guia do usuário -...
TRANSCRIPT
-
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
Guia
do
Usurio
Verso
5.2.0
S517-7815-00
-
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
Guia
do
Usurio
Verso
5.2.0
S517-7815-00
-
Nota
Antes
de
utilizar
estas
informaes
e
o
produto
a
que
elas
se
referem,
leia
as
informaes
no
Apndice
I,
Avisos,
na
pgina
277.
Primeira
Edio
(Outubro
de
2003)
Esta
edio
aplica-se
Verso
5.2.0
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
e
a
todos
os
releases
e
modificaes
subseqentes,
at
que
seja
indicado
de
outra
forma
em
novas
edies.
Copyright
International
Business
Machines
Corporation
2003.
Todos
os
direitos
reservados.
Direitos
Restritos
para
Usurios
do
Governo
dos
Estados
Unidos
Uso,
duplicao
ou
divulgao
restrito
pelo
documento
GSA
ADP
Schedule
Contract
com
a
IBM
Corp.
-
ndice
Figuras
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. vii
Tabelas
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. ix
Sobre
este
Guia
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. xi
Quem
Deve
Ler
este
Guia
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. xi
Publicaes
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. xii
Biblioteca
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
.
.
.
.
.
.
.
.
. xii
Publicaes
de
Pr-requisito
.
.
.
.
.
.
.
. xii
Publicaes
Relacionadas
.
.
.
.
.
.
.
. xiii
Acessando
Publicaes
On-line
.
.
.
.
.
. xiii
Fazendo
Pedidos
de
Publicaes
.
.
.
.
.
. xiv
Acessando
Publicaes
On-line
.
.
.
.
.
.
. xiv
Fazendo
Pedidos
de
Publicaes
.
.
.
.
.
.
. xiv
Acessibilidade
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. xv
Entrando
em
Contato
com
o
Suporte
ao
Software
xv
Convenes
Utilizadas
neste
Guia
.
.
.
.
.
.
. xv
Convenes
de
Tipo
de
Caractere
.
.
.
.
.
. xv
Variveis
e
Caminhos
Dependentes
do
Sistema
Operacional
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. xvi
Captulo
1.
Introduo
ao
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 1
Os
Componentes
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 1
O
Componente
de
Descoberta
.
.
.
.
.
.
. 2
Atendimento:
O
Componente
Quality
of
Service
. 2
Atendimento:
O
Componente
de
Monitorao
J2EE
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 3
Reproduo:
Synthetic
Transaction
Investigator
.
. 3
Reproduo:
Rational
Robot/Generic
Windows
.
. 3
A
Infra-estrutura:
O
Servidor
de
Gerenciamento,
os
Agentes
de
Gerenciamento
e
o
Mecanismo
ARM
.
. 4
O
Servidor
de
Gerenciamento
.
.
.
.
.
.
.
. 4
Agentes
de
Gerenciamento
.
.
.
.
.
.
.
. 5
Store
and
Forward
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 6
O
Mecanismo
ARM
(Application
Response
Measurement)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 6
Relatrios
em
Tempo
Real
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 7
Criao
de
Relatrio
Histrico
.
.
.
.
.
.
.
. 8
Captulo
2.
Introduzindo
o
Guia
de
Referncia
Rpida
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 9
Captulo
3.
Identificando
Transaes
com
Critrios
de
Descoberta
.
.
.
.
. 11
Viso
Geral
dos
Critrios
de
Descoberta
.
.
.
.
. 11
Sobre
os
Critrios
de
Descoberta
.
.
.
.
.
. 12
Processo
para
Criar
ou
Editar
um
Critrio
de
Descoberta
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 12
Navegando
pelo
Procedimento
.
.
.
.
.
.
. 14
Criando
ou
Editando
um
Critrio
de
Descoberta
.
. 14
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 15
Visualizando
Transaes
Descobertas
.
.
.
.
.
. 25
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 26
Excluindo
um
Critrio
de
Descoberta
.
.
.
.
.
. 28
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 29
Captulo
4.
Coletando
Dados
com
Critrios
de
Atendimento
.
.
.
.
.
.
. 31
Viso
Geral
de
Componentes
e
Critrios
de
Atendimento
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 31
Comparao
dos
Componentes
de
Monitorao
do
Quality
of
Service
e
do
J2EE
.
.
.
.
.
.
. 31
Sobre
os
Critrios
de
Atendimento
.
.
.
.
.
. 32
Processo
para
Criar
ou
Editar
um
Critrio
de
Atendimento
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 32
Navegando
pelo
Procedimento
.
.
.
.
.
.
. 35
Criando
ou
Editando
um
Critrio
de
Atendimento
do
Quality
of
Service
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 35
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 36
Criando
ou
Editando
um
Critrio
de
Atendimento
do
J2EE
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 56
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 56
Excluindo
um
Critrio
de
Atendimento
.
.
.
.
. 71
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 71
Captulo
5.
Medindo
a
Experincia
Tpica
do
Usurio
com
Gravao
e
Reproduo
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 73
Viso
Geral
do
Processo
de
Gravao
e
Reproduo
74
Sobre
os
Critrios
de
Reproduo
.
.
.
.
.
. 75
Navegando
pelo
Procedimento
.
.
.
.
.
.
. 77
Criando
ou
Editando
uma
Gravao
de
Transao
do
STI
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 77
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 78
Especificando
Definies
da
Regio
.
.
.
.
.
. 82
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 83
Criando
ou
Editando
um
Critrio
de
Reproduo
do
STI
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 84
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 87
Criando
uma
Gravao
de
Transao
do
Generic
Windows
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 106
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 107
Criando
ou
Editando
um
Critrio
de
Reproduo
do
Generic
Windows
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 110
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 111
Excluindo
um
Critrio
de
Reproduo
.
.
.
.
. 122
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 122
Captulo
6.
Gerenciando
Planejamentos
e
Grupos
Agentes
.
. 123
Viso
Geral
de
Planejamentos
e
Grupos
Agentes
123
Sobre
Planejamentos
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 124
Sobre
os
Grupos
Agentes
.
.
.
.
.
.
.
. 125
iii
-
Processo
de
Criao
ou
Edio
de
um
Planejamento
ou
Grupo
Agente
.
.
.
.
.
. 126
Criando
ou
Editando
um
Planejamento
(Critrio
de
Descoberta
ou
Atendimento)
.
.
.
.
.
.
.
. 126
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 127
Criando
ou
Editando
um
Planejamento
(Critrio
de
Reproduo)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 130
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 130
Excluindo
um
Planejamento
.
.
.
.
.
.
.
. 134
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 134
Criando
ou
Editando
um
Grupo
Agente
.
.
.
