fórum 6: compras e suprimentos hospitalares sustentáveis · metas em base à demanda do negócio,...
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Fórum 6: Compras e Suprimentos
Hospitalares Sustentáveis
Compras Conjuntas: uma grande oportunidade para
economia de escala, ganhos de excelência e maximização
do resultado operacional
Júlio Abud
Compras Conjuntas: uma grande oportunidade
para economia de escala, ganhos de
excelência e maximização do resultado
operacional
Transformando sua organização através de Compras Conjuntas e Strategic Sourcing
O processo de Strategic Sourcing somado ao realinhamento de sua organização poderá transformar sua organização em best in class sourcing organization;
O processo de Strategic Sourcing é um trabalho que envolve pessoas, processos e colaboração:
> Construir e incrementar a capacitação para trabalhos de alto valor para seus colaboradores;> Estabelecer um processo único de Sourcing Intelligence harmonizado em todos os níveis de sua organização;> Transformar como fazer trabalhos com a colaboração de parceiros de negócios, técnicos e fornecedores para que possa atingir a excelência em negociações;> Gestão de Riscos na Cadeia de Suprimentos.
… a gestão de riscos na cadeia de suprimentos depende de todos…
seja agente da transformação e ajude mitigar riscos;
avalie e dê feed back sobre potenciais riscos;
seja o dono destas mudanças;
seja visionário e pense com criatividade;
viva os valores de sua organização;
alinhe com clientes internos e escale as barreiras que você encontrar;
execute com excelência e mantenha indicadores de performance para sempre buscar melhorias contínuas e mitigar riscos….
Visão Geral de Sourcing Intelligence
“O que é Strategic Sourcing?”
“Por que necessitamos de uma estratégia?”
Descrição de Sourcing Intelligence
É uma rota;
Disciplina e processos bem alinhadosque utilizam dados e fatos para tomada de decisões conscientes;
Entrega resultados esperados pelonegócio e agrega valor a suaorganização.
• Para ter um plano para consultar o mercado, criar estratégias e verificar como pode atingir suas metas em base à demanda do negócio, mitigando todos os potenciais riscos;
• Definir o tipo de relação que você quer ter com seus fornecedores e obter vantagens competitivas melhores que seus concorrentes;
• Desenvolver soluções tendo-se como meta um profundo conhecimento do mercado, situação macro econômica e dinamismo do negócio. Utilizar diferentes canais de compras otimizando diferentes táticas e condições diversas de mercado;
• Criar alinhamento interno dentro de sua organização com as diversas áreas, para que todos ajudem na estratégia e sigam processos de negociações harmonizados, suportando eventuais aprovações técnicas, qualificações normativas e mitigação de riscos.
Visão Geral de Strategic SourcingPor que necessitamos de uma estratégia de abastecimento?
“se você não sabe onde ir, como saberás como chegar?”“Se não conhece os riscos, como pode mitigá-los?”
Visão Geral de Strategic SourcingPor que necessitamos de uma estratégia de abastecimento?
Visão Geral de Strategic Sourcing7 Steps Sourcing Strategy
Approve Category
Strategy
Executive Approval
of Business Case
Develop
Sourcing
Strategy
Assess Supply
Markets
Determine
Business Req’s
Analyze Category
Spend
11
22
33
44
Execute
Strategy
55
Develop
Transition
and Change
Management
Plan
66
Monitor /
Manage
Suppliers
77
Approve Category
Strategy
Executive Approval
of Business Case
Develop
Sourcing
Strategy
Assess Supply
Markets
Determine
Business Req’s
Analyze Category
Spend
11
22
33
44
Develop
Sourcing
Strategy
Assess Supply
Markets
Determine
Business Req’s
Analyze Category
Spend
11
22
33
44
Execute
Strategy
55
Develop
Transition
and Change
Management
Plan
66
Monitor /
Manage
Suppliers
77
Execute
Strategy
55
Execute
Strategy
55
Develop
Transition
and Change
Management
Plan
66
Develop
Transition
and Change
Management
Plan
66
Monitor /
Manage
Suppliers
77
Monitor /
Manage
Suppliers
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Visão Geral Strategic SourcingSteps 1 à 3, coleta de dados e análise de dados
Estas 3 fases incluem
atividades chaves:
1. Category Spend Analysis
• Estudo de spend
