gestÃo de conflitos no complexo penitenciÁrio de
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GESTÃO DE CONFLITOS NO COMPLEXO PENITENCIÁRIO DE SEGURANÇA
MÁXIMA DE SÃO PEDRO DE ALCÂNTARA (SC)
Jacir Leonir Casagrande1
Karini Regina Homem2
Nei Antônio Nunes3
Louise Corseuil4
RESUMO
Este artigo se propõe a analisar a gestão de conflitos entre agentes táticos (agentes prisionais)
e agentes pedagógicos (professores) no Complexo Penitenciário de Segurança Máxima de São
Pedro de Alcântara (COPE-SPA/SC). Trata-se, na pesquisa, de uma abordagem qualitativa,
utilizando análise de discurso. Compõe também, o espectro metodológico desse estudo de
caso interpretativo, realizado numa instituição pública estadual, a interpretação dos dados
empíricos coletados. Foram realizadas entrevistas com roteiro semiestruturado em meados de
2014, com agentes prisionais e professores prisionais, auferindo os dados primários. Buscou-
se identificar o que tem motivado os conflitos entendidos como fenômenos comportamentais
e organizacionais, nos quais, grupos de agentes prisionais e de professores participam e
interagem entre si e também com os detentos. Os dados mostraram que é premente uma
mudança de mentalidade, por parte dos gestores e profissionais que desenvolvem atividades
no Complexo Penitenciário e fomentar novas experiências de gestão e tornar possível o
fomento de novas experiências de gestão em presídios. Essas iniciativas proporcionariam à
instituição e aos sujeitos que nela trabalham darem passos, mesmo que tímidos, na
consecução de processos que contribuam substantivamente para a ressocialização dos sujeitos
privados de liberdade.
Palavras-chave: Gestão de Conflitos. Segurança. Ensino. Sistema Penitenciário.
1 [email protected] 2 [email protected] 3 [email protected] 4 [email protected]
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MANAGEMENT IN CONFLICT AND SAFETY EDUCATION IN MAXIMUM
SECURITY PENITENTIARY OF SAN PEDRO DE ALCÂNTARA (SC)
ABSTRACT
This article aims to analyze the management of conflicts between tactical officers (prison
guards) and pedagogical agents (teachers) in the Maximum Security Penitentiary of San Pedro
de Alcantara (COPE-SPA / SC). It is, in the research, a qualitative approach using discourse
analysis. Also composing the methodological spectrum of interpretative case study conducted
at a state public institution, the interpretation of the empirical data collected. Thus, interviews
were conducted with semi-structured, in the period June-July 2014, with prison officers and
prison teachers, earning the primary data. We sought to identify what has motivated conflict
(understood here as behavioral and organizational phenomena) in which groups of prison
officers and teachers participate and interact with each other and with the inmates. The data
showed that there is an urgent a change of mind on the part of managers and professionals
who develop activities in the Penitentiary and foster new experience management.
Keywords: Conflict Management. Safety. Education. Penitentiary System.
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INTRODUÇÃO
Antes de tratarmos diretamente dos conflitos num presídio contemporâneo, cabe dizer
que a estrutura arquitetônica das instituições carcerárias, tal qual as conhecemos, bem como a
lógica do poder que atravessa esses espaços, tiveram seu limiar na Modernidade.
Diversamente das práticas medievais de tortura individual ou dos modelos de justiça pública
preconizados pelo ancien régime, a prisão moderna procurou, em conformidade com preceitos
humanistas, não somente punir os infratores, mas também e, sobretudo transformá-los/corrigi-
los.
A organização interna dessa instituição visava dirimir conflitos utilizando-se do controle
ambiental e da disciplina ostensiva, e não (ou nem tanto) das práticas de violência desmedida,
a chave da questão como enfatiza Morgan (1996) está em descobrir os processos e padrões de
controle que aprisionam as pessoas em modos insatisfatórios de existência e a descobrir maneiras
de transformá-los. Vale ilustrar, as proposições de reformadores modernos como Cesare
Beccaria (2007) –1738-1794 – sobre a natureza dos delitos e a racionalidade das penas
revelam, ao mesmo tempo, a intenção de humanização do preso e o anseio de transformar o
seu comportamento. Outro jurista moderno, Jeremy Bentham (2000) – 1748-1832 – vai além
e idealiza, numa perspectiva utilitarista, converter todo e qualquer infrator num “indivíduo
produtivo”. Diga-se a propósito, os dois pensadores veem as prisões modernas como espaços
de reclusão, mas também de instrução, formação e educação.
No caso de Bentham, o modelo de presídio idealizado, denominado panóptico, não
deveria ser visto (unicamente) como um projeto arquitetônico. O seu objetivo era bem mais
audacioso. Isto é, mais que uma edificação, tratava-se de erigir um mecanismo/tecnologia de
controle e formação dos indivíduos, avalizado por suas soluções práticas e rápidas aos
problemas coletivos presentes nas mais diferentes instituições e instâncias da sociedade, como
detalha Bentham:
A moral reformada; a saúde preservada; a indústria revigorada; a instrução
difundida; os encargos públicos aliviados; a economia assentada, como deve ser,
sobre uma rocha; o nó górdio da Lei sobre os Pobres não cortado, mas desfeito –
tudo por uma simples ideia de arquitetura! (BENTHAM, 2000, p. 15)
De modo geral, os presídios continuam sendo, em nossos dias, espaços nos quais
ficam retidos os indivíduos que, em algum momento da vida, cometeram atos considerados
em desacordo com os valores vigentes e a legislação instituída. Se, por um lado, parte da
sociedade brasileira acredita que o problema da falta de segurança possa ser resolvido com a
ampliação dos espaços prisionais, da prática da reclusão ostensiva e da criação de leis mais
rigorosas, por outro, há parcelas da mesma sociedade que põem em xeque o fato de que essas
ações sejam uma panaceia aos dilemas atuais que envolvem, em vários níveis, práticas de
injustiça, insegurança e violência. Para estas parcelas por último mencionadas, a
ressocialização não deve ser considerada uma utopia. Sendo assim, é mister o estabelecimento
de um profícuo debate público (que transcende, portanto, o âmbito dos órgãos estatais de
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segurança pública) sobre as possibilidades/oportunidades de reintegração das pessoas hoje
encarceradas.
Basta verificar o alto índice de reincidência para perceber que a plena ressocialização
não é uma realidade para a maioria dos presos. A falta de um debate crítico sobre os limites e
possibilidades da ressocialização, ligada à inexistência de projetos estatais consistentes que
fomentem a sua prática, compõem um cenário no qual os temas da justiça, segurança e
violência ficam reduzidos à discussão sobre o melhor aparelhamento das polícias, a
aceleração nos julgamentos e a criação de presídios que anulem as fugas e as rebeliões.
Mesmo que a Constituição Brasileira afirme o direito igualitário dos cidadãos –
incluindo os que tenham cometido algum delito – de serem tratados com dignidade e respeito,
o descaso de muitos gestores, em instituições carcerárias, com a ressocialização, tem
contribuído na violação dos direitos. Nessa perspectiva, levantamos a hipótese de que
obstaculariza o complexo processo de recuperação dos indivíduos privados de liberdade e,
assim, o seu retorno à vida em sociedade, a falta de alternativas para dirimir os efeitos mais
nocivos dos conflitos estabelecidos entre os diferentes profissionais que trabalham
diretamente com eles nos presídios. Como indica Giorgio Agamben (apud NUNES, 2007), os
espaços institucionais de segurança têm por objetivo (sobretudo) gerir a desordem fazendo
com que ela se perpetue, e não a criação das condições para que a ordem se estabeleça sem
perpetuar a exclusão social, política e econômica.
