Como usar o VIVO GESTÃO

Funcionalidades do Perfil Gestor do Perfil

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3.3 Gestor do PerfilPermite alterar os dados do gestor do perfil como: nome, telefone, e-mail e senha.Atenção: é importante o preenchimento correto do número de contato e do e-mail, pois serão enviadas informações de consumo para estes contatos.

3. Funcionalidades do Perfil

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3.4 Consumo do PerfilEsta opção demonstra informações sobre o consumo do perfil no ciclo de faturamento atual (fatura ainda não emitida).

3. Funcionalidades do Perfil

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3.5 Histórico de Consumo do PerfilExibe informações detalhadas sobre o consumo do perfil nos três últimos ciclos de faturamento fechados (faturas já emitidas).Clique em Consumos para visualizar os períodos de faturamento conforme exemplificado na próxima página:

3. Funcionalidades do Perfil

Selecione o período de faturamento.

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3.5 Histórico de Consumo do Perfil

3. Funcionalidades do Perfil

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3.6 Bloqueios do PerfilNesta tela estão disponíveis os bloqueios relacionados ao perfil. As seguintes opções são disponibilizadas e explicadas na próxima página:

3. Funcionalidades do Perfil

Clique nos botões Editar

Lista para escolher as

operadoras e as tarifas que deseja

bloquear.

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3.6 Bloqueios do PerfilPermite a configuração de bloqueios do perfil, conforme abaixo:

Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada não será possível originar chamadas por esta operadora de longa distância.

Bloqueio a Tarifas: permite definir tipos de chamadas que serão bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números 0300. Para os casos de bloqueio em Roaming, o Bloqueio a Tarifas limita-se a controlar somente quando as linhas do perfil se encontram dentro de sua regional de origem. Caso o gestor queira efetuar o bloqueio fora de sua regional, será necessário realizar o bloqueio diretamente no Bloqueio de Roaming Nacional.

Bloqueio a chamadas externas à empresa: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas somente para linhas que não são da empresa (conta). Quando esta opção estiver desativada, as linhas do perfil poderão efetuar chamadas para outras linhas que não sejam da empresa ou linhas da empresa que não possuam o serviço Gestão habilitado.

Bloqueio a chamadas Internacionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância

3. Funcionalidades do Perfil

Internacional.

Bloqueio a chamadas de Longa Distância Nacionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância Nacional (chamadas VC2 e VC3).

Bloqueio a determinados perfis: permite definir para quais perfis da empresa (conta) será possível originar chamadas.

Observação: É necessário ativar o serviço para editar a lista. O Gestão somente controla/tarifa (debita do limite de consumo) chamadas originadas pela Operadora de Longa Distancia 15 (Telefônica). Caso sejam originadas chamadas utilizando outras operadoras, estas chamadas serão cobradas diretamente da fatura,

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não debitando do Limite de Consumo configurado no Gestão. P

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3.6 Bloqueios do Perfil

Bloqueio de Roaming Nacional: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas quando as linhas do perfil estiverem em Roaming, ou seja, quando esta opção estiver desativada, será possível realizar chamadas em todo o Território Nacional. A ativação do Bloqueio de Roaming Nacional compreende todo tipo de ligações que sejam originadas em Roaming, seja dentro da regional de origem da linha quanto em outras regiões.

Quando o Bloqueio de Roaming Nacional estiver desativado, as chamadas respeitarão os demais bloqueios ativos desta linha. Por exemplo: Uma linha em roaming e com Bloqueio de Roaming Nacional desativado, não poderá originar uma chamada de longa distância caso tenha o Bloqueio a Chamadas de Longa Distância Nacionais ativado. Para as chamadas recebidas em roaming, os demais bloqueios não serão respeitados.

Obs. A tarifação das chamadas originadas e recebidas em Roaming seguirão as regras definidas para cada plano contratado, onde podem ser debitadas diretamente do limite de consumo ou do valor do minuto contratado para estes tipos de cenários, as quais poderão ser observadas no histórico de chamadas. Importante: Dependendo do Plano contratado pelo cliente, os valores de AD2 e DSL2 são cobrados como valores avulsos, ou seja, não são debitados de nenhum pacote contratado. De acordo com isso, para clientes Gestão, esta tarifação será realizada pelo Limite de Consumo em Reais, portanto caso este valor esteja configurado como R$0,00, as chamadas originadas/recebidas não serão completadas. Para que possa originar/receber chamadas em Roaming, para este caso, o Limite de Consumo em Reais deve ser configurado com o valor estimado de gasto mensal com as tarifas de AD2 e DSL2 da(s) linha(s).

Bloqueio de Chamada Recebida a Cobrar: permite que a empresa controle o recebimento de chamadas a cobrar tanto em sua localidade de origem, quanto em Roaming. Quando esta opção estiver desativada, as linhas do perfil poderão receber ligações a cobrar desde que tenham saldo suficiente para completar a ligação.

Obs. O Bloqueio de Chamadas a Cobrar respeitará apenas o Limite de Consumo da linha, o Bloqueio a Tarifas e

3. Funcionalidades do Perfil

o próprio Bloqueio de Chamadas Recebidas a Cobrar, enquanto os demais não serão respeitados. A N T

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3.6 Bloqueios do Perfil

Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada não será possível originar chamadas por esta operadora de longa distância. Para a lista do perfil, podem-se inserir/excluir novas operadoras.

3. Funcionalidades do Perfil

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3.6 Bloqueios do Perfil

Bloqueio a tarifas: Permite definir tipos de chamadas para as quais as chamadas são bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números 0300.

3. Funcionalidades do Perfil

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3.6 Bloqueios do Perfil

Bloqueio a determinados perfis: permite bloquear chamadas para outros perfis.

3. Funcionalidades do Perfil

Insira o perfil que deseja bloquear e clique em Alterar.

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A NT

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