• Fatores econômicos
• Análise de custos
2. Análise das Necessidades e
Requerimentos do Negócio
3. Supply Markets Assessment
• Análise da Indústria
• Análise dos Fornecedores
• Análise competitiva
Approve Category
Strategy
Executive Approval
of Business Case
Develop
Sourcing
Strategy
Assess Supply
Markets
Determine
Business Req’s
Analyze Category
Spend
11
22
33
44
Execute
Strategy
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Develop
Transition
and Change
Management
Plan
66
Monitor /
Manage
Suppliers
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Approve Category
Strategy
Executive Approval
of Business Case
Develop
Sourcing
Strategy
Assess Supply
Markets
Determine
Business Req’s
Analyze Category
Spend
11
22
33
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Develop
Sourcing
Strategy
Assess Supply
Markets
Determine
Business Req’s
Analyze Category
Spend
11
22
33
44
Execute
Strategy
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Develop
Transition
and Change
Management
Plan
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Monitor /
Manage
Suppliers
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Execute
Strategy
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Execute
Strategy
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Transition
and Change
Management
Plan
66
Develop
Transition
and Change
Management
Plan
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Monitor /
Manage
Suppliers
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Monitor /
Manage
Suppliers
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Visão Geral de Strategic SourcingStep 1: Category Spend Analysis and Profiling
Conceito
• Grupo de itens que podem ser abastecidos:
- Pelos mesmos fornecedores - Usando as mesmas regras
Conceito, critério e questões fundamentais
Critério para definir uma categoria
• Fornecedores similares de abastecimento
• Processos similares de fabricação
• Material com mesmo conteudo/ complexidade/ similaridade
• Tecnologia similar
• Outros
Questões Fundamentais
• Em qual nível a categoria é definida?
Exemplos
• Volume versus preços
• Fórmula
• Escopo dos produtos e serviços
• Previsões
• Contratos
Preço
Units
Actual
J A J O
Estimativa de Volume
Fornecedores
FCC
Donahue
Tembec
Outros
Total
Volumes
$ _____
$ _____
$ _____
$ _____
$ _____
Fornecedores Atuais
Mostlikely
UnitsHigh
Low
J A J O
Variações de Volume
• Gramatura do papel ou filme
• Qualidade esperada
• Dimensões
• Cores
• Tipo de impressão
Especificações
• Qualidade
• Entrega
• Adição de Valor
Performance de Fornecedores
Visão Geral de Sourcing StrategyStep 1: Internal Category Spend Analysis
Visão Geral de Sourcing StrategyStep 1: Economic Factors / Cost Analysis
• Material/Itens a serem fornecidos• Benchmark com outras organizações
– “Best in class” exemplos da indústria• Custo total
– Entender todos os custos associados ao material ou serviço• Implicações Macro
– Implicações do Mercado/ Impactos Globais– Políticos– Variações de câmbio e econômicas
• Estrutura de custos– Key cost drivers– Sensitividade de preços– Produzir? Terceirizar?
Visão Geral de Strategic SourcingStep 2: Business Needs and Capabilities
• Estratégia do negócio e objetivos;• Estratégia Técnica;• Projeção de Volume;• Inovação;• Qualidade/Informação técnica;• Custo/ Cash Flow;• Potenciais novas plantas, novas linhas, vendas, aquisições;• Importância do material ou serviço ao negócio;• Recursos disponíveis;• Outros
Visão Geral de Strategic Sourcing Step 3: Industry Analysis
• Suprimento/ Demanda;
• Condições do Mercado;
• Tecnologias;
• Supply Chain;
• Porter Model.
Quais fortalezas sua organização possui no Mercado e quais suas fraquezas?
Ameaça de novos
“entrantes”
Força dos clientes
Ameaça na
substituição
Rivalidade de
companhias
existentes
Poder dos
fornecedores de
Matérias Primas
Estudo de sua força de compra na cadeia de suprimentos:
Visão Geral de Strategic Sourcing Step 3: Porter “5 Forces” Model
Visão Geral de Strategic SourcingStep 3: Supplier Analysis
• Estrutura de Custo;• Relacionamento atual com o fornecedor;• Capacitação Técnica;• Tecnologia da Informação;• Localização;• Atendimento ao cliente;• Negócios de foco do fornecedor;• Outros.
