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O SEU NEGÓCIO

BE L E ZA

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BEM-ESTAR

O SEU NEGÓCIO

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O SEU NEGÓCIO

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BEM-ESTAR

GUIA DE INFORMAÇÃO DE NEGÓCIO

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Bem-vindo à Amway –

Índice de Assuntos

Como Utilizar o Guia de Informação do NegócioCada uma das secções do Guia de Informação do Negócio Amway é dedicada

aos elementos essenciais para o desenvolvimento de um Negócio Amway de sucesso.

I. Acerca de Nós: Amway, Uma Empresa em que pode confiar página 2 Quem somos, a nossa história, a Região Europeia e as nossas filiais.

II. Bem-Vindo: Você tem o Controlo desde o Início página 5 No início, é importante estabelecer objectivos e familiarizar-se com

a Oportunidade de Negócio Amway.

III. Desenvolvimento do Seu Negócio Amway página 7 Construa o seu negócio através da venda de produtos e do patrocínio

de outras pessoas, as quais tirarão partido da oportunidade Amway,

comercializando elas próprias produtos.

IV. Como Calcular os Seus Rendimentos página 16 Esta secção dá-lhe uma visão geral do Plano Amway de Vendas e Marketing,

em conjunto com os prémios e diplomas dele decorrentes.

V. Trabalhar com a Amway página 43 Esta secção contém informações úteis no que se refere à colocação de encomendas,

condições de entrega e outras formas de trabalho em conjunto com a Amway.

VI. Gestão do Seu Negócio Amway página 49 Esta secção descreve em pormenor os procedimentos para as operações quotidianas

do seu Negócio Amway. Também debate importantes assuntos fiscais e legais.

VII. Pergunte, Nós Respondemos página 60 Este é um guia de referência rápida para problemas que lhe possam surgir,

no decorrer da gestão do seu negócio Amway.

VIII. Endereços das Filiais Internacionais página 64 Nesta secção, encontrará os endereços de todas as filiais Amway existentes

a nível mundial.

IX. Glossário de Termos página 74

O Guia de Informação de Negócio da Amway foi desenvolvido para tornar a sua vida

mais fácil. Familiarize-se com ele e consulte-o com frequência à medida que constrói

o seu Negócio Amway.

Acerca de Nós

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Amway, Uma Empresa em que Pode Confiar

À medida que começa a construir o seu negócio, irá reconhecer os benefícios de estar associado a

uma empresa estabelecida e de sólida reputação, que fabrica e distribui uma vasta gama de produtos

de alta qualidade. A gama Amway inclui produtos de nutrição e bem-estar, de beleza e cuidados da

pele, cuidados pessoais e uma multiplicidade de produtos de cuidados e tecnologia do lar.

A Amway Corporation, cuja sede é em Ada, Michigan, EUA, foi criada em 1959 em conjunto por

Rich DeVos e Jay Van Andel, sendo actualmente uma das maiores e mais bem-sucedidas empresas

de venda directa em todo o mundo. Em 2000, os fundadores da Amway constituíram uma holding,

empresa-mãe, para as suas diversas iniciativas de negócio que anteriormente operavam sob o nome

de Amway Corporation. Esta companhia, designada por Alticor, Inc, é dirigida por um Conselho de

Administração, que inclui membros das famílias dos co-fundadores bem como 3 Administradores não

pertencentes às famílias fundadoras.

O grupo Alticor integra as seguintes companhias:

• Amway – desde 1959 uma das empresas líderes a nível mundial da venda directa, com filiais na

África, Ásia, Caraíbas, Austrália e Europa;

• Empresas do Grupo Alticor – um conjunto de empresas que não são de venda directa, que

incluem o Amway Hotel Corporation e os Produtos Gurwitch;

• Access Business Group – um grupo de empresas de serviços comerciais, especializadas no

fabrico e distribuição de produtos de qualidade, tanto para as companhias do grupo Alticor como

para outras empresas não pertencentes ao grupo.

Acerca de Nós

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A Amway na Europa

Funcionando como parte da sua Região Europeia, a Amway tem actualmente filiais a operar:

1. Áustria, 2. Bélgica, 3. Croácia, 4. República Checa, 5. Dinamarca, 6. Estónia 7. Finlândia, 8. França,

9. Alemanha, 10. Grécia, 11. Hungria, 12. Itália, 13. Holanda, 14. Letónia 15. Lituânia 16. Noruega, 17.

Polónia, 18. Portugal, 19. Roménia, 20. Rússia, 21. República Eslovaca, 22. Eslovénia, 23. Espanha, 24.

Suécia, 25. Suíça, 26. Turquia, 27. Ucrânia, 28. Reino Unido e 29. República da Irlanda.

A Letónia, Lituânia e Estónia são servidas pela filial Polaca.

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A Amway e as Associações de Venda Directa

Código de Conduta das Associações de Venda Directa

Todos os Código de Conduta das Associações Europeias de Venda Directa são baseados no código

da World Federation of Direct Selling Associations (SELDIA – Federação Mundial das Associações de

Venda Directa) e verificou-se que modelar os Códigos Europeus com base nos princípios da SELDIA

foi algo de inestimável no que se refere à obtenção de reconhecimento e respeitabilidade pelo sector.

A Amway tem uma excelente reputação internacional e é membro das Associações de Venda Directa

fornecendo a cada Empresário Amway uma garantia adicional.

O Código de Conduta das Associações de Venda Directa, a que a Amway obedece na sua actividade

comercial, determina, entre outras coisas, que as empresas associadas devem:

a. Garantir que a sua organização de vendedores identifica com clareza a empresa e os produtos

que vendem, e que agem com honestidade nas suas apresentações de vendas. A Amway

determina que os seus Empresários Amway deixem bem claro nas suas apresentações ou

reuniões que estas serão sobre produtos Amway e/ou a Oportunidade de Negócio Amway. As

Políticas de Negócio da Amway não permitem aos seus Empresários Amway que estes façam

uma abordagem do tipo "curiosidade" para vender ou patrocinar, ao atrair as pessoas a assistir

a uma reunião ou apresentação escondendo o nome da empresa por detrás dos produtos e/ou

oportunidade de negócio.

b. Oferecer aos clientes um período de reflexão de 14 dias (a contar da data da encomenda),

durante o qual qualquer encomenda poderá ser cancelada e qualquer importância reembolsada.

Isto também é conhecido como “direito de resolução”. Os contratos da Amway com os seus

Empresários Amway obedecem a este norma e outra legislação de protecção ao consumidor.

c. Cumprir com as deliberações baseadas no Código de Conduta do Instituto Português de Venda

Directa e aplicadas pelo Provedor do Cliente, figura criada pelo IPVD, registado junto do Instituto

do Consumidor e integrado na Rede Europeia de Resolução Extrajudicial de Conflitos.

O facto de a indústria de venda directa, representado pelas Associações de Venda Directa, ser um

sector estabelecido no ramo de vendas a retalho é comprovado por, em 2009, o valor total anual das

vendas directas efectuadas em todo o mundo ter sido superior a 117.5 mil milhões de dólares*.

Acerca de Nós

4 *(Fonte: SELDIA, International Statistics – Maio de 2011)

Bem-Vindo

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Você tem o Controlo desde o Início

Parabéns pela sua decisão de se tornar um Empresário Amway (EA). Mais de 3,6 milhões de pessoas

em todo o mundo escolheram a mesma via para criar um fluxo de rendimentos adicionais e para

construir um negócio independente em parceria com a Amway.

Você beneficiou de uma oportunidade única que lhe foi proporcionada pelo seu Patrocinador da Amway

para possuir e operar o seu próprio negócio. Você terá o controlo integral da gestão do negócio, mas

terá ao seu dispor o apoio de Empresários Amway experientes da sua Linha de Patrocínio, bem como

os meios que a própria Amway de Portugal lhe proporciona.

O seu Negócio Amway pode ser desenvolvido e crescer de acordo com as suas aspirações – depende

do tempo e do esforço que investir nele. Aquilo que considerar adequado mais às suas necessidades

financeiras, ao seu estilo de vida e aos seus planos para o futuro pode determinar o modo como o seu

Negócio Amway se irá desenvolver.

Não são necessárias aptidões especiais para iniciar e operar o seu negócio Amway – tudo o que você

precisa é empenho para efectuar, passo a passo, tarefas como as descritas neste Guia Comercial da Amway.

O Plano Amway de Vendas e Marketing, de características únicas, irá ajudá-lo a construir o seu negócio.

Passos Básicos para Construir um Negócio Amway com Sucesso

Nesta secção, irá encontrar informações e sugestões úteis e proveitosas sobre a forma como deve operar

o seu negócio. Os passos para operar um Negócio Amway com Sucesso abaixo enunciados são um guia

prático sobre o modo como outros Empresários Amway alcançaram os seus objectivos:

1. Defina as suas aspirações e estabeleça os seus objectivos.

2. Use e desfrute da qualidade dos Produtos Amway.

3. Faça uma lista de clientes em perspectiva e de potenciais Empresários Amway.

4. Convide com frequência pessoas para assistir a reuniões de apresentação de Produtos Amway

e/ou elucide-as sobre a Oportunidade de Negócio Amway.

5. Apresente com regularidade os produtos Amway bem como a maneira de os comercializar.

6. Mantenha-se sempre em contacto com os seus Clientes.

7. Apresente a Oportunidade de Negócio Amway numa base regular.

8. Proporcione acompanhamento e assistência regular aos seus potenciais Empresários Amway e

clientes.

9. Ajude os novos Empresários Amway por si patrocinados a dar os passos básicos para

iniciarem um negócio de sucesso.

10. Fomente o desenvolvimento de líderes no seu grupo, os quais, por seu turno, também poderão

treinar outros para serem Empresários de sucesso.

Bem-Vindo

O estabelecimento de objectivos é importante, porque nos ajuda a concentrar o pensamento e a

planear as nossas actividades.

Os objectivos também ajudam a motivarmo-nos para agir e fornecem-nos um padrão para podermos

medir o nosso progresso e eventual sucesso.

A melhor forma de começar é fazer uma lista das coisas que gostaria de ter e das coisas que gostaria

de fazer. Esta lista tanto pode incluir as grandes metas que sempre desejou alcançar como os

objectivos menores que desejaria concretizar, coisas como: independência, flexibilidade financeira,

dispor de mais tempo para a família, viagens, educação/cursos para os seus filhos ou netos, um carro

novo, ou simplesmente mais dinheiro para gastar em vestuário.

Agir sistematicamente, de acordo com um plano pré-estabelecido, irá tornar mais próxima a realização

de cada um dos objectivos.

Bem-Vindo

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O Negócio Amway é “orientado para as pessoas”. Sem outras pessoas, o seu negócio não pode

crescer. Por isso, é muito importante que tenha muito boas relações com os outros indivíduos.

Um Negócio Amway de sucesso é baseado num bom equilíbrio entre vender produtos e angariar e ensinar

outras pessoas a tornarem-se Empresários Amway, os quais, por sua vez, desenvolverão uma sua própria

base de clientes. Assim, você terá que construir uma sólida base de compradores – ou clientes – ao mesmo

tempo que patrocina novos Empresários Amway, que iniciam os seus próprios negócios.

Para ajudar a alcançar estes objectivos, poderá descobrir que é útil fazer uma lista das pessoas que

conhece e dividi-las em dois grupos:

1. Interessados apenas em utilizar produtos Amway

2. Interessados na Oportunidade de Negócio Amway

Comece a sua lista, colocando nela familiares e amigos. Não exclua ninguém por pensar que essa pessoa

ou pessoas possam não estar interessados: deixe que eles decidam por si próprios, depois de lhes fazer

uma apresentação detalhada e de ter mostrado o que é que lhes tem para oferecer. No entanto, deverá

certificar-se que não vai exercer uma pressão excessiva sobre os seus amigos, vizinhos e conhecidos no

sentido destes comprarem Produtos Amway ou aderirem à Oportunidade de Negócio Amway.

As sugestões que lhe damos de seguida poderão ajudá-lo a iniciar a sua lista:

1. Família e amigos.

2. Vizinhos.

3. Amigos dos tempos de escola.

4. Pessoas conhecidas de empresas com que tem relações.

5. Conhecimentos profissionais (médico, dentista, etc.).

6. Colegas de trabalho.

Depois de fazer a sua lista, deve estabelecer contacto pessoal com todas essas pessoas que identificou.

O primeiro grupo é composto dos seus próprios clientes, que estão primordialmente interessados

nos produtos Amway. Irá querer manter essas pessoas completamente a par e com informações

actualizadas dos produtos que a Amway tem para oferecer. Efectue regularmente demonstrações de

produtos novos e, sempre que possível, incentive os seus clientes a comprar.

No segundo grupo, estarão as pessoas que possam querer ser também Empresários Amway, isto é,

pessoas activas que estão interessadas em gerir o seu próprio negócio.

Algumas pessoas poderão aparecer em ambas as listas. Esteja sempre a acrescentar novas pessoas

a ambas as listas e esteja sempre a pedir aos seus clientes que os recomendem a outros indivíduos.

É muito importante manter sempre as listas actualizadas.

Desenvolvimento do Seu Negócio Amway

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Importante!

Se for um funcionário de outra empresa, não deve exercer actividades relacionadas com o Negócio

Amway durante o seu horário de trabalho. Deve evitar essa tentação. Essa situação pode ter um efeito

negativo na relação entre si e o seu empregador. Em última análise, poderia também dar origem a uma

imagem negativa não só da Oportunidade de Negócio Amway mas também de outros Empresários

Amway. Poderia também causar danos à sua própria reputação.

Deve sempre, em todas as situações, manter totalmente separadas as actividades de desenvolvimento

do seu Negócio Amway das do seu emprego e de quaisquer interesses de outros negócios a que

possa estar associado.

Plano Amway de Vendas e Marketing

Tal como já foi referido anteriormente, o sucesso do seu negócio Amway é baseado em duas actividades:

1. A comercialização junto dos seus clientes dos produtos de alta qualidade da Amway.

- Construir os Relacionamentos com os clientes

2. A apresentação da oportunidade de negócio Amway a outros que, tal como você, desejam ter

um rendimento extra através da venda de produtos de alta qualidade.

- Desenvolver uma Força de Vendas Eficaz

O Plano Amway de Vendas e Marketing é um sistema de marketing com resultados comprovados,

concebido para recompensar os esforços das pessoas que operam os seus negócios de acordo com

os termos desse mesmo Plano e com os Princípios Comerciais/Código de Ética e Política de Tolerância

Zero da Amway incluídos no Conjunto de Patrocínio Kit 1.

Comercialização de Produtos de Alta Qualidade

Os produtos Amway de alta qualidade são a chave para o seu sucesso – os seus clientes irão apreciá-

los, usá-los e recomendá-los a outras pessoas.

Na medida em que a maior parte dos produtos Amway são “consumíveis”, você irá regularmente

proceder à sua reposição junto dos seus clientes, o que lhe dará a oportunidade de lhes apresentar e

demonstrar outros produtos Amway.

Clientes satisfeitos com os produtos da Amway não só ajudam o seu negócio a crescer em termos

de vendas, mas também são uma excelente fonte de potenciais Empresários Amway, uma vez que

conhecem e utilizam regularmente os produtos. Não negligencie os seus clientes actuais quando

pensar nas pessoas que poderão vir a ser bons Empresários Amway.

É uma boa ideia ter sempre, pelo menos, 10-20 Clientes regulares no seu negócio Amway. Isso dar-lhe-á

uma base para trabalhar nas vendas mensais ao consumidor final e referências ou recomendações para

novos clientes, bem como serão uma fonte de potenciais Empresários Amway.


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Produtos Amway

A gama de produtos Amway, com marcas de produtos de alta qualidade, cobre um vasto leque de

segmentos de mercado e inclui:

• Centenas de produtos com a marca Amway são reconhecidos em todo o mundo pelo seu

notável valor no que se refere à relação qualidade/preço.

• Todos os produtos com a marca Amway dispõem de uma Garantia de Satisfação de 100%

• Uma equipa de cientistas e técnicos experientes efectuam investigações rigorosas antes da

produção dos produtos Amway.

• A Amway utiliza surfactantes biodegradáveis nos nossos Detergentes para a Roupa SA8 e noutros

produtos de limpeza.

• Muitos dos produtos Amway têm uma fórmula altamente concentrada que lhes proporciona um

valor muito superior em relação ao seu custo.

Para todos os pormenores acerca dos princípios em que se baseiam os produtos Amway e como

apresentá-los, consulte por favor os Manuais de Produtos incluídos no Conjunto de Literatura Kit 2

da Amway. Este Conjunto também inclui os mais recentes Catálogos de Produtos Amway para usar e

apresentar aos seus clientes. Numa base regular, irá receber novos catálogos.


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A Oportunidade de Negócio

Cuidados da Pele e Cosméticos

eSpring

Nutrição e Bem-Estar

iCook

Cuidados do Lar

beautycycle

Irá descobrir que as pessoas estão mais dispostas a comprar um produto a alguém que o conheça e o

use com entusiasmo do que a uma pessoa cujos conhecimentos do produto se baseiam e limitam ao

que ouviu dizer acerca dele. Por isso, é altamente recomendável que se torne especialista no produto

por ser um seu utilizador a 100%. Assim poderá a sua experiência pessoal e os seus exemplos práticos

durante a apresentação do produto, para obter a confiança dos seus actuais – e futuros – clientes.

Apresentação de Produtos

Para alcançar sucesso no seu negócio, deve organizar com regularidade reuniões para apresentar

os produtos e/ou a Oportunidade de Negócio Amway. Não tenha receio de convidar ninguém para

assistir às suas reuniões – convide toda a gente! Tenha uma atitude positiva e entusiástica: assuma,

antecipadamente, que eles lhe irão dizer “sim” porque desejam saber mais.

As reuniões podem ser organizadas tanto em sua casa como em outros lugares que preferir, mas

provavelmente sentir-se-á mais confiante se a demonstração de produtos se realizar em sua casa.

Quando tiver marcado um encontro com um cliente potencialmente interessado, deverá preparar

previamente a sua apresentação para venda do produto. As suas reuniões devem ser conduzidas de

forma profissional e animada. Gostaríamos de lhe dar algumas sugestões sobre a forma como deve

promover os produtos Amway para ter sucesso.

Planeie Antecipadamente

Deverá informar o seu cliente potencial da duração aproximada da apresentação. Assegure-se de que

não vai exceder esse limite de tempo. Para isso, deverá:

• Preparar os produtos e brochuras que gostaria de apresentar

• Planear em pormenor a agenda da apresentação

• Prever as perguntas e preparar as respostas

• Pratique a forma de efectuar a apresentação antes de o encontro se realizar

Leve consigo não só os produtos que vai apresentar mas alguns mais que pense que possam

eventualmente interessar ao seu cliente.

1. Estabelecer a Relação com os ClientesÉ aconselhável que não comece imediatamente a apresentação com assuntos de vendas, mas sim

abrir com uma conversa ligeira sobre generalidades. Nunca subestime a importância desta fase inicial

do seu encontro com outra pessoa e da apresentação. Tente estabelecer uma relação de confiança

entre si e o seu cliente.

Irá querer preparar todos os produtos e materiais necessários para a demonstração antes da

apresentação. Comece com a apresentação do produto.


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Frases Úteis Que Pode Empregar

As apresentações devem ser personalizadas para suscitar interesse, socorrendo-se de palavras que

propiciam a vendas tais como: Você, Surpreendente, Imagine, Único, Exclusivo, Novo, Moderno.

Recomendamos a utilização de perguntas abertas. Uma pergunta aberta normalmente começa com

QUEM, O QUE, ONDE, COMO ou PORQUÊ. Este tipo de perguntas permite ao cliente exprimir e

ampliar as suas ideias e transmitir-lhe as necessidades dele.

Eis aqui alguns exemplos de perguntas abertas que são boas para usar na apresentação para venda

de produtos Amway:

.Aminharoupacostumaficaracinzentadaquandoalavavanamquinaa40graus.Agoranão.

