gestão de mudanças
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GESTÃO DE MUDANÇAS PASSO A PASSO EM PROJETOS NA INDUSTRIA
DA CONSTRUÇÃO
IBEN ENGENHARIA LTDA.
IBEN ENGENHARIA LTDA..
O GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS É UM DOS PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO DE UM PROJETO.
AS MUDANÇAS EXISTEM E NÃO DEVEM SER IGNORADAS OU ENGESSADAS POR ESCOPOS OU
NORMAS RÍGIDAS.
MUDANÇAS PROCURAM INCORPORAR NOVOS REQUISITOS AO PROJETO, REVER OBJETIVOS INICIAS,
ADEQUAR-SE A MUDANÇAS DE MERCADO, MELHORAR O DESEMPENHO DO PRODUTO, OBTER
VANTAGEM SOBRE UM CONCORRENTE, ETC.
OCORRE QUE NA PRATICA, EM PROJETOS GERENCIADOS POR ORGANIZAÇÕES IMATURAS, ELAS
FRUSTRAM AS EXPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADAS E GERAM DISCUSÕES INTERMINÁVEIS
SOBRE OS IMPACTOS EM CUSTOS, TEMPO, QUALIDADE ETC.
A ORGANIZAÇÃO DEVE ESTABELECER UMA POLITICA DE GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS SOBRE A
GOVERNANÇA DE UM PMO PARA MANTER O PROJETO NOS TRILHOS E ADEQUAR AS NOVAS
NECESSIDADES SEM FRUSTRAR NENHUMA DAS PARTES INTERESSADAS.
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COMO PRINCIPIO FUNDAMENTAL DEFINIREMOS QUE;
NENHUMA MUDANÇA SERÁ INCORPORADA ATÉ QUE A
MESMA SEJA 100% CONFIGURADA.
ESSA CONFIGURAÇÃO PASSARÁ OBRIGATÓRIAMENTE POR ALGUNS PROCESSOS QUE OLHAREMOS
PASO A PASO A SEGUIR.
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POREM LEMBREM-SE DE INFORMAR A TODOS QUE;
NENHUMA MUDANÇA SERÁ INCORPORADA ATÉ QUE A
MESMA SEJA 100% CONFIGURADA.
E QUANTO TEMPO TEMOS PARA CONFIGURA-LAS?
A VELOCIDADE E PRECISÃO DESSE PROCESSO VARIAM DE ACORDO COM A MATURIDADE DE UM PMO
EM GERENCIAR MUDANÇAS.
O REGISTRO DE LIÇÕES APRENDIDAS ATRAVÉS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO É O CAMINHO PARA
INCREMENTAR MATURIDADE A ORGANIZAÇÃO NO GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS.
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SOLICITAÇÃO
DE
MUDANÇAS
SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS
A MUDANÇA TEM ORIGEM NA SUA SOLICITAÇÃO.
A SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS PODE SER REALIZADA POR DIVERSAS PARTES INTERESSADAS COM
ATRIBUIÇÃO PARA TAL INTERFERÊNCIA NO PROJETO, COMO POR EXEMPLO; PATROCINADOR,
CLIENTE, ARQUITETOS, PROJETISTAS, GERENTE DE OBRA E OUTROS.
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DESCRIÇÃO DA MUDANÇA
O Cliente, em reunião realizada no dia 19/05/2011, solicitou a analise da substituição do padrão executivo em
alvenaria de blocos de concreto, determinado em projeto da fachada principal da Edificação denominada Capiche,
para um sistema que apresente versatilidade no caso de futuras ampliações e fosse ao mesmo tempo mais bonito.
NECESSIDADE DA MUDANÇA
A mudança visa incorporar requisitos apresentados por partes interessadas não considerados durante a fase de
desenvolvimento do projeto. Sendo esses requisitos; 1. fachada removível e 2. novos padrões de estética.
SOLUÇÃO PROPOSTA
Foram propostas pela Construtora Iben 3 concepções que atendem aos requisitos relacionados, sendo: 1)
Conjunto Vidro+Alucobond 2) Placas de Fachada em Concreto Pré-moldado 3) Sistemas de Painéis Masterboard.
SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS
UMA FICHA DE SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS DEVE OBRIGATÓRIAMENTE CONTER, UMA DESCRIÇÃO
DETALHADA SOBRE A MUDANÇA, A REAL NECESSIDADE DA MUDANÇA E UMA OU MAIS SOLUÇÕES
PROPOSTAS.
