QGuia de Referência Rápida do MiCollab Client

Sobre o MiCollab ClientMiCollab Client é um produto de comunicações por software integrado a avançados recursos de gerenciamento de chamadas.

Os clientes a seguir estão disponíveis:

• MiCollab for PC Client• MiCollab MAC Desktop Client• MiCollab Web Client• MiCollab for Mobile para Android®, iPhone™ e Windows Mobile

Client• MiVoice for Skype® for Business

E-mail de boas-vindasApós a criação de sua conta do MiCollab Client, você receberá uma mensagem de boas-vindas por e-mail com suas credenciais para login no MiCollab Client, o URL do Web Client e outras informações importantes referentes ao MiCollab Client. Guarde essa mensagem em um local seguro para referência futura.

E-mail de instalaçãoVocê receberá uma mensagem de instalação por e-mail que contém um link para iniciar o processo de instalação, um código de autenticação e uma opção para ler um código QR para instalar MiCollab Client.

MiCollab for PC ClientO MiCollab for PC Client está instalado em seu computador e oferece acesso completo aos recursos do MiCollab Client para os quais você possui licença de uso.

RequisitosPara instalar e usar o MiCollab for PC Client, seu computador deve cumprir os requisitos listados na tabela a seguir.

Instalar MiCollab for PC Client Caso você não tenha permissão para instalar o MiCollab for PC Client em seu computador, seu administrador do sistema instalará o Cliente para você.

Para instalar o MiCollab for PC Client

1. Faça o download do software MiCollab for PC Client pelo link de download no e-mail de mensagem de boas-vindas.

2. Para iniciar a instalação, abra o arquivo MiCollab_PC.msi.3. Siga as instruções na tela para instalar.4. Clique em Concluir para concluir a instalação.

Fazendo login no MiCollab for PC ClientExistem duas formas de fazer logon no MiCollab for PC Client:

• Clique no link fornecido no e-mail da mensagem de boas-vindas para fazer logon.

• Abra o MiCollab for PC Client e digite ou cole (copiado do e-mail da mensagem de instalação) o código de autenticação fornecido no e-mail de instalação para fazer logon.

Inicialização do MiCollab for PC Client na inicialização do WindowsVocê pode especificar as configurações para iniciar automaticamente o MiCollab Client quando o Windows for iniciado. Para gerenciar as configurações:

1. Clique em Configurações e selecione Geral.2. Ative a configuração Ini MiCollab Client na inicial. do PC.

Nota: Faça a leitura do código QR usando seu aplicativo MiCollab for Mobile para instalar o MiCollab for Mobile no seu dispositivo móvel.

John Smith

John Smith

John Smith

Test Stream

Componente Requisitos

CPU Quad core, 2.0 GHz

Espaço em Disco 300 MB de espaço livre em disco

RAM 8 GB ou mais recomendado

Sistema Operacional • Windows 7 SP1 (32/64 bits)

• Windows 10 (32/64 bits) - Anniversary Update

GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA

Logoff do MiCollab for PC Client1. Clique no ícone Fechar ou pressione Alt+F4 para minimizar

o MiCollab for PC Client para a bandeja do sistema.2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Sair do

MiCollab na bandeja do sistema para efetuar logoff do MiCollab for PC Client.

Fones compatíveisO MiCollab for PC Client suporta recursos para aceitar, encerrar e silenciar chamadas de entrada, quando são usados fones Sennheiser aprovados.

Consulte a documentação da Sennheiser em www.sennheiser.com para obter mais informações.

Status dinâmicoA visualização do status dinâmico indica seu status dinâmico atual e as configurações de Presença. Na visualização de status dinâmico, você pode alterar seu avatar, Gerenciar status e configurar os elementos de Status dinâmico.