Quandofoiaútimavezque,apósalavagem,asuaroupaficouverdadeiramentelimpaefresca?

.Omeucarroficavasemprecomumaspectobaçodepoisdeolavarepolir.Agoranão.Durante

quantotempooseucarropermanecelimpoeabrilharcomopolishqueusaactualmente.

Captar a Atenção do cliente

Para ter sucesso numa argumentação sobre vendas, o primeiro passo será captar a atenção do cliente.

A sua primeira declaração deve suscitar interesse. A utilização de exemplos derivados da sua própria

prática e experiência é extremamente convincente e realística

Pense em si e sobre o modo como um vendedor poderia atrair a sua atenção. Que escolha de palavras e

tom de voz o iriam cativar? Use estas reflexões em benefício da sua apresentação. Se conseguir suscitar

o interesse do seu cliente nos seus produtos isso já é meio caminho andado para ter êxito nas vendas.

Manter o Interesse do cliente

Você conquistou o interesse do seu cliente e incentivou-o a ouvi-lo. Agora tem que manter esse

interesse. Apresentar factos, estatísticas e testemunhos de outros clientes satisfeitos pode manter a

atenção onde você deseja – no seu produto.

Deverá salientar a utilidade, características e benefícios, a versatilidade e propriedades únicas dos

produtos que apresentou. Se puder proceder a uma demonstração prática do produto, deve fazê-lo. Se

possível ponha o produto nas mãos do cliente e deixe experimentá-lo. Os seus melhores argumentos

de venda são ainda mais efectivos em conjunção com uma apresentação visual.

Como Motivar o cliente para Comprar

Quando o cliente está pronto para fazer uma encomenda, ele irá normalmente assentir com a cabeça,

fazer comentários positivos ou debruçar-se para a frente na cadeira. Tudo isso são indicações de que

pode pegar no seu formulário de encomenda e perguntar-lhe se deseja fazer uma encomenda


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Durante a apresentação, provoque, sem insistir em demasia, uma série de “Sins” como resposta, que

levarão ao “Sim” decisivo quando perguntar ao Cliente se deseja fazer uma encomenda. É bastante

fácil coligir essas perguntas; aqui estão alguns exemplos:

• Gosta desta apresentação de produto?

• A qualidade é importante para si?

• O valor do que adquire pelo preço a pagar é importante para si?

• Este produto corresponde às suas expectativas?

Por vezes, irá deparar-se com objecções. Trate-as como uma oportunidade de explicar melhor as

características do produto. E lembre-se, todos os produtos manufacturados pela Amway estão

cobertos por uma Garantia de Satisfação do Consumidor, nos termos enunciados a seguir:

Garantia Amway de Satisfação do ConsumidorA Amway responde pela qualidade dos produtos Amway e garante a satisfação do

consumidor. Se este não ficar completamente satisfeito, dever simplesmente devolver

o produto para que ele seja substituação sem encargos, ou receber um crédito integral

para a aquisção de outros produtos distribuídos pela Amway, ou receber um reembolso

em dinheiro do preço total de compra.

Esta Garantia não se aplica a produtos (i) que tenham sido utilizados para outras

finalidades que não aquelas a que se destinam no seu uso doméstico normal; (ii) que

tenham sido intencionalmente danificados ou utilizados de modo incorrecto; (iii) produtos

distribuídos pela Amway que estipulam um período de tempo especificado para a sua

devolução; (iv) aqueles produtos cobertos por garantias escritas específicas.

Para mais pormenores, por favor contacte o Empresário Amway, o seu patrocinador

ou o Serviço de Atendimento ao Empresário telf.: 21 4704400 .

Esta Garantia é válida em Portugal e fornecida adicionalmente aos direitos legais dos

consumidores que se mantém sem serem afectados.

Amway Garantia de Satisfação

Concluir a Venda

Não seja tímido na parte final da apresentação. Não hesite em pedir uma encomenda. Se o cliente estiver

pronto a comprar – venda o produto. Esse é o objectivo da apresentação – não se esqueça disso.

Assistência ao Cliente

A assistência profissional aos clientes é a chave do seu sucesso. Deverá manter um contacto regular

com os seus clientes (semanal, mensal, anual), dependendo do consumo dos produtos


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A assistência ao cliente é um dos elementos mais importantes para o manter satisfeito. Um cliente

feliz irá recomendá-lo a outros clientes. A flexibilidade da Oportunidade de Negócio Amway dá-lhe a

possibilidade de prestar assistência aos clientes na altura que seja conveniente para eles.

É uma boa ideia abrir uma ficha para cada novo cliente, logo que tiver efectuado a primeira venda.

Sugerimos que use uma ficha de cliente e escreva o nome deles no topo (o apelido em primeiro lugar)

e os seus dados pessoais bem como as datas das vendas e os produtos adquiridos. Do mesmo modo,

se usar um computador para operar o seu negócio, pode usar um livro de endereços on-line, onde

possa armazenar os dados dos clientes. É importante que guarde as informações sobre clientes de

uma forma segura, especialmente os dados armazenados electronicamente, e que tome todas as outras

precauções com as informações pessoais sobre os clientes, tal como é requerido por lei. Insira uma nota

breve sobre outros produtos nos quais os clientes possam estar interessados – isso pode ser muito útil

mais tarde. Quando o número de fichas de cliente aumentar, poderá organizá-las por ordem alfabética

ou por data. Ao consultar regularmente essas fichas, poderá saber quando os seus Clientes necessitam

uma reposição de produtos ou, simplesmente, que você os contacte e lhes preste alguma atenção.

2. Desenvolver uma Força de Vendas EficienteVocê pode retirar o máximo proveito do tempo e esforço despendidos no desenvolvimento do seu

Negócio Amway se alcançar um equilíbrio entre a comercialização dos produtos Amway junto dos seus

Clientes e o desenvolvimento de uma força de vendas eficiente composta por outros Empresários Amway

que você patrocina e aos quais ajuda a construir os seus próprios Negócios Amway com sucesso. À

medida que o seu negócio cresce, os Empresários Amway do seu grupo irão comprar e vender maiores

quantidades de produtos e o seu rendimento irá, consequentemente, aumentar.

O sucesso no patrocínio de novos Empresários Amway pode ser conseguido pela apresentação a outras

pessoas do Plano Amway de Vendas e Marketing. A apresentação regular do Plano Amway de Vendas e

Marketing não só irá aumentar as suas probabilidades de sucesso como também o irá ajudar a familiarizar-

se com o próprio Plano Amway de Vendas e Marketing, proporcionando-lhe mais confiança para o

apresentar a outras pessoas.

Tão cedo quanto possível, deverá dizer aos seus potenciais convidados que gostaria de ter um encontro

com eles para discutir a Oportunidade de Negócio Amway. Uma maneira recomendada de os abordar é

dizer-lhes: “Comecei um Negócio Amway e gostaria de lhes mostrar como este negócio o pode ajudar a

ter um rendimento extra.”

As Responsabilidades de um Patrocinador

Ser um bom Patrocinador requer tanto tempo e dedicação como ser um bom Empresário Amway. Para que

possa ser eficaz, deverá dedicar-se a ajudar os Empresários Amway no seu grupo a aproveitar ao máximo

as suas capacidades no conceito Amway de Comercialização e no Plano Amway de Vendas e Marketing.


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Aqui ficam algumas ideias para os ajudar:

• Dê um bom exemplo como Empresário Amway.

• Ajude-os a desenvolver e operar os seus negócios no cumprimento dos Princípios Comerciais,

Código de Ética e Política de Tolerância Zero.

• Ensine-lhes os conceitos e a filosofia da Oportunidade de Negócio Amway.

• Opere o seu Negócio Amway como um negócio, não com algo paralelo e sem importância.

• Proporcione apoio constante aos Empresários Amway do seu grupo e faça-os sentirem-se bem

pelo esforço que fazem.

• Dê-lhes o máximo que puder de confiança – as pessoas reagem bem à motivação e ao

reconhecimento dos seus esforços.

• Ensine-lhes a alcançar lucros.

• Treine os seus Empresários Amway nos procedimentos administrativos (preenchimento

de formulários), nos métodos de apresentar o Plano Amway de Vendas e Marketing e no

conhecimento dos produtos.

• Ajude os seus Empresários Amway fornecendo-lhe todas as respostas que eles precisam.

• Partilhe as suas experiências, tanto as boas como as más, com os Empresários Amway que

patrocina. Deixe que estes se identifiquem consigo e com o seu sucesso.

• Dê-lhes a conhecer onde podem encontrar respostas, quando você não estiver disponível.

Preparação da apresentação do Plano Amway de Vendas e Marketing

Antes de efectivamente proceder à sua primeira apresentação a potenciais Empresários Amway, você

poderá querer ver algumas demonstrações do Plano feitas pelo seu Patrocinador ou por alguém

da sua Linha de Patrocínio. Se tal não for possível, talvez o seu Patrocinador possa fazer essas

primeiras apresentações por você. De qualquer maneira, você sentir-se-á mais à vontade se puder ver

previamente como essas apresentações são feitas.

Quando estiver pronto para fazer a sua primeira apresentação sozinho, será uma boa ideia praticar

antecipadamente com o seu Patrocinador e permitir que este o aconselhe. É muito importante que

se apresente nas suas reuniões vestido de maneira apropriada a tratar de negócios. Pelo menos

inicialmente, as pessoas irão avaliá-lo pelo seu aspecto quando tratar de negócios.

Por isso, certifique-se que o seu modo de vestir está de acordo com o de uma pessoa de negócios

bem organizada, segura e de sucesso. Se se esmerar na sua maneira de vestir, sentir-se-á naturalmente

mais confiante durante as suas apresentações.


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Em seguida, volte a confirmar se todos os materiais e elementos necessários para efectuar a apresentação

estarão ao seu dispor quando precisar deles. Alguns deles poderão ser um quadro branco ou negro e

um cavalete ou flip chart para desenhar e apresentar o Plano Amway de Vendas e Marketing, uma caneta

adequada, o Conjunto de Patrocínio Kit 1, o Guia de Informação do Negócio que vem incluído no Conjunto

de Literatura Kit 2, exemplares da AMAGRAM™ e produtos escolhidos da Amway.

Se os meios estiverem disponíveis, também pode efectuar a apresentação com o auxílio de um

computador e um aparelho de projecção – muitos dos Materiais Auxiliares de Apoio da Amway estão

disponíveis tanto na versão impressa como na electrónica.

Chegue a horas ao local marcado e tente arranjar uma área onde as possibilidades de distracção sejam

mínimas (se possível). Você quererá concentrar em si o máximo de atenção possível dos seus potenciais

Empresários Amway, enquanto lhes explica os detalhes do Plano.

Mostre entusiasmo durante as suas apresentações do Plano Amway de Vendas e Marketing. Tenha em

mente que está a oferecer uma oportunidade potencial de negócio, que funcionou com sucesso para

centenas de milhares de pessoas em todo o mundo. Guie-se pelas linhas básicas apresentadas na

secção do Plano Amway de Vendas e Marketing, mas acrescente-lhe algo mais de acordo com as suas

próprias experiências e estilo pessoal de apresentação.

Se os seus potenciais Empresários Amway quiserem pensar antes de se decidirem, mantenha-se

em contacto com eles por meio de um telefonema ou de uma visita pessoal num prazo de 48 horas.

Pergunte-lhes se têm mais questões para lhe pôr e esteja preparado para as responder. Se eles

estiverem interessados ou se desejarem subscrever a Candidatura para Empresário Amway de Produtos

Amway, reúna-se com eles para lhes ler integralmente e explicar os Termos e Condições do Formulário

de Inscrição, antes de eles assinarem.

Quando os novos Empresários Amway que você patrocina começam um Negócio Amway, eles não

estão sozinhos. Como Patrocinador, você compromete-se a dar assistência aos seus Empresários

Amway, para que eles possam dar os primeiros passos devidamente. O modo mais eficaz de os iniciar

é reunir-se com eles e auxiliá-los a preencher um Plano de Acção. Isso irá ajudá-los a definir os seus

objectivos de uma forma que tornará mais fácil planear as tarefas necessárias para os alcançar.


15

Como Calcular os Seus Rendimentos?

16

4

A Oportunidade de Negócio Amway proporciona uma possibilidade de expandir o seu negócio quanto

o desejar. Por favor consulte a secção “Desenvolvimento do seu Negócio Amway” para mais detalhes

ou contacte o seu patrocinador ou a Amway.

Nota: Se não estiver familiarizado com qualquer palavra ou expressão, consulte, por favor, a

secção de Glossários de Termos deste Guia de Informação do Negócio.

Linha única de Patrocínio

Com a unificação de negócio entre os mercados de Espanha e Portugal, qualquer Empresário Amway

Amway pode patrocinar novos Empresários em qualquer dos dois países. Este patrocínio será

considerado local, independentemente do país onde se processe o novo contrato, e beneficiará do

volume de negócio que se realize mensalmente como se de um novo patrocínio pessoal se trate para

efeitos de contabilização de bónus mensal.

Todos os Empresários que desejem comprar produtos em ambos os países e não tenham dois

negócios, deverão solicitar ao Departamento de Relações com Empresários um Conjunto de Patrocínio

Unificado e cumprir com os requisitos legais específicos de cada país.

A unificação de negócios não permite comercializar produtos em ambos os países antes de ter

assinado previamente um segundo negócio, fiscalmente registado.

Lucro sobre a venda dos Produtos

Primeiro, o Empresário Amway recebe uma margem sobre as vendas dos Produtos Amway aos

clientes. Quando o consumidor lhe paga, recebe a diferença entre o preço que pagou (Custo ao

Empresário Amway) e o preço que o consumidor lhe vai pagar (Preço Sugerido ao Cliente). Se praticar

o preço indicado pela Amway de Portugal na sua Lista de Preços Sugeridos para Venda ao Público,

a sua margem será em média de 30% sobre o Custo ao Empresário Amway. A margem resultante do

Preço Sugerido ao Cliente pode ser superior ou inferior, dependendo de cada produto Amway. Lembre-

se que a margem é calculada sobre o Custo ao Empresário Amway com IVA incluído.

Bónus de Desempenho baseado na compra de produtos

Em segundo lugar, recebe o Bónus de Desempenho da Amway de Portugal baseado numa acumulação

mensal de pontos. A todos os produtos são atribuídos dois conjuntos de números: Valor de Pontos (PV)

e Volume de Negócio (BV). O Volume de Negócio (BV) é um valor monetário correspondente a euros,

que pode variar em função dos ajustamentos nos preços dos produtos. O Valor de Pontos (PV) é um

valor numérico correspondente a cada produto, que serve para determinar o seu escalão de qualificação.

O total de PV de todos os Produtos Amway comprados por si e pelo seu grupo à Amway de Portugal,

durante um mês específico, determinam a percentagem do seu Bónus de Desempenho para esse

mesmo mês. Esta percentagem, multiplicada pelo total dos BV de todos os produtos comprados por

si e pelo seu grupo, será o seu Bónus de Desempenho Bruto para esse mês.


17

A parte dos Bónus de Desempenho ganhos pelos Empresários Amway de que é Patrocinador é

deduzida do seu Bónus de Desempenho Bruto e paga directamente pela Amway a esses Empresários

Amway. O seu Bónus de Desempenho ser-lhe-á também pago directamente a si.

Como se geram rendimentos por meio do Plano Amway de Vendas e Marketing

Você pode obter rendimentos das seguintes formas:

• Margem de lucro inerente à venda de qualquer produto.

• Bónus de Desempenho, baseado no volume total de Produtos Amway vendidos aos clientes, por si

ou pelo seu Grupo.

• Bónus de Liderança (descrito mais adiante) pagos a si por ter patrocinado e ajudado com sucesso

outros EA do seu Grupo a atingirem o nível de Bónus de Desempenho de 21%.

• Prémios e Diplomas para níveis de qualificação mais elevados, incluindo bónus anuais, prémios

monetários atribuídos uma única vez, e bónus discricionários pelos desempenhos de vendas e

patrocínios a níveis estabelecidos.

IMPORTANTE: Todos os exemplos pretendem ilustrar como poder calcular o seu Bónus de Desempenho e a

margem de distribuição de acordo com o Plano Amway de Vendas e Marketing. Não deverá supor um rendimento

ganho a partir do Plano. Os exemplos têm por base suposições que poderão aplicar-se ou não às suas

circunstâncias específicas. Os resultados podem variar de acordo com inumeros factores e de pessoa para pessoa.

Poder encontrar mais detalhes sobre os cálculos de Bónus nesta secção ou contactar a Amway directamente.

Como obter rendimentos

O Rendimento do seu Negócio Amway é baseado numa acumulação mensal de pontos. A todo e qualquer

produto Amway são atribuídos quatro conjuntos de números: Custo ao Empresário Amway (o preço que o

EA paga pelos produtos), Preço Sugerido ao Cliente (o preço indicado pela Amway de Portugal para venda

ao consumidor final), Valor de Pontos ou PV (o número de pontos atribuídos a cada produto, que é usado

para determinar o seu nível de Bónus de Desempenho) e o Volume de Negócio ou BV.

A Tabela de Bónus de Desempenho

do BV total

do BV total

do BV total

do BV total

do BV total

do BV total

do BV total

3%

6%

9%

12%

15%

18%

21%

200 PV

600 PV

1,200 PV

2,400 PV

4,000 PV

7,000 PV

10,000 PV

Se o seu Valor de Pontos (PV) mensal for:

A percentagem de Bónus de Desempenho gerado ser :

A percentagem do seu Bónus de Desempenho para cada mês é determinada pelo PV total dos

produtos comprados por si ou pelo seu Grupo à Amway de Portugal, durante esse mesmo mês.

O seu Bónus de Desempenho é então calculado pela multiplicação da percentagem do seu Bónus de

Desempenho pelo total do seu BV nesse mês.

O Bónus de Desempenho da Amway de Portugal não se baseia apenas no seu próprio Volume de

Negócios, mas também nos produtos adquiridos pelos seus clientes, bem como pelos Empresários

Amway patrocinados por si.

Note que são apenas exemplos. Não podem ser entendidos como uma garantia de rendimentos dada pela

Amway de Portugal. Servem, sim, para mostrar a metodologia do Plano Amway de Vendas e Marketing.

Os Bónus de Desempenho obtidos pelos EA do seu Grupo serão pagos directamente pela Amway a

esses Empresários Amway; a diferença remanescente do total do Bónus de Desempenho (Bónus de

Desempenho Bruto) ser-lhe-á também paga directamente a si pela Amway.

IMPORTANTE: Note que, nos exemplos apresentados, assumimos que a relação entre PV e BV de 1 PV = 1,50 BV (euros)

(01/09/2009) e que a margem de lucro sobre a venda dos produtos de 30% sobre o Custo ao Empresario Amway depois do

IVA. A sua margem de lucro poder ser superior ou inferior em relação a cada Produto Amway, dependendo do preço de venda

que você praticar. A margem de lucro é calculada depois do pagamento do IVA. Os valores mais actualizados, no que se refere

a Preços Sugeridos ao Cliente para todos os Produtos Amway, podem ser encontrados na actual Lista de Preços Sugeridos de

Venda ao Público elaborada pela Amway de Portugal.

ExEMPLO 1

Considerando que as suas vendas do mês a clientes são iguais a 200 PV*, o seu BV total para esse

mesmo mês seria 300 BV. Assim, o seu Rendimento Bruto Mensal imediato seria o seguinte:

* Nem todos os EA terão 200 PV mensais. Alguns terão mais outros menos. Estes números

são usados a título exemplificativo, para demonstrar a Oportunidade de Negócio Amway e não

constituem uma garantia de rendimentos.

** A margem de lucro (que é baseada no Custo ao Empresário Amway do produto) varia para

cada produto.


