galileo - manual curso - basico emissoes

MANUAL de CURSO

BSICO DE EMISSES

Curso promovido em parceria

Curso Bsico de Emisses

MAY 2010 Pgina 2 de 30

Introduo Galileo

A Galileo uma das maiores empresas mundiais na distribuio de servios de turismo, tendo como core business a ligao s agncias atravs de um sistema de distribuio global (GDS), disponibilizando ainda produtos de topo e solues webbased inovadoras. A empresa, que pertence ao universo Travelport, tem como objectivo apoiar fornecedores tursticos, agncias de viagem e empresas, expandindo a oferta turstica atravs destas organizaes. Refira-se que em Portugal a Galileo a empresa lder no que toca ao fornecimento de solues tecnolgicas inovadoras na rea do turismo, tendo implantado a maior rede de dados privada ao servio do sector turstico portugus. A Travelport um dos lderes mundiais no sector da distribuio de servios de turismo. A multinacional detm as marcas Galileo e Worldspan e providencia informaes a agentes de viagens para mais de 145 pases. Alm disso, fornece servios para o sector de viagens e turismo por intermdio da subsidiria Shepherd Systems, bem como solues e software para as principais companhias areas a nvel mundial. A Travelport resulta da convergncia dos servios tradicionais e on-line que servem as companhias areas, agentes de viagem, web sites e demais empresas no fornecimento de informaes por intermdio de uma plataforma global. O sistema de distribuio global da Travelport (Global Distribution System) um dos maiores fornecedores de servios a nvel mundial na indstria de viagens. A Travelport uma companhia privada detida pelo The Blackstone Group e pela One Equity Partners of New York and Technology Crossover Ventures of Palo Alto, na Califrnia (Estados Unidos da Amrica).

APAVT

APAVT Associao Portuguesa de Agentes de Viagem e Turismo

a nica associao desta classe em Portugal e a mais antiga e representativa do Turismo Nacional, reunindo: Associados Efectivos: Agncias de Viagens nacionais;

Associados Aliados: outras empresas relacionadas com o sector turstico tais como Agncias de Viagens estrangeiras, companhias de aviao, hotis, restaurantes, rent-a-car, organismos oficiais de turismo, parques de campismo e transportes rodovirios, entre outros.

A APAVT foi fundada em 30 de Maio de 1950 por um conjunto de Agentes de Viagens que consideraram que, sob a forma de Associao, poderiam em conjunto defender melhor os direitos e interesses do seu sector de actividade. Ao longo dos ltimos cinquenta anos a Associao tem tido um papel fundamental no desenvolvimento do turismo nacional, promovendo o debate de ideias entre os seus associados, apresentando propostas a todos os nveis, antecipando as mudanas do mercado e preparando o sector para os desafios que lhe so colocados. Atendendo ao posicionamento das agncias de viagens, que constituem o principal elo de ligao entre a oferta turstica e os consumidores, a aco da APAVT ultrapassa muitas vezes o mbito desta classe, contribuindo decisivamente para a actividade turstica no seu todo.



IATA

O Transporte Areo Internacional uma das indstrias mundiais mais dinmicas e cujo mercado est em permanente mutao. Necessita por isso de ter ao seu dispor uma associao universal responsvel, com viso operando pelos mais altos padres profissionais. Esta associao a IATA. IATA International Air Transport Association, foi fundada em Havana Cuba, em Abril de 1945. Aquando da sua fundao, tinha 57 membros de 31 pases diferentes, na sua maioria na Europa e Amrica do Norte. Hoje agrupa aproximadamente 280 companhias areas, incluindo, as maiores, representando mais de 95% do trfego areo internacional. A IATA uma associao voluntria, no exclusiva, apoltica e democrtica. Se para as Companhias de aviao, a IATA representa o meio de se encontrarem as solues conjuntas para os diversos problemas da indstria, para os governos, o seu agente nas negociaes para o estabelecimento de tarifas uniformes (onde no exista a liberalizao) e a garantia de que oferecido ao pblico um transporte areo em condies econmicas e de segurana. Para o pblico, a certeza de um constante esforo no sentido de melhorar a indstria. Objectivos da IATA Tudo o que possa directa ou indirectamente relacionar-se com o transporte internacional objecto de estudo e apreciao da IATA, atravs dos seus orgos especializados: - segurana, regularidade e economia dos vos; - a medicina preventiva em favor dos Passageiros e Tripulaes; - a segurana e orientao no condicionamento do transporte de mercadorias: - a cobrana e transferncia de divisas; - a colaborao com outros orgos especializados; E para comodidade do passageiro, permite-lhe, obter num qualquer ponto de venda (Agncias de Viagens IATA): - reservar vrios voos, para qualquer destino; - pagar uma nica tarifa, por mais complexa que seja a rota; - emitir um nico bilhete utilizvel para todo o percurso

BSP

Billing and Settlement Plan - BSP

O Billing Settlement Plan (BSP) um sistema padronizado para companhias areas e agncias de viagens, facilitando a gesto das vendas, dos relatrios e do bilhete de transporte areo do passageiro. As regras so estabelecidas atravs da jurisdio geral do Passenger Agency Conference (PAConf), delegado ao comit do BSP (BSP Committee BSPC) e coordenado pelo Agency Administrator/Plan Management.

Os agentes de viagens ficam habilitados:

- a emitir Neutral Standard Traffic Documents (STD) em benefcio de todas as companhias areas BSP, e em conformidade com os seus acordos de venda (Sales Agency Agreements);

- reportar as suas vendas feitas em benefcio de companhias areas BSP, a um sistema central (EDP Centre), que produz uma conta para cada agente;

- os agentes pagam as suas contas atravs do BSP Clearing Account por cada data de remessa . O BSP paga s companhias areas.

Neste momento existem 69 BSPs em 147 pases.



