história de sucesso - loja dipés

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Post on 07-Nov-2014

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A Loja Dipés é um dos destaques do Rakuten Shopping.

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  • 1. Case Dips Juliana Bettarello CEO
  • 2. 2 Incio da Operao Entrei na Rakuten: Abril 2013 Online: Maio 2013 Por que entrou na Rakuten? Conheci a Rakuten atravs de minha primeira funcionria. Ela j tinha trabalhado em uma loja de e-commerce e me informou que 70% das vendas desta outra loja vinham da Rakuten.
  • 3. 3 Evoluo GMS
  • 4. 4
  • 5. 5
  • 6. 6 Pontos importantes Condio de frete Banners Parcelamento Video institucional Video de produtos Produtos mais vendidos na vitrine Preos diferenciados para campanhas Etc
  • 7. 7 Qual o objetivo at Dezembro de 2014? Melhorar layout at Agosto Estreitar parceria com Rakuten e ECC Buscar conhecimentos no mundo e-commerce Crescer ms a ms, gradativamente
  • 8. 8 Qual o seu relacionamento com seu ECC? Iniciei a operao com uma ECC que me mostrou o poder do marketing e aumentou meu faturamento Quando a consultoria foi alterada, coincidiu com a queda das vendas e aumento no investimento em publicidade. Investimos mais e faturamos menos. Com o passar dos dias, a nova consultora me passou credibilidade em seu trabalho e sua competncia. Juntas fomos nos conhecendo melhor, adaptando procedimentos e concesses de ambas as partes e voltamos a crescer. No incio foi difcil para ambas as partes, mas hoje considero nosso relacionamento excelente!
  • 9. 9 Consideraes finais Pacincia no incio. Nada acontece de uma hora para outra. Requer muito trabalho e aprendizado. Bons produtos e com qualidade. Excelncia no atendimento ao cliente, que o bem mais precioso da empresa. Contato frequente com ECC para analisar os nmeros e tentar resolver os problemas antes do fechamento do ms, sempre buscando atingir a meta proposta.