18

Você 200 PV

O Seu PV mensal total = 200

O Seu BV mensal total = 300

30% margem de lucro de 200 PV(200 PV ou 300 BV x 30%) =

e 90

3% Bónus de Desempenho de 278 BV = e 9

Rendimento Bruto Mensal =e 99

Rendimento Bruto Anual =e 1.188,00

19

ExEMPLO 2Considerando que as suas vendas do mês a clientes subiam para 600 PV, o seu BV total para esse

mesmo mês seria 900 BV. Assim, o seu Rendimento Bruto Mensal imediato iria ter um aumento

correspondente:

Nesta fase de desenvolvimento, o seu negócio em part-time já está a começar a proporcionar-lhe um

rendimento significativo, mas há formas de o aumentar ainda mais.

ExEMPLO 3

Vamos então supor que você patrocina seis outros Empresários Amway*, cada um dos quais gera 200

PV num dado mês, as mesmo tempo que as suas vendas pessoais a clientes, nesse mesmo mês,

originam 200 PV.

O seu Rendimento Bruto seria o seguinte:

* Nem todos os Empresários Amway patrocinarão outros seis EA. Alguns patrocinarão mais, outros

menos, dependendo do tempo e do esforço aplicado no desenvolvimento do negócio.


Crescimento através das Vendas dos Patrocinados

Você 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

O PV total mensal de Grupo = 1.400

O Seu BV mensal total = 2.100

9% Bónus de Desempenho de 2.100 BV = e 189

Bónus de Desempenho pago pela Amway aos EA que é patrocinador:

(200 PV ou 300 BV x 3% x 6 EA) =

e 54

O Seu Bónus de Desempenho =

e 135 30% margem de lucro de 200 PV (200 PV ou

300 BV x 30%)e 90

Rendimento Bruto Mensal =e 225,00

Rendimento Bruto Anual =

e 2.700,00

Você 600 PV

O Seu PV mensal total = 600

O Seu BV mensal total = 900

30% margem de lucro de 600 PV (600 PV ou 900 BV x 30%) =

e 2706% Bónus de Desempenho de 834 BV =

e 54

Rendimento Bruto Mensal =e 324,00

Rendimento Bruto Anual = e 3.888,00

O seu negócio cresce à medida que aqueles que treinou seguem o seu exemplo.

ExEMPLO 4

Vamos agora considerar que cada um dos seis Empresários Amway que patrocina, por sua vez,

patrocinam quatro outros EA, e que todos eles alcançam 200 PV no mesmo mês, as mesmo tempo

que as suas vendas pessoais a Clientes, nesse período, originam 200 PV.

O total mensal de PV do seu Grupo seria de 6.200 PV e o seu Rendimento Bruto seria o seguinte:


20

Crescimento através da Duplicação do seu Sucesso

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV EA 200 PV

Você 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

O PV total mensal de Grupo = 6,200


15% Bónus de Desempenho de 9.300 BV = e 1.395,00Bónus de Desempenho pago pela Amway aos EA que é patrocinador:

(1,000 PV ou 1.500 BV x 6% x 6 EA) = e 540

O Seu Bónus de Desempenho = e 85530% margem de lucro de 200 PV (200 PV ou 300 BV x 30%) = e 90

Rendimento Bruto Mensal = e 945

Rendimento Bruto Anual = e 11.340,00

ExEMPLO 5

Se esses quatro novos Empresários Amway do seu Grupo patrocinarem, cada um deles, dois novos

EA e cada membro do seu Grupo, incluindo você, gerar 200 PV por mês, o total mensal de PV do seu

Grupo seria de 15.800 PV.

O seu Rendimento Bruto seria o seguinte:


21

Você 200 PV

O PV total mensal de Grupo = 15.800


21% Bónus de Desempenho de 23.700 BV = e 4.977

Bónus de Desempenho pago pela Amway aos EA que é patrocinador: (2.600 PV ou 3.900 BV x 12% x 6 IBOs) = e 2.808,00

O Seu Bónus de Desempenho = e 2.169,00

30% margem de lucro de 200 PV (200 PV ou 300 BV x 30%) = e 90

Rendimento Bruto Mensal = e 2.259,00 Rendimento Bruto Anual = e 27.108,00

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

EA 200 PV EA 200 PV

EA 200 PV

22


Nesta fase, as receitas do seu negócio em part-time já estão a começar a assemelhar-se ao rendimento

de um sólido negócio a tempo inteiro. Você e o seu Grupo estão a construir os fundamentos de um

negócio Amway a longo prazo, com os rendimentos que ele lhe pode proporcionar.

Nível de Bónus de Desempenho de 21% acima da linha por Delegação qualificada

A partir do dia 1 de Janeiro de 2012 toda a Europa passará a aplicar o nível de bónus de desempenho

de 21% acima da linha de patrocínio por delegação qualificada.

Mesmo que tenha uma linha de patrocínio Pessoal ou por Delegação qualificada, o nível de qualificação

do patrocinador será o do Bónus de Desempenho de 21%.

Com o método antigo, o patrocinador de uma linha de patrocínio por Delegação qualificada começaria

nos 0% do Bónus de Desempenho, agora permanecerá no nível de 21% tal como uma linha de

patrocínio local. Por isso, receberá um maior Bónus de Desempenho. No entanto, uma vez que a quantia

correspondente ao Bónus de Desempenho de 21% é paga na Linha de Patrocínio, os patrocinadores

acima receberão menos Bónus de Desempenho do que com o método "abaixo de 21% de Patrocínio

por Delegação". Por outras palavras, há uma maior percentagem do bónus de desempenho que vai

para os patrocinadores que estão mais próximos do respectivo qualificado.

Não há diferenças ou vantagens em termos de objectivos de Volume e de bónus de Liderança entre os

dois métodos. A única e maior diferença tem que ver com o Bónus de Desempenho.

Uma vez que consiga o nível de desempenho de 21% durante seis meses do ano (três deles devem ser

consecutivos), você qualifica-se como Platina.

Ao patrocinar e ajudar outros Empresários Amway que também se qualifiquem no nível de desempenho

de 21%, habilitar-se-á a receber um Bónus de Liderança de 4%. Este bónus é pago numa base mensal,

dependendo do número de Empresários Amway qualificados que patrocina.

À medida que o seu negócio cresce e mais Empresários Amway se qualificam nos diferentes níveis

da Tabela Bónus de Desempenho, terá ensejo de se qualificar para níveis de bónus e reconhecimento

superiores, tais como Rubi, Safira, Pérola, Esmeralda, Diamante ou níveis ainda mais altos.

O Plano Amway de Vendas e Marketing oferece-lhe a possibilidade de realizar os seus objectivos. As páginas

seguintes deste Guia de Informação do Negócio Amway fornecem-lhe os pormenores passo a passo.

O Sistema de Reconhecimento

O reconhecimento do êxito dos EA é crucial no Negócio Amway. Este é feito através de Prémios e

Recompensas. Os Prémios deverão ser entendidos como todas as formas de reconhecimento como os

Emblemas de Reconhecimento, reconhecimento na AMAGRAM™ e participação em viagens de incentivos.

23

Ser-se reconhecido como uma pessoa de sucesso na vida é um desejo real e compreensível.

À medida que você começa a construir o seu próprio Negócio Amway, a Amway saberá reconhecer

o compromisso por si assumido, recompensando-o pelo seu notável esforço.

A Amway orgulha-se da sua organização de Empresários Amway de sucesso e criou uma gama completa

de diplomas de reconhecimento pelos serviços por eles prestados. Além disso, à medida que atinge novos

níveis de reconhecimento por parte da organização, o seu rendimento vai acompanhar essa subida.

Os Empresários Amway que estão a subir os primeiros degraus da escada do êxito da Amway e que

observam os critérios contidos no Código de Ética, Príncipios Comerciais e a Política de Tolerância Zero ficam

habilitados a receber os seguintes diplomas tanto pelo patrocínio como pela comercialização de produtos:

Reconhecimento pelos Níveis de Desempenho

Os emblemas a seguir descritos podem ser ganhos com base no volume do Grupo Pessoal.

Obedecem a um código de cores para identificar os diferentes níveis de desempenho.

Emblema de reconhecimento de 3% para um Volume de Grupo de 200 PV num mês

Emblema de reconhecimento de 6% para um Volume de Grupo de 600 PV num mês

Emblema de reconhecimento de 9% para um Volume de Grupo de 1,200 PV num mês




Estes emblemas, normalmente, são adquiridos pelo Empresário Amway seu patrocinador e entregues

a si pessoalmente.

Para informações adicionais sobre estes prémios e diplomas para níveis de qualificação mais elevados,

por favor contacte o seu Patrocinador ou a Amway de Portugal.

Prémios e Diplomas para níveis de qualificação mais elevados

Serão reconhecidos os níveis de desempenho a seguir descritos, à medida que o seu negócio

continuar a crescer. Os prémios e diplomas respeitantes a cada um dos níveis adiante descritos são

entregues pela Amway de Portugal.



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Prata

Ouro

Platina

Rubi

Platina Founders

Rubi Founders

Pérola

Safira

Safira Founders

Esmeralda

Esmeralda Founders

Diamante

Diamante Founders

Executivo Diamante

Executivo Diamante Founders

Duplo Diamante

Duplo Diamante Founders

Triplo Diamante

Triplo Diamante Founders

Coroa

Coroa Founders

Embaixador da Coroa

Embaixador da Coroa Founders

Embaixador da Coroa Founders 40





25

Reconhecimentos

PRODUTOR DE PRATA

O nível Produtor de Prata é conseguido gerando, num mês, o descrito numa qualquer das alíneas

seguintes:

• PV de 10.000 referente ao Grupo Pessoal ou

• patrocinar pessoalmente ou por delegação um grupo de 21% e conservar um Volume de Grupo

Pessoal com 4.000 PV ou,

• ser o patrocinador pessoal ou por delegação de dois ou mais grupos de 21% num qualquer mês.

Os Produtores de Prata habilitam-se a:

Prémios:

• Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.

• Bónus de Liderança de 4%

• Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%

• Bónus Internacional de 2%

• Bónus Rubi 2%, se gerado.

• Bónus Pérola de 1% sobre todas as Linhas Qualificadas nacionais, se gerado.

1 Emblema de Reconhecimento.

2 Reconhecimento na Amagram.

3 Mensagem pessoal de parabéns da Amway.

4 Carta pessoal de um director da Amway.

5 Carta pessoal de parabéns do Director-Geral da Europa.

6 Reconhecimento na Amagram do mercado em que se qualificou, bem como nas Amagrams de todos os outros mercados da zona da Europa onde a Amway opera.

7 Carta pessoal de parabéns do Presidente da Amway.

8 Cartas pessoais de parabéns dos Directores de todos os mercados da Europa.

9 Contacto telefónico pessoal do Director Regional.

Inscrição do nome no quadro VIP na sede da Amway, em Ada, Michigan, EUA, bem como no quadro VIP do mercado de qualificação.

Convite para a viagem de Diamantes que é organizada anualmente pela direcção europeia da Amway para os Empresários Amway com mais sucesso na Europa.

Convite para a viagem de Founders Invitational, organizada anualmente pela Amway Corporation para os Empresários Amway líderes na Europa.

10

11

12

Bónus de liderança de 4% Bónus de Patrocínio por Delegação 2% do Bónus Internacional 2%

Se a Linha Qualificada for patrocinada por delegação, metade do Bóus de Liderança de 4% ser pago

ao Patrocinador por Delegação e a outra metade ao patrocinador Internacional.

Bónus de Liderança de 4%

• Para se habilitar a um Bónus de Liderança de 4%, dever gerar pelo menos 10.000 PV de Grupo

Pessoal e, no mesmo mês, ter uma Linha Qualificada ao nível de 21%.

• Para se habilitar a ficar com PARTE do Bónus de Liderança de 4% deverá gerar entre 4.000 e

10.000 PV e ter uma Linha Qualificada a habilitar-se ao nível de 21%, ou se tiver menos 4.000 PV

e patrocinar pessoalmente duas ou mais Linhas Qualificadas.

Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%

• Para se habilitar a um Bónus de Patrocinador por Delegação de 2% dever ter uma Linha

patrocinado por delegação a 21% e gerar 10.000 PV de Grupo Pessoal.

• Para se habilitar a ficar com PARTE do Bónus de Patrocinador por Delegação de 2% deverá

patrocinar pessoalmente duas ou mais 2 Linhas qualificadas.

Bónus de Liderança Internacional de 2%

• Para se habilitar a um Bónus Internacional de 2% deverá, no mesmo mês, patrocinar uma Linha

Qualificada Internacionalmente a 21% e qualificar-se ao nível máximo de Desempenho de 21%

no seu país.

• Para se habilitar a ficar com PARTE do Bónus de Liderança Internacional de 2% dever patrocinar

pelo menos duas ou mais Linhas Internacionais qualificadas.

Para conhecer melhor as possibilidades de expandir o seu negócio internacionalmente, por favor

contacte a Amway.

PRODUTOR DE OURO

A categoria Produtor de Ouro é atribuída aos Empresários Amway detentores do nível de Produtor de

Prata por três quaisquer meses num período de 12 meses.Para requalificar como Produtor de Ouro,

deverá qualificar 3 meses como Produtor Prata dentro do mesmo Ano Comercial.

Os Produtores de Ouro habilitam-se a:

Prémios:

• O mesmo que o Produtor de Prata


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PLATINA

Atribuído pela Amway aos Empresários Amway que mantenham, durante seis meses de um período de

12 meses, o nível de Produtor de Prata.Dos seis meses do período, três têm obrigatoriamente que ser

consecutivos. Para se tornar a qualificar Platina terá de preencher as condições necessárias durante seis

meses do Ano Comercial, ou seja, de 1 de Setembro a 31 de Agosto.

Prémios:





RUBI

Atribuído aos Empresários Amway , premeia a geração de 20.000 ou mais PV de Grupo Pessoal durante

um mês (incluindo valores "enviados para cima" por Produtores de Prata e de Ouro não qualificados, mas

excluindo o volume produzido por Empresários Amway Platina situados abaixo na linha, o volume de grupos

de 21% situados abaixo na linha e o volume gerado num nível situado entre si e um grupo de 21% situado

abaixo e patrocinado por delegação).Este volume é referido como “Volume Rubi”.Todos os Empresários

podem habilitar-se a este bónus, mas o Reconhecimento é apenas atribuido a Platinas.

Prémios:






PLATINA FOUNDERS

Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Platina que atinjam o nível de Bónus de Desempenho

máximo durante os 12 meses do Ano Comercial.

Prémios:

Todos e quaisquer bónus atribuíveis aos qualificados ao nível de Platina, sujeitos aos mesmos critérios de

qualificação para atribuição de Prémios aos Empresários Amway Platina. São os seguintes:







27

RUBI FOUNDERS

Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Rubi que mantenham a qualificação Rubi durante os

12 meses do Ano Comercial.

Prémios:






PÉROLA

Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Platina que sejam patrocinadores de três grupos,

pessoalmente, internacionalmente ou por delegação, e cada um dos quais se habilite ao nível de

Bónus de Desempenho Máximo, durante o mesmo mês. Todos os Empresários podem habilitar-se a

este bónus, mas o Reconhecimento é apenas atribuido a Platinas.

Prémios:






• Bónus Pérola de 1% sobre todas as Linhas Qualificadas nacionais, se gerado.

O volume utilizado para calcular o Bónus Pérola corresponde à soma de todo o volume 21% abaixo

das suas Linhas Qualificadas a partir do segundo nível , até ao primeiro Empresário habilitado a receber

o Bónus Pérola abaixo da sua Linha de Patrocínio Descendente bem como o volume dos patrocínios

directos desse Empresário habilitado a receber o Bónus Pérola.

Para mais esclarecimentos, por favor contacte o seu Platina ou a Amway Portugal.

SAFIRA

Atribuído aos Empresários Amway Platina que mantenham um volume pessoal de 4.000 PV e

patrocinem localmente duas Linhas Qualificadas ao nível máximo de desempenho de 21%durante seis

dos doze meses do Ano Comercial (de 1 de Setembro a 31 de Agosto).

Como alternativa, qualquer mês com três Linhas Qualificadas no nível máximo de Bónus de

Desempenho pode substituir o volume mínimo solicitado.


28

Prémios:






• Bónus Pérola de 1% , se gerado.

SAFIRA FOUNDERS

Atribuído aos Empresários Platina que mantenham a qualificação Safira durante os doze meses do

Ano Comercial.

Prémios:







ESMERALDA

A Qualificação Esmeralda é alcançada pelos Empresários Amway Platina pelo patrocínio, pessoal,

por delegação ou internacional, de três linhas, cada uma delas habilitada ao nível de Bónus de

Desempenho Máximo durante, pelo menos, seis de doze meses durante o mesmo Ano Comercial.

Prémios:







• Bónus de Esmeralda.Para receber o Bónus Esmeralda deverá patrocinar pessoalmente ou por

delegação três ou mais Linhas qualificadas com o mínimo de 6 meses de qualificação dentro do

Ano Comercial.O Bónus Esmeralda é pago anualmente.

ESMERALDA FOUNDERS

Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Platina pelo patrocínio, pessoal, por delegação ou

internacional, de três linhas, cada uma delas habilitada ao nível de Bónus de Desempenho Máximo

durante 12 meses do mesmo Ano Comercial.


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Prémios:

• Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Esmeralda,

de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Esmeralda.

DIAMANTE

A qualificação Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem , pessoal,

por delegação ou internacional, seis linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de Desempenho

Máximo, pelo menos durante seis dos doze meses do mesmo Ano Comercial.

Prémios:







• Bónus Esmeralda.

• Bónus de Diamante. Para receber o Bónus Diamante deverá patrocinar pessoalmente ou por

delegação seis ou mais Linhas qualificadas com o mínimo de 6 meses de qualificação dentro do

Ano Comercial.O Bónus Diamante é pago anualmente.

DIAMANTE FOUNDERS

A qualificação Founders Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,

pessoal, por delegação ou internacional, seis linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de

Desempenho Máximo durante os 12 meses do mesmo Ano Comercial.Pode tambem alcançar esta

qualificação com 8 pontos FAA.

Prémios:

• Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Diamante,

de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Diamante.

BÓNUS DIAMANTE PLUS:

O bónus Diamante Plus é um bónus anual, que pode ser recebido pelo patrocínio, pessoal, por

delegação ou internacional, de sete ou mais linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de

Desempenho (21%) durante, pelo menos, seis dos doze meses de um mesmo Ano Comercial.


30

ExECUTIVO DIAMANTE

A qualificação Executivo Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,

pessoal, por delegação ou internacional, nove linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de

Desempenho Máximo, pelo menos durante seis dos doze meses do mesmo Ano Comercial.Pode

também alcançar a qualificação de Executivo Diamante com 10 pontos FAA.

Prémios:






• Bónus Pérola de 1% .


• Bónus Diamante Plus, se qualificado.

ExECUTIVO DIAMANTE FOUNDERS

A qualificação Executivo Diamante Founders é alcançada pelos Empresários Amway Platina que

patrocinem, pessoal, por delegação ou internacional, nove ou mais linhas, cada uma das quais

habilitada ao Bónus de Desempenho Máximo durante os doze meses do mesmo Ano Comercial.Pode

também alcançar a qualificação de Executivo Diamante Founders com 12 pontos FAA.

Prémios:

• Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Executivo

Diamante, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Executivo Diamante.

DUPLO DIAMANTE

A qualificação Duplo Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,

pessoal, por delegação ou internacional, doze linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de

Desempenho Máximo, pelo menos durante seis dos doze meses do mesmo Ano Comercial. Pode

também alcançar a qualificação de Executivo Diamante com 14 pontos FAA.

Prémios:




• Bónus Internacional de 2%.


31




• Bónus Diamante.

• Bónus Diamante Plus.

• Prémio Monetário Único.

DUPLO DIAMANTE FOUNDERS

A qualificação Duplo Diamante Founders é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,

pessoal, por delegação ou internacional, doze ou mais linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus

de Desempenho Máximo durante doze meses do mesmo Ano Comercial.Pode também alcançar a

qualificação de Duplo Diamante Founders com 16 pontos FAA.