Tarifas

Fare Display O Fare Display o primeiro meio de consulta de tarifas. Permite a consulta das tarifas publicadas, de um ponto de origem a um ponto de destino. As tarifas esto divididas em:

Pblicas Private Fares: Airline (via ATPCO)

Agency (carregadas pelas agncias) Estas aparecem com um entre o numero da linha e o cdigo da companhia Entrada de Fare Display FD FDLISLON30OCT/TP

1 linha: informao sobre a data e hora da ltima actualizao 2 linha: repetio da entrada feita 3 linha: cidade de origem e destino, dia da semana, data e transportador 4 linha: Mximo permitido de milhagem e respectiva rota (GI) 5 linha: informa que os valores so de tarifas publica (sendo que por

defeito o sistema apresenta sempre tarifas de adulto). 6/7 linhas:ttulos das diferentes colunas Colunas: numerao das diferentes linhas do display. Se entre esta coluna

e a do transportador existir um X aquela tarifa no ser aplicada automaticamente pelo sistema cdigo da companhia a quem pertence a tarifa, se em branco (YY) trata-se de uma tarifa IATA valor da tarifa na moeda da cidade de origem. A letra que segue o valor significa: R tarifa de ida e volta (RT)

em branco tarifa s de ida (OW)

cdigo da tarifa Fare Basis

classe de reserva

FARES LAST UPDATED 22JAN 1640 >FDLISLON30OCT/TP LIS-LON TUE-30OCT07 TP MPM 1183 EH PUBLIC FARES CX FARE FARE C AP MIN/ SEASONS...... MR GI DT EUR BASIS MAX 1 TP 72.00R TTAP T + R EH 2 TP 98.00R ETAP E + R EH 3 TP 118.00R UTAP U + R EH 4 TP 148.00R KTAP K + R EH 5 TP 170.00R STAP S + R EH 6 TP 105.00 WOWTAPPT W + R EH )



Tarifas

advance purchase 14 n de dias que devem anteceder a reserva e/ou emisso do bilhete + consulte a nota mnimo/mx estadia SU sunday rule V a estadia pode variar 07 N de dias para a estadia milhagem/rota M tarifa calculada por milhagem R tarifa por rota obrigatria Global Indicator

restries de dia/horaD tarifa aplicvel em certos dias T tarifa aplicvel em certas horas F tarifa aplicvel em certos voos

Entradas Bsicas de Fare Display: FD FDPAR Tarifas da sua cidade para Paris, para hoje. FD14JUNPAR Tarifas para uma partida a 14 de Junho para Paris FD14JUNLISPAR Tarifas para 14 de Junho de Lisboa para Paris Entradas de Fare Display com Qualifiers FD FD12AUGLISPAR/AF Tarifas para 12 AUG LIS PAR,tarifas da AF FD12AUGLISPAR/AF/TP/IB Tarifas para 12 AUG LIS PAR, tarifas da AF,

TP, IB (mximo 3) FD12AUGLISLON@YLEE3M Tarifas apresentando somente a tarifa com o

Fare Basis indicado FD12JUNLISLON@SPEX Tarifas apresentando as tarifas SuperPex

Entradas de Fare Display com Qualifiersde Passageiros FD FD12MAYLISGVA/TP*CNN Tarifas de criana

Outros PTC (Passenger Type Codes): PTC

CMA Adult with companion (Adulto com Acompanhante) ADT Adult (adulto) CMP Companion (Acompanhante) CNN Accompanied child (Criana Acompanhante)



Tarifas EMI Emigrant (Adulto Emigrante) INF Infant without a seat (Bb no ocupando lugar) ITX Individual inclusive tour (Adulto tarifa Inclusive Tour) LBR Laborer/worker (Adulto Trabalhador) LIF Laborer/worker infant without a seat (Bb no ocupando

lugar com tarifa de Trabalhador) LNN Laborer/worker child (Criana com tarifa de Trabalhador) SRC Senior citizen ( Desconto Idoso) SRR Senior citizen resident (Desconto residente Idoso) STR State resident (Adulto Residente) STU Student ( Estudante) UNN Unaccompanied child ( Menor Desacompanhado) UNR Unaccompanied child resident (Menor Desacompanhado

tarifa Residente) YTH Youth confirmed (Jovem)

Entradas de seguimento (Follow-up) de Fare Display FD A seguir a ter feito uma entrada bsica de Fare Display, pode alter-la, com um dos Qualifiers acima apresentados, fazendo uma das seguintes entradas:

FD/TP Tarifas da TAP FD/AZ/IB/AF Tarifas at 3 Cias. FD@NORMS Tarifas Normais FD@APEX Tarifas APEX FD*CNN Tarifa de criana FD/X Tarifas High to Low FD-RT@SPCLS/US Combinao de vrios modificadores FD*ADT*CNN*INF Tarifas por Tipo de Passageiro

Entradas auxiliares de Fare Display FD

Depois de ter feito um display de tarifas, pode necessitar de pedir qualquer informao adicional. A seguir algumas entradas para as diferentes situaes possveis:

FD* Redisplay da Tarifa FDA Converte um Availability em FD FH*2 Apresenta os detalhes de carregamento (footnotes)

da tarifa da linha 2 do FD



Tarifas

Entradas para consulta da nota da tarifa FN*

Cada tarifa tem condies de aplicabilidade especficas. A nota de uma tarifa est dividida por categorias (assuntos). A nota da tarifa s pode ser consultada aps uma entrada de Fare Display:

FDLISMAD12SEP/TP

Tarifas FN*1 A seguir mais algumas entradas de consulta de notas:

FN*1 Consulta da nota da tarifa 1. Mostra o ndice dos assuntos. FN*1/ALL Consulta da nota da tarifa 1. Mostra as categorias todas. FN*1/3-6/16 Consulta da nota da tarifa 1. Seleccionado as categorias da 3 6 e a 16. FN*1*S Consulta do sumrio da nota da tarifa 1. FN* Redisplay da nota.

FARES LAST UPDATED 19JAN 0627 >FDLISMAD12SEP/TP LIS-MAD SAT-12SEP09 TP MPM 382 EH PUBLIC FARES CX FARE FARE C AP MIN/ SEASONS...... MR GI DT EUR BASIS MAX 1 TP 42.00R TAPTAP T 21+ V/ R EH 2 TP 42.00R TFLYTAP T + R EH 3 TP 62.00R EAPTAP E 14+ V/ R EH 4 TP 62.00R EFLYTAP E + R EH 5 TP 98.00R UAPTAP U 10+ V/ R EH 6 TP 98.00R UFLYTAP U + R EH )>

>FN*1 001 LISMAD 12SEP09 TP EUR 42.00 TAPTAP STAY- V/-- BK-T 0.APPLICATION 4.FLT APPS 5.ADV RES/TKTG 6.MIN STAY 7.MAX STAY 8.STOPOVERS 9.TRANSFERS 10.COMBINATIONS 16.PENALTIES 18.TKT ENDORSE 19.CHILDREN 20.TOUR CON 21.AGENT DISC >



Tarifas Entrada para consulta da rota de uma tarifa FR*

Existem hoje em dia, muitas tarifas baseadas numa rota especfica. por isso importante consultar essa rota:

FDLISSFO12AUG/TP

Tarifas

Depois de seleccionada a linha da tarifa que pretende, para ver a rota far: FR*2 Visualizao da rota da tarifa da linha 2 FR*2

Tarifas

Explicao: para ler uma rota importante ter em conta que / = ou = e Quando no h companhia mencionada pressupe-se que os voos so na companhia que publica a tarifa. As excepes esto mencionadas entre parnteses. Neste caso concreto o passageiro podia seguir 4 encaminhamentos possveis.