O ordenamento jurídico é determinante na consolidação de um extenso conjunto de
ações desenvolvidas por gestores nos ambientes prisionais. Deve-se atentar, então, para o
quantum de influência que as leis têm nos rumos tomados pelas mais diversas organizações e,
assim, nas ações dos gestores. Não é demais lembrar que o termo organização deriva do grego
organan e significa uma ferramenta ou instrumento. Trata-se, na sua origem, de dispositivos
mecânicos criados e aperfeiçoados para facilitar a execução de atividades orientadas para um
fim particular. Portanto, raramente são propostas como um fim em si mesmo, pois são
instrumentos criados para atingirem (sobretudo) fins instrumentais (MORGAN, 1996). A
confluência, mas também a dispersão, entre os dispositivos legais e organizacionais marcam e
são marcadas pelos conflitos oriundos da tensão nas relações de poder. Não é demais lembrar
que tanto as organizações quanto o ordenamento jurídico têm papel fundamental nos rumos
tomados pela sociedade civil. Articuladas ou não, ambas permitem alcançar distintas
finalidades e suprir demandas diversas.
Nesse estudo de caso, do Complexo Penitenciário de Segurança Máxima de São Pedro
de Alcântara (COPE – SPA), analisamos os fatores que, embasados na Lei de Execuções
Penais (LEP) repercutem nas práticas da gestão de conflitos e nos hiatos característicos das
tentativas de ressocialização por meio de processos pedagógicos e de gestão pública prisional
nos moldes da Segurança. Assim, o problema norteador desta pesquisa pode ser expressa da
seguinte maneira: como se processa a gestação em conflitos ente segurança e ensino no
complexo penitenciários de segurança máxima de São Pedro de Alcântara/SC?
Pode se antecipar que, ao se trazer à tona os discursos de agentes prisionais e de
educadores, não se encontra consenso entre estes profissionais em relação a uma padronização
dos modos de agir com os detentos para alcançar os “melhores resultados”. Também é
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dissonante, entre esses atores, tanto o modo como entendem a finalidade da segurança e da
educação num presídio, quanto se é possível de fato ressocializar um infrator. Esse cenário
compõe o espectro dos conflitos. Fazer a “cartografia” dos discursos que constituem esse
ambiente é, também, procurar “inventariar” critérios mensuráveis e norteadores de gestão de
conflitos e as “produtividades” que deles decorrem.
Quando se reflete sobre administração e gestão de conflitos, há que se admitir que
muitos são os pontos de encontro entre as práticas de organização e o mundo do trabalho. As
organizações implicam um ou mais grupos de indivíduos-trabalhadores que partilham, para
além das suas diferenças, propósitos comuns. Em certa medida, os desafios da organização
em alcançar padrões de excelência na gestão se vinculam às condições dignas de trabalho.
Evitar os estados de sofrimento físico e mental dos colaboradores é um desafio que se impõe
às distintas organizações (DEJOURS, 2014). Por se tratar de um presídio, o desafio de tratar
pessoas (presos, gestores de segurança, educadores) como “fins” e não simplesmente como
“meios” parece ser um desafio ainda maior.
É neste contexto que este estudo se propõe analisar a questão da gestão de conflitos
entre as esferas da segurança e do ensino em um Sistema Penitenciário. A abordagem crítica
desses conflitos permite matizar as relações interpessoais e, também, as práticas de gestão
institucionais e de poder, o que, cremos, justifica a sua relevância científica, como tema
pertinente aos estudos em organização. Em face do exposto, e tendo em conta a importância
de trazer à tona essa reflexão, o artigo se propõe a analisar as percepções sobre gestão de
conflitos entre agentes táticos (agente prisional) e agentes pedagógicos (professores) no
Complexo Penitenciário de Segurança Máxima de São Pedro de Alcântara (COPE-SPA/SC).
Trata-se, nessa pesquisa, de uma abordagem qualitativa, utilizando análise de discurso.
Compõe, também, o espectro metodológico desse estudo de caso interpretativo a
hermenêutica dos dados coletados. Foram realizadas, entrevistas com roteiro semiestruturado
em 2014, com agentes prisionais e professores prisionais, auferindo os dados primários. Após
a discussão teórica dos dados empíricos, o estudo procura apontar as práticas e, nelas, os
matizes, as nuances próprios dos fenômenos organizacional e comportamental no contexto do
COPE-SPA/SC. Nesse intento, buscou-se identificar o que tem motivado os conflitos entre os
campos da segurança e do aprendizado na instituição, bem como, os valores que estão
presentes nos conflitos entre os grupos de agentes prisionais e de professores estes últimos,
inseridos nos seguintes projetos pedagógicos: alfabetização, ensino fundamental, médio ou
profissionalizante.
REFERENCIAL TEÓRICO
A afiliação teórica das ciências administrativas tende a conceber o conflito como uma
disfunção social. “A resolução dos conflitos por esta via parece ter o potencial de fortalecer as
relações entre os indivíduos e aumentar a coesão social” (LEITE 2008). Para Tragtemberg
(1971), esse panorama foi contraposto pela teoria estruturalista, que asseverava que o conflito
não seria tão somente um prejuízo e dessa forma deveria ser administrado construtivamente.
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Conquanto, segundo Diniz (2004), nas estruturas públicas, a concepção de políticas públicas e
o desenvolvimento decisório estão sob a soberania de uma elite tecnocrática, ao mesmo tempo
em que a operacionalização está sob o encargo de burocratas de escalões inferiores. Esse
arranjo origina numerosos conflitos, pois os cenários e as metas dos sujeitos envolvidos no
contexto são copiosos.
Ainda de acordo com Diniz (2004), persiste uma fragilidade no estado de instituir
políticas e ações de governo, onde os elaboradores não compreendem o movimento das
condutas dos operacionais que derivam de padrões estabelecidos, ou seja, prescrições na
forma de agir não fomentando o pensar é uma norma burocrática, visto ser uma regra racional,
legal, impessoal e hierarquicamente legitimada, assim não participam ativamente da
construção sistêmica do conhecimento da visão e do compromisso institucional ou da meta de
seus órgãos. Dentro dessa significação de que o procedimento operacional padronizado como
engrenagem de defesa dos agentes frente a desventura que se expõem e também como
instrumento de organização do trabalho.
De acordo com a afiliação teórica se apresentam diferentes conceitos, alguns
inversamente proporcionais, sobre conflitos. Segundo Chanlat (1996) o conflito tem seu início
com o surgimento da interação social. Com o aparecimento dos desacordos nas coletividades
e, com eles, da insatisfação, os conflitos eclodem, se materializam. O caráter ambíguo dos
conflitos num corpo social revela-se nas diferentes e divergentes maneiras dos sujeitos
interpretá-los e enfrentá-los (BLAKE; MOUTON, 1986). Através das lentes conceituais de
Schermerhorn, Hunt e Osborn (1998, p. 268) descortina-se a seguinte asserção: “[...] ocorre
conflito sempre que houver desacordos numa situação social com relação a questões
importantes, ou sempre que um antagonismo emocional cria um atrito entre pessoas ou
grupos”.
Segundo De Dreu & Weingart (2003), Dimas Lourenço & Miguez (2005), o conflito
pode ser interpretado como uma discordância entre pontos de vista entendidos como
causadores de tensão entre as partes envolvidas, que pode ou não se manifestar nos
desacordos de objetivos. A análise converge na busca pela origem das situações geradoras de
conflitos, procurando delimitar possíveis caminhos para a sua prevenção ou até mesmo
eliminação. O conflito é, entretanto, inerente a toda e qualquer organização, contudo
negligenciar a sua existência dentro da organização, seja ela pública ou privada, denota uma
situação negativa, prejudicial aos anseios de qualquer instituição.
Motta (2004) e Quinn (2003) compartilham da ideia de que a presença do conflito é
tão normal quanto as parcerias ou qualquer atuação de natureza política, da mesma maneira
que é fundamental “permitir a emergência de novas ideias e a criação de forças positivas para
a inovação e a mudança” (QUINN, 2003, p. 94).