Prémios:

• Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Duplo

Diamante, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Duplo Diamante.

• Prémio Monetário Único para Duplo Diamante Founders

TRIPLO DIAMANTE

Qualificação atribuida aos Empresários Amway Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por

delegação ou internacionalmente, de quinze Linhas Qualificadas, cada uma delas habilitada ao nível

máximo de Bónus de Desempenho durante seis meses do Ano Comercial. Pode também alcançar a


Prémios:












32

TRIPLO DIAMANTE FOUNDERS


delegação ou internacionalmente, de quinze ou mais Linhas Qualificadas, cada uma delas habilitada ao

nível máximo de Bónus de Desempenho durante doze meses do mesmo Ano Comercial. Pode também

alcançar a qualificação de Duplo Diamante Founders com 20 pontos FAA.

Prémios:

• Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Triplo

Diamante, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Triplo Diamante.

• Prémio Monetário Único para Triplo Diamante Founders.

COROA


delegação ou internacionalmente, de dezoito linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de

Desempenho durante pelo menos seis meses de um Ano Comercial. Pode também alcançar a


Prémios:











COROA FOUNDERS


delegação ou internacionalmente, de dezoito ou mais linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de

Desempenho durante doze meses do mesmo Ano Comercial. Pode também alcançar a qualificação de

Duplo Diamante Founders com 25 pontos FAA.

Prémios:

• Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Coroa, de

acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Coroa.

• Prémio Monetário Único para Coroa Founders.


33

EMBAIxADOR DA COROA

Qualificação atribuida aos Empresários Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por delegação

ou internacionalmente, de 20 linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de Desempenho durante

pelo menos seis meses de um Ano Comercial. A Qualificação Embaixador da Coroa pode também ser

alcançada com 27 pontos FAA.

Prémios:











EMBAIxADOR DA COROA FOUNDERS

Qualificação atribuida aos Empresários Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por delegação

ou internacionalmente, de 20 ou mais linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de Desempenho

durante doze meses do mesmo Ano Comercial. A Qualificação Embaixador da Coroa pode também

ser alcançada com 30 pontos FAA.

Prémios:

• Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Embaixador

da Coroa, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Embaixador da Coroa.

• Prémio Monetário Único para Embaixador da Coroa Founders.

FOUNDERS ACHIEVEMENTAWARD (FAA PRÉMIO DE DESEMPENHO DOS FUNDADORES)

Trata-se de um prémio discricionário. É atribuído pelo Presidente do Conselho de Administração e

pelo Presidente da Amway, como forma de reconhecimento daqueles Empresários Amway líderes, que

desenvolvem o seu negócio Amway de acordo com o Código de Ética, Príncipios Comerciais e a Política

de Tolerância Zero e que cumprem os critérios de qualificação.


34

Linha Local Múltiplas Linhas Linha International

Q12* 1.0 1.0 0.5 Bónus Esmeralda 1.5 1.5 0.5 Bónus Diamante 3.0 Até 6.0 0.5

Para poder receber pontos FAA, o Empresário Amway deve, pelo menos, qualificar-se para o Bónus

Diamante, com um mínimo de 8 pontos FAA.

Os créditos de pontos FAA são atribuídos, com base no desempenho do Empresário Amway, conforme

se encontram descritos no quadro abaixo, durante o Ano Comercial que decorre de 1 de Setembro a

31 de Agosto.

** Q12 uma linha de patrocínio pessoal, por delegação ou internacional qualificada ao nível máximo de bónus

de desempenho (21%) durante os doze meses do Ano Comercial (de 1 de Setembro a 31 de Agosto).

• Não há limite para o número de linhas locais que podem gerar créditos FAA.

• Há um limite de uma linha internacional por mercado, para efeitos de atribuição de créditos FAA.

• Negócios Múltiplos que tenham alcançado o nível do Bónus Diamante pode gerar mais de 3 pontos

FAA. Se os pontos do negócio múltiplo, quando divididos em dois, forem superiores em 3 então os

pontos mais elevados serão utilizados até a um máximo de 6 pontos por negócio múltiplo.

Os níveis de reconhecimento mais elevados podem ser alcançados com base no número de linhas

qualificadas ou critérios FAA conforme se descrevem no quadro acima.

Oportunidades de desenvolvimento

Ao longo do ano, a Amway Portugal realiza vários encontros para Empresários Amway com níveis de

qualificação diferentes. Estas reuniões e seminários são oportunidades excelentes para aprofundar os

conhecimentos, partilhar experiências comuns e soluções para os problemas, com os empregados da

Amway Portugal e com outros Empresários Amway.

Seminário de Novos Platinas

O Seminário dos Novos Empresários Amway Platina tem a duração de dois dias e proporcionar-lhe-á a

oportunidade não só de conhecer os órgãos de gestão da Amway Portugal, mas ainda a possibilidade

de se encontrar com muitos outros novos Empresários Amway Platina, para além das sessões

informativas e de motivação e do jantar dos novos Empresários Amway Platina.


35

DIAMANTE FOUNDERS :

EXECUTIVO DIAMANTE:

EXECUTIVO DIAMANTE FOUNDERS :

DUPLO DIAMANTE:

DUPLO DIAMANTE FOUNDERS:

TRIPLO DIAMANTE:

TRIPLO DIAMANTE FOUNDERS:

COROA:

COROA FOUNDERS:

EMBAIXADOR DA COROA:

EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS :

EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS 40:




6 Linhas x 12 meses ou 8 pontos FAA


9 Linhas x 12 meses ou 12 pontos FAA 12

Linhas x 6 meses ou 14 pontos FAA




18 Linhas x 6 meses ou 22 pontos FAA 18

Linhas x 12 meses ou 25 pontos FAA



necessita de um mínimo de 40 pontos FAA





36

Seminário de Liderança Europeu

Trata-se de um acontecimento com a duração de cinco dias, durante o qual se visitam locais

fantásticos, o que constituirá uma espectacular recompensa pelos seus esforços na construção de um

negócio. O Seminário de Liderança da Amway é uma oportunidade ideal para descansar e, ao mesmo

tempo, de trabalhar em conjunto com os seus parceiros na liderança.

Os seminários de negócio dão-lhe a oportunidade de participar e contribuir para a discussão de

assuntos referentes ao negócio Amway em Portugal, Europa e África.

Conferência Europeia de Diamantes

O Fórum Europeu de Diamantes é uma viagem única e inesquecível organizada anualmente.

Está aberta aos Empresários Amway qualificados aos níveis Diamante e superiores. Todos os

participantes poderão contar com quatro dias de debates sobre o negócio, num ambiente requintado.

Patrocínio Internacional: Uma Oportunidade Única.

Todos os Empresários Amway, em todo o mundo, têm a oportunidade única de expandirem os

seus Negócios Amway para quaisquer outros países onde a Amway opere, por meio do Patrocínio

Internacional. Os procedimentos são bastante simples e as compensações podem ser significativas.

Consulte o fim desta secção para detalhes sobre todos os países em que a Amway opera.

Perguntas Frequentes

A seguir dão-se respostas a perguntas frequentes sobre o modo de conduzir internacionalmente um

negócio Amway. Há dois processos segundo os quais você pode desenvolver um negócio Amway

internacional: através do Patrocínio Internacional ou estabelecendo um segundo negócio Amway

noutro mercado.

Como é que posso patrocinar internacionalmente?

Se conhece um potencial Empresário Amway ou planeia visitar um desses países (1. Áustria, 2.

Bélgica, 3. Croácia, 4. República Checa, 5. Dinamarca, 6. Estónia 7. Finlândia, 8. França, 9. Alemanha,

10. Grécia, 11. Hungria, 12. Itália, 13. Holanda, 14. Letónia 15. Lituânia 16. Noruega, 17. Polónia, 18.

Portugal, 19. Roménia, 20. Rússia, 21. República Eslovaca, 22. Eslovénia, 23. Espanha, 24. Suécia, 25.

Suíça, 26. Turquia, 27. Ucrânia, 28. Reino Unido e 29. República da Irlanda.), recomendamos-lhe que

proceda do seguinte modo:

• Conquiste o interesse do seu potencial Empresário Amway contactando-o pessoalmente ou por

telefone e convidando-o a obter informações adicionais sobre o negócio Amway.

NOTA IMPORTANTE: A Amway não permite a angariação de potenciais Empresários noutros paíes através de anúncios de publicidade, dado que, em muitos países, este tipo de publicidade é frequentemente ilegal. Se visitar um país, solicitamos-lhe que, de imediato, contacte pessoalmente a delegação local da Amway antes de começar a patrocinar. Os diferentes aspectos legais e culturais inerentes a cada país devem ser cuidadosamente considerados ao iniciar-se qualquer acção de patrocínio.


37

• Indique ao potencial Empresário Amway o seu nome, morada, e número Empresário e peça-

lhe para se dirigir à delegação da Amway desse país (o seu potencial Empresário Amway deve

contactar a delegação local da Amway, antes de se poderem dar quaisquer outros passos). Logo

que efectue o contacto com a delegação da Amway, será designado um Platina (sempre que

possível) ou outro Empresário que resida nas proximidades. Esse Platina irá convidar o potencial EA

para uma apresentação do Plano Amway de Vendas e Marketing, para o incentivar a tornar-se um

Empresário Amway. Se o potencial EA desejar tornar-se um Empresário Amway, deverá candidatar-

se, preenchendo a documentação e formulários especificamente concebidos para esse mercado

e subscrever uma candidatura a EA. Você ficará registado no formulário de candidatura como um

Patrocinador Internacional. O Empresário que localmente apresentou e explicou o negócio Amway

ao potencial Empresário Amway ficará registado como Patrocinador por Delegação. Ele será o

responsável por formar, motivar e ajudar o seu novo Empresário Amway. A Amway de Portugal irá

enviar-lhe uma carta a confirmar que os seus esforços e os do Patrocinador por Delegação foram

coroados de êxito e que você recrutou internacionalmente um Empresário Amway.

Na qualidade de Patrocinador Internacional, deve também manter-se em contacto com o Empresário

Amway patrocinado por si. No entanto, não lhe pode enviar literatura, material auxiliar de vendas ou

Produtos Amway, na medida em que estes devem obedecer aos requisitos do mercado em apreço.

Contacte pessoalmente os seus potenciais Empresários Amway noutros países por carta, telefone

ou visite-os e convide-os a, em conjunto consigo, terem uma visão mais pormenorizada do negócio

Amway. O seu entusiasmo e testemunho pessoal são a melhor motivação, por isso descubra

oportunidades para os partilhar com o Empresário Amway que patrocina internacionalmente.

Se estiverem nisso interessados, como poderão os meus potenciais Empresários Amway

de outros países obter informações específcas sobre a Oportunidade de Negócio Amway?

O seu potencial Empresário Amway deverá contactar o escritório Amway local antes de poder

desenvolver qualquer acção. Encaminhe-os para o escritório Amway do próprio país. O nosso

pessoal, depois de contactado directamente pelos seus potenciais Empresários Amway, seleccionará

cuidadosamente um Empresário Amway de êxito da área, que irá contactá-los, apresentar-lhes o Plano

de Vendas e Marketing e responderá a perguntas específicas. Se os seus potenciais Empresários

Amway decidirem tornar-se Empresários Amway, o Empresário Amway local será o Empresário Amway

de Patrocínio por delegação e você será o patrocinador internacional.

Se estiver de visita a outro país onde a Amway desenvolva a sua actividade, qual é a

melhor maneira de começar a prospecção?

Se desejar deslocar-se a outro país para contactar potenciais Empresários Amway, consulte primeiro a

respectiva embaixada ou o consulado antes de viajar, para se certificar que tem o visto e as autorizações

necessárias para fazer o que se propôs. Depois deverá contactar os potenciais Empresários Amway

nesse país para lhes dar a conhecer a Oportunidade de Negócio Amway.


38

Se eu enviar nomes de potenciais Empresários Amway para o escritório Amway de

outro país, a Amway encarrega-se de fazer com que eles sejam contactados por um

Empresário local?

Não, o potencial Empresário Amway deverá entrar pessoalmente em contacto com o escritório

local da Amway. Esse contacto é uma prova de que ele pretende saber como poderá beneficiar da

oportunidade e a expressão de um interesse genuíno.

Quem fornece o formulário de candidatura e o Conjunto de Patrocínio - Kit 1?

A literatura e os Conjuntos Comerciais, especialmente concebidos para esse mercado, serão

fornecidos pelo patrocinador por delegação.

Como posso ter a certeza de que me ser reconhecida a qualidade de patrocinador

internacional?

Frise bem, aos seus potenciais Empresários Amway, que o seu nome e número de Empresário Amway

deverão constar no impresso de candidatura nas linhas previstas para os dados sobre patrocínio

internacional. Deste modo, ser-lhe-á reconhecida essa qualidade.

Quais são os benefícios dos Patrocinadores por Delegação?

Os Patrocinadores por Delegação, porque são responsáveis pela formação, motivação e assistência

ao novo Empresário Amway, podem receber prémios e diplomas com base no volume de vendas do

Empresários patrocinado por delegação.

No Plano Amway de Vendas e Marketing os Patrocinadores por Delegação recebem 2% do Bónus

de Liderança de 4% (2% Bónus por Delegação) quando uma linha patrocinada internacionalmente de

qualifica no nível de Bónus de Desempenho de 21%, desde que o Patrocinador por Delegação atinja o

nível de Bónus de Desempenho de 21%. Se o Patrocinador por Delegação não alcançar o nível de Bónus

de Desempenho de 21% ou não tiver no mínimo 2 linhas descendentes de Patrocínio por Delegação

ao nível de 21%, a Amway passa o bónus por Delegação ao primeiro Empresário na linha ascendente

qualificado do Patrocinador por Delegação que alcançar esta critéria.

Os Patrocinadores por Delegação de um grupo de 21% habilitam-se a:

TODOS os bónus de 2%, de patrocínio por delegação gerados, se eles estiverem também no nível de

Bónus de Desempenho de 21%.

PARTE do Bónus de 2% de patrocínio por delegação gerados, se eles estiverem no nível de 21%, mas

beneficiarem de dois Bónus de patrocínio por delegação (neste caso, o primeiro Empresário Amway

acima na linha de patrocínios receberá o menor dos montantes seguintes: a média de bónus ou o

montante de ajustamento de Bónus de Liderança gerados).


39

NENHUM dos bónus de 2% relativos a patrocínio por delegação, se não estiverem no nível de 21% e

beneficiarem apenas de um Bónus de Patrocínio por Delegação.

Quais são os benefícios do Patrocinador Internacional?

O Patrocinador Internacional pode considerar um grupo de nível máximo de Bónus de Desempenho

para a sua qualificação relativamente aos emblemas Pérola e superiores.

Se estiver habilitado a um Bónus Esmeralda ou Diamante no seu próprio país, em virtude de

patrocínios seus, pessoais ou por delegação, ser-lhe-á ainda pago um Bónus Esmeralda ou Diamante

relativo ao volume qualificado gerado pelo seu grupo internacional (a Amway paga por duas vezes os

Bónus Esmeralda e Diamante relativos a volume internacional; a primeira no país do Patrocinador por

Delegação e a segunda no país do Patrocinador Internacional).

Os seus grupos qualificados de patrocínio internacional também contam para a sua elegibilidade para

receber o prémio único em dinheiro nos níveis Duplo Diamante, Triplo Diamante, Coroa e Embaixador

da Coroa.

Como Patrocinador Internacional de um grupo do nível máximo de Bónus de Desempenho, receberá:

TODOS os bónus internacionais gerados, se atingir o nível máximo de Bónus de Desempenho durante

o mesmo mês em que tiver sido gerado.

PARTE dos bónus internacionais de 2% gerados se não estiver no nível máximo de Bónus de Desempenho

mas tiver pelo menos dois bónus internacionais de 2% (neste caso, o primeiro Empresário Amway

qualificado acima na linha receberá a média dos 2% gerados – sem que, contudo, o montante exceda o

montante de ajustamento de Bónus de Liderança do seu país – e você recebe o restante) .

NOTE BEM que os Empresários Amway de patrocínio internacional que se inscreveram antes de 1

de Setembro de 1991 (excepto na Hungria e na Coreia) geram um bónus de 3% relativamente à linha

internacional e um bónus de 1% relativamente à de Patrocínio por Delegação. Se você não estava no

nível máximo de Bónus de Desempenho e tinha uma combinação de bónus internacionais de 3% e de

2%, seria o primeiro Empresário Amway acima na linha que receberia o maior dos montantes seguintes:

a média de 3%, ou a de 3% e 2% geradas – sem contudo exceder o montante do ajustamento de

Bónus de Liderança do seu país. Você receberia o restante.

NENHUM bónus internacional, se não estiver no nível máximo de Bónus de Desempenho e tiver

apenas um Bónus de Liderança internacional a receber.


40

O que sucede se eu não estiver habilitado ao nível de Bónus de Desempenho de

21%, mas duas ou mais das minhas linhas patrocinadas internacionalmente gerarem

um Bónus de Liderança no mesmo mês?

Poderá receber parte do Bónus de Liderança, dependendo do seu próprio volume de grupo pessoal,

e o remanescente do bónus será pago ao primeiro Empresário Amway qualificado acima na sua linha

de patrocínio.

Por favor contacte o Departamento de Relações com Empresários Amway da Amway de Portugal para

mais esclarecimentos sobre o Patrocínio Internacional.

Existem benefícios adicionais para o Patrocinador Internacional que seja um Empres

rio Platina, para além do Bónus de Liderança?

Sim. Um Patrocinador Internacional que for um Empresário Platina pode contar com um grupo

internacional qualificado (Bónus de Desempenho de 21%) para efeitos de habilitação a todos os

emblemas, Pérola* e superiores. Se um Patrocinador Internacional se qualificar para os bónus

Esmeralda ou Diamante por virtude das suas linhas locais, ele pode incluir o Volume de Negócio das

suas linhas internacionais qualificadas para efeitos de habilitação a esses dois bónus. O Volume de

Negócio das suas linhas internacionais qualificadas também conta para efeitos de atribuição do prémio

monetário único de Duplo Diamante, Triplo Diamante, Coroa e Embaixador da Coroa.

*NOTE BEM: O Bónus em Profundidade é pago apenas sobre negócios locais.

Estabelecer um segundo negócio noutro país

Para além de patrocinar internacionalmente outros Empresários Amway num mercado diferente, os

Empresários Amway também têm a opção de criar e registar um segundo negócio noutro mercado e

serem eles próprios os patrocinadores internacionais desse negócio número dois, por meio do negócio

Amway que operam no seu mercado de origem.

Na qualidade de Empresário Amway, posso ser patrocinador pessoal e vender

produtos noutros países autorizados pela Amway?

Não. Tem que ser Empresário Amway no país em questão para poder conduzir, de forma activa, o seu

negócio no local. Pode, no entanto, ser o patrocinador internacional de potenciais Empresários Amway.

Como posso estabelecer um segundo negócio Amway noutro país?

Será necessário deslocar-se a esse país, se optar por estabelecer um segundo negócio ali. Antes de

viajar, terá de consultar a embaixada ou o consulado desse país, para se certificar que cumpre com os

requisitos legais locais, no que se refere a visto, autorizações de trabalho e residência. Será também

necessário que cumpra com as normas e procedimentos exigíveis quanto a licenciamento e registo de

actividade comercial do país onde pretende estabelecer um segundo negócio Amway.


41

Em alguns países, a filial da Amway pedir-lhe-á também que assine um Acordo de Empresário Amway

não-residente/Acordo de Gestão por Ausência, se tal se verificar necessário. Estes requisitos devem

ser preenchidos antes da sua candidatura para o negócio poder ser processada. Dadas as potenciais

dificuldades no estabelecimento de um negócio, como não-residente, noutros mercados, aconselhamo-

lo vivamente a investigar profundamente o assunto antes de marcar a sua viagem de trabalho.

