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  • Guia para Gesto do frete em

    e-commerce de autopeas

  • iNtroduo

    ntido o avano da internet como ferramenta de negcios no Brasil. Nos ltimos cinco anos, o faturamento do e-commerce cresceu mais de 170% e fez com que o pas se posicionasse como o quinto que mais participa desse tipo de comrcio. Os dados, levantados pelo e-Bit, tambm apontam um faturamento de R$ 28,8 bilhes do setor em 2013.

    Diante desse cenrio prspero, dois fatores correlacionados fazem com que o comrcio eletrnico de autopeas - variadas ferramentas para automveis - no deixe de abocanhar parte dessa fatia. O primeiro deles est relacionado paixo brasileira por carros - que apresenta 1 automvel para cada 4,4 habitantes, de acordo com informaes do portal de notcias G1, baseadas no Departamento Nacional de Trnsito (Denatran). O segundo diz respeito ao modal rodovirio ser predominante no pas.

    Muitos carros e caminhes circulando em rodovias que, por vezes, no apresentam as melhores condies de infraestrutura, geram eventuais problemas e, consequentemente, vendas de autopeas. A procura por esse nicho alta, tanto para consultas de preos quanto para compras efetivas. Em 2012, acessrio para carro foi o item que mais obteve vendas no Mercado Livre, por exemplo. No entanto, no varejo online tradicional, as autopeas ainda perdem para eletrodomsticos (15% de participao no e-commerce), informtica (12%), eletrnicos (8%), sade e beleza (7%) e moda e acessrios (7%), de acordo com a revista Mercado Automotivo.

    Nesse contexto, um dos gargalos para o crescimento mais slido do e-commerce de autopeas pode estar relacionado ao frete das mercadorias. Afinal, so tipos de produtos que variam muito em peso, dimenses e volume - fatores que acabam dificultando o transporte e fazendo com que preo e prazo de envio sejam comprometidos. Pensando nesse processo, resolvemos criar este Guia para gesto do frete em e-commerce de autopeas. Ao longo das prximas pginas, queremos orientar gestores na administrao desse processo logstico de extrema importncia para as converses de uma loja virtual.

    Ao longo dos captulos, tambm falaremos sobre as especificidades dos produtos comercializados, das transportadoras especializadas nesse tipo de frete. Tambm mostraremos o caso da Pneu do Meu Carro - empresa que conseguiu otimizar resultados com um bom planejamento e suporte da tecnologia.

    Boa leitura e bons negcios!

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    http://ecommercenews.com.br/noticias/balancos/comercio-eletronico-fatura-r-288-bilhoes-em-2013-aponta-e-bithttp://g1.globo.com/brasil/noticia/2014/03/com-aumento-da-frota-pais-tem-1-automovel-para-cada-4-habitantes.htmlhttp://www.mercadolivre.com.br/http://www.mercadolivre.com.br/http://www.revistamercadoautomotivo.com.br/O-poder-da-internet/465/r/http://www.pneudomeucarro.com.br/

  • o e-commerce de autopeas

    Uma situao muito comum que encontramos no varejo de autopeas a loja fsica que, para expandir negcios e atingir novas clientelas, decide criar uma verso online. Essa pode ser boa estratgia para os pequenos estabelecimentos se diferenciarem, inclusive. Exemplo disso a Jocar Autopeas, que concedeu entrevista revista Mercado Automotivo. A empresa nasceu em 1971 e aposta na internet desde 2002 - hoje, fatura no e-commerce cerca de 25% a mais do que suas trs unidades instaladas no estado de So Paulo.

    Estabelecimentos online de autopeas costumam ter dois tipos de cliente: quem busca ferramentas para o seu prprio automvel e quem procura peas para a sua loja - como uma oficina mecnica. H quem gaste cerca de R$ 5 mil por ms com esse tipo de produto, segundo apurou a revista Mercado Automotivo. Nesse processo, o maior destaque a facilidade de escolher peas sem sair de casa. Alm disso, um bom canal para encontrar peas raras. E, pelo fato de o e-commerce no ter os mesmos encargos mensais que uma loja fixa, os preos costumam ser mais atrativos.

    Essa a realidade do site Canal da Pea, que funciona como uma espcie de catlogo online para fabricantes de autopeas - atendendo mecnicos, varejistas e consumidores. A fim de baixar o tempo de espera por peas, o portal apresenta-se como um marketplace - shopping virtual que integra lojas - e conta com a participao ativa de grandes empresas do setor, como Bosch, Magneti Marelli, Cofap e TRW.

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    https://www.jocar.com.br/http://www.revistamercadoautomotivo.com.br/O-poder-da-internet/465/r/https://www.canaldapeca.com.br/http://materiaiseducativos.axado.com.br/ebook-5-passos-para-melhorar-a-gestao-do-frete-em-marketplaces

  • De acordo com estudo da Auto Parts Warehouse, realizado em 2013, os itens mais comparados em e-commerces de autopeas so as chamadas ferramentas externas (espelhos, luzes, parachoques, grades, caps), seguidas por componentes para freio. Motor, transmisso e outras ferramentas relacionadas ao desempenho do veculo (velas, cabos e sistemas de ignio) tambm esto entre as mais vendidas.