. 134
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 135
Excluindo
um
Grupo
Agente
.
.
.
.
.
.
.
. 137
Funes
de
Autorizao
.
.
.
.
.
.
.
.
. 138
Captulo
7.
Trabalhando
com
Relatrios
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 139
Acessando
Relatrios
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 141
Trabalhando
com
o
Big
Board
.
.
.
.
.
.
.
. 142
Trabalhando
com
Relatrios
de
Topologia
do
Big
Board
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 146
Trabalhando
com
Tabelas
de
Mnimo/Mximo
(Minimum/Maximum)
do
Big
Board
.
.
.
. 153
Trabalhando
com
Grficos
STI
do
Big
Board
.
. 154
Trabalhando
com
Grficos
de
Linhas
de
Tempo
de
Resposta
do
Big
Board
.
.
.
.
.
.
.
. 157
Trabalhando
com
Relatrios
Gerais
.
.
.
.
.
. 160
Trabalhando
com
Grficos
de
Transao
Geral
Peridica
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 161
Trabalhando
com
Grficos
de
Transao
com
Subtransaes
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 164
Trabalhando
com
Tabelas
de
Transaes
Mais
Lentas
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 167
Trabalhando
com
Relatrios
de
Topologia
(Relatrios
Gerais)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 170
Trabalhando
com
Grficos
de
Disponibilidade
172
Trabalhando
com
Relatrios
Page
Analyzer
Viewer
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 174
Trabalhando
com
Exibies
de
Tabelas
.
.
.
. 177
Trabalhando
com
Relatrios
de
Eventos
.
.
.
. 178
Captulo
8.
Ativando
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
para
o
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 181
Viso
Geral
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 181
Control
Server
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 182
Central
Data
Warehouse
.
.
.
.
.
.
.
.
. 182
Data
Marts
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 182
Report
Interface
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 183
Relatrios
do
IBM
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 183
Acessando
o
IBM
Console
.
.
.
.
.
.
.
.
. 184
Criando
um
Usurio
do
IBM
Console
.
.
.
.
. 185
Atribuindo
Funes
a
um
Usurio
.
.
.
.
.
. 185
Criando
um
Grupo
de
Usurios
.
.
.
.
.
.
. 186
Atribuindo
Usurios
a
um
Grupo
de
Usurios
.
. 187
Atribuindo
Grupos
de
Usurios
a
um
Data
Mart
188
Executando
Relatrios
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 188
Planejando
Relatrios
para
Executar
Automaticamente
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 189
Modificando
Definies
Padro
para
Relatrios
.
. 190
Criando
Relatrios
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 191
Data
Marts
e
Relatrios
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
.
.
.
.
.
.
.
. 191
Captulo
9.
Gerenciando
Operaes
em
Andamento:
Administrao
do
Sistema
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 193
Configurando
o
Tivoli
Enterprise
Console
para
Funcionar
com
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 193
Objetivo
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 193
Informaes
de
Segundo
Plano
.
.
.
.
.
. 194
Funo
de
Autorizao
Requerida
.
.
.
.
. 194
Antes
de
Comear
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 194
Ao
Concluir
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 194
Procedimento
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 194
Configurando
o
Simple
Network
Monitoring
Protocol
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 195
Objetivo
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 195
Informaes
de
Segundo
Plano
.
.
.
.
.
. 196
Funo
de
Autorizao
Requerida
.
.
.
.
. 196
Antes
de
Comear
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 196
Ao
Concluir
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 196
Procedimento
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 196
Configurando
o
Simple
Mail
Transfer
Protocol
.
. 196
Objetivo
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 196
Informaes
de
Segundo
Plano
.
.
.
.
.
. 196
Funo
de
Autorizao
Requerida
.
.
.
.
. 197
Antes
de
Comear
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 197
Ao
Concluir
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 197
Procedimento
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 197
Criando
ou
Editando
uma
Resposta
de
Evento
por
E-mail
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 197
Criando
ou
Editando
uma
Resposta
de
Evento
de
Script
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 201
Configurando
Eventos
do
Sistema
.
.
.
.
.
. 204
Planejando
uma
Coleta
de
Registros
de
Transao
206
Exibindo
Detalhes
do
Agente
de
Gerenciamento
207
Gerenciando
Dados
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 209
Configurando
as
Definies
do
Usurio
.
.
.
. 211
Exibindo
Arquivos
de
Log
.
.
.
.
.
.
.
.
. 213
Apndice
A.
Utilizando
Expresses
Regulares
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 215
Biblioteca
de
Expresso
Regular
.
.
.
.
.
.
. 215
Expresses
Regulares
Utilizadas
Freqentemente
215
(Somente
Critrios
de
Atendimento
do
Quality
of
Service)
Especificando
Excluses
com
o
Operador
Bang
(!)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 216
Apndice
B.
Configuraes
Padro
e
Informaes
de
Contexto
da
Sonda
do
J2EE
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 217
Configuraes
Padro
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 217
Exemplo
de
Informaes
Coletadas
em
Configuraes
Padro
Diferentes:
Servlets
.
.
. 218
iv
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
-
Informaes
de
Contexto
da
Sonda
.
.
.
.
.
. 218
Mtricos
Relacionados
Privacidade
e
Segurana
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 218
Tabelas
de
Contexto
da
Sonda
.
.
.
.
.
.
. 218
Apndice
C.
Definies
de
Limite,
Gravidade
e
Nvel
de
Evento
.
.
.
.
. 229
Condies
Limite
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 229
Nveis
de
Gravidade
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 231
Respostas
de
Eventos
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 231
O
Recurso
de
Gabarito
de
Correio
.
.
.
.
.
. 232
Seqncias
de
Escape
de
Atribuio
.
.
.
.
. 233
Exemplo
de
Gabarito
de
Correio
.
.
.
.
.
. 234
Utilizando
o
Recurso
de
Resposta
de
Evento
EXEC
234
Exemplos
de
Scripts
de
Resposta
de
Evento
EXEC
235
script_test_OK
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 235
script_test_error
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 236
Apndice
D.
Cdigos
de
Resposta
HTTP
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 239
Apndice
E.
Utilizando
o
ARM
para
Medir
o
Tempo
do
Aplicativo
.
.
.
.
. 241
Viso
Geral
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 241
Exemplos
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 242
Exemplo
1
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 242
Exemplo
2
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 243
Exemplo
3
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 244
Criando
um
Grfico
de
Topologia
com
Etapas
da
Subtransao
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 246
Exemplo
4
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 246
Exemplo
5
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 251
Apndice
F.
Classes
do
Tivoli
Enterprise
Console
.
.
.
.
.
.
.
.
. 255
257
TransPerf.baroc
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 257
Apndice
G.
