gestão de erros

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Gestão de Erros Interface Homem Maquina Prof. MSc. Paulo Almeida Khalleb Ribeiro Minoru Garcia Ramon Henrique Rodrigo Ferreira 2015

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Page 1: Gestão de Erros

Gestão de Erros

Interface Homem Maquina

Prof. MSc. Paulo AlmeidaKhalleb Ribeiro

Minoru Garcia

Ramon Henrique

Rodrigo Ferreira

2015

Page 2: Gestão de Erros

Sumário

1. Objetivo

2. Definição

3. Necessidades

4. Exemplos

5. Bibliografia

Page 3: Gestão de Erros

Objetivo

Esse trabalho foi desenvolvido com o objetivo de abordar a prática em

desenvolver interfaces e deixar de forma explicita as necessidades

básicas para dar tratamento a qualquer risco que o usuário possa ter.

Page 4: Gestão de Erros

Definição

A gestão de erros inclui todos os mecanismos que permitem evitar ou

reduzir a ocorrência deles e que favoreça sua correção.

Como características da gestão dos erros podemos citar: a proteção contra

os erros, a qualidade das mensagens de erro e a correção dos erros.

Estes itens se aplicam em todas as situações, em particular quando as

ações dos usuários forem sujeitas a erros de grande responsabilidade,

envolvendo a perda de dados, dinheiro ou colocando em risco a saúde de

pessoas.

Page 5: Gestão de Erros

Necessidades

É necessário saber que para fazer uma boa interface e conseguir minimizar

os erros, não pode faltar:

- Indicar os campos obrigatórios. Exemplo: *obrigatório;

- Verificar se os campos obrigatórios foram preenchidos;

- Desconsiderar o tamanho das letras durante a digitação;

- Minimizar as ações do usuário;

Page 6: Gestão de Erros

- Evite trocar de campo automaticamente com usuários iniciantes;

- Estipular um tempo necessário para exibição de mensagens de erros e alertas;

- Caso o cliente faça alguma ação que possa perder os dados, emita um alerta

avisando o que irá acontecer se prosseguir, e deixar as opções de CONTINUAR

ou CANCELAR;

Necessidades

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Dúvidas?

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Bibliografia

CYBIS, Walter; HOLTZ, Adriana; FAUST, Richard - Ergonomia e Usabilidade –

Editora Novatec – 2º ed, São Paulo, 2010.

Kioskea, Formulários de Gestão de erros – Disponível

em:<http://pt.kioskea.net/faq/9197-formularios-on-line-gestao-de-erros>

Acesso em 11 de Março de 2015.