Como posso saber quais são os requisitos para montar um negócio noutro país?

Deve contactar o consulado do país em questão ou a sede da Amway, já que os requisitos próprios à

instalação de negócios variam de país para país.

Se eu puder preencher os requisitos, posso ser o meu próprio patrocinador noutro país?

Sim, mas lembre-se de que está a iniciar um negócio nesse país e que deverá ser patrocinado por

delegação por um Empresário Amway nele existente. O seu negócio Amway número um será o patrocínio

internacional do seu segundo negócio, pelo que receberá apenas benefícios decorrentes do patrocínio

internacional. Todos os negócios Amway internacionais são considerados como empreendimentos

separados e individuais para efeitos de diplomas e prémios, e deverão ser renovados todos os anos.

Posso enviar literatura, auxiliares de venda ou produtos para outros países?

Os Princípios Comerciais e o Código de Ética da Amway proíbem o envio de Produtos Amway e literatura

de um país para outro. Ao fazê-lo poderá estar, inadvertidamente, a enviar literatura despropositada ou

considerada ilegal no país de destino. No caso dos Produtos Amway, poderá estar a comprometer as

marcas da Amway ou a violar as leis que regem a rotulagem. Além disso, você ou o Empresário Amway

por si patrocinado poderão estar sujeitos a multas, prisão ou confiscação de literatura. Se infringir os

Princípios Comerciais e o Código de Ética da Amway neste aspecto, a Amway poderá tomar acções

tendentes a limitar ou terminar o seu contrato com Empresário Amway.

Posso desenvolver acções de publicidade para angariar potenciais Empresários

noutros países, na minha qualidade de patrocinador internacional?

Não. No estrangeiro, este tipo de publicidade é muitas vezes ilegal. Assim, a Amway proíbe

anúncios desse tipo, seja onde for. Só se deve agir em função das recomendações obtidas através de

contactos pessoais.

Posso patrocinar um estrangeiro que esteja em Portugal?

Se conhece alguns estrangeiros, tais como estudantes de outros países a frequentar cursos em

Portugal, deve estar ciente de que nem sempre é necessário ser um cidadão de um determinado país

para se tornar um Empresário Amway da Amway. No entanto, os estrangeiros, tais como pessoas

que têm um visto apenas para estudar, podem ter autorizações de residência que lhes vedam outras

actividades, tais como terem um emprego ou exercerem um negócio. Muitos estudantes estrangeiros

poderão estar sujeitos a essas restrições. Todavia, qualquer cidadão de um Estado membro da


42

União Europeia pode trabalhar por conta de outrem ou exercer actividade negocial sem restrições

em qualquer outro país pertencente à EU. Nesta conformidade, só poderá patrocinar um estrangeiro

se este não estiver impedido de ter um negócio Amway. Qualquer estrangeiro deverá ter autorização

por escrito do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras português, onde se declare que lhe é permitido

exercer actividade comercial neste país, antes de preencher e assinar o formulário de candidatura para

Empresário Amway de Produtos Amway.

Algumas filiais da Amway participam na Linha Única de Patrocínio ou Linha de Patrocínio

Consolidada com outra filial. Posso ter mais que um Segundo Negócio numa região que

compreenda filiais que participem numa Linha Única ou Consolidada de Patrocínio?

Não. Uma vez que tenha um Segundo Negócio num território de uma filial, pode, geralmente, patrocinar

pessoalmente os Empresários Amway noutros territórios de filiais que participem numa “linha Única ou

Consolidada de Patrocínio”. Pergunte à Amway se necessitar determinar quais as filiais que participam

neste programas.

Como posso obter informações adicionais sobre negócios internacionais?

O seu escritório Amway estará à disposição para o ajudar. Em Portugal, telefone ou escreva para:

Amway de Portugal, Sucursal

Edificio Stern, Rua Alfredo da Silva

Nº 8A, 3a E

Quinta Grande - Alfragide

2610-016 Amadora

Telf.: 21 4704400

Fax: 21 4704410


Encorajamo-lo a tirar partido, internacionalmente, do prestígio e do aumento de rendimento do seu

negócio, através do nosso Programa Internacional de Patrocínio aprovado. Graças ao esforço e

entusiasmo dos nossos Empresários Amway, o mundo da Amway está a tornar-se uma oportunidade

internacional.

NOTA IMPORTANTE: Os segundos negócios internacionais de um Empresário são considerados, cada um

deles, como negócios separados e distintos para efeitos de atribuição de bónus e prémios e cada um deles

deve ser individualmente renovado todos os anos.

Trabalhar com a Amway

43

5

Número do Contrato Amway

Todos os contratos válidos celebrados entre a Amway e um Empresário Amway têm um número

Amway único e exclusivo com sete dígitos. Este número foi-lhe atribuído pessoalmente para utilização

em todos os contactos e interacções com a Amway. É essencial que mencione sempre o seu número

de contrato Amway em toda a correspondência, encomendas e comunicações com a Amway.

Informações Importantes para Contactos


Edifício Stern

Rua Alfredo da Silva

N.º 8-A, 3º E

Quinta Grande – Alfragide

2610-016 AMADORA

Tel.: 21 470 44 00 Fax.: 21 470 44 10

E-mail: [email protected]

Site: www.amway.pt

Como encomendar Produtos

Os produtos podem ser encomendados directamente ao Serviço de Atendimento ao Empresário

Amway da Amway, por telefone (21 4704400, 96 273 68 41, 93 907 07 15, 91 949 18 21), fax (21

4704410), correio ou e-mail ([email protected] ou através do www.amway.pt). Para além do

número de 7 dígitos do seu contrato Amway, deverá indicar o seu Número Pessoal de Identificação

Amway (PIN) – com 4/5 dígitos (que lhe foi enviado com o seu Cartão de Identificação Amway) para

colocar a encomenda.

Quando fizer encomendas deve fornecer os seguintes dados:

• O seu Número de Contrato Amway com 7 dígitos

• O seu PIN Amway (excepto se a encomenda for feita por correio, fax ou e-mail)

• O(s) número(s) de Referência do(s) produto(s)

• A Quantidade Desejada

• O Método de Pagamento

• O Valor Total da Encomenda

Encomendar na Amway de Portugal

Todos os Empresários Amway colocam as suas encomendas directamente à Amway. Todas as

encomendas devem ser inteiramente pagas antes de serem entregues ou levantadas, ou pagas no acto

da entrega. Pode optar entre diversos métodos diferentes de fazer os seus pedidos de encomendas:

Horário:

Escritório, Serviço de Apoio ao Empresário e

Centro de Exposição Amway

Segunda a Quinta das 09h 00 às 18h 00m

Sexta das 09h 00 às 17h 00m

44


Encomendas por Correio

Preencha o Formulário de Encomenda ao Armazém (SA-2-PO), tal como se mostra no verso

do Formulário.

Envie o Formulário acompanhado do pagamento integral ou o comprovativo de pagamento à Amway

Portugal. A encomenda ser-lhe-á enviada directamente a si ou expedida para uma morada alternativa

indicada por si. Os BV/PV serão dados quando a encomenda for recebida pela Amway. As encomendas

colocadas por correio (excluindo artigos TNA e incluindo IVA) serão avaliadas, sendo cobrada uma

tarifa de despesas administrativas conforme as disposições em vigor da Amway Portugal.

Encomendas em Grupo

A Amway tem em funcionamento um processo que permite aos Empresários Amway agrupar várias

encomendas de diversos Empresários Amway e Clientes VIP, de forma a beneficiar de isenção nas

taxas de transporte. Como proceder?

1. Juntar todos os Formulários de Encomendas ao Armazém (SA-2-PO) num único envelope;

2. Referir em todos os Formulários a mesma morada, que será a do local de entrega;

3. Preencher no Formulário do Empresário Amway responsável pela recepção de todas

as encomendas o número de encomendas feitas, no local apropriado para o efeito.

Encomendas por Telefone

A grande vantagem deste serviço é a diminuição do tempo entre o momento em que se faz a

encomenda e a recepção dos produtos, relativamente ao processo de encomendas por correio. Neste

sistema, os nossos serviços farão o débito da sua encomenda directamente na sua conta bancária ou

no seu cartão de crédito. Para obter mais informações contacte a Amway Portugal através do telefone

21 4704400.

Encomendas por Fax

Os Empresários Amway que possuem autorização de débito directo podem enviar os seus pedidos

de encomenda por fax bastando (21 4704410) indicar no Formulário de Encomenda ao Armazém

Pagamento por débito directo no local para o efeito. No caso de possuir cartão de crédito basta

fornecer as indicações necessárias (ver abaixo.)

No caso de não possuir débito directo basta preencher o “Formulário de Débito Directo” que se

encontra no seu Conjunto Comercial ou pedir o formulário à Amway, no qual dará autorização à

Amway para efectuar o débito directo das suas compras na sua conta bancária.

Encomendas por e-mail

Uma forma rápida e prática de fazer a sua encomenda sempre que quiser. As encomendas são

enviadas por correio electrónico, não estão on-line. Poderá também fazer a sua encomenda por

45

correio electrónico enviando o seu pedido de encomenda para o endereço: [email protected]

ou através do site www.amway.pt

O pagamento da Encomenda poderá ser efectuado por débito directo, cartão de crédito ou entrega

contra-pagamento.

Encomendas com Cartão de Crédito

Os Empresários Amway com cartão de crédito VISA ou MASTER CARD podem efectuar as suas

encomendas por correio, telefone, fax ou e-mail. Nas encomendas por correio, fax ou e-mail, deverá

indicar no Formulário de Encomenda ao Armazém o número do cartão, a data de validade, o nome do

titular do cartão (conforme se encontra descrito no cartão) e a indicação se é VISA ou MASTER CARD.

Nas encomendas por telefone deverá dar estas indicações ao operador.

Cartão de Crédito / Cartão de Débito – A Amway não guarda os dados dos Cartões de Crédito/Cartões

de Débito dos Empresários ou Clientes VIP/ nas suas bases de dados. Temos delegado a terceiros

o armazenamento e manutenção de dados dos Cartões de Crédito/Cartões de Débito, com elevada

segurança garantida pela PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) compatível com

PSP (Payment Service Provider), com quem temos um “Um acordo de processamento de dados por

terceiros” no local, de forma a que os seus dados pessoais / Cartão de Crédito / Cartão de Débito

sejam mantidos seguros e em conformidade com as Leis de Protecção de Dados.

Entregas Contra Pagamento (em numerário)

Os Empresários Amway podem fazer encomendas contra pagamento por correio, encomendas em

grupo, por fax, telefone, e-mail ou através do site www.amway.pt. Basta indicar no Formulário de

Encomenda ao Armazém (SA 2 PO) ou ao operador de telefone que a entrega será contra pagamento.

O transportador dirigir-se-á à morada indicada e receberá o pagamento em numerário.

Entregas

Entregas em bom estado

Se a entrega está aparentemente em bom estado, o transportador não é responsável pelo conteúdo

das caixas. A sua responsabilidade termina no momento em que a encomenda é aceite e assinada a

guia de remessa.

No caso da encomenda entregue estar aparentemente correcta e ao abrir as caixas deparar com

alguma anomalia na preparação do pedido de encomenda (produtos em excesso, falta de produtos,

produto trocado ou deteriorado) deverá comunicar com o Serviço de Atendimento ao Empresário (tel.:

21 4704400), indicando o seu número de Empresário Amway, número da factura, motivo da devolução

e facultando cópia da guia de transporte dentro dos próximos quinze dias úteis posteriores à data de

recepção da encomenda.


46

Não haverá lugar a despesas administrativas relativamente aos produtos fornecidos em excesso nem

aos danificados. Serão feitos os ajustamentos de PV/BV necessários, sendo o custo da devolução

de tais produtos da responsabilidade da Amway. Nenhuma reclamação será levada em consideração

passado este período.

Entregas danificadas

No caso da encomenda entregue ter um volume ou volumes a menos, estar deteriorada ou com sinais

evidentes de ter sido aberta, deve fazer constar na guia do transportador essa anomalia. Em seguida,

contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário indicando o seu número de Empresário Amway, o

número da factura e faculte cópia da factura e da guia do transportador.

Importante: Se não fizer constar a anomalia na guia do transportador, a encomenda será considerada em

bom estado e ser-nos-á de todo impossível dar curso à reclamação.

Entregas Contra Pagamento (em numerário)

A partir do momento que aceita a encomenda deve necessariamente proceder ao pagamento da

mesma, em numerário, ao transportador. Nenhuma quantia poderá ser deduzida da factura qualquer

que seja o motivo. No caso de existir alguma anomalia como as descritas nas "Entregas em bom

estado" ou "Entregas Danificadas", deverá proceder em conformidade.

Nota: A recusa de uma entrega contra pagamento que não seja justificada por uma razão concreta, tais

como as descritas nas "Entregas em bom estado ou danificadas", será considerada causa suficiente para

cancelar automaticamente a possibilidade de utilizar este método de pagamento por parte do Empresário

Amway, durante o período de um ano, com o consequente débito dos encargos de entrega, devolução e

comissões de reembolso, no PV/BV referente a esse mês.

TNA e NLA

Iniciais que indicam que determinados produtos estão temporariamente esgotados ou terminados

(Temporarily Not Available; No Longer Available), ou seja, produtos que já não são fornecidos pela Amway

Portugal. Quaisquer importâncias recebidas relativamente a uma encomenda de artigos TNA ou NLA serão

creditadas na sua Conta Corrente junto da Amway (se existir), ou devolvidas no seu Cheque de Bónus.

Vendas no Fim do Mês

Todas as encomendas recebidas até às 19.00h, e relativamente às quais o pagamento tenha sido recebido

pela Amway até ao último dia útil do mês serão incluídas nos cálculos de PV/BV do mês em questão. Os

fins-de-semana e os feriados oficiais não são considerados dias úteis. Não há excepções a esta regra.

Política de Devolução de Produtos

Garantia de Satisfação de 100%

A Amway oferece uma Garantia de Satisfação do Consumidor de 100%, com reembolso da importância

despendida. Se um cliente não estiver satisfeito, seja por que motivo for, com um produto Amway, o


47

Empresário Amway deve reembolsá-lo integralmente em dinheiro, oferecer um produto em substituição

daquele ou o próprio artigo causador do desagrado. O Empresário Amway deverá entregar o produto

à Amway, acompanhado de um exemplar da Cópia do Cliente da Nota de Encomenda. O custo (se o

houver) referente à devolução desses produtos será suportado pela Amway.

O prazo de aceitação dos Produtos Amway no âmbito da Garantia de 100% Satisfação

é de noventa (90) dias a contar da data da compra.

Outras garantias especificas para produtos comercializados pelos Empresários Amway Amway

(nomeadamente produtos de marcas não Amway) poderão ter prazos diferentes anunciados na

literatura própria, salvaguardando sempre os direitos legais dos consumidores.

Devolução e Reembolso de Conjuntos Comerciais não utilizados

Os Empresários Amway podem devolver Conjuntos Comerciais não utilizados e ser reembolsados do custo

dos mesmos, desde que eles estejam completos e não danificados e tenham sido comprados nos noventa

(90) dias antecedentes. Estas devoluções serão sujeitas a um encargo administrativo de 10%.

O reembolso será efectuado conjuntamente com o próximo pagamento da bónus.

Ao Empresário Amway que procede à devolução poderão ser apresentados custos que a esta sejam

imputados.

Devolução de um Conjunto Comercial por um Empresário Amway que Denuncie ou

Resolva o seu Contrato

Todo o Empresário Amway que se desligue do Plano de Negócios Amway no período de noventa

(90) dias a contar da data de inscrição terá direito ao reembolso do seu Conjunto Comercial. Deverão

acompanhar o Conjunto Comercial devolvido uma carta de denúncia ou resolução, o seu cartão de

identificação de Empresário Amway Amway e cópia do contrato. O custo da devolução será suportado

pelo Empresário Amway que denuncie ou resolva o seu contrato. O reembolso far-se-á directamente

ao Empresário Amway.

Devolução de Produtos por um Empresário Amway que Denuncie ou Resolva o seu Contrato

A Amway reembolsará os Empresários Amway que denunciem ou resolvam os seus contratos por

quaisquer produtos em condições de serem vendidos e adquiridos nos 90 dias antecedentes. Não

se incluem os produtos NLA (descontinuados), os danificados e aqueles que não sejam fornecidos

pela Amway ou que não tenham o seu aval. As devoluções aqui referidas serão sujeitas a um encargo

administrativo de 10 % e serão reclamados pela Amway quaisquer valores pagos a titulo de PV ou BV.

Todos os custos decorrentes da devolução dos produtos serão da responsabilidade do Empresário

Amway. Deverão acompanhar os produtos em causa uma carta de denuncia ou resolução do contrato,

os cartões de identificação Amway, cópia do contrato e um impresso de Autorização de Devolução de

Mercadoria SA 112 PO devidamente preenchido.


48


Stock em Excesso (procedimento de retoma pela Amway)

Os Empresários Amway não são aconselhados a obter mais produtos do que aqueles para os quais

tenham encomendas ou que possam utilizar eles próprios. No entanto, se se verificar uma situação de

manifesto excesso de stock o Empresário Amway poderá entrar em contacto com a Amway, solicitando

uma recompra dos artigos adquiridos nos noventa (90) dias antecedentes. Deverá acompanhar tal

solicitação uma lista completa dos produtos em excesso. Os produtos serão comprados a 95% do

valor do respectivo custo suportado pelo Empresário Amway, havendo ainda uma taxa administrativa

de 5%. Os produtos desactualizados, danificados ou que não estejam já disponíveis (NLA) não

poderão beneficiar de tal procedimento de recompra. Os ajustamentos PV/BV serão efectuados e o

pagamento realizar-se-á conjuntamente com o Bónus.

N.B.: Todos os produtos a ser devolvidos à Amway deverão ser devidamente embalados e deverão estar

acompanhados dos impressos apropriados.

Protecção PV/BV

Às devoluções recebidas na Amway após o dia 25 de cada mês não serão deduzidas do PV/BV

referente a esse mês, sendo processadas e deduzidas nas transacções do mês seguinte. As

devoluções em qualquer mês podem causar PV/BV negativo num Empresário Amway activo. Neste

caso, o Bónus associado com o volume negativo será deduzido ao Bónus de Desempenho de 21%,

desse Empresário Amway.

Protecção Legal Referente aos Produtos

Os Produtos Amway não são causadores de danos desde que utilizados para os fins para que foram

concebidos, de acordo com as instruções que com eles são fornecidas. Todas as reclamações referentes

a danos serão analisadas pela Amway Portugal. Os Empresários Amway não estão autorizados a

responsabilizar-se - e por isso não devem aceitar serem-no - por indemnizações por conta da Amway.

A Amway tem seguros que cobrem eventuais reclamações por danos causados pelos seus produtos,

seguros esses destinados a proteger tanto a Empresa como os seus Empresários Amway. O seguro

proporcionado pela Amway não protegerá o Empresário Amway por danos causados à sua própria

pessoa ou aos seus clientes que resultem de incorrecta aplicação do produto, de propaganda errónea

ou de troca de etiquetas.

Renovação

Necessitará de renovar o seu contrato de negócio Amway uma vez por ano. A quota de renovação

deverá ser paga à Amway Portugal, acompanhada de um impresso de Declaração de Continuação.

Para mais pormenores, consulte o site www.amway.pt.

49

Gestão do Seu Negócio Amway 6

AMWAY ONLINE _ a sua oportunidade on-line da Amway

A Amway está empenhada em lhe proporcionar as tecnologias mais recentes, que lhe permitam

desenvolver ainda mais e retirar o máximo de rendimento da sua oportunidade de negócio Amway

– uma parte integral disso é o AMWAY ONLINE.