Conectando-se
ao
Health
Console
para
IBM
Tivoli
Monitoring
.
. 271
Apndice
H.
Acessibilidade
.
.
.
.
. 275
Navegando
pela
interface
utilizando
o
teclado
.
. 275
Aumentando
o
que
Exibido
na
Tela
.
.
.
.
. 275
Apndice
I.
Avisos
.
.
.
.
.
.
.
.
. 277
Marcas
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 279
ndice
Remissivo
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 281
ndice
v
-
vi
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
-
Figuras
1.
Janela
Trabalhar
com
Critrios
de
Descoberta
(Work
with
Discovery
Policies)
.
.
.
.
.
. 16
2.
Janela
Configurar
Atendente
do
QoS
(Configure
QoS
Listener)
(descoberta)
.
.
.
. 17
3.
Janela
Configurar
Atendente
do
J2EE
(Configure
J2EE
Listener)
(descoberta)
.
.
. 18
4.
Janela
Trabalhar
com
Planejamentos
(Work
with
Schedules)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 19
5.
Janela
Configurar
Planejamento
(Critrio
de
Descoberta
ou
Atendimento)
(Configure
Schedule
(Discovery
or
Listening
Policy))
.
. 20
6.
Janela
Escolher
Grupo
Agente
(Choose
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 22
7.
Janela
Configurar
Grupo
Agente
(Configure
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 23
8.
Janela
Atribuir
Nome
(Assign
Name)
.
.
.
. 24
9.
janela
Transaes
Descobertas
(Discovered
Transactions)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 27
10.
Janela
Configurar
Atendente
do
QoS
(Configure
QoS
Listener)
(critrio
de
atendimento)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 38
11.
Janela
Configurar
Limites
do
QoS
(desempenho)
(Configure
QoS
Thresholds
(performance))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 42
12.
Janela
Configurar
Limites
do
QoS
(status
da
transao)
(Configure
QoS
Thresholds
(transaction
status))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 44
13.
Janela
Configurar
Definies
do
J2EE
(Configure
J2EE
Settings)
.
.
.
.
.
.
.
. 46
14.
Janela
Configurar
Limites
do
J2EE
(desempenho)
(Configure
J2EE
Thresholds
(performance))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 48
15.
janela
Configurar
Limites
do
J2EE
(status
da
transao)
(Configure
J2EE
Thresholds
(transaction
status))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 49
16.
Janela
Trabalhar
com
Planejamentos
(Work
with
Schedules)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 51
17.
Janela
Escolher
Grupo
Agente
(Choose
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 53
18.
Janela
Configurar
Grupo
Agente
(Configure
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 54
19.
Janela
Atribuir
Nome
(Assign
Name)
.
.
.
. 55
20.
Janela
Configurar
Atendente
do
J2EE
(critrio
de
atendimento)
(Configure
J2EE
Listener
(listening
policy))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 58
21.
Janela
Configurar
Definies
do
J2EE
(Configure
J2EE
Settings)
.
.
.
.
.
.
.
. 60
22.
Janela
Configurar
Limites
do
J2EE
(desempenho)
(Configure
J2EE
Thresholds
(performance))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 63
23.
Janela
Configurar
Limites
do
J2EE
(status
da
transao)
(Configure
J2EE
Thresholds
(transaction
status))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 64
24.
Janela
Trabalhar
com
Planejamentos
(Work
with
Schedules)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 66
25.
Janela
Configurar
Grupo
Agente
(Configure
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 69
26.
Janela
Atribuir
Nome
(Assign
Name)
.
.
.
. 70
27.
Janela
Trabalhar
com
Gravaes
de
Transao
(Work
with
Transaction
Recordings)
.
.
.
. 81
28.
Janela
Trabalhar
com
Regies
(Work
with
Realms)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 83
29.
Janela
Trabalhar
com
Critrios
de
Reproduo
(Work
with
Playback
Policies)
.
.
.
.
.
. 88
30.
Janela
Configurar
Reproduo
do
STI
(Configure
STI
Playback)
.
.
.
.
.
.
.
. 89
31.
Janela
Configurar
Definies
do
STI
(Configure
STI
Settings)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 91
32.
Janela
Criar
Limites
do
STI
(desempenho)
(Create
STI
Thresholds
(performance))
.
.
. 92
33.
Janela
Criar
Limites
do
STI
(cdigo
de
resposta
HTTP)
(Create
STI
Thresholds
(HTTP
response
code))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 93
34.
Janela
Criar
Limites
do
STI
(contedo
desejado
no
localizado)
(Create
STI
Thresholds
(desired
content
not
found))
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 94
35.
Janela
Criar
Limites
do
STI
(contedo
indesejado
localizado)
(Create
STI
Thresholds
(undesired
content
found))
.
.
.
.
.
.
. 96
36.
Janela
Configurar
Definies
do
QoS
(Configure
QoS
Settings)
.
.
.
.
.
.
.
. 97
37.
Janela
Configurar
Definies
do
J2EE
(Configure
J2EE
Settings)
.
.
.
.
.
.
.
. 99
38.
Janela
Trabalhar
com
Planejamentos
(Work
with
Schedules)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 102
39.
Janela
Configurar
Planejamento
(Configure
Schedule)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 103
40.
Janela
Trabalhar
com
Gravaes
de
Transao
(Work
with
Transaction
Recordings)
.
.
.
. 109
41.
Janela
Trabalhar
com
Critrios
de
Reproduo
(Work
with
Playback
Policies)
.
.
.
.
.
. 112
42.
janela
Configurar
Limites
do
Generic
Windows
(Configure
Generic
Windows
Thresholds)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 113
43.
Janela
Criar
Limites
do
Generic
Windows
(desempenho)
(Create
Generic
Windows
Thresholds
(performance))
.
.
.
.
.
.
. 114
44.
Janela
Criar
Limites
do
Generic
Windows
(status
da
transao)
(Create
Generic
Windows
Thresholds
(transaction
status))
.
. 115
45.
Janela
Trabalhar
com
Planejamentos
(Work
with
Schedules)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 117
46.
Janela
Escolher
Grupo
Agente
(Choose
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 120
47.
Janela
Configurar
Grupo
Agente
(Configure
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 120
48.
Janela
Atribuir
Nome
(Assign
Name)
121
49.
Janela
Trabalhar
com
Planejamentos
(Work
with
Schedules)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 128
vii
-
50.
Janela
Configurar
Planejamento
(Descoberta
ou
Atendimento)
(Configure
Schedule
(Discovery
or
Listening))
.
.
.
.
.
.
.
. 129
51.
Janela
Trabalhar
com
Planejamentos
(Work
with
Schedules)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 131
52.
Janela
Configurar
Planejamento
(Reproduo)
(Configure
Schedule
(Playback))
.
