ANO LETIVO 2014/2015

CURSO Vocacional – 2º ano TURMA: CV13

Comércio – Módulo 14

Ficha de Trabalho nº35 2º ano

Deco

Nome: N:Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:M14 - Reclamações Reclamações – tratamento e encaminhamento

10h/13 aulas I: 05-02 T: 20-02

1 – Aceda ao site que vê na imagem : http://www.deco.proteste.pt/reclamar#

a) O que é a DECO?b) Quais são as principais noticias sobre reclamações que pode ler de imediato?

Leonor Neves Alves – Comércio – Vocacional – Módulo 14 – 2014-15 Pág. 1