gestão da tecnologia da informação (06/02/2014)
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Slides da aula apresentada no dia 06 de fevereiro de 2014. Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.TRANSCRIPT
Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 06/02/2014
1° Semestre de 2014
SIN-NA8
Análise do artigo TI já não importa
Leitura do artigo TI já não importa Leitura (opcional) do artigo Será que a TI Já
Não Importa? Possibilita um segundo ponto de vista
Artigo disponível no endereço www.trgroup.com.br/dc_textos_trgroup.asp
Em grupo de até 5 alunos, discutam sobre... Qual é a opinião de vocês sobre as ideias do
Nicholas Carr?
O posicionamento do grupo deve ser justificado
Documentem o consenso do grupo
Não se esqueçam: “Nome + Prontuário”
Cada grupo terá de 3 a 5 minutos para fazer a defesa do seu posicionamento
Vamos avaliar se é possível ter um consenso da sala sobre as ideias publicadas no artigo
Fato?
Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor de TI com um artigo polêmico...
Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...
A migração...
Tecnologia Proprietária
Tecnologia de Infraestrutura
Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.
Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial
O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html
Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados
Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação
Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...
24 de dezembro, 22:00...
24 de dezembro, 22:00...
A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro
200 mil passageiros sem saber o que fazer
Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou
Prejuízo?
Resultado direto: US$ 20.000.000,00
(além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)
Fonte: http://convergecom.com.br/tiinside/05/02/2014/gastos-com-ti-e-telecom-pais-devem-atingir-us-175-bilhoes-neste-ano-preve-idc/
Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013
Gastos com TI
no Brasil em
2013
Ajuda de
US$ 35 bi
TI já não importa?
“capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”
Fonte: Vantagem Competitiva, Criação de Valor e Seus Efeitos sobre o Desempenho
A TI pode fornecer uma
vantagem competitiva
sustentável?
As novas regras para a gestão de TI são válidas?
Gaste menos
Em vez de liderar, siga
Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades
Mas são válidas para qualquer situação ou empresa?
A importância da TI não é igual em todas as empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem competitiva
Qual é a relevância da TI no segmento em que sua a empresa atua?
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...
Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
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