FARES LAST UPDATED 19JAN 0627 >FDLISSFO12SEP/TP LIS-SFO SAT-12SEP09 TP MPM 7125 AT PUBLIC FARES CX FARE FARE C AP MIN/ SEASONS...... MR GI DT EUR BASIS MAX 1 TP 640.00R KLTPUSPT K + SU/12M 08SEP -10DEC R AT 2 TP 640.00R WLTAP1 W + SU/1M 08SEP -10DEC R AT )

>FR*2 LIS-SFO SAT-12SEP09 TP ADULT FARES CX FARE FARE C AP MIN/ SEASONS...... MR GI DT EUR BASIS MAX 2 TP 640.00R WLTAP1 W + SU/1M 08SEP -10DEC R AT

SPECIFIED ROUTE: 0028 LIS-NYC/EWR-SFO LIS-NYC/EWR(CO/UA/US/TP)SFO LIS-OPO-NYC/EWR-SFO LIS-OPO-NYC/EWR(CO/UA/US/TP)SFO



Tarifas Entrada para consulta da classe de reserva de uma tarifa FDC*

Tendo em conta o facto de muitas tarifas serem publicadas com base em rotas especficas, torna-se tambm importante consultar a classe a reservar em determinados segmentos de ligao.

FDLISSFO12SEP/TP

Como o passageiro efectua o percurso transatlntico com a TAP, segundo as regras IATA, a tarifa a aplicar a desta companhia, assim, temos que fazer o FD a informar o sistema desta situao. No segmento de ligao para SFO, o passageiro vai com a CO e como no sabemos qual a classe a reservar, que esteja de acordo com a tarifa que vamos aplicar, ser necessrio fazer a seguinte entrada:

FDC*2//CO Classes de Reserva da linha 1 do display de tarifas acima feito, sendo que o segmento de ligao com a DL

A seguir mais algumas entradas de classes:

FDC*1 Classes de reserva para a tarifa da linha 1

FARES LAST UPDATED 19JAN 0627 >FDLISSFO12SEP/TP LIS-SFO SAT-12SEP09 TP MPM 7125 AT PUBLIC FARES CX FARE FARE C AP MIN/ SEASONS...... MR GI DT EUR BASIS MAX 1 TP 640.00R KLTPUSPT K + SU/12M 08SEP -10DEC R AT 2 TP 640.00R WLTAP1 W + SU/1M 08SEP -10DEC R AT )

>FDC*2//CO 2 LISSFO 12SEP09 TP EUR 640.00 WLTAP1 STAY-SU/1M BK-W FARE CLS EXPLANATION BOOK CODES -------- ---------------------- ----------

WLTAP1 BASIC SEASON SUPER/SPECIAL INSTANT W PURCHASE FARES WHEN ORIGIN IS EUROPE TO THE UNITED STATES FOR ROUND TRIP FARES

BOOKING CODES FOR CARRIER: CO VIA CO L REQUIRED



Tarifas

Informaes sobre Taxas FTAX Se pretender obter informaes sobre taxas relacionadas com um determinado pas ou sobre a aplicao da taxa de PFC Passenger Facility Charge, por uma companhia de aviao e respectivo valor correspondente a uma cidade far:

FTAX Lista por ordem alfabtica dos Pases que cobram taxas

FTAX-I Lista de Pases comeados por I que cobram taxas

FTAX-FR Informao das taxas de FRana FTAX*PFC-JFK Passenger Facility Charges para JFK FTAX*PFC-DL Requisitos de aplicao da Taxa para a Delta FTAX-US/ATL Informao se a cidade de ATL tem a taxa

rural



Fare Quote

Fare Quote

Obteno de uma tarifa Fare Quote FQ

Aps finalizar um Booking File e recebermos o Vendor Locator da companhia de aviao, assim como, o cdigo da reserva (Record Locator), possivel obter a tarifa, tendo em considerao os passageiros reservados. O sistema Galileo, distingue trs tipos de passageiros, adulto, criana e beb, quando feito o pedido de tarifa, com base na informao que inserida no Name Field.

Entrada base de Fare Quote FQCTP

FQCTP FQ Entrada bsica de fare quote automtico CTP Carrier TP Fare Quote para emisso TP Com esta entrada obtemos o seguinte:

Este display deve ser cuidadosamente lido, visto que nele que vem, de imediato, as condies de emisso da tarifa aplicada. Para poder ver, em detalhe, a tarifa dada pelo sistema, dever fazer: *FF1 , obtendo o seguinte:

Todos os dados constantes no display acima, sero impressos no bilhete, nos respectivos campos. Poder, assim, verificar se tudo est correcto, antes de proceder emisso.

>FQCTP PSGR FARE TAXES TOTAL PSG DES FQG 1 EUR 536.00 82.78 618.78 ADT GUARANTEED GRAND TOTAL INCLUDING TAXES **** EUR 618.78 ADT LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 26JUL09 ADT E-TKT REQUIRED

FQ1 - S1-2 04DEC08 36/AG P1 TRAINING/TESTEMRS ADT G 10DEC08 * EUR 618.78 OPO TP MAD 344.15 TP OPO 344.15 NUC688.30END ROE0.778717 FARE EUR536.00 TAX 4.03PT TAX 8.04YP TAX 5.10JD TAX 1.61QV TAX 64.00YQ TOT EUR618.78 S1 FB-YSRTP2 BG-20K S2 FB-YSRTP2 BG-20K T S1-2/CTP/ET



Fare Quote Poder ver, no display , que existem as seguintes letras, que significam:

G Tarifa garantida pelo Galileo num perodo mximo de 7 dias C Tarifa garantida pelo Galileo desde que o bilhete seja emitido

dentro das horas determinadas pela nota da tarifa

R Tarifa Restored devido ao facto do bilhete ter sido mal emitido X Tarifa expirada, no foi emitida dentro do prazo de garantia I Tarifa invlida, por ter sido feita uma alterao ao BF M Tarifa manipulada, no garantida pelo Galileo

B Tarifa registada no BF aps uma construo manual atravs de uma mscara de FBC. No garantida pelo Galileo

A Tarifa garantida (Airline PrivateFare)

P PrivateFare, da inteira responsabilidade da companhia area e Agentes de Viagens

Se agora fizer: *R verificar que a tarifa j foi registada no BF, aparecendo imediatamente abaixo do itinerrio, como mais um campo escondido, com a designao de FILED FARE DATA EXIST, que poder aceder fazendo: *FF e enter, ou premindo a tecla de TAB at entrada pr formatada, que se encontra frente do respectivo campo e a seguir enter. Para gravar a tarifa no BF, inserir o e o End Transaction and Retrieval.

> ZJ6M5Y/36 LISOU N000361 AG 99999992 04DEC 1.1TRAINING/TESTEMRS 1. TP 700 Y 26JUL OPOMAD HK1 0645 0855 O* E SU 2. TP 701 Y 01AUG MADOPO HK1 0600 0610 O* E SA ** FILED FARE DATA EXISTS ** >*FF ** VENDOR LOCATOR DATA EXISTS ** >*VL ** SERVICE INFORMATION EXISTS ** >*SI FONE-OPOH*888888 TKTG-T*



Fare Quote Outras entradas de Fare Quote FQBB/FQBA

Acima j foi referido como obter tarifas com a entrada automtica de FQ. A seguir vamos ver mais algumas entradas que podem ser teis: FQBB Fare Quote Best Buy, verificando disponibilidade de lugares e

nota da tarifa. Se esta a tarifa pretendida seleccionar com a entrada FQBBK ou utilizar a tecla TAB.

FQBA Fare Quote Best Alternative no verifica a disponibilidade de

lugares, nem a nota da tarifa

>FQBBCTP *** BEST BUY QUOTATION *** LOWEST FARE AVAILABLE FOR THIS ITINERARY *** REBOOK BF SEGMENTS 1T/2T *** PSGR QUOTE BASIS FARE TAXES TOTAL PSG DES FQG 1 TAPTAP EUR 42.00 82.78 124.78 ADT GUARANTEED GRAND TOTAL INCLUDING TAXES **** EUR 124.78 ADT LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 07DEC08 ADT E-TKT REQUIRED TO REBOOK ENTER >FQBBK

>FQBBK *** BEST BUY REBOOK *** *** REBOOK SUCCESSFUL *** REBOOKED SEGMENTS 1T/2T PSGR FARE TAXES TOTAL PSG DES FQG 1 EUR 42.00 82.78 124.78 ADT GUARANTEED GRAND TOTAL INCLUDING TAXES **** EUR 124.78 ** SSR DATA MODIFIED **

>FQBA *** BEST BUY QUOTATION *** LOWEST FARE FOR THIS ITINERARY - FOR INFORMATION ONLY *** BOOK IN 1T/2T *** PSGR QUOTE BASIS FARE TAXES TOTAL PSG DES FQG 1 TAPTAP EUR 42.00 82.78 124.78 ADT GUARANTEED GRAND TOTAL INCLUDING TAXES **** EUR 124.78 ADT LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 07DEC08 ADT E-TKT REQUIRED ADT TICKETING AGENCY 3K08 ADT DEFAULT PLATING CARRIER TP



Fare Quote Modifiers para Obteno de Tarifas Especficas FQ

Se pretender obter determinadas tarifas relacionadas com passageiros e/ou segmentos, ter de fazer, acrescentado os respectivos modifiers: FQP1/CAF Obteno de tarifa para o passageiro 1 com Chapa AF FQP1-2.4 Obteno de tarifa para os passageiros 1 ao 2 e 4 FQP1*U06 Obteno de tarifa para o passageiro 1 que criana

desacompanhada com 6 anos FQP1-2.3*C10 Obteno de tarifa para os passageiros 1 ao 2 e o 3 que

criana com 10 anos FQ*C10/ACC Obteno de tarifa para uma criana de 10 anos, que viaja

acompanhada de um adulto cuja reserva est noutro BF. FQP1*YTH18 Obteno de tarifa para o passageiro1 que um jovem com

18 anos FQBBP1.3*C05.4*C09/CTP Obteno da tarifa Best Buy para os

passageiros 1 e do 3 que uma criana com 5 anos e do 4 que uma criana com 9 anos

FQS1-3 Obteno da tarifa para os segmentos 1 ao 3 FQBBS2-4 Obteno da tarifa Best Buy para os segmentos 2 ao 4

Entradas de Seguimento Follow-up Entries FQ A seguir a ter feito uma entrada bsica de Fare Quote, poder necessitar de visualizar, em detalhe, a tarifa obtida, pelo que ter de fazer uma das seguintes entradas: FQL Visualizao detalhada da construo tarifria, para uma emisso

manual. Esta entrada ter de ser feita imediatamente a seguir entrada de FQ e s para IFQ

*FF Visualizao do campo de fare quotes registados no Booking File

*FF1 Visualizao detalhada da construo tarifria 1, para uma emisso automtica

*FF1P1 Visualizao detalhada da construo tarifria 1, Passageiro 1, para uma emisso automtica

F*Q Visualizao detalhada da construo tarifria no registada no BF FQ* Voltar a visualizar um Fare Quote anteriormente feito FQBB* Voltar a visualizar um Fare Quote Best Buy anteriormente feito FQBBK Rebook automtico do Fare Quote Best Buy Cancelamento de um Filed Fare FX Se necessitar de cancelar um ou mais filed fares registados no Booking File, ter de fazer uma das seguintes entradas:

FX1 Cancela Filed Fare 1 FXALL Cancela todos os Filed Fares FX1P1 Cancela o Filed Fare 1, passageiro 1



Tarifas Construo Manual

Construo Manual de Tarifas

Para se poder fazer a construo manual de uma tarifa, necessrio ter um BF devidamente finalizado. Pedido da Mscara de Construo Manual de Tarifa FBC

Entradas possveis:

FBCP1/CTP Obtm a mscara para passageiro 1 e informa qual a chapa a utilizar na emisso

FBCP1.3-5/CTP Obtm a mscara para o passageiro 1,3,4,e 5

informando qual a chapa a utilizar na emisso

FBCP1.2*C08/CTP Obtm a mscara para o passageiro 1 e 2 que criana informando qual a chapa a utilizar na emisso

FBCS3-5/CTP Obtm a mscara para todos os passageiro, e para

os segmentos de voo 3 ao 5, informando qual a chapa a utilizar na emisso

Ao fazer a primeira entrada acima, obtm o seguinte:

Na mscara acima existem vrios campos a preencher sendo obrigatrios todos os que tm um @ (change). O sistema Galileo verifica se todos os campos obrigatrios esto preenchidos, no entanto, se estes tiverem dados errados, estes so aceites como vlidos pelo sistema, pelo que da inteira responsabilidade do Agente a correcta insero dos respectivos dados.

