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Download Guia de ajuda do Incio Rpido: Use sua Garantia de ... guia de incio rpido mostra as etapas para visualizar, obter mais informaes e comear a usar seus benefcios da Garantia do software

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  • Licenciamento por Volume da Microsoft 1

    Guia do Cliente

    O Centro de Negcios da Microsoft permite-lhe visualizar, obter mais informaes e usar os benefcios da Garantia do software, bem como os benefcios que voc pode receber de alguns servios online da Microsoft.

    Para comear, conecte o Centro de Negcios, selecione Inventrio a partir do menu superior e, depois, Gerenciar meu inventrio.

    Introduo ....................................................................................................................................................................................................................2

    Visualizar seus benefcios .......................................................................................................................................................................................2

    Como so avaliados os benefcios .....................................................................................................................................................................4

    Mais alguns benefcios que voc pode estar habilitado a usar .............................................................................................................4

    D permisso a um parceiro da Microsoft para gerenciar seus benefcios ......................................................................................5

    Remover a permisso para seu parceiro gerenciar seus benefcios ....................................................................................................7

    Aprender como usar seus benefcios ................................................................................................................................................................7

    Adicionar ou excluir usurios de benefcio ou reenviar instrues ......................................................................................................9

    Ver como seus benefcios so calculados .......................................................................................................................................................9

    Lista de benefcios .................................................................................................................................................................................................. 10

    Converter Servios de planejamento para mais Vouchers de Treinamento .................................................................................. 12

    Guia de ajuda do Incio Rpido: Use sua Garantia de software e benefcios de servios

  • Incio Rpido: Use sua Garantia de software e benefcios de servios

    Licenciamento por Volume da Microsoft 2

    Introduo Este guia de incio rpido mostra as etapas para visualizar, obter mais informaes e comear a usar seus benefcios da Garantia do software e servios no Centro de Negcios. Tambm mostra a voc como atribuir permisso de parceiro da Microsoft para gerenciar benefcios em nome de sua organizao.

    Os clientes de licenciamento por volume da Microsoft so qualificados para muitos e diferentes benefcios. Os tipos de benefcios variam amplamente. Alguns fornecem treinamento online ou presencial, outros fornecem software que voc pode baixar e outros oferecem servios extra que complementam ou aprimoram os produtos que j subscreve ou para os quais tem licena.

    A seo Garantia do software e benefcios dos servios do Centro de Negcios pode dizer a voc:

    Quais benefcios voc j tem disponveis.

    Quais benefcios adicionais voc pode estar qualificvel para usar.

    Uma descrio do resumo de cada benefcio.

    Um link para informaes mais detalhadas sobre cada benefcio, incluindo como foi calculado o montante de seu benefcio (se aplicvel.)

    Instrues etapa a etapa sobre como usar cada benefcio.

    Recursos adicionais, dependendo do benefcio.

    Visualizar seus benefcios Comear exibindo uma lista de todos os seus benefcios.

    1. Acesse a pgina inicial do Centro de Negcios e selecione Gerenciar meu inventrio na lista pendente em Inventrio.

  • Incio Rpido: Use sua Garantia de software e benefcios de servios

    Licenciamento por Volume da Microsoft 3

    2. Se tiver mltiplas contas de aquisio, selecione a conta de aquisio a partir da lista suspensa com os benefcios que deseja visualizar.

    3. A pgina aberta por padro na guia Licenas e servios. Selecione a guia com o rtulo Garantia de software e benefcios dos servios.

    4. Visualize a lista com o ttulo Seus benefcios. Selecione Descrio para ver uma descrio breve de cada benefcio.

    A pgina principal dos benefcios lista todos seus benefcios

  • Incio Rpido: Use sua Garantia de software e benefcios de servios

    Licenciamento por Volume da Microsoft 4

    A coluna intermdia da pgina exibe informaes sobre a parte de seu benefcio que j foi usada e qual a parte restante.

    A coluna direita exibe informaes especficas sobre seu benefcio, como nmero de ID da Garantia do software, cdigo do programa, cdigo de acesso ou outras informaes de identificao. O tipo de informao varia, dependendo do benefcio. A coluna direita tambm exibe todos os alertas que voc possa ter, como alguma ao que precisa efetuar antes de poder usar esse benefcio.

    Como so avaliados os benefcios A maneira como cada benefcio avaliado varia, pois depende do benefcio:

    Resoluo de problemas 24x7 os benefcios de suporte por telefone e web so avaliados por nmero de incidentes.

