funcion del gerente en la organización

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Leadership & Management

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Diapositiva 1

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIAUNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDTCATEDRA: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIALSECCIN: DCM0601AE

El Papel del Gerente En las OrganizacionesIntegrantes:Quintana Marcia C.V.24.991.279Chuman Andy C.V.24.773.776Prestelo Kevin C.V.24.208.991

Prof.:Lorena. A

Caracas, 11 de noviembre del 2016

El Gerente El trmino gerente denomina a quien est a cargo de la direccin o coordinacin de una organizacin, institucin o empresa, o bien de una parte de ella, como un departamento o un grupo de trabajo. Existe, por ejemplo, el gerente general, el gerente de finanzas, el gerente de personal, el gerente de seccin, el gerente de turno, gerente de proyecto y otros. Otra definicin de gerente afirma que es la persona que coordina y supervisa el trabajo de otras de tal forma que cumplan con los objetivos de la organizacin.

Kevin Prestelo

Tipos de GerentesGERENTES FUNCIONALESGERENTES GENERALESGERENTES DE PRIMERA LNEAGERENTES MEDIOSALTA GERENCIAKevin Prestelo

Tipo de decisiones yCondiciones para la tomaDe decisiones Los gerentes se enfrentan a problemas rutinarios todos los das a los cuales ofrecen soluciones tambin rutinarias, pero tambin pueden enfrentarse a problemas inusuales y su solucin implicar decisiones del mismo tipo. Tipos de decisiones Segn la naturaleza del problema:

Problemas estructurados y decisiones programadasKevin PresteloTipos de decisiones programadas:

ProcedimientoReglaPoltica

Kevin PresteloProblemas no estructurados y decisiones no programadas

Son aquellos nuevos o inusuales cuya informacin es incompleta o ambigua. Ante estos problemas los gerentes deben tomar decisiones no programadas para desarrollar soluciones nicas, a medida y no recurrentes.

Condiciones para la toma de decisiones

A la hora de tomar decisiones los gerentes pueden enfrentar tres condiciones distintas: CertidumbreRiesgo Incertidumbre

Funciones GerencialesY su Aplicacin Los gerentes existen en todos los negocios. De hecho, los directivos hacen el mismo tipo de tareas en todas las empresas. Si una persona maneja una peluquera o una fbrica, el trabajo del administrador consiste en tareas similares. Funciones gerenciales:La PlaneacinLa OrganizacinEl ControlLa DireccinKevin Prestelo

Ejemplos de las funciones que realiza un gerenteKevin PresteloSe encarga de supervisar a los gerentes de rea.

Estar enterado de cualquier anomala que suceda en negocio o empresa para poder solucionarla.

Atender las quejas de los empleados, clientes y proveedores, por pequeas que sean.

Encargarse de que se supla cualquier puesto si es necesario.

Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y funcionamiento de la empresa o negocio.

Conocer cada una de las reas y el funcionamiento de stas.

El gerente y la toma deDecisionesQu es la toma de decisiones?

Los gerentes, por definicin, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeas.

Las decisionesUna decisin es un juicio o seleccin entre dos o ms alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).

Marcia Quintana

Marcia QuintanaEl proceso de toma de decisiones En lneas generales, tomar una decisin implica:

Definir el propsitoListar las opciones disponiblesEvaluar las opcionesEscoger entre las opciones disponiblesConvertir la opcin seleccionada en accin

Marcia QuintanaTipos de decisiones en GerenciaDe rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de accin ya conocido.

De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.

Estratgicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes especficos. Es el tipo de decisin ms exigente, y son las tareas ms importantes de un gerente.

Operativas: son necesarias para la operacin de la organizacin, e incluye resolver situaciones de gente (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible

Marcia QuintanaCmo tomar decisiones?

