gp unidade 04

Mdulo 6

Processos de Gesto dePessoas como um Modelo

Processos de Gesto dePessoas como um Modelo

UNIDADE

3

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Curso de Graduao em Administrao a Distncia

Objetivo

Nesta Unidade voc compreender a caracterstica estratgica dos

processos operacionais do sistema de Gesto de Pessoas como um modelo

de gesto.


Mdulo 6

Processos de Gesto de Pessoascomo um Modelo

Caro Estudante!

Voc viajou conosco pela histria da Gesto de Pessoas etivemos vrias paradas nas mais diversas pocas e pasese depois aportamos em um ambiente organizacional, ondevoc pde descobrir o real significado da Gesto de Pesso-as e o seu valor e papel estratgico.

Nas prximas Unidades continuaremos a viagem, agora vi-sitando os diversos espaos da Gesto de Pessoas, para vercomo ela funciona. Chamaremos espaos por no teremum local f s ico espec f ico na organizao para seoperacionalizar, mas ocupam lugares de grande importn-cia na Gesto de Pessoas.

Entraremos com voc no contedo mais especfico dos pro-cessos administrativos que operacionalizam as estratgias,polticas e decises da Gesto de Pessoas nas organizaes:desenho de cargos, recrutamento, seleo, treinamento eoutros. Voc vai perguntar: processos?! Mas vocs nodisseram que eram produtos? Calma. Para o mercado,as demais unidades da organizao so produtos, emboramuitas vezes fabricados em conjunto com os clientes.Para a unidade de negcios, a gerncia de pessoas so pro-cessos. Aqui na Unidade 3, estudaremos os processos deGesto de Pessoas luz da estratgia organizacional e deGesto de Pessoas, bem como os processos de desenho decargos e recrutamento e seleo.

Boa viagem ou bom estudo...?! Os dois!



A Estratgia da Organizao eos Processos de Gesto de Pessoas

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Para refletir 7 = +

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9= 3 =3

Se voc, ou seu grupo de estudo, fosse proprietrio deuma pequena empresa comercial, cujo diferencial compe-

GLOSSRIO6 = 9=


Mdulo 6

titivo fosse rapidez no atendimento e pontualidade na en-trega, que tipo de caractersticas pessoais voc gostaria quefossem mais estudadas na seleo de pessoas para trabalharcom voc? (Imagine um nome para a empresa e que pro-dutos ela comercializaria).

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6

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9


Mdulo 6

Para refletir 6 = 9= 7 3

? 9+

Imagine agora, como exerccio, que a pequena empresacomerc ial (como mesmo o nome?), dada suacompetitividade trabalhada, est crescendo to rapidamen-te que daqui a pouco pode ser considerada uma mdiaempresa. E voc j comea a se preocupar com uma Ges-to de Pessoas mais estruturada, mais estratgica. Quaisso suas primeiras idias com vistas a esta preocupao?No deixe de registrar, pois voc vai discuti-las com seugrupo, para vocs chegarem a um consenso.

6

7 9= 6

7

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6



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= 7 = 3 6

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3

9= @

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9 9=

9 9

Voc ter uma aprendizagem bastante duradoura para apli-car na sua prtica profissional. Escreva aqui o que vocresolveu com seu grupo e rascunhe suas primeiras medi-das. Depois se renam e vo luta!

9= 7 7

9=


Mdulo 6

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Saiba mais... 9= 7

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Processo de Desenho de Cargos

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Mdulo 6

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7 3 3

Desenho de Cargos

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&

7 9=

7

6 ?

Reveja o item A questo dos modelos na Unidade 1.

6 = = 7

=

6 ?

3 9+ 3

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Um cargo de Auxiliar Administrativo pode ter

ocupantes nas funes de: Auxi l i ar de

Almoxarifado, Recepcionista, Auxiliar de Escri-

trio, etc., ou seja, o cargo o mesmo, mas as

funes variam.



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GLOSSRIO

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Mdulo 6

9=

7 9

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6 9=

9= 3 7 9+ - 9=

Voc agora pode observar a organizao escolhida peloseu grupo para fazer o planejamento estratgico (caso elano tenha) e o planejamento de Gesto de Pessoas.

Lembre-se que cada observao que voc fizer, cada rela-o ou ligao do que l aqui com o que acontece l, motivo de aprendizagem para seu curso e sua vida profissi-onal. Ento, agora que voc j tem pelo menos um rascu-nho de como deve ser a Gesto de Pessoas da organizao,observe seus cargos, as pessoas que os desempenham, aspolticas de pessoas, o sistema de trabalho. Qual modeloou quais modelos voc considera que predominam nessaorganizao? Por que voc pensa assim?

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9



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6

Anlise e Descrio de Cargos

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Mdulo 6

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Mdulo 6

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Mdulo 6

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7 9 6

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6

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*A referncia legal para a descrio de cargos

no Brasil a CBO Classificao Brasileira de

Ocupaes e Classificao Nacional das Ativi-

dades Econmicas das Empresas, aprovada pela

Portaria n 397, de 9 de outubro de 2002 (DOU

Dirio Oficial da Unio de 10/10/2002), do

Ministro de Estado do Trabalho e Emprego (OLI-

VEIRA, 2007).


