FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS - ?· fundaÇÃo getÚlio vargas - fgv programa fgv management mba em gerenciamento…

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<ul><li><p>FUNDAO GETULIO VARGAS </p><p>MBA em Gerenciamento de Projetos </p><p>TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO </p><p>PROJETOS E INOVAO: CASE SYMPAR </p><p>ANDR LUIZ CARDOSO COELHO </p><p>Salvador </p><p>2012 </p></li><li><p>ANDR LUIZ CARDOSO COELHO </p><p>PROJETOS E INOVAO: CASE SYMPAR </p><p>Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerncia de </p><p>Projetos, Ps-Graduao Lato Sensu, da Fundao Getlio </p><p>Vargas - FGV como requisito parcial para a obteno do </p><p>Grau de Especialista em Gerncia de Projetos. </p><p>Orientador: Prof. Dr. Andr Bittencourt do Valle. </p><p>Salvador </p><p>2012 </p></li><li><p>FUNDAO GETLIO VARGAS - FGV </p><p>PROGRAMA FGV MANAGEMENT </p><p>MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS </p><p>O Trabalho de Concluso de Curso PROJETOS E INOVAO: CASE SymPAR </p><p>elaborado por Andr Luiz Cardoso Coelho, e aprovado pela Coordenao Acadmica do </p><p>Curso de MBA em Gerenciamento de Projetos, foi aceito como requisito parcial para a </p><p>obteno do certificado do curso de ps-graduao, nvel de especializao do Programa FGV </p><p>Management. </p><p>Rio de Janeiro, _____/_____/_____ </p><p>________________________________ </p><p>Andr Bittencourt Valle </p><p>Coordenador Acadmico Executivo </p></li><li><p>DECLARAO </p><p>A empresa SYM Participaes LTDA, representada neste documento pelo Sr.(a) Marcelo </p><p>Medalha Mollicone, scio diretor, autoriza a divulgao das informaes e dados coletados </p><p>em sua organizao, na elaborao do Trabalho de Concluso de Curso intitulado Projetos e </p><p>inovao: case SYMPAR, realizados pelo aluno Andr Luiz Cardoso Coelho, do curso de </p><p>MBA em Gerncia de Projetos, do Programa FGV Management, com o objetivo de </p><p>publicao e/ ou divulgao em veculos acadmicos. </p><p>Salvador, ___ de ______ de ______ </p><p>MARCELO MEDALHA MOLLICONE </p><p>SCIO DIRETOR </p><p>SYM PARTICIPAES LTDA </p></li><li><p>TERMO DE COMPROMISSO </p><p>O aluno Andr Luiz Cardoso Coelho, abaixo assinado, do Curso de MBA em Gerenciamento </p><p>de Projetos, Turma GP14 do Programa FGV Management, realizado nas dependncias do </p><p>ICEF, no perodo de novembro de 2009 a junho de 2012, declara que o contedo do Trabalho </p><p>de Concluso de Curso, intitulado Projetos e Inovao: case SymPAR, autntico, original </p><p>e de sua autoria exclusiva. </p><p>Salvador, 01 de junho de 2012. </p><p>________________________________ </p><p>Andr Luiz Cardoso Coelho </p></li><li><p>A Mariana e Davi, por inmeras razes. </p></li><li><p>AGRADECIMENTOS </p><p>A Mariana, a quem dedico este trabalho. </p><p>A Davi, meu imensamente amado filho e principal motivador. </p><p>A meus pais, Beatriz e Mauro Coelho. </p><p>A minha irm e meu sobrinho, pelo apoio. </p><p> famlia SymPAR, em especial a Pedro Failla, Sylvio Laurandi e Marcelo Mollicone. Sem o </p><p>apoio de vocs este estudo ainda estaria no plano da inveno. </p><p>Aos meus colegas do MBA em Gerenciamento de Projetos na FGV, em especial ao meu </p><p>amigo Carlos Galassi. </p><p>Ao professor e orientador Andr Bittencourt Valle, sinceramente. </p></li><li><p>Think different. </p><p>Apple </p></li><li><p>RESUMO </p><p>Considerando os projetos como os verdadeiros elos entre uma inveno e uma inovao, o </p><p>objetivo geral deste trabalho apresentar as principais relaes entre as melhores prticas de </p><p>gerenciamento de projetos consolidadas no Project Management Book of Knowledge </p><p>(PMBoK), oriundo do Project Management Institute (PMI), em conjunto identificado de </p><p>prticas de gerenciamento da inovao. Os objetivos especficos, por sua vez, so: a) </p><p>apresentar uma conjuno das ferramentas tradicionais de gerenciamento de projetos, b) </p><p>apresentar os centros de gravidade do gerenciamento de projetos da inovao, c) apresentar a </p><p>trplice relao, frente ao cliente, da anlise de viabilidade, inovao e dos importantes papeis </p><p>do sponsor e do gerente de projetos. Outros objetivos especficos