Formas Inovadoras de Atendimento e Relacionamento com o Cliente

Marcelo PimentaMenta90 Laboratorium.com.br

http://www.youtube.com/watch?v=Kn-CzHBGiW8

Estamos preparados para a geração digital?

Joseph Priestley’s New Chart of History, dedicated to Benjamin Franklin, 1769.

http://www.infographicsshowcase.com/communication-through-the-ages-timeline/sharing-information-timeline/

É através dos canais e do

relacionamento que se gera valor!

MODELOS

DE NEGÓCIOS

INOVADORES

Não adianta criar barreiras, tem que surfar!

Era da convergência & colaboração

http://johnbell.typepad.com/weblog/2007/01/cocreation_scie.html

Cocriação gerando valor

http://www.youtube.com/watch?v=DXa0pOhtjU0

Inovar para comunicar e se fazer entender

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