Grupo 11iElderly– Assistente de

Serviços

• Bruno Oliveira n.º 63769• Tiago Alves n.º 55400

Base Stakeholders• Utilizadores Finaiso Idososo Clientes, Fornecedores

•Equipa de Desenvolvimentoo Fornecedores

•Agências de Viagenso Fornecedores, Clientes

•Associações de Voluntariadoo Fornecedores, Clientes

•Associações Culturaiso Fornecedores, Clientes

•Serviço Nacional de Saúdeo Fornecedores, Clientes

•Redes Sociaiso Fornecedores, Clientes

Grupo 11

• Superfícies Comerciaiso Clientes, Fornecedores

SatteliteStakeholders•Utilizadores Finaiso Familiares, Amigos

•Agências de Viagenso Companhias Aéreas, Comboios, Operadoras de Autocarros, Hotéis

•Associações de Voluntariadoo Voluntários

•Associações Culturaiso Museus, Cinemas

•Serviço Nacional de Saúdeo Hospitais, Farmácias, Centro de Saúde, Médicos, Enfermeiras

•Redes Sociaiso Facebook, Hi5, Orkut, Diaspora, Twitter

•Superfícies Comerciaiso Empresas de Distribuição

Grupo 11

Perfis de Utilizadores• Perfis de Utilizadores:• Socialmente Activo• Doente• Trabalhador• Culto/Inculto• Adepto das novas Tecnologias• Antiquado• Mobilidade reduzida• Maioritariamente solitários / independentes• Visibilidade Reduzida

Grupo 11

Grupo de Acompanhamento• Os grupos de acompanhamento serão:

• Os nossos avós• Clientes do Continente (Cascais Shopping)• Dona Graciete • Profissionais da área da Saúde• Profissionais da área de Turismo

Grupo 11