adicionais foram </p><p>incorporados tambm, como: d) a importncia da ateno discriminao e combinao dos </p><p>requisitos e e) a importncia da ateno ao bom gerenciamento das restries. O referencial </p><p>terico utilizado est centrado nos ensinamentos sobre economia, tecnologia e inovao de </p><p>Karl Marx, Joseph Schumpeter e Nathan Rosenberg. A partir da combinao destas teorias </p><p>so utilizados no estudo diversos fragmentos de declaraes de Steve Jobs como pontos de </p><p>partida das entrevistas realizadas com os colaboradores do Grupo SymPAR escolhido para o </p><p>estudo de caso apresentado. Se, segundo Steve Jobs, a inovao distingue um lder de um </p><p>seguidor, este estudo visa enaltecer que os projetos executados so o que distingue uma </p><p>inveno de uma inovao. H, neste estudo, evidncias claras de que o modelo de </p><p>gerenciamento de projetos desenvolvido pelo PMI (2008) pode impulsionar os resultados </p><p>quando os projetos so conduzidos segundo seus critrios. </p><p>Palavras-chave: Gerenciamento de projetos. PMI. Steve Jobs. Karl Marx. Joseph </p><p>Schumpeter. Gesto da inovao. </p></li><li><p>ABSTRACT </p><p>Considering the project as a true links between invention and innovation, the general </p><p>objective of this paper is to present the main relations between the best practices of project </p><p>management consolidated in Project Management Book of Knowledge (PMBOK ), from the </p><p>Project Management Institute (PMI), jointly identified management practices for innovation. </p><p>The specific objectives, in turn, are: a) present a combination of traditional tools of project </p><p>management, b) show the centers of gravity of project management innovation, c) present the </p><p>triple relationship, against the client, the analysis feasibility, innovation and the important </p><p>roles of sponsor and project manager. Other specific additional objectives were also </p><p>incorporated, as: d) the importance of attention to discrimination and combination of </p><p>requirements and e) the importance of attention to good management of the restrictions. The </p><p>theoretical framework is centered on the teachings of economics, technology and innovation, </p><p>Karl Marx, Joseph Schumpeter and Nathan Rosenberg. From the combination of these </p><p>theories are used to study various fragments of statements from Steve Jobs as starting points </p><p>from interviews with employees of the Group SymPAR chosen for the case study. If, </p><p>according to Steve Jobs, Innovation distinguishes a leader from a follower, this study aims to </p><p>enhance the projects executed are what distinguishes an invention of an innovation. There is, </p><p>in this study, clear evidence that the model of project management developed by the PMI </p><p>(2008) can boost the results when the projects are conducted according to their criteria. </p><p>Keywords: ProjectManagement. PMI. Steve Jobs. Karl Marx. Joseph Schumpeter. Innovation </p><p>management. </p></li><li><p>LISTA DE QUADROS </p><p>Quadro 1 Ferramentas de gerenciamento de projetos que podem ser focados em inovao 25 </p><p>Quadro 2 - Processos do PMBoK - 4 Edio - centrais para projetos e ferramentas de </p><p>inovao .................................................................................................................................... 27 </p><p>Quadro 3 Sntese das respostas apresentadas pelos colaboradores da SYM ......................... 42 </p></li><li><p>LISTA DE FIGURAS </p><p>Figura 1 Cadeia de Valor dos Projetos de Inovao: inveno, projeto e inovao, difuso </p><p> .................................................................................................................................................. 22 </p><p>Figura 2 Ciclo de vida da adoo de uma tecnologia ............................................................ 23 </p><p>Figura 3 Centros de Gravidade em Projetos de Inovao ..................................................... 31 </p><p>Figura 4 Centro de Gravidade dos Projetos de Inovao: Necessidade, Viabilidade, </p><p>Inovao e Riscos ..................................................................................................................... 33 </p><p>Figura 5 Fluxo de projetos de inovao: restries, requisitos, processo, produto e escopo 34 </p><p>Figura 6 Diamante de Projetos de Inovao, ou restrio qudrupla do gerenciamento de </p><p>projetos de inovao ................................................................................................................. 36 </p><p>Figura 7 Modelo de migrao Ciclo do Sponsor (imagem A) para o Centro de </p><p>Gravidade dos Projetos de Inovao (imagem B) ............................................................... 47 </p></li><li><p>LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS </p><p>CEO Chief Executive Officer </p><p>DSA Dilogos Semanais de Automao </p><p>EAP Estrutura Analtica de Projetos </p><p>IES Instituies de Ensino Superior </p><p>ISA International Society of Automation </p><p>MBA Masters of Business Administration </p><p>P &amp; D Pesquisa e Desenvolvimento </p><p>PDCA Plan-Do-Check-Act </p><p>PMBoK</p><p> Project Management Book of Knowledge </p><p>PMI Project Management Institute </p><p>SOW Statement of Work </p><p>WBS Work Baseline Structure </p></li><li><p>SUMRIO </p><p>1 INTRODUO .................................................................................................................. 15 </p><p>2 ASPECTOS TERICOS DE INOVAO E PROJETOS ........................................... 18 </p><p>3 PROCESSOS E FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS </p><p>APLICVEIS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE INOVAO .................. 24 </p><p>3.1 PROCESSOS E FERRAMENTAS TRADICIONAIS DE GERENCIAMENTO DE </p><p>PROJETOS ............................................................................................................................... 24 </p><p>3.2 MODELOS MENTAIS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE INOVAO </p><p>PROPOSTOS ........................................................................................................................... 31 </p><p>4 ESTUDO DE CASO ........................................................................................................... 37 </p><p>4.1 CONSIDERAES GERAIS DO ESTUDO DE CASO ................................................. 40 </p><p>4.2 ANLISE CRTICA ......................................................................................................... 44 </p><p>5 CONCLUSO ...................................................................................................................... 49 </p><p>REFERNCIAS ..................................................................................................................... 51 </p><p>APNDICE A - Projetos e Inovao - entrevista paramtrica Steve Jobs sobre </p><p>gerenciamento de projetos de inovao ................................................................................ 53 </p></li><li><p> 15 </p><p>1 INTRODUO </p><p>Inovao no tem nada a ver com quantos dlares se dedica a pesquisa e </p><p>desenvolvimento. Quando a Apple lanou o Mac, a IBM estava gastando pelo </p><p>menos cem vezes mais em P&amp;D. No uma questo de dinheiro. a equipe que </p><p>voc tem, como voc lidera e quanto entende da coisa. (JOBS apud ALTMAN, </p><p>2011, p. 102, grifos nossos). </p><p>A inovao, normalmente, mais que compensa as diferenas de capital e escala entre </p><p>empresas. A busca da interseco entre as melhores prticas do gerenciamento de projetos e a </p><p>gesto da inovao, voltada a projetos, so o objeto deste trabalho. Em desdobramento, </p><p>deseja-se apresentar os projetos e as prprias melhores prticas como a ponte definitiva entre </p><p>a inveno e a inovao no mundo contemporneo. </p><p>Considerando-se os projetos como verdadeiro elo entre uma inveno e uma inovao, o </p><p>problema de pesquisa, por conseguinte, responde seguinte pergunta: as boas prticas de </p><p>gerenciamento de projetos so, no todo ou em partes, um corpo de conhecimento vlido para </p><p>gerenciar projetos de inovao? </p><p>O objetivo geral deste trabalho apresentar as principais relaes das melhores prticas de </p><p>gerenciamento de projetos consolidadas no Project Management Book of Knowledge </p><p>(PMBoK</p><p>), pelo