gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

29

Upload: suemi-iarussi

Post on 18-Dec-2014

58 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

�� � � � � � � �� � � �� � �

Page 2: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

��

��

Page 3: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� � � � �� � � � � �� � � � � ! " � # � " $ � % & � � $ '( # ) * + � � , � �- + � � � � . + # / + � 0 1 + �2 ' � � 3 4 , + '- + � � � � . + # / + � 0 1 + �3 4 , + ' # / + � & � � $ '5 6 7 8 9 8 : 6 : ; < = ; > ? = = ; @ 7 ; < AB C D E F G H I J D K F L I E M - + � � � � . � � N � � * + � � �O P Q R S Q T U T V W X Y R Q Z [ T \ R V5 6 7 8 9 8 : 6 : ; < ] = ? ^ ; 7 8 _ 6 : 6 < AB F ` a D b c F b J I F d F e F d f J F J D J D C D E F E K F L I E M- + � � � � . + N � � � g h ' � �. + N � � * + � � �

� � � � �� � � � � �� � � � � ! " � # � " $ � % & � � $ '( # ) * + � � , � �- + � � � � . + N � � � g h ' � �+ � � � � . + N � � � g h '' �� � g h '. + N � � * + � �. + N � � * + � �� �� �i

j

� k l m � � l n � m � �o � � � l � p q r s �� t � u v w x y k r m z l n � m � � s � n � �� { � � � r | � � } l� � q l m r ~ l � � �y k r m z l n � m � � s � n � �} � u n l � m r } l } � � u� u m � � �

o � � s u � � � } � �o � � � � � � � } � � �

Page 4: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

��

��

Page 5: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� �

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � �   � � ¡ � � ¡ � � � � � � � ¢ � � ¡ � � � £ � ¤   �¥ ¦ § ¨ © ª « § ¨ ¬ ­ ® ¯ ° ¨ ª ¯ ¨ ª ¨ ± ² © « ­ ³ ¨ ª © ª « ´ ¯ « µ ® ­ ¶ ¨ ª� · � ¸ � � � � � ¹ � � � � � � º � � � � �   � � � �   � � � � ¸ � � � � � � � ¹ � � � � � � � ¹ � � � � � � º � � � �� » � � � � � ¹ � � � � � � � � � � � � ¼ � � � � � � ¹ � � ¸ � � � � � � � � � ¤   �� » � � � � � ¹ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¹ � � ¸ � � � � ¹ � � � � � � � ½ ¾

� �½ ½

Page 6: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� ¿

� �

q À Á  Á Ã Ä Å Æ Ç Ã È Ä Ç Á É Â Ã È Â È Ã Ç Ê Å Ë Ê Á Ì Í Ç Ã Ç Î É Í Ã Î Ï Á Â Î É Ð Ê Å É Ç Æ Ñ ÎÒ Ó Ô Õ Ó Ö Õ × Ø Ò Ù Ò Ú Û × Ü Ý Þ Ò Ù × Ù Ü ß Ó Ü à á Ý Õ Ò Ù âq ã Ç Ì Ç Æ ä Á Ç Ã Î Í Î Ã Â å æ Ì Å Î ç Ì Î Æ è Î Í Ã Ç é Î ê ä È Ã Â Î Í Ã Ç é Î ë Ã Å É ä Î É êÎ Í Î Ã Â È Æ Å Ñ Ç Ñ Á É ë Í Á É ì È Å É Ç ê Ñ Á É Á Æ Ê Î Ì Ê Å Ä Á Æ Â Î ëq í Î Æ Å Â Î Ã Ç Ã Î Í Ì Ç Æ Á Ï Ç Ä Á Æ Â Î Á Ç Á ê Á ä È î ï Î Ñ Î É Í Ã Î Ï Á  ΠÉqð Æ Ç Ì Å É Ç Ã Î Ñ Á É Á Ä Í Á Æ ñ Î Ñ Î Í Î Ã Â å æ Ì Å Îqð Ê Ç Ì Å Ç Ã Æ Î Ê Ç É Î Í Î Ã Â È Æ Å Ñ Ç Ñ Á É Ð ä Î Æ å Ã Î Æ Â Ç Æ Ñ Î ä Î Ä Çä Ç Í Ç ä Å Ñ Ç Ñ Á Ñ Á Á ê Á ä È î ï Î Ñ Ç Î Ã è Ç Æ Å é Ç î ï Îq ò Ã Î Ê Á Ã Å Æ å Î Ã Ä Ç î ó Á É Á à Á ä Î Ä Á Æ Ñ Ç î ó Á É Í Ç Ã Ç Ñ Á ä Å É ó Á É Á ÄÆ ô Ê Á Ì Á ê Á ä È Â Å Ê Î