Un gerente debe tomar la mejor decisin posible, con la informacin que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:

Decisiones intuitivasDecisiones lgicas o racionales

Sistemas de Apoyo a Las toma de decisiones En general, podemos decir que un DSS es un sistema informtico utilizado para servir de apoyo, ms que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisin es una eleccin entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas.

Algunos ejemplos de lo que los sistemas DDS nos permitan hacer son:

Anlisis de vendas por regiones

Planificacin de la produccin

Anlisis de costos

Anlisis de precios y rendibilidad.

Marcia Quintana

Marcia QuintanaFuncin y caractersticas

Los DSS son herramientas de mucha utilidad en Inteligencia empresarial, permiten realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio para apoyar el proceso de toma de decisiones de los directivos:

Permite extraer y manipular informacin de una manera flexible.

Ayuda en decisiones no estructuradas.

Permite al usuario definir interactivamente qu informacin necesita y cmo combinarla.

Suele incluir herramientas de simulacin, modelizacin, etc.

Puede combinar informacin de los sistemas transaccionales internos de la empresa con los de otra empresa externa.

Su principal caracterstica es la capacidad de anlisis multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la informacin hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de informacin para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, anlisis de tendencias, anlisis prospectivo, etc.

Marcia Quintana

Marcia QuintanaFunciones del Gerente Las funciones del Gerente General son todas aquellas tareas, labores que estn a su cargo y que tiene que cumplir o hacer cumplir, por el motivo de pertenecer a la gerencia de una organizacin. Ordenar.Designar todas las posiciones gerenciales.Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes corporativos.Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y los anlisis se estn ejecutando correctamente.

Funciones continuas:Anlisis de problemasToma de decisionesComunicacinRoles interpersonales:Marcia QuintanaCabeza visibleLderEnlace

Roles informativo:

Monitor Asignador de recursos Portavoz DifusorEmprendedor Negociador

Roles decisionales:Marcia Quintana Gestor de anomalas

Gerencia por ObjetivoAndy Chuman Es un proceso en el cual los objetivos son determinados por un subordinado y un supervisor, y deben ser completados dentro de un espacio de tiempo.

Origen de la gerencia por objetivo

Surgi en al ao 1954Diseada por Peter Drucker A partir de la presin econmica que viva en esa poca.

Andy Chuman Caractersticas de la gerencia por objetivo

La Gerencia por objetivo constituye un sistema de gestin que aporta a la organizacin conocimientos tcnicos que permiten utilizarla como:

Un sistema de planificacin

Un sistema flexible de direccin

Un instrumento de motivacin-participacin

Andy Chuman Ciclo de la gerencia por objetivo

Tipos de objetivos

No hay un nico o particular objetivo para una organizacin empresarial. Algunos objetivos son primordialmente de inters para las personas y organizaciones, y no una parte de la organizacin misma. Objetivos Externos: La compaa mnibus Nacional, declara que su objetivo es tener lucro y, a juzgar por la accin tomada, la implicacin es lucro a toda costa Objetivos internos: Los dos objetivos, servicios al cliente y servicios a la comunidad, con objetivos externos de la empresa.Andy Chuman

Andy ChumanEl Liderazgo El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado. Tipos de liderazgos

Lder carismticoLder tradicionalLder legtimo

Andy Chuman Importancia del liderazgo

Cuando hablamos del liderazgo, estamos haciendo referencia a personas que ocupan de manera permanente o temporaria el rol de lder.

Tendencias de liderazgo

Histricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un periodo de transicin hacia la sexta). Ellas son:

Andy ChumanEl gerente y el control de la organizacin Control gerencial:

En toda organizacin moderna, la conduccin es posible gracias al logro de acuerdos entre las personas que integran el equipo dirigente. Para administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional las actividades de la organizacin, ya sea con o sin fines de lucro.

Importancia del control gerencial

Una de las razones ms evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar.El control se emplea para:

Andy Chuman

Lado positivo

El Control Gerencial, prepara a la organizacin a ser una empresa en constante actualizacin y por ende modernizacin de todos los recur