FBC P01 TESTE/MR *ADT 01 OF 01 X CTY CX FLT CL DATE TIME ST FB / TD NVB NVA BG . LIS TP 710 Y 12SEP 0705 OK @.............. ..... ..... CHK 1 O MAD TP 711 Y 23SEP 0805 OK @.............. ..... ..... CHK 2 . LIS FARE @../........ EQ .../........ ROE @........... TAX 1 ......./.. 2 ......./.. 3 ......./.. 4 ......./.. 5 ......./.. 6 ......./.. 7 ......./.. 8 ......./.. TTL (INC TAX) @....... FC @............................................................ .............................................................

)>




Descrio dos campos da mscara:

X Informao de Stopover X ou Non-stopover O FB/TD Fare Basis/Ticket Designator NVB Not Valid Before NBA Not Valid After BG Baggage Allowance FARE Valor da Tarifa sem taxas, precedido do respectivo cdigo

da moeda EQ Equivalente Amount somente obrigatrio quando o Fare

em moeda estrangeira ou se est a proceder a uma reemisso

ROE Rate Of Exchange TAX Taxas, at 20 (ver nota) TTL Total Incluindo Taxas (campo automaticamente preenchido

pelo sistema) FC Fare Construction

Mscara das taxas do bilhete *FBTAX As primeiras 8 taxas so visualizveis de imediato na mscara. No entanto , se o bilhete tiver mais do que 8 taxas, estas s so visualizveis com a entrada: *FBTAX Sempre que tenha de utilizar este processo, para obter a tarifa para o Booking File, ter de ter em ateno, para facilitar o seu trabalho reduzindo ao mnimo possvel o nmero de mscaras a preencher, o seguinte:

Quantos tipos de tarifa tm Quantos passageiros tm em cada tipo de tarifa

Ignorar Mscara de Construo Manual FBI Depois de ter pedido uma mscara e antes de a registar, possvel ignor-la. Neste caso a mscara desaparece e pode comear de novo. FBI ignora uma mscara antes de registada

>*FBTAX FBC TAX BREAKDOWN SCREEN FARE @../........ EQ .../........ ROE @........... TAX 1......./.. 2......./.. 3......./.. 4......./.. 5......./.. 6......./.. 7......./.. 8......./.. 9......./.. 10......./.. 11......./.. 12......./.. 13......./.. 14......./.. 15......./.. 16......./.. 17......./.. 18......./.. 19......./.. 20......./..




Preenchimento da Mscara de Construo Manual FBU O preenchimento dos diferentes campos feito com a entrada FBU Fare Build Update, seguida da identificao do campo e dos dados referentes tarifa a aplicar, como a seguir se exemplifica:

FBUFB/LSX1M2 se o Fare Basis for igual em todos os segmentos

FBUFB1/LSX1M2 se para o segmento 1 o Fare Basis for diferente dos restantes segmentos

FBUNVB1/12APR07 Not Valid Before para o segmento 1 FBUNVB2/18APR07 Not Valid Before para o segmento 2 FBUNVA1/12APR07 Not Valid Afterpara o segmento 1 FBUNVA2/18APR07 Not Valid After para o segmento 2 FBUBG/2PC bagagem permitida 2PC FBUFARE/EUR934.00 valor da tarifa FBUROE/176.53035 valor do ROE FBUTAX1/400PT valor da taxa FBUFC/LIS TP NYC R111.87 TP LIS R111.87 NUC 223.74

Ainda, em relao ao campo da bagagem (BG), ter de fazer: FBUBG/20K se for em quilos FBUBG/NIL se o passageiro no tiver direito a bagagem FBUBG/1PC se for em Piece Concept Redisplay da Mscara de Construo Manual *FB Sempre que preenche um campo da mscara com uma das entradas acima referidas, o sistema responde: DATA ACCEPTED* e a mscara desaparece. Para voltar a visualiz-la, ter de fazer: *FB. Obtm, ento, a mscara j com o/s campo/s preenchidos.

FBC P01 TESTE/MR *ADT 01 OF 01 X CTY CX FLT CL DATE TIME ST FB / TD NVB NVA BG . LIS TP 710 Y 12SEP 0705 OK YSRTP2 12SEP 12SEP 20K 1 O MAD TP 711 Y 23SEP 0805 OK YSRTP2 23SEP 23SEP 20K 2 . LIS FARE EUR/ 536.00 EQ .../........ ROE 1.1234522... TAX EUR 1 4.03 PT 2 8.06 YP 3 5.25 JD 4 1.82 QV 5 60.00 YQ 6 ......./.. 7 ......./.. 8 ......./.. TTL (INC TAX) EUR 615.16 **GENERATED TOTAL** FC LIS TP MAD 342.84YSRTP2 TP LIS 342.84YSRTP2 NUC685.68END



Tarifas

Construo Manual

Acima apresentado o preenchimento da mscara com a insero, uma a uma, das respectivas entradas, sempre precedidas de FBU. A seguir vamos fazer o preenchimento da mscara, inserindo todos os dados com uma entrada nica, isto , colocando uma nica vez FBU seguido do primeiro campo e os restantes separados pelo sinal de + (mais): FBUFB/YSRTP2+NVB1/12SEP09+NVA1/12SEP09+NVB2/23SEP09+NVA2/23SEP09+BG/20K+FARE/EUR536.00+ROE/1.1234522+TAX1/4.03PT+TAX2/8.06YP+TAX3/5.25JD+TAX4/1.82QV+TAX5/60.00YQ+FC/LIS TP MAD 342.84YSRTP2 TP LIS 342.84YSRTP2 NUC685.68 Insero da taxa de PFC na Mscara de Construo Manual FBUPFC/ Se se tratar de uma reserva para os EUA, ter, tambm, de considerar a insero da taxa de PFC Passenger Facility Charge, no respectivo campo, com excepo do beb, que est isento, fazendo:

FBUTAX4/4.00XF Se existirem mais passageiros, adultos e/ou crianas (com excepo do beb), que tenham sido pedidos em conjunto, a informao da taxa de 4.00XF passada automaticamente, pelo sistema, para o primeiro campo da taxa das restantes mscaras. A seguir, necessrio inserir unicamente na primeira mscara, quer esta seja de um adulto ou uma criana, a informao dos aeroportos (por exemplo EWR) onde a taxa foi cobrada e respectivo valor (3), com a seguinte entrada, que no pode nunca ser feita numa entrada conjunta, isto tem sempre que ser feita em separado:

FBUPFC/EWR3 Ao inserir a informao acima na primeira mscara que preencheu, esta passada automaticamente, pelo sistema, para as restantes mscaras pedidas em conjunto, aps ter inserido nestas o ROE, quer estas sejam de adulto e/ou criana (com excepo do beb que est isento da taxa de PFC). Insero do Endorsement Box na Mscara FBUEB/ Se pretender inserir numa mscara informaes para serem impressas no Endorsment Box do bilhete, ter de fazer a seguinte entrada:

FBUEB/ONLY VALID ON TP FLIGHTS



Tarifas

Construo Manual Esta entrada nunca pode ser feita numa entrada conjunta isto , tem sempre que ser feita em separado. Podem ser inseridas at 3 linhas desde o momento que no total no excedam os 58 caracteres (contando com os espaos entre as palavras) FBUEB/VALID TP FLIGHTS ONLY*EB NOT NDORSABLE*EBNONREFUNDABLE

Registo da Mscara de Construo Manual de Tarifas FBF Aps ter acabado de preencher todos os campos da mscara, necessrio regist-la no Booking File.

FBF porque se trata de um nico passageiro, ou porque para o passageiro, que se segue, no se vai aplicar a mesma tarifa

FBFALL porque a tarifa e condies de aplicao do primeiro passageiro so iguais s dos restantes existentes no Booking File.

FBFCTP porque quer inserir a chapa de emisso A seguir ao registo da mscara no Booking File necessrio finalizar a transaco com o Received from e E/ER. No Booking File aparece um novo campo escondido com a designao FILED FARE DATA EXIST. Ao pedirmos para ver este campo (*FF), ou a tarifa em detalhe, isto , os dados que inseriu na mscara, com a entrada de *FF1, verificamos que este Filed Fare tem a designao de:

B Build significa que no garantido pelo Galileo




Alteraes Mscara depois de registada no BF *FB1

Se tiver necessidade de fazer uma correco na mscara registada, ou inserir alguma informao nova, ter de fazer:

*FB1 display da mscara

*FB1P1 display da mscara para o passageiro 1 Para adicionar ou fazer alteraes: Se for relacionado com qualquer valor (Fare / Taxas):

FBUTTL/ limpa o total, que foi automaticamente inserido pelo sistema

FBUFARE/EUR599.00 altera o valor anteriormente existente FBUFARE/EUR599.00+TTL/ altera o valor do fare e actualiza

automaticamente o total Se for relacionado com qualquer outro Campo FBUNVA/ limpa a informao existente FBUNVB/19MAY altera a informao anteriormente existente Aps ter efectuado as correces necessrias, ter de registar novamente a mscara, fazendo: FBF Estas entradas so, tambm, as que deve utilizar antes de ter registado a mscara, isto , quando ainda a est a preencher. e necessita de fazer alguma rectificao.



Emisses Emisso de bilhetes

Para emitir um bilhete necessria uma reserva activa e um Filed Fare registado ou uma mscara construda. Antes de dar a ordem de emisso, necessrio inserir alguns elementos no sistema os Ticket Modifiers. Estes elementos para a emisso podem ser inseridos em conjunto com a entrada para a ordem de emisso, ou podem ser inseridos anteriormente e gravados.

ENTRADA BSICA DE EMISSO TKP ENTRADA DE TICKET MODIFIERS UPDATE TMU

Modifiers Obrigatrios de Emisso TKP/TMU Forma de Pagamento F

FS (cash) dinheiro FCK (check) cheque F373900000000000*D1210 carto de crdito seguido da data de

validade FMS deve ser seguida de texto livre FNONREF pode opcionalmente ser seguida de

texto livre, at ao mximo de 35 caracteres

FINVOICE por factura (no necessita pr o N) FINV12134 por factura, deve ser seguida de texto

livre com o mnimo de 2 caracteres e o mximo de 3

FMR vrias formas de pagamento (mx. 3) P1FS/P2FCK psgrs com diferentes formas de

pagamento No caso de ser apresentada mais do que uma forma de pagamento, deve emitir-se um passageiro de cada vez e utilizar a entrada: TKP1P1/FMR O sistema mostra uma mscara, que deve ser preenchida.

Nota: No caso de combinar CASH com Carto de Crdito, o valor do Cash tem que ser superior ao valor das taxas do bilhete, seno o sistema rejeita. No Relatrio de Vendas aparece o valor de Cash dividido entre o Fare e as taxas.

/F.S$2000.00 /F.CK$676.44 /F....



Emisses

Chapa da Companhia de Aviao C

CTP chapa da companhia de aviao (TP), cuja correcta aplicao sempre da responsabilidade do agente

Valor da Comisso Z

Z1 1% de comisso, no necessrio inserir, o sistema assume, por defeito

Z0 (zero) 0% de comisso, contraria o que o sistema d por defeito

Modifiers Opcionais de Emisso TKP/TMU Endorsement Box EB

EBNON REFUNDABLE EBNON REFUNDABLE*EBVALID ONLY FOR TAP

O * determina a existncia de 2 linhas de texto livre. O mximo de linhas so 3 no podendo exceder os 58 caracteres.