LeverageCategory
StrategicDifferentiator
Non-CriticalCategory
BottleneckCategory
Alto
Alto
Baixo
Baixo
Imp
acto
no
neg
ócio
Complexidade dos Fornecedores no Mercado
Category Positioning Matrix
Strategic Differentiator
Crie alianças e SRM
(Supplier Relationship
Management)
Non-Critical
reduza tempo e
esforços, mas
obtenha melhores
oportunidades
Leverage
Use competição
para ter o melhor
valor
Risky Bottleneck
Reduza riscos,
simplifique, cresça
volume ou saia
Visão Geral de Strategic SourcingStep 4: The Category Positioning Matrix
Visão Geral de Strategic SourcingStep 4: Matriz de Posicionamento Estratégico para Materiais ou Serviços
High
High
Low
Low
Bu
sin
ess I
mp
act
Uniqueness
Strategic Differentiator Leverage volume,
alliance or preferred relationship.
Non-CriticalReduce time and effort
but get best price.
LeverageUse competition
to get best value.
Risky Bottleneck
Reduce risk, simplify,
grow volume or exit.
C
B
D
A
GE
F
High
High
Low
Low
Bu
sin
ess I
mp
act
Uniqueness
Strategic Differentiator Leverage volume,
alliance or preferred relationship.
Non-CriticalReduce time and effort
but get best price.
LeverageUse competition
to get best value.
Risky Bottleneck
Reduce risk, simplify,
grow volume or exit.
C
B
D
A
GE
F
Visão Geral de Strategic SourcingStep 4: Matrix de Posicionamento Estratégico para Fornecedores
Visão Geral de Strategic SourcingStep 4: SWOT Analysis
Strengths/ Forças
(a serem alavancadas)Quais vantagens competitivas que sua
organização possui que podem ser utilizadas no
mercado ou fornecedores?
Quais as vantagens/ forças de sua organização?
Exemplos: alto volume, experiência técnica,
relacionamento com fornecedores.
Weaknesses/ Fraquezas
(a serem mitigadas)Fatores que podem gerar deficiências/ fraquezas
durante a compra
Quais fraquezas que sua organização tem em
relação ao item ou serviço a ser comprador?
exemplos: limite de recursos, especificação nos
claras.
Opportunities/ Oportunidades
(a serem exploradas)Quais novas situações existentes no mercado que
podem trazer benefícios a sua organização?
Quais oportunidades externas estão disponíveis no
Mercado? Exemplos: queda de preços em alguns
commodities, excess de capacidade disponível no
mercado, fornecedor perdeu um grande cliente.
Threats/ Ameaças
(a serem gerenciadas)Situação limitadora a qual o comprador não tem
controle
Quais ameaças externas estão presentes?
Exemplos: altos custos de nacionalização, pobre
relacionamento com fornecedores, capacidade
limitada, aumento de preços de commodities
INTERNO
EXTERNO
+ -
Visão Geral de Strategic SourcingStep 6: Transição & Plano de Gerenciamento de Mudanças
Qualificação do perfil comercial, de compliance, econômico e financeiro de
parceiros críticos através de um processo estandardizado e objetivo.
Due Diligence de Parceiros Comerciais
Identificação
Mitigação
Monitoramento
Cálculo
Compliance
Benchmarking
Quando usar a
Análise Integral de Datarisk?
Segmentaçao
de Portfolio
Conclusões, Qualificação de
Risco e Recomendações
Resumo Executivo por
capitulos
Score Final e % de
Dependência Económica
Res
um
o E
xecu
tivo
Due Diligence de Parceiros Comerciais
Serviço de outsourcing eficiente, seguro e de alcance global para a gestão digital dos documentos de parceiros comerciais em uma plataforma online.
Integração estandardizada dos documentos
O serviço conta com três etapas básicas:
Carga Validação Ativacão
Data Management + Portal Web
Rastreabilidade absoluta sobre a documentação/
Sem limitação geográfica
Sistema inteligente e gestão de alertas via e-mail
Possibilidade de linkear com sistemas internos
KPIs são disponibilizados de forma online para visualizar o desempenho da carteira avaliada, detectar riscos e oportunidades.
Data Management + Portal Web
Desenvolvimento de tabelas estratégicas para identificar riscos e oportunidades
Otimizar o Leverage, financiando-se com
Fornecedores com baixo endividamento e elevada
liquidez.
Reduzir custos: Negociar preços
com Fornecedores
que apresentem alta margem de
Rentabilidade sobre Vendas.
Negociar descontossobre pagamentos antecipados, com Fornecedores com Rentabilidade razoável e escassa liquidez.
Administrar riscos contingentes derivados de Fornecedorescom elevadograu de Dependência Econômica.
Administrar com técnicas 1:1 o segmento de Fornecedores de “Alto Risco”.