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ANALISE PELO COMITÊ DE MUDANÇAS
SOLICITAÇÃO
DE
MUDANÇA
ANALISE PELO COMITE DE MUDANÇAS
A SOLICITAÇÃO DE MUDANÇA DEVE SER ANALIZADA PELO COMITE DE MUDANÇAS, UM BRAÇO
CAPACITADO DO PMO, CAPAZ DE GERAR RESPOSTAS RÁPIDAS SOBRE OS IMPACTOS ASSOCIADOS A
MUDANÇA.
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ANALISE PELO COMITE DE MUDANÇAS
O COMITE ANALISA O IMPACTO DA MUDANÇA NAS NOVE ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMI®,
VERIFICANDO ALEM DOS REFLEXOS EM CUSTO, QUAIS OS IMPACTOS EM TEMPO? ESCOPO?
QUALIDADE? EXISTEM RISCOS ASSOCIADOS A MUDANÇA? OS RECURSOS HUMANOS MUDAM? O QUE
O CORRE COM AS COMPRAS? EXISTEM NOVAS PARTES INTERESSADAS ALTERANDO O PLANO DE
COMUNICAÇÃO? OS OBJETIVOS DO PROJETO SÃO AFETADOS?
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ANALISE PELO COMITE DE MUDANÇAS
ANALISE DE IMPACTO
ÁREAS DE ANALISE DA MUDANÇA
ITEM ÁREA DESRIÇÃO DO IMPACTORESPONSÁVEL PELA
ANÁLISE
ATUALIZAR O
PLANO?
.01 ESCOPO
O quantitativo da alvenaria será reduzido, acrescendo a instalação do sistema de fechamento adotado. Além disso,
as caracteristicas de execução das fundações pode ser alterada, dependendo da escolha. É preciso revisar os
projetos.
GER. DE
PLANEJAMENTOSIM
.02 CUSTO
Em todos os casos, o custo dos sistemas apresenta-se superior ao definido inicialmente. As alternaivas oscilam
entre R$ 250.000,00 a 500.000,00, dependendo dos projetos. Se a obra se estender serão avaliados custos
associados ao tempo.
GER. DE
PLANEJAMENTOSIM
.03 TEMPO
A atividades iniciam-se com a analise de alternativas e novos requisitos, desenvolvimento de projetos,
orçamentação, negociação, adjudicação de instrumento aditivo contratual, replanejamento, contratação de
quarterizados e inicio dos trabalhos
GERENTE DO
PROJETOSIM
.04 AQUISIÇÕES
Sera incorporado ao plano de compras um novo pacote de trabalho a ser orçado com quarterizados, os termos
dessa proposta podem impactar principalmento o escopo, tempo, qualidade e custo. GERENTE DA OBRA SIM
.05 PESSOAS
O Histograma deveria ser reavaliado e o plano de mobilização de mão de obra ajustado para atender aos novos
perfis de colaboradores designados a desenvolver o novo escopo. GERENTE DA OBRA SIM
.06 QUALIDADE
Os requisitos de flexibilidade e padrão estético serão atingidos, devendo ser avaliado pelos projetistas impacto em
luminosidade, isolamento termico e acustico, proteção de empilhadeiras, segurança dos usuários, manutenção e
limpeza.
GERENTE DA OBRA NÃO
.07 RISCO
A obra seria iniciada e o planejamento desenvolvido em ondas sucessivas, ou seja, com o projeto em andamento.
As decisões tomadas durante as atividades relacionadas no item 03, tempo, irão gerar riscos na medida em que
forem resolvidas. GERENTE DA OBRA SIM
.08 COMUNICAÇÃO
É sugerido criar um plano de comunicação determinando os canais e niveis de aprovação necessarios para as
mudanças propostas. DIRETOR DE
PROJETOSSIM
.09 INTEGRAÇÃO
Todas as partes interessadas e equipe do projeto deverão ser reintegrados para avaliar impactos aos objetivos do
projeto. DIRETOR DE
PROJETOSNÃO
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APROVAÇÃO
OS IMPACTOS DEVEM SER APROVADOS INDIVIDUALMENTE, INTEGRALMENTE OU COM RESSALVAS
PARA DOCUMENTAR A ANUÊNCIA SOBRE A DECISÃO.
A ATRIBUIÇÃO DE APROVAR O REJEITAR MUDANÇAS É NORMALMENTE INCUMBIDA AO CLIENTE E
PATROCINADOR.
SOLICITAÇÕES DE MUDANÇAS REJEITADAS DEVEM SER DOCUMENTADAS PARA QUE AS MESMAS NÃO
SEJAM INCORPORADAS INDEVIDAMENTE OU PARA QUE NOVAS SOLICITAÇÕES DE MESMA NATUREZA
NÃO SEJAM REINSERIDAS NO PROCESSO DE ANALISE E APROVAÇÃO.