Inclusive Tour IT

IT imprime IT na fare box do bilhete e suprime a construo tarifria

IT*PC imprime IT na fare box do bilhete, assim como a construo tarifria

Tour Code TC

TCIT123456789 cdigo de IT, mximo 14 caracteres



Emisses Bulk Inclusive Tour BT

BT imprime BT na fare box do bilhete e suprime a construo tarifria

BT*PC imprime BT na fare box do bilhete, assim como a construo tarifria

Os modifiers podem ser inseridos a seguir :

ENTRADA BSICA DE EMISSO TKP ENTRADA DE TICKET MODIFIERS UPDATE TMU

NOTA: Ao ser dada ordem de emisso, por defeito, o sistema emite sempre 1 bilhete por passageiro e 1 itinerrio com preo para todos os passageiros. Entradas para Emisso TKP

TKPFS/CTP ordem de emisso para todos os passageiros, todos

os Segmentos, independentemente do nmero de Filed Fares existentes

TKP entrada bsica de emisso FS forma de pagamento cash / separador obrigatrio entre modifiers CTP chapa da companhia

TKP1P2-4/FS/CTP emite bilhetes, do File Fare 1

P2-4 Passageiros 2, 3 e 4 FS pagam cash

CTP chapa da companhia A entrada de emisso, corresponde ao End Transaction, porque o Booking File deixa de estar presente e activo, ficando unicamente visvel o respectivo cdigo.

Utilizando o TAB, pode entrar na reserva novamente.

ELECTRONIC TKT GENERATED TTL FARE EUR 138.07 SUPPORTING DOCUMENTS GENERATED ITIN/INVOICE GENERATED RECORD LOCATOR: >*ZJ6M5Y -------------------------------------



Emisses Vai verificar que dois novos campos surgem:

Histrico da Emisso *HTI um registo relativo s emisses informao que passa para o MIR.

Informao sobre bilhete electrnico *HTE No caso de haver apenas um bilhete emitido, aparece automaticamente a imagem do bilhete.

No caso de existir mais do que um bilhete aparece uma listagem.

> ZJ6M5Y/36 LISOU N000361 AG 99999992 04DEC 1.1TRAINING/TESTEMRS 1. TP 700 Y 26JUL OPOMAD HK1 0645 0855 O* E SU 2. TP 701 Y 01AUG MADOPO HK1 0600 0610 O* E SA ** FILED FARE DATA EXISTS ** >*FF ** VENDOR LOCATOR DATA EXISTS ** >*VL ** SERVICE INFORMATION EXISTS ** >*SI ** TINS REMARKS EXIST ** >*HTI ** ELECTRONIC DATA EXISTS ** >*HTE FONE-OPOH*888888 TKTG-T*

TKT: 047 9900 730254 NAME: TESTE/BMR

ISSUED: 20NOV08 FOP:CHEQUE PSEUDO: 3K08 PLATING CARRIER: TP ISO: PT IATA: 99999992 USE CR FLT CLS DATE BRDOFF TIME ST F/B FARE CPN VOID TP 432 Y 05MAR LISORY 0810 OK YTAP 1 VOID TP 439 Y 12MAR ORYLIS 1705 OK YTAP 2 NVB08MAR

FARE EUR 830.00 TAX 4.03 PT TAX 8.06 YP TAX 87.08 XT TOTAL EUR 929.17

LIS TP PAR M591.10 TP LIS M591.10 NUC1182.20END ROE 0.702079 XT 13.55FR1.00IZ8.53QX64.00YQ

RLOC 1G XT1CM0 TP CPEXLJ

** HISTORY TIN DATA ** XK TESTE/CMR-/0479900730264/-EUR/429.17/ET/VOID XK TESTE/BMR-/0479900730254/-EUR/929.17/ET/VOID XK TESTE/EMR-/0479900730255/-EUR/929.17/ET/VOID XK TESTE/AMR-/0479900730247/-EUR/929.17/ET/VOID ** CURRENT TIN DATA ** TESTE/DMR-/0479900730267/-EUR/929.17/ET/VOID



Emisses

Usar o TAB para entrar no bilhete pretendido.

Ticket Number Notification TKNE Sempre que emite um bilhete, a companhia tem de ser notificada do seu nmero. Grande parte das companhias participantes no sistema aderiu funcionalidade de Ticket Number Notification (Notificao de Bilhetes) evitando assim, a sua insero manual. Neste caso, no campo SI. Vai aparecer uma informao de TKNE que gerada automaticamente para a companhia. Entrada de Ticket Modifiers Update TMU Os Ticket Modifiers s podem ser registados por filed fare, ficando vlidos para todos os passageiros que constarem nele. Com esta entrada podem ser inseridos todos os modifiers j referidos, imediatamente a seguir ao nmero do Filed Fare a que dizem respeito e onde iro ficar registados.

TMU1P1/FCK/CTP inserimos para o Filed Fare 1, Passageiro 2 a forma de pagamento, que CK, a chapa da da companhia TAP e no quer itinerrio

TMU entrada bsica 1 nmero do Filed Fare, mesmo que s haja

um, tem que inserir o algarismo 1 P1 passageiro 1 / separador obrigatrio entre modifiers FCK forma de pagamento cheque CTP chapa da companhia (TP)

ELECTRONIC TICKET LIST BY *HTE NAME TICKET NUMBER >*TE001 TESTE/CMR 0479900730264 >*TE002 TESTE/BMR 0479900730254 >*TE003 TESTE/EMR 0479900730255 >*TE004 TESTE/AMR 0479900730247 >*TE005 TESTE/DMR 0479900730267 END OF LIST



Emisses Aps inserir os Ticket Modifiers, necessrio gravar a informao na reserva com as entradas de R.IA+ER. Esta informao fica registada na ltima linha do Filed Fare.