Para Motta (2004), existem três afiliações teóricas conceituais elementares sobre o
conflito. A primeira destaca que o conflito de interesses nasce no espaço social externo à
organização e é incorporado pelo ambiente interno. A segunda põe em relevo o conflito de
papéis existente entre os gestores que detêm o poder decisório e procuram intervir na
demanda produtiva. Estes, frequentemente, negligenciam as demandas de outros atores
(incluindo os demais gestores), à medida que rejeitam condutas e resoluções distintas das
regras e dos modos de ser e agir por eles preconizados (MOTTA, 2004). Já a terceira
abordagem procura rever o elo interpessoal e, por isso, reconhece o conflito como
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“personalidade e de percepções em nível individual e de pequenos grupos organizacionais”
(MOTTA, 2004, p. 153).
Os conceitos de gestão de conflitos utilizados pelos autores referenciados, em função
da descrição adotada neste trabalho, indicam importantes perspectivas de análise a serem
utilizadas como procedimentos investigativos: (i) as “situações-problema” determinam a
gênese e a natureza das estratégias (Camilo, 2004); (ii) o conflito ocorre quando uma parte
procura persuadir a outra e esta última rejeita a persuasão (Pruitt e Kim, 2004); (iii) o
processo de gestão deve ter bem claro a diferença entre conflito e problema. Trata-se, no
problema, de uma situação em que dois indivíduos apresentam maneiras diferentes de ver um
determinado assunto procurando, no entanto, ambas as partes encontrar uma solução. Já no
conflito a situação pode ser vista com uma atitude negativa ou de hostilidade declarada entre
as partes, todos os conflitos têm na sua origem um ou mais problemas, mas nem todos os
problemas têm, necessariamente, que desembocar em conflitos (Cunha e Leitão, 2011).
No universo dos constructos de gestão de conflitos uma das dimensões utilizadas é –
como indicado anteriormente – a análise das situações de origem, mas também da avaliação
das pessoas envolvidas nos contextos de conflito. Particularmente, Cunha e Leitão (2011),
Pereira e Gomes (2007), assim delineiam os elementos constitutivos dos contextos de
proveniência de conflitos: i) confronto e desconfiança; ii) sistemas incorretos de transmissão
da informação; iii) presença da ambiguidade e indefinição relativamente às responsabilidades
e papéis de cada colaborador; iv) inexistência de coordenação entre os diferentes níveis ou
unidades da organização; v) aumento do grau de interdependência entre colaboradores; vi)
existência de estilos de direção desapropriados ou ausência de competências da direção; vii)
presenças de normas e regras inadequadas e viii) existência de conflitos anteriores não
resolvidos. Em face do exposto, cabe levantar a questão: quais são os componentes que
podem conduzir a construção de um modelo eficiente de ressocialização educacional que leve
em consideração a estabilidade das relações intersubjetivas (entre educadores, agentes
prisionais e detentos) e a segurança na gestão prisional?
Segundo Sabadell (2008), a lei nunca se auto aplica, o seu modo de aplicação depende
das pessoas que possuem a competência para aplicá-la. Todavia, não se pode deixar de
questionar o hiato existente entre aquilo que a lei faculta e que rege nas normativas, e o que é
concretamente aplicado. Há um número significativo de funcionários das mais variadas
profissões atuando ou atuantes nas penitenciárias, empenhados em refletir sobre questões
como a que indicamos, visando, também, participar de iniciativas constitutivas da gestão de
presídios, de modo a sensibilizar os poderes instituídos para a importância da adoção de
políticas que promovam a reintegração do detento ao convívio social tendo por ferramenta
básica a Lei de Execução Penal (LEP) e seus dois eixos: punir e ressocializar.
Abordar aspectos da cultura organizacional de instituições prisionais é também
reportar-se ao modelo de desenvolvimento presente nos arranjos sociais que envolvem, além
do ordenamento jurídico, a produção de conhecimento, mas também de sujeição nos diversos
rituais cotidianos (MORGAN, 1996). Na dimensão seriada dessas organizações é, pois,
visível a determinação de papéis sociais, normas e valores. Pôde-se contemplar a construção
de “grupos criminosos” ao longo do tempo “[...] a prisão torna, ou melhor, favorece a
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organização de um meio de delinquentes, solidários entre si, hierarquizados, pronto para todas
as cumplicidades futuras [...]” (FOUCAUT 2004 p.222).
Agentes de Segurança Penitenciária interagem cotidianamente com os sujeitos
privados de liberdade num convívio direto. Na condição de funcionários, estão na linha de
frente dos conflitos nas prisões (brigas, discussões, motins, rebeliões, entre outros). Como
agentes preparados para os momentos de risco e tensão, agem de acordo com os protocolos
que a sua função indica. Em face do exposto, possivelmente asseveraria Foucault (2004),
estes profissionais também são normalizados.
A composição das prisões como forma privilegiada de pena é estratégia do poder
disciplinar, no que se engendra a relação verdade versus poder, quando esse é gerado no
âmbito do discurso ou é empoderado através de mecanismos de restrição e ação disciplinar
justificando essa apropriação do poder no que Foucault (1999) chamou de efeitos de verdade
que leva-nos a verdade sobre a ressocialização que intrinsicamente significa socializar para
poder conviver em uma prisão, um reeducando ao entrar no mundo prisional deve moldar-se o
mais rápido as normas e regime penitenciário onde seu maior estimulo em adequa-se e
harmonizasse na sociedade prisional é a auto preservação e a própria sobrevivência.
Os mecanismos de vigilância e controle disciplinar corporal produzem um conjunto de
fenômenos observáveis no que concerne atos e produções de subjetividade da massa
carcerária no que se relaciona ao poder saber, “na verdade, o poder produz; ele produz
realidade; produz campos de objetos e rituais de verdade. O indivíduo e o conhecimento que
dele se pode ter se originam nessa produção” (FOUCAUT,1999, p.161).
Segundo Foucault, a investigação é inversamente proporcional a pouco da visibilidade
no exercício do poder: o poder disciplinar, ao ser exercido torna-se invisível, mas os objetos
aos quais se aplica são submetidos a um princípio de visibilidade obrigatória. “É o fato de ser
visto sem cessar, de sempre poder ser visto, que mantém o sujeito indivíduo disciplinar”
(FOUCAUT,1999, p.156).
A adaptação do ser encarcerado é impulsionada pelo canal da vigilância gerando saber
em proporcional aos mesmos saberes que permeiam e nortearão como será a caminhada da
sua pena. Os mecanismos do encarceramento, que dão aplicabilidade a teoria através do saber
transmitem seus efeitos sobre o corpo através de um adestramento infligido a carne e a mente
por intermédio de práticas com diversos enredos. A disciplina normatiza, avalia e vigia
construído o mosaico subjetivo em que se encontra o encarcerado, depois de classificado,
normatizados os resultados do poder são inoculados e produzem saberes que se
retroalimentam, como um tipo de poder produtivo e não exclusivamente repressivo, que se
apropria das forças e as reutiliza.
Notadamente, destaca-se no cenário prisional a dissonância (ou pouca convergência)
entre as práticas realizadas por uma miscelânea de profissionais, a saber, diretores, médicos,
assistentes sociais, psicólogos, defensores públicos, professores, agentes penitenciários, entre
outros. Diante da heterogeneidade dos profissionais que permeia o ambiente do sistema
prisional – sua pluralidade... – acrescenta-se o fato de que muitos não possuem experiência na
área da segurança. Diversamente, e sem negar a sua importância (Santos, 2011), os Agentes
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de Segurança Penitenciária têm formação nos procedimentos de carceragem, mas (não raro)
apresentam dificuldades em conviver com os modos distintos de conceber o preso e a prisão.