Mdulo 6

9

6 9=

9=

Processos de Recrutamento eSeleo de Pessoas

=

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9

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Recrutamento de Pessoas

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7

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Mdulo 6

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GLOSSRIO 9= - 9=

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Mdulo 6

7 + 3 3

9 9

Para refletir & = 7 &

7 + 9=

&

9+

Podemos agora passar ao processo de seleo, mas antescontinuemos o exerccio. Na fase anterior, o grupo esco-lheu o tipo de recrutamento para os cargos descritos. Agora hora de escolher a(s) fonte(s). Que fonte(s) o grupoescolheria para cada um dos cargos descritos? Por qu?Vale lembrar que a escolha das fontes depende do tipo derecrutamento e das estratgias de Gesto de Pessoas que ogrupo vem trabalhando.

Seleo de Pessoas

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3



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Voc no deve esquecer que o contato com o gerente dalinha deve acontecer durante todo o processo seletivo.Responsabilidade de linha e funo de staff lembra-se?

9 7

=

7 9= @

7 ?

7

7 9=

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Estrutura bsica de um perfil:

Motivos da contratao;

Informaes sobre o cargo: denominao, va-

gas, atividades, jornada de trabalho, benefcios,

possibilidades de crescimento na carreira;

Resultados a serem apresentados;

Requisitos de formao e de experincia;

Tipos de conhecimentos, habilidades e compor-

tamentos necessrios e desejveis;

Valores e comportamentos relacionados com a

cultura da organizao;

Caractersticas valorizadas pelo gerente;

Restries. Fonte: Almeida (2004, p. 61).


Mdulo 6

Tcnicas de seleo

7 9= = ? 3

- 7

? 3

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7

3

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6

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9= 3

_ 6

=

=



Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Dez passos para montar um currculo nota 10:

1. Comece com os dados pessoais;

2. Deixe claros os seus objetivos;

3. Capa cor-de-rosa no ajuda;

4. Currculo sim, biografia no;

5. Suas experincias;

6. A vingana dos nerds (uma faculdade conhecida ajuda, mas cursos relmpagos no ajudam em nada);7. Do you speak English? Lngua e intercmbio entregando pizza valem muito, no tenha vergonha deincluir;

8. Carta para seu futuro chefe (palavras-chave: projeto, equipe, processo, resultado, pessoas, tarefas,

solues);

9. Como enviar? Por e-mail ou correio, tanto faz, mas evite foto; e

10. Atualizao permanente.

Fonte: Adaptado de Limongi-Frana (2007, p. 36-39).

6 9=

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6 7 33

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Mdulo 6

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Saiba mais...

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Mdulo 6

Atividades de aprendizagem

6 9 9= 7 9= 9 = & 7 6 7

9= 7 6

7 9= 7 3 + 7 6 3

Auto-avaliao

6 ? 9= 9+ 3 9 9= 9=

= =



Parabns por ter vencido com seu grupo as etapas destaexperincia. Continuaremos nossa viagem na prxima Uni-dade, com assuntos ainda mais interessantes: treinamentoe desenvolvimento, salrios e benefcios, qualidade de vidae sade. Vamos l!


Mdulo 6

Processos de Treinamento eDesenvolvimento e de

Remunerao comoComponentes do ModeloEstratgico de Gesto de

Pessoas

Processos de Treinamento eDesenvolvimento e de

Remunerao comoComponentes do ModeloEstratgico de Gesto de

Pessoas

UNIDADE

4



Objetivo

Nesta Unidade voc compreender a caracterstica estratgica dos

processos de treinamento e desenvolvimento e de remunerao como

componentes de um modelo de gesto.


Mdulo 6

Processos de Treinamento eDesenvolvimento e de Remunerao

como Componentes do ModeloEstratgico de Gesto de Pessoas

Ol Estudante!

Na nossa parada anterior, quando conversvamos com vocsobre estratgia, perguntamos se numa determinada orga-nizao os programas de treinamento e desenvolvimentotrabalham as competncias das pessoas integradas estra-tgia do negcio. E fizemos tambm esta: Os custos dasatividades de remunerao e benefcios so compatveiscom as necessidades de competitividade?

Pense nessas perguntas iniciais. J estamos prevendo quaisas suas questes: o que treinamento? E desenvolvimen-to? Quais so as pessoas integradas estratgia do neg-cio? O que remunerao tem a ver com competitividade?Enquanto voc pensa, vamos iniciando nossas visitas a no-vos espaos de atuao da Gesto de Pessoas.

Vamos comear falando de Treinamento e Desenvolvimento(T&D) aliado aprendizagem, pois consideramos os trsinseparveis. Estas e outras questes sobre Remuneraosero objeto de nossas conversas nesta importante paradade nossa viagem.

Bom estudo!



