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Gestão Pública: Novos Tempos, Novos DesafiosGestão Pública: Novos Tempos, Novos Desafios

Roberto Meizi AguneVitória, 06 de abril 2011

Programa de Atualização Técnica para Servidores JurisdicionadosEscola de Contas do Tribunal de ContasEstado do Espírito Santo

Gestão Pública: Novos Tempos, Novos Desafios

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Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo

Mohandas Ghandi


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NOVOS DESAFIOS...


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6destruição na serra fluminense, janeiro 2011

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8catástrofe ecológica no golfo do méxico, 2010

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9tsunami, japão, março 2011

Foto: AP Photo/Yasushi Kanno, The Yomiuri Shimbun

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não obstante a gravidade da situação, os governos permanecem preso a hierarquias rígidas incapazes de enxergar soluções para problemas complexos.


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problemas complexos são imunes a remédios velhos, exigem soluções inovadoras.


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tratá-los de forma burocrática, afasta o governo da cidadania e agrava os problemas.


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O setor público foi montado para dar resposta para uma sociedade que já se foi.

Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade, que demanda soluções complexas, sofisticadas ...

ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS


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Governo Cidadania

Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.


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O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.


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Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, colocando em risco a própria democracia.

O que significa para o governo perder a corrida?


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O QUE FAZER?


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Na prática, abandonar rotinas e modelos mentais que foram sendo construídos há mais de um século não é tarefa fácil.

Mudar cabeças é infinitamente mais difícil do que descartar uma máquina que não nos serve mais.


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O goveno, como qualquer organização, só será efetivo se for reconstruído nos moldes requeridos pela era do conhecimento.


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Como superar este desafio?


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Capacitar sempre

Novos problemas demandam novos conteúdos

•Gestão do Conhecimento•Inovação em Gestão

Sem perder o foco

• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo• Estimular Políticas Públicas Inovadoras• Ampliar a Inteligência Governamental• Estimular a Visão Crítica• Estimular a Diversidade de Visões• Estimular a Criatividade


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Criando um Governo da Inovação


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Produto esperado: governo com menos burocraciae mais ação efetiva


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gestão do conhecimento no setor público

Um método para estimular a criação de ambientes que facilitem o surgimento e a replicação de iniciativas inovadoras em gestão pública.


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o que é inovação

inovação é a implementação de um produto ou processo novo ou significativamente melhorado, um novo método de marketing ou um

novo método organizacionalnovo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.

aqui se insere a idéia de inovação em gestão pública

manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep


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A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentaisserviços governamentais.

A inovação é também importante para o setor públicosetor público.

onde ocorre a inovação

manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep


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“... fruto do esforço coletivo de equipes anônimasesforço coletivo de equipes anônimas, espalhadas pela organização. São elas que produzem um sistema de faturamento impecável, ou que redesenham processos que permitam reduzir, drasticamente, a entrega de produtos e serviços.”

Jack Welch, antigo presidente da GE

como surge a inovação


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10 idéias para um governo inovador


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1 promover reformas profundas que o libertem dos modelos mentais da era industrial

2 estimular a criatividade do servidor, pois a maioria das soluções está por ser criada

3 usar as novas tecnologias à exaustão. lembrar, no entanto, que elas não são uma finalidade

4 mostrar ao servidor que aprender passou a ser um evento contínuo e ubíquo

5 estimular o intercâmbio de idéias entre servidores com especializações distintas


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6 inserir-se, de corpo e alma, nas redes sociais. é assim que a sociedade atual se articula

7 orientar para que cada servidor saia do seu casulo e conheça o que o cidadão quer

8 estimular o trabalho em equipe

9 lembrar que a excelência é o melhor caminho para transformar idéias em inovações

10 incorporar a idéia que trabalhar não é sinônimo de sofrimento


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NOVOS DESAFIOS...


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Web 2.0 em governo: autoração, publicação, baixos custos de relacionamento com o cidadão, protagonismo.

Redes sociais: aproximação, avaliação e ambiente de troca

Crowdsourcing: produção colaborativa

Governo aberto: transparência, qualidade e ampliação de serviços

novos modelos de serviços públicos


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Inovação é riscoInovação é risco

Inovação é oportunidadeInovação é oportunidade

Inovação é Inovação é necessidadenecessidade


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Pedras no caminho? Guardo Todas. Um dia vou construir um castelo.

Fernando Pessoa


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muito obrigado, e viva a

moqueca... ...capixabacapixabaRoberto [email protected]

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