Page 7: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

õ ö

õ ÷

Page 8: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

õ ø

õ ùú û

Page 9: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

õ üý þ ú ÿ

õ �ú �

Page 10: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� �� �

� õ� ú

Page 11: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� �� �

� �� � �

Page 12: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� ö�

� ÷� �

Page 13: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� ø� � � �

� ù� � � û

Ind

icad

or

“Y”o

u C

rité

rio

s

Indicador “X”ou Critérios

Page 14: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� ü� ÿ

� �� �

Page 15: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� � �

� õ

Page 16: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� �“Certamente não há nada tão inútil quanto fazer com

grande eficiência algo que nunca deveria ser feito”.

PETER DRUCKER

� �

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � ! " # " � $ � � %& ' ( ) * + ( , & ' ( ) * + ( ,- . / 0 1 0 . + ( , & ' ( ) * + ( ,& ' 1 ( ' 1 2 . 0 ( ,

Page 17: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� ö

3 4 5 6 7 8 4 5 5 6 7 9 : ; < 7= 5 > ? ; > @ A 4 B 7 C D E F > 4 G 7 5= 5 > ? ; > @ A 4 B 7 5 H 7 G F ? < ; < I ;Autorizar

Componentes

Identificar

Componentes

Categorizar

Componentes

Avaliar

Componentes

Selecionar

Componentes

Priorizar

Componentes

Balancear

Portfolio J K L M K � N � O N PQ R O K S T U V � K P W N P O X K � NY Z [ \ ] ^ [ _` S K a S V L V P b ] þ c d e [ þ ]f N P N L M N � g K h i j k l l m n k i o pq l p r k o p sq l p t l m n m su M N S V v w N P

x y z { | }~ � � � � � � � �� � � � � �� y � } � { � � � � }x y z { | }� y � � } � � � � �y � � } � y { } zx y z { | }� � y � � � � } � � �

� ÷

� � ð Î Ã è Ç Æ Å é Ç î ï Î Å Æ ä Î Ã Í Î Ã Á � � � �   ¡ � Ñ Á è Á É Â ï Î Ñ Á Í Î Ã Â å æ Ì Å Î¢ £ ¤ ¥ Ý Ù Ü Ó ¦ § Ö ¨ § × ß Ò Ø × © ª « ¬ ­ ® « ¯ ­ © ª « ° ª ± ² ± ¯³ � ´ Ç Ï Ç Ñ Å É Í Î Æ Å µ Å Ì Å Ñ Ç Ñ Á Ñ Á ¶ � · · � � · ä Î Ä Í Á à å Å Ì Ç Í Ã Î Í Ã Å Ç Ñ Î Çè Á Ã Å Ã Í Î Ã Â å æ Ì Å Î¸ � ¹ ê Å É Â Ç Ä Í Ã Î ä Á É É Î É Ñ Á è Á É Â ï Î Ñ Á Í Ã Î Ï Á  Πɺ £ ¤ Ù Ü × Û Ó § Ø × » Ý Ö Ý Ø Ò Ù Ò Ù © ± © ¼ ½ ¯ Ò ß á Ó Ö Ý ¾ Ó Õ Ý Ò Ö Ó Ý Ù × Ù ¦ Ó Ù  � · ¶ � ¿ · � À ¡ Á ¡  �  � ·Ã � Ä Á Æ ñ Ç È Ä ¶ Á � ¿ �  � Å � Æ Ç ¿ ¡ Å � È É � Í Ç Ã Ç Ñ Å Ê È Ì è Ç Ã Ç ÉÑ Á ä Å É ó Á É Ñ Á Æ Á è æ ä Å Î É Í Ç Ã Ç Â Î Ñ Ç Ç Î Ã è Ç Æ Å é Ç î ï Î �

Page 18: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� ø

� � � � y � � � y � { } Ê z { � � { Ë � � � } x y z { | } � y � } � { � � � � } Ì } � � } � y � { y zÍ � � � Î � � y � { } Ï } � � { } � � Ð | } y Ì } � { � } � yÑ Ò Ó Ô Õ Ö × Ø Ù Ó Ø Ú Û Ü Ý ÕÞ ß à á â ã ä å æ á ç á â è æé è â á ê å ë ã è æì í î ã ï è î å ë á æ î á é ð è ä á æî á ñ á æ á ò ó á í ð åé è ó è ï ã î è î á á ë á ï ô ë æ å æ õ ö ÷ Ô Ø Ü ø Ü Ý Ó ù ú Õû Ó Ø ÷ Û Õ Ù Ü ü Ó ù ú Õý þ Ó Ò Ü Ó ù ú Õÿ ÷ Ò ÷ ù ú ÕÑ Ù Ü Õ Ù Ü ü Ó ù ú Õ