O Seu Negócio na Internet

O comércio electrónico veio alterar o modo de processamento dos negócios, permitindo a efectivação

de transacções fora das horas tradicionais de expediente, com acesso 24/7 (24 horas por dia, 7 dias

na semana).

Em todo o mundo, as pessoas e as empresas estão a retirar benefícios desta inovação, que as ajuda a

trabalhar da sua própria maneira e ao seu próprio ritmo. A Amway respondeu a esta solicitação. Você

pode decidir quanto tempo e esforço deseja investir no seu próprio negócio; quando e onde trabalhar

– isto é que faz com que a Amway seja tão especial.

Uma Combinação de Sucesso entre Comércio Electrónico e Tradicional

O AMWAY ONLINE. proporciona-lhe acesso on-line aos produtos Amway e à oportunidade de negócio

Amway, fornecendo a todos os Empresários Amway as ferramentas de apoio de que necessitam para

operar os seus negócios. É fácil de usar, com base num dos mais actualizados e seguros sistemas

de encomenda, e você terá o apoio de uma dinâmica equipa de assistência e de um serviço de

encomendas e de armazenamento verdadeiramente de confiança.

Vantagens do AMWAY ONLINE.

Poupança de Tempo

O AMWAY ONLINE. é uma loja sempre aberta para o atarefado Empresário Amway.

Facilidade de Encomendar

De dia ou de noite – sempre que quiser, 24 horas por dia, 7 dias na semana.

O Seu Escritório Electrónico Pessoal

Acesso imediato a informações sobre PV/BV, situação das encomendas, formulários de negócios,

informação sobre patrocínios.

Fácil Acesso

É tão simples! Tudo o que necessita é um computador com ligação à Internet. Com os últimos desenvolvi-

mentos nos domínios da banda larga e da ligação sem fios, pode trabalhar em casa ou fora dela.

Segurança On-Line e Garantia de Satisfação

Use o seu cartão de débito ou de crédito com confiança e desfrute da Garantia de Satisfação de 100%

em todas as compras de produtos das marcas Amway.

50

Gestão do Seu Negócio Amway

Utilização do AMWAY ONLINE. - Como Comércio

Basta aceder à Internet através de qualquer computador habilitado para o efeito e inscrever www.

amway.pt na barra de endereço do seu browser (navegador da Internet) e logo aparecerá diante de si

a homepage (página inicial) do AMWAY ONLINE.

A partir daqui poderá navegar pelas Guest Pages do AMWAY ONLINE. – que lhe fornecem excelentes

informações sobre os produtos e a oportunidade de negócio Amway. Pode também usar o seu número

de identificação de Empresário Amway e a sua palavra-chave (password) do AMWAY ONLINE. para

aceder à área “privada” do site, onde disporá de toda a informação e materiais descritos acima, e ainda

muito mais.

Regras e príncipios do AMWAY ONLINE.

Por que razão consideramos necessários estas Regras e Princípios? A Internet proporcionou ao mundo

uma imensidade de novos negócios e oportunidades de marketing. O próprio AMWAY ONLINE. põe ao

dispor dos Empresários Amway um incrível potencial para aumentar a eficiência e o volume de negócios.

Muitos Empresários Amway estarão prontos para aproveitar as vantagens do AMWAY ONLINE. para

incrementar o seu negócio Amway, e você mesmo pode já estar a trabalhar on-line, com a sua própria

página na Internet.

A Amway, no entanto, espera retirar benefícios do modo como você usa o AMWAY ONLINE. para vender

produtos e serviços da Amway. A Amway é uma marca consagrada, reconhecida em toda a parte pela sua

qualidade, valor e consistência – e a consistência da marca mantém a Amway e o seu negócio Amway na

vanguarda. Para proteger a Amway, o AMWAY ONLINE. e a si próprio, você deve por isso cumprir com

as seguintes Regras e Princípios para a Comercialização com o AMWAY ONLINE. Dada a importância do

AMWAY ONLINE. em relação ao negócio Amway, qualquer desvio da parte dos Empresários Amway a

estas Normas de Conduta, intencional ou não, será considerado como um problema sério e será avaliado

em conformidade com os Princípios Comerciais e o Código de Ética para os Empresários Amway.

Por isso, leia e aja sempre em conformidade com os seguintes princípios.

Utilização do AMWAY ONLINE. pela primeira vez

Melhore a sua apresentação do AMWAY ONLINE. a potenciais Empresários Amway ou Clientes,

dispondo previamente de algum tempo para se familiarizar por completo com o site; a sua confiança

ao aceder directamente às páginas relevantes reflectir-se-á favoravelmente na sua imagem. Pelo

contrário, uma falta de familiaridade com o site poderá dar uma imagem negativa de si às pessoas a

quem pretende causar uma boa impressão.

Deverá também assegurar-se de que tem pleno conhecimento e concorda com a totalidade das

Condições de Utilização do site do AMWAY ONLINE. as quais encontrará neste manual e em todas

as páginas do site.

51


Descrição dos produtos Amway

Preserve a integridade do negócio da Amway, usando apenas descrições de produtos aprovadas pela

Amway quando apresentar produtos a Clientes; há uma descrição para cada produto da gama Amway

e elas podem ser encontradas nos actuais Guia de Informação de Produtos da Amway, bem como em

outros Materiais Auxiliares de Apoio fornecidos pela Amway.

Marca

A marca registada da Amway é a base do nosso negócio e o valor da sua reputação tem sido

a garantia do nosso sucesso actual. Assegure aos Clientes e potenciais Empresários Amway que o

AMWAY ONLINE. é apenas uma outra maneira de fazer negócio com a Amway, por isso dê realce ao

legado de bens e serviços oferecidos para venda através do AMWAY ONLINE.

Apresentação de produtos

Complemente as suas próprias práticas particulares de negócio e melhore (sem substituir) a sua

apresentação “ao vivo” de produtos, sublinhando as vantagens do AMWAY ONLINE. (por ex., fazer

encomendas de forma fácil e rápida, ofertas exclusivas especiais e “estar aberto a qualquer hora”).

Uma apresentação pessoal permite-lhe expressar confiança e conhecimentos sobre os produtos que

está a vender – muito mais do que apresentá-los apenas num ecrã de computador.

Uso de testemunhos electrónicos

À medida que número crescente de Clientes satisfeitos, seus ou de outros Empresários Amway, se ligam

on-line, podem enviar-lhes os seus testemunhos por via electrónica. Se desejar usar esses comentários

em subsequentes apresentações a Clientes e potenciais Empresários Amway, é essencial que os

apresente primeiro à Amway para aprovação e também que obtenha autorização por escrito dos autores

desses depoimentos. Não será permitida a utilização desses depoimentos em apresentações ou de

qualquer outra forma, a menos que e nunca antes de ter recebido autorização por escrito da sua filial

Amway para tal utilização, de acordo com os actuais Princípios Comerciais.

Apresentações a Potenciais Empresários Amway

O AMWAY ONLINE. é uma ferramenta de valor incalculável para apresentar e ilustrar a oportunidade de

negócio Amway a potenciais Empresários Amway. Você deverá sempre apresentar uma demonstração

honesta e precisa dos ganhos potenciais e dos custos operacionais.

As demonstrações de lucros no AMWAY ONLINE. reflectem uma representação honesta dos

rendimentos de um negócio de um Empresário Amway não misturados com rendimentos de outras

origens. Os Empresários Amway não estão autorizados a utilizar linguagem ou expressões que

exprimam ou sugiram uma garantia de rendimentos, por isso, as suas particulares demonstrações de

lucros não devem enfraquecer ou esbater a justeza e precisão dessas demonstrações constantes do

AMWAY ONLINE.

52


Patrocínio

As suas responsabilidades como patrocinador (treino, motivação, etc.) em relação a indivíduos que

registou como Empresários Amway via AMWAY ONLINE. são exactamente as mesmas que tem em

relação àqueles que registou off-line.

Como uma ferramenta para melhoria do negócio, há muitas maneiras pelas quais o

AMWAY ONLINE. pode facilitar o cumprimento das suas responsabilidades como patrocinador,

por exemplo, pormenores de cursos de formação ou nova informação sobre produtos podem ser

transmitidos mais rápida e facilmente on-line. (para mais detalhes consulte a secção final das Normas

para os websites dos Empresários Amway nos Princípios Comerciais/Código de Ética).

Informação aos Clientes VIP sobre o AMWAY ONLINE.

Assegure-se, sempre que possível, que os Clientes VIP que indicou à Amway têm informação completa

sobre os benefícios que podem retirar do AMWAY ONLINE. e, se necessário, se estão registados e

estão aptos a aceder ao site.

Na América e na Austrália, a utilização dos sites da Amway por Clientes VIP, contribuiu largamente para

o sucesso desses sites.

• Nos EUA, o Quixtar.com levou apenas dois meses para se tornar o quinto site de comércio

electrónico mais visitado dos Estados Unidos.

• Na Austrália, a2k.com tornou-se o primeiro site de compras através da Internet em apenas três

meses após o seu lançamento.

Enviar informações sobre produtos ou negócio através da Internet

Para fidelizar clientes, recrutar potenciais Empresários Amway ou vender produtos, é essencial o

contacto pessoa-a-pessoa. Não copie ou difunda electronicamente, ou por quaisquer outros meios,

informação contida no site do AMWAY ONLINE. para indivíduos que não tenham sido previamente

contactados por si de qualquer outra forma.

O contacto aceitável pessoa-a-pessoa pode efectuar-se de qualquer das formas aprovadas pelo

Regulamento de 1998 (Privacidade e Protecção de Dados) (Marketing Directo) de Telecomunicações,

incluindo e-mails individuais (se tiver o consentimento dos destinatários para usar os seus dados

pessoais para lhes enviar esses referidos e-mails de marketing directo) e chat rooms privados da

Internet que cumpram com os requisitos legais aplicáveis.

Criação do seu Próprio Site na Internet

Muitos empresários Amway criaram os seus próprios sites na Internet para os ajudar a partilhar as

suas experiências da Amway com potenciais Empresários Amway ou Clientes, e para os ajudar a

comercializar os benefícios dos produtos e serviços da Amway.

53


Você também pode proceder assim, desde que qualquer site e o seu conteúdo sejam criados de acordo

com as Normas para os websites dos Empresários Amway. Para mais pormenores sobre estas normas

consulte o site www.amway.pt ou a sua filial Amway.

Gestão Monetária

Um eficaz planeamento financeiro é um dos principais pilares sobre o qual assenta o sucesso do

Negócio Amway.

Há cinco factores fundamentais que o ajudarão a abordar linearmente a gestão do seu

rendimento Amway:

1. A importância de aumentar o seu rendimento líquido.

2. A importância de ganhar o dinheiro antes de o gastar.

3. A importância de manter o seu Negócio Amway separado

de outras transacções.

4. A importância de poupar uma parte do que ganha.

5. A importância de obter, quando necessário, conselhos de peritos sobre tributação e investimentos.

Estes cinco factores serão a base da sua futura gestão financeira.

1. A importância de aumentar o seu rendimento líquido

O que é o Rendimento Bruto e Líquido?

O Plano de Vendas e Marketing da Amway é uma Oportunidade de Negócio comprovada. No entanto,

será o modo como você próprio o aplicar que irá determinar a dimensão do seu rendimento.

Em palavras simples, rendimento Bruto é aquele que é gerado pelas suas vendas pessoais, pelo seu

Desempenho e por outros Bónus. O seu rendimento Líquido é aquilo que lhe resta do rendimento Bruto

depois de ter pago as suas despesas, ou seja:

• Custo do produto Amway

• Literatura de informação do produto Amway

• Telefone, combustível, taxas de transportes, etc.

Com uma correcta gestão, um elevado volume pessoal equivale a um rendimento pessoal elevado.

2. A importância de ganhar dinheiro antes de o gastar

Se as suas saídas excederem as entradas, não vai obter sucesso no negócio. Por isso, lembre-se:

• O patrocínio a pessoas distantes de si, implica muitas vezes frequen-tes viagens, estadias de um

dia para o outro e outras despesas afins. Pode por isso ser menos rentável do que desenvolver

um grupo forte, de patrocínio pessoal, situado mais perto da sua própria zona.

• Um stock exagerado não é nem necessário nem aconselhável.

• Evite despesas desnecessárias, festas e presentes.

54


• Planeie o seu rendimento e despesas para o ano seguinte. Divida estas importâncias em fracções

mensais e compare o rendimento real e despesas de cada mês com o plano traçado.

• Os investimentos são um bom princípio financeiro quando usados com critério. Todos os

investimentos que realizar no seu negócio Amway deverão estar de acordo com o seu

rendimento planeado.

• Em palavras simples, ganhe o dinheiro antes de o gastar.

• Estabeleça as suas prioridades.

• Não entre em despesas adicionais a não ser que elas se traduzam num resultado positivo

relativamente ao seu rendimento Líquido.

3. A importância de manter o seu negócio Amway separado de outras transacções

• Mantenha um sistema de contabilidade simples que classifique as despesas correntes (saídas)

que terão de estar de acordo com o dia-a-dia.

• Registe todas as importâncias recebidas (entradas).

• Equilibre os dinheiros saídos e as importâncias entradas, numa base mensal, de modo a

determinar o seu lucro.

• O objectivo principal de todos os sistemas de contabilidade deverá ser apontar as despesas

desnecessárias. Se o seu lucro for afectado por despesas elevadas, precisará de controlar

aquelas que pouco ou nada contribuem para o seu rendimento Bruto.

• Lembre-se que a margem de lucro imediata, proveniente das suas vendas, deve ser considerada

como parte do rendimento Amway e ser registada no seu sistema contabilístico.

4. A importância de poupar uma parte daquilo que ganha

Independentemente do seu futuro rendimento, tem muitas poucas hipóteses de juntar seja o que for

se não começar já a poupar. Poupar é uma acto de disciplina que tem de ser praticado. Não se trata

de um dividendo associado a maiores ganhos. Deve planear para poder poupar, e a única forma de o

fazer é pôr de lado uma determinada parte de tudo o que ganha.

5. A importância de obter, quando necess rio, conselhos de peritos sobre

tributação e investimentos

• À medida que o seu Negócio Amway cresce, recorra à colaboração de profissionais em

assuntos como os impostos e o IVA.

• Mantenha o seu gestor de conta bancária a par da situação do seu Negócio Amway e do

potencial próprio.

• Ao pagar pela consultadoria e conselhos de um perito, certifique-se de que emprega um

profissional qualificado na área que precisa. Poupe nos custos dele, mantendo as suas contas

em boa ordem.

• Assegure-se de que observa todas as disposições legais relativas ao seu negócio e a si próprio.

55


Legalização e registo como contribuinte e considerações sobre regras a cumprir

Este documento fornece-lhe informações para o auxiliar no estabelecimento e registo do seu negócio

Amway. Também lhe proporciona informações gerais sobre o cumprimento dos requisitos relativos a

imposto sobre rendimento e IVA, bem como à Saúde e Segurança Social, nos aspectos relativos ao

funcionamento do seu negócio Amway.

Foram envidados todos os esforços possíveis para assegurar a acuidade da informação aqui

contida. No entanto, a legislação está sujeita a frequentes alterações e pode haver variações locais,

relativamente à aplicação desses regulamentos. Consequentemente, esta brochura pretende ser

apenas um guia geral. Não deverá servir de base para determinação de impostos devidos ou de

outras obrigações legais. Nesses casos, por favor, aconselhe-se junto de um advogado ou de um

perito em impostos.

É natural que os Empresários Amway sem experiência anterior em negócios se sintam de certo

modo confusos pelos requisitos necessários abaixo enunciados. Com paciência, prática e a ajuda

de um bom conselheiro, esses preceitos a cumprir provavelmente transformar-se-ão, a breve trecho,

numa segunda natureza. O cumprimento dos três princípios que a seguir se enunciam contribuirá

grandemente para o ajudar a desenvolver as aptidões requeridas:

A. Esteja sempre em contacto com os seus conselheiros jurídicos e fiscais.

B. Tenha atenção às alterações na legislação susceptíveis de afectar o seu negócio. As leis e

regulamentos, em especial na área de finanças e impostos, sofrem frequentes alterações. A não

ser que esteja actualizado, poder-lhe-á ser difícil decidir se a oportunidade de concretização de

certas acções serve ou não melhor os seus interesses.

C. Mantenha registos exactos. Para além de uma conta-corrente de receitas e despesas que deve

manter para efeitos fiscais, você deve pensar em desenvolver um sistema de gestão monetária tal

como o apresentado na secção anterior deste Guia de Informação do Negócio. Um Empresário

Amway deve manter um registo básico de mercadoria vendida, comprada e armazenada. De

acordo com o Código Comercial, você deve conservar todos os documentos e correspondência

comprovantes das suas compras e vendas e outras transacções comerciais, por um período de

dez anos a contar da data desses documentos. Deverá informar-se junto do seu advogado ou do

seu perito fiscal no que se refere aos livros de contabilidade específicos que deva ter de manter,

de acordo com o modo como resolver organizar a sua distribuição. Finalmente, aconselhamos

abrir uma conta bancária separada, para ser utilizada somente em conexão com as actividades

decorrentes do seu negócio Amway e que não possa ser empregue para efectuar pagamentos

relacionados com assuntos pessoais ou familiares.

56


Primeiros Passos

Primeiro que tudo, confirme se preenche as condições necessárias para se poder envolver no negócio

Amway. Para além do requisito básico de ser um cidadão com idade igual ou superior a 18 anos,

pode haver outras circunstâncias que você tenha de considerar, de acordo com o seu caso pessoal.

Um Empresário Amway não é empregado ou agente da empresa e poderá ter outras fontes de

rendimentos. No entanto, o seu emprego ou posição actuais podem colocar algumas restrições à sua

capacidade de se tornar um Empresário Amway.

Em segundo lugar, escolha o modo segundo a qual irá organizar o seu negócio. Na secção Constituição

do Seu Negócio, abaixo, descrevem-se os requisitos necessários para estabelecer várias formas

de distribuição.

Seguidamente, cumpra com as condições de registo aplicáveis à forma de distribuição escolhida.

Você deve estar ciente de que pode incorrer em multas, se iniciar as actividades comerciais da Amway

antes de se registar. As condições necessárias para se registar também são resumidas abaixo.

Finalmente, obedeça aos requisitos fiscais e de Saúde e Segurança Social, originados em ligação com

o seu negócio Amway. Poderá encontrar um resumo das obrigações decorrentes do imposto sobre

rendimentos e IVA na secção Cumprimento das Obrigações Fiscais.

I. Constituição do Seu Negócio

Visão Geral

A selecção da mais vantajosa forma legal para organizar o seu negócio envolve a avaliação de

muitas considerações legais e práticas. As mais importantes distinções entre as maneiras ao seu

dispor para conduzir um negócio Amway incluem os custos e formalidade da organização; tributação

do negócio; e vulnerabilidade às responsabilidades legais. Você deve obter o conselho jurídico

e fiscal de peritos, para determinar a forma legal de organização do negócio que seja mais adequada

às suas circunstâncias.

Nos parágrafos a seguir, descrevem-se brevemente formas legais comuns que podem ser escolhidas

por um Empresário Amway. Há outras formas legais que não são aqui descritas.

Como um Empresário Amway Individual

Você pode exercer o seu negócio Amway em seu próprio nome, como pessoa singular, caso em que é

descrito como um Empresário em Nome Individual. Um Empresário em Nome Individual conduz o negócio

numa base quotidiana e é pessoalmente responsável pelas obrigações decorrentes do negócio. A forma

de empresa a título individual representa um modo relativamente simples de conduzir o negócio Amway.

57


Para poder iniciar a sua actividade comercial como Empresário em Nome Individual terá de se registar

na repartição de finanças da sua área e cumprir com as obrigações fiscais, de Saúde e Segurança

Social aplicáveis. Veja a secção Registo do Seu Negócio.

