gestão Ágil e o management3.0
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Evento apresentado por Alejandro OlchikTRANSCRIPT
Conheçam Melly...
2
Melly não é feliz...
h?p://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/ © 2007 Bert Werk, CreaPve Commons 3.0 3
h?p://www.fastcompany.com/1835578/sharp-‐drop-‐worker-‐happiness-‐and-‐what-‐your-‐company-‐can-‐do-‐about-‐it
The Sharp Drop-‐Off In Worker Happiness
Hoje, mais da metade dos trabalhadores americanos efePvamente odeia o seu
trabalho.
4
Algumas pessoas visualizam uma
organização como uma máquina.
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Isso tem levado a muito trabalho de construção.
administração cien_fica
gestão de projetos
programação estruturada
14
Cada um parPcipa da construção do todo. O seu objePvo é melhorar a
produPvidade!
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70% de todas as estratégias e projetos falham.
h?p://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm
Why CEOs Fail
Mas…
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Não tem sido muito boa!
empregados / trabalhadores
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
acionistas / proprietários
clientes / usuários
18
Outros visualizam o trabalho como um
esporte. 21
Isso tem levado a uma compePção de métodos.
six sigma
TQM
BPR
TOC
22
Eu tenho uma ideia sensacional!
Agora vocês todos devem mudar em prol de um bem
maior.
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Modismos geralmente falham em entregar suas promessas, um fator que contribui para seu ciclo de vida curto e declínio rápido.
h?p://hbr.org/2002/10/sponng-‐management-‐fads/ar/1
Sponng Management Fads
Mas…
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Ainda não é boa!
empregados / trabalhadores
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
acionistas / proprietários
clientes / usuários
26
Ao mesmo tempo o mundo está ficando mais complexo.
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DemocraPzação está CRESCENDO!
Globalização está CRESCENDO!
Inovação está CRESCENDO!
Diversificação está CRESCENDO!
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A incerteza está CRESCENDO! ?
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O valor muda RÁPIDO!
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Até que o sistema FALHA!
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A menos que a organização aprenda a melhorar a sua saúde
como um organismo vivo.
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Interessante! Mas como avançamos
nesse caminho?
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Alguns visualizam a organização como uma comunidade.
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Isso tem levado a muitas comunidades.
Scrum
Lean
Métodos Ágeis
Kanban
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Certo, faça o que você quiser, desde que você
permita que a comunidade se beneficie disso.
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Beneucios obPdos dos Métodos Ágeis
h?p://www.versionone.com/pdf/7th-‐Annual-‐State-‐of-‐Agile-‐Development-‐Survey.pdf
1. Gerenciamento da mudança de prioridades
2. Incremento de produPvidade
3. Melhoria na visibilidade de projetos
4. Melhoria na moral do Pme
5. Melhoria na qualidade do sovware
6. Redução do risco 7. Redução do !me-‐to-‐Market
8. Melhor alinhamento entre TI & objePvos de negócio
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Parece melhor!
empregados / trabalhadores
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
acionistas / proprietários
clientes / usuários
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Mas, diferentes comunidades sugerem resolver as coisas de formas diferentes…
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Scrum
Mike Cohn. Succeeding with Agile: Sovware Development using Scrum, 2010 42
Scrum
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregado / trabalhador
não endereçado
não endereçado
beneucio comprovado
beneucio indireto
acionistas / proprietários
clientes / usuários
beneucio comprovado
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Kanban
David Anderson. Kanban: Successful EvoluPonary Change in Your Sovware Business, 2010 44
Kanban
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / colaboradores
não endereçado
não endereçado
beneucio comprovado
beneucio indireto
acionistas / proprietários
clientes / usuários
beneucio comprovado
45
47
Beyond BudgePng
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
não endereçado
não endereçado
beneucio comprovado
beneucio indireto
acionistas / proprietários
clientes / usuários
beneucio comprovado
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Lean Startup
ideas
product data
measure
Eric Ries, The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use ConPnuous InnovaPon…, 2011 49
Build Faster Unit Tests Usability Tests ConPnuous IntegraPon Incremental Deployment Free & Open-‐Source Components Cloud CompuPng Cluster Immune System Just-‐in-‐Pme Scalability Refactoring Developer Sandbox
Measure Faster Split Tests Clear Product Owner ConPnuous Deployment Usability Tests Real-‐Pme Monitoring Customer Liaison
Funnel Analysis Cohort Analysis Net Promoter Score Search Engine MarkePng Real-‐Time AlerPng PredicPve Monitoring
Learn Faster Split Tests Customer Interviews Customer Development Five Whys Root Cause Analysis Customer Advisory Board Falsifiable Hypothesis Product Owner Accoountability Customer Archetypes Cross-‐funcPonal Teams Semi-‐autonomous Teams Smoke Tests
Lean Startup
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
não endereçado
não endereçado
beneucio indireto
acionistas / proprietários
beneucio comprovado
clientes / usuários
beneucio comprovado
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Delivering Happiness
Tony Hsieh, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, 2010 51
Delivering Happiness
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
não endereçado
beneucio comprovado
beneucio comprovado
beneucio indireto
acionistas / proprietários
clientes / usuários
beneucio comprovado
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Business Model Canvas
VP
RS CS
CR CS
CH
KP KA
KR
Alexander Osterwalder, Business Model GeneraPon: A Handbook for Visionaries….,, 2010 53
Business Model Canvas
acionistas / proprietários
clientes / usuários
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
não endereçado
beneucio comprovado
beneucio indireto
beneucio comprovado
beneucio comprovado
54
Parece que estamos fazendo progresso,
mas...