� Ó Ò Ó Ô Ý ÷ Ó � ÷ Ô Ø Õý � Ø Õ Ù Ü ü Ó ù ú Õ � ÷ þ Ü × ú Õ ÷ � ÷ Ò Ó Ø Õ� � ö Ó Ô ù ÓÖ × Ø Ù Ó Ø Ú Û Ü Ý Ó Ö � ÷ Ý � ù ú Õ ÷ û Õ Ô Ø Ù Õ Ò ÷� � � � � � � � �

� � �� � �

� �q

� � Æ ¶ �   �   � � � � � � � � � � � � ! " � � � � � � � " � � # � � � � � �$ � � % � % � & ! � ! ' ( � � � # � % � � � # � ! � % �q ) � * � ¡ � �   � � � � � � � � � � � + $ � � , � � � - $ � � # � � . �% � & ! � ! ' ( � � � # � % � � � # � ! � % �q

� Á � · · ¡ / ¡ Å �   � � � � � � � � � � � ! % � � � ! & ! � % � � % � � � # � % � � 0 � � � �� # � % � & ! � ! % � 1 � ! � � � � � � # � - � � � 1 � # � 2 # � 1 � � # � & 3 0 ! � �� $ � # � � � # 4 0 5 � � 6

Page 19: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

� 7q

� � Æ ¶ �   �   � � � � � � � � � � � � ! " � � � � � � � " � � # � � � � � �$ � � % � % � & ! � ! ' ( � � � # � % � � � # � ! � % �q ) � * � ¡ � �   � � � � � � � � � � � + $ � � , � � � - $ � � # � � . �% � & ! � ! ' ( � � � # � % � � � # � ! � % �q

� Á � · · ¡ / ¡ Å �   � � � � � � � � � � � ! % � � � ! & ! � % � � % � � � # � % � � 0 � � � �� # � % � & ! � ! % � 1 � ! � � � � � � # � - � � � 1 � # � 2 # � 1 � � # � & 3 0 ! � �� $ � # � � � # 4 0 5 � � 6

� 8

q 9 : � Á ¡ �   � � � � � � � � � � � � � � � � � # ! � ; # ! � � � 5 " � � � � # � � ! �% � $ � � � % � 0 � % � � � � � # ' , � % � � � � � � < � � � # ! � 2 � � % � 0 � =q >   � Â Ç ? ¡   $ � # � � # � � � � � ' , � 2 # @ & ! � � # & � ! 0 ! � # � � � % % � % � � ! � , � � � � # � � � � � � % � � � 0 � ' , � 6q A � ? �   # � � � � � � % ' ( � � � # � � # � � � � � � % � � � 0 � ' , � 6

Page 20: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

B C

q D � Á � Å ¡ � ¿ �   � � � � � � � � � � � � � 4 � � % � � � � � # � � $ 0 � % � � �� � � � � # ' , � � � � � � � # ! � ; # ! � � % � � � 0 � ' , � 6q E � � � � # � � � � � � ! # @ � # � % $ F ! # $ � 0 ! � � % � � � � � � � � � � � � � # ¶   ¡ �   ¡ ? � È É � G

B H

q I � $ % J " ! � � � K L � # " � M N � O " P � Q R " S ! % � T Q R " � % U T � $ " � S U ! % � U � V % O $ " S V � O T $ % O Q R " Wq

- ' 1 + X ' 1 ( 0 * Y ( ' 1 2 ( / + * 0 * + * Z [ ( \ ] ^ ' + ( _ Z X 0 1 ( _ ` ( / a ( [ ' . 2 ( bq

- ' 1 + X ' 1 ( 0 * c * / * d e ] 1 ( , \ ' 1 , ] ( f * ' , ^ , ' * + ( ' / ( bq

- ' 1 + X ' 1 ( d ( ] ( ( ' a . / 1 2 . ] 1 ( / . ` \ ] ` 1 * / + * , _ d ( ' / * ] * 0 ( ' * , _ [ g c ` 1 ] ( 1 / + * ' / ( bq

� � ¿ / ¡   Æ �   � 0 � � ! & ! � ' , � % � � � � � � � � � � � � � � � � � � 2 � # ! �q h � · ¡ i ¿ �   � # ! � ; # ! � � % � � � � � $ ' , � � � � � � % � � � � � � � � � � � � �q h � � �   Æ ¡ ¿ �   � # % � � % � � # ! � # ! % % � % � � � � � � � � � � � � �

