GESTÃO DE GESTÃO DE PRODUTOS, SERVIÇOS, PRODUTOS, SERVIÇOS, MARCAS E MERCADOSMARCAS E MERCADOS

Estratégias e ações para Estratégias e ações para alcançar e manter-se alcançar e manter-se

““top of market”top of market”

Organizador: Fauze Najib Mattar Organizador: Fauze Najib Mattar

Autores:Autores:Fauze Najib MattarFauze Najib MattarBraulio OliveiraBraulio OliveiraMaurício Jucá de QueirozMaurício Jucá de QueirozSérgio Luis Stirbolov MottaSérgio Luis Stirbolov Motta

Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta

Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 2

Capítulo 1

Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos

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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 3

Estruturação organizacional de marketing e gerência de produtos

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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 4

Estruturação organizacional de marketing e gerência de produtos (cont.)

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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 5

Estruturação organizacional de marketing organizacional de marketing e gerência de produtose gerência de produtos (cont.) (cont.)

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Ações determinantes para a empresa conseguir orientação estratégica para o

mercado

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Ações determinantes para a empresa conseguir orientação estratégica para o

mercado (cont.)

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Ações determinantes para a empresa conseguir orientação estratégica para o

mercado (cont.)

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Condicionantes para a estruturação organizacional de marketing

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Condicionantes para a estruturação Condicionantes para a estruturação organizacional de marketing organizacional de marketing (cont.)(cont.)

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Condicionantes para a estruturação organizacional de marketing (cont.)

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Principais desafios presentes no marketing

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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos13

Principais desafios presentes no marketing (cont.)

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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos14

Principais desafios presentes no marketing (cont.)

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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos15

Principais desafios presentes no marketing (cont.)

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Fatores determinantes para mudanças nas organizações

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Fatores externos a serem considerados na determinação da estrutura organizacional

de marketing de uma empresa

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Fatores internos a serem considerados na determinação da estrutura organizacional

de marketing de uma empresa

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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos19

Fatores internos a serem considerados na determinação da estrutura organizacional

de marketing de uma empresa (cont.)

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Estruturas organizacionais de marketing

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Estrutura organizacional de marketing por função

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Razões para a ineficácia na estrutura organizacional de marketing por função

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Estrutura organizacional de marketing por região

Gerentede pesquisasde marketing

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Estrutura organizacional de marketing por mercado

Diretor demarketinge vendas

Gerente de promoção

de vendas

Gerentede estudos

de mercados

Gerentegeral

de vendas

Gerentede mercado

BTB

Gerentede mercado

BTC

Gerentede mercado

governo

Gerentede mercado

externo

Gerentede vendas

BTB

Gerentede vendas

BTC

Gerentede vendasgoverno

Gerentede vendasmercado externo

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Funções do gerente de mercado

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Funções do gerente de mercado (cont.)

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Estrutura organizacional de marketing por produtos

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Papel do gerente de produtos, segundo Kotler e Keller (2006:704)

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Papel do gerente de produtos, segundo Kotler e Keller (2006:704) (cont.)

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Papel do gerente de produtos, segundo Kotler e Keller (2006:704) (cont.)

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Estrutura organizacional de marketing por produtos

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Estrutura organizacional de marketing por produtos (cont.)

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Desvantagens

Estrutura organizacional de marketing por produtos (cont.)

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Desvantagens

Estrutura organizacional de marketing por produtos (cont.)

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Estrutura organizacional de marketing matricial de gerente de produto

Gerente de P & D

Gerente de contr.

qualidade

Gerente desuprimentos

Gerente de

vendas

Gerente de produto A

Presidente

Diretor de produção

Gerente de

produção

Gerente de promoções

Diretor de desenvolvimento

Gerente de pesq.

marketing

Diretor demarketing e vendas

Gerente de produto B

Gerente de

produto C

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Estrutura organizacional matricial Estrutura organizacional matricial de marketing por produto - mercadode marketing por produto - mercado

Gerente de pesquisas de marketing

Gerente de promoção

de vendas

Gerente de promoção

de vendas

Gerente de

distribuição

Gerente nacional de

vendas

Gerente de novosprodutos

Gerente de produtos

B

Gerente de mercado

BTB

Gerente de mercado

BTC

Gerente de mercado

governo

Gerente de mercado

externo

Diretor de marketing

e vendas

Gerente de produtos

C

Gerente de produtos

A