gestão de pessoas em organizações públicas:

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Gestão de pessoas em organizações públicas: Prof. Ms. Sandro Trescastro Bergue Universidade de Caxias do Sul – UCS o desafio da gestão das competências

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Gestão de pessoas em organizações públicas:. o desafio da gestão das competências. Prof. Ms. Sandro Trescastro Bergue Universidade de Caxias do Sul – UCS. Apresentação. Sandro Trescastro Bergue Doutorando em Administração – PPGA/UFRGS Mestre em Administração Pública – PPGA/UFRGS - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Gestão de pessoas em organizações públicas:

Prof. Ms. Sandro Trescastro BergueUniversidade de Caxias do Sul – UCS

o desafio da gestão das competências

Page 2: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Apresentação

Sandro Trescastro Bergue

Doutorando em Administração – PPGA/UFRGS Mestre em Administração Pública – PPGA/UFRGS Administrador de Empresas Economista Professor da UCS nas áreas de Gestão de Pessoas;

Organização, Métodos e Sistemas Administrativos; e Teorias das Organizações.

Page 3: Gestão de pessoas em organizações públicas:

EstabilidadeEstabilidade

Contrastes ... e fragilidades ...

AposentadoriaAposentadoria

Page 4: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Mecânica Orgânica

Page 5: Gestão de pessoas em organizações públicas:

CONHECIMENTO!

Fator crítico de desempenho ...

Page 6: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Situação e reflexão ....

Dados: Transformações: tecnologia e trabalho Momento de ampliação da base de

competências das pessoas

Questões: Há uma preparação para a utilização dessas

novas competências? Que orientação está sendo dada a essa

capacitação (aquisição de competências) ?

Page 7: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Desafios ao gestor público...

... permitir que as pessoas realizem suas competências!!!

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes

Page 8: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Capacitação e Ação ...

Aumento da capacitação dos agentes públicos

Como colocar em ação essas novas capacidades ?

(Discurso – Ação)

Como colocar em ação essas novas capacidades ?

(Discurso – Ação)

Page 9: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Aprendizagem ...

Ocorre quando há transformação na base de conhecimentos de uma organização.

Base de conhecimento é o conjunto de ativos de conhecimento individuais, coletivos e

organizacionais.

Page 10: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Aprendizagem

Experiências (práticas e ação)

Experiências (práticas e ação)

Conhecimento (conceitos)

Conhecimento (conceitos)

Aprendizagem

MUDANÇA DE COMPORTAMENTO

Parâmetro de avaliação da eficácia do processo de aprendizagem

Page 11: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Conhecimento e tecnologia gerencial

Conhecimento

e

capacidade de

absorção de tecnologias gerenciais

Page 12: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Reflexos não esperados da ampliação das capacidades

Tensões dentro dos cargos e carreiras

Distanciamento: capacidade - ação

Comportamento ‘disfuncional’ Atritos com a chefia e colegas Desmotivação Frustação, etc.

Page 13: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Alinhamento estratégico

Convergência entre: Competências individuais Objetivos organizacionais

Definir objetivos Mapear competências existentes Suprir eventual déficit (gap) Avaliar a entrega (mobilização da competência) Compensar pessoas segundo sua contribuição

Objetivos Estratégicos

Objetivos Estratégicos

CompetênciasCompetências

Page 14: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Base instalada de idéias

É obstáculo ao aprendizado; É necessária para a aprendizagem.

É preciso analisar os elementos que compõem a base: positivos (experiências, erros, etc.) e negativos (convenções inquestionáveis, visão míope das

ameaças e oportunidades, etc.).

Page 15: Gestão de pessoas em organizações públicas:

“Desaprender” ...

Questionamento e reconstrução das perspectivas existentes

(modelos mentais).

Aprendizagem em duplo circuito.

Page 16: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Circuitos simples e duplo

Percepção do ambiente

Percepção do ambiente

Comparação: informação

obtida e normas de funcionamento

Comparação: informação

obtida e normas de funcionamento

Iniciação das ações apropriadas

Iniciação das ações apropriadas

Questionamento da pertinência das normas defuncionamento

Questionamento da pertinência das normas defuncionamento

Page 17: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Barreiras impostas ao conhecimento

Fonte: Probst, Raub e Romhardt, 2002.

Page 18: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Compensação das pessoas ...

Aptidões pessoais(seleção)

Aptidões pessoais(seleção)

Conhecimento(Gerenciamento)

Conhecimento(Gerenciamento)

Aplicação prática(Habilidade)

Aplicação prática(Habilidade)

Page 19: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Modelos de remuneração

Tradicional: baseado no cargo (tempo)

Estratégico: baseado na pessoa (contribuição)

Page 20: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Remuneração por habilidades: aplicação

A gestão do sistema de remuneração por habilidades requer o monitoramento e aperfeiçoamento

constante (dinâmico) com vistas a evitar a entropia do sistema de remuneração.

Controle interno e externo. Avaliação de custo e benefício do sistema.

Page 21: Gestão de pessoas em organizações públicas:

Remuneração por habilidades: conseqüências +

Redução do custo com pessoal (remuneração funcional oculta ineficiências - pessoas são remuneradas pelo que não fazem);

Potencializa o foco no trabalho; Eleva a qualidade dos serviços públicos e o

caráter estratégico da função RH (convergência estratégica)