    Diferentemente de itens de perfumaria, por exemplo, que geralmente pesam at 1kg, produtos comercializados em e-commerces de autopeas costumam variar bastante - podendo, inclusive, ultrapassar a faixa permitida para envio pelos Correios. De acordo com as informaes disponibilizadas no site dos Correios, a pesagem mxima varia de 10kg a 15kg pelas modalidades Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje, comumente utilizadas pelo comrcio eletrnico. Quem precisa enviar produtos com mais de 15kg precisar usar o Sedex ou o PAC, que continuam com as mesmas medidas, mas que podem dobrar o custo da entrega - fato que pode espantar visitantes de uma loja virtual em busca de bons preos e condies (preo, prazo e empresa confivel) de entrega.

    As dimenses tambm podem variar bastante, assim como o volume gerado. Para envio pelos Correios, o limite das somas das dimenses (largura, comprimento e altura) igual a 200cm - fator que limita o envio de uma srie de autopeas mais robustas, a exemplo de um cano de descarga.

    claro que esse padro referente a uma transportadora - os Correios - e pode ser diferente em outros players no mercado. Porm, cabe como uma referncia para acompanhar e levar em conta no momento do envio dos produtos e, principalmente, no planejamento. Nesse sentido, lojas virtuais se veem obrigadas a realizar contratos com transportadoras especializadas que possam carregar itens grandes, pesados e que necessitam de um zelo maior - assunto que trataremos adiante neste e-book.

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    eSPecIFIcIdAdeS dos produtos

    PESO, DIMENSES e VOLUME

    http://www.autopartswarehouse.com/http://www.correios.com/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-pesohttp://www.correios.com/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso

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    Conforme explicamos no e-book Aprenda a calcular o frete no seu e-commerce e venda mais, algumas variveis que compem o custo da entrega das mercadorias. Neste material educativo, vlido destacar quatro delas, disponibilizadas de maneira distinta na tabela enviada por cada transportadora ao e-commerce, relacionadas especificidade do produto vendido:

    Cubagem: a funo dessa varivel garantir que produtos volumosos paguem pela ocupao que geram e no pelo peso real. Para efetuar o clculo, normalmente se utiliza a seguinte frmula: altura x largura x comprimento x quantidade de volumes x 300 (300 ou o fator de cubagem que a transportadora utilizar). Aps o clculo, comparam-se os valores do peso real e o peso cubado da mercadoria, considerando para o clculo do valor do transporte aquele que for maior. Algumas transportadoras s calculam a cubagem de mercadorias de mais de dez quilos. Se ainda restou alguma dvida, consulte o post sobre o assunto no blog do Axado;

    Faixa Peso: multiplicador de preo de acordo com a faixa de peso do produto a ser entregue. Normalmente, tem como base uma tarifa mnima, que varia de acordo com a regio de entrega;

    Frete Excedido: trata-se do valor adicional do frete por quilo excedido faixa de preo contida na tabela de cada transportadora;

    Frete Peso: o valor cobrado pelo peso da mercadoria ou pelo espao fsico proporcional em metros cbicos (cubagem) ocupado no veculo, barco, balsa ou aeronave custeada pela transportadora.

    Por tratar-se de peas que variam muito em peso, dimenses e volume, h dificuldade no momento de estabelecer o custo final do frete. A comear pelo clculo da cubagem, componente desse valor, que se torna bastante complexo. Na correria diria, muitos gestores de e-commerce tm pouco tempo para calcular as condies de cada produto vendido e escolher a melhor opo de entrega. Nesse processo, acabam informando dados incorretos (ou aproximados) de cada item e, com isso, disponibilizando valores de frete desencontrados aos clientes. Caso o nmero informado seja maior, o consumidor pode deixar de concluir a compra. Se menor, gera prejuzo para o e-commerce.

    Portanto, a falta de preciso nesse momento, em qualquer hiptese, prejudicial ao gestor - que muitas vezes j possui margem restrita de lucro. No captulo 5, explicamos a maneira ideal de realizar esse processo.

    COMO ISSO AFETA O CLCULO DO FRETE?

    http://materiaiseducativos.axado.com.br/ebook-aprenda-a-implementar-tabelas-de-fretes-e-vender-maishttp://materiaiseducativos.axado.com.br/ebook-aprenda-a-implementar-tabelas-de-fretes-e-vender-maishttp://www.axado.com.br/blog/o-que-e-cubagem/http://www.axado.com.br/blog/o-que-e-cubagem/http://www.axado.com.br/blog/

  • Conforme j explicamos anteriormente, gestores de e-commerces especializados em autopeas no podem depender exclusivamente de uma empresa para o envio de seus produtos devido s limitaes de peso e dimenses. Nesse sentido, devem procurar transportadoras especializadas e manter contrato ativo com um nmero razovel delas - que atendam em regies onde o seu pblico-alvo se encontra, tenham preos mais atrativos, sejam de confiana etc, mas tambm sejam coerentes ao porte do seu negci