GESTÃO NA PRÁTICA

CEMAR LEGRAND

GESTÃO NA PRÁTICA

CEMAR LEGRAND

A VISÃO DA LEGRAND

Oferecer as soluções de produtos e sistemas adaptadosàs suas necessidades dos clientes e criar uma dinâmica visando o acesso a soluções integradas.

Produtosstandard

Funções enriquecidas

Funções integradas

Ausência de alimentação

elétrica

Soluções e serviços de inteligência

elétrica

A Legrand intervém num mercado extremamente vasto, sólido e com um potencial de crescimento bastante elevado. Um mercado avaliado a cerca de 60 bilhões de euros para as instalações elétricas e redes de informação.

Especialista mundial dos produtos e sistemas para instalações elétricas e redes de informação, para ambientes de trabalho e residenciais.

A PROFISSÃO DA LEGRAND

Repartição das vendas por atividade

Terciária: 46 %Residencial: 42 %Industrial: 12 %

Produção

Mais de 90 Unidades de Produção

Unidade ProduçãoCampo Largo

Unidade ProduçãoCaxias do Sul

CDAL – Centro de Desenvolvimento da América Latina - SP

Unidade ProduçãoManaus

Unidade ProduçãoSão Paulo

Inovac França

Martin&LunelFrança

PialBrasil

ArnouldFrança

Planet-Wattohm

França

Pass & Seymour

Estados Unidos

BticinoItália,América -Latina

Baco França

TenbyReino Unido

RT Gamma

Itália

The Watt StopperEstados Unidos

FAELPolónia

Luminex Colômbia

MDSÍndia

URA-SaftFrança,Espanhae Austrália

OrtronicsEstado Unidos

Ceb Itália

Anam Coreia do Sul

1960/1970

1974

1977

1980

1982

1984

1989

1992

1995

1996

1997

1998

1999

KontavillHungria

Evolução do Grupo

Aquisições

Ortronics

Histórico

WiremoldEU, RU, Polónia

LorenzettiBrasil

QuintelaEspanha

TeguiEspanha

Van Geel Holanda

On QEstados Unidos

Zucchini,Itália

ICMGrupo França

2004 2005 2006

TCL Chine International

Electrical TCLBuilding Technology

ShideanChine

CemarBrasil

RM KabelbanerDinamarca

Evolução do Grupo

Aquisições

Histórico

Continuação 2007 2008

HPMAustrália

MacseMéxico

UStecEstados Unidos

Kontaktor Rússia

TCL WuxiChina

Alpes Technologie

França

PW Industries Estados Unidos

Estap Turquia

HDL Brasil

Electrak Reino Unido

2000

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Prolongamento dos valores numa atitude de cidadania…

Alguns exemplos do compromisso da Legrand:

73% das unidades industriais são certificados ISO 14001;

83% dos detritos produzidos são reciclados;

O Grupo continua a sua ação propondo produtos ecologicamente concebidos e favorecendo o controle da energia

Aspecto econômico

Aspectoambiental

AspectoSocial

Dados consolidados 2008

4,202 bilhões €

698 milhões €16,6%

350 milhões €

1,8%

35.000(em mais de 70 países)

Volume de negócios:

Resultado operacional ajustado:em % das vendas

Resultado líquido quotado Grupo% das vendas

Efetivo

NÚMEROS CHAVE

Marcas

1979

1989

1997

1999

2006

2008

Marcas

Legrand Brasil

Oferta

Quadros de Distribuição

Centros de Distribuição

Caixas para Instalações Elétricas e Telefônicas

Caixas p/ MediçãoQuadros e Painéis p/ Instalações Elétricas

Caixas e Racks p/ Telecom

Perfilados, Leitos e Eletrocalhas

Nosso Trabalho

A Cemar Legrand trabalha para oferecer produtos focados para atender às necessidades

de infra-estrutura das edificações e que complementam o Sistema de Instalação

Elétrica e de Voz, Dados e Imagem.

Por isso, cada produto é desenvolvido com o objetivo de completar esse sistema,

conquistando a confiança de quem utiliza nossos produtos em seu dia-a-dia.

Nossos Públicos

Usuário Final:

Para o usuário, segurança na prática é a proteção da vida e do patrimônio através de instalações seguras e confiáveis.

Eletricista

Para o eletricista, segurança na prática é ter qualidade e facilidade de instalação.

Engenheiros

Para engenheiros e projetistas, segurança na prática é contar com produtos que garantam qualidade na execução de seu projeto.

Lojista

Para o lojista, segurança na prática é dispor de uma linha completa de produtos com qualidade assegurada e entrega garantida

Empreendedor

Para o empreendedor, segurança na prática é ter produtos que assegurem o bom andamento da sua obra.