Gerenciar estado

1. Abra o MiCollab for PC Client, clique em seu nome e, em seguida, clique em Gerenciar status.

2. Selecione um status na lista Status ou clique em Novo para criar um novo status.

Tipos de presença

O MiCollab for PC Client fornece informações detalhadas sobre a presença de voz e bate-papo, agregados em um único ícone indicador. Isso proporciona um layout mais limpo e uma interface menos distrativa.

Isso permite ao MiCollab federar de maneira mais eficaz com outras soluções baseadas nos padrões do setor enquanto mantém a vantagem competitiva da presença de voz.

Círculos indicam que um usuário está disponível para bate-papo, e ícones de telefone indicam que apenas a presença de voz do usuário é conhecida.

*A integração do calendário está ativada.

Configurar teclas de atalhoO MiCollab for PC Client permite que você use uma combinação de teclas de acesso direto a uma determinada função. Para ver as funções de teclas de atalho disponíveis, clique em Configurações > Geral > Gerenciar teclas de atalho.

Disponível para bate-papos e chamadas.

Ausente ou atualmente não está na frente do PC. Disponível para bate-papos e chamadas, mas pode não atender.

Em reunião* ou no telefone.

Disponível para bate-papos, mas pode demorar a responder.

Não perturbe: o usuário não está disponível. Podem ser enviados bate-papos. As chamadas são encaminhadas para o correio de voz.

Não disponível para bate-papo (o Client está off-line). Disponível para chamadas.

Não disponível para bate-papos (o Client está off-line). O telefone está ocupado para chamadas ou o usuário está em reunião.

O Usuário definiu o tipo de evento de calendário para Fora do escritório e o Cliente está ativo. Disponível para bate-papo e o telefone está livre para chamadas (encaminhadas).

O Usuário definiu o tipo de evento de calendário para Fora do escritório e o Cliente está ativo. Disponível para bate-papo e o telefone está ocupado para chamadas.

O Usuário definiu o tipo de evento de calendário para Fora do escritório e o Cliente está inativo. Não disponível para bate-papo e o telefone está livre para chamadas (encaminhadas).

O Usuário definiu o tipo de evento de calendário para Fora do escritório e o Cliente está inativo. Não disponível para bate-papo e o telefone está ocupado para chamadas.

Off-line: Não disponível para bate-papos ou chamadas

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA Criar um grupoVocê pode configurar um grupo para cada equipe que trabalha com você, de modo que você pode ver rapidamente quem está disponível a qualquer momento ou se comunicar com toda a equipe de uma só vez. Para criar um novo grupo:

1. Na janela principal do MiCollab for PC Client, clique na visualização Contatos.

2. Selecionar Grupos.3. Clique em e selecione Novo grupo.

4. Insira o Nome do grupo e clique em OK para criar o grupo.

Adicionar contatoA sua lista de contatos simplifica as comunicações e permite que você veja a presença e as informações de contato das pessoas com as quais você se comunica frequentemente. Para adicionar um contato:

1. Clique na visualização Contatos. 2. Selecionar Grupos.3. Clique em Novo Grupo para criar um novo grupo ou selecione

um grupo existente.4. Clique em e selecione Adicionar contatos.

5. Clique em Pesquisar e digite o nome da pessoa que deseja adicionar.

6. Selecione o nome nos resultados da pesquisa.7. Clique em Concluído.

Visualizar um cartão de contatoO cartão de contato contém detalhes do diretório da empresa do contato, como endereços de e-mail, números de telefone, endereços de MI, organização, local do escritório e informações de presença do calendário do Outlook. Para visualizar um cartão de contato, encontre a pessoa na lista Contatos ou usando a pesquisa e selecione o contato para visualizar as informações dos contatos.

Integração do contatoO MiCollab for PC Client fornece a funcionalidade para integrar os contatos pessoais de outros aplicativos. Para adicionar contatos à sua lista Contatos pessoais:

1. Clique em Configurações> Geral > Contatos pessoais.

2. Selecione os aplicativos dos quais adicionar os contatos.

Os aplicativos suportados são:

• Outlook (2013 e 2016)• Pessoas do Windows (integrado, Windows 10 somente)

Iniciar um bate-papoPara iniciar um bate-papo com um contato:

1. Na lista de contatos, clique no contato.2. Passe o cursor do mouse sobre o avatar do contato e clique no

ícone Bate-papo.

