funcionário
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NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE. Cliente. Funcionário. ABISMO. ?. Unir os quadrados de letras iguais sem cruzar as linhas dentro do quadrado. B. C. A. A. B. C. Resposta. B. C. A. A. B. C. PLANEJAMENTO. Regra de Ouro. Afie os machados enquanto descansa. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
FuncionárioFuncionárioClienteCliente
ABISMOABISMO
??
NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO
MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE.
A
A
B
B
C
C
Unir os quadrados de letras iguais sem cruzar as linhas dentro do quadrado.
A
A
B
B
C
C
Resposta
PLANEJAMENTO
Regra de Ouro
Afie os machados enquanto descansa
SUCESSO X PLANEJAMENTO
• SUCESSO SEM PLANEJAMENTO ?
• SUCESSO NÃO DEPENDE DE SORTE OU AZAR !
• ATIVIDADE EMPRESARIAL
• NEGATIVO !!!
• PLANEJAMENTO É VITAL
• VIAGEM MARÍTIMA
• SUJEITA A TURBULÊNCIAS, TEMPESTADES, PIRATAS E ATÉ NAUFRÁGIOS
UM PROPÓSITO CLARO E ENVOLVENTE INSPIRA AÇÃO
• VISÃO SEM AÇÃO É UM MERO SONHO
• AÇÃO SEM VISÃO SÓ SERVE PARA PASSAR TEMPO
• VISÃO COM AÇÃO PODE MUDAR O MUNDO
Arrumação do Expositor
1. A calça está entre as peças Vermelha e Cinza2. A peça Cinza está à esquerda da Cueca3. A camisa é a segunda peça à esquerda da Calça e a
primeira à direita da peça Azul4. A camiseta não tem peça à sua direita e está logo
depois da peça preta5. A peça preta está entre a Camiseta e a peça Amarela6. O Paletó não tem peça alguma à sua esquerda; está
à esquerda da peça Verde7. À direita da peça Verde está a Gravata8. A Cueca é a segunda peça à direita da peça Creme e
a segunda à esquerda da peça Marrom9. A Meia é a segunda peça à esquerda da Blusa
Arrumação do Expositor
PEÇAS
• Paletó• Camisa• Gravata• Calça• Meia• Cueca• Blusa• Camiseta
COR
• Azul• Verde• Vermelha• Creme• Cinza• Amarela• Preta• Marrom
Regra de Ouro
Procure obter Informações sobre
seus clientes, concorrentes e
ambiente
Uma História de Carícias
• Durante a era glacial, muitos animais morriam por causa do frio. Os porcos-espinhos, percebendo a situação, resolveram se juntar em grupo; assim, se agasalhavam e protegiam mutuamente.
• Mas os espinhos de cada um feriam os companheiros mais próximos – justamente os que forneciam mais calor. E por isso, tornariam a se afastar uns dos outros.
Uma História de Carícias• Voltaram a morrer congelados. E precisaram
fazer uma escolha: ou desapareciam da face da terra, ou aceitavam os espinhos do semelhante.
• Com sabedoria, decidiram voltar a ficar juntos. Aprenderam a conviver com pequenas feridas que uma relação muito próxima podia causar – já que o mais importante era o calor do outro.
e terminaram sobrevivendo
O que o cliente quer?O que o cliente quer?
Se você ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receberá a merecida resposta:
Cliente quer DESCONTO e PRAZO
Se você ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receberá a merecida resposta:
Cliente quer DESCONTO e PRAZO
As empresas que venceramAs empresas que venceram
E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam;Foram aquelas que “Surpreenderam
seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”
E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam;Foram aquelas que “Surpreenderam
seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”
Por isso...Por isso...
A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!
A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!
Vender, HojeVender, Hoje
Assim, será capaz de vender para mim quem souber:O que eu quero?Como quero?Onde quero?
E me surpreender e encantar com produtos e serviços novos e diferentes que eu não imaginava serem possíveis!
Assim, será capaz de vender para mim quem souber:O que eu quero?Como quero?Onde quero?
E me surpreender e encantar com produtos e serviços novos e diferentes que eu não imaginava serem possíveis!
Todos “Vendedores”Todos “Vendedores”
Assim, numa empresa todos temos que ser “vendedores”. Todos temos que ter consciência de que a sobrevivência e o sucesso da empresa depende de cada um de nós e não apenas dos Departamentos de Vendas,Produção e Marketing;
Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar, contabilidade, jurídico, etc.) às vezes não têm a consciência de que são “vendedores”. Isso fará a diferença!
Assim, numa empresa todos temos que ser “vendedores”. Todos temos que ter consciência de que a sobrevivência e o sucesso da empresa depende de cada um de nós e não apenas dos Departamentos de Vendas,Produção e Marketing;
Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar, contabilidade, jurídico, etc.) às vezes não têm a consciência de que são “vendedores”. Isso fará a diferença!