gestão da força de trabalho diversificada
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Gestão da Força de Trabalho Diversificada. 1. Diversidade. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Gestão da Força de Trabalho
Diversificada
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1. Diversidade
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Gestão da diversidade – é a gestão da força de trabalho diversificada, reconhecendo as características comuns de grupos específicos de
funcionários, tratando-os como indivíduos e apoiando, promovendo e utilizando suas diferenças em prol
da organização.
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Os componentes da força de trabalho diversificada podem ser: minorias
étnicas e raciais, imigrantes, incapacitados físicos e mentais,
orientação sexual, idade, afiliação religiosa, veterano de guerra,
expectativas e valores, estilo de vida, nível de qualificação, nível de
escolaridade, classe social, estilo profissional, função/posição na
empresa e etc.
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1.1 Trabalhadores do futuro – participação cada vez maior das mulheres na força de trabalho.
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1.2 Idade da força de trabalho – envelhecendo... Pessoas
continuando a trabalhar após a aposentadoria.
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2. Distinção entre gestão da diversidade e ação afirmativa
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Gestão da diversidade – gestão da força de trabalho diversificada,
reconhecendo as características comuns de grupos específicos de funcionários e, ao mesmo tempo,
tratando-os como indivíduos e apoiando, promovendo e utilizando
suas diferenças em prol da organização.
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Ação afirmativa – esforços especiais para recrutar e contratar
membros qualificados pertencentes a grupos discriminados no passado.
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2.1 Vantagens competitivas proporcionadas pela diversidade:
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2.1.1 Capacidade de atrair e reter funcionários
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(1) Companhias com fama de oferecer oportunidade para
funcionários diversificados terão vantagem competitiva no
mercado de trabalho e serão procuradas pela maioria da mão-de-obra qualificada e
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(2) Quando o funcionário acredita que suas diferenças não são
apenas toleradas, mas respeitadas, talvez até valorizadas, ele se torna
mais leal, produtivo e comprometido.
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2.1.2 Perspectiva melhor em um mercado diferenciado – a diversidade pode ajudar a
organização a ter sucesso em novos mercados porque à medida que muda a composição da força
de trabalho, a base de clientes dessas empresas também muda.
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2.1.3 Capacidade de ser criativo e inovar na solução de problemas
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(1) A diversidade de uma equipe de trabalho promove criatividade e inovação, porque pessoas de diferentes origens possuem perspectivas distintas dos
problemas e
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(2) Minimiza o groupthink (pensamento coletivo)
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2.1.4 Melhoria na flexibilidade organizacional – a cultura
organizacional é mais tolerante a estilos e abordagens diferentes. Políticas e procedimentos menos restritivos e métodos operacionais menos padronizados propiciam à organização mais flexibilidade e
mais capacidade para reagir rapidamente às mudanças.
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2.2 Desafios de uma força de trabalho diversificada:
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2.2.1 Pressupostos não avaliados - enxergar o mundo do ponto de vista
do outro
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2.2.2 Menor coesão - pessoas diferentes, menor coesão
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2.2.3 Problemas de comunicação - interpretação equivocada,
imprecisão, ineficiência e lentidão
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2.2.4 Desconfiança e tensão - as pessoas preferem unir-se a outras
parecidas com elas próprias
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2.2.5 Estereotipagem - achar que os outros tem que enxergar o mundo de acordo com minha
origem (cultura) e experiência de vida (valores).
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3. Organizações multiculturais – as organizações são classificadas em três categorias, com implicações gerenciais distintas: organização
monolítica, organização pluralista e organização multicultural.
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3.1 Organização monolítica – organização com baixo nível de
integração estrutural – empregando poucas mulheres, minorias ou
outros grupos que sejam distintos da maioria – e, assim, possuindo uma população de funcionários
altamente homogênea.
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3.2 Organização pluralista – organização que é constituída por uma população de empregados
relativamente diversificada e que se empenha em integrar funcionários
de diferentes gêneros, raças ou origens culturais.
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3.3 Organização multicultural – organização que valoriza a
diversidade cultural e que busca utilizá-la e incentivá-la.
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4. Como as organizações podem cultivar uma força de trabalho
diversificada
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4.1 Liderança e compromisso da alta administração
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4.1.1 Incorporar as atitudes organizacionais relacionadas com a
diversidade no texto da missão corporativa e nos objetivos e planos
estratégicos.
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4.1.2 Em lugar de pedir a opinião dos gestores a respeito das
necessidades dos funcionários pertencentes a minorias, a liderança de companhias
progressistas está procurando saber diretamente dos próprios
funcionários as suas necessidades.
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4.2 Avaliação organizacional – estabelecer uma avaliação
permanente da força de trabalho, da cultura, das políticas e práticas
da organização em áreas como recrutamento, promoções, benefícios e remuneração.
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4.3 Atraindo funcionários – as empresas podem atrair uma mão-de-obra diversificada e qualificada
usando práticas efetivas de recrutamento, acomodando as
necessidades profissional e familiar do trabalhador e oferecendo
horários alternativos de trabalho.
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4.4 Treinando os funcionários – os programas de treinamento voltados à diversidade tentam identificar e
reduzir tendências ocultas e desenvolver as habilidades
necessárias para gerenciar de forma efetiva uma força de trabalho
diversificada.
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4.4.1 Conscientização – destina-se a aumentar a consciência a respeito do
significado e da importância da valorização da diversidade.
O foco deste treinamento não é o de ensinar habilidades específicas, mas de conscientizar os funcionários a respeito dos pressupostos que eles adotam em
relação aos outros e de como esses pressupostos afetam seu comportamento,
suas decisões e suas opiniões.
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4.4.2 Desenvolvimento de habilidades – destina-se a
desenvolver nos funcionários e nos gestores as habilidades
necessárias para lidar efetivamente uns com os outros e com os
clientes em um ambiente diversificado
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4.5 Retendo os funcionários na empresa – é mais barato treiná-los
e retê-los do que substituí-los.
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Políticas e estratégias voltadas a aumentar o índice de retenção de
funcionários:
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Grupos de apoio – oferecem ajuda emocional e profissional para
funcionários que tradicionalmente não são incluídos nos grupos
informais compostos pelas maiorias.
Também ajudam funcionários diversificados a entender as
normas de trabalho e a cultura organizacional.
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Mentoria - mentores são gestores de nível hierárquico superior que ajudam a garantir a entrada de
funcionários com bom potencial na alta administração e a sua
socialização com as normas e os valores organizacionais
![Page 42: Gestão da Força de Trabalho Diversificada](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022061516/568154e3550346895dc2dca3/html5/thumbnails/42.jpg)
Desenvolvimento profissional e promoções - dar ao funcionário às
mesmas oportunidades na empresa que eventualmente ele conseguiria fora
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Acomodação de sistemas - reconhecer as diferenças: feriados
religiosos e culturais, diferentes modos de vestir e alimentar-se,
acomodar a necessidade de indivíduos com alguma
incapacidade física e/ou mental
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Responsabilidade – as organizações devem assegurar
uma avaliação de desempenho e sistemas de recompensas que
reforcem a importância da gestão efetiva da diversidade