Page 21: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

B jq 9 Â ¡ Å ¡ � ¿ �   � � " � � � � � � � � � � � � � + $ � � � � 5 � � ! % �k l m l n o p q r s p k l t u o p u o v r s p k t r u r r r w x p u o v r y z pq { Â � ¿ � ¡ / ¡ Å �   � � � � � � � � � � � + $ � � , � � � � , � $ � � # ! F % � � 14 � � % � � � � � # � � � � � � % � # � " ! � , �q | Á ¡ Æ ¡ ¿ �   } · Ç · ¶ � ¿ Â �   }   � ~ ¶   ¡ �   ¡ ? �   � Ç Å � ¿ Å � Á �  n p � t p q l q x l k

B �q � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �q

� � � � � � � �   ¡ ¢   £ ¤   ¥ ¦ ¥ § ¦ ¡ ¡ ¦ ¨ ¦ ¢ ©   ¥ ª «   ¡ ¦ ¡ ¬ ¡ ¤ ¦ ¥ « ¦ ­   ¬ ¢ ª ¥ ¢ ¦ ¨ ª ­� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �q ® ¯ ° � ± � � � � � � ² � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � �q ³ ± � � � � � � � � � � � � ´ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �© ¥ ¢ ¨ ¬ µ «   ¡ ¶q � � � � � � � � � · � � � � � ¸ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � ¹ � � � �

Page 22: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

B B

q º » ¼ ½ ¾ ¿ À [ . + ' ( ] e / 1 ( _ ' * , [ ( / , . c 1 ` 1 0 . 0 * , * ( ^ + ' ( , ] ' 1 + X ' 1 ( , * Z ' * ` . Á Â ( . ( ,[ . 0 ' Ã * , 0 * a ( f * ' / . / Á . ( ' a . / 1 2 . ] 1 ( / . `q º » ¼ ½ ¾ ¿ À [ ' 1 ( ' 1 0 . 0 * _ 0 * [ * / 0 Ä / ] 1 . , _ * , ] ( [ ( _ ' * + ( ' / ( , * , [ * ' . 0 ( , _ ' 1 , ] ( , *0 * , * Z [ * / Y ( d 1 / . / ] * 1 ' ( 0 ( , ] ( Z [ ( / * / + * , * Z ' * ` . Á Â ( . ( , ] ' 1 + X ' 1 ( , 0 *U " O $ ! " Å % % P � Å " ! " ! J � O � Æ � U � " O � Å # % ! U % Ç � � " % U ! � $ � ! � " � � % � O P % � $ � V % O $ " � "[ ( ' + d È ` 1 ( bq º » ¼ ½ ¾ ¿ À 1 Z [ . ] + ( * , [ * ' . 0 ( / . , [ ' * f 1 , Ã * , , ( c ' * ( , / * a È ] 1 ( , _ 0 . ^ + 1 ` 1 2 . Á Â ( 0 *' * ] ^ ' , ( , * 0 ( , ` 1 Z 1 + * , 0 * ] . [ . ] 1 0 . 0 * _ / ( 0 * , * Z [ * / Y ( 0 ( [ ( ' + d È ` 1 ( bq É » Ê » À Ë ½ Ì ¿ À , * ^ Z ] ( Z [ ( / * / + * 0 * f * ] ( / + 1 / ^ . ' _ , * ' . 0 1 ] 1 ( / . 0 ( ( ^ , * '] . / ] * ` . 0 ( Í ( ^ , * ( , ] ( Z [ ( / * / + * , 0 * f * Z , * ' ' * [ ' 1 ( ' 1 2 . 0 ( , * ' * . ` 1 / Y . 0 ( ,] ( Z . , Z * + . , * , + ' . + X a 1 ] . , bq Î ¿ Ï » À ' * ] ( Z * / 0 . Á Ã * , ( ^ [ ' ( f * ' 0 1 ' * + ' 1 2 * , 0 * a * , + Â ( 0 * ] ( Z [ ( / * / + * ,q Ð À Ñ Ò Ñ À Z ^ 0 . / Á . , / . d ( ' Z . 0 * a * , + Â ( 0 * [ ( ' + d È ` 1 (

