habilidades comunicativas em saúde
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Entende-se que sempre que duas pessoas entram em processo de comunicação,estabelece-se um acorde de cooperação, no qual essas pessoas procuram secomunicar através das palavras, dos gestos, postura, no olhar ou no contexto.
Desde quando nascemos jáaprendemos a nos comunicar comas pessoas, de alguma forma.
Na relação do profissional de saúde e o paciente, mais do que qualquer outarasituação, esse acordo de cooperação se faz necessário e precisa ser cumpridona integra, sem qualquer transigência ou impedimento, de forma plena.
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.
Estão envolvidos neste processo umainfinidade de maneiras de se comunicar:
duas pessoas tendo uma conversa face aface,
através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a
internet, a fala, a escrita
Na comunicação entre o profissional de saúdee o paciente é necessário que as palavrasiniciais devem :
ATITUDES
COMUNICAÇÃO PRODUTIVA FACILITADORA
CORRESPONDER
TRÊS HABILIDADES PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO:
RESPEITO
SINSERIDADE
EMPATIA
CARACTERISTICAS:
CLAREZA
OBJETIVIDADE
PRECISÃO
POLIDEZ
CORREÇÃO VERBAL
TRANSPARENCIAOTIMISMO SORRIDENTE
BOA COMUNICAÇÃO
MÁ COMUNICAÇÃO
MAL COM A VIDAAPRESSADO ENRROLADO
Entende –se que a linguagem médicacriada e não compreendida, ou seja,criou um próprio jargão.
Medicinemediques
Pois a linguagem utilizada é de difícilentendimento aos leigos.
Não atuam com simplicidade de expressão, sendoassim tornou-se uma forma de comunicação entremédicos e profissionais de saúde.
Como toda área a medicina não é diferente existem inúmeros vícios de linguagem.
Firam resistíramos alguns erros e vícios mais comuns.
CERTO ERRADO
dói doe
Próstata prosta
Necropsia Necrópcia
Infarto/enfarte Enfarto/infarte
Prevenir previnir
dessecar:
significa enxugar, seca.
Dissecar:
abalizar detalhadamente.
Doente grave:
pode ser a doença, e não o
doente.
Canceroso/cancerígeno:
gera, produz câncer
Canceroso:
portador da patologia câncer.
Alta de atenção ao significado das
Palavras leva ao Pleonasmo.
Bem, doutor!
Bem doutor!
Não, salvem meu filho!
Não salvem meu filho!
Teste o HIV, anônimo é grátis.
teste o HIV anônimo é grátis.
Coma, minha filha!
coma minha filha!
pois se trata de uma troca intensa de
informações e assim preserva a confiança do
paciente diante das informações dada pelos
os profissionais de saúde.
Jamais o médico ou outro profissional de saúde,
poderá falar mentiras ou meias verdades, para
uma boa comunicação é necessário que seja
falado a verdade para o paciente.
No presente estudo, vimos que, É necessário
que algumas regras sejam respeitadas para
a comunicação e principalmente entre os profissionais de saúde e
os paciente,
COMUNICANDO ENFERMAGEM. Disponível em:http://comunicandoenfermagem.blogspot.com/2010/01/comunicacao
ARTIGONALComunicação na área de enfermagemDisponível em: http://www.artigonal.com/saudeartigos/comunicacao
LEDUR, LUCCHESE; COMUNICAÇÃO MÉDICO-PACIENTE: UMA ACORDO DE COOPERAÇÃO,editora EGE, Porto Alegre, 2008.