3. Digite uma mensagem na área de digitação e pressione Enter ou clique em Enviar.

Se o contato não estiver na lista de contatos, digite o nome da pessoa na caixa Pesquisar, selecione o nome e clique no ícone Bate-papo.

Iniciar bate-papo múltiploPara iniciar um bate-papo múltiplo a partir de um bate-papo individual.

1. Abra o bate-papo individual.2. Clique no ícone e adicione os contatos para a sessão de

bate-papo múltiplo.

3. Clique em Concluído para iniciar a sessão de bate-papo múltiplo.

Nota: Por padrão, são importados os contatos do Outlook. Se o Outlook não estiver instalado, o Client acessa os contatos disponíveis no aplicativo Pessoas do Windows.

Outlook

Group Contacts

Contacts

Sub Contacts

People

Microsoft Contacts

Skype

Gmail

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA

Ativar o softphone1. Abra o MiCollab for PC Client.2. Clique em no canto inferior direito.

3. Clique no botão de alternar para Ligar o softphone.

Para fazer uma chamada, insira um número no campo Pesquisar e clique em Enter.

Iniciar uma chamadaNa lista de contatos, passe o mouse sobre o avatar do contato que deseja chamar e selecione o ícone de chamada.

Se o contato não estiver na lista Contatos:

1. Digite o nome da pessoa ou o número na caixa de pesquisa.

2. Selecione o número na lista Fazer chamada ou selecione o nome do contato na lista Contatos e selecione o ícone .

Atender a uma chamada de entradaAo receber uma chamada telefônica de outro contato do MiCollab Client, um alerta de chamada aparecerá no canto inferior direito da tela do computador.

• Se o MiCollab Client estiver em execução em segundo plano.

a. Clique no alerta para abrir o MiCollab Client. b. Você pode aceitar a chamada, recusar a chamada ou res-

ponder ao chamador com uma mensagem instantânea.• Se o MiCollab Client estiver em execução em primeiro plano.

Você pode aceitar a chamada, recusar a chamada ou responder ao chamador com uma mensagem instantânea selecionando as opções na janela Chamada de entrada.

Recursos de controle de chamadasOs recursos de controle de chamadas são exibidos na janela Chamada. Clique em qualquer um dos recursos a seguir para acessá-lo:

• Teclado de discagem • Conferência • Transferir (supervisionado)• Entrega• Espera/Recuperar • Desligar• Mudo/restaurar áudio • Alto-falante• Vídeo

Ao minimizar uma chamada ativa ou abrir outras opções no Client, a janela flutuante Em chamada é aberta. Clique duas vezes na janela flutuante para retornar à chamada.John Smith

JSJohn Smith

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John SmithJS

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA VisualizaçõesA janela principal do MiCollab Client fornece acesso ao seguinte menu:

*MiTeam é um produto licenciado.**Insira o número na caixa de pesquisa e clique em Chamada para fazer uma

chamada pelo MiCollab for PC, MAC Client ou Web Client.***O menu Configurações do MiColllab MAC Desktop Client está disponível

em: MiCollab > Preferências.

RecursosO MiCollab Client inclui os seguintes recursos e configurações de gerenciamento de comunicação.

*A opção Portal do usuário não está disponível no MiCollab for Mobile.

MiCollab MAC Desktop ClientO MiCollab MAC Desktop Client é instalado em computadores Macintosh e oferece acesso completo aos recursos do MiCollab Client para os quais você possui licença de uso.

Instalar o MiCollab MAC Desktop ClientExecute as seguintes etapas para instalar o MiCollab MAC Desktop Client:

1. Faça o download MAC Client na App Store.2. Abra o e-mail recebido com a mensagem de instalação do

MiCollab for MAC.