.
.
.
. 132
53.
Janela
Trabalhar
com
Grupos
Agentes
(Work
with
Agent
Groups)
.
.
.
.
.
.
.
.
. 136
54.
Janela
Configurar
Grupo
Agente
(Configure
Agent
Group)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 137
55.
Relatrios
Gerais:
Relatrio
de
Transao
Geral
Peridica
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 162
56.
Relatrios
Gerais:
Grfico
Transao
com
Subtransaes
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 165
57.
Relatrios
Gerais:
Relatrio
de
Transaes
mais
Lentas
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 168
58.
Relatrios
Gerais:
Relatrio
de
Topologia
171
59.
Relatrios
Gerais:
Grfico
de
Disponibilidade
173
60.
Janela
Exibir
Eventos
do
Componente
(View
Component
Events)
.
.
.
.
.
.
.
.
. 179
61.
Janela
Trabalhar
com
Respostas
de
Evento
(Work
with
Event
Responses)
.
.
.
.
.
. 199
62.
Janela
Criar
Resposta
de
Evento
por
E-mail
(Create
E-mail
Event
Response)
.
.
.
.
. 200
63.
Janela
Trabalhar
com
Respostas
de
Evento
(Work
with
Event
Responses)
.
.
.
.
.
. 202
64.
Janela
Criar
Resposta
de
Evento
de
Script
(Create
Script
Event
Response)
.
.
.
.
.
. 203
65.
Janela
Editar
Configurao
do
Evento
do
Sistema
(Edit
System
Event
Configuration)
.
. 206
66.
Janela
Planejar
Coleta
do
Agente
de
Gerenciamento
(Schedule
Management
Agent
Collection)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 207
67.
Janela
Exibir
Detalhes
do
Agente
de
Gerenciamento
(View
Management
Agent
Details)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 209
68.
Janela
Gerenciamento
de
Componente
210
69.
Janela
Definies
do
Usurio
(User
Settings)
212
viii
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
-
Tabelas
1.
Informaes
sobre
Referncia
Rpida
para
Introduzir
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
.
.
.
.
.
.
.
. 9
2.
Objetivos
para
Trabalhar
com
Critrios
de
Descoberta
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 11
3.
Objetivos
para
Trabalhar
com
Critrios
de
Atendimento
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 31
4.
Objetivos
para
Trabalhar
com
Gravaes
de
Transao
e
Critrios
de
Reproduo
.
.
.
. 74
5.
Objetivos
para
Trabalhar
com
Planejamentos
e
Grupos
Agentes
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 123
6.
Trabalhando
com
Relatrios
.
.
.
.
.
.
. 139
7.
Objetivos
e
Onde
Localizar
Procedimentos
para
a
Ativao
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
para
o
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
.
.
.
.
.
.
. 183
8.
Nomes
e
Valores
do
Filtro
de
Tempo
Padro
190
9.
Objetivos
para
gerenciar
a
administrao
do
sistema
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 193
10.
Configurando
as
Instrues
do
Rational
Robot
e
do
ARM
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 241
ix
-
x
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
-
Sobre
este
Guia
O
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
permite
que
voc
gerencie
a
disponibilidade
e
o
desempenho
do
seu
ambiente
de
aplicativos
corporativos
e
da
Web.
Ele
rene
as
informaes
detalhadas
necessrias
para
controlar
e
aprimorar
as
horas
de
transao,
com
o
objetivo
de
garantir
melhor
correspondncia
aos
usurios
dentro
ou
fora
da
empresa.
A
Verso
5.2
sucede
a
Verso
5.1.2
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance.
Este
release
fornece
os
seguintes
novos
recursos:
v
Um
mecanismo
de
descoberta
que
permite
identificar
transaes
reais
do
usurio
a
serem
monitoradas
e
estabelecer
limites
da
linha
de
base
v
A
capacidade
de
decompor
os
tempos
de
resposta
da
transao
no
nvel
do
mtodo
v
Flexibilidade
dinmica
para
configurar
o
nvel
dos
dados
de
transao
a
serem
coletados,
junto
com
a
capacidade
de
aumentar
ou
reduzir
os
nveis
de
instrumentao
sem
iniciar
novamente
os
servidores
de
aplicativos
v
A
capacidade
de
coletar
e
reter
um
nmero
configurvel
de
instncias
de
transao
depois
de
ocorrer
uma
falha
v
Funes
genricas
de
gravao
e
reproduo
de
janelas
Quem
Deve
Ler
este
Guia
Este
guia
destina-se
a
administradores
do
sistema
e
da
Web
que
desejam
instalar
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
e
o
software
relacionado.
O
guia
presume
que
os
leitores
estejam
familiarizados
com
a
manuteno
de
sistemas
operacionais,
a
administrao
de
servidores
Web,
a
manuteno
de
bancos
de
dados
e
procedimentos
completas
de
IT
(tecnologia
de
informao).
Especificamente,
os
leitores
deste
guia
devem
ter
algum
conhecimento
dos
seguintes
softwares:
v
Os
sistemas
operacionais
nos
quais
voc
pretende
instalar
os
componentes
do
produto.
Os
sistemas
operacionais
suportados
incluem
o
Windows
NT,
Windows
2000,
Windows
XP,
AIX,
Solaris
Operating
Environment
(referido
como
Solaris
neste
documento),
Red
Hat
Linux,
SuSE
Linux
e
TurboLinux.
v
Servidores
Web,
como
o
IBM
HTTP
Server,
Apache
HTTP
Server
e
Microsoft
Internet
Information
Server.
v
Servidores
de
aplicativos
da
Web,
tais
como,
o
IBM
WebSphere
Application
Server.
v
Protocolos
Internet,
tais
como,
HTTP,
HTTPS,
TCP/IP,
SSL
(Secure
Sockets
Layer)
e
TLS
(Transport
Layer
Security).
v
Certificados
digitais
para
comunicao
protegida.
v
Sistemas
de
gerenciamento
de
banco
de
dados
Oracle
ou
IBM
DB2.
O
produto
fornece
integrao
opcional
com
os
produtos
Tivoli
Enterprise
Console
e
Tivoli
Data
Warehouse.
Os
leitores
devem
conhecer
esses
produtos
para
decidir
se
devem
utiliz-lo
junto
com
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance.
xi
-
Publicaes
Esta
seo
lista
publicaes
na
biblioteca
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
e
documentos
relacionados.
Tambm
descreve
como
acessar
publicaes
on-line
Tivoli
e
como
solicitar
publicaes
Tivoli.
Biblioteca
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
Os
documentos
a
seguir
fornecem
informaes
sobre
o
produto
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
v
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
de
Instalao,
S517-7814
Fornece
informaes
de
pr-requisito
e
instrues
de
instalao.
