Avaliao a Distncia Ap1 Perodo - 2015/1

Disciplina: Gesto de Marketing II

Coordenador: Marco Antnio Ferreira de Souza

Nome:

1 - Explique os tipos de produtos vistos na Aula 1 (1,0).

A Aula 1 explica que os produtos atendem aos mercados e que estes podem ser de dois tipos:

consumidor e organizacional ou de negcios.

De acordo com Churchill e Peter (2000), os produtos se dividem em produtos de consumo e

industriais. Os primeiros so direcionados ao mercado consumidor, e os outros direcionados

para organizaes. Os produtos de consumo so classificados da seguinte forma:

Produtos de convenincia: so aqueles que o consumidor compra com maior freqncia, sem que, para isso, precise despender muito tempo no esforo de compra.

Produtos de compra comparada: so produtos que so comparados com outros pelo consumidor antes de sua compra. Geralmente possuem maior durabilidade e custo que os bens

de convenincia e, por isso, requerem mais esforo de compra.

Produtos de especialidade: so bens com caractersticas singulares ou marca forte. Os custos so mais altos e requerem um esforo extra por parte dos consumidores, o que envolve uma

longa busca por informaes a respeito do item antes de adquiri-lo.

Produtos no-procurados: so os que os consumidores no sabem que existem ou no pensam em comprar. Estes requerem muita propaganda e apoio de equipe de vendas para o seu

devido escoamento.

De acordo com Churchill e Peter (2000), os produtos industriais so de dois tipos: durveis (os

que duram em mdia mais de trs anos) e no-durveis (os que duram menos de trs anos), e

classificados da seguinte forma:

Instalaes so bens industriais no-portteis, de grande porte e que so comprados, instalados e usados para produzir outros bens ou servios.

Equipamentos acessrios so equipamentos e ferramentas fabris portteis usados no processo de produo, mas que no se tornam parte do produto acabado.

Componentes So peas e materiais processados que fazem parte dos produtos acabados.

Matria-prima So itens no processados que so transformados em partes componentes ou produtos acabados.

Suprimentos So bens industriais consumidos no processo de produo de outros produtos. Eles facilitam o processo de produo, mas no entram no produto propriamente dito.

Servios empresariais So servios que do suporte s atividades da organizao.

2 - Explique a figura a seguir. Atente para falar de cada benefcio e de cada custo

(2,5):

Esta questo versava sobre a Figura 1.4 (Processo de elaborao da marcas),

presente pgina 29 da Aula 1. Por descuido, o texto que apresenta a questo

trouxe uma informao que certamente gerou prejuzo aos alunos, pois

complicou o entendimento da questo. Por essa razo, ela foi eliminada e os

pontos distribudos para as outras questes.

3 - Apresente e explique trs fatores influenciando a sensibilidade em relao ao

preo, vistos Aula2. (2,0).

A Aula 2, s pginas 11 e 12, traz a figura abaixo:

Era pedido ao aluno que apresentasse e explicasse trs fatores influenciando a

sensibilidade em relao ao preo.

4 - Comente as recomendaes sobre preo considerando o Ciclo de Vida do

Produto, Aula 2 (2,0).

Na Aula 2, pgina 18, apresenta-se a figura abaixo:

Sero avaliadas as respostas oferecidas conforme a figura.

5 Explique as trs funes de facilitao direita na figura abaixo (2,5).

Nessa questo esperava-se que o aluno explicasse as funes transacionais, logsticas e de facilitao, como segue: Funo transacional: cuida dos procedimentos que compem as negociaes envolvendo os produtos e servios: - compra: comprar para revend-los; - venda: promover produtos para clientes potenciais e solicitar pedidos; - riscos: assumir os riscos de os produtos deteriorarem danificarem ou ficarem obsoletos. Funo logstica: envolve mover bens e combin-los em quantidades que os tornem fceis de comprar: - concentrao: trazer bens de vrios lugares para um nico ponto de venda; - armazenagem: manter estoques e proteger os bens de maneira que satisfaa as necessidades dos clientes; - organizao: comprar bens em quantidade e dividi-los em volumes desejados pelos clientes. Inclui: acumular: reunir bens similares de mltiplas fontes num estoque maior e homogneo; distribuio: dividir um estoque homogneo em lotes menores; combinao: construir um sortimento de produtos a partir de vrias fontes; classificao: dividir um estoque heterogneo em estoques separados, relativamente homogneos. - distribuio fsica: mover bens fisicamente de onde eles foram fabricados para onde eles so comprados ou usados; inclui transporte, armazenamento, administrao de estoques e processamento de pedidos. Funo de facilitao: torna mais fcil o processo de compra e venda. - pesquisa de Marketing: reunir e transmitir informaes sobre condies do mercado, vendas esperadas, tendncias dos consumidores e fora competitiva; - graduao: inspecionar produtos e classific-los em categorias com base na qualidade; - financiamento: proporcionar crdito ou fundos que facilite a transao.