Para iniciar o processo de instalação, clique no link fornecido na mensagem de e-mail ou insira manualmente o código de autenticação.

Logon e logoff• Use as credenciais do MiCollab Client fornecidas no e-mail da

mensagem de boas-vindas para fazer logon no MiCollab MAC Desktop Client.

• Clique em Sair no menu principal para efetuar o logoff do MiCollab MAC Desktop Client.

Modos de operaçãoPara o MiCollab MAC Desktop Client, você pode configurar o Modo de chamada padrão:

• Áudio: Chamadas de saída são apenas de áudio, sem vídeo.• Vídeo: Chamadas de saída são de áudio e vídeo.

Recomendamos que você configure o padrão para o Áudio e troque para Vídeo apenas quando necessário. O Modo de chamada de Áudio ou Vídeo se aplica apenas a seu cliente, e não à parte chamada. Por exemplo, em uma conferência de áudio, vídeo ou Web do MiCollab, você não verá a outra parte, a menos que ela também tenha o vídeo ativado.

Ícone Visualizações e recursos

Início: Permite que você adicione um novo URL, Discagem rápida ou Contato e fornece um resumo dos detalhes de sua chamada e bate-papo na caixa de entrada.

Contatos: Oferece uma lista de contatos corporativos, favoritos e grupos de contatos. Selecione um contato para acessar opções adicionais.

MiCollab for PC Client - passe o mouse sobre o contato para visualizar as opções de comunicação.

Bate-papo: Fornece a atividade de bate-papo recente. Permite o bate-papo com os contatos.

MiTeam*: Fornece espaço de trabalho persistente para reuniões baseadas em equipe, conversas, colaboração de conteúdo e gerenciamento de projetos.

Histórico de chamadas: Fornece o histórico de chamadas realizadas, recebidas e perdidas. Clique com o botão direito em um número para acessar opções adicionais.

Correio de voz: Permite reproduzir, encaminhar ou excluir mensagens do correio de voz.

Teclado de discagem**: Permite discar um número para fazer chamadas pelo MiCollab for Mobile Client

Configurações***: Permite gerenciar configurações como as configurações de correio de voz, configurações de chamada, status dinâmico, integração do calendário e programações.

Geral Permite definir o modo Teleworker, alterar a senha, definir o formato de hora, enviar e excluir logs de diagnósticos e usar Redefinição de fábrica.

Configurações do correio de voz

Permite alterar o PIN da caixa de correio.

Configurações de chamada

Permite definir o modo de chamada.

Gerenciar estado Permite alterar, adicionar, editar e excluir o Status dinâmico.

Localizações Permite adicionar seu local e alterar seu status dinâmico de acordo com o local.

Integração de calendário

Oferece atualizações automáticas de seu status dinâmico com base em suas anotações no Google Calendar Exchange, Outlook ou Lotus Notes Calendar.

Programações Permite gerenciar suas programações.

Portal do usuário* Direciona para o Portal do usuário final.

Sobre Fornece informações sobre o Contrato de licença do usuário final e as versões do MiCollab Client-MiCollab Server.

John SmithJS

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA

MiCollab Web ClientO MiCollab Web Client fornece acesso por navegador a vários recursos do MiCollab Client sem instalar o MiCollab Client.

Fazer login no MiCollab Web ClientUse as credenciais do MiCollab Client fornecidas no e-mail da mensagem de boas-vindas para efetuar o login no MiCollab Web Client.

1. Abra um navegador da Web em seu computador.2. Acesse o site fornecido no e-mail de boas-vindas que você

recebeu. A página de login é exibida.3. Digite sua ID de login e Senha na página de login.

4. Clique em Login.

Fazer logout do MiCollab Web ClientFeche a janela do navegador ( ) para fazer logout do MiCollab Web Client.

Ativar o softphone e iniciar uma chamada1. Abra o MiCollab Web Client.2. Clique em no canto inferior direito.