Este
guia
tambm
contm
informaes
que
podem
ser
teis
aps
a
instalao
do
produto,
como
instrues
de
desinstalao
e
informaes
de
referncia
sobre
certificados
digitais.
v
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
Guia
do
Usurio,
S517-7815
Fornece
procedimentos
detalhados
para
a
utilizao
de
cada
um
dos
componentes
e
aplicativos
do
produto.
v
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
Problem
Determination
Guide,
SC32-1387
Fornece
as
ltimas
informaes
sobre
as
limitaes
e
alternativas
conhecidas
do
produto.
Para
assegurar-se
de
que
as
informaes
disponveis
sejam
as
mais
recentes,
este
documento
fornecido
somente
na
Web,
onde
atualizado
conforme
necessrio.
v
IBM
Tivoli
Monitoring
for
Transaction
Performance:
Warehouse
Enablement
Pack
Implementation
Guide,
SC32-1388
Descreve
como
instalar
e
configurar
o
pacote
de
ativao
de
armazm
do
produto.
Este
documento
tambm
descreve
o
fluxo
de
dados
e
as
estruturas
de
dados
utilizadas
pelo
pacote
de
armazm.
O
pacote
de
armazm
ativa
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
para
transferir
dados
para
o
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse.
Publicaes
de
Pr-requisito
Opcionalmente,
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
pode
ser
integrado
a
vrios
produtos
corporativos
para
fornecer
capacidades
mais
avanadas.
A
seguir
est
uma
lista
destes
produtos
e
algumas
das
publicaes
fornecidas
por
cada
produto.
v
IBM
Tivoli
Enterprise
Console
IBM
Tivoli
Enterprise
Console:
Guia
de
Instalao,
S5177419
Discute
como
instalar,
fazer
upgrade
e
remover
componentes
do
IBM
Tivoli
Enterprise
Console
e
fornece
detalhes
sobre
como
utilizar
o
assistente
de
instalao
do
banco
de
dados
de
eventos.
IBM
Tivoli
Enterprise
Console:
Guia
do
Usurio,
G517-7137
Fornece
informaes
necessrias
para
entender
e
configurar
o
IBM
Tivoli
Enterprise
Console
e
descreve
procedimentos
para
utilizar
todos
os
componentes
do
produto.
IBM
Tivoli
Enterprise
Console:
Guia
do
Construtor
de
Regras,
G517-7133
Fornece
informaes
sobre
como
desenvolver
regras
para
automatizar
o
gerenciamento
de
eventos
do
IBM
Tivoli
Enterprise
Console
recebidos
pelo
servidor
de
eventos
do
IBM
Tivoli
Enterprise
Console.v
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
xii
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
-
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse:
Notas
sobre
o
Release,
G517-7333
Fornece
informaes
recentes
sobre
o
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
e
lista
os
requisitos
de
hardware
e
pr-requisitos
de
software.
Instalando
e
Configurando
o
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse,
G517-7332
Descreve
como
o
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
se
adapta
sua
empresa,
explica
como
planejar
sua
implementao
e
fornece
instrues
de
instalao
e
configurao.
Fornece
uma
introduo
ao
programa
interno
para
criar
e
executar
relatrios
e
contm
procedimentos
de
manuteno
e
informaes
sobre
resoluo
de
problemas.
Enabling
an
Application
for
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse,
GC32-0745
Fornece
informaes
sobre
como
conectar
um
aplicativo
ao
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse.
Este
manual
destina-se
a
programadores
de
aplicativos
que
utilizam
o
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
para
armazenar
e
relatar
dados
de
seus
aplicativos,
especialistas
em
data
warehousing
que
importam
dados
do
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse
para
aplicativos
de
inteligncia
de
negcios
e
clientes
que
utilizam
seus
dados
locais
no
armazm.v
IBM
WebSphere
Site
Analyzer
Todas
as
informaes
sobre
o
IBM
WebSphere
Site
Analyzer
so
fornecidas
no
seguinte
Web
site:
http://www-3.ibm.com/software/webservers/siteanalyzer/library.html
v
IBM
WebSphere
Application
Server,
Verso
5.0.1
Todas
as
informaes
sobre
o
IBM
WebSphere
Application
Server
Verso
5.0
so
fornecidas
no
seguinte
Web
site:
http://www-3.ibm.com/software/webservers/appserv/was/library/
Publicaes
Relacionadas
O
Tivoli
Glossary
inclui
definies
para
muitos
dos
termos
tcnicos
relacionados
ao
software
Tivoli.
O
Tivoli
Glossary
est
disponvel,
apenas
em
ingls,
no
seguinte
Web
site:
http://publib.boulder.ibm.com/tividd/glossary/termsmst04.htm
Acessando
Publicaes
On-line
O
CD
de
documentao
contm
as
publicaes
que
esto
na
biblioteca
do
produto.
O
formato
das
publicaes
PDF,
HTML
ou
ambos.
Para
acessar
as
publicaes
que
utilizam
um
navegador
da
Web,
abra
o
arquivo
infocenter.html.
O
arquivo
est
no
diretrio
de
publicaes
apropriado
do
CD
de
documentaes.
A
IBM
lana
publicaes
para
este
e
todos
os
outros
produtos
Tivoli,
conforme
ficam
disponveis
e
sempre
que
so
atualizados,
para
o
Web
site
Tivoli
Software
Information
Center.
O
Tivoli
Software
Information
Center
est
localizado
no
seguinte
endereo
da
Web:
http://publib.boulder.ibm.com/tividd/td/tdprodlist.html
Clique
no
link
da
biblioteca
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
para
acessar
a
biblioteca
do
produto.
Nota:
Se
voc
imprimir
documentos
PDF
em
um
papel
que
no
seja
tamanho
carta,
selecione
a
caixa
de
opes
Ajustar
pgina
na
janela
Impresso
do
Adobe
Acrobat.
Essa
opo
fica
disponvel
quando
voc
clica
em
Arquivo
Sobre
este
Guia
xiii
http://www-3.ibm.com/software/webservers/siteanalyzer/library.htmlhttp://www-3.ibm.com/software/webservers/appserv/was/library/http://publib.boulder.ibm.com/tividd/glossary/termsmst04.htmhttp://publib.boulder.ibm.com/tividd/td/tdprodlist.html
-
Imprimir.
Ajustar
pgina
garante
que
as
dimenses
totais
de
uma
pgina
tamanho
carta
sejam
impressas
no
papel
que
voc
est
utilizando.