    Os benefcios de E-Learning so avaliados pelo nmero de participantes.

    Os benefcios de Monitor de servio global (GSM) so avaliados pelo nmero de downloads disponveis.

    Os benefcios Programa de uso domstico (HUP) so avaliados pelo nmero de licenas.

    Os benefcios de Origem dinmica de clientes no so avaliados.

    Os benefcios de Pacote de mltiplos idiomas para o Microsoft Office so avaliados pelos downloads disponveis.

    Os benefcios de Servios de planejamento so avaliados pelo nmero de dias de planejamento.

    Os benefcios de Voucher de treinamento so avaliados pelo nmero de dias de treinamento.

    Os benefcios de Windows Thin PC so avaliados pelo nmero de downloads disponveis.

    Mais alguns benefcios que voc pode estar habilitado a usar Role a pgina Seus benefcios para baixo para ver os benefcios adicionais listados como Mais benefcios que pode estar habilitado a usar. Para saber como obter estes benefcios, contacte seu parceiro.

    Em alguns casos, voc teve previamente este benefcio mas ele expirou. Se este o caso, ser apresentada uma mensagem que diz Este benefcio expirou.

  • Incio Rpido: Use sua Garantia de software e benefcios de servios

    Licenciamento por Volume da Microsoft 5

    D permisso a um parceiro da Microsoft para gerenciar seus benefcios Pode solicitar a seu parceiro da Microsoft para gerenciar benefcios para sua organizao, se deseja gerenciar voc mesmo. Se seu parceiro concordar, preciso solicitar permisso para voc, que voc pode conceder ou recusar no Centro de negcios.

    O pedido para gerenciar benefcios deve vir do parceiro, que pode solicitar isto no Centro de Parceria de Licenciamento por Volume. Depois de eles terem efetuado o pedido, voc pode responder no Centro de Negcios.

    Se voc der a seu parceiro permisso para gerenciar benefcios em seu nome, eles podero efetuar todas essas aes em seu nome:

    Adicionar e remover domnios autorizados

    Distribuir cdigos de acesso aos usurios

    Adicionar, editar e remover usurios autorizados

    Adicionar e remover domnios autorizados

    Atribuir e anular vouchers de treinamento

    Baixar software e visualizar chaves de produtos

    Gerenciar benefcios adicionais a disponibilizar no futuro

    Voc pode permitir que mltiplos parceiros gerenciem seus benefcios e cancelar essas permisses, em qualquer momento.

    Para conceder permisso:

    1. Se seu parceiro da Microsoft informar que solicitou permisso para gerenciar seus benefcios, procure o pedido no Centro de Negcios. Voc tambm receber email da Microsoft notificando-o que seu parceiro solicita permisso para gerenciar seus benefcios.

    2. Acesse a guia Garantia do software e benefcios dos servios.

    3. Em Seus benefcios, selecione o link que diz Visualizar e editar permisses de benefcio. Se voc no vir este link, ento seu parceiro no efetuou um pedido para gerenciar seus benefcios. Contacte-o para solicitar este pedido no Centro de Parceria de Licenciamento por Volume.

  • Incio Rpido: Use sua Garantia de software e benefcios de servios

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    4. Este link que voc selecionou lhe permitir acessar a pgina Benefcios gerenciados por parceiro, pode ver todos os pedidos aprovados ou pendentes de seus parceiros para gerenciar seus benefcios.

    5. Localize o pedido PENDENTE que deseje e selecione Aprovar pedido ou Recusar pedido no menu suspenso ALTERAR STATUS. Quando tiver terminado, selecione SUBMETER.

    6. Procure uma mensagem no topo de sua tela, confirmando que tem o pedido de parceiro aprovado para gerenciar seus benefcios. A Microsoft o notificar que voc aprovou seu pedido.

  • Incio Rpido: Use sua Garantia de software e benefcios de servios

    Licenciamento por Volume da Microsoft 7

    Remover a permisso para seu parceiro gerenciar seus benefcios Voc tambm pode remover a permisso para um parceiro gerenciar seus benefcios.

    1. Siga as instrues acima para acessar a pgina Benefcios gerenciados pelo parceiro.

    2. Localize o pedido APROVADO que deseja e selecione Remover permisso no menu suspenso ALTERAR STATUS. Quando tiver terminado, selecione SUBMETER.

    3. Procure a mensagem no topo de sua tela, confirmando que removeu esta capacidade de parceiro para gerenciar bene

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