Processos de Aprendizagem,Treinamento e Desenvolvimento

9=

@

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7

Nesta nossa primeira visita, qual voc acha que seria ajustificativa desta prtica?


Mdulo 6

? 6 ? W

= -

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9= 9 =

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7

Saiba mais... 6 ?

Ser que s as grandes multinacionais podem adotar estetipo de prtica? Pense em alternativas viveis para umapequena ou mdia empresa que voc conhece e escrevasuas idias:

7 9+ 9

7 =

7 9= 9=

6 7

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7 7

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Conceituao

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7

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Mdulo 6

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6

O processo do Treinamento

9=

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6

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9= 3 6


Mdulo 6

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7 9=

Auto-avaliao

6 7 7 7 9= 7 3 6

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Veja o exemplo dos tpicos do Manual da Com-

panhia Ford:

1) A companhia. Voc e a companhia. 2) Seja

bem-vindo. 3) Seu trabalho. 4) Seus colegas. 5)

Pagamento. 6) Expediente. 7) Horas Extras. 8)

Sua carreira em nossa companhia. 9) Honra ao

mrito. 10) Sua sade - seu bem-estar. 11) Bom

apetite. 12) Divirta-se conosco (sobre o clube.

13) No se arrisque. 14) Estude mais. 15) Co-

municaes. 16) Organograma (CARVALHO,

2001, p. 25).


Mdulo 6

9= +

3

7

&

W 3

6

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? 3

6 9+

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3

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7 =

7

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Veja a diferena entre Ensino a Distncia - EaD

e E-learning: a EaD o tipo de ensino em que a

informao ou fonte de conhecimento esto sepa-

radas do aluno ou professor em Tempo ou Espa-

o. Pode ser unidirecional quando h uma via ape-

nas para transmitir informao para o aluno, e

bidirecional quando temos duas vias de comunica-

o: aluno-professor, professor-aluno. E-learning

o aprendizado via Internet (BOOG, 2001).

7

>

6

7

-= 9=


Mdulo 6

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Vamos ltima etapa do processo de treinamento e de-senvolvimento.

Avaliao dos Resultados do Treinamento e Desenvolvi-mento

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7 6 6

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6

7

? 7 =


Mdulo 6


? 6 @ 7 6 @ 9= 7

Na nossa prxima parada, visitaremos o espao do proces-so de remunerao e seus aspectos influentes na estratgiaorganizacional. Qual ser a relao existente entre treina-mento, desenvolvimento e remunerao?

Processo de Recompensas

3 +

9= 7 6

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6

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Recompensa, Remunerao e Salrio

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Mdulo 6

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Para refletir 6

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7 7

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9=

3 3 3

+

+ = ?

9=

Para lembrar-se, reveja Descrio e Anlise de Cargos naSeo Desenho de Cargos, na Unidade 3.

=

9=

?

9+

Remuneraes fixas

9+ ? 3

?

? 7 9=

9=


Mdulo 6

Relembre o taylorismo-fordismo na Unidade 1.

-

9=

9

3

9

?

9= 7

9=

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*A palavra salrio origina-se do latim salrio

argentum, que significa pagamento em sal,

que era a forma primitiva de pagamento pelo

trabalho dos soldados romanos. Voc se admi-

ra? Pois ainda hoje existem pessoas que rece-

bem como recompensa do seu trabalho apenas

o alimento, o que considerado trabalho escra-

vo. A este respeito veja o site da ONG:

.

O salrio, como vimos, tem sido tradicionalmen-

te definido em funo do cargo. Essa definio

herana histrica, vinda do tempo do taylorismo-

fordismo, que pregava a diviso do trabalho em

unidades o menor possvel.

- -



6

7 9=

7

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Mdulo 6

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@ 9= 6

Continuando a discusso sobre as remuneraes fixas, tra-temos dos benefcios.

9= 9 9= > -


Mdulo 6

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Remuneraes Variveis

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9= 7 9=

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Mdulo 6

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9 9= ? ?

Outras Recompensas

= -

9+ 9=

9

=

9+

6

- 6 9= 9

? 6

7 ?

E por falar em estratgia, vamos analisar agora a tendncia daremunerao nas organizaes: a remunerao estratgica.

Remunerao Estratgica

= ? 9 9+

9 9= 7 W

7

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9= 9= 6

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3 9==

Voc ver com mais profundidade o assunto sobre compe-tncias nas Unidades 7 e 8.

-

6 = 6

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6 7 = 7

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Mdulo 6

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6 ? 6 ? 7 = 6 6 @ 9= 7

Saiba mais... 9= ?

9= 7 =



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Terminamos esta etapa da viagem. Respire um pouco, poislogo teremos visitas a espaos ainda mais movimentadosna nossa incurso pela Gesto de Pessoas. Veja como osespaos vo ficando interessantes: como gerenciada essagama enorme de informaes que vimos at agora? Comosaber se as pessoas esto trabalhando trabalhando trabalhando trabalhando trabalhando bem? Como saberse elas esto vivendo vivendo vivendo vivendo vivendo bem? o que vamos descobrir nanossa prxima parada.


gp unidade 04

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