Fazendo
Pedidos
de
Publicaes
Voc
pode
solicitar
vrias
publicaes
Tivoli
on-line
no
seguinte
Web
site:
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Voc
tambm
pode
pedir
por
telefone
ligando
para
um
destes
nmeros:
v
Nos
Estados
Unidos:
800-879-2755
v
No
Canad:
800-426-4968
Em
outros
pases,
consulte
o
seguinte
site
na
Web
para
obter
uma
lista
de
nmeros
de
telefone:
http://www.ibm.com/software/tivoli/order-lit/
Acessando
Publicaes
On-line
O
CD
de
documentao
contm
as
publicaes
que
esto
na
biblioteca
do
produto.
O
formato
das
publicaes
PDF,
HTML
ou
ambos.
Consulte
o
arquivo
leia-me
no
CD
para
obter
instrues
sobre
como
acessar
a
documentao.
A
IBM
lana
no
Web
site
do
Tivoli
Information
Center
as
publicaes
deste
e
dos
demais
produtos
Tivoli,
conforme
a
disponibilidade
desses
produtos
e
sempre
que
eles
so
atualizados.
Acesse
o
Tivoli
Software
Information
Center
indo
primeiramente
para
a
biblioteca
de
software
Tivoli
no
seguinte
endereo
da
Web:
http://www.ibm.com/software/tivoli/library/
Role
para
baixo
e
clique
no
link
Manuais
do
produto.
Na
janela
de
Listagem
Alfabtica
de
Documentos
de
Produtos
Tcnicos
Tivoli,
clique
em
M
para
acessar
todos
os
manuais
do
produto
IBM
Tivoli
Monitoring.
Nota:
Nota:
Se
voc
imprimir
documentos
PDF
em
um
papel
que
no
seja
carta,
defina
a
opo
na
janela
Arquivo
Imprimir
que
permita
ao
Adobe
Reader
imprimir
pginas
tamanho
carta
em
seu
papel
local.
O
Web
site
IBM
Tivoli
Software
Support
fornece
as
ltimas
informaes
sobre
as
limitaes
conhecidas
sobre
o
produto
e
as
solues
alternativas
para
ele.
Voc
pode
exibir
essas
informaes
no
seguinte
Web
site:
http://www-3.ibm.com/software/support
Fazendo
Pedidos
de
Publicaes
Voc
pode
solicitar
vrias
publicaes
Tivoli
on-line
no
seguinte
Web
site:
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Voc
tambm
pode
pedir
por
telefone
ligando
para
um
destes
nmeros:
v
Nos
Estados
Unidos:
800-879-2755
v
No
Canad:
800-426-4968
xiv
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgihttp://www.ibm.com/software/tivoli/order-lit/http://www.ibm.com/software/tivoli/library/http://www-3.ibm.com/software/supporthttp://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
-
Em
outros
pases,
consulte
o
seguinte
site
na
Web
para
obter
uma
lista
de
nmeros
de
telefone:
http://www.ibm.com/software/tivoli/order-lit/
Acessibilidade
Os
recursos
de
acessibilidade
ajudam
os
usurios
que
tm
alguma
deficincia
fsica,
como
mobilidade
restrita
ou
viso
limitada,
a
utilizar
os
produtos
de
software
com
xito.
Com
este
produto,
voc
pode
utilizar
tecnologias
de
ajuda
para
ouvir
e
navegar
na
interface.
Tambm
pode
utilizar
o
teclado
em
vez
do
mouse
para
operar
todos
os
recursos
da
GUI
(Interface
Grfica
com
o
Usurio).
Para
obter
informaes
adicionais,
consulte
o
Apndice
de
Acessibilidade
no
guia
do
usurio
para
esse
produto.
Entrando
em
Contato
com
o
Suporte
ao
Software
Se
encontrar
problemas
com
qualquer
produto
Tivoli,
consulte
o
seguinte
Web
site
do
IBM
Tivoli
Software
Support:
http://www.ibm.com/software/sysmgmt/products/support/
Se
voc
deseja
entrar
em
contato
com
o
suporte
ao
software,
consulte
o
Guia
de
Suporte
ao
Software
IBM
no
Web
site
a
seguir:
http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html
O
guia
oferece
informaes
sobre
como
entrar
em
contato
com
o
IBM
Software
Support,
dependendo
da
gravidade
de
seu
problema
e
as
seguintes
informaes:
v
Registro
e
elegibilidade;
v
Nmeros
de
telefone
e
endereos
de
e-mail,
dependendo
do
pas
em
que
voc
est
localizado.
v
Informaes
que
voc
deve
ter
antes
de
contactar
o
IBM
Software
Support
Convenes
Utilizadas
neste
Guia
Este
guia
utiliza
vrias
convenes
para
termos
e
aes
especiais,
comando
e
caminhos
que
dependem
do
sistema
operacional
e
grficos
de
margem.
Convenes
de
Tipo
de
Caractere
Este
guia
utiliza
as
seguintes
convenes
tipogrficas:
Negrito
v
Comandos
em
letra
minscula
e
comandos
em
letra
maiscula
e
letra
minscula
que
seriam
difceis
de
serem
distinguidos
do
texto
ao
redor
se
estivessem
de
outra
forma
v
Controles
de
interface
(caixas
de
opes,
botes
de
comando,
botes
de
opes,
botes
giratrios,
campos,
pastas,
cones,
quadros
de
listagem,
itens
dentro
dos
quadros
de
listagem,
lista
de
vrias
colunas,
contineres,
opes
de
menu,
nomes
de
menu,
guias,
folhas
de
propriedade),
etiquetas
(como
Dica:,
e
Consideraes
sobre
o
sistema
operacional:)
v
Palavras-chave
e
parmetros
no
texto
Sobre
este
Guia
xv
http://www.ibm.com/software/tivoli/order-lit/http://www-3.ibm.com/software/supporthttp://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html
-
Itlico
v
Palavras
definidas
no
texto
v
nfase
de
palavras
(palavras
como
palavras)
v
Termos
novos
no
texto
(exceto
em
uma
lista
de
definies)
v
Variveis
e
valores
que
voc
fornece
Espaamento
Fixo
v
Exemplos
e
exemplos
de
cdigo
v
Nome
do
arquivo,
palavras-chave
de
programao
e
outros
elementos
que
so
difceis
de
serem
distinguidos
do
texto
ao
redor
v
Texto
da
mensagem
e
avisos
endereados
ao
usurio
v
Texto
que
o
usurio
deve
digitar
v
Valores
para
argumentos
ou
opes
de
comando
Variveis
e
Caminhos
Dependentes
do
Sistema
Operacional
Este
guia
utiliza
a
conveno
do
UNIX
para
especificar
variveis
de
ambiente
e
notao
de
diretrio.