3. Clique no botão de alternar para Ligar o softphone.

4. Para fazer uma chamada, insira um número no campo Pesquisar.

5. Clique no número do campo de pesquisa Fazer chamada pressione ENTER no teclado.

Se o navegador for fechado enquanto uma chamada estiver em andamento, a chamada será finalizada.

MiCollab for Mobile ClientO MiCollab for Mobile Client fornece status dinâmico e acesso a outros recursos do MiCollab Client.

Instalar o MiCollab for Mobile Client1. Abra o e-mail da mensagem de instalação do MiCollab for Mobile

no dispositivo.2. Acesse o link fornecido e faça download do MiCollab for Mobile

Client para o dispositivo.

3. Faça o download e instale o MiCollab for MobileClient no seu dispositivo.

4. Inicie o MiCollab for Mobile Client:a. Leia o código QR fornecido pelo administrador do sistema

no e-mail da mensagem de instalação.b. Clique no link fornecido pelo administrador do sistema no

e-mail da mensagem de instalação. c. Insira o código de autenticação fornecido pelo administrador

do sistema no e-mail da mensagem de instalação.

Notificações no modo de economia de bateria— Windows PhonePara receber notificações de bate-papos, chamadas e outros quando seu Windows Phone estiver no modo de economia de bateria, adicione o MiCollab for Mobile Client à lista de aplicativos que deseja executar enquanto o modo de economia de bateria estiver ativo.

Por exemplo, para ativar notificações em um Windows Phone 8.1:

1. Abra Configurações na lista de aplicativos do Windows.2. Selecione Economia de bateria na lista de Configurações.3. Deslize para a esquerda para acessar a guia Uso.4. Na lista de aplicativos, selecione MiCollab for Mobile.

Nota: Para salvar sua senha para acessos futuros, selecione a opção Lembrar minhas informações.

Nota: Se você for solicitado a permitir o uso de armazenamento de dados adicionais, é necessário aceitar. Caso contrário, o Web Client não funcionará. Além disso, sua sessão do navegador não deve estar em modo de navegação privada.

Nota: Ao fazer uma chamada, ela é feita usando os alto-falantes e o microfone do PC (ou fone de ouvido/microfone).

Nota: Se ele for configurado pelo administrador do sistema, você deverá inserir um PIN para concluir a configuração. Seu administrador do sistema enviará o PIN separadamente, em uma mensagem de instalação por e-mail.

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5. Toque na barra deslizante Permitir execução de aplicativo em segundo plano e marque Permitir execução deste aplicativo em segundo plano mesmo com o modo de economia de bateria ativado.

Aceitar ou rejeitar chamadas na tela de bloqueio- dispositivo AndroidEsse recurso permite aceitar ou rejeitar chamadas de entrada quando o dispositivo Android está bloqueado.

Ele também fornece a opção de rejeitar uma chamada de entrada e iniciar um bate-papo com o chamador. É necessário desbloquear a tela antes de iniciar o bate-papo.

Impor notificação— dispositivo iOSO MiCollab for Mobile para iPhone Client exibe uma notificação quando novos dados estão disponíveis no dispositivo iOS, mesmo quando o MiCollab Client estiver em execução em segundo plano ou o dispositivo iOS estiver bloqueado. Os usuários recebem notificações para:

• Mensagens de bate-papo• Mensagens de correio de voz• Chamadas de entrada• Chamadas perdidas• Convites do MiTeam Stream e do MiTeam Meet

O recurso de impor notificação está ativado por padrão. Os usuários podem optar por desativar esse recurso no MiCollab for Mobile para iPhone Client. Por padrão, mensagens de bate-papo são exibidas por completo ou em parte na notificação, dependendo do comprimento da mensagem. O usuário pode desativar a visualização do bate-papo na notificação do Mobile Client.