Através de Uma Empresa

Podem ser autorizadas a tornar-se Empresários Amway as seguintes entidades:

1. E.I.R.L. - Estabelecimento Individual de Responsabilidade Limitada, constituído com a finalidade

de se tornar um Empresário Amway;

2. As Sociedades por Quotas de Responsabilidade Limitada, sem exceder dois sócios, que não

cederão nem transferirão as suas quotas sem autorização prévia da Amway, desde que nenhum

dos sócios seja sócio de outra sociedade com negócios Amway e/ou que nenhum dos sócios

seja um empresário individual com um negócio Amway.

Os cidadãos estrangeiros (não portugueses) serão reconhecidos pela Amway desde que cumpram

com os termos da Lei do Investimento Estrangeiro e demais legislação aplicável.

Note por favor, que as regras da Amway apenas contemplam o reconhecimento de um máximo de dois

indivíduos por cada negócio considerado singularmente.

II. Registo do Seu Negócio

O registo como Empresário em Nome Individual é feito com a declaração de inicio de actividade na Repartição

de Finanças da área de residência e deverá ser enviada para a Amway cópia dessa declaração.

Os Empresários Amway como Empresários em Nome Individual:

Após a assinatura do contrato com a Amway, o novo Empresário Amway deve, entre outras coisas,

cumprir duas obrigações fundamentais:

• Declarar o Início da Actividade na Repartição de Finanças da sua área de residência.

• Inscrição na Segurança Social ou solicitar isenção caso se encontre já inscrito

Assim, ficará capacitado para exercer a sua actividade de Empresário Amway, nomeadamente quanto à:

• Venda de produtos aos clientes (actividade de retalhista) ;

• Cobrança de eventuais bónus do seu negócio (actividade de comissionista).

Compreende-se, assim, que a actividade do Empresário Amway, pode ser, numa perspectiva fiscal,

simultaneamente de retalhista e comissionista. Compete ao Empresário Amway, em função do

montante de rendimentos resultante de cada uma das actividades, definir qual delas será a principal

e/ou única e qual a actividade, eventualmente acessória.

58


Quanto aos rendimentos de Retalhista, estes são apurados com base na margem de comercialização

aplicada nas vendas dos produtos aos consumidores finais, enquanto os rendimentos de Comissionista

são resultantes dos bónus pagos pela Amway.

Ainda no âmbito do negócio Amway, para efeitos de classificação de actividade, os códigos devem

ser os seguintes:

• CAE 47990 - Comércio a Retalho por outros métodos não efectuados em estabelecimentos;

(para Retalhista)

• CAE 82990 - Outras Actividades de serviços prestados principalmente às empresas, diversas, n.e.

Contabilidade ou Escrita

Ao declarar o inicio de actividade, deverá informar-se na Repartição de Finanças ou no seu Consultor Fiscal,

quais os livros de contabilidade que deverá ter, para registar as compras e as vendas do seu negócio.

III. Registo na Segurança Social

Deverá inscrever-se na Segurança Social, salvo se já contribuir através de outra actividade permanente,

caso em que deverá solicitar a isenção.

Como Empresário Amway, você é responsável pelo cumprimento de todas as obrigações fiscais

decorrentes do seu negócio. A Amway de Portugal não está em posição de lhe fornecer conselhos

específicos ou orientações em assuntos e obrigações fiscais aplicáveis a cada caso individual. Se

tem questões ou preocupações que ultrapassam o âmbito dos conselhos gerais desta secção,

recomendamos-lhe vivamente que recorra ao apoio de um conselheiro fiscal competente de modo a

poder cumprir todas as suas obrigações fiscais.

IRS

Os Bónus de Comissões estão sujeitos a 20% de retenção de IRS. No fim do ano, a Amway Portugal envia

a cada Empresário Amway, uma declaração de rendimentos com o total de comissões recebidas e o valor

de IRS retido na fonte. Esta declaração deverá ser apresentada conjuntamente com o Modelo 3 do IRS.

No caso de serem empresas estão sujeitas a IRC, pelo que não existe retenção na fonte.

O pagamento de comissões pressupõe o registo como Empresário em Nome Individual e o consequente

início de actividade na Repartição de Finanças. Se a Amway não possuir esta informação por parte do

Empresário Amway o pagamento de comissões ficará suspenso.

IVA

No que respeita ao IVA, a Amway considera-lo-á isento (salvo se nos der indicações em contrário)

enquanto o seu volume de negócios anual não ultrapassar 9.975,96 euros, que corresponde ao valor

actual de isenção para efeitos do Código de IVA.

Quando ultrapassar este montante passará a ser sujeito passivo de IVA, devendo proceder às

necessárias modificações de imediato, junto da Repartição de Finanças, e cobrar o imposto nas

vendas efectuadas entregando-o periodicamente aos cofres do Estado, juntamente com a sua

declaração (mensal ou trimestral).

É um processo bastante simples, relativamente ao qual poderá obter informações adicionais junto

de qualquer Repartição de Finanças, Serviço de Apoio ao Contribuinte ou ainda junto dos próprios

Serviços de Administração do IVA (SIVA).

Caso ultrapasse o limite dos 9.975,96 euros, tornando-se sujeito passivo (não isento) de IVA e não

informar a Amway Portugal desta situação, a Amway reserva-se o direito de não renovar o seu contrato

e não lhe serem reconhecidas as qualificações de Produtor de Prata e Platina.


59

60

Pergunte, Nós Respondemos7

Pergunta

Como e por quem serão

entregues os meus Produtos

Amway?

Os meus Produtos Amway

não foram entregues no prazo

esperado.

Resposta

Os Produtos Amway são entregues no seu endereço

constante na Candidatura para Empresário Amway

ou no que for indicado no Formulário de Encomenda

ao Armazém. Contacte o Serviço de Atendimento ao

Empresário se tiver questões específicas a colocar.

Contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário.

Tenha presente a sua cópia do Formulário de

Encomenda ao Armazém quando telefonar.

A Amway tem um compromisso em relação a si e ao funcionamento sem problemas do seu negócio.

Nós instituímos processos para assegurar que todas as suas questões sejam prontamente respondidas

e que possa recorrer a assistência se e quando ocorrerem problemas.

O seu Patrocinador e a sua Linha de Patrocínio são os seus contactos principais para a resolução de

problemas. Se quaisquer deles não puder responder à sua questão, eles saberão a quem contactar

para informações adicionais. Se, por qualquer razão, eles não estiverem disponíveis, a lista abaixo

contém questões que surgem vulgarmente e indica onde poderá obter ajuda adicional em relação ao

assunto. Há espaços em branco para você preencher com novas questões e fontes de informação que

surjam no decurso da operação do seu negócio.

Amway de Portugal, Sucursal,

Edifício Stern, Rua Alfredo da Silva

Nº8 A - 3ºE,

Quinta Grande - Alfragide,

2610-016 Amadora

Tel: (0351) 21 4704400

Fax: (0351) 21 4704410


Nota: Sempre que escrever à Amway Portugal indique o seu nome, tal como aparece na sua Candidatura

para Empresário Amway, bem como o seu número de identificação de Empresário Amway.

61

Pergunte, Nós Respondemos

Pergunta

A minha encomenda foi

entregue em excesso,

em falta ou danificada.

A minha factura

está enganada.

Não compreendo o modo

de calcular os encargos de

expedição.

O meu cliente quer devolver um

produto ao abrigo da Garantia

de Satisfação de 100%.

Quero abandonar o negócio

Amway e preciso de devolver

produtos.

Tenho uma dúvida acerca do

modo de utilização de um

produto.

Resposta

Contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário

por telefone ou por escrito. Forneça o número

de encomenda, se telefonar. Se escrever, envie

uma exposição breve e uma cópia da factura com

indicação dos problemas verificados.Ver secção

Política de Devolução de Produtos.

Ver a resposta acima.

Contacte a sua Linha de Patrocínio ou o Serviço de

Atendimento ao Empresário Amway.

Leia a secção Política de Devolução dos Produtos deste

Guia de Informação do Negócio. Se tiver questões

adicionais, contacte a sua Linha de Patrocínio ou Serviço

de Atendimento ao Empresário Amway.

Leia a secção Política de Devolução dos Produtos

deste Guia. Se tiver questões adicionais, contacte a

sua Linha de Patrocínio ou Serviço de Atendimento

ao EA.

Leia a página do produto no Manual sobre os Produtos.

Se tiver questões adicionais, contacte a sua Linha de

Patrocínio ou o Serviço de Atendimento ao Empresário.

62


Perguntas

Ocorreu a ingestão indevida de

um produto Amway.

Vi Produtos Amway numa loja,

armazém ou mercado.

Não recebi o meu cheque de

bónus.

O meu cheque de bónus não

está correcto. Não compreendo

o modo como o bónus foi

calculado.

Preciso de um esclarecimento

sobre condições de

qualificação.

Não consigo localizar o

meu Patrocinador ou o meu

Patrocinador por Delegação.

Respostas

Leia o rótulo no verso da embalagem do produto para

instruções e contacte um médico imediatamente.

Se você ou o médico tiverem quaisquer dúvidas ou

necessitarem de mais informações técnicas, telefone

para o Instituto Nacional de Emergência Médica ou

para o Serviço de Atendimento ao Empresário.

Contacte o Departamento de Relações de Negócio.

Contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário

por telefone ou por escrito.

Contacte o Departamento de Relações de Negócios

por telefone ou por escrito. Leia a secção O Sistema

de Reconhecimento deste Guia de Informação do

Negócio. Contacte a sua Linha de Patrocínio ou

o Departamento de Relações de Negócios, para

questões específicas.

Leia a secção o Sistema de Reconhecimento deste

Guia de Informação do Negócio. Contacte a sua

Linha de Patrocínio ou o Departamento de Relações

de Negócios, para questões específicas.

Contacte a sua Linha de Patrocínio ou o

Departamento de Relações de Negócios.

63


Perguntas

Os órgãos de informação

contactaram-me a respeito da

Amway.

Qual é a programação da

Amway, no que se refere a

reuniões patrocinadas, eventos

e seminários de treino?

Respostas

Contacte imediatamente o Departamento de

Relações de Negócios. A Amway de Portugal

trabalha com uma firma de relações públicas que nos

dá assistência no que se refere a questões colocadas

pelos meios de comunicação social.

Leia a Amagram. Contacte o Departamento de

Relações de Negócios, para questões específicas.

64

Moradas das Filiais Internacionais8

África do Sul

Amway South Africa, L.L.C.

Amway House

71 Dock Road

Capetown 8001

África do Sul

Tel: (27) 2 14 05 17 00

Fax: (27) 2 14 25 703


Alemanha

Amway GmbH

Benzstrasse 11 b-c

D-82178 Puchheim

Alemanha

Tel: +49 89 800940

Fax: +49 89 808739


Argentina

Amway Argentina, Inc.

Cabildo 86 2o piso

C1426AAN Buenos Aires

Argentina

Tel: (54) 11 4 779-4600

Fax: (54) 11 4 779-4650


Austrália

Amway of Australia Pty. Ltd.

46 Carrington Road

Castle Hill NSW 2154

Austrália

Tel: (61) 2 98 43 20 00

Fax: (61) 2 96 80 28 68


Áustria

Amway Gesellschaft mbH

Lohnergasse 2

A-1210 Vienna

Áustria

Tel: +43 1 206091612

Fax: +43 1 206091613


Crescer através do Patrocínio Internacional é uma oportunidade fantástica. Como pode verificar,

a oportunidade não existe sem trabalho árduo e a observância estrita das regras dos Princípios

Comerciais e do Código de Ética. No entanto, prestígio e acréscimo de rendimento está à espera

daqueles que estiverem dispostos a dar o passo para o Patrocínio Internacional.

Para obter mais informações sobre como iniciar um Negócio Amway Internacional contacte a

Amway de Portugal na morada ou pelo telefone atrás referidos, ou o escritório Amway do país onde

pretende patrocinar.

65

Moradas das Filiais Internacionais

Bélgica

Amway Belgium Co.

Kunstlaan 50/18

1000 Brussels

Bélgica

Tel: +32 (0)2 200 89 07

Fax: +32 (0)2 200 89 08


Botswana


South Africa for Botswana

Private Bag X7

Waterfront 8002

South Africa

Tel: (27) 21 405 1700

Fax: (27) 21 425 0705


Brasil

Amway do Brasil Ltda.

Av. Eng. Eusébio Stevaux, 1257

São Paulo – SP 04696-000

Brasil

Tel: (55) 11 56 96 33 55

Fax: (55) 11 56 96 33 77


Brunei

Amway Brunei

C/o Amway (Malaysia) Sdn. Bhd.

34 Jalan 223

Petaling Jaya Selangor 46100

Malaysia

Tel: (603) 79 55 52 22

Fax: (603) 79 55 50 07

Canadá

Amway Canada Corporation.

London Station Main

London Ontario N5Y 5V6

Box 7777

Canada

Tel: (1) 519 685 7700

Fax: (1) 519 685 4429


Chile

Amway Chile, S.A.

Av. Suecia 287

Providencia Santiago

Chile

Tel: (562) 233 9088

Fax: (562) 233 6699


China

Amway (China) Co. Ltd.

41/F., Citic Plaza

233 Tianhe North Road

Guangzhou 510613

People’s Republic of China

Tel: (86) 20 38 91 13 68

Fax: (86) 20 38 91 28 01


Colombia

Amway Colombia

Transv. 18 No. 96 - 41 Piso 4o

Bogotá

Colômbia

Tel: (571) 6 44 44 20

Fax: (571) 5 23 95 01


CB

66


Coreia

Amway Korea Ltd.

8f Textile Centre Building

Kangnam-Ku

944-31 Daechi-3 Dong

Seoul

Korea 135-713

Tel: (82) 2 3468 6000

Fax: (82) 2 569 3111


Costa Rica

Ventas Directas Amway Costa Rica S.A.

La Uruca

200 North from Almace Font

San Jose

Costa Rica

Tel: (506) 2 90 62 20

Fax: (506) 2 90 61 26


Croácia

Amway Croatia d.o.o.

Josipa Loncara 3

Zagreb 10090

Croácia

Tel: (385) 13 03 19 00

Fax: (385) 13 03 19 30


Dinamarca

Amway Denmark ApS

Carl Gustavs Gade 3

2630 Taastrup

Dinamarca

Tel: (45) 43 31 32 33

Fax: (45) 43 31 32 43


El Salvador

Amway El Salvador, s.a. de c.v.

Paseo General Escalon #4910

Frente a ex Pampa Argentina

San Salvador

El Salvador, C.A.

Tel: (503) 264 1101

Fax: (503) 264 1105


Eslovénia

Amway Slovenija L.L.C.

Podruznica Ljubljana

Smartinska Cesta 130

1000 Ljubljana

Eslovénia

Tel: (386) 1 58 44 100

Fax: (386) 1 54 04 554


D

E

67


Espanha

Amway de España, S.A.

C/ Narcís Monturiol, 10-12, 2º. A

08960 - Sant Just Desvern

España

Tel: (34) 90 210 1016

Fax: (34) 93 370 5686 93 478 81 00


Promotional Center Madrid

Villa de Marin 7

28029 Madrid


Estados Unidos da América

Amway Corporation

7575 East Fulton Street

Ada

Michigan 49355-0001

E.U.A.

Tel: (1) 616 787 6000

Fax: (1) 616 787 4726

Amway Global - US

5101 Spaulding Plaza SE

Ada

Michigan 49355

USA

Tel: +1 800 2536500

Filipinas

Amway Philippines L.L.C.

Ground Floor, FELIZA Building

No. 108 V. A. Rufino Street

Legaspi Village, Makati City 1229

Filipinas

Tel: (63) 2 814 8181

Fax: (63) 2 812 4184


Finlândia

Amway Finland

Malminkaari 9 C, 3. krs

Helsinki 00700

Finland

Tel: (358) 9 54 20 18 00

Fax: (358) 9 54 20 18 70


França

Amway France S.A.R.L.

5 rue du Bois des Nots

F -91640 Vaugrigneuse

França

Pas de visite ni de retours de produits cette adresses!

Tel: +33 (0) 1 57 32 44 73

Fax: +33 (0) 1 57 32 44 74


F

68


Grécia

Amway Hellas

2 Harokopou & 196 Syngrou Ave.

176 71, Kallithea

Athens

Grécia

Tel: (30) 210 95 52 900

Fax: (30) 210 95 78 255


Guatemala

Amway de Guatemala, S.A.

2nd Avendia 9-01

Zona 10

Guatemala City

Guatemala

Tel: (502) 331 3515

Fax: (502) 2360 2491


Haiti

Amway Haiti Limited

30, Avenue Haile Selassie

Angle Route de l’aeroport et Rue des Nimes

Port-au-Prince

Haiti

Tel: (1) 616 787 7828 (Questions)

011-509-250 7700/1/2 (Orders)

Fax: 1-616-787 4726 (Questions)

011-509-250 7709 (Orders)

Holanda

Amway Nederland Ltd.

Celsiusweg 18

5928 PR Venlo

Nederland

Tel: (31) 2020 35382

Fax (31) 2020 35383


Honduras

Amway Honduras, S.A. de C.V.

Boulevard del Norte

Salida a Puerto Cortes

Locales 17 & 18

Centro de Conveniencia

Santa Monica, San Pedro Sula

Honduras

Tel: (504) 5 57 08 89

Fax: (504) 5 52 87 37


Hong Kong

Amway Hong Kong Ltd.

38/F, The Lee Gardens

33 Hysan Avenue

Causeway Bay

Hong Kong

Tel: (852) 29 69 63 33

Fax: (852) 28 07 39 20


Hungary

Amway Hungaria Marketing Kft.

Szerena ut 11.

Budapest H-1025

Hungary

Tel: (361) 345 1300

Fax: (361) 212 5108


G

69


Índia

Amway India Enterprises

A-5, Kailash Colony

New Delhi - 110 048

Índia

Tel: (91) 11 2648 9636

Fax: (91) 11 2623 7348


Indonésia

P.T. Amway Indonesia

Wisma 46-Kota BNI, 36th floor

Suite 3601

Jl Jendral Sudirman Kav 1

Jakarta 10220

Indonésia

Tel: (6221) 57980800

Fax: (6221) 57980801/2


Website: www.amway.co.id

Itália

Amway Italia S.R.L.

Via Francesco Sforza,1

Palazzo Marconi - 20080 Basiglio MI

Itália

Tel: +39 02 90463204

Fax: +39 02 90750528


Japão

Amway Japan Ltd.

7 – 1, Udagawa-cho

Shibuya-ku

Tokyo 150-0042

Japão

Tel: (81) 3 54 28 70 00

Fax: (81) 3 54 28 79 34


Macau

Amway (Macau) Limited

C/o Amway Hong Kong

38/F The Lee Gardens

33 Hysan Avenue

Causeway Bay

Hong Kong

Tel: (852) 2969 6333

Fax: (852) 2807 3920


Malásia

Amway Malaysia Sdn. Bhd.

34 Jalan 223

46100 Petaling Jaya

Selangor

Malásia

Tel: (603) 79 55 52 22

Fax: (603) 79 55 50 07

I J

M

70

México

Amway de Mexico, S.A. de C.V.

Washington 539 Ote

Monterrey, N.L.

64004

México C.P.

Tel: (5281) 83 19 80 00

Fax: (5281) 83 19 80 98


Namibia


South Africa for Namibia

Private Bag X7

Waterfront 8002

South Africa

Tel: (27) 21 405 1700

Fax: (27) 21 425 0705


Nova Zelândia

Amway of New Zealand Ltd.

15 Lady Ruby Drive

East Tamaki

Auckland

Nova Zelândia

Tel: (64) 9919 8840

Fax: (64) 9919 8841


Noruega

Amway Norway

Mailing address:

Postboks 74

1322 Høvik

Norway

Visiting address:

Sandviksveien 26, bygg C

1363 Høvik

Norway

Tel: (47) 67 81 88 10

Fax: (47) 67 81 88 11


Panam

Amway de Panama, S.A.