Ao
utilizar
a
linha
de
comandos
do
Windows,
substitua
$variable
por
%variable%
para
variveis
de
ambiente
e
substitua
cada
barra
(/)
por
uma
barra
invertida
(\)
nos
caminhos
de
diretrio.
Os
nomes
das
variveis
de
ambiente
no
so
sempre
os
mesmos
no
Windows
e
no
UNIX.
Por
exemplo,
%TEMP%
no
Windows
equivalente
a
$tmp
em
UNIX.
Nota:
Se
voc
for
utilizar
o
shell
bash
em
um
sistema
Windows,
pode
utilizar
as
convenes
UNIX.
xvi
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
-
Captulo
1.
Introduo
ao
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
O
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
um
conjunto
de
componentes
de
software
gerenciados
centralmente
que
monitora
a
disponibilidade
e
o
desempenho
dos
servios
baseados
na
Web
e
aplicativos
do
Microsoft
Windows.
O
produto
captura
dados
de
desempenho
detalhados
para
todas
as
transaes
de
e-business.
Esse
software
pode
ser
utilizado
para
executar
as
seguintes
tarefas
de
gerenciamento
de
e-business:
v
Monitorar
cada
etapa
de
uma
transao
do
cliente
ao
transpor
a
matriz
de
hosts,
sistemas
e
aplicativos
no
ambiente,
incluindo
servidores
Web
e
proxy,
servidores
de
aplicativos
da
Web,
middleware
e
software
de
gerenciamento
do
banco
de
dados.
v
Simular
transaes
do
cliente,
coletando
dados
de
desempenho
para
ajud-lo
a
avaliar
o
funcionamento
dos
componentes
e
configuraes
de
e-business.
v
Consultar
relatrios
abrangentes
em
tempo
real
que
exibem
dados
coletados
recentemente
em
uma
variedade
de
formatos
e
a
partir
de
perspectivas
variadas.
v
Integrar-se
ao
Tivoli
Enterprise
Data
Warehouse,
que
armazena
dados
coletados
para
uso
na
anlise
histrica
e
planejamento
a
longo
prazo.
v
Receber
notificao
automatizada
de
aviso
de
problemas
de
desempenho.
Com
o
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance,
possvel
avaliar
com
eficcia
como
os
usurios
utilizam
o
Web
site
e
os
aplicativos
em
diferentes
condies
e
em
momentos
diferentes.
O
mais
importante
que
voc
pode
isolar
rapidamente
a
origem
de
problemas
no
desempenho
e
disponibilidade
conforme
ocorrem,
para
que
possam
ser
corrigidos
antes
que
produzam
interrupes
dispendiosas
e
perda
de
rendimento.
Este
captulo
descreve
os
principais
recursos
e
componentes
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
e
explica
como
funcionam
juntos.
Os
Componentes
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
O
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
fornece
os
seguintes
principais
componentes
que
podem
ser
utilizados
para
investigar
e
monitorar
as
transaes
em
seu
ambiente:
Componente
de
Descoberta
O
componente
de
descoberta
permite
identificar
as
transaes
Web
de
entrada
que
voc
deseja
monitorar.
Dois
Componentes
de
Atendimento
Os
componentes
de
atendimento
coletam
dados
de
desempenho
para
transaes
reais
do
usurio
que
so
executadas
nos
servidores
Web
e
servidores
de
aplicativos
da
Web
em
seu
ambiente.
Por
exemplo,
voc
pode
utilizar
um
componente
de
atendimento
para
medir
o
tempo
que
leva
para
os
clientes
acessarem
um
catlogo
de
produtos
on-line
e
solicitar
um
item
especfico.
Os
componentes
de
atendimento,
tambm
chamados
atendentes,
incluem
os
componentes
de
monitorao
Quality
of
Service
e
J2EE
(Java
2,
Enterprise
Edition).
1
-
Dois
Componentes
de
Reproduo
Os
componentes
de
reproduo
executam
ou
reproduzem
automaticamente
as
transaes
gravadas
para
simular
a
atividade
do
usurio.
Por
exemplo,
voc
pode
gravar
e
reproduzir
uma
transao
de
pedido
on-line
para
avaliar
o
desempenho
relativo
de
diferentes
servidores
Web
ou
para
identificar
provveis
gargalos
antes
de
ativar
um
novo
aplicativo
interativo.
Os
componentes
de
reproduo
so
o
STI
(Synthetic
Transaction
Investigator)
e
o
Rational
Robot/Generic
Windows.
As
operaes
de
descoberta,
atendimento
e
reproduo
so
executadas
de
acordo
com
as
instrues
configuradas
em
critrios
que
voc
cria.
So
configurados
critrios
para
realizar
as
seguintes
atividades:
v
Definir
a
rea
do
Web
site
a
ser
investigada
ou
as
transaes
a
serem
monitoradas.
v
Indicar
os
tipos
de
informaes
a
serem
coletadas.
v
Estabelecer
limites
para
que
voc
possa
ser
notificado
quando
o
desempenho
estiver
fora
dos
limites
esperados.
v
Especificar
um
planejamento
para
a
execuo
de
uma
operao
de
descoberta,
atendimento
ou
reproduo.
v
Fornecer
uma
faixa
de
outros
parmetros
que
determinem
como
e
quando
um
critrio
ser
executado.
As
sees
a
seguir
descrevem
os
componentes
de
descoberta,
atendimento
e
reproduo.
O
Componente
de
Descoberta
Ao
utilizar
o
processo
de
descoberta,
voc
cria
um
critrio
de
descoberta
no
qual
define
uma
rea
do
ambiente
Web
que
deseja
investigar.
O
critrio
de
descoberta
fornece
amostras
de
atividade
de
transao
e
produz
uma
lista
de
todos
os
pedidos
de
URI
(Universal
Resource
Identifier),
com
tempos
de
desempenho
mdio
que
ocorreram
durante
um
perodo
de
descoberta.
possvel
consultar
a
lista
de
URIs
descobertos
para
identificar
transaes
para
monitorar
com
critrios
de
atendimento.
Um
critrio
de
descoberta
est
associado
a
um
dos
dois
componentes
de
atendimento.
Um
critrio
de
descoberta
do
Quality
of
Service
descobre
as
transaes
executadas
por
meio
de
servidores
Web
em
seu
ambiente.
Um
critrio
de
descoberta
do
J2EE
descobre
as
transaes
executadas
em
servidores
de
aplicativos
do
J2EE.
Atendimento:
O
Componente
Quality
of
Service
O
componente
Quality
of
Service
fornece
amostras
das
transaes
HTTP
de
entrada
em
relao
a
um
servidor
Web
e
mede
os
vrios
intervalos
de
tempo
necessrios
para
concluir
cada
transao.
Uma
transao
HTTP
consiste
em
um
nico
pedido
e
resposta
HTTP.