Integração iOS CallKitO iOS CallKit está integrado ao MiCollab para fornecer aceitação de chamadas do MiCollab com a tela de bloqueio e trocar entre GSM e chamadas do MiCollab. Para trocar entre GSM e chamadas do MiCollab:

1. Atender uma chamada de entrada do MiCollab ela tela de blo-queio.

2. Toque em MiCollab nas opções de controle de chamadas.

3. Insira a senha nativa do telefone se a senha de segurança es-tiver ativada. A janela do MiCollab Client é aberta.

4. Atender uma chamada de entrada GSM:• Encerre a chamada ativa do MiCollab e atenda à chamada

GSM, ou• Coloque em Espera a chamada ativa do MiCollab e atenda

à chamada de entrada GSM.5. Toque em Trocar para alternar entre GSM e chamadas do

MiCollab.

Alterar o Status dinâmico de acordo com as localizações- dispositivos iOS e AndroidVocê pode alterar seu Status dinâmico automaticamente pela configuração de seu local. Para definir o local:

1. Abra o MiCollab for Mobile Client.2. Vá para Configurações > Localizações.3. Adicione um Novo local.4. Clique no botão de alternar para ativar o local.

Recomendações de viagemEnquanto você estiver viajando ou estiver em um hotel ou aeroporto e o áudio via Wi-Fi do softphone estiver ruim, desligue o Wi-Fi e passe para a conexão de rede alternativa.

Se o MiCollab for Mobile Client estiver conectado usando uma rede LTE, podem ser aplicados os encargos de dados da sua operadora LTE.

Compartilhamento na Web no MiTeam MeetUsando o MiTeam Meet no MiCollab Client, você pode compartilhar aplicativos ou telas e colaborar com outros usuários do MiCollab ou convidados na reunião.

Consulte o Guia de referência rápida do MiTeam para obter mais informações sobre o MiTeam Meet.

Auto-instalaçãoVocê pode instalar e configurar o MiCollab for Mobile Client. Você pode instalar a conta em outro dispositivo móvel ou dispositivo desktop sem assistência do administrador. O Mobile Client pode ser instalado por um MiCollab for PC Client, Web Client, MAC Client ou Mobile Client. O MAC Client pode ser instalado por um Web Client.

Para instalar automaticamente o MiCollab for Mobile1. Selecione Configurações > Geral > Auto-instalação no

MiCollab Client de sua escolha.2. Um código QR temporário é gerado no Cliente e exibido na tela.

3. A lista de extensões de softphone estará disponível na lista suspensa da tela Auto-instalação, se você tiver várias extensões configuradas. Selecione a extensão apropriada para ser instalada.

4. Abra o MiCollab for Mobile Client do outro dispositivo (celular) onde deseja instalar automaticamente o cliente.

Nota: Para usar esse recurso, você deve estar registrado no MiCollab Client.

John Smith+12 34 567890

+12 34 567890

Nota: O código expira após 10 minutos. Clique em Atualizar para gerar um novo código.

Nota: O MiCollab for Mobile Client já deve estar instalado no computador.

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5. Clique Aceitar na tela Contrato de licença.6. Clique em Verificar código QR e faça a leitura do código QR

gerado na Etapa 2 no Cliente de sua escolha.

O Cliente é instalado e configurado automaticamente no dispositivo.

Para instalar automaticamente o MiCollab for PC Client ou MAC Client 1. Selecione Configurações > Geral > Auto-instalação no

MiCollab Web Client.2. Um código QR temporário é gerado no Cliente e exibido na tela.

3. A lista de extensões de softphone estará disponível na lista suspensa da tela Auto-instalação, se você tiver várias extensões configuradas. Selecione a extensão apropriada para ser instalada.

4. Clique no código QR. Isso inicia o processo de configuração no MiCollab PC ou MAC Client.

5. Clique Aceitar na tela Contrato de licença.

O MiCollab for PC Client ou MAC Client é automaticamente instalado e configurado.