A História

A empresa foi fundada em 25 de agosto de 1980, pelos sócios Aldo Cemin e Ademir Argenta,

sobrenomes que deram origem ao nome: “Cemar”;

1983: Mudou-se para pavilhão maior;

1993: Mudou-se para local atual;

2000: Inaugurado a Unidade Industrial;

2002: Instalado o Centro de Distribuição Caxias;2004: inaugurado Centro de distribuição em SP;

2005: inaugurado Centro de distribuição em Pernambuco e inaugurado a Unidade de Plásticos;

Em abril de 2006, a Cemar foi integrada ao Grupo Legrand, um dos cinco maiores Grupos

mundiais do segmento.

1980 - 1982

1983 - 1992

1993 - 1998

Atualmente

A Cemar Legrand conta com uma área construída de 27.312 m², inserida em uma área total de 182.000 m².

A Produção

Mais de 8.000 itens em catálogo;

13.000 toneladas de chapa de aço / ano;

2.000 toneladas de plástico / ano;

144 toneladas de cobre / ano;

1.032.165,00 m² de área pintada / ano;

CD com 4.500 posições/pallet.

Obs: dados de 2008.

O Mercado

Mais de 12.500 clientes cadastrados.Mais de 100 Agentes de Vendas distribuídos por todo o Brasil, atuando nos segmentos.

Distribuição

VDI –

Voz, Dados e Imagem

ELM

Eletromecânico

Segmento MQM

Montadores de Quadros e

Máquinas

Atualmente as exportações representam cerca de 3,67% de nossas vendas Argentina, Bolívia, Chile, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai, Venezuela, entre outros.

As Regiões

A Evolução

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

40.000

45.000

EURO

S (m

ilhões)

19981999200020012002200320042005200620072008

Venda Anual

O crescimento contínuo da Cemar

Legrand é conseqüência de um trabalho com

seriedade, dedicação e empenho, com foco em

resultados, visando a satisfação de todos os que

fazem parte dessa empresa.

O Cliente

Para ficar mais perto de seus clientes, a Cemar desenvolveu as seguintes práticas:

CNCs – Cemar no Cliente:treinamentos itinerantes realizados pelos Coordenadores Regionais em todo

o Brasil;

CTCs – Centros de Treinamento Cemar:com um show room completo de toda linha;

Pesquisa de Satisfação: realizada anualmente. Evoluiu-se na satisfação dos clientes de 81,58% em

2007, para 84,70% em 2008.

TAP – Tempo de Atendimento do Pedido: melhoramos os processos internos em 2008,

reduzindo o tempo de atendimento dos pedidos em 48%, em relação à 2007.

O planejamento estratégico

O planejamento estratégico é uma ferramenta utilizada pela Cemar

Legrand para prever os acontecimentos e projetar o futuro.

As etapas e cronograma de planejamento são elaboradoras pelo

Diretor de Site, onde pode-se destacar as seguintes etapas:

O planejamento estratégico

Seminário de consenso e

divulgação (em dezembro)

Planos de ação,

conclusão do planejamento

(em novembro)

Aprovação

junto ao Grupo Legrand

e elaboração das

estratégias setoriais

(em outubro)

Validação das receitas,

despesas e macro

Estratégias (em setembro)

Análise do ambiente

interno e externo

(setembro)

Quadro de

colaboradores,

plano de produção,

retorno de investimentos

(agosto)

Previsão de despesas e

plano de vendas (agosto)

Produtos novos e

previsão de investimentos

(em julho)

Definição das metas

de vendas (julho)

CICLO

ANUAL

DO PE

As Pessoas

Mais de 450 colaboradores.

Programas de incentivo e desenvolvimento:

• PPRC (Programa de Participação de Resultados);

• PIC (Programa de Idéias);

• Somar - Gestão por Competências;

• Auxílio Educação.

Iniciativas nas áreas de Qualidade de Vida:

• Projeto Ergonomia;

• DDS (Diálogo Diário de Segurança);

• Fundação Cemar que atua nas áreas sociais, assistenciais e de lazer;

• Conscientização ambiental e ações de preservação dos recursos.

Programa SOMAR – Gestão por competências

Formalizar o Plano de Carreira Cemar Legrand;

Oferecer o retorno do desempenho;

Valorizar cada colaborador;

Aprimorar o recrutamento e a seleção;

Desenvolver um modelo de gestão que valoriza as pessoas;

Desenvolver as lideranças na organização.

Em 2008 a satisfação dos nossos colaboradores foi de 77,10%.

A Sociedade

Comprometida com o desenvolvimento da região, a Cemar faz investimentos significativos em

ações sociais e culturais que beneficiam a comunidade de Caxias do Sul e com auxílio

periódico a entidades que necessitam como Doação de Sangue, campanhas, doação de material,

alimentos e agasalhos.

