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  • Guia oi gestor

  • Sumrio

    1 O que o Oi Gestor? ....................................................................................................................................... 3

    2 Quais so os principais benefcios do Oi Gestor? ................................................................................................ 4

    3 Acesso ao portal Oi Gestor ............................................................................................................................... 6 3.1 Para acessar voc deve ............................................................................................................................................. 7 3.2 Nveis de acesso ...................................................................................................................................................... 8 3.3 Como acessar .......................................................................................................................................................... 9 3.4 1 Acesso ................................................................................................................................................................ 11

    4 Campos bsicos do portal Oi Gestor .................................................................................................................. 14

    5 Funes principais ......................................................................................................................................... 18 5.1 Incluir subgestor ..................................................................................................................................................... 20 5.2 Criar grupo de usurios ............................................................................................................................................ 23 5.3 Atribuir Gestor aos usurios ...................................................................................................................................... 26 5.4 Configurar perfil de uso (bloqueios e permisses) ........................................................................................................ 28 5.4.1 Como criar perfis .......................................................................................................................................... 28 5.4.2 Bloqueio e permisso para cada perfil ............................................................................................................. 29 5.4.3 Recursos de Acesso ...................................................................................................................................... 30 5.4.4 Restries de Calendrio ............................................................................................................................... 32 5.4.5 Filtro de Bloqueio, Permisso e Exceo ......................................................................................................... 34 5.4.6 Seleo de Operadora de Longa Distncia ....................................................................................................... 35 5.4.7 Durao das Chamadas de Voz ....................................................................................................................... 35 5.5 Ajustar Saldo .......................................................................................................................................................... 36 5.6 Atribuir perfil ao usurio ........................................................................................................................................... 40

    6 Funes auxiliares .......................................................................................................................................... 41 6.1 Listar gestores ......................................................................................................................................................... 42 6.2 Alterar permisso do gestor ....................................................................................................................................... 44 6.3 Exibir usurio e Gerenciar saldo e uso ........................................................................................................................ 47 6.4 Gerenciar informaes de conta ................................................................................................................................ 49 6.5 Exibir histrico de chamadas .................................................................................................................................... 51 6.6 Exibir transaes ..................................................................................................................................................... 54

    7 Relatrios .................................................................................................................................................... 57

  • 1

    O que o Oi Gestor?O Oi Gestor a ferramenta criada para permitir que voc controle via internet e Portal Corporativo Oi o uso das linhas de celular Oi da sua equipe. Este controle envolve o recebimento de relatrios de utilizao e a liberao, ou no, de determinados tipos de chamadas para cada pessoa da sua equipe.

  • Quais so os principais benefcios do Oi Gestor?

    2

  • Com Oi Gestor, sua empresa aplica os critrios que julgar necessrios para utilizao das linhas de celular da Oi. Os principais recursos permitem:

    Definir o valor mximo para gasto em reais (R$).

    Definir o tipo de chamada que poder ser realizada (local, longa distncia e outras).

    Indicar para quais nmeros as chamadas podero ser completadas.

    Restringir o recebimento de chamadas.

    Indicar em quais dias e horrios as linhas podero ser utilizadas.

    Realizar chamadas de longa distncia somente com o cdigo 31 ou 14 da Oi.

    Limitar a durao das chamadas de voz.

    Bloquear envio de SMS.

    Bloquear trfego de dados.

    2 Quais so os principais benefcios do Oi Gestor? 5

  • acesso ao portal Oi Gestor

    3

  • 3.1 Para acessar, voc deve: Ter linha de celular Oi ativa em plano compatvel com o servio Oi Gestor.

    Ativar o servio Oi Gestor nas linhas de celular Oi que sero gerenciadas.

    Cadastrar o e-mail do profissional da sua empresa que ficar responsvel pela gesto das linhas de celular Oi.

    Ter a senha de acesso ao Portal Oi Gestor.

    Usar computador que atenda aos seguintes pr-requisitos:

    Navegadores: Configuraes: Bloqueadores:

    Mozilla Firefox (at verso 3.0)

    ou

    Internet Explorer (at Verso 8)

    Bloqueador de pop-up desativado.

    Garantir ausncia de firewall, proxy ou monitor de contedo que possa estar bloqueando as informaes dos endereos IPs de acesso ao Oi Gestor Mvel.

    3 Acesso ao portal Oi Gestor 7

  • 1. Gestor master o profissional indicado pela empresa e cadastrado pela Oi como responsvel pelo Portal Oi Gestor. Tem total permisso para configurar e gerenciar o uso de todas as linhas ativas no portal. E pode incluir subgestores para administrar um nmero pr-determinado de linhas de celular Oi.

    2. Subgestorusurio indicado pelo gestor master para administrao de um determinado e restrito grupo usurios e linhas.

    3. Atendimento call centeratendente da Oi responsvel pelo suporte na utilizao do portal Oi Gestor. A visualizao das informaes feita apenas para ajudar os gestores o sistema no permite que o atendente altere qualquer configurao nas linhas de celular Oi da sua empresa.

    3.2 Nveis de acesso:

    3 Acesso ao portal Oi Gestor 8

  • 3.3 Como acessar:

    Aps contratao e ativao do Oi Gestor, o gestor master receber um e-mail com a senha de acesso ao portal.

    O e-mail com a senha ser enviado por: portal@oi.net.br e o assunto ser: Portal Oi Gestor.

    O acesso ao portal Oi Gestor pode ser realizado de duas formas:

    3.3.1. Pelo link direto.

    Basta acessar: http://atendimento.oi.com.br/Atendimento/oi-pra-negocios/portal-corporativo/oi-gestor-movel

    xxxxxxxx

    xxxxxxxx

    xxxxxxxxxxx

    3 Acesso ao portal Oi Gestor 9

  • 3.3.2. Pelo site da Oi www.oi.com.br

    3.3.2.1 Clicar no link OI PRA EMPRESAS:

    3.3.2.2 No rodap da pgina, clicar em Portal Oi Gestor

    3.3.2.3 No menu do Portal Corporativo, clicar em Oi Gestor Mvel

    Nessa tela, o gestor master deve informar Login e Senha que recebeu por email. Este email ser enviado pelo seguinte endereo: portal@oi.net.br.

    3 Acesso ao portal Oi Gestor 10

  • 3.4 1 Acesso:

    No seu 1 acesso, o portal vai direcionar voc para a tela Alterar Senha. A alterao obrigatria.

    3 Acesso ao portal Oi Gestor 11

  • 3.4.1 Como alterar a senha:

    Acesse o Portal Corporativo, clique na opo Gerenciamento de Usurios e, depois, no link Alterar senha.

    3.4.2 Esqueceu sua senha:

    Se esquecer a senha, use a opo Esqueci minha senha na tela de login do portal.

    Para criar sua nova senha, informe seu CPF e seu e-mail no campo login do portal. Depois, clique em OK e a nova senha ser enviada para o endereo de e-mail que voc cadastrou.

    3 Acesso ao portal Oi Gestor 12

  • Volte ao Portal Corporativo e clique em alterar senha. Voc ser direcionado para a pgina com os campos Senha atual, Nova senha e Confirmar senha. Preencha o que foi pedido, clique em confirmar e pronto. Sua nova senha foi criada.

    Para confirmar a criao, o portal exibir a mensagem Senha alterada com sucesso.

    3 Acesso ao portal Oi Gestor 13

  • 4

    campos bsicos

    do Portal Oi Gestor

  • Quando voc entrar no portal Oi Gestor, a tela inicial Listar Usurios aberta como um pop up.

    A tela Listar Usurios traz as info