Urb.La.Alameda

CL 63 Bethania

Panamá

Tel: (507) 236 4515

Fax: (507) 236 5738


Polónia

Amway Polska Sp.z.o.o.

Pulawska 366a

Warszawa 02-819

Poland

Tel: (48) 22 32 71 900

Fax: (48) 22 32 71 850


N


P

71


Portugal

Amway de Portugal, Sucursal,

Edificío Stern, Rua Alfredo da Silva, Nº 8, 3ºE

Quinta Grande - Alfragide

2610-016 AMADORA

Portugal

Tel.: (351) 21 470 4400

Fax: (351) 21 470 4410


Porto Rico

Amway Puerto Rico

Edif. #118, Carr 174, KM 1.7

Parque Industrial Minillas

Bayamon 00959

Puerto Rico

Tel: (787) 269 3620

Fax: (787) 269 3985


Reino Unido

Amway (UK) Limited

St Anne’s House

Caldecotte Lake Drive

Caldecotte Business Park

Caldecotte

Milton Keynes

MK7 8JU

United Kingdom

Tel: (44) 1908 629400

Fax: (44) 1908 629401


República Checa

Amway Czech Republic, s.r.o.

Nad Kazankou 29

171 00 Praha 7

República Checa

Tel: (420) 2 83 01 71 20

Fax: (420) 2 83 01 73 13


República Dominicana

Amway Dominican Republic

Aut. Duarte Kim. 13

Esq. Prolongacion 27 de Febrero

Santa Domingo

Dominican Republic

Tel: (809) 372 5587

Fax: (809) 372 5581

República Eslovaca

Amway Slovensko s.r.o.

Letna 3

Bratislava 831 03

República Eslovaca

Tel: (421) 2 49 20 44 44

Fax: (421) 2 49 20 44 46


República da Irlanda

Republic of Ireland

Amway (UK) Limited

St Anne’s House

Caldecotte Lake Drive

Caldecotte Business Park

Caldecotte

Milton Keynes

MK7 8JU

United Kingdom

Tel: (44) 1908 629400

Fax: (44) 1908 629401


R

72


România

Amway România Marketing SRL

Str. Banu Antonache, Nr. 40-44,

Et. 5, Sector 1, cod 011665,

Bucuresti, România

Tel: (40)21.202.00.00

Fax: (40)21.311.93.46


Fax: ((40) 21 224 38 82


Rússia

000 Amway

Savvinskaya naberejnaya, 15, 2nd Floor

Moscow, 119435

Rússia

Tel: +7 (495) 981-4000

Fax: +7 (495) 981-4001


Singapora

Amway (Singapore)

No. 1 Jalan Kilang Timor

#01-02 Pacific Tech Centre

Singapora 159303

Tel: (65) 6550 9950

Fax: (65) 6550 9940


Suécia

Amway Sweden

P.O. Box 270

S-20122 Malmö

Suécia

Tel: (46) 8 623 1221

Fax: (46) 8 623 1721


Suiça

Amway (Schweiz) AG

Industriestrasse 27

CH-4703 Kestenholz

Suíça

Tel: +41 (0)22 761 41 24

Fax: +41 (0)22 761 41 25


Taiwan

Amway Taiwan Company Ltd

11th Floor, No.168

Tun-Hwa North Road

Taipei, Taiwan

Republic of China

Tel: (886) 2 2546 7566

Fax: (886) 2 2546 6999


Tailândia

Amway Thailand Ltd

52/183 Ramkhamhaeng Road

Huamark, Bangkapi

Bangkok 10240

Tailândia

Tel: (66) 23 74 80 00

Fax: (66) 23 74 29 18


Turquia

Amway Turkiye Ltd

Sair Esref Bulvari

No 6 Kat 7

35230 Cankaya

Izmir

Turkey

Tel: (90) 232 455 44 44

Fax: (90) 232 455 44 55



T

73

Ucrânia

Amway Ukraine Ltd

87, Bozhenka Str

Kyiv 03150

Ukraine.

Tel: (380-44) 495 1300

Fax: (380-44) 495 1344

Email: [email protected]

Uruguai

Amway Uruguay

Pedro F. Berro 631

11300 Montevideo

Uruguai

Tel: (598) 2 711 2818

Fax: (598) 2 712 2260


Venezuela

Amway de Venezuela, L.L.C.

Avenida Mara cruce con Avendia

Principal de Macaracuay Centro Empresarial

Macaracuay Plaza Torre Norte B, Piso 3, Urb.

Macaracuay = Caracas Venezuela

Tel: (58) 212 2053811

Fax: (58) 212 2053797 or 2053798


Vietnam

Amway Vietnam Ltd

No. 391 Dien Bien Phu

District 3 HCMC

Vietnam

Tel: 84 8 925 8200

Fax: 84 8 832 6888

Email: [email protected]

U V


Glossário de Termos

74

9

Amway Corporation - significa a Amway Corp., 7575 East Fulton Street, Ada, Michigan 49355, EUA,

ou qualquer empresa mãe, irmã ou subsidiária, dependendo do contexto.

Amway - Termo que designa a filial Amway do país onde o empresário tem o seu negócio Amway

- Amway Portugal, edifício Stren, Rua Alfredo da Silva, nº8,3E, Alfragide,2610-016 Amadora, ou a

totalidade ou algumas das filiais globais Amway, dependendo do contexto.

Ano Comercial - significa o ano de desempenho Amway que decorre de 1 de Setembro a 31 de

Agosto do ano seguinte.

Bónus - Designa os pagamentos da Amway a um EA – segundo o Plano de Vendas e Marketing

Amway – com base na venda de produtos Amway pelo empresário e o seu grupo

Bónus de Desempenho - um bónus mensal obtido por um EA que atingiu um nível de VP de grupo

conforme determinado pelo plano de Bónus de Desempenho.

Bónus de Liderança - Designa o bónus pago mensalmente ao Empresário patrocinador de uma ou

mais linhas qualificadas ao nível máximo de Bónus de Desempenho de 21% (desde que o mesmo

reuna os requisitos para o efeito). Trata-se de uma recompensa destinada a estimular o continuo apoio

ao desenvolvimento de novas Linhas Qualificadas.

Bónus de Liderança Internacional - significa um bónus mensal obtido por um Patrocinador

Internacional por patrocinar EAs qualificados noutro mercado, conforme especificado no Plano de

Vendas e Marketing Amway.

BV - Sigla de Business Volume ou Volume de Negócios. Este é o valor monetário atribuído a cada

produto, com base no qual os Bónus são calculados.

Cliente - Designa uma pessoa a quem um Empresário Amway, vende produtos Amway, mas não inclui

outros EAs ou o conjuge de um EA.

Conjunto Comercial Amway - Designa o conjunto de literatura, auxiliares de vendas e outros

materiais que o Empresário Amway em conjunto com o seu Registo como Empresário Amway, e que

inclui o Conjunto de Patrocínio Kit 1 e Conjunto de Literatura Kit 2.

Conjunto de Literatura Kit 2 - Designa o conjunto de literatura, auxiliares de vendas e outros materiais

fornecidos a uma pessoa, na sequência da aceitação pela Amway do Formulário de Candidatura de

Empresário Amway da referida pessoa e do pagamento do custo do Conjunto de Literatura Kit 2.

75


Conjunto de Patrocínio Kit 1 - Designa o conjunto de literatura e materiais fornecidos a uma pessoa

antes de esta se candidatar a registar-se como Empresário Amway Amway e inclui o Formulário de

Candidatura para Empresário Amway, os Princípios Comerciais/Código de Ética e outra informação

relevante sobre o Negócio Amway.

Contrato de EA - refere-se às candidaturas a EA e aos documentos incorporados que constituem os

termos do acordo contratual entre um EA e a Amway.

Candidatura a EA- é um formulário assinado pelo potencial Empresário Amway e apresentado à

Amway, solicitando a celebração de um Contrato de Empresário. O Contrato de EA é celebrado

mediante a aceitação da candidatura pela Amway.

Cliente Vip - um ex EA que foi EA por um período de pelo menos 6 meses e que assinou um Contrato

de Membro aceite pela Amway. Ao contrário dos EAs, os membros podem obter produtos Amway

apenas para seu uso pessoal e não estão autorizados a exercer a função de patrocinadores.

Depósito do Conjunto de Patrocínio Kit 1 - Designa o depósito em dinheiro efectuado por um

Empresário Amway na Amway, como contrapartida de um Conjunto de Patrocínio Kit 1 fornecido a

uma pessoa indicada como Candidato a EA pelo referido Empresário Amway.

Empresário Amway (EA) - significa Empresário Amway. Uma pessoa/entidade legal cuja candidatura

a EA foi aceite pela Amway. Um EA é um empresário independente, não um representante comercial,

agente ou intermediário. Compra e vende produtos e serviços Amway em seu próprio nome e por

sua própria conta. Certos EAs podem ter outra designação, como Platina, Esmeralda, Diamante,

etc., conforme a qualificação atribuída pela Amway, nas condições definidas no Plano de Vendas e

Marketing Amway e noutra literatura oficial Amway.

Empresário Patrocinado Pessoalmente - um EA que patrocinou pessoalmente outro EA (primeira

linha) no Negócio Amway.

Empresário Platina - um EA que atingiu o nível de prémio de Platina, de acordo com o Plano de

Vendas e Marketing Amway.

Equivalência de Volume - Representa uma oportunidade alternativa de qualificação para pessoas

que não se consigam qualificar em todos os 12 meses do Ano Comercial. No passado, se alguém não

conseguisse num mês a qualificação como Produtor de Prata/Platina, só se poderia qualificar ao nível

de Founder no Ano Comercial seguinte. A equivalência de Volume fornece um incentivo contínuo, ao

proporcionar a um Empresário Amway que falhe um ou dois meses de qualificação, cumprir com os

12 meses de qualificação por meio de um requerimento de volume anual.

76


Filial - Termo que designa a empresa da Amway que opera num dado país de acordo com os princípios

estabelecidos pelo Plano Amway de Vendas e Marketing.

Garantia de Satisfação Amway - A Amway oferece uma Garantia de Satisfação do Consumidor

de 100%, com reembolso da importância despendida. Se um cliente não estiver satisfeito, seja por

que motivo for, com um produto Amway, o Empresário Amway deve reembolsá-lo integralmente em

dinheiro, oferecer um produto em substituição daquele ou o próprio artigo causador do desagrado.

O seu 'Grupo de Negócio' - significa todos os EA da linha descendente de um EA, mas sem incluir

qualquer EA Platina da linha descendente ou os EA patrocinados por um EA platina da linha descendente.

Guia de Informação do Negócio Amway - Termo que designa o manual de referência fornecido a todos

os Empresários Amway, que proporciona informações essenciais sobre: Gestão Monetária; Princípios

Comerciais; Apresentação da Amway; Plano Amway de Vendas e Marketing; Diplomas e Prémios;

Políticas de Funcionamento e Normas de Procedimento; Patrocínio Internacional e por Delegação.

Linha - significa todos os EAs patrocinados pessoalmente, bem como todos os EAs da linha

descendente desse EA.

Linha de Patrocínio - todos os EAs por ordem ascendente, a começar por qualquer EA que seja o

Patrocinador do EA, o Patrocinador do Patrocinador e assim por diante até e incluindo a Amway.

Linha Ascendente - Designa qualquer Empresário Amway acima na Linha de Patrocínio.

Linha Descendente - significa todos os EAs patrocinados pessoalmente por um EA, bem como todos os

EAs patrocinados, por sua vez, por estes EAs, etc.

Linha Única de Patrocínio - Designa o modo como o Plano Amway de Vendas e Marketing funciona,

no que se refere a Patrocínio transfronteiriço, agregação de Volume e desenvolvimento de Linhas de

Patrocínio nas respectivas Regiões, descritas mais detalhadamente na Secção 2 Desenvolvimento do

Seu Negócio Amway do Guia de Informação do Negócio.

Literatura Oficial Amway - significa as revistas informativas, brochuras, folhetos informativos sobre os

produtos, rotulagem dos produtos, cassetes áudio e vídeo, CD-ROMs, e outros materiais impressos ou

audiovisuais que são produzidos pela Amway ou para a Amway e que os EAs podem obter através da Amway.

Margem de Distribuição - Designa a diferença entre o preço pelo qual o Empresário Amway compra

Produtos ou Serviços Amway à Amway e o preço pelo qual o EA revende esses Produtos ou Serviços

aos Clientes.

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Marketing Advisor - Designa um Empresário Amway com experiência que estabelece uma adenda

aos seu contrato já existente com uma filial da Amway para a auxiliar proporcionando serviços de

apoio e marketing que resultam em vendas acrescidas numa outra filial Amway. As actividades de um

“Marketing Advisor” incluem identificar, patrocinar e apoiar novos EA noutro mercado e proporcionar

outros serviços relacionados.

Material de Formação e Educação (MFE) - Esta expressão significa, a título de exemplo: materiais

impressos, produções audiovisuais e multimédia, produções e serviços baseados na internet, sistemas

de reconhecimento e prémios não Amway, reuniões e outros eventos, bem como outros materiais ou

equipamentos utilizados para fornecer informação ou apoiar a venda de produtos ou serviços Amway,

e ainda cupões, vouchers, bilhetes ou programas de encomenda / assinatura permanente relacionados

com qualquer um dos artigos acima mencionados.

A definição de MFE deverá ser interpretada em sentido lato.

Negócio Amway - significa um negócio identificado pelo número de EA e o Contrato.

Nível de Percentagem de Liderança - Designa o nível de percentagem que é usado para

comunicar o montante do Volume de Liderança de um Empresário Amway, de forma a se poder

determinar a sua elegibilidade para Bónus de Liderança, de Patrocínio por Delegação, e/ou Bónus de

Liderança Internacional.

NLA - Designa os produtos que já não estão disponíveis.

Oportunidade de Negócio Amway - Designa os produtos, marketing, apoio e sistema de pagamento

oferecidos pela Amway nos termos do contrato de EA.

Patrocinador - o EA que introduz no Negócio Amway uma pessoa cuja candidatura a EA é aceite pela

Amway. O novo EA receberá apoio do EA que o/a patrocinou.

Pode existir uma de três relações:

• Patrocinador local: Um EA que introduz um Potencial EA na Oportunidade de Negócio Amway;

• Patrocinador Internacional: Um EA que é introduzido na Oportunidade de Negócio Amway por

um Patrocinador (“Patrocinador Internacional”) de outro mercado Amway.

• Patrocinador por Delegação: Um EA da filial que é designado para dar formação a um EA

patrocinado internacionalmente.

Percentagem do Bónus de Desempenho - Designa a percentagem de BV determinada por um valor

de PV utilizado para calcular os Bónus de acordo com o Plano Amway de Vendas e Marketing e tal

como está descrito na Tabela de Bónus de Desempenho.

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Plano Amway de Vendas e Marketing - significa o sistema utilizado para calcular os Bónus,

Honorários ou Comissões e o reconhecimento de um EA, com base nas vendas de produtos, conforme

descrito na literatura oficial Amway.

Políticas Comerciais Amway - significa as Regras e políticas definidas na literatura oficial Amway,

incluindo as Regras de Conduta e outras políticas Amway que sejam mantidas pela Amway de tempos

a tempos e incorporadas por referência no Contrato EA.

Política de Privacidade - Uma política adoptada pela Amway Portugal que descreve a recolha,

utilização, disseminação e transferência efectuada pela Amway de dados pessoais que se encontram

em bases de dados ou sistemas de registo da Amway ou nos escritórios das suas Filiais Europeias

assim como os esforços envidados pela Amway para proteger estes dados e os direitos dos indivíduos

que forneceram os dados.

Platina - Designa um Empresário Amway autorizado qualificado no nível de Platina de acordo com o

Plano Amway de Vendas e Marketing.

Preço para Empresário Amway - É o preço pelo qual os EA podem adquirir os Produtos Amway

tal como consta da Lista de Preços para Empresários Amway publicada pela Amway e alterada

periodicamente.

Preço Sugerido de Venda ao Cliente - Designa o preço que a Amway recomenda ao Empresário

Amway para venda dos Produtos e/ou Serviços Amway que eles adquirem à Amway para revender

aos seus Clientes.

Princípios Comerciais/Código de Ética/Política de Tolerância Zero - Designam as regras

estabelecidas pela Amway. Essas regras fazem parte dos termos e condições que todos os

Empresários Amway Amway concordam em cumprir quando subscrevem o Formulário de Registo

de Empresário Amway para se tornarem Empresários Amway. Os Princípios Comerciais e o Código

de Ética existem para impedir interpretações erróneas ou uso abusivo do Plano Amway de Vendas e

Marketing, e todos os Empresários Amway Amway devem conduzir os seus negócios de acordo tanto

com a letra como com o espírito dessas regras.

Produtos Amway - Designa todos os bens fornecidos pela Amway aos EA para efeitos de vendas

e marketing.

PV - Sigla de Point Value, Valor de Pontos. É um valor numérico atribuído a cada produto. O PV é

utilizado para determinar a Percentagem de Prémio de Bónus para os Empresários Amway.

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Qualificado, Qualificável ou Qualificação - Significa, respectivamente, cumprir certos critérios para

obter bónus e comissões de desempenho, bem como prémios, de acordo com o Plano de Vendas e

Marketing Amway.

Linha Qualificada - significa um segmento em que pelo menos um EA da linha descendente atingiu o

nível máximo do bónus de desempenho.

Região com Linha Única de Patrocínio - Designa os países em que a Amway funciona com a Linha

Única de Patrocínio, incluindo (1) Escandinávia, (2) Bélgica-Holanda, (3)França-Alemanha, (4) Espanha-

Portugal, podendo esta lista ser alterada pela Amway periodicamente.

Segundo Negócio - significa o negócio de uma pessoa que é internacionalmente patrocinada pelo

seu próprio negócio noutro mercado Amway ou por um negócio subsequente obtido no mesmo país.

Serviços Amway - Designa todos os serviços prestados pela Amway aos EA para efeitos de vendas,

patrocínio e publicidade.

Sítio Oficial da Amway na Internet- significa qualquer sítio internet alojado e administrado pela Amway ou de

cujo o conteúdo a Amway seja proprietária, informando sobre a Amway, a Oportunidade de Negócio Amway

ou quaisquer Produtos e Serviços Amway, p.ex. www.amway.com, www.nutrilite.com, www.artistry.com.

TNA - Designa os produtos temporariamente não disponíveis.

Volume - significa Valor em Pontos (PV) e/ou Volume Comercial (BV), dependendo do contexto. Um

valor numérico atribuído a cada produto para determinar o Bónus, Honorários ou Comissão e os níveis

de prémios.

Volume Anual - Designa o volume mensal usado no cálculo para o pagamento dos prémios Esmeralda

e Diamante. Volume mensal ou anual refere-se à mesma coisa para este efeito.

Volume de Grupo - Designa o volume utilizado para calcular o nível de Bónus de Desempenho dos

Empresários. O Volume de Grupo inclui todo o volume dos EA abaixo na sua Linha de Patrocínio que

não estão Qualificados ao nível Máximo de Bónus de Desempenho de 21%.

Volume de Bónus de Liderança - designa o Volume Pessoal do Empresário Amway bem como todo

o volume dos Empresários abaixo da sua Linha de Patrocínio que não estão Qualificados ao nível

Máximo de Bónus de Desempenho de 21%.

80


Volume de Prémios - Designa a soma de todos os volumes de empresários não qualificados do grupo.

Volume Pessoal - Designa o Volume gerado por um Empresário Amway através das compras directas

de Produtos ou Serviços Amway, ou que decorra da aquisição de Produtos ou Serviços Amway por

Clientes desse Empresário Amway.

Amway de Portugal, Sucursal, Edifício Stern, Rua Alfredo da Silva Nº8 A - 3ºE, Quinta Grande - Alfragide, 2610-016 Amadora

Telefone: 21 4704400 Fax: 21 4704410100074POA 09/2011

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