Além disso, a empresa realiza programas que minimizam os resíduos da empresa e a

utilização dos recursos naturais.

Em 2008, reduzimos em 8% o consumo de água por funcionário e aumentamos em 40% a

quantidade de horas em treinamento e conscientização ambiental.

Projeto Pescar

A Cemar Legrand preocupada em ampliar ações sociais, implantou em 2005, o Projeto Pescar. A primeira turma a

ser beneficiada, preparou 17 jovens para o mercado de trabalho (faixa etária de 15 a 18 anos).

São jovens em situação de risco que têm sua cidadania resgatada nas salas de aula, com a possibilidade de

ingressar no mercado de trabalho.

2008 formamos uma turma de 25 jovens; 2009 está em andamento uma turma de 24 alunos.

Os fornecedores

A comunicação é fundamental para desenvolver fornecedores comprometidos com a

Cemar Legrand. Algumas práticas:

Sistemática de seleção e qualificação; Seminário com fornecedores;

Envio do manual de fornecedores, instruções e especificações;

Avaliação e reavaliação de desempenho (qualidade, quantidade e prazo de entrega;

Auditorias e acompanhamento de planos de ação.

Pesquisa e Desenvolvimento

A Cemar trabalha continuamente na Pesquisa e Desenvolvimento de novos produtos para complementar e aprimorar seu Sistema de

Instalação.

Dentro desse contexto, foi implantado o Laboratório Elétrico/Mecânico e o Laboratório

Químico/Térmico onde são testados e analisados todos os nossos produtos, de acordo com as

normas vigentes.

Além disso, a Cemar Legrand participa da elaboração e desenvolvimento de normas técnicas,

através de comissões de estudo e tem algumas linhas de produtos certificados voluntariamente na

norma NBR IEC 62208.

Histórico na busca pela excelência

1996: Implanta Programa de Participação dos resultados;

1998: Define a estratégia de construir o sistema de instalação elétrica e de comunicação;

2000: Define princípios, missão, visão e política da qualidade;

2001: Recebe a Certificação NBRISO 9001, passo importante para organização e padronização dos processos;

2002: Implanta o Planejamento Estratégico estruturado de curto e longo prazo, melhorando o rumo e interação entre os setores;

2003: Implanta sistemática de controle, acompanhamento e avaliação dos indicadores de desempenho estratégicos e setoriais;

2004: Implanta o programa SOMAR – gestão por competências e o PIC – Programa de Idéias Cemar;

2005: Objetivando melhorar o Sistema de Gestão define utilizar e implantar os critérios de Excelência do PGQP.

Segmenta o mercado – Distribuição, Eletromecânico, Montadores e Voz, Dados e Imagem;

Padroniza a estrutura de reuniões para gerenciamento da empresa.

2006: Recebe a certificação voluntária na norma NBR IEC 62208/2003 dos produtos Quadros de Comando e CCPlast. Padroniza a identificação e manutenção dos ativos intangíveis;Conquista o Troféu Bronze do Prêmio Qualidade RS;

Histórico na busca pela excelência

2007: Implantado programas de Melhoria contínua como VSM e Kaizen. Conquista o Troféu Prata do Prêmio Qualidade RS;

2008: Início da cultura Lean Manufturing;Recebe a certificação voluntária na norma NBR IEC

62208/2003 dos produtos Cemar Box.

2009: Implanta o Programa 5S.Conquista o Troféu Ouro do Prêmio Qualidade RS.

Histórico na busca pela excelência

Prêmios

As 100 Melhores empresas para trabalhar (Revista Época) – 2006, 2007

Top Cidadania 2006, 2007 (ABRH-RS)

Melhor Suporte de Marketing do Brasil de

materiais elétricos (ABREME) – 2006, 2007 e 2008

Produtos do Ano (Revista EM) – de 1995 a 2009

Prêmio Qualidade (Revista EM) – de 1999 a 2009

Top Five (Revista NEI) – de 1997 a 2009

Prêmio Destaque do Ano em RH (ARH Serrana) – 2004 / 2005 / 2006/ 2007

150 Melhores Empresas para trabalhar (Revista Exame) – 2007

Prêmio Expressão Ecologia de 2007

Prêmios

Diferenciais da Cemar Legrand

Comprometimento das pessoas com as práticas e com a melhoria contínua;

Trabalho em equipe e envolvimento dos setores;

Transparência na comunicação e na divulgação dos resultados;

Definição dos critérios de excelência como ferramenta de melhoria na gestão;

Premiação como conseqüência da gestão;

Planejamento estratégico estruturado e divulgado.

AGRADECEMOS A ATENÇÃO DE TODOS!!!