Dashboard Estratégico
Tab
ela
Estr
atég
ica
contra pagamentos antecipados, com fornecedores de boa rentabilidade e baixa liquidez
Negociar Descontos
Se financiando com fornecedores com baixo endividamento e liquidez elevada
Otimizar o Leverage
negociando preços com fornecedores que apresentam alta margem de Rentabilidade
Reduzir Custos
Detecte e execute Oportunidades de
negócio através da Tabela Estratégica
É possível visualizar o estado de cada fornecedor avaliado, sua qualificação final, scoring, nível de risco e dependência econômica.
Data Management + Portal Web
Os resultados podem ser filtrados por nível de risco
Visão Geral de Strategic SourcingAs 10 chaves para o sucesso
1. Conhece o Mercado melhor que os fornecedores e melhor que todos!
2. Pense “for a da caixa” e desafie o status quo.
Explore com criatividade sourcing strategies/ seu imaginário?
Avaliar o nível de risco.
Desafie seus atuais e futuros fornecedores.
3. Atenda as solicitações do negócio!
4. Tenha certeza que você se olha no espelho e compara sua empresa com o Mercado, determine
as mudanças internas necessárias.
5. Gerencie a comunicação e troca de informações com seus fornecedores.
6. Seja objetivo e subjetivo com suas análises.
7. Mantenha confidencialidade.
8. Garanta que a qualidade e quantidade correta de recursos estão disponíveis.
9. Garanta o alinhamento completo com seus clientes internos e gerentes sêniores.
10. Sempre se lembre que strategic sourcing é um processo on-going e precisa sempre ser
revistos, renovado e adaptado rapidamente de acordo com influências de Mercado e sistemas
internos.
Estudo de casoGestão completa por categorização
Fluxo de produtos e informação
ENTREGA
FORNECEDOR
PEDIDOS
HOSPITAL
Notas Fiscais Produtos
PARA AVALIAÇÃO DOS GASTOS DOS HOSPITAIS USAMOS COMO BASE PRINCIPAL DE
CONSULTA
AS NOTAS FISCAIS ELETRÔNICAS QUE PODEM SER OBTIDAS DE DUAS FORMAS
Opção 1: Leitura dos XMLs de Sefaz
O FORNECIMENTO DO CERTIFICADO E SENHA A1 NOS POSSIBILITA BAIXAR NA
RECEITA O HISTÓRICO DE NOTAS FISCAIS EMITIDAS CONTRA O HOSPITAL
Opção 2: Integração com ERP
OUTRA OPÇÃO É A INSTALAÇÃO DO MOTOR DE EXTRAÇÃO DOS DADOS DO ERP,
NESSE MODELO É NECESSÁRIO O HOSPITAL NOS FORNECER UMA
INFRAESTRUTURA PARA INSTALARMOS O MOTOR DE INTEGRAÇÃO
Motor de
Integraçã
o
ITEMS
NOTAS
FISCAIS
PEDIDOS
Web Service
(SOAP/REST)
Painéis do módulo de Spend Analysis
Estudo de casoProdutividades de 12 a 41%, média de 16,9% realizadas
Estudo de casoROI de até 9 vezes ao investimento realizado
Estudo de caso
Gestão completa por contratação, por utilização, por investimento, por negociação, por fornecedor, histórico de consumo, variação de volumes ou preços, etc…
Treinamentos Sob MedidasStrategic Sourcing, Planejamento Estratégico, SRM, Mitigação de Riscos e outros…
Pontos de Sucesso:
> Produtividades acima das estimativas;> Relacionamento com os fornecedores;> Negociações de bônus por incremento de volume;> Equipes mais “antenadas” no Mercado, olhando pela janela;> Equipe treinada;> Retorno de investimento alto;> Aumento de prazo de pagto;> Reduções de estoques;> Outros.
Pontos de Atenção:
> Porte dos hospitais de Compras Conjuntas;> Similaridade de especificações dos hospitais de Compras Conjuntas;> Quebra de paradigmas;> Harmonização técnica;> Equivalência de especificações;> Velocidade nas aprovações técnicas;> Hospitais filantrópicos e não filantrópicos num grupo de Compras Conjuntas;> Outros.
a) Pacotes mensais incluindo treinamento, planejamento estratégico completo e compras conjuntas;b) % de produtividade;c) Gestão completa com ferramentas de gestão;d) Mitigação de Riscos;e) Outras sob medida.
Contratações sob medida:
Prestadores de Serviços Parceiros:
