TERMO DE GARANTIA BRASIL

A. Garantia e Período de Garantia. A Zebra Technologies do Brasil Ltda. ("Zebra") garante somente ao usuário final original que os produtos e peças descritos abaixo estarão livres de defeitos de material e mão de obra pelos períodos de garantia aplicáveis, definidos abaixo. Tais períodos de garantia devem ser determinados com início a partir do primeiro dia após o prazo da garantia legal previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90), que cobrem todos os produtos e suas partes mencionadas abaixo e que começará a contar a partir da data da fatura ao usuário final ou, se este não puder fornecer prova da fatura, a data de envio pela Zebra:

PRODUTO OU PEÇA PERÍODO DE GARANTIA APLICÁVEL

IMPRESSORAS (EXCETO CABEÇAS DE IMPRESSÃO DE CÓDIGO DE BARRAS E OUTROS ITENS DE DESGASTE NORMAL), CARREGADORES E FONTES DE ALIMENTAÇÃO, CHAVES DE HARDWARE, MÍDIA, FITAS

12 MESES

SERVIDORES DE IMPRESSÃO ZEBRANET®, SEH PS102-Z, SEH PS105-Z

12 MESES

BATERIAS 12 MESES

CABEÇAS DE IMPRESSÃO (código de barras) 6 MESES

PEÇAS SOBRESSALENTES 3 MESES

ACESSÓRIOS 1 MÊS

IMPRESSORAS DE CARTÃO ZEBRA (VALOR, DESEMPENHO, RETRANSFERÊNCIA)

24 MESES

TODAS AS OUTRAS IMPRESSORAS DE CARTÃO 12 MESES

KITS DE PEÇAS SOBRESSALENTES DE CARTÃO 3 MESES

KITS DE PEÇAS SOBRESSALENTES DE CABEÇA DE CARTÃO (VALOR & DESEMPENHO)

12 MESES

CABEÇA DE IMPRESSÃO ZXP SÉRIE 8 TODA A VIDA

FITAS ZEBRA ® TRUE COLOURS ® i SERIES ™ 24 MESES

FILME DE RETRANSFERÊNCIA ZEBRA ® TRUE COLOURS ®

24 MESES

LAMINADOS ZEBRA® TRUE SECURE™ iSERIES™ 12 MESES

B. Obrigação da Zebra Sob a Garantia. A única obrigação da Zebra, nos termos da garantia acima, será reparar ou substituir produtos e peças da impressora durante o período de garantia. Produtos e peças consertados ou substituídos pela Zebra nos termos desta garantia serão cobertos pela garantia legal, prevista no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90), ou pelo saldo do período desta garantia contratual, o prazo que for maior. C. Limitações. Nenhum vendedor, representante ou agente da Zebra está autorizado a dar qualquer garantia ou declaração que contradiga os termos contidos nesta Garantia Limitada. Qualquer renúncia, alteração, adição ou modificação das garantias contidas neste documento deve ser dada por escrito e assinada por representantes autorizados da Zebra para ser válida, vinculante e executável. A Zebra não se responsabiliza por qualquer aplicação específica conferida a qualquer produto ou peça, incluindo, mas não se limitando à compatibilidade com outros equipamentos. Todas as declarações, informações técnicas ou recomendações relativas aos produtos ou partes estão baseadas em testes que acreditamos ser confiáveis..

D. O que pode anular a garantia. Esta Garantia Limitada será nula e sem efeito nas seguintes circunstâncias: 1. Modificação ou reparo de qualquer produto ou peça coberta pela garantia, realizados pelo usuário final ou qualquer prestador de serviços Zebra não-autorizado, ou 2. Uso ou instalação indevida, falha ao realizar manutenção periódica ou limpeza, ou danos causados por acidente ou negligência a qualquer produto ou peça cobertos pela garantia provocados pelo usuário final ou qualquer terceiro, ou 3. Falha pelo usuário final ou terceiros em qualquer produto ou peça cobertos pela garantia devido a dano por descarga eletrostática, temperatura e condições de umidade adversas (em relação à mídia e à fita de transferência térmica, sendo nas seguintes condições de armazenagem recomendadas: 22.2ºC (72ºF) e 50% umidade relativa do ar), ou abuso físico; ou 4. Falha do usuário final ou terceiros, por não utilizar cabeças, baterias ou outras peças ZEBRA ®, ou 5. Falha do usuário final ou terceiros, por não utilizar unicamente fitas Zebra True Colours, ou 6. Com relação à mídia diferente de fitas, falha do usuário final ou terceiros, que deve usar somente mídia Zebra, se o uso de tais mídias causar ou contribuir para os danos os quais o serviço de garantia é requerido; ou 7. Falha do usuário final ou terceiros, se não usar mídia ZEBRA®, e se causar ou contribuir para os danos os quais o serviço de garantia é requerido; ou 8. Falha do usuário final em não seguir o Processo de Agendamento de Devolução descrito abaixo. 9. Descumprimento por parte do usuário final das normas do Boletim Técnico da Zebra: "Gestão de Bateria e Práticas de Segurança para Pacotes de Bateria de Íon Lítio" encontradas em (http://www.zebra.com/batteries). E. Processo de Agendamento de Devolução - Como condição prévia da Garantia Limitada acima, o usuário final deverá: 1. Obter uma autorização prévia para o envio do equipamento para garantia (RMA) da Zebra Technologies do Brazil através do email suportebr@zebra.com ou pelos telefones (011) 3138 1507 opção 2 ou 0800 776066. O processo de garantia deverá incluir o número de chamada (RMA) fornecido pela Zebra, juntamente com o equipamento, o qual deverá estar visível na parte externa da embalagem 2. Enviar o equipamento para a Zebra com frete pré-pago.

F. Custos de Transporte. A Zebra pagará o frete de superfície para devolução de produtos ou peças abrangidos por esta Garantia Limitada. Entretanto, se a Zebra determinar, a seu critério exclusivo, mas razoável, que o produto ou peça devolvido para assistência em garantia não apresenta defeito ou, de outra forma, não se presta ao atendimento em garantia, o usuário final será responsável por todos os custos de manuseio e transporte.