Mercado de Luxo

Mi� ãoAtender de manei-ra especial os clientes em suas necessidades e desejos no segmen-to específi co de moda, superando as expec-tativas para manter um relacionamento de confi ança.

VisãoSer reconhecido como referência de moda na região de Belo Ho-rizonte.

Valo� s- Confi ança: Passar para os clientes segu-rança ao adquirir nosso produto através das informações atualizadas sobre todas as tendências da moda;

- Ética: Atender as necessidades e desejos dos clientes, respeitando seus valores, cos-tumes e vontades;

- Discrição: Ser discreto em relação a todos os acontecimentos e informações que en-volvem o cliente dentro da organização.

ServiçoVenda de roupas, aces-sórios e calçados femi-ninos.

Mercado AlvoAlém de atuar na cida-de de Ibirité - MG, a empresa também pre-tende se consolidar no mercado de Belo Hori-zonte, atendendo prin-cipalmente, mulheres de classe A.

TargetPúblico feminino com faixa etária entre 18 e 45 anos de idade.

Política dePreçosAdotamos uma política de preços competitiva em relação aos con-correntes diretos, mas os valores estão aci-ma dos adotados no mercado, pois os pro-dutos vendidos na loja são de alta qualidade e por isso são normal-mente mais caros.

Metas deMercadoAbrir uma loja na zona sul de Belo Horizonte a fi m de se posicionar no mercado da capital como uma empresa vol-tada para as mulheres da classe A e que seja diferenciada.

Metas deComunicação- Envio de malas dire-tas exclusivas para fu-turas clientes escolhi-das através de mailing de cartões de crédito;

- Site da loja apresen-tando as tendências da estação e os modelos disponíveis;

- Envio de brindes às clientes em datas co-memorativas com con-vites para visitarem a loja.

Objetivos deComunicaçãoPosicionar a empresa no mercado da classe A em Belo Horizonte, através da satisfação e fi delização de seus clientes.

Mídias - Anúncios em revis-tas de moda voltadas para a classe A;

- Participação em fei-ras e eventos;

- Ações temáticas (Ex: patrocinar a pré es-tréia de um fi lme para os clientes;

- Divulgação pela in-ternet.

Promoçãode Vendas- Ações em eventos:

Contratação de ho-mens pintado de azulpara fi caram fazen-do propagada da loja através de distribuição de copos d’água com a logo da loja.

- Outdoor.

Fernanda FráguasLisabell CalhauMaíra Moraes