B Ó

q Ô ¯ Õ � ¯ � � Ö � � × � � Ø � Ö � � � � � � � � � � � � � Ù Ú � � � Ú � � � � � � � � � � ¸ �­ ¦ Û ¬ ¦ ­ ¦ £ £ ¬ « ª ¥ Ü ª ¡ ¥   ¤   ­ § Ý Þ ¨ ©  q ß � × � � Ø � Ö Ö � à � � á � � � â � ã � Ö � � � � � � � � Ù Ú � � � � � · � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � ä � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � Ù Ú � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �q å � � � � × � � Ø � � � × � � ¯ � � � � � � ¯ � â � ¯ Ö â � � â æ à � � � � � � � � � � � � � � � �¢ ª § ¦ ç   ­ © è ª Ü é     ¬ ª ¤ ­ ©   ­ © è ª Ü é   « ¦ ¢   £ ¤   ¥ ¦ ¥ § ¦ ¡ ¦ © ¡ ¡   ê ª ©� � · � � � � � · � � � � � � � � � � � � � � ë � � � ì � � � � � � � � � �

Page 23: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

B í

q ³ Ö Ö ¯ à � � � � · � � � � � � � ² ¸ � � � � � ä � � � � � � � � � � � � � î � � � � � � � � � � �� ì ë � � � ä � � � � � � � � Ù Ú � � � � � � � � � � � � �q ï � � � � � � ë � � � � � � � ä � � � � � � � � � � � � � � � � ì � � � � � � � � � � � � � � � � �� ì ë � � � ä � � � � � � � � Ù Ú � � � � �

B �

ðñòóôòõ ö÷ôñ ø ù ú û ü ý ú þù ü ÿ � ù þ ú þ

���������

Page 24: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

B 7

B 8

Page 25: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

Ó C

Ó H

Page 26: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

Ó j

Ó � � � � � � � � � ��� ������ � � � � � � � � � !

Page 27: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

Ó B

Ó Ó

" # $ % & ' ( % & ) * + , ' , ' - . ' / ( & ' - ' , ( . 0 ( 1 # ( , ( . ' ' . 2 + * ( 3 & ' , + 0 . ( + 4 $ 3 # ) ' 3 + 5 67 8 9 : ;j < = ) * > $ * - ' $ # '� < ? $ ) & ' @" - . + A ' , ' - . ' / ( & ' - ' , ( . 0 % ( . # $ * - . ) , ' , ( 3 & . ' , ' ( % - ( . + , ' 6H < = ) * > - 5 ( 3 + * ( 3 & ( # $ * - . ) , 'j < = ) * > * + % # B + 3 # ( % , ( $ * - ( C $ ( 3 ' + & . + % '� < D E ' @F . ( # ) % + . ( * ' % , ( . ( # $ . % ' % + 5 G * , ' 3 ' . * + 5 6H < D E ' @j < = ) * H I - ( 3 + % $ * - ' $ # ' @� < = ) * H ? $ ) & ' + 5 G * , ' 3 ' . * + 5 H" - . ' / ( & ' , ( J ( . 0 * ( 1 ( . # ' * + # $ 5 & $ . + , + ' . K + 3 ) A + 2 E ' 6H < D E ' @j < = ) * H I 5 K $ 3 % - . ' # ( % % ' % ( B 0 L ) & ' % , ( J ( . E ' % ( . * ' , ) 4 ) # + , ' % @M 8 N O P Q R S O T ; U V W ; X Y U U ; U Y Z [ \ O T ; U ] Y ^ Y W : ; U Y W P ; ] O _ O X ` ] ; U Q

Page 28: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

Ó í

" - . ' / ( & ' ( % & 0 + 5 ) 3 B + , ' ( % & . + & ( K ) # + * ( 3 & ( # ' * + ( * - . ( % + 6H < D E ' ( % & 0 3 + , + + 5 ) 3 B + , ' @j < = ) * > $ * - ' $ # ' + 5 ) 3 B + , ' @� < = ) * L + % & + 3 & ( + 5 ) 3 B + , ' @" . ( % $ 5 & + , ' , ' - . ' / ( & ' & . + . 0 + $ * ( 3 & ' , ( - . ' , $ & ) J ) , + , ( - + . + + ( * - . ( % + 6H < D E ' @j < a * - ' $ # ' @� < b + % & + 3 & ( @" . ( % $ 5 & + , ' , ' - . ' / ( & ' & . + . 0 . ( & ' . 3 ' , ( ) * + K ( * - + . + + ( * - . ( % + 6H < D E ' @j < a * - ' $ # ' @� < b + % & + 3 & ( @" - . ' / ( & ' & . + . 0 . ( & ' . 3 ' 4 ) 3 + 3 # ( ) . ' - + . + + ( * - . ( % + 6H < D E ' @j < F ' $ # ' @� < = ) * > L + % & + 3 & ( @

Ó �

Page 29: Gestao projetos luis_marques_a6_parte1_finalizado_ead

Ó 7

c d