*FF1P1

Na altura da emisso do bilhete ter apenas de fazer o Retrieval do BF e dar a ordem de emisso: TKP Alterar ou cancelar Ticket Modifiers TMU

TMU1P1/F@CK substitui o Modifier pelo novo TMU1F@ retira este Modifier

Emisso de Itinerrios Como j foi referido anteriormente, o sistema no acto da emisso (TKP) gera sempre um itinerrio. Caso pretenda emitir unicamente o itinerrio, porque j emitiu o bilhete e esqueceu do itinerrio ou, porque este ao ser impresso saiu danificado, ter de acrescentar entrada bsica de emisso (TKP), os modifiers DID, IN,IS ou uma combinao destes:

TKPDID Emite 1 nico itinerrio para todos os passageiros com preo

TKPDTD Emite o bilhete, inibindo a impresso do

itinerrio

TKPDID/IN Emite 1 nico itinerrio para todos os passageiros sem preo

TKPDID/IS Emite 1 itinerrio por passageiro com preo

TKPDID/IN/IS Emite 1 itinerrio por passageiro sem preo

FQ1 - S1-2 AP 17JAN07 95/AG P1 CORREIA/MARIOMR G 23JAN07 * EUR 1150.41 LIS TP LON 698.18YSRTAP TP LIS 698.18YSRTAP NUC1396.36END ROE0 .751949 FARE EUR1050.00 TAX 4.70PT TAX 9.13YP TAX 15.18GB TAX 21.40UB TAX 50.00YQ TOT EUR1150.41 S1 FB-YSRTAP B-20K S2 FB-YSRTAP B-20K T P01-04/S1-2/FCK/CTP



Emisses Tambm possvel gerar um itinerrio, no e-mail do passageiro, automaticamente, inserindo na reserva, no Phone field:

P. OPO E*TESTE//CLIX.PT Ao fechar a transaco com R.IA, utilizar a entrada EM em vez de ER. O e-mail enviado ao passageiro.

Nota : A @ substituda pela // e o Underscore por -- Aps insero do mail, gravar a informao com EM em vez de ER. Este input vai gerar o e-mail. Restore de um Filed Fare FF1@R Um Filed Fare j emitido s pode voltar a s-lo aps proceder a um Restore do Filed Fare. A aco de restore pode ser necessria em variadissmas situaes, como por exemplo:

engano na chapa da companhia, ou na escolha de algun outro modifier passageiro, que informou pagar a dinheiro, passa a pagar com carto de

crdito a tarifa obtida no a que pretende vender

Para fazer o Restore deve ter a reserva activa e fazer: *FF

FF1P1@R

FF1 Filed Fare 1 P1 Passageiro 1 @ Aco a tomar (Change) R Restore

Obter a seguinte resposta do sistema: SPECIFIED FILE FARE RESTORED

FQ1 - S1-2 28MAY07 95/AG P1 CORREIA/MARIOMR G 31MAY07 * 0470000000010 P2 CORREIA/MHMRS G 31MAY07 * 0470000000011 P3 CORREIA/RITAMISS -CH G 31MAY07 * 0470000000012 P4 CORREIA/NUNOMSTR -IN G 31MAY07 * 0470000000013



Emisses Nesta altura se voltar a fazer *FF, ver que j no tem o nmero do bilhete e o cdigo de garantia do filed fare mudou para R. Ter de fechar a transaco, inserindo um Received From e ER. Procede emisso novamente. Ou A forma mais segura de voltar a emitir um bilhete, mantendo a Garantia Galileo a seguinte:

- Verificar se d a tarifa se mantem - Em caso afirmativo, fazer uma alterao na mscara: *FB1 e FBU ROE/.

No alterar as taxas, pois essa alterao no surte o efeito desejado. - Gravar a alterao com FBF e R.IA+ER. A tarifa passa a B. - Agora o sistema j permite cancelar o FF (FX1). - Depois de cancelada, voltar a fazer novo FQ. Assim podemos emitir novo bilhete com garantia. - No esquecer de voidar o bilhete anterior.

Colocar como VOID um Bilhete TRV S possvel fazer o VOID de um bilhete no prprio dia da emisso. TRV/0470000000010 Colocar como Void um bilhete, indicando o

cdigo numrico IATA da companhia area (047)

TRV/0470000000010-013 Colocar como Void 4 bilhetes emitidos a partir do mesmo Filed Fare, indicando a centena do ltimo bilhete

Dever sempre confirmar no Relatrio de Vendas a sua aco.



Emisses Relatrio de Bilhetes HMPR

HMPR obtm o relatrio do dia de hoje

HMPR/12MAY obtm o relatrio da data indicada, ou se no tiver havido emisses neste dia, uma lista de dias em que houve emisso

HMPR/12MAY-15MAY obtm o relatrio dos bilhetes emitidos entre estas datas

Se necessitar imprimir um relatrio, ter de fazer uma das entradas a seguir, tendo em ateno que, o GTID a utilizar, tem de ser o da impressora de itinerrios: HMPR/GTID imprime o relatrio do dia de hoje HMPR/GTID/PCC imprime o relatrio de hoje, mas da Agncia indicada pela PCC HMPR/GTID/12MAY imprime o relatrio do dia indicado HMPR/GTID/PCC/12MAY imprime o relatrio do dia indicado, mas da Agncia Indicada pela PCC Recuperar Bilhetes Electrnicos vlidos sem BF activo *TE *TE/0474400123456 entrada base seguida do n do bilhete

*TE display de uma mscara para fazer busca

Para consulta dos Status do Bilhete electrnico, H/ETST. 2 via do Bilhete Electrnico TSD TSD 0474400123456 entrada base seguida do n do bilhete

>*TEF ELECTRONIC TICKET RECORD RETRIEVAL @-HELP **NOT ALL FIELDS REQUIRED** **SEE @HELP FOR SPECIFIC CARRIER SEARCH CRITERIA** PLATING CARRIER CODE:... TICKET NBR:............. OR FREQUENT FLYER NBR:.................... CREDIT CARD NBR: .................... TELEPHONE NBR: .................... NAME: ................................. FLIGHT:.... DATE:....... ORIGIN:... DESTINATION:...



Emisses Consulta dos Acordos de Interline DT DT/IAT/DIS TP Validao por Companhia emissora

Y- TP not mandatory significa que a TP no tem que estar obrigatoriamente envolvida no itinerrio.

DT/IAT/DIS*GA Validao por Tranportador Display das companhias que podem emitir quando a GA est envolvida

GALILEO INTERLINE ELECTRONIC TICKETING TABLE

VALIDATING VENDOR - TP LAST UPDATE: 05NOV08 BY C5FEC3 INDICATORS: Y- TP NOT MANDATORY AA AB AC AF AI AM AP AR AT

GALILEO INTERLINE ELECTRONIC TICKETING TABLE

VALIDATING VENDOR - CI LAST UPDATE: 07NOV08 BY C5FEC3 INDICATORS: Y- CI NOT MANDATORY GA

VALIDATING VENDOR - CX LAST UPDATE: 06NOV08 BY C5FEC3 INDICATORS: Y- CX NOT MANDATORY GA

VALIDATING VENDOR - CZ LAST UPDATE: 28NOV08 BY C5FEC3 INDICATORS: Y- CZ NOT MANDATORY GA