Na medida em que o presídio é visto também como um espaço de educação, o
intrincado campo de forças, marcado pelo variado espectro de atores, amplia a complexidade
das relações intersubjetivas. Cabe ilustrar, os agentes prisionais não são professores, mas têm
contato direto com os educadores e com os presos, tendo papel significativo na cultura da
instituição e, assim, nas relações de poder que configuram esse espaço. E mais, com base em
Foucault é possível dizer que há um componente educacional em sua ação profissional, pois
cabe à prática do agente prisional vigiar e disciplinar os detentos. (FOUCAULT, 2012)
A Lei de Execuções Penais (LEP) não fazia referência às remições das penas por
intermédio da educação, quer dizer que não havia uma lei específica que garantisse a remição
de parte da pena por meio do ensino. A remissão de pena como ferramenta de ressocialização
educacional passou a vigorar no dia 29 de junho de 2011, pela Lei nº 12.433. Há, assim, a
alteração dos seguintes artigos: 126, 127, 128 e 129 da Lei de Execução Penal (Lei nº
7.210/1984), promovendo significativas modificações quanto à remição das penas, conforme
demonstrado no quadro comparativo a seguir.
Quadro comparativo contendo a atualização da Lei nº 12.433 alterou os artigos: 126, 127,
128 e 129.
Redação atual dada pela Lei n. 12.433/2011 Redação anterior
Art. 126. O condenado que cumpre a pena em
regime fechado ou semi - aberto poderá remir, por
trabalho ou por estudo, parte do tempo de execução
da pena.
Art. 126. O condenado que cumpre a pena em
regime fechado ou semi-aberto poderá remir, pelo
trabalho, parte do tempo de execução da pena.
§ 1º A contagem de tempo referida no caput
será feita à razão de:
I - 1 (um) dia de pena a cada 12 (doze)
horas de frequência escolar - atividade de ensino
fundamental, médio, inclusive profissionalizante, ou
superior, ou ainda de requalificação profissional -
divididas, no mínimo, em 3 (três) dias;
II - 1 (um) dia de pena a cada 3 (três) dias de
trabalho.
§ 1º A contagem do tempo para o fim deste
artigo será feita à razão de 1 (um) dia de
pena por 3 (três) de trabalho.
§ 2º As atividades de estudo a que se refere
o § 1º deste artigo poderão ser desenvolvidas
de forma presencial ou por metodologia de
ensino a distância e deverão ser certificadas
pelas autoridades educacionais competentes
dos cursos frequentados.
Sem correspondente
10
§ 3º Para fins de cumulação dos casos de
remição, as horas diárias de trabalho e de estudo
serão definidas de forma a se compatibilizarem.
Sem correspondente
§ 4º O preso impossibilitado, por acidente,
de prosseguir no trabalho ou nos estudos
continuará a beneficiar-se com a remição.
§ 2º O preso impossibilitado de prosseguir no
trabalho, por acidente, continuará a beneficiar-se
com a remição.
§ 5º O tempo a remir em função das horas de estudo
será acrescido de 1/3 (um terço) no caso de
conclusão do ensino fundamental, médio ou
superior durante o cumprimento da pena, desde que
certificada pelo órgão competente do sistema de
educação.
Sem correspondente
§ 6º O condenado que cumpre pena em regime
aberto ou semiaberto e o que usufrui liberdade
condicional poderão remir pela frequência a curso
de ensino regular ou de educação profissional, parte
do tempo de execução da pena ou do período de
prova, observado o disposto no inciso I do § 1º deste
artigo.
Sem correspondente
Art. 127. Em caso de falta grave, o juiz poderá
revogar até 1/3 (um terço) do tempo remido,
observado o disposto no art. 577, recomeçando a
contagem a partir da data da infração disciplinar.
Art. 127. O condenado que for punido por falta
grave perderá o direito ao tempo remido,
começando o novo período a partir da data da
infração disciplinar.
Art. 128. O tempo remido será computado como
pena cumprida, para todos os efeitos.
Art. 128. O tempo remido será computado para a
concessão de livramento condicional e indulto.
Art. 129. A autoridade administrativa encaminhará
mensalmente ao juízo da execução cópia do registro
de todos os condenados que estejam trabalhando ou
estudando, com informação dos dias de trabalho ou
das horas de frequência escolar ou de atividades de
ensino de cada um deles.
Art. 129. A autoridade administrativa encaminhará,
mensalmente, ao Juízo da execução, ao Ministério
Público e à Defensoria Pública cópia do registro de
todos os condenados que estejam trabalhando e dos
dias de trabalho de cada um deles.
§ 1º O condenado autorizado a estudar fora do
estabelecimento penal deverá comprovar
mensalmente, por meio de declaração da respectiva
unidade de ensino, a frequência e o aproveitamento
escolar.
Sem correspondente
§ 2º Ao condenado dar-se-á a relação de seus dias
remidos.
Parágrafo único. Ao condenado dar-se-á relação de
seus dias remidos.
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Art. 130. Constitui o crime do artigo 299 do Código
Penal declarar ou atestar falsamente prestação de
serviço para fim de instruir pedido de remição.
Art. 130. Constitui o crime do artigo 299 do
Código Penal declarar ou atestar falsamente
prestação de serviço para fim de instruir pedido de
remição.
Fonte: JUSBRASIL, 2014
Análogo a essa conjectura está a educação carcerária, que se norteia e tem por objetivo
os padrões e condutas conformados aos processos do universo prisional que devem convergir
com a prática da ressocialização. Visa, portanto, levar os privados de liberdade a
incorporarem a cultura carcerária, assentindo e assumindo as normas e as visões de mundo
preconizadas. A lógica de poder exercida nesses espaços organizacionais culmina “[...] por
convergir suas ações para aprimorar a contenção e o controle da massa encarcerada”
(PORTUGUES, 2001, p 368).
No entanto, não se pode desconsiderar ou mesmo subestimar o quesito segurança ao
abordar a questão educacional nos presídios, pois essa negligência pode gerar mais conflitos.
Sem negligenciar essa prescrição de prudência, conforme Teixeira (2007), um dos conflitos
mais frequentes gerados nas relações que envolvem os educadores nos presídios dizem
respeito justamente ao campo da segurança, mais especificamente – como aprofundaremos
adiante – às divergências entre as visões de educadores e de agentes de segurança. Sobretudo,
porque “a educação é vista pelos agentes de segurança como algo que fragiliza a segurança do
presídio; e, por outro lado, o professor diz que o agente tem má vontade e que desmerece os
estudos do preso” (TEIXEIRA, 2007, p.14).
O espectro conceitual até aqui apresentado subsidia a investigação da gestão em
conflitos entre segurança e ensino no Complexo Penitenciário de Segurança Máxima de São
Pedro de Alcântara em Santa Catarina.
METODOLOGIA
A investigação proposta nesse estudo é de natureza analítico-descritiva, isso porque se
propõe a analisar, registrar e descrever os “eventos-alvo”, buscando inquirir os atores que são,
concomitantemente, objeto e sujeitos da pesquisa. Buscou-se evitar, pois, falsas asserções
que, não raro, seriam fruto de manipulação de discursos calcadas numa pseudo-hermenêutica
que, mais do que procurar interpretar, visaria determinar os acontecimentos e discursos de
modo unilateral, tendencioso e maniqueísta. Diversamente, procuramos inquirir o objeto
tendo em conta os procedimentos de investigação, mas sem estes estarem condicionados por
causalidades pré-determinadas.
A denominação de pesquisa descritiva engloba uma série de procedimentos com
características semelhantes. Para Andrade (1999, p.17), na pesquisa descritiva, “[...] os fatos
são observados, registrados, analisados, classificados e interpretados, sem que o pesquisador
interfira sobre eles”. Na prática a pesquisa descritiva tem como objetivo principal, descrever
as características de determinadas populações ou fenômenos. Destaca-se também na descrição
de processos organizacionais, estudo dos níveis de eficiência de entidades, levantamento de
12
opiniões, nas pesquisas eleitorais que indicam a relação entre o candidato e os níveis de
escolaridade dos eleitores, na pesquisa das atitudes e crenças das populações. A utilização de
técnicas padronizadas de coletas de dados, como o questionário e a observação sistemática é
uma de suas características principais.
