P R O F. M S . LU I Z A D O L F O A N D RA D E

GESTÃO EM AMBIENTES DIGITAIS

(COM10C)– AULA 1

QUEM SOU?

DIRETOR DE ATENDIMENTO E DESIGNER DE JOGOS NA PORRETA GAMES

DOUTORANDO EM COMUNICAÇÃO (CIBERCULTURA) NA UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA (UFBA)

PROFESSOR DE MIDIAS DIGITAIS DO CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA (UNEB)

MEU NOME NÃO É JOHNNY (2007-2008)

DESENROLA (2009)

A FÓRMULA DO CONHECIMENTO (2009)

CAÇADORES DE ENERGIA (2010)

CAPITÃES DA AREIA (2011)

SERVIÇOS OFERECIDOS

• Gestão de marcas em ambientes digitais e pervasivos

• Criação de conteúdo em transmídia

• Criação jogos parar suportes lúdicos e analógicos

• Marketing viral e buzz marketing

O CURSO

• Cultura da convergência: planejamento estratégico ee a nova lógica (Prof. Luiz Adolfo de Andrade)

• A cultura participativa e relacionamento: transformações na gestão da comunicação corporativa (Prof. Luiz Adolfo de Andrade)

• Ciclo fundamental de gestão em ambientes digitais (Prof. Luiz Adolfo de Andrade)

• Ferramentas e funções específicas para gestão em ambientes digitais (Prof. Luiz Adolfo de Andrade)

• Assessoria de comunicação e métricas em ambientes digitais (Prof. Adelino Mont’Alverne)

• Gestão da comunicação em ambientes digitais: estudos e análises de casos (Prof. Adelino Mont’Alverne)

OBJETIVOS E QUESTIONAMENTOS

• Como a nova lógica da comunicação afeta a gestão em ambientes digitais?

• Qual o novo estilo cultural emergente?

• Quais as ferramentas disponíveis para gestão em ambientes digitais?

• Mostrar como as novas tecnologias digitais estão reconfigurando as formas de uma empresa se organizar e se comunicar

• Apresentar um modelo de análise para métricas em midias sociais

ORGANIZAÇÕES ABERTAS (KUNSCH, 2006)

Ambiente

empresarial

Sistemas orgânico

s

Nova ordem

Geopolitica

Novas tecnologi

as

PARA QUE SERVEM OS AMBIENTES DIGITAIS

• Comunicação

• Fazer compras

• Receber promoções

• Trabalho

• Lazer

PLANEJAMENTO ESTRATEGICOE

CICLO FUNDAMENTAL DE TRABALHO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Chamamos de planejamento todo processo derivado da função da administração de planejar, que consiste na especificação de metas e objetivos a serem atingidos, decidindo antecipadamente as ações apropriadas que devem ser executadas• Já o processo de planejamento estratégico

compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006)

ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Análise da situação atual da organização• Análise do ambiente interno• Análise do ambiente externo

• Definição de objetivos e estratégias• O que a organização pretende realizar• Como irá realizar

• Implementação da estratégia• Ciclos de trabalho

• Monitoramento e controle

ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Análise da situação atual da organização• Análise do ambiente interno• Análise do ambiente externo

• Definição de objetivos e estratégias• O que a organização pretende realizar• Como irá realizar

• Implementação da estratégia• Ciclos de trabalho

• Monitoramento e controle

A NOVA LÓGICA DA COMUNICAÇÃO

ANTECEDENTES E PARADIGMAS

MARK WEISER E A COMPUTAÇÃO UBÍQUA

• Tecnologias calmas

• Paradigma computacional

• Computadores invisíveis

• Computação pervasiva, ciencia de contexto. Exs: Bluetooth, GPS etc.

AS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS NO MUNDO DA INFORMÁTICA

• 1- Mainframes: muitos usuários compartilham um computador

• 2 – Computadores pessoais: um computador para um usuário

• 3 – Período de transição: internet sem fio

• 4 – Computaçao ubíqua: muitos computadores para um usuários

COMPUTAÇÃO CENTRALIZADA (MAINFRAMES, 1949)

COMPUTAÇÃO PESSOAL (DESKTOPS, 1983)

COMPUTAÇÃO UBÍQUA (2005)

SMARTPHONES

BLUETOOTH

GPS

AMBIENTES DIGITAIS

TRANSIÇÃO PARA NOVA CULTURA

• Derivada da comunicação em sistemas e ambientes digitais ubíquos

• Passagem de experiencia espectatorial para participativa

CULTURA DA CONVERGÊNCIA

• Estilo cultural contemporaneo emque os consumidores (steakholders)são incentivados a procurar novas informações e fazer conexões emmeio a conteúdos dispersos em diferentes ambientes caracterizando um novo sistema midiático.

CONCEITOS BÁSICOS

• Convergência dos meios de comunicação: múltiplos ambientes, multiplos mercados, dependente do comportamento migratório do púplico• Participação (Cultura Participativa)• Inteligência coletiva• Economia afetiva (Gestão): entender os

fundamentos emocionais do público dos meios de comunicação para funcionar como catalizador das decisões de audiência e compra.

O QUE É A CONVERGÊNCIA MIDIATICA?

• Padrão estético• Produzir e circular conteúdo para além de uma

plataforma• Diversos meios de comuniação• Três pemissas da transmidia:• Transição cultural = participação ativa do público

(Cultura participativa e Inteligencia coletiva)• Convergencia de conteúdo• Ubiquidade computacional

FERRAMENTAS PARA O GESTOR

• Ambientes digitais: e-mails, midias sociais e sites de redes sociais• Mediadores (Watchers - olheiros)• Gerente de palavra-chave• Animadores de rede• Puppetmaster• Programadores• Tecnicos de redes

GERENTE DE PALAVRAS -CHAVE

• The Guardian, 2008

MEDIADORES (WATCHERS)