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  • Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 1

  • Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo2

  • 3| GUIA DE BOAS PRTICAS| de acessibilidade - Turismo Ativo

    ndice

    Prembulo...................................................................................................7

    1. Introduo..............................................................................................10

    1.1. Enquadramento do mercado de turismo acessvel..................................10

    1.2. Incapacidade: experincia humana universal..........................................13

    2. Tipologias de deficincia/incapacidades e necessidades especficas..........15

    2.1. Deficincia Motora................................................................................16

    2.2. Deficincia Visual..................................................................................19

    2.3. Deficincia Auditiva...............................................................................21

    2.4. Deficincia Intelectual...........................................................................23

    2.5. Segmento Snior....................................................................................24

    3. Atividades de Animao Turstica Turismo Ativo.....................................28

    3.1. Atividades Terra..............................................................................28

    3.1.1. Passeios na Natureza.........................................................28

    3.1.2. Rappel..............................................................................36

    3.1.3. Slide.................................................................................40

    3.1.4. Golfe................................................................................45

    3.2. Atividades gua..............................................................................50

    3.2.1. Canoagem.........................................................................50

    3.2.2. Vela..................................................................................55

    3.2.3. Surf...................................................................................61

  • Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo4

    3.2.4. Mergulho..........................................................................67

    3.3. Atividades Ar.................................................................................75

    3.3.1. Voo Livre- Parapente e Asa-Delta.......................................75

    3.3.2. Salto Tandem....................................................................82

    3.3.3. Passeios Areos/Experincias de Pilotagem Avio e

    Planador...........................................................................88

    4. Recomendaes Gerais............................................................................94

    5. Produtos de Apoio...............................................................................98

    5.1. Grua de transferncia (Hoist).............................................................98

    5.2. JOB Chair...........................................................................................99

    5.3. JOB Walker.......................................................................................100

    5.4. Jolette - Cadeira de uma roda........................................................101

    5.5. Sistema Mobi-Mat...........................................................................102

    5.6. Single Rider Golf Car........................................................................103

    6. Empresas de Animao Turstica com atividades acessveis Casos de sucesso..104

    6.1. Accessible Portugal.........................................................................105

    6.2. Cresaor..........................................................................................105

    6.3. Duck Dive........................................................................................106

    6.4. Get High.........................................................................................106

    6.5. Go Outdoor, Lda..............................................................................107

    6.6. Greenwalk.......................................................................................107

    6.7. Pena Aventura, Organizao de Atividades Desportivas, Lda.............108

    6.8. PSA Portugal Surf Academia, Lda..................................................108

    6.9. Ultra-Spirit......................................................................................109

    6.10. Vale Verdejante, Passeios Tursticos, Lda........................................109

  • Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 5

    7. Informao e Venda ao Turista...............................................................110

    7.1. Info-acessibilidade e material informativo........................................110

    7.2. Atendimento e ajuda na compra......................................................114

    8. Fontes de Informao............................................................................115

    8.1. Bibliografia / Netgrafia....................................................................115

    8.2. Outras Fontes de Informao...........................................................117

    9. Legislao em vigor...............................................................................118

    Agradecimentos.......................................................................................119

  • Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo6

    Turismo Acessvel para Todos - Recomendaes da OMT (Organizao Mundial do Turismo)

    A acessibilidade um elemento central de qualquer poltica de turismo

    responsvel e sustentvel. Constitui simultaneamente um imperativo dos

    direitos humanos e uma oportunidade de negcio excecional. Acima de tudo,

    temos que comear a compreender que o turismo acessvel no beneficia

    apenas as pessoas com deficincia ou com necessidades especficas, beneficia-

    nos a todos.

    Taleb Rifai, Secretrio-Geral da OMT

  • Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 7

    PREMBUlO

    Tornar Portugal um destino acessvel para todos o desgnio que a reviso

    do Plano Estratgico Nacional do Turismo (aprovada pela Resoluo do

    Conselho de Ministros n 24/2013, de 16 de Abril) contempla, no mbito do

    reforo da competitividade dos destinos.

    De facto, o mercado do Turismo Acessvel pessoas com deficincia, idosos,

    obesos, famlias com crianas pequenas, grvidas, pessoas com mobilidade

    temporariamente reduzida encontra-se em constante crescimento,

    assumindo uma importncia cada vez maior no desenvolvimento econmico,

    constituindo-se como uma oportunidade de negcio que no deve ser

    menosprezada.

    Segundo dados da Organizao Mundial da Sade (2011), existem cerca

    de mil milhes de pessoas com deficincia no mundo, o que equivale a

    aproximadamente 15% da populao mundial com alguma incapacidade

    fsica, mental ou sensorial.

    De acordo com a Organizao Mundial do Turismo, em 2010, a atividade

    turstica mundial representou um volume de 935 milhes de pessoas. Estes

    dados permitem estimar que o volume do segmento do turismo acessvel

    ter sido de 65 a 75 milhes, considerando que 7 a 8% correspondem a

    turistas com alguma limitao.

    A European Network for Accessible Tourism estima que, atualmente, existam

    cerca de 127 milhes de europeus com alguma necessidade especfica

    durante a sua viagem turstica.

    Como estes turistas tendem a viajar acompanhados, o nmero pode

    aumentar significativamente. Por outro lado, outra caracterstica deste

    segmento da procura prende-se com o seu elevado nvel de fidelizao aos

    destinos e a preferncia pela poca baixa.

  • Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo8

    Tendo em ateno estes factos, o Turismo de Portugal tem vindo a desenvolver

    vrias iniciativas ligadas temtica da acessibilidade, destacando-se a

    edio do Guia de Boas Prticas de Acessibilidade na Hotelaria, as aes de

    sensibilizao junto dos empresrios tursticos e o projeto Praia acessvel

    Praia para Todos, desenvolvido em parceria com Instituto Nacional para

    a Reabilitao, I.P. e a Agncia Portuguesa do Ambiente, que pretende

    classificar e promover as zonas balneares acessveis a todas as pessoas,

    quaisquer que sejam as suas necessidades de mobilidade.

    A colaborao com a Federao Portuguesa do Desporto para Pessoas com

    Deficincia na elaborao deste Guia de Boas Prticas de Acessibilidade

    Turismo Ativo, constitui uma oportunidade para disponibilizar uma

    ferramenta de apoio s empresas de animao turstica tendo em vista a

    diversificao dos seus servios s pessoas com necessidades especficas,

    segmento crescente da procura turstica.

    Esta publicao contempla as principais atividades de ar livre que podem

    ser desenvolvidas pelas empresas de animao turstica para clientes com

    necessidades especficas. Os contedos do Guia abordam os requisitos

    necessrios para cada atividade, incluindo cuidados a ter por tipo de

    deficincia, produtos de apoio e recomendaes, apresentados de forma

    compreensvel.

    O fomento e a promoo do turismo acessvel ou turismo para todos no

    envolve apenas as autori