Seleção de dispositivosSe vários dispositivos (telefones de mesa, telefones DECT e outros telefones) estiverem configurados e conectados ao seu número de telefone, você pode selecionar um dispositivo para fazer e atender chamadas. Você pode especificar o dispositivo padrão a ser usado para chamadas de entrada ou de saída alterando as configurações de status dinâmico. Para selecionar um dispositivo padrão:

1. Abra o MiCollab Client.2. Vá para Configurações > Gerenciar Status.3. Selecione o Status.4. Na lista suspensa Chamada usando, selecione o dispositivo

preferido para fazer chamadas.5. Na lista suspensa Enviar minhas chamadas para, selecione

Meu grupo de toque e selecione o dispositivo preferencial para atender chamadas.

6. Clique em Concluído.

O dispositivo padrão para chamadas mudará junto com o status dinâmico selecionado. Por exemplo: O status No escritório ativa o Telefone de mesa e o status Trabalhando em casa ativa o Softphone.

MiVoice for Skype for BusinessMiVoice for Skype for Business é um aplicativo que oferece integração completa entre a infraestrutura do MiCollab Client da Mitel e os clientes do Skype for Business, Lync 2010 e 2013.

Instalar e configurar o MiVoice for Skype for Business Se você não tiver permissão para instalar o software em seu computador, seu administrador do sistema primeiro instalará o Skype for Business, Lync 2010 ou 2013 e então instalará o MiVoice for Skype for Business para você.

1. Acesse o local onde se encontra o software MiVoice for Skype for Business, como especificado no e-mail da mensagem de boas-vindas.

2. Faça download do software em seu computador.3. Procure o arquivo baixado na pasta de downloads e inicie o

arquivo MitelMiVoiceForLync.msi.4. Siga as instruções no assistente de instalação para instalar o

Cliente. 5. Clique em Concluir para concluir a instalação.

Logon e logoff do MiVoice for Skype for BusinessO MiVoice for Skype for Business está integrado ao Skype for Business e é iniciado automaticamente quando é feito o logon no Skype for Business. Quando solicitado, use as credenciais fornecidas no e-mail da mensagem de boas-vindas para fazer logon.

RecursosO MiVoice for Skype for Business oferece funcionalidade de chamadas e integração com o Skype for Business por meio de:

• Softphone integrado • Controle de telefone de mesa• Integração de voz e suporte para Chamada por clique com

aplicativos Microsoft, Outlook e vários navegadores.• Recursos durante a chamada (como transferência, conferência

e transição de canais)

Outros recursos, como encaminhamento de chamadas, Não perturbe e resposta automática.

Status da linha GSM em dispositivos AndroidPor padrão, essa opção está desativada. Ative essa opção no MiCollab Client: Configurações > Configurações de chamada para tornar o status da linha GSM visível para outros usuários do MiCollab.

No MiCollab Client, o indicador de presença no seu avatar indica o status do estado da linha. Se essa opção estiver ativada, o estado da linha do MiCollab exibe ocupado assim que uma chamada GSM é apresentada ao telefone.

Nota: O código expira após 10 minutos. Clique em Atualizar para gerar um novo código.

Nota: O MiCollab for PC Client ou MAC Client já deve estar instalado no computador.

Nota: Consulte a mensagem de boas-vindas quando o assistente de instalação solicitar o FQDN de serviço do MiCollab Client.

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Controle de chamadas em telefones de mesa1. Abra o MiCollab for PC Client, MiCollab Web Client ou MAC

Client.2. Vá para Configurações > Configurações de chamada.3. Selecione DeskPhone, na lista suspensa Chamada usando.4. Insira o número de destino ou pesquise um contato no campo

Pesquisar ou discar.5. Para fazer uma chamada:

• Clique no número de destino no campo Fazer chamada.• Passe o mouse sobre o contato e, então, clique no ícone de

chamada ou pressione a tecla Enter.

A chamada será feita pelo telefone de mesa.

6. Levante o fone do telefone.

O MiCollab for PC Client, MiCollab Web Client ou MAC Client exibe Chamada em andamento.

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