57
h?p://www.versionone.com/pdf/7th-‐Annual-‐State-‐of-‐Agile-‐Development-‐Survey.pdf 58
O que acontece?
Infelizmente, muitos dos sistemas acolhem e eliminam a mudança.
61
Adoção O que as organizações normalmente fazem é uma
62
Transformação O que as organizações precisam é de uma
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Então, como podemos resolver os problemas que
permanecem?
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Algumas pessoas visualizam uma
organização como um cérebro.
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Isso tem levado a muitos
pensamentos.
Pensamento Sistêmico
Pensamento Complexo
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Desculpe-‐me, mas você está por conta
própria agora!
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Isto é possível?
acionistas / proprietários
clientes / usuários
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
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Em inglês, o verbo gerenciar (“to manage”) foi originalmente derivado do Italiano maneggiare,
que significa lidar e treinar cavalos. […] Esse significado original juntou-‐se com o termo Francês
menage,ou domésPco.
h?p://cognia.com.au/Links%20and%20Vids/assets/52_Bramble_Bushes_in_a_Thicket.pdf Cynthia F. Kurtz, David J. Snowden, “Bramble Bushes in a Thicket”
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Gestão é sobre seres humanos. Sua tarefa é tornar as pessoas
capazes de desempenharem em conjunto […]. Isso é o que é uma organização, e é a razão pela qual
a gestão é o fator críPco e determinante.
Management: Revised EdiPon, 2008
Peter F. Drucker 73
Gestão é muito importante para ser deixada apenas para
os gerentes.
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• Maior processadora de tomates do mundo
• Não há gerentes, não há direPvas, não há promoções e não há _tulos
• Empregados assumem compromissos uns com os outros
Morning Star
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Chris Rufer
Management 3.0
Jurgen Appelo
3.0? Por que
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Managem
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Pessoas são as partes mais importante de uma organização e gerentes devem fazer tudo o que puderem para manter as pessoas aPvas, criaPvas e moPvadas.
Times podem se auto-‐organizar, e isso requer empoderamento, autorização e confiança da
gestão.
Auto-‐organização pode levar a qualquer coisa, logo é necessário proteger as pessoas e os recursos
comparPlhados,
… e oferecer as pessoas um propósito claro e metas definidas.
Os Pmes não podem aPngir suas metas se os seus membros não forem
suficientemente capazes, logo os gerentes devem
contribuir para o desenvolvimento de
competência.
Muitos Pmes operam dentro do contexto de organizações complexas, dessa forma é importante considerar o uso de estruturas que favoreçam a comunicação.
Pessoas, Pmes e organizações precisam
melhorar conPnuamente para adiar o fracasso por tanto tempo quanto
possível.
Managem
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Sobre mim...
Sócio-‐diretor da ionatec. ParPcipa de projetos ágeis desde 2002. Atuou como diretor de desenvolvimento e operações de três empresas que adotaram abordagens ágeis de trabalho. Como consultor já capacitou mais de 1.000 pessoas em temas relacionados a metodologias ágeis e Management 3.0, apoiando empresas no desenvolvimento de programas de aprendizado mais efePvos.
@aolchik
linkedin.com/in/aolchik
slideshare.net/aolchik Para saber mais sobre o Management 3.0 h?p://ionatec.com.br/cursos/management-‐3-‐0/