DECISÃO SOBRE A MUDANÇA
1. ACEITA
2. REJEITADA
3. ACEITO COM RESTRIÇÕES
ÁREA OBSERVAÇÕES DECIS. RESPONSÁVEL PELA DECISÃO
.01 ESCOPO 1 PATROCINADOR
.02 CUSTO 1 PATROCINADOR
.03 TEMPO 1 PATROCINADOR
.04 AQUISIÇÕES 1 PATROCINADOR
.05 PESSOAS 1 PATROCINADOR
.06 QUALIDADE 1 PATROCINADOR
.07 RISCO 1 PATROCINADOR
.08 COMUNICAÇÃO 1 PATROCINADOR
.09 INTEGRAÇÃO 1 PATROCINADOR
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CONFIGURAÇÃO DA MUDANÇA
OS IMPACTOS DEVEM SER APROVADOS INDIVIDUALMENTE, INTEGRALMENTE OU COM RESSALVAS
PARA DOCUMENTAR A ANUÊNCIA SOBRE A DECISÃO.
A ATRIBUIÇÃO DE APROVAR O REJEITAR MUDANÇAS É NORMALMENTE INCUMBIDA AO CLIENTE E/OU
PATROCINADOR.
SOLICITAÇÕES DE MUDANÇAS REJEITADAS DEVEM SER DOCUMENTADAS PARA QUE AS MESMAS NÃO
SEJAM INCORPORADAS INDEVIDAMENTE OU PARA QUE NOVAS SOLICITAÇÕES DE MESMA NATUREZA
NÃO SEJAM REINSERIDAS NO PROCESSO DE ANALISE E APROVAÇÃO.
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CONFIGURAÇÃO
(ARMAZENAMENTO, ACESSO, REGISTRO E IDENTIFICAÇÃO DAS
VERSÕES)
•APROVAÇÃOANALISE PELO
COMITÊ DE MUDANÇAS
SOLICITAÇÃO
DE
MUDANÇA
CONFIGURAÇÃO DA MUDANÇA
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CONFIGURAÇÃO DA MUDANÇA
ESSE PROCESSO ALTERA AS LINHAS DE BASE E INCORPORA O PROJETO ATRAVÉS DA ATUALIZAÇÃO
DOS PLANOS.
AS PARTES INTERESSADAS TOMAM CIÊNCIA DE TODOS OS IMPACTOS ASSOCIADOS A SUA DECISÃO E
OPTAM CONCIENTEMENTE POR INTEGRA-LOS OU NÃO AO PROJETO, DE ACORDO COM OS
INTERESSES COMUNS.
A CONSTRUTORA POR SUA VEZ, PRESERVA O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E PROTEJE O
NEGÓCIO DE MUDANÇAS DESCONTROLADAS E CUSTOS NÃO REEMBOLSÁVEIS.
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CONFIGURAÇÃO DA MUDANÇA
DICAS PARA A CONFIGURAÇÃO DE MUDANÇAS
TENHA UM SISTEMA EFICAZ PARA ALTERAR AS LINHAS DE BASE O MAIS RÁPIDO POSSIVEL, A
VELOCIDADE EM INCORPORAR AS MUDANÇAS DE MANEIRA CONSISTENTE É FUNDAMENTAL PARA O
SEU SUCESSO.
MANTENHA UM REGISTRO DE LIÇÕES APRENDIDAS, MONITORE OS IMPACTOS DAS MUDANÇAS E
VERIFIQUE A CONFORMIDADE COM A ANALISE PRELIMINAR.
UTILIZE DE OPINIÃO ESPECIALIZADA E CRITÉRIOS CLAROS DE AVALIAÇÃO DE IMPACTOS. VOCÊ PODE
SER REQUISITADO A APRESENTAR UMA MEMÓRIA DE CALCULO, E POR ISSO TENHA TODOS OS
DOCUMENTOS ORGANIZADOS
LEMBRE-SE QUE AS MUDANÇAS SÃO UMA ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA DESENVOLVER O PROJETO E
NÃO PODEM SER APROVEITADAS PARA INCORPORAR OUTROS IMPACTOS NÃO ASSOCIADOS A ELA.
IBEN ENGENHARIA LTDA.
CONFIGURAÇÃO DA MUDANÇA
DICAS PARA A CONFIGURAÇÃO DE MUDANÇAS
NENHUMA MUDANÇA SERÁ INCORPORADA ATÉ QUE A
MESMA SEJA 100% CONFIGURADA.
IBEN ENGENHARIA LTDA.
ESCRITO POR
EDUARDO MILITÃO ELIAS, MBA / PMP®
ID 1396759
PATROCINADO POR
CONSTRUTORA IBEN LTDA., RCP PMI®
ID 1463462