Uma
amostra
de
transaes
pode
consistir
em
toda
dcima
transao
a
partir
de
uma
coleta
especfica
de
usurios
durante
um
perodo
de
tempo
de
intensa
atividade.
O
componente
Quality
of
Service
pode
medir
os
seguintes
intervalos
de
tempo
para
cada
transao:
v
Tempo
de
servio
de
backend
o
tempo
que
o
servidor
Web
requer
para
receber,
processar
e
responder
ao
pedido.
v
Tempo
de
exibio
da
pgina
o
tempo
requerido
para
processar
e
exibir
uma
pgina
da
Web
em
um
navegador.
2
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance:
Guia
do
Usurio
-
v
Tempo
de
ida
e
volta
(tambm
chamado
tempo
de
experincia
do
usurio)
o
tempo
requerido
para
concluir
o
pedido
inteiro
da
pgina,
do
momento
em
que
o
usurio
inicia
o
pedido
(clicando
em
um
link,
por
exemplo)
at
o
preenchimento
do
pedido.
O
tempo
de
ida
e
volta
inclui
o
tempo
de
servio
de
backend,
o
tempo
de
exibio
da
pgina
e
o
tempo
de
transferncia
da
rede
e
dos
dados.
Atendimento:
O
Componente
de
Monitorao
J2EE
O
componente
de
monitorao
J2EE
coleta
dados
de
desempenho
para
transaes
executadas
em
um
servidor
de
aplicativos
J2EE
(Java
2
Platform,
Enterprise
Edition).
Seis
tipos
de
subtransaes
J2EE
podem
ser
monitorados:
v
Servlets
v
EJBs
de
sesso
(beans
de
sesso)
v
EJBs
de
entidade
(beans
de
entidade)
v
JMS
(Java
Message
Service)
v
JDBC
(Java
Database
Connectivity)
v
RMI
(Remote
Method
Invocation)
O
componente
de
monitorao
J2EE
suporta
os
dois
servidores
de
aplicativos
a
seguir:
v
IBM
WebSphere
Web
Application
Server
v
BEA
WebLogic
possvel
instalar
e
remover
a
instrumentao
ARM
(Application
Response
Measurement)
de
qualquer
tipo
de
servidor
de
aplicativos.
Tambm
possvel
ativar
ou
desativar
a
instrumentao.
Reproduo:
Synthetic
Transaction
Investigator
O
componente
STI
(Synthetic
Transaction
Investigator)
mede
como
os
usurios
podem
utilizar
um
Web
site
durante
a
execuo
de
uma
transao
especfica,
como
procurar
informaes,
cadastrar-se
em
uma
classe
ou
visualizar
uma
conta.
O
uso
do
STI
inclui
as
duas
seguintes
atividades:
v
Gravando
uma
transao.
O
STI
Recorder
grava
suas
aes
medida
que
voc
executa
a
seqncia
de
etapas
que
constituem
a
transao.
Por
exemplo,
voc
pode
executar
as
seguintes
etapas
para
visualizar
uma
conta:
efetuar
logon,
clicar
para
exibir
o
menu
principal,
clicar
para
exibir
um
resumo
da
conta
e
efetuar
logoff.
O
mecanismo
para
gravao
salva
todas
as
informaes
do
pedido
HTTP
em
um
documento
XML.
v
Reproduzindo
a
transao.
Depois
de
gravar
uma
transao
com
o
STI
Recorder,
o
STI
reproduz
a
transao
gravada
de
acordo
com
os
parmetros
especificados.
possvel
planejar
uma
reproduo
para
repetir
em
horas
diferentes
e
em
locais
diferentes
para
avaliar
o
desempenho
e
a
disponibilidade
sob
vrias
condies.
Durante
a
reproduo,
o
STI
pode
medir
os
tempos
de
resposta,
verificar
links
ausentes
ou
danificados
e
varrer
o
contedo
especificado.
Reproduo:
Rational
Robot/Generic
Windows
Rational
Robot
um
aplicativo
utilizado
para
gravar
aes
em
um
aplicativo
Microsoft
Windows
que
voc
deseja
monitorar.
O
componente
Generic
Windows
reproduz
uma
gravao
do
Rational
Robot
para
fornecer
medidas
de
sincronizao.
Quando
os
componentes
Rational
Robot
e
Generic
Windows
so
utilizados
juntos,
possvel
avaliar
como
os
usurios
podem
utilizar
um
aplicativo
Microsoft
Windows
em
seu
ambiente.
Como
o
STI,
o
Rational
Robot
e
o
Generic
Windows
envolvem
atividades
de
gravao
e
reproduo:
Captulo
1.
Introduo
ao
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
3
-
v
Gravando
uma
transao.
Utilize
o
Rational
Robot
para
gravar
as
aes
do
aplicativo
que
voc
deseja
investigar.
Por
exemplo,
voc
pode
gravar
as
aes
necessrias
para
acessar
um
aplicativo
original
do
Windows,
como
o
Microsoft
Word,
ou
um
de
seus
prprios
aplicativos
internos
de
propriedade
exclusiva.
As
etapas
gravadas
podem
incluir
efetuar
logon
e
obter
a
exibio
da
pgina
principal.
v
Reproduzindo
a
transao.
Depois
de
gravar
aes
do
aplicativo
com
o
Rational
Robot,
o
componente
Generic
Windows
reproduz
a
transao
gravada
e
mede
os
tempos
de
resposta.
A
Infra-estrutura:
O
Servidor
de
Gerenciamento,
os
Agentes
de
Gerenciamento
e
o
Mecanismo
ARM
No
ambiente
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance,
o
servidor
de
gerenciamento
fornece
os
servios
e
a
interface
com
o
usurio
requeridos
para
o
gerenciamento
centralizado.
A
infra-estrutura
do
servidor
de
gerenciamento
baseia-se
no
IBM
WebSphere
Application
Server
5.0.1.
Os
agentes
de
gerenciamento
so
instalados
em
computadores
do
ambiente.
Eles
executam
operaes
de
descoberta,
coletam
dados
de
desempenho
para
transaes
monitoradas
e
reproduzem
transaes
gravadas
da
Web
e
do
aplicativo.
O
software
do
servidor
de
gerenciamento
e
do
agente
de
gerenciamento
pode
ser
instalado
nas
plataformas
AIX,
Solaris,
Windows
e
xLinux.
O
software
do
agente
de
gerenciamento
pode
ser
instalado
na
plataforma,
mas
apenas
para
ser
utilizado
com
o
componente
Quality
of
Service.
Outro
recurso
importante
da
infra-estrutura
do
IBM
Tivoli
Monitoring
para
Transaction
Performance
o
mecanismo