 Divisor paralelo


5 Telefone

Apecircndice C










































desligaacute-lo


Configurar rede 235















Apecircndice D

236 Configurar rede



























Apecircndice D

238 Configurar rede







tela






























Apecircndice D

240 Configurar rede



































244 Como fazer








Erros (Windows) 245









Apecircndice G

246 Erros (Windows)




























Apecircndice G

248 Erros (Windows)



















Apecircndice G

250 Erros (Windows)

Iacutendice




dispositivo 172ADD













Company 3

Bbandeja

capacidade 185








papel 11limpar










145cacircmeras





ADF 21bandeja 185













251























































252



aceitos 181






































enviar 48
















Iacutendice

253



















FoIP 69fotos






de fax 143


















problemas 101 105108 112






Mac OS 36Windows 35













software HP 169

254




Llimpar





paralelos 216linhas









MMac OS















96memoacuteria



TWAIN 140miacutedia



























configurar 59

Iacutendice

255

OOCR




digitalizar 42






















































Ssalvar



256































OCR 44Webscan 44











de papel 132






155servidor da Web

















campos 179

Iacutendice

257


dispositivo 172

Ttamanho







falha 147testes fax






147testes de fax





















fonte 140


abrir 242

Vvelocidade







WWebscan 44Windows





258

wwwhpcomsupport


Conteuacutedo

Primeiros passos

Acessibilidade



Visatildeo frontal


Vista traseira





Selecionar o modo










Carregar miacutedia


Carregar envelopes















Imprimir

Imprimir documentos



Imprimir brochuras



Imprimir envelopes







Imprimir fotos DPOF







Digitalizar






Copiar

Copiar documentos


Fax

Enviar fax









Receber fax








































Web

HP Apps

Marketsplash by HP








Suporte HP



Antes de telefonar



























Faixas verticais























































Dicas de hardware























































Plaacutesticos





Consumo de energia







Suprimentos

Cartuchos de tinta

Miacutedia HP























Configurar rede
















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