Project Management Institute (PMI), em conjunto com referenciais </p><p>empricos do gerenciamento da inovao elencados atravs de um estudo de caso elaborado </p><p>via realizao de entrevistas no estruturadas aplicadas numa empresa intensiva no uso de </p><p>tecnologias prprias. </p><p>Os objetivos especficos, por sua vez, so: a) apresentar uma conjuno das ferramentas </p><p>tradicionais de gerenciamento de projetos aplicveis a projetos de inovao, b) apresentar os </p><p>centros de gravidade do gerenciamento de projetos da inovao numa empresa intensiva em </p><p>mo de obra, c) apresentar a trplice relao, frente ao cliente, da anlise de viabilidade, </p><p>inovao e dos importantes papeis do sponsor1 e do gerente de projetos e, concomitantemente, </p><p>d) ressaltar a centralidade do gerenciamento de riscos. </p><p>Outro objetivo especfico adicional tambm foi incorporado de forma horizontalizada no </p><p>estudo, sendo ele: e) a importncia da ateno discriminao e combinao dos requisitos, </p><p>rumo ateno ao bom gerenciamento das restries. </p><p> 1 Patrocinador do projeto. </p></li><li><p> 16 </p><p>O referencial terico utilizado, relevante ao objeto, est centrado nos ensinamentos sobre </p><p>economia, tecnologia e inovao de Karl Marx, Joseph Schumpeter e Nathan Rosenberg </p><p>aliados aos conhecimentos clssicos da pesquisa cientfica tradicional. </p><p>A anlise emprica feita atravs das entrevistas2 que, a partir da combinao das teorias </p><p>referenciadas acima, utilizou como base diversos fragmentos de declaraes de Steve Jobs </p><p>como marcos de partida para elaborar as questes das mesmas, sendo aplicadas aos scios e </p><p>colaboradores do Grupo SymPAR3, doravante SYM, notadamente uma Technology </p><p>Breakthrough4, escolhida para o estudo de caso apresentado, qualificando assim a </p><p>metodologia aplicada como a do estudo de caso. Este estudo est dividido em trs partes, </p><p>sendo a primeira a apresentao da empresa, em segundo lugar a apresentao dos resultados </p><p>da entrevista e por fim a anlise destas entrevistas luz do referencial utilizado. </p><p>Considerando a inovao o marco, segundo Jobs (apud ALTMAN 2011), que distingue um </p><p>lder de um seguidor, este estudo visa enaltecer o fato de que os projetos, quando executados </p><p>junto s melhores prticas da rea, so o evento que distingue uma inveno de uma inovao. </p><p>Uma ideia permeia todo esse estudo, que a de buscar evidncias claras de que o modelo de </p><p>gerenciamento de projetos desenvolvido pelo PMI (2008) pode impulsionar os resultados </p><p>quando os projetos inovadores so conduzidos dentro deste paradigma. </p><p>O trabalho relevante para a sociedade empresarial e para a academia, pois delineia um </p><p>caminho unvoco no mundo contemporneo, a linha direta entre uma inovao e uma </p><p>inveno tendo como ponte natural o projeto. ressaltada tambm a burocracia (no bom uso </p><p>da palavra) como elemento necessrio, juntamente com as slidas contribuies do PMI </p><p>(2008). A pesquisa tambm se justifica nos aspectos do processo histrico da inovao, que </p><p>aqui so evocados e, principalmente, na prpria natureza do gerenciamento de projetos, </p><p>devido ao seu carter inerente de trabalho social e em equipe. </p><p>Entretanto, cabe salientar que, para anlise da inovao e de projetos - como se trata de um </p><p>estudo de caso, fonte primria de conhecimento -, se buscou deliberadamente fazer uma ponte </p><p>direta entre a observao emprica do grupo analisado frente aos textos clssicos sobre </p><p>inovao e o corpo de conhecimento do PMI (2008). Da, a ausncia de referenciais clssicos </p><p>da inovao dentro da rea de administrao de empresas, como, por exemplo, A Bblia da </p><p> 2 Disponvel no Apndice A. </p><p>3 No se buscou apresentar a empresa, pois deliberadamente o autor no buscou, desde o princpio, autorizao </p><p>para divulgar o nome da mesma. 4 Empresa intensiva em inovao. </p></li><li><p> 17 </p><p>Inovao, novo livro de Philip Kotler e Fernando Trias De Bes, alm de Winning at new </p><p>products: accelerating the process from idea to launch de Robert G. Cooper, New Products </p><p>Ma...</p></li></ul>