A pesquisa pode ser caracterizada também como pesquisa participante. De acordo
com Bogdan e Taylor (1975), a pesquisa participante pode ser marcada por um longo período
de interações entre investigador e sujeitos pesquisados no ambiente de estudo. A inserção do
pesquisador no ambiente a ser pesquisado permite que os dados sejam recolhidos
sistematicamente, na condição também de observador, ele pode escrutinar aspectos da vida
(profissional) das pessoas, pertinentes ao estudo, mas também partilhar experiências.
Esta pesquisa é classificada também como teórica ilustrativa, na perspectiva de Alavi e
Carlson (1992), pois busca identificar informações na literatura existente sobre o problema da
gestão de conflitos, visando conhecer as abordagens e suas potencialidades para trabalhos
futuros. E mais, na abordagem qualitativa, por meio da qual as dimensões da gestão de
conflitos são inquiridas, o “pesquisador-arquivista” dos discursos dos agentes e educadores,
pois o estudo descreve um caso interpretativo numa instituição pública estadual, no qual
foram realizadas entrevistas com roteiro semiestruturado e procura marcar as interpretações
possíveis.
Como indicado, a pesquisa foi realizada no Complexo Penitenciário de São Pedro de
Alcântara em Santa Catarina, no período compreendido entre junho a julho de 2014. No
presídio, a população carcerária era de 1.175 indivíduos presos. No período da pesquisa, o
presídio contava com: 10 professores, 58 alunos devidamente matriculados no primeiro
semestre de 2014 e 184 agentes prisionais efetivos. Acrescente-se que as aulas aos detentos
foram instituídas, no Complexo Penitenciário de São Pedro de Alcântara, no ano de 2009.
Na composição da pesquisa, foram utilizadas entrevistas com os agentes penitenciários
e os professores que compõem o quadro de funcionários da instituição. Com o intuito de
melhor captar os alvos da investigação foram realizadas 15 (quinze) entrevistas com os
agentes penitenciários e 6 (seis) com os professores. Definiu-se, assim, a coleta de dados por
entender que este número de entrevistados seria significativo para os propósitos do estudo.
As entrevistas foram reproduzidas por inteiro e, sempre que reportados na discussão
dos dados, os entrevistados aparecem identificados como: EP1, EP2, EP3, EP4, EP5, EP6,
que correspondem aos professores, e, EAP1, EAP2, EAP3, EAP4, EAP5, EAP6, EAP7,
EAP8, EAP9, EAP10, EAP11, EAP12, EAP13, EAP14 e EAP15, que correspondem aos
agentes prisionais, preservando, desse modo, a identidade dos entrevistados. O dado da
garantia de discrição quanto à identidade dos entrevistados foi repassada aos mesmos antes de
cada entrevista, isso para que não houvesse hesitação nas respostas e para que os entrevistados
estivessem confiantes para responder as questões apresentadas.
Assim sendo, no que se refere à meta da pesquisa, que procura tipificar os processos
que dão origem aos conflitos, através da ótica dos agentes prisionais e dos professores do
Complexo Penitenciário de Segurança Máxima de São Pedro de Alcântara, assevera-se o
objetivo de aprimorar o nível de compressão a respeito desse processo na gestão de conflitos
em instituições desta natureza ou similares.
13
APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS
A escolha dos alunos para frequentar as aulas é feita por meio de triagem, já que o
espaço físico é reduzido e não comporta a demanda expressa pelo elevado número de presos
que manifestam o interesse de estudar. A triagem fica ao encargo da administração do sistema
prisional, materializada na figura da gerência de educação que existe dentro do próprio
COPE-SPA.
Os presos mandam memorandos, via processo interno, para o setor educacional
indicando a vontade de voltar a estudar. Mediante a comprovação de escolaridade (Histórico
Escolar), as solicitações educacionais são encaminhadas ao setor de segurança para a segunda
triagem. Nela, são descartados reincidentes ou reeducandos que atentaram contra a ordem e as
normas do complexo e reeducandos identificados como membros de gangues ou facções.
Assim, é feito um levantamento da vida pregressa carcerária e, aqueles que apresentam
melhor conduta na prisão, recebem o direito de estudar.
Quanto à oferta, a educação formal é de responsabilidade da Secretaria Estadual de
Educação de cada Estado. Outra possibilidade são as parcerias efetivadas com secretarias
municipais. Em Santa Catarina, a Secretaria Estadual de Educação responde pela educação no
sistema prisional, sendo assumida uma parceria com a Secretária de Segurança Pública de
Santa Catarina. Mantem também parceria com o Centro de Educação de Jovens e Adultos
(CEJA/São José) que é coordenado pela Secretaria do Estado de Educação de Santa Catarina
(SED/SC) juntamente com uma parceria com da Secretaria de Justiça e Cidadania de Santa
Catarina (SJC/SC) e Segurança Pública de Santa Catarina (SSP/SC), que sede os espaços
físicos no Complexo Penitenciário de São Pedro de Alcântara, que coordena a segurança
interna e externa.
A seleção dos professores das escolas prisionais é feita pela Secretaria do Estado de
Educação de Santa Catarina (SED/SC), em geral mediante a escolha de vagas feitas pelos
professores contratados temporariamente - os ACTs (professores efetivos podem ser lotados
em escolas prisionais, mas isso raramente acontece). Essa escolha de vagas é feita através de
uma prova que acontece todo final de ano. Os professores mais bem colocados na prova têm o
direito de escolher as vagas que julgarem melhores. As vagas para as escolas dentro de
presídios são ofertadas através de chamada pública estadual, na qual o único critério para
obtenção da vaga é a colocação do professor ACT na prova.
A diferença das visões entre professores e agentes de segurança, no que concerne às
aulas ofertadas aos sujeitos privados de liberdade, é evidente. O modo como os agentes
penitenciários compreendem o ensino formal dos presos expressa, notadamente, uma visão
distinta da percepção dos professores. Comprova estas inferências as asserções demostradas
por meio dos dados levantados nas entrevistas.
Os entrevistados ressaltam a influência da gestão anterior do presídio no aumento dos
conflitos cada um de acordo com suas construções e as subjetividades que os alicerça. Abaixo
vamos trazer alguns discursos para aclarar essas afirmações.
14
A passagem de gestão segue cronologicamente o tempo de 2012 para 2014. A gestão,
anterior a 2012, estava moldada organizacionalmente em um nível altamente tático e
engessado em padrões clássicos disciplinares baseados na segurança e controle rígidos, onde o
gestor era um interventor nomeado para a gestão. Essa medida foi tomada devido a sequência
de 11 mortes de reeducandos dentro do Complexo e algumas denúncias que levaram a se
instituir um gestor integrante do Grupo de Ação Tática e Intervenção de Santa
Catarinense (GATI) pela Secretaria Executiva da Justiça e Cidadania (SJC) voltada
inteiramente para ação tática de intervenção, objetivando ações de acompanhamento e
controle.
No entanto, a segunda gestão que está atuando ainda hoje (2014) encontra-se nos
moldes de padrões normais em níveis administrativos e operacionais. O nível tático articula o
nível estratégico, o que visa levar ao bom funcionamento do operacional, que trata da ponta
do ice Berg, onde encontramos as decisões baseadas nas rotinas que são basicamente táticas.
Fomenta as rotinas como amortecedoras das pressões do ambiente, onde a estratégia está
única e exclusivamente ligada a realização dos procedimentos que foram formulados no ano
de 2003, pela Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública, que podem assim serem
sintetizados: fazer cumprir a sentença judicial, bem como, a aplicação da Lei de Execução
Penal – Lei nº. 7.210 de 11/07/1984; ressocializar o indivíduo, visando à reinserção social;
legitimar o cumprimento aos direitos e deveres dos condenados privados de liberdade, assim
como, prevê o tratamento individualizado. A Lei de Execução Penal n° 7.210 de 1984 (LEP)
não objetivou apenas à punição dos privados de liberdade, mas também a ressocialização dos
mesmos.
Pode-se evidenciar essa passagem no discurso do agente EAP6.
[...] Antes do Carlos (nome do gestor anterior a 2012) isso aqui era uma zona de guerra,
mortes, os ladrões agindo como queriam, mandando aqui dentro. Visita intima tinham até
prostitutas, a cada mês o ladrão trazia uma nova, depois tudo ficou no seu lugar para ter
direito a visita intima o ladrão tinha que comprovar que tinha união estável senão não tinha.
Antigamente o pecúlio, que é o nome dado à data no mês em que os reeducandos podem
fazer compras com dinheiro depositado no pecúlio mediante a listagem de utensílios e
quantidades liberados pelos gestores dos complexos, através de empresa contratada
considerada idônea e as compras devidamente fiscalizadas e entregas acompanhadas pelos
agentes prisionais, era totalmente bagunçado, o ladrão que tinha dinheiro conseguia dispor
de tudo o que queria [...](EAP6).
Recorrendo à literatura sobre o tema, em Foucault (2003) encontra-se a ideia de um
“sujeito obediente” dentro de espaços prisionais, nos quais a sujeição é produzida por meio de
uma tecnologia de poder incorporada institucionalmente, que exprime um modo bastante
sofisticado de objetivar o sujeito-preso, ou seja, de torná-lo objeto das complexas redes
disciplinares de poder-saber. Ao fim e ao cabo, o espectro da produtividade do poder
disciplinar, caracterizado pela submissão do sujeito-preso a uma ação institucional, revela que
(2000, p. 179) “A formação da sociedade disciplinar está ligada a certo número de amplos
15
processos históricos no interior dos quais ela tem lugar econômico, jurídico-político e
científico.”
Em consonância, em certa medida, com a noção foucaultiana de “positividade do
poder” (produtividade), os EAP1, EAP2, EAP3, EAP6, EAP7, EAP8, EAP9, EAP10, EAP11,
EAP13, EAP14 e EAP15 veem as aulas como instrumento de controle, o que é chamado
dentro da organização como “feito pra cadeia não virar”. Aliás, a maior parcela das
ferramentas de intervenção social é vista como instrumento de apoio contra rebeliões,
conflitos, entre outros. Afinal, em Foucault a positividade não é um conceito moral. Com ela,
criam-se concepções e práticas hegemônicas que desencadeiam nos presídios, com espantosa
frequência, processos de sujeição individual e coletiva.
De acordo com as respostas dos entrevistados EP2, EP4 e EP6 alguns agentes, por
muitas vezes, constrangem os professores enquanto estes ministram aulas aos detentos.
“Que vergonha, esse Estado não tem mais jeito, gastar dinheiro dando aula pra ladrão, com
tantas crianças aí fora querendo um lugar para estudar.” ( EP2)
“Não tem mais nenhum lugar pra se dar aula, tem que vir aqui da aula pra vagabundo.”
(EP4)
“[...] vocês não veem que não adianta se não aprenderam até agora não aprende mais, lá
fora só queriam roubar e aqui querem estudar?” (EP6)
As entrevistas demostram que os relatos que, algumas vezes, os agentes demoram para
conduzir os alunos para as celas de aula - são chamadas assim pelo fato de existirem grades
que separam os alunos dos professores - encurtando assim o tempo de aula dada. E mais,
deixam de tirar alguns alunos da cela para a aula por represálias, ou por algum fato
desconhecido e enfatizam:
“[...] o ladrão não quer vir à aula, mas na verdade ele nem foi lá buscar.” (EP4)
O cenário revelado pelos discursos apresentados, indica que, apesar da necessidade de
convivência entre os profissionais, “a partir de divergência de percepções e ideias, as pessoas
se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva” (MOSCOVICI
1975, P. 87).
Os agentes prisionais entrevistados veem a saída dos presos para as aulas unicamente
como uma forma dos mesmos ganharem mais dias de remição nas suas penas.
“[...] toda vez que há revistas nos pavilhões, (objetivos: buscas para achar drogas, armas,
dinheiro, buracos nas paredes, entre outros) todo material didático (livros, cadernos, lápis,
canetas e borrachas) que é fornecido pela SED/SC através do CEJA é parcialmente ou
totalmente destruído jogado pelo lado de fora das grades e depois jogado no lixo pelas
16
regalias (regalias são detentos que podem andar soltos durante o dia para fazer tarefas
domesticas no complexo).” (EP1)
O entrevistado EP3 enfatiza que os docentes têm que sofrer algumas adaptações, se
comparado a situação dos professores em colégios regulares, devido às revistas. Cabe ilustrar:
a regulação diz respeito tanto aos materiais didáticos (o controle de materiais como tesouras,
apontadores...) quanto aos conteúdos. É preciso, assim, respeitar os protocolos institucionais,
como comunicar, por exemplo, o uso de material audiovisual. Aliás, este conteúdo deve
necessariamente passar pelo crivo da gerência de ensino.
“[...] primeiro, mediante um plano de aula, previamente apresentado pelo professor é feita a
verificação da pertinência de sua utilização na aula; em segundo, a película deve ser
apresentada à chefia de segurança para averiguação do conteúdo e o controle do seu uso
[...].” EP3
Pensar no emprego de tantas práticas de controle, por parte de uma instituição de
ensino e dos professores, pode parecer no mínimo incomum. Mas, conforme os entrevistados
EAP12, EAP8 e EAP5 que representam o olhar institucional dos aparatos de segurança do
presídio, estes procedimentos são inexoráveis.
“[...] quando há, dentro do complexo, uma situação de revista (procedimento de
buscas nas celas por materiais que comprometem a segurança e o bom andamento do
sistema prisional), isso acontece porque podem existir artefatos nas celas que, uma
vez utilizados, gerariam situações de risco. Vários tipos de objetos das celas são
recolhidos e destruídos. Livros são rasgados, canetas, lápis e folhas jogados fora, os
ladrões são engenhosos, escondem materiais como drogas em lugares inimagináveis,
como dentro de bíblias, livros, onde menos pode se pensar”. EAP12
“[...] Isso não é nada, esses ladrões são ardilosos, barbantes e sacos plásticos podem
ser utilizados para esconderem artefatos como estoque (armas feitas artesanalmente).
Estes podem ser amarrados e jogados pela janela de um barraco para outro” (Diga-se
a respeito: materiais como barbantes, sacos plásticos, cartolina, tesouras e cola são
muitas vezes usados em aulas de artes, ou em aulas dos alfabetizados para fins
pedagógicos de ensino).” EAP8
“[...] os professores acham ruim, mas não entendem que, lápis, canetas e folhas
podem ser utilizados como meios de comunicação entre os pavilhões [...].” EAP5
Os discursos colhidos acima apresentam evidencias do porque a existência da
vigilância em relação aos materiais usados pelos alunos, como também a fiscalização da volta
dos mesmos à cela ao término das aulas, são práticas que visam coibir, por exemplo, os
episódios de roubo de materiais que os professores levam para a sala. Já foram verificados
furtos de tesouras, colas e até mesmo lâminas de apontadores. Nesse último caso, há uma
particularidade digna de registro como no relato do professor:
17
“[...] Fui dar aula no pavilhão 4, um dos alunos pediu o apontador, eu prontamente
entreguei para o mesmo que logo depois me devolveu, terminou a aula sai e depois retornei
à tarde para dar aula no pavilhão 1. Quando um dos alunos pediu o apontador, eu como
sempre entreguei ao aluno, que em seguida me chamou a atenção e perguntou se eu estava
fazendo uma pegadinha, ai ele me disse que o apontador estava sem lâmina ou seja os
alunos do pavilhão 4 tiraram a lâmina e eu nem percebi [...].” EP1
Quanto à utilização de material audiovisual, como ferramenta de apoio pedagógico, a
verificação do conteúdo é feita visando garantir que ele não contenha cenas de violência ou de
apelo sexual. Esse cuidado é visto como condição para que seja evitada a perturbação da
ordem na apresentação dos conteúdos. Articulado a essas preocupações, há o controle dos
conteúdos que os professores podem apresentar nos seus notebooks aliás, em todas as
apresentações audiovisuais, o professor deve disponibilizar o seu computador, pois não se tem
ferramentas como televisores e/ou aparelhos de DVD nas celas de aula.
Conforme os entrevistados EAP2, EAP8, EAP9, EAP10, EAP11, EAP13 e EAP15,
outra grande preocupação dos agentes de segurança é com a conduta dos professores e, assim,
a relação que estabelecem com as normas da instituição em que estão trabalhando. Amplia-se
a preocupação com a constatação de que não há triagem dos professores. Dentre os riscos
indicados, destacam-se: os presos são muito sedutores, inteligentes e audaciosos. Muitos deles
têm tempo para arquitetar todo e qualquer intento para obter algum tipo de benefício dos
professores. Geralmente, depois de criarem um vínculo com o professor, os alunos
apresentam a situação de vulnerabilidade, enfatizam por muitas vezes que são maltratados,
injustiçados e, assim, passam a fazer pedidos. Conforme a fala dos entrevistados EAP9 e
EAP13 pode-se ilustrar melhor essa questão:
“Esses ladrões não têm nada a perder, eles ficam 24 horas pensando em como e com quem
pode se dar bem. Num primeiro momento, pedem coisas como: cola, lápis de cor e canetas
para uso na confecção de cartas, já que seus familiares são, muitas vezes, de cidades
distantes ou de outros Estados e o mesmo não têm quem os apoiem na intermediação dessa
comunicação. Mas eles usam mesmo, para o bem deles, os papéis e folhas de caderno para
se comunicarem entre eles de um pavilhão para outro é o uso como meios de troca, todo e
qualquer tipo de material como cola, lápis, folha de papel e caneta possui um valor
inflacionado se comparado com o valor desses objetos fora dos muros da penitenciária.”
EAP9
“Os ladrões usam os papeis e os lápis de cor para entregar a alguns ladrões que são
excelentes em desenhos e utilizam os materiais para confecção de desenhos para papéis de
carta que são vendidos, ou melhor, trocados com outros ladrões que usam para [...].”
EAP13
No que concerne ainda ao assédio dos privados de liberdade, os entrevistados EAP5,
EAP7, EAP8, EAP11 e EAP12 apontam outro tipo de intento: o aliciamento dos professores
como “mulas” ou como os privados de liberdade se referem à “pessoa que faz o corre”,
mediante suborno. Primeiro, na intenção de que os professores comprem cigarros, fumo de
18
corda, que tem um valor infinitamente superior dentro do complexo prisional. Na medida em
que os laços do aliciamento se tornam mais consistentes, os pedidos se tornam mais ousados
como: o envio de cartas para fora da prisão, pedidos de telefonemas ou ainda troca de e-mails.
O entrevistado EAP4 relembra situações de 2011, em que professores que hoje já não
participam mais do quadro docente do Complexo Penitenciário de São Pedro de Alcântara,
deixaram se levar por esses apelos. Outros professores, que até pouco tempo (2014)
pertenciam ao corpo docente, também passaram por situações aliciantes de suborno, mas
atenderam ao procedimento das normas do sistema prisional, como explica o entrevistado
EAP1:
“[...] a conduta sobre qualquer tipo ou tentativa de suborno é a de avisar a chefia de
segurança do ocorrido, em seguida é pedido ao professor que faça um boletim de ocorrência
para que os agentes de segurança possam tomar as devidas providências legais.” EAP1
Todavia, pode-se questionar, até que ponto esse professor está seguro ao tomar a
atitude preconizada pelo sistema prisional. Dado o conjunto de valores que permeia as
relações intersubjetivas num presídio é possível inferir que quando um professor segue o
protocolo institucional fica praticamente insustentável a sua relação com o aluno na cela de
aula, pois nada mais rechaçado dentro de um complexo prisional do que um ‘delator’.
E pode-se ir mais adiante, indagando como fica a segurança desse professor fora dos
muros da penitenciária, principalmente nos dias de hoje, em que a velocidade das informações
e as relações nas redes sociais facilitam encontrar toda e qualquer pessoa apenas com a posse
de seu nome e sobrenome? Aliás, é de conhecimento geral que várias ordens para crimes,
ataques e execuções partem de dentro das penitenciárias. Como fazer com que os professores
sigam os protocolos sem que haja pairado uma coação velada?
O entrevistado EP1 constata que as relações entre professores e agentes estão
infinitamente melhores do que em 2011.
“Naquele momento a desconfiança e a conduta de alguns professores refletiam em todo o
quadro pedagógico na forma de normas e procedimentos rígidos de disciplina, no serviço
pedagógico e até mesmo na relação diária de trabalho e convivência, a melhora nas relações
se deve à convivência diária que fez estreitar os relacionamentos, assim que professores e
agentes passam a se conhecer melhor um acostuma-se com presença do outro [...].” EP1
Em face do exposto, e sem a pretensão de encontrar respostas conclusivas a questões
tão abrangentes e complexas, vale indicar problematizações como: no cenário apresentado,
como seguir as normas e padrões de segurança? Como manter a visão de ensino como forma
de se alcançar a ressocialização?
Essas situações acontecem, mas não se pode conjecturar que todos os professores são
ou serão facilmente aliciados, que a falta de segurança exposta impediria que as regras fossem
seguidas, que todos os privados de liberdade somente frequentam as aulas para obter
benefícios pessoais ou que não buscam efetivamente a sua ressocialização e de que todos os
19
agentes de segurança contemplem as aulas como ferramenta de controle. Como fazer e o que
fazer para que esses conflitos desapareçam ou pelo menos sejam na sua maioria minimizados?
O poder disciplinar exercido através da configuração arquitetônica e, da mesma forma,
o controle da segurança sobre o professor e o aluno através do “olhar panóptico” demonstra
de forma veemente como a disciplina faz “[...] funcionar o espaço escolar como uma máquina
de ensinar, mas também de vigiar, de hierarquizar, de recompensar” (FOUCAULT, 1977, p.
134).
Um dos maiores problemas relatados nos discursos dos professores é a atitude dos
funcionários, que não compreendem, não aceitam, nem apoiam a educação escolar no
presídio, eles repassam essa negação arraigada e velada aos professores na forma de
operações rotineiras no ambiente prisional. Já não bastasse as formas e normas diárias de
conduta atribuída a cada professor, isso leva a um turnover de professores, nas falas dos
professores, o melhor entendimento entre agentes e professores aumenta à medida que os
mesmos passam a conhecer-se melhor, saber um da vida do outro como: onde passam os fins
de semanas, se tem filhos, onde mora, qual a idade, o que gosta de fazer, para qual time de
futebol torce, qual partido politico etc. Essas evidências que permeiam as organizações
complexas, como é o caso das instituições totais, as relações de poder penetram de forma
microscópica e se manifestam “como algo que circula, ou melhor, como algo que só funciona
em cadeia [...] (que) funciona e se exerce em rede. Nas suas malhas os indivíduos não só
circulam, mas estão em posição de sofrer sua ação [...] são sempre centros de transmissão”
(FOUCAULT, 1977, p.183).
Os discursos estão permeados de subjetividades, mas tanto professores quanto agentes
trazem à tona a necessidade no sentido de valorizar os servidores, amenizar os conflitos
interorganizacionais e garantir que os objetivos institucionais sejam alcançados.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No escrutínio dos discursos que revelam traços constitutivos da organização prisional
estudada – suas alterações e nuances – verifica-se que nas experiências laborais há a admissão
de práticas de controle por parte dos distintos profissionais. Contudo, estas práticas também
incidem sobre estes mesmos trabalhadores. Como mostra Foucault (2012) quando são
analisados os exercícios do poder disciplinar em instituições como escolas, fábricas, hospitais
e presídios, todos estão de algum modo implicados nas redes de poder: vigiam e são vigiados,
controlam e são controlados, normalizam e são também normalizados. Assim, todos os atores
envolvidos na pesquisa buscam, em maior ou menor intensidade, adequar-se às normas da
organização.
Mas há que se enfatizar também que, boa parte dos profissionais traz experiências
acumuladas (de formação e de trabalho) de outras instituições, com seus saberes, métodos,
valores e, estes elementos impactam nos processos de conflito e de mudança na organização.
20
Contribuem para cristalizar a cultura organizacional já estabelecida, mas se bem conduzidos
pelos próprios sujeitos, individual e coletivamente podem gerar resistência que culmine em
fecundas mudanças nos valores e nas práticas organizacionais.
Por meio das entrevistas, constatou-se que na organização estudada, a dificuldade em
conviver com as diferenças ampliou os conflitos. Estes se manifestam nas relações entre os
profissionais e reverberam nas interações estabelecidas com os detentos. Os discursos
dissonantes dos agentes prisionais e dos educadores, no que concerne ao valor do ensino
formal para os sujeitos privados de liberdade, corrobora com essa inferência.
Os cenários de conflitos são necessários ao aperfeiçoamento das relações humanas,
contudo em algumas organizações há determinados níveis de conflitos que são corrosivos no
que tange a consecução dos propósitos de gestão. Se for considerado que um fim precípuo do
presídio deve ser a ressocialização dos presos, o acirramento dos conflitos entre atores
fundamentais na sua efetivação, os agentes penitenciários e os educadores, converte-se num
obstáculo devastador, pois inviabiliza a concretização de projetos de formação educacional e,
assim, dos possíveis progressos oriundos da interação didático-pedagógica.
Sem propor soluções definitivas a questões de tamanha complexidade como as que
foram levantadas nesse estudo, acredita-se que uma das maneiras de minimizar conflitos na
relação entre os agentes prisionais e os professores do Complexo Penitenciário de São Pedro
de Alcântara, enriquecendo as relações institucionais, seja a qualificação da triagem de
professores no processo de escolha de vagas. A Secretária do Estado de Educação de Santa
Catarina (SED-SC) poderia implementar indicadores para que os professores possam
concorrer às vagas destinadas às escolas carcerárias. Desse modo, evitaria utilizar como único
critério para a definição das vagas a melhor colocação dos professores nas provas de seleção.
Cabe ainda a sugestão de que sejam considerados na seleção os seguintes critérios: a)
observar a formação pedagógica dos professores no que concerne à vaga escolhida; b)
verificar se o professor possui especialização na área de segurança ou na área de ensino para
indivíduos privados de liberdade; c) buscar para esses quadros de vagas, preferencialmente,
professores que já tenham lecionado em escolas carcerárias, sendo, por isso, conhecedores das
normas e regras da instituição, bem como das situações enfrentadas no cotidiano de um
sistema prisional. d) quando as vagas não forem completadas por professores qualificados
preparados para as exigências específicas deste tipo de ambiente, que o professor passe antes
por um processo de preparação.
Esses preceitos, articulados à triagem, poderiam contribuir, por exemplo, na redução
da desconfiança dos agentes quanto à ação dos professores.
A gestão de conflitos tem, em certa medida, relação com a experiência de vida e a
estruturação de capacitações dos profissionais que desenvolvem suas atividades na
organização. Assim, não menos importante que o aperfeiçoamento na triagem dos professores
é a capacitação dos agentes penitenciários. Complementar/intensificar a sua formação
profissional com conteúdos concernentes, aos campos da antropologia, sociologia, educação e
direitos humanos, podem auxiliar na melhor interação com os educadores e os detentos.
21
Articulada a esta iniciativa, propõem-se a realização de capacitações no Complexo
Penitenciário de São Pedro de Alcântara, a serem realizadas pelo corpo profissional
multidisciplinar, composto por assistentes sociais, psicólogos, pedagogos e especialistas em
segurança. Essas ações organizacionais viabilizariam a melhor troca de ideias e experiências,
o que permitiria um entendimento mais amplo entre os diferentes trabalhadores, tornando os
laços laborais mais fortes à medida que, tanto agentes como professores, passariam a ter um
conhecimento mais profundo do trabalho do outro e, assim, de suas funções dentro da
organização. Ações desse tipo podem contribuir na redução da desconfiança, das rivalidades e
dos preconceitos no ambiente de trabalho.
Por fim, assevera-se que é premente uma mudança de mentalidade, por parte dos
gestores e profissionais que desenvolvem suas atividades em presídios como o Complexo
Penitenciário de São Pedro de Alcântara. Ao invés de se partir de um modelo organizacional
estruturado de forma “atomista”, pelo qual cada indivíduo-profissional realiza suas atividades
isoladamente ou articulado e identificado somente com os seus “iguais” – aqueles que
realizam atividades similares as suas –, propõe-se um modo mais “organicista” de executar as
ações laborais. Dito de outro modo, ao perceber que, para além das especificidades de cada
formação e ação profissional, todos na organização estão, direta ou indiretamente, articulados
e envolvidos uns com os outros, criam-se condições para o estabelecimento de uma cultura de
respeito e colaboração entre os diversos atores. Nessa perspectiva, um dos desafios é fazer
com que os conflitos não gerem a ausência de interação entre profissionais que, por si só,
poderia fazer com que as relações intersubjetivas se degenerassem e, assim, materializassem
na organização a lógica do “uns contra os outros”.
O modo mais “organicista” de compreender a gestão de um presídio e, nele, a relação
entre distintos profissionais pode contribuir para o respeito à diferença, para a redução dos
preconceitos, bem como para o reconhecimento ético dos distintos atores que operam na
instituição carcerária.
Essas sugestões, motivadas pela reflexão que se empreende nesse estudo acerca dos
discursos dos agentes prisionais e dos professores, não é (como indicado anteriormente) uma
panaceia aos problemas de instituições carcerárias como o Complexo Penitenciário de São
Pedro de Alcântara. Diversamente, o que se quer propor é, sobretudo, a necessidade de
fomentar o debate crítico sobre os modelos de gestão e de práticas profissionais e sobre suas
finalidades, em organizações como os presídios de segurança máxima. Esse debate é condição
sine qua non para que os conflitos, em espaços e instituições como os presídios, possam ser
“positivos”, expressão da participação consciente, ativa, democrática e ética e não corrosivos
dos processos “orgânicos” geradores de ações coletivas calcadas no respeito e no
reconhecimento das subjetividades.
É nessa perspectiva que, acredita-se ser possível fomentar novas experiências de
gestão em presídios. Essas iniciativas proporcionariam à instituição e aos sujeitos que nela
trabalham dar passos, mesmo que tímidos e incertos, na consecução de processos que
contribuam substantivamente para a ressocialização dos sujeitos privados de liberdade.
REFERÊNCIAS
22
ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à metodologia do trabalho científico. 4 ed. São
Paulo: Atlas, 1999.
ALAVI, M.; CARLSON, P. A review of MIS research and disciplinary development. Journal of
Management Information Systems, v. 8, n. 4.
Alves, F., Paula, R. & Moreschi, S. Montando o quebra-cabeça: a importância da administração
do conflito no ambiente de trabalho. Ciência & Opinião, 2006.
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